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メルノ(MERUNO)のお店ロゴ

MERUNO【メルノ】

メルノ

スマート支払いOK
  • 神奈川県横浜市中区宮川町2-47大貫ビル903号室
  • 「桜木町駅」徒歩6分 「日ノ出町駅」徒歩3分
サロン平均
4.81
  • 雰囲気
    4.7
  • 接客サービス
    4.7
  • 技術・仕上がり
    4.8
  • メニュー・料金
    4.8
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • しょこぴさん(女性/30代前半/主婦)

    [投稿日] 2024/11/24

    • 総合2★★☆☆☆
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    まず、予約の5分前にはお店に着いていたのですが対応して頂いたのが予約の約15~20分後。多少の前後はあると思いますが、その説明も特になく、「こちらでお待ちください」のみ。あらかじめ時間も記載しての予約でしたが、把握して頂けていたのかも不明です。ヘアセットは満足ですが、着付けは雑。なんなら時間が迫ってるのをわかっていてかどんどん雑になっているのが分かりました。案の定写真を見返しても着物の見本とは異なる部分が2箇所もあり、付き添いの母も納得がいっていませんでした。時間も時間の為、お直しをお願いも出来ずそのまま七五三へ行きました。二度とない七五三…もう少し丁寧にやって頂きたかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    七五三お支度 ★ヘア・着付★【施術時間 45分~60分】

    [施術メニュー] ヘアセット / 着付け

    MERUNO【メルノ】からの返信コメント

    しょこぴさま

    先日はご来店ありがとうございました。

    お待たせしてしまい申し訳ありませんでした。
    また、着付に関してですが見本と同じように完コピで着せるとは思っておらず、最初に写真の提示も特になかったので通常通りの着付をしました。

    お時間を頂けるのであれば再度ご来店ください。

    MERUNO「メルノ」

  • なっちゃんさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024/11/20

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    友人の結婚式のために利用させていただきました。
    お話も楽しく、理想通りの仕上がりで大満足です!
    また、急遽おくれ毛の長さを調整していただきありがとうございました(笑)
    また桜木町近くでヘアセットをする予定があった際にはよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    平日限定《ヘアセット》早朝追加料金無し!! ★4,000円(税込)【施術時間30分】

    [施術メニュー] ヘアセット

    MERUNO【メルノ】からの返信コメント

    なっちゃんさま

    先日はご来店頂きありがとうございました。
    また口コミもありがとうございます!

    気に入って頂けてうれしいです♪
    ありがとうございます(^^)
    そして、おくれ毛の救出で来て良かったです!

    また近くである際はご利用下さい。
    お待ちしております!

    MERUNO「メルノ」

  • きいさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024/11/17

    • 総合1★☆☆☆☆
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    ヘアセットを初めて利用しましたが、複雑な髪型をお願いしていないにも関わらず、イメージ写真とは大きく異なる仕上がりになりました。
    もう時間がなかったのでやり直しをお願いせず帰宅しましたが、家族にもひどい仕上がりと言われ笑われる始末…
    本当に悲しいです。
    立地や料金的にもまた利用したいと思っていたので残念でなりません。

    あまり経験がないスタッフの方は、上司の方が最終チェックをするなどして改善していただきたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    《ヘアセット》★早朝追加料金無!★4,500円(税込)【施術時間30分】

    [施術メニュー] ヘアセット

    MERUNO【メルノ】からの返信コメント

    きいさま

    先日はご来店頂きありがとうございます。
    また口コミもありがとうございました。

    この度は申し訳ありませんでした。
    貴重なご意見ありがとうございました。
    技術向上に努めて参ります。


    MERUNO「メルノ」

  • ぽのちゃんさん(女性/40代/その他)

    [投稿日] 2024/11/12

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    結婚式以来ぶりにプロのヘアメイクさんにお願いしました!
    撮影が朝早く、早朝に空いているのは大変助かりました。
    様々な現場をご経験されてきた方で
    話は盛り上がりつつ、細やか、的確に
    仕上げられる技術の高さ、スピード感はさすがです!
    イメージを伝えずとも、服装や会話から
    自然体かつ凛と品よくヘアメイクしてくだり嬉しかったです^_^
    撮影も無事に終わりました!おかげさまです。
    またぜひお願いしたいです!

    予約時のクーポン・メニュー

    《ヘアセット・ポイントメイク》★7,500円 【施術時間 50分】

    [施術メニュー] ヘアセット / その他

    MERUNO【メルノ】からの返信コメント

    ぽのちゃんさま

    先日はご来店ありがとうございました。
    また口コミもありがとうございます!

    無事に撮影が終わったとのことで、安心しました!
    ご報告も含めありがとうございます。
    ドキドキしましたね(^^)

    ヘアメイクも気に入って頂けて良かったです!
    ありがとうございます。

    次回はぜひ娘さんとご来店ください。
    お待ちしております!

    MERUNO「メルノ」

  • Mooさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024/11/11

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    お願いしたイメージ通りの髪型にしてくださって大満足でした。1日全く髪型が崩れることなくキープ力も抜群だったのですがそれをあの短時間でできるのがすごいなぁと思います。おしゃべりもとっても楽しくて終始居心地が良かったです。

    急遽友だちと2人でお願いしたいという要望にも対応してくださったり私が靴擦れしてストッキングに血を滲ませていたら応急処置をしてくださったり、念の為っ!と絆創膏の予備までくれました。細かい気遣いが素晴らしくて本当に感謝感謝です。ぜひまたお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    平日限定《ヘアセット》早朝追加料金無し!! ★4,000円(税込)【施術時間30分】

    [施術メニュー] ヘアセット

    MERUNO【メルノ】からの返信コメント

    Mooさま

    先日はご来店頂きありがとうございました。
    また口コミもありがとうございます!

    崩れずに1日楽しめたようでよかったです!
    無事にお二人で楽しめたようですね♪

    靴擦れも対応で来てよかったです。
    たまにいらっしゃるので、準備しております!
    朝から靴擦れはテンション下がりますからね。

    また機会がありましたらご利用下さい(^^)

    MERUNO「メルノ」

  • らぴすらずりさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024/11/11

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    みなとみらい方面でお呼ばれがある時は、友人揃っていつもお世話になっております。今回も素敵に仕上げて頂き、夜まで崩れず、全員大満足のヘアセットでした!
    またの機会がございましたら、何卒よろしくお願いいたします…!

    予約時のクーポン・メニュー

    ペア割《ヘアセット》お友だちとご来店の方に★8,400円 【施術時間 60分】

    [施術メニュー] ヘアセット

    MERUNO【メルノ】からの返信コメント

    らぴすらずりさま

    先日はご来店ありがとうございました。
    また口コミもありがとうございます!

    久しぶりにみなさんにお会いで来て嬉しかったです!
    そして夜まで崩れず楽しめたようでよかったです(^^)
    ありがとうございました!

    ぜひまたご来店ください♪

    MERUNO「メルノ」

  • ろみさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024/11/7

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    理想通りの髪型にしていただきました。
    持ってきた髪飾りでここにこれを追加した方がいい等ご提案いただき、最高な仕上がりになりました!
    25分ほどで仕上げてくださいました。
    あと、店内にヘアアクセサリーが売っていて、可愛くてここで買えばよかったと思いました笑

    予約時のクーポン・メニュー

    ペア割《ヘアセット》お友だちとご来店の方に★8,400円 【施術時間 60分】

    [施術メニュー] ヘアセット

    MERUNO【メルノ】からの返信コメント

    ろみさま

    先日はご来店ありがとうございました。
    また口コミもありがとうございます!

    気に入って頂けてよかったです!ありがとうございます(^^)
    サロンにもアクセサリーの用意はあるので、忘れた方、お持ちでない方も安心してご利用頂けます。気に入ったものに出会えると幸いです!

    また機会がりましたらご利用ください。
    同じアクセサリーでもスタイルが変わると印象が変わりますし、別のアクセサリーも用意してお待ちしております♪

    MERUNO「メルノ」

メルノ(MERUNO)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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