- サロン平均
-
4.81
- 雰囲気
-
4.8
- 接客サービス
-
4.8
- 技術・仕上がり
-
4.8
- メニュー・料金
-
4.8
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
いつもありがとうございます！
今回は成人式前のカラーをお願いしましたが、毎度のことながらとても綺麗に染めていただきました。サービスもしていただき、良い成人式を迎えられそうです！ありがとうございました！
【カラー単品◎】韓国ワンカラー ￥6980新越谷/南越谷新越谷/南越谷
[施術メニュー]
カラー
韓国カラー専門店 mignon【ミニョン】からの返信コメント
らん様
いつもご来店いただき誠にありがとうございます！
今回は成人式前という特別なタイミングでのカラーをお任せいただき、大変光栄でした。毎回綺麗に染めていただいているとのお言葉、とても嬉しく拝見いたしました。お客様の大切な節目を彩るお手伝いができたこと、スタッフ一同心より嬉しく思っております☆
また、サービス面にもご満足いただけたようで安心いたしました。素敵な成人式を迎えていただけますよう、心を込めて施術させていただきました！
これからも大切なご予定の前には安心してお任せいただけるよう、技術・サービスともに磨いてまいります！
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。またのご来店を心よりお待ちしておりますー♪
mignon コグレケンタ
今回も可愛い色にしてくださりありがとうございました！
シャンプーがとても気持ちよかったです！
【既にハイトーンの方向けメンテナンス】リタッチブリーチ&全体カラー ￥11500
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
韓国カラー専門店 mignon【ミニョン】からの返信コメント
まちゃ様
この度もご来店いただき誠にありがとうございます！
今回のカラーも気に入っていただけたようで、とても嬉しく思っております。お客様に「可愛い」と思っていただけるような色味をご提供できたこと、私たちにとっても大きな喜びです♪
また、シャンプーに関しても「とても気持ちよかった」とのお言葉をいただき、リラックスしていただけたご様子が伝わってきて安心いたしました。技術だけでなく、空間やひとつひとつの施術に心を込めてご提供することを大切にしておりますので、そうした点を感じ取っていただけたことが本当にありがたいです！！
今後もご期待に応えられるよう、丁寧な施術と心地よい時間をご提供できるよう努めてまいります！
またのご来店を心よりお待ちしております☆
mignon コグレケンタ
美容室初心者なのでとても緊張していましたが、優しいお姉さんが話しながらカラーをしてくださり、とても楽しかったです！髪色も綺麗に染めていただき大満足です！ありがとうございました！
【ブリーチ無でも高発色】透明感抜群アディクシーカラー&トリートメント￥6700
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
韓国カラー専門店 mignon【ミニョン】からの返信コメント
にぱ様
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
初めての美容室で緊張されていた中、リラックスして楽しい時間を過ごしていただけたとのこと、とても嬉しいです。
髪色の仕上がりにもご満足いただけて安心しました。
これからも分からないことや不安な点があれば、何でもお気軽にご相談くださいね。
またお会いできるのを楽しみにしております。ありがとうございました！
Mignon SugaYuka
いつも言った通りのカラーにしてくれてほんとに大満足です！！
【Nacchi指名限定】カット カラー メニュー相談
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
韓国カラー専門店 mignon【ミニョン】からの返信コメント
いつもご来店ありがとうございます！
ご満足頂けたみたいで嬉しいです^^
今回は少し明るくしましたが
その後いかがでしょう？
また次回もご来店お待ちしてます！
mignon Nacchi
施術前のカウンセリングも丁寧で、より良いカラーの提案をして頂けたので安心してお任せできました。仕上がりの色の透明感も希望以上で大変満足しております！トリートメントの効果で手触りと質感も良くなり扱いやすくなりました。この度はありがとうございました。またよろしくお願い致します！
韓国カラー＆ダメージ修復プレミアムトリートメント￥8780 新越谷/南越谷
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
韓国カラー専門店 mignon【ミニョン】からの返信コメント
たぬきち様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、嬉しいお言葉をお寄せいただき大変光栄です。
カウンセリングでのご提案を信頼してお任せいただけたこと、そして仕上がりにご満足いただけたことが何より嬉しく、私たちにとって大きな励みになります。
カラーの透明感もご希望以上とのことで、お客様の理想に近づけたことを大変嬉しく思います。
さらに、トリートメントによる質感の変化も実感いただけたとのことで、日々のお手入れが少しでも楽になるお手伝いができたことに喜びを感じております。
今後もお客様のご希望や髪の状態に寄り添いながら、より良いご提案を心がけてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
mignonコグレケンタ
いつも好みをわかってくださって感謝してます！
綺麗な髪色で年を越せました！ありがとうございます！
【カラー単品◎】韓国ワンカラー ￥6980新越谷/南越谷新越谷/南越谷
[施術メニュー]
カラー
韓国カラー専門店 mignon【ミニョン】からの返信コメント
いつもご来店ありがとうございます！
今回も紫系で暗めにさせて頂きましたが
綺麗なお色で年越しできたみたいで良かったです^
今年もたくさんお話できるの楽しみにしてます♪
ご来店お待ちしてます！
mignon Nacchi
色々な要望をお伝えしてしまいましたが、素敵な仕上がりにしていただき感謝しております。
またよろしくお願いいたします。
【トレンド小顔見せカット＋透明感ツヤ◎】カット&韓国風ダブルカラー￥14900
[施術メニュー]
カット、カラー
韓国カラー専門店 mignon【ミニョン】からの返信コメント
なっちゃん様
この度はご来店、そして嬉しい口コミのご投稿を誠にありがとうございます。
数ある美容室の中から当店をお選びいただき、大切なヘアスタイルをお任せいただけたこと、とても光栄に思っております！！
ご要望をしっかりと汲み取り、仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました！
お客様のご希望を丁寧に伺いながら、似合うスタイルをご提案することを大切にしておりますので、そうした姿勢が少しでも伝わっていれば幸いです！
今後も「またお願いしたい」と思っていただけるよう、技術・サービスともに磨いてまいりますので、ぜひ次回もお気軽にご相談くださいませ！
またのご来店を心よりお待ちしております。
mignon コグレケンタ
今の髪の毛の状態からできる髪色を丁寧に説明してくださって、かつお話も面白くて毎回とても心地よいです。
仕上がりも毎回気に入っていて、色持ちも良くて顔周りカットも最高です。いつもありがとうございます。
韓国カラー＆ダメージ修復プレミアムトリートメント￥8780 新越谷/南越谷
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
韓国カラー専門店 mignon【ミニョン】からの返信コメント
せいなちゃん様
この度もご来店、そして心温まる口コミをありがとうございます。
現在の髪の状態からできることをしっかりお伝えした上で、安心してお任せいただけていること、とても嬉しく思います。
仕上がりや色持ち、顔周りのカットまでご満足いただけて何よりです。
施術中のお時間も心地よく過ごしていただけたとのことで、私にとっても励みになります。
これからも毎回ご期待以上の仕上がりをご提供できるよう努めてまいります。
またお会いできるのを楽しみにしております。いつもありがとうございます。
Mignon SugaYuka
本日も可愛い色にして下さりありがとうございました！髪の悩みを沢山聞いてくれて、とても分かりやすく説明してくださいました！いつもシャンプーして下さる女の方も、シャンプーがとても上手で気持ちよく、居心地のいい空間です！またよろしくお願いします！
【うる艶高発色髪質改善】韓国カラー＆髪質改善トリートメント ￥11000 新越谷
[施術メニュー]
カラー
韓国カラー専門店 mignon【ミニョン】からの返信コメント
あいな様
この度もご来店いただき、そして素敵な口コミまでお寄せいただき誠にありがとうございます！
今回のカラーもご満足いただけて大変嬉しく思います。お悩みやご希望を丁寧に伺いながら、似合う色味をご提案できるよう心がけておりますので、その点をお褒めいただけたことは何より励みになります！
また、シャンプーに関しても嬉しいお言葉をありがとうございます。担当スタッフもとても喜んでおります。お客様にとって心地よく過ごせる空間を提供できるよう、スタッフ全員で大切にしている部分ですので、そう感じていただけたことが本当に嬉しいです！
これからも安心してお任せいただけるよう努めてまいりますので、ぜひ今後ともよろしくお願いいたします！
またのご来店を心よりお待ちしております！
mignon コグレケンタ
オープンから通い今年で四年目に突入します。
若い人から主婦や男性と幅広い客層です。
年末ギリギリ入れました。担当スタイリストさんしか出せないカラーとスタイリングしやすいカットで通っています。
スタッフさんも楽しく、気配り上手ですので安心して通っています。オフィス向けのカラーも上手です。
今年も宜しくお願い致します。
【韓国ガール♪】オルチャンカット＆カラー＆水トリートメント ￥10000 新越谷
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
韓国カラー専門店 mignon【ミニョン】からの返信コメント
いつもご来店ありがとうございます！
技術から雰囲気からお褒め頂き嬉しいです♪
最近は暗めにしてますがその後いかがでしょう？
またお色の相談などあればお気軽にお声かけください！
次回もよろしくお願いします！
mignon Nacchi
とっても丁寧に対応していただきました！また行きたいなと思いましたありがとうございました！！
【カラー単品◎】韓国ワンカラー ￥6980新越谷/南越谷新越谷/南越谷
[施術メニュー]
カラー
韓国カラー専門店 mignon【ミニョン】からの返信コメント
あおい様
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます！
丁寧だと感じていただけて、とても嬉しいです。施術中もリラックスしてお過ごしいただけていたら何よりです！
その後、髪の調子はいかがでしょうか？日々のお手入れで気になることや、次回やってみたいスタイルなどがあれば、ぜひお気軽にご相談ください。
「また行きたい」と思っていただけたことが、私たちにとって本当に励みになります。
次回のご来店も心よりお待ちしております。こちらこそ、ありがとうございました！
Mignon SugaYuka
今回もキレイにして頂きました♪
メニューの選び方がわからない私へ施術変更やメニューの組合わせプラスお得な金額提案まで…親切丁寧な担当スタイリストさんに感謝してます。
また来年よろしくお願いします。
【韓国ガール♪】オルチャンカット＆カラー＆水トリートメント ￥10000 新越谷
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
韓国カラー専門店 mignon【ミニョン】からの返信コメント
ymu様
いつもありがとうございます！
口コミも書いていただけて本当に嬉しいです(^○^)
これからも似合うスタイルを一緒に見つけていきましょう！！
次回も楽しみにしています♪
mignon ran
今回も素敵に仕上げて頂きました！
丁寧に且つ、素早く仕上げてくださるので、普段リピートしない私ですが毎回担当して頂いてます。仕上がりも要望通りにして下さるので信頼してお任せしてます！
また伺いますのでよろしくお願いします！
【既にハイトーンの方向けメンテナンス】リタッチブリーチ&全体カラー ￥11500
[施術メニュー]
カラー
韓国カラー専門店 mignon【ミニョン】からの返信コメント
アッキーナ様
この度もご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます！
仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです。
施術のスピードや仕上がりについて信頼してお任せいただけていること、本当に励みになります。
毎回のご要望や雰囲気に合わせて、よりご満足いただけるようこれからも丁寧に施術させていただきます。
またお会いできるのを楽しみにしております。
次回のご来店も心よりお待ちしております！
Mignon SugaYuka
いつも可愛くしてくださりありがとうございます！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
ヘアセット
韓国カラー専門店 mignon【ミニョン】からの返信コメント
あ様
いつもご来店いただき誠にありがとうございます。
今回も仕上がりにご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。「可愛くしてくださり」とのお言葉は、美容師として何よりの励みです。お客様に似合うスタイルを一緒に考えながら、毎回新鮮な気持ちで施術に臨ませていただいております。
今後もご期待に添えるよう、丁寧なカウンセリングと技術を心がけてまいりますので、ぜひまたお気軽にご来店くださいませ。
次回もお会いできるのを楽しみにしております。
mignon コグレケンタ
ありがとうございました。親子で施術に行きました。
トリートメントの違いがあまりわからなかったので説明頂き、
最適なトリートメントを選ぶことができたと思います。
また、顔周りカットで扱いやすくなりました。前回カットした時に顔周りカットがすごく気に入ったのでまた利用させていただきました。また、メンテナンスしたい時に伺います。
【メンテナンス】前髪カット無料★※このメニューのみの予約は出来ません。
[施術メニュー]
カット、トリートメント
韓国カラー専門店 mignon【ミニョン】からの返信コメント
みょん様
いつもご来店いただきありがとうございます。
嬉しい口コミも本当に励みになります。
これからも安心してお任せいただけるよう、丁寧に担当させていただきます。
次回もお会いできるのを楽しみにしています♪
mignon ran
今回も綺麗に仕上げていただきありがとうございました！またお願いします。
【韓国トレンド☆ホワイト/ラベンダー/ピンク◎】韓国風トリプルカラー￥18500
[施術メニュー]
カラー
韓国カラー専門店 mignon【ミニョン】からの返信コメント
りっ様
この度もご来店いただき誠にありがとうございます。
再び担当させていただけたこと、そして仕上がりにご満足いただけたご様子を伺えて、とても嬉しく思っております。毎回のご来店を通じて、よりお好みや髪の状態を把握し、さらにフィットするスタイルをご提案できるよう努めております。
これからも季節やライフスタイルに合わせたご提案をさせていただきますので、ぜひお気軽にご相談ください。またお会いできるのを楽しみにしております。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
mignon コグレケンタ
今回もリクエスト通りのカラーに仕上げて頂きありがとうございました。またお願いします。
【境目なしで自然な仕上がり】韓国風グラデーションカラー ￥11500 ブリーチ有
[施術メニュー]
カラー
韓国カラー専門店 mignon【ミニョン】からの返信コメント
いつもご来店ありがとうございます！
こちらの都合でご予約日時ずらして頂き
ありがとうございました！！
今回もグラデーションでしたが
その後いかがですか？
次回もご来店お待ちしてます
可愛い髪色にしていただきありがとうございました！お話も楽しかったです！またおねがいします！
【韓国ガール♪】オルチャンカット＆カラー＆水トリートメント ￥10000 新越谷
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
韓国カラー専門店 mignon【ミニョン】からの返信コメント
ひよ様
いつもご来店いただきありがとうございます。
嬉しい口コミも本当に励みになります。
これからも安心してお任せいただけるよう、丁寧に担当させていただきます。
次回もお会いできるのを楽しみにしています♪
mignon ran
大満足です！
【韓国ガール♪】オルチャンカット＆カラー＆水トリートメント ￥10000 新越谷
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
韓国カラー専門店 mignon【ミニョン】からの返信コメント
いつもご来店ありがとうございます！
ご満足頂けて嬉しいです！
次回も楽しみにご来店お待ちしてます！
mignon Nacchi
1.2回目に伺った時、髪の内側が濡れた状態でアイロンをかけられてしまい、パサついて髪の傷みが数日気になりました。先日伺った時は別のスタッフさんに対応してもらい、丁寧にカウンセリングして頂き髪も最初よりはまとまっていて良かったです。ただ3回伺っても、自分でケアした方がさらさらでまとまっているな、という印象が抜けませんでした。対応してくださったスタッフさんの対応、なによりカラーはとても満足だったので残念です。
【カラー単品◎】韓国ワンカラー ￥6980新越谷/南越谷新越谷/南越谷
[施術メニュー]
カラー
韓国カラー専門店 mignon【ミニョン】からの返信コメント
あ様
この度は数ある美容室の中から当サロンにご来店いただき、また率直なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。大切な髪をお任せいただいたにも関わらず、施術にご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。そのような中でも、カラーの仕上がりやスタッフのカウンセリング対応にご満足いただけたことは、唯一の救いであり、心より感謝申し上げます。
髪の状態や仕上がりにおいて「ご自身でケアされた方が良い」という印象を与えてしまったことは、私たちにとって真摯に受け止めるべき課題です。今後はお客様一人ひとりの髪質やご希望に寄り添い、施術方法やケアの提案をより的確に行っていけるよう、スタッフ間でも技術と意識の向上に努めてまいります。
次回はすべての面でご満足いただけるよう、丁寧に対応させていただきますので、また機会がございましたらぜひご来店いただけますと幸いです。
素敵な雰囲気のお店で店内の音楽も私の好きな韓国アーティストの曲が流れていてとても嬉しかったです。
【カラー単品◎】韓国ワンカラー ￥6980新越谷/南越谷新越谷/南越谷
[施術メニュー]
カラー
韓国カラー専門店 mignon【ミニョン】からの返信コメント
アカリ様
この度はご来店、そして素敵な口コミをありがとうございます。
お店の雰囲気や店内の音楽まで楽しんでいただけたとのこと、とても嬉しく拝見しました。
お好きな韓国アーティストの曲が流れていて、リラックスしてお過ごしいただけたのであれば何よりです。
施術の時間も含めて、心地よい空間だと感じていただけるよう、今後も居心地の良い雰囲気づくりを大切にしていきます。
またご来店いただいた際も、リラックスしながら綺麗になる時間を過ごしていただけたら嬉しいです。
次回お会いできるのを楽しみにしております
Mignon SugaYuka
今年終わる前に綺麗にしたくて
リタッチとカラーとカットもおねがいしました
コースからコースの取り方まで細かく教えてくださって
いつも本当にありがとうございます
今年終わる前にかわいく綺麗にしてもらえて
嬉しかったです
またよろしくお願いします
【既にハイトーンの方向けメンテナンス】リタッチブリーチ&全体カラー ￥11500
[施術メニュー]
カット、カラー
韓国カラー専門店 mignon【ミニョン】からの返信コメント
ひーたんさん
この度はご来店、そして心温まる口コミをありがとうございます。
今年が終わる前にお任せいただき、リタッチ・カラー・カットまで施術させていただけてとても嬉しかったです。
コース内容やメニューの選び方についても、少しでも分かりやすくお伝えできていれば幸いです。
仕上がりを「かわいく綺麗」と感じていただけたことが、何より励みになります。
これからもその時々の髪の状態やご希望に合わせて、よりご満足いただけるご提案と施術を心がけていきます。
またお会いできるのを楽しみにしております。こちらこそ、今後ともよろしくお願いいたします。
Mignon SugaYuka
初めて利用するお店だったので、リタッチブリーチからで少し不安がありましたが、とても丁寧に施術していただけて安心しました。
切れ毛の心配もしてくださって、髪の状態を見ながら進めてくれたのが嬉しかったです。
カラーもお願いした通りに綺麗に入れてもらえて大満足です。また利用したいです。
【既にハイトーンからのメンテ】リタッチブリーチ&全体カラー￥10000 新越谷
[施術メニュー]
カラー
韓国カラー専門店 mignon【ミニョン】からの返信コメント
るる様
この度は数あるサロンの中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、初めてのご来店で不安な中、嬉しい口コミをお寄せいただき大変光栄です。
リタッチブリーチは髪の状態によって負担が大きくなる施術のため、慎重に進めさせていただきました。その際の配慮にご安心いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。ご希望いただいたカラーも気に入っていただけて安心いたしました。
今後も髪の状態を第一に考えながら、お客様の理想に近づけるよう全力でサポートさせていただきますので、ぜひまたお気軽にご相談ください。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
mignon コグレケンタ
自分のわがままに気楽で丁寧に対応してくれてありがたかったです。お姉さんとわいわい話せて楽しかったです！次はちゃんと要望を決めて来店したいと思います。またよろしくお願いします！！
【透け感＆抜け感＆発色抜群♪】韓国風ダブルカラー ￥12500/新越谷/南越谷
[施術メニュー]
カラー
韓国カラー専門店 mignon【ミニョン】からの返信コメント
のむ様
いつもご来店いただきありがとうございます。
嬉しい口コミも本当に励みになります。
これからも安心してお任せいただけるよう、丁寧に担当させていただきます。
次回もお会いできるのを楽しみにしています♪
mignon ran
いつも素晴らしい対応です！ありがとうございました！
メンズ限定!!再現性にこだわるデザインカット＋カラー ￥11000→￥8480
[施術メニュー]
カット、カラー
韓国カラー専門店 mignon【ミニョン】からの返信コメント
さよはな様
いつもご来店いただき、また心温まる口コミまでお寄せくださり誠にありがとうございます。
接客や施術に対して「いつも素晴らしい対応」と感じていただけていること、大変光栄に思います。毎回のご来店を大切に、お客様にとって心地よい時間となるよう努めておりますので、そうしたお言葉をいただけることが何よりの励みになります。
今後も変わらず安心してお任せいただけるよう、技術面はもちろん、細やかな気配りやサービスにもさらに磨きをかけてまいります。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
mignon コグレケンタ
初めて指名です。 筆談してくれてありがとうございました。おすすめなカラー悩んで相談してくれて結果はブルーカラーを決めました。カットしてくれてありがとうございました。 はっきりブルーカラー見えてよかった！私は満足です。
青のシャンプー使う報告がいいです。と言われましたね
本当にありがとうございました♪
【うる艶高発色髪質改善】韓国カラー＆髪質改善トリートメント ￥11000 新越谷
[施術メニュー]
カット、カラー
韓国カラー専門店 mignon【ミニョン】からの返信コメント
この度はご来店ありがとうございました！
今回はお色悩みながらブルー系お染めしましたが
その後色落ちなどいかがでしょうか？
カラーシャンプーなど使ってみましたでしょうか？
またお悩みあればお気軽にお声掛けください！
次回もご来店お待ちしてます！
mignon Nacchi
急なメニューの変更にも柔軟に対応してくれました！いつもありがとうございます！
【既にハイトーンの方向けメンテナンス】リタッチブリーチ&全体カラー ￥11500
[施術メニュー]
カット、カラー
韓国カラー専門店 mignon【ミニョン】からの返信コメント
まるた様
いつもご来店いただき、また嬉しい口コミまでお寄せいただき誠にありがとうございます。
急なメニュー変更にも関わらず、快くお任せいただきありがとうございました。ご期待に沿えるよう、柔軟かつ丁寧に対応することを大切にしておりますので、その点をご評価いただけたことが本当に励みになります。
これからも、お客様にとって「また来たい」と思っていただけるような対応と技術を心がけてまいりますので、今後もお気軽にご相談くださいませ。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
要望通りの色味で良かった。
【既にハイトーンの方向けメンテナンス】リタッチブリーチ&全体カラー ￥11500
[施術メニュー]
カラー
韓国カラー専門店 mignon【ミニョン】からの返信コメント
みゆり様
嬉しい口コミをありがとうございます。
ご要望通りの色味に仕上がり、ご満足いただけたようでとても安心しました。
カウンセリングの中でイメージを共有できたからこそ、理想に近づけることができたと思っています。
その後の色持ちや退色の仕方なども、ぜひ次回ご来店の際に教えてください。
今後も髪の状態や季節に合わせて、より似合うカラーやケア方法をご提案させていただきます。
またお会いできるのを楽しみにしております。
Mignon sugayuka
とても満足でした。
またお願いしたいです
【既にハイトーンの方向けメンテナンス】リタッチブリーチ&全体カラー ￥11500
[施術メニュー]
カット、カラー
韓国カラー専門店 mignon【ミニョン】からの返信コメント
つーば。様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
仕上がりに「とても満足」とのお言葉をいただき、また「またお願いしたい」と感じていただけたこと、大変嬉しく、心より感謝申し上げます。
お客様の理想に寄り添い、リラックスできる時間をご提供できるよう、今後も技術とサービスの向上に努めてまいります。小さな変化やご希望も、ぜひお気軽にご相談ください。
次回もさらにご満足いただけるよう、心を込めて施術させていただきます。
またのご来店を心よりお待ちしております。
mignon コグレケンタ
今回担当してくれたお姉さん、すごく良かったです！
今まで何回も行っていたお店で、前回リタッチのインナーカラーをした2日後ぐらいからありえないぐらい髪の毛が切れて、(それに合わせて切ると刈り上げになるほど。)知り合いに聞いたら絶対もう一度行った方がいい、言った方がいいというので、5ヶ月がんばって伸ばして行きました！その時担当した人は、様子を聞きに来るわけでもなく、謝罪を望んでいたわけでもないけどひと言ぐらいあってもいいのではないか？そんな感じね、と思いましたが、全然関係のない、今回のお姉さんが親身になって、話を聞いてくれ、関係ないのに、すみませんって何回も言っていて、私の髪に一番必要なものは何か等々いろんな話をしてくれました。あとから、別のスタッフさんが、今回のことの謝罪と、トリートメントしてくれました。すごく誠意が伝わったのに、実際にその時施術した人は何もアクションなかったのは、残念と言うよりもう、この人にはお願いしないな、と思いました。当分はトリートメントだけしに行くと思いますが指名したいと思います！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
トリートメント
韓国カラー専門店 mignon【ミニョン】からの返信コメント
もーちゃん様
この度は、過去の施術により大切な髪の毛に強いダメージを与えてしまい、長い期間不安なお気持ちを抱かせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。本来であれば、前回の施術後すぐに髪の状態を確認し、こちらからお声がけをし、誠意をもって対応すべきところ、それができていなかったことを大変重く受け止めております。
そのようなご経験がありながらも、5ヶ月間髪を大切に伸ばし、再度ご来店いただけたことは、本当に勇気のいるご決断だったと思います。今回担当させていただいたスタッフが、親身になってお話を伺い、今の髪に何が一番必要かを一緒に考えさせていただけたこと、また別のスタッフからも改めて謝罪とトリートメント対応をさせていただいた点に、誠意を感じていただけたとのお言葉、心より感謝申し上げます。
一方で、当時施術を行ったスタッフから十分な対応がなかったことにつきましては、店舗として深く反省しております。今後は同じ思いをさせてしまうことのないよう、技術面・接客面ともにスタッフ全体で見直しと共有を徹底してまいります。今後も髪の状態を最優先に、安心してお任せいただけるよう努めてまいります。
ミニョン(mignon)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
