- サロン平均
-
4.58
- 雰囲気
-
4.6
- 接客サービス
-
4.5
- 技術・仕上がり
-
4.8
- メニュー・料金
-
4.8
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
はじめて行かせてもらいました。
入ると、いらっしゃいませもなくにこりともせずカルテの記入の説明があり
座席の着くと希望を聞いてくれカルテになにやら記入していましたが、希望の通りには
ならないと言われ代替案をくれるわけでもなく、カット後は、カット前とさほど変わらない
仕上がりになってるが、これは事前に説明した通りでお客様の骨格や紙質に合わせたカットを
させてもらっているとの事でした。今までのところでは、同じような希望でそれに近くなるよう
してくれていたのですが、こちらの伝え方が悪かったですかね。
口コミでは、高評価が多かったので少し残念な気持ちです。
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[施術メニュー]
カット
この度はご来店いただき、口コミをご投稿いただきありがとうございます。
ご満足いただける結果とならず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、申し訳ございません。
今回の施術では、カウンセリングの段階で仕上がりイメージに認識のズレがあったものと受け止めております。
ご希望いただいたスタイルについては、前髪を切らずにさらに短く見せることは難しいため、その点をご説明した上で施術を進めさせていただきました。
当店では、お客様のご要望をそのまま形にするのではなく、髪質・骨格・生えグセ・再現性を踏まえ、実現可能な範囲で最適と思われるご提案・施術を行っております。そのため、ご希望どおりの施術をお受けできない場合もございます。
今回はその点について十分にご理解いただける形で共有できず、お互いの認識にズレが生じてしまったことを残念に思っております。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
髪の悩みに対して丁寧に向き合って頂けました。
仕上がりも満足です。ありがとうございました！
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カット、カラー
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。
髪のお悩みにしっかり向き合えたと感じていただけて、とても嬉しく思います。
仕上がりにもご満足いただけたようで安心いたしました。
これからも扱いやすく、お客様に合ったスタイルをご提案できるよう努めてまいります。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。
髪型が良いと、実際よりも小顔で、若く、おしゃれに見えます。
髪型が変わると、気分も変わります。
アペルトさんに通うのがとても楽しみです。
担当スタイリストさんに出会えて良かったです。
いつもありがとうございます。
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[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
この度も嬉しい口コミをありがとうございます。
とても励みになるお言葉をいただき、本当に嬉しく思います。
髪型は見た目の印象だけでなく、毎日の気分にも大きく影響するものだと私も感じています。そのように感じていただけて何よりです。
「アペルトに通うのが楽しみ」とのお言葉や、「出会えて良かった」と言っていただけたことを大変光栄に思います。
これからも毎回安心してお任せいただけるよう、髪の状態やライフスタイルに合わせたご提案をさせていただきます。
いつもご来店いただき、本当にありがとうございます。
次回もお会いできるのを楽しみにしております。
アペルトさん
とにかくお店担当スタイリストさんが、大好きですよ。今回も
ベリーショート刈り上げしてもらったのです。
年齢とともに薄毛になり扱いにくいだろうに、とーってもかっこよく仕上げて頂けて嬉しいのです。
スッキリと気分転換になりました……素敵。ありがとうございます。
派手派手ばぁちゃんしてたいので、次はカラーもしてもらおっかなって思ってマース。よろしくお願いいたします。
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カット
この度も嬉しい口コミをありがとうございます。
いつも温かいお言葉をいただき、本当に励みになっています。
今回のベリーショートも気に入っていただけて、とても嬉しいです！スッキリして気分転換にもなったとのことで、安心いたしました。
髪のお悩みがあっても、その時々の状態に合わせながら、できる限り扱いやすく素敵に見えるスタイルをご提案できるよう心掛けています。
いつもありがとうございます。
次回もお会いできるのを楽しみにしております。
とにかく技術が素晴らしいと感じました。
こんなに切り立てから髪型が気に入るのは初めてです…！
好みをすぐに理解してくださって、自分の好きなスタイルに仕上げてくださるので嬉しいです。
ここでなら色んな髪型にチャレンジしてみようかな、と思えるような安心感があります。
今後もお世話になりたいです！
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[施術メニュー]
カット、カラー
この度はご来店、そしてとても嬉しい口コミをありがとうございます。
仕上がりをすぐに気に入っていただけたとのお言葉、とても励みになります。好みのスタイルを共有していただけたことで、イメージに近づけることができ嬉しく思います。
また、安心してお任せいただけていることや、いろいろなスタイルに挑戦してみたいと思っていただけていることも本当に光栄です。今後もその時々の気分やライフスタイルに合わせて、最適なご提案をさせていただきます。
これからもご期待にお応えできるよう、技術・接客ともに努めてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。またお会いできるのを楽しみにしております。
とても嬉しいです。
好みのカットでヘアスタイルもバッチリキマりました、
気分転換になりました。
爽やかな対応ありがとうございました。
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[施術メニュー]
カット
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
ヘアスタイルを気に入っていただけて、とても嬉しく思います。好みの仕上がりとのお言葉も励みになります。
また、気分転換のお時間になったとのこと、少しでもリフレッシュしていただけていましたら何よりです。接客についてもお褒めいただきありがとうございます。
これからも心地よくお過ごしいただけるよう、技術・接客ともに大切にしてまいります。
またお会いできるのを楽しみにしております。今後ともよろしくお願いいたします。
初めてのカラーで分からないことだらけでしたが細かく教えて下さりありがとうございました！周りからも好評で嬉しいです♪
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[施術メニュー]
カラー、トリートメント
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
初めてのカラーをお任せいただきありがとうございました。分からないことも多くご不安もあったかと思いますが、安心してお過ごしいただけていましたら嬉しいです。
仕上がりも気に入っていただけて、さらに周りの方からもご好評とのこと、とても嬉しく思います。
これからたくさんのヘアカラー楽しんでください！
またお会いできるのを楽しみにしております。今後ともよろしくお願いいたします。
なりたい髪型と似合う形のカウンセリングを、こちらが納得いくまで嫌な顔せず説明してくれました。優柔不断でご迷惑お掛けしましたが、プロを感じました。カットの丁寧さも手際も良く、またお願いしたいです！
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[施術メニュー]
カット
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
カウンセリングについて、納得いただけるまでお話しさせていただけたこと、とても嬉しく思います。
なりたいイメージとお似合いになるバランスを一緒に見つけていく時間を大切にしておりますので、そのように感じていただけて安心いたしました。
また、お気遣いのお言葉もありがとうございます。全くご迷惑ではございませんので、今後もぜひお気軽にご相談ください。
カットに関してもお褒めいただき励みになります。これからも丁寧さと再現性を大切に施術させていただきます。
またお会いできるのを楽しみにしております。今後ともよろしくお願いいたします。
2回目の利用ですが、やはり的確にアドバイスや指摘していただき、信頼してお任せできます!!
今の髪質や、今後の髪の為に施術してくださってるのが伝わります。そして洗髪が本当に気持ち良い！
また次回行くのが楽しみです。またよろしくお願いします!!
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カット、カラー
この度は2回目のご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
施術やご提案について信頼してお任せいただけていること、とても嬉しく思います。
その時の髪の状態だけでなく、これから先の扱いやすさや髪のコンディションも考えながら施術させていただいておりますので、そういった点を感じ取っていただけて安心いたしました。
また、シャンプーもお褒めいただきありがとうございます。リラックスしてお過ごしいただけていましたら何よりです。
次回もご来店を楽しみにしていただけるよう、技術・空間ともにさらに心地よい時間をご提供できるよう努めてまいります。
またお会いできるのを楽しみにしております。今後ともよろしくお願いいたします。
３か月に一度のペースで通っています。
今回はボブを希望しました。
伸びた状態や扱いやすさを考慮して下さり、肩につかない長さになりました。
シルエットがとてもきれいです。
カラーは、白髪にも根元が伸びた黒髪部分にも馴染む色を選んで下さり、重くならず柔らかさや品も感じます。
Ｘトリートメントの効果か艶もあり、手触りもとても良いです。
自然な雰囲気でオシャレに見えます。
技術が高く、さりげない気遣いや優しさがあり、大好きな美容室です。
また4月頃に伺いますね。
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カット、カラー、トリートメント
この度はご来店、そして心温まる口コミをありがとうございます。
今回のボブスタイルも、伸びた後の扱いやすさまで考えて長さを調整させていただきましたが、シルエットを気に入っていただけてとても嬉しいです。
カラーも、白髪や伸びてきた部分に自然に馴染むよう意識して選ばせていただきましたので、柔らかさや品のある仕上がりを感じていただけて安心いたしました。
また、Ｘトリートメントの質感や艶も実感していただけて何よりです。日々のお手入れが少しでも楽になっていましたら嬉しいです。
嬉しいお言葉の数々、本当に励みになります。これからも技術はもちろん、心地よく過ごしていただける空間づくりを大切にしてまいります。
接客態度が悪すぎる。
レイヤーカットがこの辺で一番上手くカットしてくださるので、いつもここでお任せしているのですが、
接客態度が雑だといつも感じます。
こちらはカットの知識等ないから相談をしているのに、｢出来ません｣と冷たく見下した態度で否定されます。
そんな態度で否定されたら、こちらも要望を伝えれなくなります。できません→わかりました。となるだけです。
出来ないなら、こうカットしたらこうなるのでといった提案等は他の美容室では当たり前にしてくれます。
こちらもお金を払ってカットしてもらっているのでもう少しヒヤリングを丁寧にするべきです。こちらはカットの知識がないんだから、一緒に相談しながら髪型を決めていくのが理想ではないでしょうか。
カットが終わって仕上がりを見て驚きました。前髪を切ってくれてないし、セットもしてくれない。セットが必要かもヒヤリングされていない。お出かけ前なのに、わざわざ家に帰ってセットしてこいということでしょうか。
非常に不快です。
ただ、技術は上手いので通いたい気持ちがあるのですが、毎回毎回不快になるのが嫌なので、接客態度を改善してください。
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カット
この度はご来店、ならびに貴重なご意見をありがとうございます。
技術面について評価していただけたことは、大変ありがたく受け止めております。
一方で、カウンセリングやお声がけにおいて配慮が足りず、不快な思いをさせてしまった点につきましては、心苦しく感じております。
当店では、髪質や履歴、仕上がりの再現性を大切にしながら施術を行っており、内容によっては難しい点を正直にお伝えする場合がございます。
その際の説明や伝え方について、至らなかった部分があったことは反省しております。
接客や仕上げに対するお考えやご期待は、お客様それぞれに異なるものと感じております。
当店のスタイルが合わないと感じられた場合には、ご無理のない形でご判断いただければ幸いです。
この度は率直なご意見をお寄せくださり、ありがとうございました。
はじめて利用させていただきました。
カットカラーともにあやふやなイメージしかお伝えできなかったのにも関わらず、イメージを汲み取って下さり、理想の仕上がりになりました！
自分でも扱いやすいようにカットしてくださって感謝です！
シャンプーも丁寧で気持ちよかったです！
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カット、カラー
ちゃんみさん、当店をご利用いただきありがとうございます。
この度は初めてのご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
カットやカラーの仕上がりを気に入っていただけてとても嬉しいです。イメージがはっきりしていなくても、普段の扱いやすさを大切にしながらご提案させていただいておりますので、そう言っていただけて安心しました。
シャンプーもリラックスしていただけたようで何よりです。
またぜひお任せください。お会いできるのを楽しみにしております。
綺麗にしてくださりました。髪や頭皮の状態を見ながらやってくださりました。シャンプー気持ちよかったです。また行きたいです。
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カット、カラー
yuさん、当店をご利用いただきありがとうございます！
そして嬉しい口コミをありがとうございます。
髪や頭皮の状態に合わせた施術や、シャンプーを気持ちよく感じていただけてとても嬉しいです。少しでもリラックスしてお過ごしいただけていたら幸いです。
今後もその時々の状態を見ながら、よりご満足いただける施術を心がけてまいります。
またお会いできるのを楽しみにしております。ありがとうございました。
初めての利用でした。今までは美容室に行くと、ずっとお喋りされたりして疲れることがおおかったのですが、こちらは必要以外は聞いたり、喋ったりしない感じで、私にとってはゆっくりとした時間を過ごせて良かったです!!
またこんなにしっかりとカウンセリングしてくれて、髪型について説明してくれたのは初めてでした。1つ1つが丁寧で、本当に満足です!!
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カット、カラー
はっしーさん、当店をご利用いただきありがとうございます！
そして嬉しい口コミをありがとうございます。
施術中のお時間をゆっくりお過ごしいただけたとのこと、とても嬉しく思います。お客様それぞれにとって心地よい距離感や過ごし方を大切にしたいと考えておりますので、そのように感じていただけたことが何よりです。
また、カウンセリングやスタイルのご説明についてもご満足いただけて安心いたしました。髪型は日常に寄り添うものだからこそ、納得してお任せいただけるよう今後も丁寧なご提案を心がけてまいります。
またお会いできる日を心より楽しみにしております。
この度は本当にありがとうございました。
いつも、
素敵にカットしてくださいます。
年齢的にも薄毛です。
ベリーショートを希望していますが、丁寧に丁寧に切ってくださいます。
ありがとうございました。
たいへん
満足しております。
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カット
アツコさん、先日はご来店いただきありがとうございます。
今回の刈り上げは悩みましたね。
次回、やっぱり刈り上げる！！という気持ちでしたらガッツリやってみましょう！！
いつもショートヘアを楽しんでいただきありがとうございます。
理想通りに短くておしゃれに切ってくださりました。
またお願いしたいです。
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カット
千晃さん、先日はご来店いただきありがとうございます。
まだ伸びたりてない場所はありますがそこは頑張って馴染ませていきますね！
顔まわりや前髪、襟足などやりづらい場所がありましたら次回に直していきましょうね。
11月1日４周年おめでとうございます！
ホットペッパーでオープンしたばかりのapertoさんをみつけてから、ずっとお世話になっています。
扱いやすくて似合う髪型にして下さるので、これからも通い続けますね！
髪の状態もとても良くて嬉しいです。
次回もよろしくおねがいします！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
くまさん、周年のお祝いしていただきありがとうございます！！
無事４年目を迎えることができました！
来年は５年目ですのでみなさまの悦びに繋がる年になるように
これからも励んでいきます。
髪の調子が良い状況報告ありがとうございます。安心しました！！
次回も楽しみにお待ちしております。
施術前に頭皮に傷があり、鏡では傷の状態が見えにくかったところ、「スマホで撮影して見てみますか？」と尋ねて下さり、担当スタイリストさんのスマホで状態を確認できました。
カラー剤によるアレルギー反応の危険性について、詳しく説明して下さり、今回はカットのみ施術して頂きました。
素敵なヘアスタイルに仕上げて下さる技術や、髪の状態に関する知識はもちろん、身体への影響も真摯に考えて下さるので信頼しています。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
くまさん、いつもご利用いただきありがとうございます。
施術内容にご理解いただきありがとうございました。
傷はまだ少しありましたが別の日に毛染めすることができてよかったです。
あれから体調は皮膚の調子はいかがでしょうか？
次回は、調子が戻っていつものメニューができること楽しみにしております！！
ベリーショートにして頂きました。今までで1番理想通りになりました。こちらのオーダーに親切に対応してくださりました。
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[施術メニュー]
カット
千晃さん、先日はご来店いただきありがとうございました。
ヘアスタイル気に入っていただきありがとうございます。
ご自身でカットする際はスキ鋏がオススメです！
一度お試しください。
ヘアスタイルでプラス5歳にもマイナス5歳にも見える年齢になりました。
オープンから通い続けていますが、【大人女性の印象は、顔よりも髪型が重要】だと実感しています。
同じ顔、同じ体型、同じ服でも、ヘアスタイルで印象が全く違います。
担当スタイリストんはいつも素敵なヘアスタイルに仕上げて下さいます。
周りから褒められると嬉しいし、自信がつきます。
これからも通い続けますね！
こちらの体調を気遣って、空調や照明の明るさまで配慮して下さる優しさがとても嬉しいです。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
くまさん、返事が遅くなりすみません。
いつもご来店いただきありがとうございます。
体調が不安定の時はカット中でもカラー中でもどんな時でも
違和感を感じましたらいつでもお声がけください！
ボブにしてまた一段と雰囲気が軽やかになりましたね！
次は夏終わり秋あたりですかね？楽しみにしております！
とてもスッキリしたヘアスタイルに
カットしていただき
ありがとうございました。
気に入ってます。
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カット
アツコさん、返事が遅くなりすみません。
今回はだいぶ髪が伸びていましたね！
ショートにしてスッキリ
また夏が終わりまて涼しくなった頃にお待ちしております！！
思い通りのスタイルにしていただき、すごく大満足でした！いつも辛口な家族が大絶賛するほどの仕上がりで、本当に素敵にカットしていただきありがとうございます。
そして、母もお世話になりました。悩んでいるところを、すぐに分かってくださり、思い通りになるように調整してくださり、すごく助かりました。とっても喜んでいました！！
何度も鏡を見て、すごいっ、、、と感動してました。
またぜひお願い致します。
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[施術メニュー]
カット
つくしさん、先日はご来店いただきありがとうございました。
お二人含め家族の皆様に気に入っていただけてとても嬉しいです。
お母様も、遠方から来て頂きありがとうございました。
セットやドライヤーなどのヘアセットがしづらくなったらまた
いつでも相談ください。
次回も、やりやすいヘアカットを提案させて頂きます！
前髪なしの顎ラインボブにカットして頂きました。
雑誌の表紙のような、動きのあるヘアスタイルでとても素敵です。
スタイリング剤を付けないで乾かしただけでも良い雰囲気です。
ヘアセットでカジュアルもフォーマルにも合います。
カラーの柔らかな色味も気に入っています。
Xトリートメントを続けていますが、柔らかさとコシと艶がある髪になりました。
また伺う日がとても楽しみです。
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[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
くまさん、先日はご来店いただきありがとうございます。
日にち変更にもご協力いただかありがとうございました。
本当に助かりました。
バッサリイメチェン気に入っていただけて嬉しいです！
だいぶ久しぶりのカットだったので髪も蘇っていましたね。
私も次回の来店楽しみにお待ちしております。
久しぶり２回目の来店でした。
年末に別の美容室でカットしてもらったのですが、
伸びていたこともあり、纏まらずどうすればいいのか悩んでいました。
この髪型を
「どうにかしてほしい」という私の願いに頭を抱えながら考えてくださり、私の頭の形や輪郭、髪質にあう髪型に仕上げてくれました。
家族や友人からも好評です。
これからもよろしくお願いします。
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[施術メニュー]
カット
ひろさん、先日はご来店いただきありがとうございました。
ヘアスタイル気に入っていただけてとても嬉しいです！
一安心しました。
３ヶ月経つとまとまりにくくなりますので
気になってき出したらご予約ください。
こちらこそ、よろしくお願いします。
先日はありがとうございました。
髪質が変わったんじゃないかと思うくらいすごく扱いやすくなって、カットから1週間経ちますがまだ驚きの中にいます。
初めて訪問したにも拘らず、丁寧に見ていただきブローの仕方や前髪カットの仕方まで教えてくださいました。（それもとても分かりやすく）
まだだいぶ先ですが早速次の予約を入れました。
また次回も楽しみです。よろしくお願いします。
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[施術メニュー]
カット
Macさん、先日はご来店いただきありがとうございました。
苦戦したカットだったので帰宅されてからの
情報をいただけてとても嬉しいです！
ヘアセットが楽になったこと、とても安心しました。
これから、さらに扱いやすくなるようにカットさせていただきます！
次回の来店も楽しみにお待ちしております。
こちらの希望に対し真摯に考え正直な意見を下さるのでありがたいです(^^)じっくり相談に乗っていただき、今回は敢えてパーマをかけ直さずカットのみという選択をしました。結果、満足な仕上がりです。ありがとうございました！
帰宅後ひとつ結びにしてみたところ、量も長さもいい感じです。
次回もうかがうのを楽しみにしてます(^^)
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、パーマ
なちゃんさん、先日はご来店いただきありがとうございました。
とーっても悩んだ日でしたが、帰宅されて満足いただけたこと
知れて現在、安堵しております(笑)。
２月もしくは３月には希望のヘアスタイルに
バッチリ決めれるようにいたします！！
次回の来店、心待ちにしております！よろしくお願いします。
わたくし、62歳ですが、爽やかな対応していただきました。
希望の長さにカットしてもらいました。
大変 満足しております。
ありがとうございます。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
アツコさん、返事が遅くなりすみません。
前回がだいぶ短めだったこともあり今回はまだ
綺麗な髪を保っていましたね！！
今回から、再びウルフスタイル
めいいっぱい楽しんでいきましょう！！
あごラインの丸い感じのショートでお願いしました！
可愛い仕上がりで毎日るんるんです。
まとまりもよくて朝が楽です！
いつもありがとうございます！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
桃さん、返事が遅くなり申し訳ないです。
半年ぐらいショートヘアーを続けたおかげなのか
髪が以前よりまとまり良くなってきましたね！！
来年もまた一段と扱いやすいヘアスタイルを楽しみましょう！！
希望のスタイルや髪の状態を考慮して、無理なく通い続けられる提案をして下さるので信頼しています。
カラーも生え際の細かい部分までしっかり染まり、柔らかな色味も気に入っています。
Ｘトリートメントを続けていますが、カラー後も髪の手触りや指通りがとても良いです。
ラグジュアリーなスタイルに仕上げて下さり、とても素敵で嬉しいです。
次回いろいろなお話ができるのを楽しみにしています。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
くまさん、返事が遅くなり申し訳ないです。
こちらの体調管理不足で来店時に満点の対応ができなくて
申し訳なかったです。
次回こそは！調子を整えておきます！！
髪が伸びて雰囲気も変わってきましたね！
１２月にハイライトのセミナーを受講しまして
またレベルが上がりましたので、次回来店の時に
お話しさせていただきますね！！
今回もいい感じにカットしていただきました！
ありがとうございます(^^)
いつも安心しておまかせしております
クーポン利用なし
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カット
桃さん、返事遅くなりすみません。
いつもコメントいただきありがとうございます！！
安心して任せていただき本当に嬉しいです。
この言葉にお答えできるように日々精進してきます！！
アペルト(aperto)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
