- サロン平均
-
4.50
- 雰囲気
-
4.4
- 接客サービス
-
4.6
- 技術・仕上がり
-
4.6
- メニュー・料金
-
4.5
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
カットが上手でした
トリートメントも艶がでて大満足です
【平日限定・感動のフルコース】カット＋ケアカラー＋最上級Tr＋炭酸泉
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント / ヘッドスパ
白髪染め×白髪ぼかし×髪質改善トリートメント Matie銀座 【マティエ】からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。カットの仕上がりやトリートメントの艶感にご満足いただけたとのお声を頂戴し、大変うれしく存じます。特にカットのラインはお客様の雰囲気を引き立てるよう丁寧に仕上げました。これからも季節や髪質の変化に合わせて、より魅力的なスタイルをご提案できるよう努めてまいります。次回のご来店も心よりお待ちしております。
Matie銀座 副店長 藤本 康志
ヘアカラーでうかがいました。手際よく施術しただいて、本当に助かりました。色の仕上がりも満足です！また利用させてもらおうと思います。
ありがとうございました！！
【平日限定・最上級薬剤】カラー 7,700円
[施術メニュー]
カラー
白髪染め×白髪ぼかし×髪質改善トリートメント Matie銀座 【マティエ】からの返信コメント
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。施術のスムーズさにお喜びいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております！カラーの仕上がりにもご満足いただけて安心いたしました。季節やライフスタイルに合わせた色味のご提案も可能ですので、次回もぜひお気軽にご相談くださいませ。今後も快適なお時間と仕上がりをご提供できるよう努めてまいります。またお目にかかれる日を心よりお待ちしております。
Matie銀座 森 菜々子
とても雰囲気が良い方でした。
的確なご意見をいただけて嬉しかったです。
【土日限定・最上級薬剤】カット+リタッチ＋選べる（最上級Tr or 炭酸泉）
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント / ヘッドスパ
白髪染め×白髪ぼかし×髪質改善トリートメント Matie銀座 【マティエ】からの返信コメント
この度は嬉しいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。雰囲気についてお褒めいただけたこと、そしてご提案が少しでもお役に立てたことを大変光栄に存じます！お客様に安心してご相談いただけるよう、今後も一層丁寧な対応を心がけてまいります。またお力になれる機会がございましたら、ぜひお気軽にお声掛けくださいませ。
Matie銀座 AIRU
今回はなりたいイメージのヘアースタイルを見せてお願いしましたが、軽やかでスタイリングしやすい思っていた通りの髪型になりとても嬉しかつたです。
途中カラー施術にスタッフさん間での認識違いがあった様でしたが、直ぐに担当の方が説明に来て下さり安心してお任せ出来ました。
いつも手際が良く、穏やかにお話されながら、あっというまにカラーカットが終わるのは凄い技術だなと感心しています．次回もまたよろしくお願いします。
【2回目以降来店の方】選べる２メニュー・組み合わせ自由♪
[施術メニュー]
カット / カラー / パーマ / トリートメント / ヘアセット / ヘッドスパ / その他
白髪染め×白髪ぼかし×髪質改善トリートメント Matie銀座 【マティエ】からの返信コメント
この度はご来店いただき、また温かいお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました！カラー施術の際には一時的にご不安をおかけしましたが、信頼してお任せくださり感謝申し上げます。今後も丁寧な施術と心地よい時間をご提供できるよう努めてまいります。次回のご来店も心よりお待ちしております。
Matie銀座 副店長 藤本 康志
当日予約でスムーズに施術を受けられ大変助かりました。スタイリストさんが大変丁寧にお話を聞いてくださり、仕上がりは期待以上でとても嬉しかったです。普段やらないセットについても教えて頂き、楽しみの幅が増えました。是非次回もお願いしたいと思っています。ありがとうございました。
【土日限定・感動のフルコース】カット＋ケアカラー＋最上級Tr＋炭酸泉
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント / ヘッドスパ
白髪染め×白髪ぼかし×髪質改善トリートメント Matie銀座 【マティエ】からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。当日のご予約でもスムーズに施術を受けていただけたとのこと、安心いたしました。スタイリストのカウンセリングや仕上がりにご満足いただけたことを大変嬉しく思っております。普段と異なるセット方法も楽しんでいただけたようで、美容の時間がより豊かになれば幸いです。ぜひ次回も心を込めて担当させていただきますので、どうぞよろしくお願いいたします！
Matie銀座 森 菜々子
初めて来店しました。銀座だから少し敷居が高い感じがしていましたが、とってもそんな感じはなく、スタッフの方や、担当してくださいました、スタイリストさんのご対応や、雰囲気が安心させて下さいました。
シャンプーして下さった女性の方ですが、決して力任せでなく、と言っても優し過ぎず何とも上手で、久しぶりにシャンプーの上手な方に洗って頂きました。
チケットのメリットは指名料もかからないのなら、良いと思います。仕上がりもとても満足でした。また来店させて頂きます。
【平日限定・感動のフルコース】カット＋ケアカラー＋最上級Tr＋炭酸泉
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント / ヘッドスパ
白髪染め×白髪ぼかし×髪質改善トリートメント Matie銀座 【マティエ】からの返信コメント
この度は初めてのご来店、誠にありがとうございました。銀座という立地で緊張される中、スタッフやスタイリストの対応で安心してお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。シャンプーについてもご満足いただけたようで、担当スタッフの励みとなります。チケットの利便性にもご注目いただき、感謝申し上げます。仕上がりにもご満足いただけたとのこと、ぜひ次回も心を込めてお迎えいたします！
Matie銀座 副店長 藤本 康志
新規利用です。スタイリストさんは親しみやすい方で丁寧に対応していただきました。
おすすめのカラーも綺麗な色でした。
また利用したいと思います。
【土日限定・感動のフルコース】カット＋ケアカラー＋最上級Tr＋炭酸泉
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント / ヘッドスパ
白髪染め×白髪ぼかし×髪質改善トリートメント Matie銀座 【マティエ】からの返信コメント
この度はご来店いただき、また温かいお言葉を賜り誠にありがとうございます。スタイリストのご提案したカラーを気に入っていただけたこと、大変嬉しく存じます。今後もお客様に寄り添いながら、より一層ご満足いただける仕上がりを目指してまいります。またのご来店を心より楽しみにお待ちしております！
Matie銀座 森 菜々子
幅広い世代の方が来店していた。
スタッフもお客さんも若い方ばかりじゃないので良かった。
シャンプー台や席、どこに着席しても他のお客さんと目が合う配置が気になった。
希望の髪型は難しかったが、いい感じに仕上げてくれて良かった。
次回予約が前払いなのが微妙。
もちろん前払いしなくてもいいのだけど、メニューも抱き合わせで最低価格が高め設定と感じる。
でも次回予約してみたのであと1回は必ず試す。
【平日限定・毎朝が楽になる】カット＋デジタルパーマ+最上級Tr 12,100円
[施術メニュー]
カット / パーマ / トリートメント
白髪染め×白髪ぼかし×髪質改善トリートメント Matie銀座 【マティエ】からの返信コメント
この度はご来店いただき、また詳細なご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。仕上がりにご満足いただけたこと大変嬉しく存じます。店内の配置やご予約システムにつきましては貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。次回のご来店を心よりお待ち申し上げております！
Matie銀座 森 菜々子
炭酸泉ですがはじめてつける機械でやりました。ここのお店はシャンプー台が座った体勢から傾くタイプのもののようで、頭に機械の重さがかかり首にかなりの負担がかかり痛かったです。完全に寝るタイプのシャンプー台で首に支えのあるものならそんな負担にはならなかったのかな…？その点は残念でした。
でもカットもカラーも仕上がりはとてもよかったです。
【平日限定・感動のフルコース】カット＋ケアカラー＋最上級Tr＋炭酸泉
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント / ヘッドスパ
白髪染め×白髪ぼかし×髪質改善トリートメント Matie銀座 【マティエ】からの返信コメント
この度はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。炭酸泉施術の際、シャンプー台の形状や機器の重さにより首へご負担をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。お客様により快適にお過ごしいただけるよう、設備や施術方法の見直しを検討してまいります。カットやカラーの仕上がりにご満足いただけたとのお言葉は大変励みになります。今後も技術面と快適さの両面でご期待に添えるよう努めてまいります。
Matie銀座 森 菜々子
短くしたくないとゆう事を理解していただき助かりました。
【平日限定・メンズ人気No.2】カット＋ヘアスタイリング 5,500円
[施術メニュー]
カット
白髪染め×白髪ぼかし×髪質改善トリートメント Matie銀座 【マティエ】からの返信コメント
ご来店ありがとうございました。髪をあまり短くしたくないというご希望をしっかりと受け止めた上で、安心してお任せいただけたことを嬉しく思います！これからも丁寧なカウンセリングと施術を心がけてまいります。次回も楽しみにお待ちしております。
Matie銀座 AIRU
丁寧に施術をしていただきありがとうございました。
少し切っただけですが、頭が軽いです。
髪の色も気に入りました。
次回もよろしくお願いします。
【土日限定・最上級薬剤】カット+ハイライト+全体カラー（白髪ぼかし）
[施術メニュー]
カット / カラー
白髪染め×白髪ぼかし×髪質改善トリートメント Matie銀座 【マティエ】からの返信コメント
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。仕上がりにご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。髪の軽さやカラーも気に入っていただけて何よりです！今後も季節や気分に合わせたご提案ができればと思っております。次回も心よりお待ちしております。
Matie銀座 AIRU
丁寧な接客で良かったです。ありがとうございました
【2回目以降来店の方】選べる２メニュー・組み合わせ自由♪
[施術メニュー]
カット / カラー / パーマ / トリートメント / ヘアセット / ヘッドスパ / その他
白髪染め×白髪ぼかし×髪質改善トリートメント Matie銀座 【マティエ】からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。丁寧な接客にご満足いただけたとのお言葉、大変光栄に存じます。今後もお客様一人ひとりに寄り添った対応を心がけてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております！
Matie銀座 AIRU
リピートさせて頂きました。
とても落ち着いた美容院にお隣の人との距離もあり、居心地の良い空間です。
サイドバングを提案して下さり、作って頂きましたが
後ろ髪を一つに纏めるとまたイメージが変わって気に入っております。
またリピートさせて頂きます！
【2回目以降来店の方】選べる２メニュー・組み合わせ自由♪
[施術メニュー]
カット / カラー / パーマ / トリートメント / ヘアセット / ヘッドスパ / その他
白髪染め×白髪ぼかし×髪質改善トリートメント Matie銀座 【マティエ】からの返信コメント
この度は再度のご来店、誠にありがとうございました。
落ち着いた空間でお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
サイドバングも気に入っていただけて何よりです。
まとめ髪にした際の印象の変化も楽しんでいただけて嬉しいです！
今後もお好みに寄り添ったご提案ができるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
Matie銀座 AIRU
白髪染も明るすぎず暗すぎずいい具合にカラーリングしていただきました。数日経ちますがまだトリートメントも効いてトゥルトゥルで触り心地もいいです。
【平日限定・最上級薬剤】カラー 7,700円
[施術メニュー]
カラー
白髪染め×白髪ぼかし×髪質改善トリートメント Matie銀座 【マティエ】からの返信コメント
ご来店いただき、ありがとうございました。
カラーのお仕上がりやトリートメントの効果にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく拝見いたしました。
髪の質感まで実感いただけたことが、私どもにとって何よりの励みです！
これからも季節や髪質に合わせたご提案ができるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
Matie銀座 森 菜々子
丁寧に説明していただきありがとうございました！
【土日限定・感動のフルコース】カット＋ケアカラー＋最上級Tr＋炭酸泉
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント / ヘッドスパ
白髪染め×白髪ぼかし×髪質改善トリートメント Matie銀座 【マティエ】からの返信コメント
この度は温かいお言葉をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。お話しの中で少しでもお気持ちが軽くなったのであれば幸いです。今後も、ひとつひとつのお悩みに真摯に寄り添ってまいりますので、ご不安な時にはどうぞ遠慮なくご相談くださいね。これからも精一杯努めてまいります！
Matie銀座 AIRU
初訪問でしたが、要望を聞いてくれた上で今のヘアスタイルで出来る事・出来ない事を説明してくれた上でスタートしてくれたので安心してお任せ出来ました。とても良かったです。またよろしくお願いします！
【土日限定・最上級薬剤】カット+ハイライト+リタッチカラー （白髪ぼかし）
[施術メニュー]
カット / カラー
白髪染め×白髪ぼかし×髪質改善トリートメント Matie銀座 【マティエ】からの返信コメント
この度はご来店いただき、また嬉しいご感想まで頂戴し誠にありがとうございます。安心してお任せいただけたとのお言葉に、心より安堵しております。今後もご要望に寄り添いながら、よりご満足いただけるスタイルをご提案できるよう努めてまいります。ぜひ次回もお気軽にご相談ください！お待ちしております。
Matie銀座 店長 松尾 勇志
長さ、カラー大変満足しております。
綺麗に仕上げて頂き有難うございます
【平日限定・最上級薬剤】カット+全体カラー＋選べる（最上級Tr or 炭酸泉）
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント / ヘッドスパ
白髪染め×白髪ぼかし×髪質改善トリートメント Matie銀座 【マティエ】からの返信コメント
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。仕上がりにご満足いただけたとのお言葉、大変光栄に思います。今後も季節や髪の状態に合わせて、最適なご提案ができるよう努めてまいります。またお会いできる日を楽しみにしております！
Matie銀座 AIRU
初めてカラーをして頂きました。
丁寧に説明して頂き、シャンプー等も丁寧でまた行きたいと思いました。
【平日限定・最上級薬剤】カラー＋選べる（最上級トリートメント or 炭酸泉）
[施術メニュー]
カラー / トリートメント / ヘッドスパ
白髪染め×白髪ぼかし×髪質改善トリートメント Matie銀座 【マティエ】からの返信コメント
この度は初めてのカラーをお任せいただき、誠にありがとうございました。施術やシャンプーにご満足いただけたとのことで、嬉しく拝見いたしました。これからも安心して通っていただけるよう、より丁寧な技術と接客を心がけてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております！
Matie銀座 AIRU
私たち世代の要望を良く理解されてて
先に提案して下さるので要望伝えやすかったです。
【平日限定・感動のフルコース】カット＋ケアカラー＋最上級Tr＋炭酸泉
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント / ヘッドスパ
白髪染め×白髪ぼかし×髪質改善トリートメント Matie銀座 【マティエ】からの返信コメント
この度は嬉しいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。ご要望を汲み取り、事前にご提案することで、安心してご相談いただけたとのこと、大変光栄です。今後もお客様に寄り添い、さらにご満足いただけるよう努めてまいります！またいつでもお気軽にご相談ください。
Matie銀座 森 菜々子
カットとカラーリングにトリートメントをお願いしました。カットはイメージ画像を見せたのですが、それ以外にも結んだ時に後れ毛で小顔に見えるようになどご提案いただき、ヘアスタイルの提案やスタイリングのアドバイスが私世代にも的確でありがたかったです！
アシスタントの方も丁寧に一生懸命接してくださるのが伝わり、スタッフの方々の対応が気持ちのよいお店でした。
【平日限定・最上級薬剤】カット+全体カラー＋選べる（最上級Tr or 炭酸泉）
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント / ヘッドスパ
白髪染め×白髪ぼかし×髪質改善トリートメント Matie銀座 【マティエ】からの返信コメント
この度はご来店いただき、ありがとうございました。仕上がりやご提案にご満足いただけたとのことで、私たちも大変光栄です。スタイリングを通じて、日々のヘアケアがより楽しくなるお手伝いができておりましたら幸いです。スタッフへの温かいお言葉も励みになります！またのご来店を心よりお待ちしております。
Matie銀座 森 菜々子
丁寧な接客で応対してもらえました。
ありがとうございます。
【平日限定・メンズ人気No.1】カット＋選べるカラーorパーマor高濃度炭酸泉
[施術メニュー]
カット / カラー / パーマ / ヘッドスパ
白髪染め×白髪ぼかし×髪質改善トリートメント Matie銀座 【マティエ】からの返信コメント
この度はご来店、誠にありがとうございました。接客についてお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。お客様にとって心地よい時間となっておりましたら幸いです。今後も丁寧な応対を心がけ、安心してお任せいただけるよう努めてまいります！またのご来店を心よりお待ちしております。
Matie銀座 AIRU
カラーが合わないと痒みや湿疹が出るのですが、こちらでは頭皮保護のスプレーなど配慮して頂けるので、（時々僅かな痒みが出る時もありますが）安心して白髪染めが出来ています。匂いも気にならず傷みも少ない明るめが気に入っています。艶もあるので周りの方々から褒められます。前回からは久しぶりに前髪を作りましたが、アレンジしやすくその時々で変化を楽しめるので気に入っています。
担当の方も、優しくいつも心配りのある対応で次に行くのが楽しみになります。また次回よろしくお願いします^_^
【2回目以降来店の方】選べる２メニュー・組み合わせ自由♪
[施術メニュー]
カット / カラー / パーマ / トリートメント / ヘアセット / ヘッドスパ / その他
白髪染め×白髪ぼかし×髪質改善トリートメント Matie銀座 【マティエ】からの返信コメント
この度は温かいお言葉を頂き、誠にありがとうございます。頭皮へのご不安がある中で、安心して施術を受けていただけているとのこと、大変嬉しく存じます。スタイルやカラーの仕上がりにもご満足いただけたようで何よりです！今後も心地よく過ごしていただけるよう、細やかな配慮を大切にしてまいります。次回のご来店も心よりお待ちしております。
Matie銀座 副店長 藤本 康志
カウンセリングから丁寧にご対応いただき、とても綺麗に仕上げていただきました！大満足です！
シャンプー、マッサージも最高でした！
【平日限定・最上級薬剤】カラー 7,700円
[施術メニュー]
カラー
白髪染め×白髪ぼかし×髪質改善トリートメント Matie銀座 【マティエ】からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。仕上がりにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見しました。シャンプーやマッサージも心地よく感じていただけたようで、安心いたしました！今後もよりリラックスしていただける空間づくりを心がけてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。
Matie銀座 森 菜々子
初来店。初めての白髪染めで職場の近くだったので利用しました。カラーの発色や艶感は良かったのでチケットをうまく使いこなせれば良いお店だと思いました。
個人的な感想
○担当さんにカラーは選ばせない方が良い
カラー自体15年ぶりで似合うカラーがわからず、その日の担当スタイリストに色(オレンジ系)を選んでもらったが、私には似合わなくて気に入らなかったので次回は自分で色を選ぼうと思う。
○チケット制度がよくわからない
最後に勧められてチケット購入したが利用期限は3ヶ月以内とのことで、とりあえず適当な日時で予約したけど可能ならば今回とは違うスタイリストにお願いしたい。
○アシスタントさんは若い女性2、3人
会話で和ませようと褒めるところを探してくれる感じの良い方と、シャンプーで爪？(硬いもの)が当たりマッサージも下手で不快な方がいた。
○帰宅後メモ
綿棒で耳掃除をしたら左耳上内側に茶色い染料がごっそり残っていてびっくりした。
シャンプー中のマッサージのもみ返しのせいで3日間頭痛が続いた。
頭皮から数センチだけ色が明るいが白髪染めだと普通なのか失敗なのか不明。
【平日限定・最上級薬剤】カット+全体カラー8,800円
[施術メニュー]
カット / カラー
白髪染め×白髪ぼかし×髪質改善トリートメント Matie銀座 【マティエ】からの返信コメント
この度は数あるサロンの中から当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を丁寧にお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。カラーの仕上がりやチケット制度、アシスタント対応に関してご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。特に耳周りの染料残りやマッサージによる体調不良など、配慮が行き届かず大変申し訳ございませんでした。チケットのご案内や技術面も含め、今後はより丁寧で安心していただける対応を徹底してまいります。貴重なご意見、心より感謝申し上げます。
Matie銀座 AIRU
先日はヘアカラーをしていただきありがとうございました。
ヘアスタイルは、来店してから担当のスタイリストさんに相談にのっていただき決めました。
自分の希望の色をいくつか伝え担当スタイリストさんにアドバイスいただき決めたのですが、仕上がりに大満足です。
いい意味でヘアカラーの印象も変わり素敵にしていただきました。
担当のスタイリストさんやアシスタントのスタッフさんも、お話しする頻度なども個人的には程よく居心地良かったです。
施術に加わっていただくタイミングや離れる際にも丁寧にご挨拶してくださったのに好印象でした。
また是非お願いしたいと思います。
ありがとうございました♪
【平日限定・最上級薬剤】カラー＋選べる（最上級トリートメント or 炭酸泉）
[施術メニュー]
カラー / トリートメント / ヘッドスパ
白髪染め×白髪ぼかし×髪質改善トリートメント Matie銀座 【マティエ】からの返信コメント
この度はご来店、誠にありがとうございました。カラーの仕上がりにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。スタッフの対応や雰囲気についても温かいご感想をいただき、心より感謝申し上げます。今後も居心地の良い空間づくりと丁寧な施術に努めてまいります！またお会いできる日を楽しみにしております。
Matie銀座 森 菜々子
いつもありがとうございます！
ボブヘアを素敵にカット、カラーもパーマも大満足です♪
【2回目以降来店の方】選べる２メニュー・組み合わせ自由♪
[施術メニュー]
カット / カラー / パーマ / トリートメント / ヘアセット / ヘッドスパ / その他
白髪染め×白髪ぼかし×髪質改善トリートメント Matie銀座 【マティエ】からの返信コメント
こちらこそ、いつもご来店ありがとうございます。
ヘアスタイルを気に入っていただけて大変嬉しく思います！
カット・カラー・パーマそれぞれにご満足いただけたとのお言葉が、私たちの励みになります。
これからも季節や気分に寄り添ったご提案ができるよう努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
Matie銀座 AIRU
初めての経験にとても満足している。スタッフはとても丁寧でフレンドリー。
【平日限定・最上級薬剤】カット+ハイライト+全体カラー+最上級Tr
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
白髪染め×白髪ぼかし×髪質改善トリートメント Matie銀座 【マティエ】からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。初めてのご利用にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。スタッフへの温かいお言葉も励みになります。今後も丁寧で心地よいサービスを心がけてまいりますので、ぜひまたお立ち寄りくださいませ。お会いできる日を楽しみにしております！
Matie銀座 店長 松尾 勇志
半年前に重い病気をし、その治療の影響で太ってしまい身なりを整えることがとても憂鬱でしたが、久しぶりに髪の毛を整えようと勇気を出して伺いました。
<カット>
・5cmくらい切ってほしかったのに10cm以上切られた
・毛先がぶつ切りのようになっており、酷いです
・梳き方も異常で、私の髪質に合わない梳き方でした
<カラー>
・地毛と同じくらいの色にしてほしいという要望に対し、特に色味について詳しく聞かれなかったのでこちらの要望を汲んでくれているのかと思ったのですが、出来上がってみると地毛よりも暗く、中学生が頭髪検査で黒染めしたような真っ黒でした
<施術中の雑談について>
・上記の病気の話もしましたが恐らく聞いていない、それどころかジムや運動の話を延々とさせられ、遠回しに痩せた方がいいですよと言われているようで終始不快でした
<仕上げ>
・もう家に帰るだけなので、と伝えましたが髪の毛を巻き髪にされた挙句、ワックスでベトベトにされました
せっかく前向きな気持ちになれるかと思いましたが、技術も接客も配慮がなく、正直返金してほしいほど残念でした。
もう二度と行きません。
【土日限定・最上級薬剤】カット+全体カラー＋選べる（最上級Tr or 炭酸泉）
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント / ヘッドスパ
白髪染め×白髪ぼかし×髪質改善トリートメント Matie銀座 【マティエ】からの返信コメント
この度はご来店いただいたにもかかわらず、技術・接客の両面でご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。髪型やカラーの仕上がりがご希望と大きく異なったこと、また繊細なお話に対する配慮を欠いた対応により、お気持ちを傷つけてしまったことを深く反省しております。貴重なお時間と勇気を持ってお越しいただいたのに、そのお気持ちに応えられなかったことを真摯に受け止め、今後のサービス改善に活かしてまいります。
Matie銀座 副店長 藤本 康志
髪の毛の悩みを凄く丁寧に親切に聞いていただきありがとうございました。
また利用します。
【平日限定・感動のフルコース】カット＋ケアカラー＋最上級Tr＋炭酸泉
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント / ヘッドスパ
白髪染め×白髪ぼかし×髪質改善トリートメント Matie銀座 【マティエ】からの返信コメント
この度はご来店いただき、また心温まるお言葉をありがとうございます。お悩みにしっかり寄り添えるよう心がけておりますので、そう言っていただけて大変嬉しく思います！今後も安心してご相談いただけるよう努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。
Matie銀座 副店長 藤本 康志
シャンプーもとても気持ちよくヘアセットも写真のイメージ通りで細かいとこまでお気遣いいただき店内の綺麗さ含めまた絶対に来たい！と思いました！
お話もたくさんできて楽しかったです！！
ありがとうございました！！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
その他
白髪染め×白髪ぼかし×髪質改善トリートメント Matie銀座 【マティエ】からの返信コメント
この度は嬉しいご感想をありがとうございます。ヘアセットがイメージ通りとのことで、安心いたしました。細かな点にもご満足いただけたようで何よりです。
シャンプーや店内の雰囲気にも触れていただき、快適にお過ごしいただけたことが伝わってきました！またお話できるのを心より楽しみにしております。ご来店ありがとうございました。
Matie銀座 森 菜々子
マティエ 銀座(Matie)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
