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  6. 口コミ
エミュ(emu)のお店ロゴ

emu head spa & treatment 赤坂【エミュ ヘッドスパ アンド トリートメント】

エミュヘッドスパアンドトリートメント アカサカ

  • 福岡県福岡市中央区赤坂1丁目11番19号 赤坂ヤマノイビル 6F
  • 赤坂駅1分/天神駅11分/大濠公園駅12分※スタッフ募集中 【ヘッドスパ・髪質改善】
サロン平均
4.83
  • 雰囲気
    4.9
  • 接客サービス
    4.9
  • 技術・仕上がり
    4.8
  • メニュー・料金
    4.8
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • サロンPick Up

    ひーさんさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024/5/29

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    産後久しぶりの美容室で楽しみにしていました!普段口コミは書かないタイプなのですがとってもよかったのでさせて頂きます♪

    お店の内装もかわいく、スタッフの皆さんも優しそうなかたばかりでとっても居心地のいい空間でした!

    スタイリストの方がとても優しく、自分に似合うスタイルなどわからず特にしたい色も決めていなかったのですが、丁寧にカウンセリングしてくださって流行りのカラーやどんなのが自分の髪質に合うかをオススメしてくださり一緒に決めることができました!
    自分の髪は細毛でよく絡まりやすいのですが、カラーの際のタッチも優しく、スパもすごくよくてとってもリラックスできました!!
    仕上がりはとっても気に入る色でまたリピートしたいです♪

    駅からとっても近いところもすごくよかったです
    またぜひ次回も利用させて頂きたいなと思いました

    予約時のクーポン・メニュー

    【初回限定☆】『初回カウンセリング30分』カラー+スパトリートメント

    [施術メニュー] カラー、トリートメント、ヘッドスパ

    emu head spa & treatment 赤坂【エミュ ヘッドスパ アンド トリートメント】からの返信コメント

    ひーさん様

    とても嬉しいお言葉を頂きありがとうございます♪

    当店のこだわりの内装や居心地の良い雰囲気、スパにも喜んでいただけてよかったです!
    大切にしているカウンセリングやタッチなどにも気づいていただき、仕上がりもご満足いただけて
    こちらもうれしく思います♪

    またお気軽に気になることやお悩みなどご相談ください!
    またのご来店も楽しみにお待ちしております!

  • かなみさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/5/17

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもありがとうございます。
    なりたいイメージが決まっている時も決まっていない時も、丁寧に話を聞いてくださりありがたいです。
    今回はストレートしていただき、朝の準備が楽になりました。
    またよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【スタンダード】カット+髪質改善ケアストレート+アロマスパ 

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント、ヘッドスパ

  • のりぴーさん(女性/50代)

    [投稿日] 2026/5/16

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回はメンテナンスカラーにスタンダードトリートメントを追加させていただきました。
    いつもながらの丁寧な施術と楽しいお喋りで髪も心も癒されました♪
    ヘッドスパとても気持ちよかったです。
    次回もよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー

  • Yさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2026/5/15

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    朝早くから長い時間やっていただいてありがとうございました!!初のデザインカラーとても幸せでした!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー

    emu head spa & treatment 赤坂【エミュ ヘッドスパ アンド トリートメント】からの返信コメント

    Y様

    先日はご来店頂きまして誠にありがとうございました!!
    担当させて頂きましたmomoeです♪
    またお褒めのお言葉もありがとうございます!!

    いつも大切な髪の毛をお任せして下さりありがとうございます!
    ハイトーン髪もおさらばという事での
    エンドカラー♪とってもお似合いでした♪
    沢山ハイトーンカラーを楽しんで頂けて私もとっても嬉しいです♪

    これからは久しぶりのく暗髪カラーになるかと思いますが
    暗髪も楽しんで頂けるように施術させて頂きますので
    ご安心下さいね♪

    これからも一緒に色々なヘアスタイル楽しんで行きましょ~!!

    いつもご予約ありがとうございます!!
    次回のご来店も楽しみにお待ちしております♪

  • マユさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/5/15

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    マンツーマンで対応してくださり、やりたいカラーやカットが決まってなくても良い感じに仕上げてくださいます!お店の雰囲気も可愛くてスタイリストさんとのお話も楽しいです♪いつも伺うのが楽しみです!これからもよろしくお願いします^^

    予約時のクーポン・メニュー

    No1☆【スタンダード】カット+カラー+アロマスパ & 3STEPトリートメント 

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ

  • すんさん(女性/30代後半/その他)

    [投稿日] 2026/5/11

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    いつも大変お世話になっております!
    通い始めてから4年目になりましたが、変わらずお店がとにかく可愛いです笑

    そしていつもと同じ『最高級☆【プラチナ】カット+カラー+髪質再生ヘアエステ&スパ』をお願いしましたが、髪の毛のツヤツヤで、このトリートメントを繰り返しているからか、どんどんクセがなくなっていっている気がします!

    これからもどうぞよろしくお願いいたします。

    予約時のクーポン・メニュー

    最高級☆【プラチナ】カット+カラー+髪質再生ヘアエステ&スパ

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ

    emu head spa & treatment 赤坂【エミュ ヘッドスパ アンド トリートメント】からの返信コメント

    いつもご来店いただき、そして心温まる素敵な口コミをありがとうございます!

    4年もの間、大切なヘアスタイルをお任せいただけていることを本当に嬉しく思っております。
    また、変わらず店内の雰囲気まで気に入っていただけているとのこと、とても励みになります♪

    今回も「最高級☆【プラチナ】カット+カラー+髪質再生ヘアエステ&スパ」の仕上がりにご満足いただけて安心いたしました。
    継続して施術を受けていただくことで、髪のツヤや手触りがより良くなり、まとまりやすさを実感していただけていることを大変嬉しく思います。

    これからも、より美しく扱いやすい髪を維持していただけるよう、しっかりサポートさせていただきます。

    こちらこそ、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。次回のご来店も心よりお待ちしております!

  • asさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2026/5/6

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても優しくカラーやヘアスタイルについてたくさん教えて頂きありがとうございました!
    髪色楽しみます!

    予約時のクーポン・メニュー

    イチオシ♪【初回限定☆】『初回カウンセリング30分』 カット+カラー+スパTR

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ

    emu head spa & treatment 赤坂【エミュ ヘッドスパ アンド トリートメント】からの返信コメント

    この度はご来店頂きありがとうございました♪
    そして嬉しいクチコミまでありがとうございます^^♪
    カラーやヘアスタイルについて少しでもお役に立てていたら嬉しいです!
    これからの色落ちも含めてぜひお楽しみください!

  • mayuさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/5/6

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    前から気になっていたお店で、今回初めて伺いましたが、お店の雰囲気、技術、全てにとても満足しました!
    私の希望をたくさん聞いてくださって、理想通りのヘアスタイルになり、ハッピーな気持ちです!
    色落ちのことも考えてくださったカラーで..数日経った色も楽しみです~!

    そして何より担当スタイリストさんが素敵な方で、終始楽しい時間でした、、!
    今日は素敵な時間をありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    イチオシ♪【初回限定☆】 カット+カラー+アロマスパ+3stepトリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ

  • まめさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/5/5

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもお世話になっております。
    数年カットのみでお願いしておりましたが、前回からカラーもお願いしています♪

    季節ごとに変わるシャンプーを楽しみにしているのですが、今回の桜の香りがとても気に入り、通年で取り扱っていただけたら嬉しいです。

    カラーはニュアンスだけお伝えしてお任せしていますが、毎回とても気に入っています。
    前回おすすめしていただいたヘアオイルを普段使いすることで、トリートメント後のサラサラ感が持続していて嬉しいです。レイヤーも入れていただき、大変満足しています!

    また伺います♪

    予約時のクーポン・メニュー

    No2 ☆【プレミアム】カット+カラー+アロマスパ&髪質改善トリートメント 

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ

  • すーちゃんさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/5/4

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもお世話になってます^^
    今回も可愛くカットしていただきありがとうございました!
    カット後に予定があったので間に合うか少し不安だったのですが、時間内に綺麗に仕上げていただけてとても助かりました。
    仕上がりもすごく可愛くて大満足です!

    またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

  • YURIさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/5/4

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    レイヤーを可愛く入れてくださったので、雰囲気が変わってとっても大満足です!カラーも重すぎず透明感が出て可愛く仕上げてもらいました!
    私の希望を叶えつつ似合いそうな提案をしてくださったり、丁寧にシャンプーやカラーをしてくださったことがとても嬉しかったです!!!

    予約時のクーポン・メニュー

    イチオシ♪【初回限定☆】『初回カウンセリング30分』 カット+カラー+スパTR

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ

    emu head spa & treatment 赤坂【エミュ ヘッドスパ アンド トリートメント】からの返信コメント

    YURI様

    先日はご来店頂きありがとうございました!!
    担当させて頂きましたmomoeです♪
    またお褒めのお言葉ありがとうございます!!

    初めましてなのにも関わらず委ねて頂きとても光栄でした(>_<)♪
    レイヤーと透明感カラーの相性とっても可愛らしいので
    ぜひ楽しまれてください♪

    またお会いできる日を楽しみにお待ちしております♪

  • manaさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/5/3

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    ヘッドスパとトリートメントをお願いしました。
    私が待ち合わせ時間を間違えてて最後はとっても急かしてしまい申し訳ございませんでした。
    快く対応いただきありがとうございました。
    ヘッドスパ気持ちよかったです。
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【初回限定☆】ヘッドスパ『スタンダード30分』トリートメント付き☆

    [施術メニュー] トリートメント、ヘッドスパ

    emu head spa & treatment 赤坂【エミュ ヘッドスパ アンド トリートメント】からの返信コメント

    この度はご来店そして嬉しい口コミまでありがとうございます
    こちらこそ大切なお時間をお任せいただきありがとうございました!

    ヘッドスパもリラックスしていただけたようでとても嬉しいです!
    少しでも癒しの時間になっていたら幸いです!

    またお疲れの際やリフレッシュしたい時はぜひお任せください
    またお会いできるのを楽しみにしております!

  • りこさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2026/5/3

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもお世話になっています!
    カラーもカットも想像以上に可愛くしていただきました♪
    今後もよろしくお願いします!!

    予約時のクーポン・メニュー

    No1☆【スタンダード】カット+カラー+アロマスパ & 3STEPトリートメント 

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ

    emu head spa & treatment 赤坂【エミュ ヘッドスパ アンド トリートメント】からの返信コメント

    りこ様

    先日はご来店頂きありがとうございました!!
    担当させて頂きましたmomoeです♪
    またお褒めのお言葉ありがとうございます!!

    お久しぶりのレイヤーカットとてもお似合いでした(>_<)♪
    これからの巻き髪が楽しくなりますように♪
    からーも色落ちまで楽しめれるような配合にさせて頂きました♪
    色落ちも楽しんで頂けると幸いです♪

    次回のご来店も楽しみにお待ちしております♪♪

  • makiさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/5/2

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもニュアンスでしか伝えられないのに、可愛くしてくださってありがとうございます♪

    予約時のクーポン・メニュー

    【クイック】カラー+アロマスパトリートメント 

    [施術メニュー] カラー、トリートメント、ヘッドスパ

  • のんさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/5/2

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    前回のカットが可愛いくて、今回も担当してもらいました!
    カットもカラーもとっても好みにしてくれてありがとうございます!

    予約時のクーポン・メニュー

    《coyumi指名☆》20%OFF【クイック】カット+カラー+スパトリートメント 

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ

    emu head spa & treatment 赤坂【エミュ ヘッドスパ アンド トリートメント】からの返信コメント

    のん様

    今回もご来店いただきありがとうございます♪
    素敵なクチコミまでありがとうございます(^_^*)!

    今回のカットは前回の雰囲気を大切にしつつ、より扱いやすくなるよう質感や
    バランスを調整させていただきました♪
    カラーもお肌や雰囲気に合うよう、柔らかさと透明感が出るようにこだわっているので、
    そう感じていただけて本当に嬉しいです!

    スタイリングや色落ちも、日々の中で楽しんでいただけたら幸いです!
    またお会いできるのを心よりお待ちしております♪♪

    coyumi

  • 梨さん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/5/1

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    約10ヶ月ぶりの縮毛矯正で内側の癖やボリュームが気になっていましたが、サラサラ艶々にしていただき大満足です!!
    これで梅雨乗り越えられます♪
    カラーも色落ちまで楽しみです♪
    長時間の施術でしたが、担当スタイリストさんとのお話が楽しくてあっという間の時間でした!
    いつもありがとうございます!!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正

  • のんさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/4/30

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    スパも気持ちよく、仕上がりも気に入りました!
    色落ちも綺麗で気に入っています!
    またお願いいたします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気メニュー☆透明感カラー】ブリーチなしWカラー+スパトリートメント

    [施術メニュー] カラー、トリートメント、ヘッドスパ

    emu head spa & treatment 赤坂【エミュ ヘッドスパ アンド トリートメント】からの返信コメント

    のん様

    先日はご来店いただき誠にありがとうございました。

    当店イチオシのヘッドスパに喜んでいただき、
    仕上がりやその後の色落ちなどにもご満足いただけて
    安心いたしました。

    当日のリラックスや仕上がりはもちろん、その後のスタイルも楽しんでいただけるよう
    引き続き精進してまいりますので、またのご来店も楽しみにお待ちしております♪

  • きょさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/4/29

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    仕事で疲れて髪もボサボサになり、たまたま空いた時間で駆け込んだのですが、店員さんがすごく朗らかで丁寧で、施術も綺麗に仕上げて頂いて助かりました!ありがとうございました!!また、トリートメントも大変良くて、普段美容院に行っても一度髪を洗うとすぐパサパサになってしまうところ、今回はずっとしっとり感が続いていて感動です。またお世話になりますm(_ _)m

    予約時のクーポン・メニュー

    【初回限定☆】ヘッドスパ『スタンダード30分』トリートメント付き☆

    [施術メニュー] トリートメント、ヘッドスパ

    emu head spa & treatment 赤坂【エミュ ヘッドスパ アンド トリートメント】からの返信コメント

    きょ様

    先日はご来店いただき、そのうえ素敵な口コミまでありがとうございます♪
    そう言っていただけてとても嬉しいです(*^^*)

    当店がトリートメントにはこだわっているので、そう感じていただけたのも
    すごく嬉しいです♪♪
    今後も髪の状態に合わせて、扱いやすく綺麗な状態をキープできるよう
    しっかりサポートさせていただきますね!

    またいつでも頼っていただけたら嬉しいです♪
    お会いできるのを楽しみにしております!

    coyumi

  • mさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2026/4/29

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    どういう髪型にしたいか決めかねていましたが、カウンセリングが丁寧かつ的確で、仕上がりにとても満足しています!シャンプー中のマッサージも気持ちよく、リラックスできました。スタイリストさんが終始すてきな笑顔で対応してくださり、緊張せずに過ごすことができました。
    また伺いたいと思います!

    予約時のクーポン・メニュー

    【初回限定☆】『初回カウンセリング30分』カット+スパトリートメント 

    [施術メニュー] カット、トリートメント、ヘッドスパ

    emu head spa & treatment 赤坂【エミュ ヘッドスパ アンド トリートメント】からの返信コメント

    m様

    先日はご来店頂き誠にありがとうございました♪
    嬉しい口コミもありがとうございます(*^^*)

    どんな髪型にするか、一緒に考えることができ
    また、仕上がりも気に入って下さりとても嬉しく思います♪

    またのご来店を心よりお待ちしております◎

    ao

  • rinoさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/4/29

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    先日はありがとうございました♪
    お任せのカラーもレイヤーカットも可愛すぎて大満足です(^^)
    再来月もよろしくお願いいたします♪♪

    予約時のクーポン・メニュー

    No1☆【スタンダード】カット+カラー+アロマスパ & 3STEPトリートメント 

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ

    emu head spa & treatment 赤坂【エミュ ヘッドスパ アンド トリートメント】からの返信コメント

    rino様

    先日はご来店頂きありがとうございました♪

    嬉しい口コミもありがとうございます(*^^*)

    気に入っていただけて嬉しいです!

    再来月も楽しみにお待ちしております♪

    ao

  • ともさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/4/29

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    雰囲気も良く、リラックスできて
    仕上がりも満足です!
    ありがとうございました^_^

    予約時のクーポン・メニュー

    No1☆【スタンダード】カット+カラー+アロマスパ & 3STEPトリートメント 

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ

    emu head spa & treatment 赤坂【エミュ ヘッドスパ アンド トリートメント】からの返信コメント

    とも様

    先日はご来店頂き誠にありがとうございました♪

    お話もとても楽しく、施術にもご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。

    またとも様のヘアをお任せいただけましたら幸いです。

    またのご来店を心よりお待ちしております♪

    ao

  • きさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/4/28

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    1年間お世話になっておりますが、毎回大満足な仕上がりにしていただけております^^
    美容院後の仕上がりはもちろんですが、数日後綺麗に髪が伸びてくれるのも嬉しいポイントです。トリートメントも丁寧にしていただけて、長い期間艶髪を保ってくれます。
    なにより担当スタイリストさんのセンスと雰囲気が大好きなので、毎回美容院に行くのが楽しみです!

    予約時のクーポン・メニュー

    【プレミアム】カット+アロマスパ&髪質改善トリートメント 

    [施術メニュー] カット、トリートメント、ヘッドスパ

  • m*さん(女性/20代後半/その他)

    [投稿日] 2026/4/28

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    好みの色になるように色々考えて頂けて
    毎回イメージしていたもの以上に素敵な仕上がりに
    して下さいます!
    居心地もとてもよく、癒されてます*.゚
    今まで色んな美容院に行きましたが、
    オススメしたいスタイリストさんNo.1です(*´ `*)

    予約時のクーポン・メニュー

    【初回限定☆】『初回カウンセリング30分』カラー+スパトリートメント

    [施術メニュー] カラー、トリートメント、ヘッドスパ

    emu head spa & treatment 赤坂【エミュ ヘッドスパ アンド トリートメント】からの返信コメント

    m様

    先日はご来店頂き誠にありがとうございました!!
    担当させて頂きましたmomoeです♪
    また褒めのお言葉もありがとうございます!!

    お久しぶりのご来店、そしてお店が変わったのにも関わらず変わらず来て頂けて
    とても幸せです!!
    また大切な日の前のカラーもお任せして頂けてとても光栄です♪
    色落ちも楽しめれるような配合にしておりますので
    ぜひ楽しんで頂けると嬉しいです♪

    次回のご来店も楽しみにお待ちしております♪

  • みさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/4/27

    • 総合2
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    お店の雰囲気がとても可愛くて気になっていたので、初めて伺いました。当日は予約時間通りに着いたのに、説明もなく30分ほど待たされてしまいました。きちんとした謝罪もないまま始まり、カウンセリングも予定の30分が5分ほどで終わりました。もともと終了時間を予約に書いてある施術時間で想定していたので、○時に出たいことをお伝えしたら、ドライヤーや施術を複数の方で対応してくださり、時間通りに出られたのは助かりました。ただ、帰ってから確認したところ、一部根元が折れていました。お直しで伺ったのですが、結局直りきらず。お直しは担当の方以外では原則予約が取れないとのことで、わざわざ平日に休みを取って再訪したので、余計に残念です。担当の方の雰囲気はとても素敵で、お直しも丁寧にしていただいているのはしっかり伝わってきました。ただ、最終的に綺麗に仕上がらなかったのが心残りです…

    予約時のクーポン・メニュー

    【初回限定☆】『初回カウンセリング30分』カット+髪質改善ケアストレート

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント、ヘッドスパ

    emu head spa & treatment 赤坂【エミュ ヘッドスパ アンド トリートメント】からの返信コメント

    この度はご来店いただき、また貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
    せっかく楽しみにご来店いただいたにも関わらず、ご案内までお待たせしてしまったこと、また十分なご説明や配慮ができていなかったこと、心よりお詫び申し上げます。

    カウンセリングや施術につきましても、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
    さらにお直しで再度ご来店いただいたにも関わらず、最終的な仕上がりにご満足いただける状態にできなかったこと、大変心苦しく思っております。

    そのような中でも、雰囲気や対応について温かいお言葉をいただき本当にありがとうございます。とても励みになります。

    今回いただいたご意見をしっかり受け止め、今後はより安心してお任せいただけるよう、技術面・接客面ともに見直してまいります。

    改めまして、この度はご期待に添うことができず申し訳ございませんでした。

  • きょうかさん(女性/20代後半/その他)

    [投稿日] 2026/4/26

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    スタイリストさんのInstagramの雰囲気が素敵で、美容室を変えたいと思っていたため指名しました。

    施術中は終始会話ばかりで手が止まっている時間が多く、施術に集中しているようには感じられませんでした。会話の内容も浅く、こちらが特に話を広げていないにもかかわらず踏み込んだ質問をされて、困惑しました。お客様全員が会話を求めているわけではないことを理解していただきたいです。

    また、クーポンに「初回30分カウンセリング付き」との記載がありましたが、実際は10分ほどでシャンプーに入り、そうであればカットに十分時間を使えたはずですが、施術予定時間1時間半を15分ほどオーバーしており、時間配分にも疑問を感じました。
    そのうえ、時間をかけた割にカットは顔周りを少し整えただけで、後ろ髪はほとんど切られておらず、仕上がりにも物足りなさを感じました。

    さらに会計についても不信感が残ります。
    新規クーポン(カット+トリートメント)7,000円に対し、ジュニアスタイリスト20%オフ、加えてポイント200円分を使用していたため、支払額は5,400円の認識でしたが、実際には6,200円請求されました。説明もなく、非常に不明瞭でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    【初回限定☆】『初回カウンセリング30分』カット+スパトリートメント 

    [施術メニュー] カット、トリートメント、ヘッドスパ

    emu head spa & treatment 赤坂【エミュ ヘッドスパ アンド トリートメント】からの返信コメント

    この度はご来店いただいたにも関わらず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

    施術中の会話や距離感についてご配慮が足りずリラックスできる空間をご提供できなかったこと、深く反省しております。またカウンセリング時間や施術時間の配分仕上がりに関してもご満足いただける内容にならず申し訳ございません。

    ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め今後はお客様一人ひとりに合わせた接客や施術の進め方を見直してまいります。

    またお会計に関しましてもご説明が不足しており不信感を与えてしまい申し訳ございません。
    本来の金額との差額につきましては現金またはお振込みにてご返金させていただきたいと考えております。

    お手数をおかけいたしますがご都合のよろしい方法をお知らせいただけますと幸いです。

    この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

  • あみげてゃさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2026/4/25

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カウンセリングも丁寧にしていただいて、なりたかったイメージ通りになりました!顔周りのカット大満足です^^
    ありがとうございました♪☆

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    emu head spa & treatment 赤坂【エミュ ヘッドスパ アンド トリートメント】からの返信コメント

    あみげてゃ様


    先日はご来店いただきありがとうございました♪
    そして嬉しい口コミまでありがとうございます(*^^*)

    初めて担当させていただき、お話もとっても
    楽しくて私自身も素敵な時間を過ごさせていただきました♪

    透明感ある暗めcolorと顔まわりcutもお似合いで
    すごく素敵でした♪♪

    また担当させていただけたら嬉しいです♪
    次回のご来店も楽しみにお待ちしております!


    coyumi

  • すんさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2026/4/25

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    髪の状態にあわせてアドバイスしてくださり
    担当してくださった方も素敵な方で
    施術中も楽しく過ごせました。
    お店の雰囲気もとても素敵でした。
    髪の毛もトリートメントのおかげか
    しばらく手触りも良くて最高でした!
    ありがとうございました!

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    emu head spa & treatment 赤坂【エミュ ヘッドスパ アンド トリートメント】からの返信コメント

    すん様 


    この度はご来店いただき、そして嬉しい口コミをありがとうございます♪

    たくさんのお褒めの言葉をいただき、とても
    嬉しい気持ちでいっぱいです。
    施術中も楽しく過ごしていただけたとのことで、安心しました♪

    トリートメントの質感も気に入っていただけて何よりです。
    今後も季節や髪の状態に合わせて、より綺麗に
    保てるご提案をさせていただきますね!

    またお会いできる日を楽しみにお待ちしています♪


    coyumi

  • kiiさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2026/4/24

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カウンセリングでは選択肢を下さったので答えやすかったです
    後ろの髪は軽く見えるし毛先はまとまりが良くて
    顔回りもスッキリ整えて貰えて満足しています
    アロマシャンプーはとても気持ち良くて癒されました
    ありがとうございました

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    emu head spa & treatment 赤坂【エミュ ヘッドスパ アンド トリートメント】からの返信コメント

    kii様先日は数ある美容室の中からemuへご来店いただきありがとうございました!


    スッキリカットで少しでも楽にお過ごしいただけていて私も嬉しいです♪
    カットをお任せくださりありがとうございました


    スパも気に入っていただけて良かったです!
    また次のご来店時には香りも変わっていると思いますのでそれもお楽しみいただけたらと思います♪

    嬉しい口コミもありがとうございました!
    次回のご来店も心よりお待ちしております

  • はるかさん(女性/20代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2026/4/21

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    カウンセリングからとても丁寧でカラーもカットもすごく満足しました!
    また来月もお願いしたいです!!

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    emu head spa & treatment 赤坂【エミュ ヘッドスパ アンド トリートメント】からの返信コメント

    はるか 様

    先日はご来店頂きありがとうございました♪
    お話もとっても楽しく、レイヤーカットも
    とってもお似合いでした!(^^)!
    嬉しい口コミもありがとうございます♪

    また是非、担当させて頂きたいです(*^^*)

    楽しみにお待ちしております◎

    ao

  • ひいさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/4/20

    • 総合3
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    ヘッドスパの力加減等も気にかけてくださるなど、
    丁寧に対応・施術していただきました。
    ありがとうございました!

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    クーポン利用なし

    [施術メニュー] トリートメント

    emu head spa & treatment 赤坂【エミュ ヘッドスパ アンド トリートメント】からの返信コメント

    この度はご来店頂きありがとうございました!
    ヘッドスパもリラックスしてお過ごしして頂けていたらうれしいです!嬉しいクチコミありがとうございます♪またぜひ癒されにいらしてください!

エミュ(emu)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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