ポリゴノ(poligono)のブログ
仕事の出来事
投稿日：2023/2/4
- お客様の声はとても大事ですね
- 今日の営業ラストのリピーターお客様にいただいたお声でとても思ったことですが
担当してくれた美容師さんが明らかに売上のこととかを気にして
＋料金かかるような事言ってきてる、
時間を気にしてカウンセリングをしっかり聞いてくれなくてサラッと流された
そういうお店に次は行かないというお声。
目の前のお客様を見てサービスを提供していないなと僕も思いますので
ごもっともなご意見と思いました。
日頃来ていただいた方にもっと満足してもらえるようにと心がけていますが
お客様からそう言ったご意見頂くとより気をつけようと思いますね。
大型店やチェーン店だとどうしても会社なので店舗の売上目標など色んな事情が絡むので
難しいことなどもあるし自分も体験してきた事ですが
自分のお店ではお客様に嫌な思いをしないで快適に過ごしていただける、
気軽に来れてしかも上手であること
ご来店いただいた方にしっかり向き合って接していきたいなと思います
貴重なご意見聞かしていただきありがとうございました
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