- サロン平均
-
4.25
- 雰囲気
-
4.3
- 接客サービス
-
4.3
- 技術・仕上がり
-
4.3
- メニュー・料金
-
4.2
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
担当してくださった女性スタイリストさん、本当にありがとうございました！
初めて伺ったので少し緊張していましたが、とても話しやすく、カウンセリングもすごく丁寧で安心してお任せすることができました。
私の希望をしっかり汲み取ってくださるだけでなく、髪の状態に合わせて提案もしていただき、仕上がりは想像以上で大満足です！細かいところまで丁寧に施術してくださったのが伝わってきて、とても嬉しかったです。
お店の雰囲気も居心地が良く、最初から最後まで気持ちよく過ごせました。こんなに「またお願いしたい！」と思えたサロンは久しぶりです。次回もぜひ同じスタイリストさんにお願いしたいと思います。本当にありがとうございました！
【平日限定★地域最安値】小顔カット＋2STEPトリートメント￥4000/レイヤー
[施術メニュー]
カット / トリートメント
HAIR&MAKE EARTH 明石店 髪質改善特化/縮毛矯正【ヘアアンドメイクアース】からの返信コメント
この度は数あるサロンの中から当店をご利用いただき、そして心温まる素敵な口コミをありがとうございます。
初めてのご来店で緊張されていた中、安心してお任せいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。また、カウンセリングやご提案、仕上がりまでご満足いただけたこと、担当スタイリストにとって何より励みになります。
施術や接客、お店の雰囲気についてもお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
「またお願いしたい」とのお言葉、そして次回も担当スタイリストをご希望いただけることを大変光栄に思います。これからもご期待にお応えできるよう、丁寧なカウンセリングと技術・サービスの向上に努めてまいります。
次回もお会いできる日を心より楽しみにしております。この度は誠にありがとうございました。
今回はこちらのサロンで初めて女性のスタイリストの方に担当していただきましたが、正直これまでで一番残念な仕上がりでした。
カウンセリングでは、腰あたりまである髪を10cmほど切って胸下くらいの長さにしたいと伝え、イメージ写真もお見せしました。しかし、実際には胸上あたりまでバッサリ切られ、イメージとは全く違う仕上がりでした。左右の長さにも少し差があり、髪は元に戻せないものなので本当にショックでした。
また、シャンプーの際も力加減がかなり強く、痛みを感じました。施術全体を通して、安心してお任せできるとは感じられませんでした。
仕上がりに納得できず、当日に別のスタイリストの方にお直しをお願いしました。お直し後はようやくイメージに近いスタイルになり、その方の対応にはとても感謝しています。
これまで3～4回利用した際は毎回イメージ通りで、対応も丁寧だったため安心して来店しました。それだけに今回の仕上がりはとても残念でした。担当者によって技術や仕上がりに差があると感じたため、今後利用される方は担当者を指名して予約することをおすすめします。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR&MAKE EARTH 明石店 髪質改善特化/縮毛矯正【ヘアアンドメイクアース】からの返信コメント
この度はご来店いただいたにもかかわらず、ご期待に沿う仕上がりをご提供できず、大変申し訳ございませんでした。
カウンセリングでご希望やイメージをお伺いしていたにもかかわらず、長さや仕上がりにご満足いただけなかったこと、またシャンプーの力加減につきましても不快な思いをさせてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。
大切な髪をお任せいただいたにもかかわらず、このような結果となってしまったことを重く受け止めております。また、お忙しい中でお直しのお時間まで頂戴することとなり、ご負担をおかけしましたことも重ねてお詫び申し上げます。
そのような中、お直しを担当したスタッフへの温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。
これまで当店をご利用いただいた際にはご満足いただけていたとのことでしたので、今回このようなご期待を裏切る結果となってしまったことを大変残念に感じております。いただいたご意見を真摯に受け止め、カウンセリングの内容確認や技術・接客の見直しを徹底し、スタッフ全員で再発防止に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
通っている美容院の予約が取れず、こちらを予約しました。
まず、伸ばしているのでカットは毛先を整える程度、少しすいてほしいと伝えました。それに対して3cmぐらい切ると言われ、実際に切られたのはそれ以上。胸下まであった髪が胸上になっていました。さらに、すかれすぎて驚くほどスッカスカです。
そして何より前髪。私の見せた画像をチラッと見て濡れた状態で眉下まで一気に切られました。乾かして眉と被るぐらい。ちんちくりんな上パッツンでガタガタで、ダサすぎてびっくりしました。短すぎてアイロンをさっと通すだけで眉上になるので巻くこともできません。翌日東京で友人の結婚式です。こんな髪で行くのが恥ずかしいです。スカスカすぎてアレンジのボリュームも出ません。自分で切った方がマシでした。言ったところで切られすぎた髪は戻りませんし、これ以上自分の髪を触られたくなくて会話はほとんどしませんでした。今まで伸ばして維持してきた髪が台無しです。
この技術で満足するお客様がいることに驚きです。二度と行きません。やはり当日や翌日に予約がたくさん空いているような美容院は行くべきではありませんでした。
【平日限定★地域最安値】小顔カット＋2STEPトリートメント￥4000/レイヤー
[施術メニュー]
カット / トリートメント
HAIR&MAKE EARTH 明石店 髪質改善特化/縮毛矯正【ヘアアンドメイクアース】からの返信コメント
この度は数ある美容院の中から当店をお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に沿う施術をご提供できず、大変申し訳ございませんでした。
カットの長さや毛量調整、特に前髪につきまして、ご希望と異なる仕上がりとなり、大切に伸ばされていた髪をお任せいただいたにもかかわらず、ご不快な思いとご心痛をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。また、ご友人の結婚式という大切なご予定を控えたタイミングで、このような結果となってしまったことを重く受け止めております。
本来であれば、お客様とのイメージ共有を十分に行い、施術の途中でも長さや仕上がりを確認しながら進めるべきでした。今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、カウンセリングや技術、確認方法を改めて見直し、再発防止に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。改めまして、このたびは誠に申し訳ございませんでした。
初めてのお店でしたが、丁寧な対応で、かつ自分に合った髪型を提案していただき、今までしたことない髪型に仕上がり、新鮮でした！
凄く気に入っています．
また次回もお願いしたいです。
ありがとうございました！
【平日限定ゲリラクーポン☆】カット+髪質改善カラー+超音波Tr￥16800→8580
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
HAIR&MAKE EARTH 明石店 髪質改善特化/縮毛矯正【ヘアアンドメイクアース】からの返信コメント
あさみ様
初めてのご来店ありがとうございました。
嬉しい口コミもありがとうございます！
仕上がりも気に入っていただけて、とても嬉しいです。
【今回のポイント】
今回はお顔立ちや髪質、普段のスタイリングなどを考慮し、今までとは少し違った髪型をご提案させていただきました。新しいスタイルにも挑戦していただき、気に入っていただけて嬉しいです！
【次回の提案】
次回は今回のスタイルの扱いやすさや気になる部分をお伺いしながら、より似合うように微調整していきましょう！
季節や気分に合わせて、また新しいスタイルもご提案させていただきます。
また次回もぜひお任せください。
お会いできるのを楽しみにしております！
明石店 谷口
毎朝のセットがとっても楽になりました。いつもキレイにしてくれてありがとうございます。
【2～3回目の方限定】カット + 髪質改善カラー + 超音波 TR ￥ 16000→11550
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
HAIR&MAKE EARTH 明石店 髪質改善特化/縮毛矯正【ヘアアンドメイクアース】からの返信コメント
ぴぃ様
先日はご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
【今回のポイント】
毎朝のセットが楽になったとのお言葉、とても嬉しいです。お客様がご自宅でも扱いやすく、キレイな状態を維持できるよう意識して施術させていただいておりますので、そのように感じていただけて安心いたしました。いつも大切な髪をお任せいただきありがとうございます。
【次回の提案】
次回も髪の状態やライフスタイルに合わせて、より扱いやすくキレイなスタイルをご提案させていただきます。気になることやお悩みなどございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
また次回もお会いできるのを
楽しみにお待ちしております。
明石店染澤
ストレートパーマから半年たち、収集に困っていた中途半端なくせを生かしてカット＆カラーしてくださいました。
要望にも逐一丁寧に対応いただき、カラーは色落ちも楽しみになるような色で嬉しかったです。時間帯によっては道が混むエリアですが、また機会を作ってお世話になりたいサロンでした。ありがとうございました。
【新規～3回目まで限定】カット×イルミナカラー×集中ケアTR￥15400→￥7700
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
HAIR&MAKE EARTH 明石店 髪質改善特化/縮毛矯正【ヘアアンドメイクアース】からの返信コメント
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。
ストレートパーマから時間が経ち、扱いが難しい状態だったかと思いますが、くせを活かしたスタイルを気に入っていただけて大変嬉しく思います。
カラーも、仕上がりだけでなく色落ちの過程まで楽しみにしていただけて何よりです。今後も髪の状態やご希望に合わせて、より扱いやすく楽しめるスタイルをご提案できればと思っております。
お忙しい中ご来店いただきありがとうございました。周辺道路が混み合うこともございますので、どうぞお気をつけてお越しください。
またお会いできる日を楽しみにしております。
いい感じにオシャレに仕上がりました！
また行こうと思います！
【検索ランキングNo.1】カット＋髪質改善ストレート ￥15510
[施術メニュー]
カット / 縮毛矯正
HAIR&MAKE EARTH 明石店 髪質改善特化/縮毛矯正【ヘアアンドメイクアース】からの返信コメント
みき様
先日はご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
【今回のポイント】
仕上がりを気に入っていただけてとても嬉しいです。今回のスタイルはデザインだけでなく、日々のお手入れのしやすさや再現性も意識して施術させていただきました。オシャレな雰囲気に仕上がり、ご満足いただけて安心いたしました。
【次回の提案】
次回は伸びてきた際のバランスを見ながら、より扱いやすくなるようメンテナンスさせていただきます。季節や気分に合わせたデザインのご提案もさせていただきますので、ぜひご相談ください。
また次回もお会いできるのを
楽しみにお待ちしております。
明石店染澤
小学生の娘のカットで伺いました。
優しく声をかけながら
可愛くカットしていただきました。
娘も美容師さんが優しかったと嬉しそうでした。
ありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR&MAKE EARTH 明石店 髪質改善特化/縮毛矯正【ヘアアンドメイクアース】からの返信コメント
a様
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。
お嬢様のカットをお任せいただきありがとうございました。仕上がりにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
また、お嬢様にも美容師が優しかったと感じていただけたとのこと、何より嬉しいお言葉です。これからもお子様が安心して楽しく過ごせる空間づくりを心掛けてまいります。
【今回のポイント】
今回はお顔周りや全体のバランスを整えながら、お手入れしやすく可愛らしいスタイルになるようカットさせていただきました。
【次回のご提案】
髪が伸びてくると毛先のまとまりや前髪が気になりやすくなりますので、1～2ヶ月を目安にメンテナンスカットがおすすめです。お子様の成長やご希望に合わせて、扱いやすいスタイルをご提案させていただきます。
EARTH明石店 香月龍太郎
初来店でした。
はじめにしっかり髪色や髪型を相談できました。
仕上がりもとても満足しています。
シャンプー、トリートメントをしっかりしていただけてとても気持ちよかったです。適当に短時間のところも結構あるので…
最初から最後まで同じスタッフさんで丁寧に対応頂きありがとうございました。
次回もこちらの店舗でお世話になろうと思います。
【人気No.1★】カット+髪質改善カラー+超音波TR￥16000→￥9900
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
HAIR&MAKE EARTH 明石店 髪質改善特化/縮毛矯正【ヘアアンドメイクアース】からの返信コメント
この度は数あるサロンの中から当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
髪色や髪型についてしっかりご相談いただけたことで、ご満足いただける仕上がりになったとのお言葉を大変嬉しく拝見いたしました。
また、シャンプーやトリートメント、そして担当スタッフの対応についてもお褒めいただきありがとうございます。リラックスしてお過ごしいただけたようで何よりです。
今後も安心してお任せいただけるよう、技術・サービスともに努めてまいります。
次回のご来店もスタッフ一同、心よりお待ちしております。
初めて行ったところなんですが、満足の行くカットでよかったです。
【平日13時～18時来店限定】似合わせカット￥3960→￥2300
[施術メニュー]
カット
HAIR&MAKE EARTH 明石店 髪質改善特化/縮毛矯正【ヘアアンドメイクアース】からの返信コメント
まこちゃん様
初めてのご来店ありがとうございました！
仕上がりにご満足いただけて大変嬉しく思います。
大切なヘアスタイルをお任せいただきありがとうございました！
【今回のポイント】
今回は髪質や普段のスタイリングのしやすさも考えながら、お客様に似合うバランスで扱いやすいようカットさせていただきました。
【次回の提案】
スタイルを綺麗に維持するためにも、1～1.5ヶ月ほどを目安にメンテナンスカットをしていただくと、より扱いやすい状態をキープできます！
また次回もぜひお任せいただけると嬉しいです。ご来店お待ちしております！
明石店 谷口
いつも好みのカラーにしてもらえて大満足です。
落ちてきた感じもほんとよくて、担当スタッフさんさすが！です。安心してお任せできます。
またよろしくお願いします。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
HAIR&MAKE EARTH 明石店 髪質改善特化/縮毛矯正【ヘアアンドメイクアース】からの返信コメント
maachan様
先日はご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
【今回のポイント】
いつも大切な髪をお任せいただきありがとうございます。今回のカラーも気に入っていただけてとても嬉しいです。色落ちまで楽しんでいただけているとのお言葉、本当に励みになります。毎回安心して任せられると思っていただけるよう、これからも技術を磨いていきます。
【次回の提案】
次回も季節や髪の状態に合わせて、maachan様に似合うカラーをご提案させていただきます。色持ちや艶感をさらに良くするケア方法などもお伝えさせていただきますので、ぜひご相談ください
また次回もお会いできるのを
楽しみにお待ちしております。
明石店染澤
小1の子どもが利用させてもらいました。
以前、別のところでカットをお願いした時は、途中で泣いてグズってしまったので不安でしたが、人見知りを発動していたものの、都度優しく声を掛けてもらい、最後まで機嫌よく切ってもらうことが出来ました。
本人も大満足だったようで、お店を出た瞬間、一気に感想を喋り出しました（笑）
また次もお願いしたいです。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR&MAKE EARTH 明石店 髪質改善特化/縮毛矯正【ヘアアンドメイクアース】からの返信コメント
モンチッチ様
この度はご来店いただき、また心温まる口コミをありがとうございます。
お子様のカットをお任せいただきありがとうございました。以前のご経験から不安なお気持ちもあったかと思いますが、最後まで機嫌よく過ごしていただけたと伺い、大変嬉しく思います。
人見知りをしながらも頑張って座ってくれている姿がとても可愛らしく、こちらも楽しく施術させていただきました。お店を出た瞬間にたくさん感想をお話ししてくれたとのエピソードも、スタッフ一同とても嬉しい気持ちで読ませていただきました。
【今回のポイント】
お子様に負担が少ないよう、こまめにお声掛けをしながら施術を進めさせていただきました。ご自宅でも扱いやすく、まとまりやすいスタイルになるようカットしております。
【次回のご提案】
お子様の場合、1～2ヶ月ほどでスタイルの形が変わりやすくなりますので、伸び具合に合わせてメンテナンスカットがおすすめです。季節や髪質に合わせて扱いやすいスタイルもご提案させていただきますので、ぜひお気軽にご相談ください。
EARTH明石店 香月
今回も満足の行くカットでした。週末のお忙しい中、予約してませんでしたがカラーリングまでして頂き有難う御座いました。
メンズカット+眉カット+炭酸シャンプー￥4730
[施術メニュー]
カット
HAIR&MAKE EARTH 明石店 髪質改善特化/縮毛矯正【ヘアアンドメイクアース】からの返信コメント
タム様
いつもご来店いただきありがとうございます。
今回もご満足いただけてとても嬉しいです。
お忙しい中、カラーまでお任せいただきありがとうございました！
【今回のポイント】
今回はカットで全体のバランスを整えながら、カラーは白髪をしっかりカバーしつつ、重たく見えすぎない自然な仕上がりになるよう施術させていただきました。
【次回の提案】
白髪染めは約4～6週間ほどで根元が気になりやすくなるので、次回は伸びた部分を中心にメンテナンスして、常に清潔感のあるスタイルをキープしていくのがおすすめです！
また次回もぜひお任せください。お待ちしております！
明石店 谷口
また、来ます。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR&MAKE EARTH 明石店 髪質改善特化/縮毛矯正【ヘアアンドメイクアース】からの返信コメント
ともこ様
先日はご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
【今回のポイント】
リラックスしてお過ごしいただけたこと、そして仕上がりも気に入っていただけてとても嬉しいです。
【次回の提案】
次回もその時の気分やお悩みに合わせて、さらに似合うスタイルをご提案させていただきます。スタイリングやケア方法もお気軽にご相談くださいね。
「また、来ます。」とのお言葉、とても励みになります！
またお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
明石店谷口
また、来ます。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR&MAKE EARTH 明石店 髪質改善特化/縮毛矯正【ヘアアンドメイクアース】からの返信コメント
ともこ様
先日はご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
【今回のポイント】
リラックスしてお過ごしいただけたこと、そして仕上がりも気に入っていただけてとても嬉しいです。
【次回の提案】
次回もその時の気分やお悩みに合わせて、さらに似合うスタイルをご提案させていただきます。スタイリングやケア方法もお気軽にご相談くださいね。
「また、来ます。」とのお言葉、とても励みになります！
またお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
明石店谷口
カラーの丁寧な説明と施術で大満足です。今後伸びてきた時のカラーの予定なども説明して下さり納得しました。女性美容師さんのシャンプーも力強くて気持ち良かったです。
【平日限定★特別プライス】似合わせカット+艶カラー￥4800[レイヤーカット]
[施術メニュー]
カット / カラー
HAIR&MAKE EARTH 明石店 髪質改善特化/縮毛矯正【ヘアアンドメイクアース】からの返信コメント
たかちゃん様
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。
カラーの仕上がりや施術内容にご満足いただけて大変嬉しく思います。今後のカラー計画についてもご納得いただけたとのことで安心いたしました。髪の状態やライフスタイルに合わせながら、長く綺麗なカラーを楽しんでいただけるようご提案させていただいております。
また、シャンプーについてのお褒めのお言葉もありがとうございます。担当スタッフにも共有させていただきます。
【今回のポイント】
今回はツヤ感と透明感を重視しながら、伸びてきた際にも根元との境目が気になりにくいようカラーを調整させていただきました。
【次回のご提案】
次回は色落ちの状態を見ながら、さらに透明感をプラスしたカラーや季節に合わせたカラーをご提案させていただければと思います。髪のコンディションに合わせてトリートメントとの組み合わせもおすすめです。
EARTH明石店 香月龍太郎
とても素敵に仕上がりました。
ありがとうございました
縮毛矯正もお願いします
【当日限定ゲリラクーポン☆】カット+髪質改善カラー+超音波Tr￥16800→￥8980
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
HAIR&MAKE EARTH 明石店 髪質改善特化/縮毛矯正【ヘアアンドメイクアース】からの返信コメント
ケイコ様
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
【今回のポイント】
仕上がりにご満足いただけたようで、とても嬉しいです！大切なヘアをお任せいただきありがとうございました。施術後の質感や扱いやすさなども、ぜひ楽しんでいただけたらと思います。
【次回の提案】
次回は縮毛矯正でのご来店とのこと、ありがとうございます！髪の状態をしっかり見ながら、できるだけダメージを抑えつつ、自然で扱いやすい仕上がりをご提案させていただきます。気になることなどありましたら、何でもご相談くださいね。
また次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
EARTH明石店 香月
久しぶりに梳きバサミでザクザク髪の量を落としていく切り方に出会ったのでちょっとビックリしました。
表層の髪の毛先も梳きバサミで処理してるようで、切っている最中から大丈夫かな、、とは思っていましたが、やっぱり毛先がスカスカになってしまって纏まりがなくなってしまって残念です。
【平日13時～18時来店限定】似合わせカット￥3960→￥2300
[施術メニュー]
カット
HAIR&MAKE EARTH 明石店 髪質改善特化/縮毛矯正【ヘアアンドメイクアース】からの返信コメント
るる様
先日はご来店頂き、ありがとうございました。
この度は、せっかくご来店いただいたにも関わらず、カットの仕上がりにご満足いただける結果とならず、大変申し訳ございませんでした。
施術中にもご不安なお気持ちにさせてしまい、さらに毛先のまとまりが悪くなってしまったとのこと、深く反省しております。
本来であれば、お客様の髪質やご希望に合わせながら、毛量調整や質感づくりを慎重に行うべきところ、配慮が足りない結果となってしまいました。
頂いたご意見を真摯に受け止め、技術面を改めて見直してまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
明石店一同
Googleの口コミにも書かせて頂きました。
サラサラ、艶やかに仕上げて頂き、本当に「嬉しいです」と、語彙力が無くなるほど満足度が高かったです。
贅沢な時間をありがとうございます。
また利用させて頂きたいと思います。
【人気No.2★】カット+ブリーチ無し髪質改善カラー+TR￥13800→￥7700
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
HAIR&MAKE EARTH 明石店 髪質改善特化/縮毛矯正【ヘアアンドメイクアース】からの返信コメント
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
【今回のポイント】
仕上がりにご満足いただけて、「語彙力が無くなるほど」とのお言葉まで頂けて本当に嬉しいです！
サラサラで艶のある質感になるよう、こだわって施術させていただいたので、喜んでいただけて安心しました。
こちらこそ、楽しいお時間をありがとうございました！
【次回の提案】
次回も髪の状態に合わせながら、さらに扱いやすく艶感の続くスタイルをご提案させていただきますね♪
また次回もお会いできるのを
楽しみにお待ちしております。
初めての利用です。
サロンの雰囲気などはまだ良かったのですが
フェザーパーマを希望で頭半分はスタイリストさん、もう半分は違う方が巻いてくれたのも原因かと思うのですが、左右でパーマの当たり方が違いました。
また希望してたフェザー感も特に再現ができておらず残念です。
【流行りのモテヘア】cut＋ツイスト/スパイラル/フェザーパーマ＋TR￥9800
[施術メニュー]
カット / パーマ
HAIR&MAKE EARTH 明石店 髪質改善特化/縮毛矯正【ヘアアンドメイクアース】からの返信コメント
Dain様
先日はご来店いただきありがとうございました。
また、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
この度はフェザーパーマの仕上がりにおいて、左右差やご希望の質感を再現できなかったこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
本来であれば、どの担当者が施術しても均一な仕上がりをご提供すべきところ、技術の統一が行き届いておらず、ご満足いただける結果に至らなかったことを真摯に受け止めております。
もしお直しの機会をいただけるようでしたら、私が責任を持って最初から最後まで担当させていただき、ご希望のフェザー感をしっかり再現できるよう施術させていただきます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を今後の技術・接客の改善に必ず活かしてまいります。
明石店一同
予約していなかったカラーも一緒にしてもらえてありがとうございました。
急なメニュー変更にも対応してもらえて助かりました
カラーもカットも良い感じです
【平日限定★地域最安値】小顔カット＋2STEPトリートメント￥4000/レイヤー
[施術メニュー]
カット / トリートメント
HAIR&MAKE EARTH 明石店 髪質改善特化/縮毛矯正【ヘアアンドメイクアース】からの返信コメント
さなえ様
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
【今回のポイント】
急なメニュー変更ではありましたが、カラーも一緒にお任せいただきありがとうございました！その日の気分や髪の状態に合わせて施術内容を調整でき、仕上がりにもご満足いただけたようで安心いたしました。カラーもカットも「良い感じ」と感じていただけてとても嬉しいです！
【次回の提案】
次回もご来店時の髪の状態やご予定に合わせて、柔軟にメニューのご提案をさせていただきます。季節に合わせたカラーや、より扱いやすいスタイルもぜひご相談くださいね。
また次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
EARTH明石店 香月
髪のことを聞くと優しくアドバイスなど答えてくれます。
前回した事も、ちゃんとカルテを見て話をしてくれるのでスムーズに済みます。
アシスタントの人の接客も笑顔で素敵でした！
お店の雰囲気も良くキレイです。また次回お願いします
カット+ワンカラー＋クイックTR￥10,340→￥6,600
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
HAIR&MAKE EARTH 明石店 髪質改善特化/縮毛矯正【ヘアアンドメイクアース】からの返信コメント
すず様
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
【今回のポイント】
いつも髪をお任せいただきありがとうございます！前回の施術内容や髪の状態を確認しながら、今回もスムーズにご案内できたようで安心いたしました。髪のお悩みやご質問も気軽にご相談いただけて嬉しいです！また、アシスタントへの温かいお言葉までありがとうございます。スタッフ一同とても励みになります。
【次回の提案】
次回も季節や髪の状態に合わせて、より扱いやすく素敵なスタイルをご提案させていただきます。お店でもリラックスしてお過ごしいただけるよう、今後も空間づくりや接客を大切にしてまいります。
また次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
EARTH明石店 香月
施術がとても丁寧で、仕上がりにも満足しています。
希望をしっかり聞いていただけて安心してお任せできました。
またお願いしたいと思います。
ハイライト＋高彩度カラー＋保護トリートメント￥13640
[施術メニュー]
カラー / トリートメント
いつもありがとうございます！
相談にものって頂き、助かります！
似合わせ小顔カット＋前処理TR ￥5,830 [レイヤーカット]
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
HAIR&MAKE EARTH 明石店 髪質改善特化/縮毛矯正【ヘアアンドメイクアース】からの返信コメント
みんこ様
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
【今回のポイント】
いつも大切なヘアをお任せいただき、本当にありがとうございます！ご相談しながら一緒にスタイルを決めていく時間を、私も毎回楽しく過ごさせていただいております。少しでもお力になれているようで嬉しいです！
【次回の提案】
次回もその時の髪の状態や気分に合わせて、扱いやすく似合うスタイルをご提案させていただきます。気になることや挑戦してみたいスタイルなど、何でもお気軽にご相談くださいね。
また次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
EARTH明石店 香月
手際が良く仕上がりも気に入りました
カット+ワンカラー＋クイックTR￥10,340→￥6,600
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
HAIR&MAKE EARTH 明石店 髪質改善特化/縮毛矯正【ヘアアンドメイクアース】からの返信コメント
ひーちゃん様
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
【今回のポイント】
施術や仕上がりを気に入っていただけてとても嬉しいです！
スムーズにお過ごしいただけるよう、丁寧かつ手際の良い施術を心掛けております♪
【次回の提案】
次回も髪の状態やご希望に合わせながら、扱いやすくお似合いになるスタイルをご提案させていただきます！
また次回もお会いできるのを
楽しみにお待ちしております。
明石店染澤
聞き上手で感じが良い素晴らしいスタイリストでした。
施術の質も満足ですが、空気にもすごく満足です。
メンズカット+眉カット+炭酸シャンプー￥4200
[施術メニュー]
カット
HAIR&MAKE EARTH 明石店 髪質改善特化/縮毛矯正【ヘアアンドメイクアース】からの返信コメント
三丁目の豆腐屋様
先日はご来店いただき、ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
【今回のポイント】
嬉しいお言葉をありがとうございます。施術の仕上がりだけでなく、サロンでの時間や雰囲気にもご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。リラックスしてお過ごしいただける空間づくりを心がけて施術させていただきました。
【次回の提案】
これからも安心してお任せいただけるよう、髪の状態やご希望に合わせたご提案をさせていただきます。気になることがあれば、いつでもお気軽にご相談ください。
またのご来店を心よりお待ちしております。
明石店谷口
今回はカットと前髪の縮毛矯正のメニューで、
卒業式前に綺麗にしてもらいました。
髪の毛のクセが強く、パサつき、ごわつきがある髪質なので、いろいろと相談に乗っていただきました。
次回どうするか…まだ悩んでいますが また、相談しながら決めたいと思います。
子供のヘアドネーションも春休み中に予約する予定です。
ありがとうございました！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット / 縮毛矯正
HAIR&MAKE EARTH 明石店 髪質改善特化/縮毛矯正【ヘアアンドメイクアース】からの返信コメント
アイ様
先日はご来店いただき、ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
【今回のポイント】
卒業式前の大切なタイミングでお任せいただきありがとうございました。カットと前髪の縮毛矯正で、クセやパサつき・ごわつきが少しでも扱いやすくなるよう施術させていただきました。髪質のお悩みもたくさんご相談いただけて嬉しかったです。
【次回の提案】
次回のメニューは、髪の状態やなりたいイメージに合わせて一緒に決めていきましょう。季節的にも広がりやすくなる時期ですので、必要に応じたケアや施術をご提案させていただきます。お子さまのヘアドネーションのご予約も、ぜひお待ちしております。
またのご来店を心よりお待ちしております。
明石店谷口
施術前のカウンセリングもしっかりあり、こちらの要望通りの仕上がりでした。
暑くなるまでに、縮毛矯正に行くと思います。その時はよろしくお願いします!
【2～3回目の方限定】カット + 髪質改善カラー + 超音波 TR ￥ 16000→11550
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
HAIR&MAKE EARTH 明石店 髪質改善特化/縮毛矯正【ヘアアンドメイクアース】からの返信コメント
ゆーぽん様
先日はご来店いただき、ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
【今回のポイント】
施術前のカウンセリングについてお褒めいただきありがとうございます。ご要望をしっかり共有させていただいたうえで、イメージ通りの仕上がりになるよう施術させていただきました。
【次回の提案】
暑くなる時期は湿気や汗で広がりやすくなるため、タイミングを見て縮毛矯正をしてあげると、より快適にお過ごしいただけます。ご来店の際は、髪の状態に合わせて最適なご提案をさせていただきますので、ぜひご相談ください。
またのご来店を心よりお待ちしております。
明石店谷口
先日初めて利用させて頂きました。
「色落ちの赤みが嫌なのと、暗めで透明感を長持ちさせたい」とオーダー。私が普段別のお店でオリーブを入れてもらっていることから、オリーブも入れて欲しいとお願いしました。
予約の際、人気Ｎｏ．4のカラーとカット(6,400円)を選択しましたが、｢カラーを長持ちさせるのと髪を傷まないようにするにはこのクーポンでは出来にくい為、8,800円もしくは9,900円のカラー剤どちらにされますか？｣とやや強制的に伝えられ、私自身も色落ちが少しでも抑えられるならと思い、8,800円のものを選択しました。
しかし、2、3日で色落ちが見られ、施術して10日しか経っていないのに既に赤み出まくりのギャルっぽくなってしまい、｢友人から色落ちるの早くない？めっちゃ派手になってる。｣と言われる始末…。
結局、暗くて透明感が出ていたのは最初の2.3日のみで、あとは染める前の派手な赤みで悩まされ正直なんの為に染めに来たのだろう…とすら思います。
染め終わってブローの後に「オリーブは赤みでやすいです」と後から伝えられたのも正直悲しかったです。
残念で仕方ありません。
【人気No.4★】カット+ワンカラー+トリートメント￥11000→￥6400
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
HAIR&MAKE EARTH 明石店 髪質改善特化/縮毛矯正【ヘアアンドメイクアース】からの返信コメント
おもち様
先日は数ある美容室の中から当店をご利用頂き、誠にありがとうございました。
この度は、せっかくご希望やお悩みをお伝えいただいたにも関わらず、仕上がりや色持ちの面でご期待に添えず、不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、カラー剤のご提案につきましても、お客様に寄り添った説明やご納得いただけるご案内が十分ではなく、ご負担や不信感を与えてしまったことを真摯に受け止めております。
事前のカウンセリングの段階で、髪質やこれまでのカラー履歴も含め、色落ちの経過や赤みが出る可能性について、より丁寧にお伝えすべきでした。
頂いたご意見をスタッフ全員で共有し、今後は技術面・カウンセリング面ともに改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
明石店一同
忙しかったようで、色んな方が担当されていました。
待ち時間も多く、少し残念でした
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[施術メニュー]
カット / 縮毛矯正
HAIR&MAKE EARTH 明石店 髪質改善特化/縮毛矯正【ヘアアンドメイクアース】からの返信コメント
ここたん様
先日はご来店いただき、ありがとうございました。
この度は、店内が混み合っていたこともあり、担当者の入れ替わりやお待ちいただくお時間が発生してしまい、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、申し訳ございませんでした。
できる限りスムーズにご案内できるよう努めておりますが、今回配慮が行き届かず、ご不便をおかけしてしまったことを真摯に受け止めております。
今後は施術中もより安心してお過ごしいただけるよう、スタッフ間での連携やご案内方法を見直し、改善に努めてまいります。
そのような中でも貴重なお時間を使って口コミを投稿してくださり、ありがとうございました。
次回はより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またご来店いただけますと幸いです。
EARTH明石店
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