- サロン平均
-
4.58
- 雰囲気
-
4.6
- 接客サービス
-
4.7
- 技術・仕上がり
-
4.5
- メニュー・料金
-
4.5
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
娘のカットお願いしました。ロングだったのをバッサリと顎下ボブにしてもらったのですがとても気に入ったようです。ブローの仕方なども教えてもらったそうで頑張ってます。すっかり気に入ったようでまた行きたい！と言ってました。これからも行くと思うので宜しくお願いします。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
.5 by SOLEIL 豊橋藤沢店からの返信コメント
ゆき様
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます
バッサリカットした顎下ボブも気に入っていただけたようで、とても嬉しいです！
ご自宅でもブローを頑張ってくださっていると聞けて嬉しく思います♪♪
またお会いできるのを楽しみにしております！
.5 by soleil 藤沢店 honoka
カラーがとても綺麗です満足してます
学割U24【韓国ヘアで無敵の私】黒髪卒業!カット+ケアカラー+TR￥11550→￥4900
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
.5 by SOLEIL 豊橋藤沢店からの返信コメント
ポコっと様
この度はご来店いただき誠にありがとうございます！！
嬉しいお言葉をいただけてとても励みになります！ありがとうございます！
カラーを気に入っていただけて安心いたしました！
仕上がりにご満足いただけて、とても嬉しいです♪
これからもお客様のなりたいイメージに寄り添い、素敵なカラーをご提案できるよう努めてまいります！
次回もまたポコっと様にお会いできるのを楽しみにしております♪
.5 by soleil haru
とても丁寧にカウンセリングしてくださり、複雑な履歴だったにもかかわらず本当に理想の髪型･髪色にしていただきました！
髪を乾かす時に手伝ってくださった女性のアシスタントの方も髪色を褒めてくださり、嬉しい気持ちになりました。
次もまた同じスタイリスト様にやってもらいたいなと思いました！ありがとうございました。
カット+ケアブリーチ&ダブルカラー+1stepTR ￥21890→13900【豊橋/ブリーチ】
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
.5 by SOLEIL 豊橋藤沢店からの返信コメント
さやえい様
この度はご来店いただき誠にありがとうございます！！
嬉しいお言葉をいただけてとても励みになります！ありがとうございます！
今回はこれまでのカラー履歴を踏まえ、髪の状態を見ながら理想のグラデーションカラーに近づけられるよう、しっかりカウンセリングをさせていただきました！
仕上がりを気に入っていただけたこと、また「理想の髪型・髪色」と言っていただけて安心いたしました！
施術中にサポートに入らせていただいたスタッフへの嬉しいお言葉もありがとうございます！スタッフにも共有させていただきます♪
これからも髪の状態や履歴に合わせて無理のない施術をご提案し、理想のスタイルを一緒につくっていけるよう努めてまいります！
次回もまたさやえい様にお会いできるのを楽しみにしております♪
.5 by soleil haru
カラーもカットも想像通りの仕上がりにしていただきとても満足です！担当していただい方との会話も楽しくとても良い時間を過ごせました。これからも通い続けたいと思いました！
カット+ケアカラー+ナノケラチンTR￥11550→￥6500【豊橋/韓国】
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
.5 by SOLEIL 豊橋藤沢店からの返信コメント
h様、
先日はご来店いただきありがとうございました！
また嬉しい口コミもたくさんありがとうございます(*^-^*)
カラーもカットも仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです！
軽めのスタイルがお好きだとお伺いしたので、レイヤーのバランスも見ながらカットさせていただきました！
カラーもカシス系のお色味がとてもお似合いで可愛かったです♪
こちらこそ楽しくお話しさせていただき、素敵な時間をありがとうございました！
「これからも通い続けたい」と思っていただけたことが何より嬉しいです(*^-^*)
これからも理想のスタイルを一緒に作っていけるよう、丁寧に施術させていただきます！
次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております(*^-^*)
ありがとうございました！
.5 by SOLEIL 莉南
中々美容院に行く時間もなく、伸び切ってしまってカラーのせいでかなり傷んだ髪を境目もキレイに抜いて色を入れてくれセットの仕方も丁寧に教えて下さり仕上がりも満足でした。ありがとうございました。
カット+ケアブリーチ&ダブルカラー+1stepTR ￥21890→13900【豊橋/ブリーチ】
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
.5 by SOLEIL 豊橋藤沢店からの返信コメント
さおぽん様
先日は.5 by SOLEIL 藤沢店にご来店いただき誠にありがとうございます！！
そして有難い口コミもいただけて光栄です！！
お忙しい中ご来店いただき、仕上がりにもご満足いただけてとても嬉しいです♪
伸びていた部分との境目が自然につながるように、髪の状態やダメージを見ながら施術させていただきましたので安心しました！
ご自宅でも扱いやすいように、セットの仕方もぜひ試してみてください！！
今後とも髪の状態を見ながら、なるべく負担を抑えて綺麗なカラーを楽しんでいただけるようご提案させていただきます！
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております♪
.5 by SOLEIL 我如古涼介
突然の予約にも関わらず、快く対応してくださり、髪の毛もサラサラになりました！！
話しやすく楽しかったです。またお願いします！
カット＋髪質改善ヘアエステ ￥13750→￥9600【髪質改善/豊橋/縮毛矯正/前髪】
[施術メニュー]
カット / トリートメント
.5 by SOLEIL 豊橋藤沢店からの返信コメント
めろんぱん様
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます！
仕上がりにご満足いただけて、サラサラになったとのことでとても嬉しいです♪
私もたくさんお話しできて、とても楽しい時間でした♪
またお会いできるのを楽しみにしております！次回もぜひよろしくお願いいたします☆
.5 by soleil 藤沢店 honoka
丁寧な接客していただけました。
追加のトリートメントは自分の髪ではないくらいサラサラツヤツヤでした～♪大満足です。
カラーも白髪がしっかり染まっていて良かったです。
シャンプーの時のマッサージがとても良かったです。
皮膚が弱いので痒みが少しでましたけどあまり酷くなさそうです。
結果的にポイント使って少し安くできた分トリートメントにグレードアップ出来たから良かったと思いました。
大変満足出来ました。ありがとうございました。
人気NO1♪カット+カラー+1stepトリートメント￥13090→￥7900【豊橋/顔周り】
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
.5 by SOLEIL 豊橋藤沢店からの返信コメント
ハリー様
先日はご来店いただきありがとうございました！
接客や仕上がりにご満足いただけたとのことで、とても嬉しく思います。
トリートメントでサラサラツヤツヤの仕上がりを実感していただけて良かったです。カラーもしっかり染まっているとのことで安心しました
セルフカラーでは染まりきれない後頭部や意外と気になるもみあげ、髪をよく結ぶということで襟足もしっかりと確認しながら染めさせていただきました
シャンプーのマッサージもお褒めいただきありがとうございます。リラックスして過ごしていただけたようで嬉しいです。
また、カラー後に少し痒みが出たとのことですので、次回ご来店の際も気になることがございましたら遠慮なくお伝えください。より安心して施術を受けていただけるよう、状態を確認しながら対応させていただきます。
ポイントを使ってトリートメントをグレードアップしていただき、仕上がりにもご満足いただけたこと、とても嬉しいです。
これからもご希望に合わせて、綺麗な髪を保てるよう丁寧に施術させていただきます。
嬉しい口コミをありがとうございました！
ポイントファイブ藤沢店 池田梨紗
初めて伺いましたが、スタッフの皆さんとても対応がよく、とても気持ちよく過ごせました。
担当してくださった方も、髪の長さなどを何度も確認しながら進めてくださって、理想通りの髪型にしていただけました。
最後に髪も可愛く巻いてセットしてくださって嬉しかったです。
カット+1stepトリートメント￥6490→￥4980【豊橋/髪質改善/レイヤーカット】
[施術メニュー]
カット / トリートメント
.5 by SOLEIL 豊橋藤沢店からの返信コメント
RIO様、
先日はご来店いただきありがとうございました！
また、嬉しい口コミもたくさんありがとうございます(*^-^*)
初めてのご来店で緊張もあったかと思いますが、スタッフの対応やお店での時間を心地よく過ごしていただけたようで、とても嬉しく思います♪
仕上がりも理想通りになったとのことで安心しました！
長さやバランスを確認しながら、RIO様のご希望に沿えるよう丁寧に施術させていただきました！
最後のスタイリングも喜んでいただけて嬉しいです♪
これからも安心してお任せいただけるよう、丁寧なカウンセリングと施術を心がけてまいります！
またぜひ担当させてください！またのご来店心よりお待ちいたしております(*^-^*)
.5 by SOLEIL 莉南
初めての利用でしたが、カウンセリングからとても丁寧で分かり易く説明や提案をして頂き、イメージ通りの髪色になり大満足です！
ケアカラー+ナノケラチンTR ￥7700→￥4900【豊橋/髪質改善/ブリーチ/韓国】
[施術メニュー]
カラー / トリートメント
.5 by SOLEIL 豊橋藤沢店からの返信コメント
さな様
この度はご来店いただき誠にありがとうございます！！
嬉しいお言葉をいただけてとても励みになります！ありがとうございます！
カウンセリングから安心してお任せいただけたとのことで、とても嬉しいです！
イメージ通りの髪色になったとのお言葉もありがとうございます♪
お客様のご希望をしっかり汲み取り、理想のカラーに近づけられるようカウンセリングを大切にしております！
これからも「お願いしてよかった」と思っていただけるよう、丁寧に施術させていただきます！
次回もまたさな様にお会いできるのを楽しみにしております♪
.5 by soleil haru
めちゃくちゃ優しく話してくれて今まででいちばん楽しかったし仕上がりも大満足です！！また行きます！
カット+ケアブリーチ&ダブルカラー+1stepTR ￥21890→13900【豊橋/ブリーチ】
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
.5 by SOLEIL 豊橋藤沢店からの返信コメント
はづき様
嬉しいお言葉ありがとうございます♪
「今まででいちばん楽しかった」と言っていただけて、私もすごく嬉しいです！！楽しくお話しながら施術させていただけて、私自身もとても楽しい時間でした
仕上がりも大満足していただけて安心しました
これからも喜んでいただけるように、丁寧な施術と楽しい時間をお届けできるよう頑張ります！！
またお会いできるのを楽しみにしています
次回も可愛く・素敵に仕上げさせてください！！
ポイントファイブ藤沢店 池田梨紗
娘が（月）にしか、美容院に行けないので（月）にやっている美容院を探す目的と、直近で違う美容院で納得がいかず、こちらの美容院の予約を取らせていただきました。
別のスタッフさんと担当の方で聞き取り調査をしていただき、好みの髪型になれました。
娘も大満足で次回もこちらのサロンでお世話になろうと思います。ありがとうございました。
カット+縮毛矯正 ￥17050→￥13900【豊橋/髪質改善/縮毛矯正/顔周り/レイヤー
[施術メニュー]
カット / 縮毛矯正
.5 by SOLEIL 豊橋藤沢店からの返信コメント
いろちゃん様
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます♪
娘様の施術をお任せいただき、仕上がりにもご満足いただけたようでとても嬉しいです！
カウンセリングではスタッフ同士でしっかり情報共有をしながら、娘様のご希望に合わせて施術させていただきました
次回も安心してお任せいただけるよう、丁寧に担当させていただきます！
またお会いできるのを楽しみにしております♪
.5 by soleil 藤沢店 Honoka
はじめて来店させていただきましたが、明るい接客でとても居心地がよかったです。
自分に似合う髪型を丁寧にカウンセリングしていただき、髪を切ってもらい、ありがたかったです。
また、次切ってもらうのが楽しみです。ありがとうございました。
【メンズ】カット+眉毛カット+クイックヘッドスパ ￥6050→￥3980【豊橋/眉毛】
[施術メニュー]
カット / ヘッドスパ / その他
.5 by SOLEIL 豊橋藤沢店からの返信コメント
ゆうき様、
この度はご来店いただきありがとうございます！
そして嬉しい口コミもありがとうございます！
初めてのご来店で緊張もあったかと思いますが、居心地よく過ごしていただけたようで安心しました！
カウンセリングについてもお褒めいただきありがとうございます！
お客様に似合うスタイルを一緒に考えながら、毎日のスタイリングも楽しんでいただけるよう心がけています♪
「また次も切ってもらうのが楽しみ」と言っていただけて、とても嬉しいです！
次回もさらにご満足いただけるよう、丁寧に施術させていただきます！
またお会いできるのを楽しみにお待ちしております！
ありがとうございました♪
.5 by SOLEIL 莉南
縮毛矯正の履歴があったため、髪の状態を考えて全頭ブリーチはやめた方がいいとのことで、希望していたカラーができなかったのは少し残念でした。ただ、髪の状態に合わせて可愛いインナーカラーを提案していただき、仕上がりはとても気に入っています！また、全頭ブリーチをする予定だった時の学割料金と、実際に前髪のみのブリーチで支払った料金がそれほど変わらなかった点は少し残念に感じました。
カットはお願いした写真のイメージ通りに仕上げていただき、とても満足しています。ありがとうございました！
学割U24カット+韓国ケアブリーチ+カラー+1stepTR￥21890→￥12000
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
.5 by SOLEIL 豊橋藤沢店からの返信コメント
こみちゃん様、
先日はご来店いただきありがとうございました！
また、口コミもありがとうございます♪
髪の状態を見させていただき、今後の髪のことも考えて全頭ブリーチではなくインナーカラーをご提案させていただきました！
ご希望のカラーをそのまま叶えることができず残念な思いをさせてしまいましたが、仕上がりを気に入っていただけたとのことで、とても嬉しいです♪
カットもイメージ通りとのお言葉をいただき、安心しました！
前髪や顔周りの長さや質感も細かく好みに合わせてさせていただけてよかったです(*^-^*)
また、料金についても貴重なご意見をありがとうございます。
施術内容が変更になった際の料金について、より分かりやすくご説明・ご案内できるよう、今後の接客に活かしてまいります。
これからも髪の状態をしっかり見ながら、できる限りご希望に近づけられるようご提案させていただきます！
またのご来店を心よりお待ちしております！
.5 by SOLEIL 莉南
楽しく会話ができ、かっこよく仕上げていただけました！
【メンズ】カット+ニュアンス・フェザー・シャドウパーマ￥12450→￥8500
[施術メニュー]
カット / パーマ / その他
.5 by SOLEIL 豊橋藤沢店からの返信コメント
ゆーと様
先日はご来店いただきありがとうございます！
楽しくお話しながら過ごしていただけて嬉しいです！
仕上がりも気に入っていただけて安心しました。
これからもかっこいいスタイルをご提案できるように頑張ります！
またのご来店を心よりお待ちしております。
ポイントファイブ藤沢店 池田梨紗
とても丁寧に接客していただいて、急なもう少し短くしたいというリクエストにも応えて頂いてありがとうございました！またよろしくお願いします
カット+ケアカラー+ナノケラチンTR￥11550→￥6500【豊橋/韓国】
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
.5 by SOLEIL 豊橋藤沢店からの返信コメント
るん様
この度はご来店いただき、そして嬉しい口コミをありがとうございます
接客についてお褒めいただき、とても嬉しいです
途中での「もう少し短くしたい」というご要望も、お気軽にお伝えいただけてありがとうございました！ご満足いただける仕上がりになったようで安心しました
これからも気になることやご希望があれば、遠慮なく何でもご相談くださいね♪
またお会いできるのを楽しみにしております！次回もよろしくお願いいたします！
カウンセリングも丁寧にしていただき
仕上がりも綺麗で大満足です。
料金や、終わる時間もちゃんと確認していただけて安心した。
仕上げの巻き髪も可愛くしてもらえて嬉しかったです。
ありがとうございました^ - ^
ケアカラー+ナノケラチンTR ￥7700→￥4900【豊橋/髪質改善/ブリーチ/韓国】
[施術メニュー]
カラー / トリートメント
.5 by SOLEIL 豊橋藤沢店からの返信コメント
かぁこ様
この度はご来店いただき誠にありがとうございます！！
嬉しいお言葉をいただけてとても励みになります！ありがとうございます！
カウンセリングや仕上がりにご満足いただけて、安心しました！
事前のご説明で安心してお過ごしいただけたとのお言葉も大変励みになります！
最後の巻き仕上げも気に入っていただけて良かったです♪
ご自宅でも扱いやすいスタイルになるよう、これからも丁寧なカウンセリングと施術を心がけてまいります！
次回もまたかぁこ様にお会いできるのを楽しみにしております♪
.5 by soleil haru
丁寧にカウンセリングしてくれて嬉しかったです！
楽しくお話しながらカラーして頂きました！
大満足です！
カット+ケアカラー+ナノケラチンTR￥11550→￥6500【豊橋/韓国】
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
.5 by SOLEIL 豊橋藤沢店からの返信コメント
ゆ様
この度はご来店いただき、そして嬉しい口コミをありがとうございます
カウンセリングを喜んでいただけてとても嬉しいです！
仕上がりにもご満足いただけたようで安心しました！
施術中もたくさんお話しできて、私も楽しい時間を過ごさせていただきました♪
これからもご希望に寄り添いながら、毎回ご満足いただけるよう努めてまいります！
またお会いできるのを楽しみにしております
お店の方皆さんすごく対応が優しく、初めて来店したのですがとても丁寧に髪型等のご相談に乗っていただけて嬉しかったです。
担当してくださった方も施術していただいている時に、髪の長さなどを何度も確認してくださって、とても安心しておまかせすることができました。
楽しい時間をありがとうございました！
次回もよろしくお願いいたします。
カット+ケアカラー+ナノケラチンTR￥11550→￥6500【豊橋/韓国】
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
.5 by SOLEIL 豊橋藤沢店からの返信コメント
みらい様
この度はご来店いただき、そして嬉しい口コミまでありがとうございます！
初めてのご来店で緊張もあったかと思いますが、安心してお任せいただけたとのお言葉をいただけて、とても嬉しいです
カウンセリングでは、お客様の理想やお悩みに寄り添えるよう心掛けておりますので、そのように感じていただけて安心しました！施術中も長さを確認しながら進めさせていただきましたが、ご満足いただけて何よりです
こちらこそ楽しいお時間をありがとうございました！
次回もより素敵なスタイルをご提案できるよう努めてまいりますので、またお会いできるのを楽しみにしております
最初にとても丁寧にカウンセリングしていただきました。
カットも長さやバランスを確認しながら細かく調整してくださり、満足のいく仕上がりになりました。
ありがとうございました！
カット+縮毛矯正 ￥17050→￥13900【豊橋/髪質改善/縮毛矯正/顔周り/レイヤー
[施術メニュー]
カット / 縮毛矯正
.5 by SOLEIL 豊橋藤沢店からの返信コメント
ひがし様
この度はご来店いただき、嬉しい口コミもありがとうございます
カウンセリングではお客様のご希望や髪のお悩みをしっかり共有させていただき、仕上がりにご満足いただけたこと大変嬉しく思います
カットも長さやバランスを確認しながら、お客様に似合うスタイルになるよう細かく調整させていただきました
これからも安心してお任せいただけるよう、丁寧なカウンセリングと技術を大切にしていきます。
またのご来店を心よりお待ちしております
ポイントファイブ藤沢店池田梨紗
とっても綺麗にストレートと髪質改善トリートメントをして頂きありがとうございました！
毎日手入れがとっても楽です！
また髪質改善トリートメントいきますね！
お仕事頑張ってくださいね！
母も紹介して行くので宜しくお願いします！
カット+縮毛矯正 ￥17050→￥13900【豊橋/髪質改善/縮毛矯正/顔周り/レイヤー
[施術メニュー]
カット / 縮毛矯正
.5 by SOLEIL 豊橋藤沢店からの返信コメント
この度はご来店いただき、素敵な口コミもありがとうございます
ストレートと髪質改善トリートメントの仕上がりを喜んでいただけて、とても嬉しいです毎日のお手入れが楽になったとのことで、少しでもお客様の髪のお悩みを解消するお手伝いができて嬉しく思います♪
髪質改善トリートメントは継続することで、さらに扱いやすく綺麗な髪を育てていけますので、これからもぜひお任せください！
また、お母様をご紹介していただけるとのこと、本当にありがとうございます！
お二人に喜んでいただけるよう、丁寧なカウンセリングと施術を心がけていきます
温かいお言葉もありがとうございます！
これからもお仕事頑張ります
またお会いできる日を楽しみにお待ちしております♪
ポイントファイブ藤沢店 池田梨紗
すごく親切な対応でした。スタイリストさん以外のスタッフさん達も笑顔で対応しているのが良いお店だなと感じました。担当してくれたスタイリストさんが気にかけてくれたり、気さくに話かけてくれたりと初めて伺いましたが最後まで気楽にいれました。仕上がりもイメージ以上の大満足な仕上がりにして頂きありがとうございました。また、対応して頂ければと思います。
【メンズ】ツイストスパイラル+カット￥12450→￥8500【豊橋/パーマ/メンズ】
[施術メニュー]
カット / パーマ
.5 by SOLEIL 豊橋藤沢店からの返信コメント
たっつん様
この度はご来店いただき誠にありがとうございます！！
嬉しいお言葉をいただけてとても励みになります！ありがとうございます！
初めてのご来店で緊張もあったかと思いますが、リラックスしてお過ごしいただけたようで安心いたしました！
また、仕上がりにもご満足いただけてとても嬉しいです♪
スタッフへの温かいお言葉までありがとうございます！スタッフ一同、とても励みになります！
これからも居心地の良い空間づくりと、お客様にご満足いただける技術・接客を大切にしてまいります！
次回もまたたっつん様にお会いできるのを楽しみにしております♪
.5 by soleil haru
すごく丁寧に対応してくれてありがとうございました。髪型、髪色とても気に入ってます
カット+ケアブリーチ&ダブルカラー+1stepTR ￥21890→13900【豊橋/ブリーチ】
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
.5 by SOLEIL 豊橋藤沢店からの返信コメント
胡麻様
先日は.5 by SOLEIL 藤沢店にご来店いただき誠にありがとうございます！！
そして有難い口コミもいただけて光栄です！！
久しぶりの美容院、そしてブリーチをお任せいただきありがとうございました！！
大切なタイミングで担当させていただけたこと、とても嬉しく思います♪
髪型や髪色も気に入っていただけたようで安心しました！
今後ともお話させていただきながら、しっかりと安心してお任せいただけるようにこれからも尽力してまいります！！
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております♪
.5 by SOLEIL 我如古涼介
本当に残念の一言です。。
以前、こちらのお店の担当の方がすごくよくて
他店舗に移動してしまって
なかなか都合の合う日に予約が取れないので
再度こちらのお店で予約しました。
女性の担当の方を指名して、数日前にその方から担当させてもらうとメッセージが来たのにも関わらず、
実際にカットしたのは責任者の方でした。
お店の責任者なのに
担当が交代することを当日、伝えてくれず、
しっかり施術時に子供にカウンセリングしてくれないまま
ザックリ切られてしまい
眉毛の下がよかった前髪をオンザにされました。
そして癖を伸ばす
まっすぐするパーマをかけたのに
癖がのこって全然まっすぐなっていません。
あげく、最後に鏡で後ろの姿見を見せてくれないまま
終了で家に帰ってみたら後ろは長さが長かった。
中学生だからなのか、
かなり適当にあしらわれてしまいました。
友達からもなんか変だよと言われ
子供が外に出たくないとずっと泣いてます。。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット / パーマ / その他
.5 by SOLEIL 豊橋藤沢店からの返信コメント
まままままま様
この度は数ある美容室の中から再び当店をお選びいただいたにもかかわらず、ご期待を裏切る結果となってしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、担当者変更について事前のご説明ができておらず、ご不安なお気持ちのまま施術を受けていただくことになってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
カウンセリング不足によりご希望の前髪の長さと異なる仕上がりとなってしまったこと、縮毛矯正の仕上がり、ご自宅で確認された際の後ろの長さ、そして最後の仕上がり確認まで十分に行えていなかったこと、お電話でもお話しをさせて頂きましたが、すべてこちらの配慮不足であり、弁解の余地はございません。
何より、お子様が悲しい思いをされ、「外に出たくない」と涙を流されているとのお言葉を拝見し、大変心苦しく、責任を重く受け止めております。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、担当変更時のご説明、カウンセリング、仕上がり確認を改めて徹底し、同じことが二度と起こらないよう改善してまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
ポイント5藤沢店
雰囲気のよい美容室です。若いスタッフさんが多くて活気があります。
どういうスタイルにしたいかよく話を聞いてくれて、いろんな提案をしてくれました。
駐車場がパッと見わかりにくいのが難点です。
【メンズ】カット+眉毛カット+クイックヘッドスパ ￥6050→￥3980【豊橋/眉毛】
[施術メニュー]
カット / ヘッドスパ / その他
.5 by SOLEIL 豊橋藤沢店からの返信コメント
らき様
この度はご来店いただき、嬉しい口コミもありがとうございます
店内の雰囲気やスタッフについてお褒めいただき、とても嬉しく思います！
お客様のなりたいイメージをしっかり共有しながら、髪質やライフスタイルに合わせたご提案を大切にしているので、喜んでいただけて安心しました
一方で、駐車場について貴重なご意見ありがとうございます。
初めてご来店されるお客様にも分かりやすくご案内できるよう、改善に努めてまいります。
これからも居心地の良い空間づくりと、お客様に寄り添ったご提案を大切にしていきます
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ポイントファイブ藤沢店 池田梨紗
今回初めて担当してもらったのですが、理想のカラーにしてもらって大満足です！！ありがとうございました！
【平日限定】カット+ケアカラー+ナノケラチンTR￥11550→￥11000【豊橋/韓国】
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
.5 by SOLEIL 豊橋藤沢店からの返信コメント
ゆ様、
先日はご来店いただきありがとうございました！
また、嬉しい口コミもありがとうございます(*^-^*)
今回は気になるオレンジみをしっかり抑えられるよう、青の色味をバランスよく配合してカラーさせていただきました。仕上がりだけでなく、色落ち後もオレンジみが出にくいようにこだわって薬剤を選んでいます♪
ぜひ色落ちの過程も見させていただいて、また次回も理想のカラーをご提案できるよう調節させていただくのでぜひお任せください♪
またお会いできるのを楽しみに、ご来店お待ちいたしております♪
ありがとうございました！
.5 by SOLEIL 莉南
初めての来店で、まず最初にしっかりカウンセリングをしてくださいました。
しかし、カウンセリングをした方が担当ではなく、その方から担当さんへ伝えるようなやり方でした。
そのような形式は初めてだったので、ちょっと不思議な感じでした。『ダブルカウンセリングでしっかり共有します』と仰ってたように思います。
施術担当の方はとても丁寧で、しっかり説明しながら一生懸命対応してくださったので、とても良かったです。
仕上がりも気に入ったのですが、顔周りのカラーがしっかり入っていないことだけが残念でした。
カウンセリングの時に顔周りは色が入りにくいと伝えていたのが、うまく伝わらなかったのかな？と思いました。
やはり、施術担当の方がカウンセリングしてくださった方がスムーズな気が…。
お直しの予約もさせていただいたし、対応は終始丁寧でこちらに寄り添ってくださっている感じがしたので、全体的にはとても良いお店だなと感じました。
カット+ケアカラー+ナノケラチンTR￥11550→￥6500【豊橋/韓国】
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
.5 by SOLEIL 豊橋藤沢店からの返信コメント
こゆ様
この度はご来店、そして貴重な口コミをありがとうございます。
カウンセリングや施術中の対応、仕上がりについてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
一方で、カウンセリングの進め方や顔周りのカラーにつきまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。いただいたご意見を真摯に受け止め、今後はより細かな情報共有と技術向上に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。またご来店いただける機会がございましたら、よりご満足いただけるよう精一杯担当させていただきます。
.5 by soleil 藤沢店 Honoka
6月27日に切りに行きました！
黒髪と韓国風のスタイルにしていただき、大満足です！理想通りに仕上げてくださり、技術の高さを感じました。
またお願いしたいです！
学割U24【韓国ヘアで無敵の私】黒髪卒業!カット+ケアカラー+TR￥11550→￥4900
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
.5 by SOLEIL 豊橋藤沢店からの返信コメント
かん様
この度はご来店いただき誠にありがとうございます！！
嬉しいお言葉をいただけてとても励みになります！ありがとうございます！
韓国風スタイルや仕上がりにご満足いただけて、とても安心しました！
ご希望のイメージをしっかり共有しながら、理想のスタイルに近づけられるよう施術させていただきましたので、そのようなお言葉をいただけて嬉しいです♪
また来たいと思っていただけるよう、これからも技術・接客ともにより一層努めてまいります
次回もまたかん様にお会いできるのを楽しみにしております♪
.5 by soleil haru
予約時間より早く到着してしまいましたが、すぐにご案内いただけました。カウンセリングの際も、希望に沿ってご提案いただきました。シャンプーの際、すごく心地よかったです。仕上がりもすごく満足しております。ステキな時間をありがとうございます。また、お世話になりたいと思っております。よろしくお願いします。
カット+ケアカラー+ナノケラチンTR￥11550→￥6500【豊橋/韓国】
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
.5 by SOLEIL 豊橋藤沢店からの返信コメント
ぷぅりん様
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます！
カウンセリングや仕上がり、シャンプーまでご満足いただけたようでとても嬉しいです♪
ご希望に合わせてご提案させていただいたスタイルも、とてもお似合いでした！
また髪のお悩みなどございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。
次回もぷぅりん様にお会いできることを楽しみにしております♪♪
.5 by soleil 藤沢店 Honoka
丁寧にカウンセリングして頂き、色落ちがしやすいとお話していたのでしっかりめにカラー入れて頂きました。ありがとうございました。
カット+ケアカラー+ナノケラチンTR￥11550→￥6500【豊橋/韓国】
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
.5 by SOLEIL 豊橋藤沢店からの返信コメント
ユイ様
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます！
カウンセリングや仕上がりにご満足いただけて、とても嬉しいです♪
今回は色落ちしやすいとのことでしたので、少しでも長くカラーを楽しんでいただけるよう、お色味を調整しながら施術させていただきました
今後も髪の状態やライフスタイルに合わせて、お客様にぴったりのスタイルをご提案できるよう努めてまいります！
次回もまたユイ様にお会いできるのを楽しみにしております♪
.5 by soleil haru
とても丁寧にカットしていただきかわいい髪型に仕上がり満足です
カット+ ヘッドスパ ￥7040→￥4980【豊橋/髪質改善/顔周り/レイヤーカット】
[施術メニュー]
カット / ヘッドスパ
.5 by SOLEIL 豊橋藤沢店からの返信コメント
ぴー様
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます！
カットや仕上がりにご満足いただけて、とても嬉しいです！
ライフスタイルや髪のお悩みに合わせてご提案することを大切にしておりますので、嬉しいお言葉をいただけて光栄です！
これからも毎日のスタイリングが楽しくなるような、扱いやすく可愛いスタイルをご提案させていただきます♪
次回もまたぴー様にお会いできるのを楽しみにしております♪
.5 by soleil haru
ポイントファイブバイソレイユ 藤沢店(.5 by SOLEIL)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
