- サロン平均
-
4.41
- 雰囲気
-
4.6
- 接客サービス
-
4.6
- 技術・仕上がり
-
4.4
- メニュー・料金
-
4.4
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
安心してお任せできる美容師さん。久しぶりの来店となってしまいましたが、やっぱりお願いして良かったと大満足。しっかり話を聞いてくださる姿勢と、提案力が素晴らしい。カラーも調合して拘りのカラーに仕上げて下さいました。美容室では静かに過ごしたいタイプですが、お話もしやすいし、ゆっくりもできる雰囲気もあってありがたい。
人気No. 1★premium透明感ケアカラー【髪質改善水素ケア】+カット ￥11500
[施術メニュー]
カット、カラー
hair make EMMA 谷山店【ヘアメイク エマ】からの返信コメント
あなーにゃ様
いつもご来店いただきありがとうございました！
また素敵な口コミもくださりありがとうございます！
ツヤツヤの明るめカラーもとてもお似合いでしたね！
沢山お話もできてとても楽しい時間になりました(^^)
これからもあなーにゃ様のなりたいにお応えできるよう沢山提案させてください♪
またご自宅でのケアの仕方やスタイリングなどにお困りでしたらいつでも相談してくださいね◎
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております！
ありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
hair make EMMA 谷山店【ヘアメイク エマ】からの返信コメント
k.yu様
本日はご来店いただきありがとうございます！
また貴重な口コミありがとうございます。
髪型とてもお似合いでした。
髪が伸びてきたりするとセットなどが扱いづらくもなってくると思うのでその時はまたいつでもご相談ください！
またのご来店お待ちしております。
初めて来店しました。まず始めに20分間トリートメントの説明を長々とされて辟易してしまいました。結局来店してから30分後にカラーが始まり、カラー中に簡単に説明するとか、もう少し工夫された方が良いかと感じました。今まで行った美容室でもここまで長く説明されたことはないです。接客やお店の雰囲気は問題ないのですが、もう１つ気になったのはシャンプーは機械がするからなのか女性の方の長いネイルが気になり、ブロー中に頬に当たり少し痛かったです。カラーは早く終わったので良かったです。
★ブリーチなし★鹿児島唯一★プレミアム透明感カラー＋カット ￥8800
[施術メニュー]
カット、カラー
hair make EMMA 谷山店【ヘアメイク エマ】からの返信コメント
とんちゃん様
本日はご来店いただきありがとうございます。
また貴重なご意見、誠にありがとうございます。
初めてのご来店にも関わらず、トリートメントの説明が長くなってしまったことにご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
カウンセリングを重視しており、しっかりとした説明を行うことで、お客様にご満足いただける施術を提供したいと考えております。今後は説明の仕方を工夫し、もう少しスムーズに進行できるよう努めます。
スタッフにも共有し、施術中のお客様の心地よさを第一に考えるべきところ、不快な思いをおかけしてしまい重ねてお詫び申し上げます。
カラーが早く終わったことについては嬉しく思います。次回のご来店時には、より良い施術を提供できるよう全力を尽くしますので、またのご来店を心よりお待ちしております。
自分がなりたい髪型髪色を丁寧に確認してくださり、仕上がりも満足です。シャンプーもアロマの香りとさっぱり感があり、成分などもきちんと教えてくださり白髪が気になり始めた私には合ってるシャンプーだったので購入しました。使って実感してみます。また次回もよろしくお願いします。
カット＋ヘアカラー ￥7900
[施術メニュー]
カット、カラー
hair make EMMA 谷山店【ヘアメイク エマ】からの返信コメント
じゅん様
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミもくださりありがとうございます！
お客様の理想に近づけるようカウンセリングをしっかりさせていただきました。仕上がりご満足いただけてとても嬉しく思います☆
じゅん様のお悩みに合ったシャンプーだと思うので使って様子みられてみてください＾＾
また何か気になることやお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください♪
またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております！
初めての利用でしたが、担当をしてくださった方が髪の毛の悩みやどのような髪型、髪色にしたい等、たくさん聞いてくださり、また、似合いそうな髪色等を提案、アドバイスしてくださり、とても良かったです。
これからのカラーの色落ちが楽しみです！
カット＋ヘアカラー ￥7900
[施術メニュー]
カット、カラー
hair make EMMA 谷山店【ヘアメイク エマ】からの返信コメント
ゆん様
本日はご来店、また貴重な口コミありがとうございます！
しっかりとお客様の髪の悩みやご希望をお伺いできたこと、大変嬉しく思います。
お客様に似合う髪色を提案できたことも良かったです^ ^
これからのカラーの色落ちも楽しんでいただけると幸いです。
暖かくなるにつれ、明るくしたくなったりすると思いますので、お気軽にお越しください！
またのご来店心よりお待ちしております！
カウンセリングで伝えた長さよりも5cmほど短くなり、中途半端な長さは嫌なので結べるくらいがいいですと伝えていたものの、結べるか結べないかくらいの長さになり残念でした。
帰宅後、髪を触ると長い毛などがあり、自宅で切りました。
接客などは満足だったのですがリピはないなあと思いました。
ありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
hair make EMMA 谷山店【ヘアメイク エマ】からの返信コメント
ラ様
この度はご来店いただき、また貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。カウンセリングでお伝えいただいたご希望の長さやスタイルについて、ラ様のご期待に沿えず、残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご自宅で髪を触られた際に長さにバラつきがあったとのこと、技術面での確認が不足しており、ご不便をおかけしてしまい心よりお詫び申し上げます。お客様のご要望をしっかりと再現できるよう、スタッフ一同で技術の見直しとカウンセリングの精度向上に努めてまいります。
接客面ではご満足いただけたとのお言葉、大変ありがたく存じます。もし機会をいただけましたら、次回はラ様のご期待を上回るサービスと仕上がりをお届けできるよう、全力で取り組ませていただきます。この度は貴重なご指摘をありがとうございました。
前回に引き続きショートパーマとカラーをおまかせしながらでしたが、また違った感じの髪型でとっても満足でした！カラーも染めたてから色落ちまで長く楽しめて嬉しいです。またよろしくお願いします！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ
hair make EMMA 谷山店【ヘアメイク エマ】からの返信コメント
しゅう様
この度はご来店いただき、素敵な口コミをありがとうございます！
ショートパーマとカラーをお任せいただき、また違ったスタイルを楽しんでいただけたとのこと、とても嬉しいです！
色落ちまで楽しめるように仕上げているので、その点も気に入っていただけたのは何よりです。
次回もお客様のご希望に添えるスタイルをご提案させていただきますので、ぜひお気軽にご相談ください。
またのご来店を心よりお待ちしております！
今回、子育てでなかなか美容室に行けず
バッサリ切ろうと思いこんな感じにしたいと
お伝えすると理想のヘアスタイル、カラーを提案されもう
そのままお願いしました。
とても素敵な髪の毛になり久しぶりに短く切って良かったと思いました。
周りからの評判もとても良く嬉しかったです。
また次回是非お願いしたいと思いました
ありがとうございました！！
人気No. 1★premium透明感ケアカラー【髪質改善水素ケア】+カット ￥11500
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カット、カラー
hair make EMMA 谷山店【ヘアメイク エマ】からの返信コメント
Mi様
この度はご来店いただき、また素敵な口コミをありがとうございます！
お子育ての合間にリフレッシュできたとのこと、とても嬉しく思います。理想のヘアスタイルに仕上がったこと、そして周りの評判も良かったとのことこちらも大変嬉しく思います^ ^
また次回もぜひお越しください。前回よりもよりお客様のご希望に寄り添ったスタイルをご提案させていただきます！
またのご来店お待ちしております
先日はお世話になりました。白髪染めをしてもらい表面はとても良い色に仕上げて頂いたのですが、中のほうの白髪がよく見たらあまり染まってなくて残念でした。
裏人気No. 1★リピート率90% 明るい透明感★白髪改善カラー+カット ￥11500
[施術メニュー]
カット、カラー
hair make EMMA 谷山店【ヘアメイク エマ】からの返信コメント
じゅり様
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、白髪染めの仕上がりについての貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。
表面の色が気に入っていただけたこと、大変嬉しく思います。しかしながら、中の白髪があまり染まっていなかったとのこと、申し訳ございませんでした。
是非とも手直しさせていただきたいので当店アプリよりご連絡お待ちしております。
より満足いただける仕上がりを目指して、最善を尽くさせていただきます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
カットのみ（シャンプーなし）で1時間以上かかったのは初めててとても疲れました。
クーポン利用なし
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カット
hair make EMMA 谷山店【ヘアメイク エマ】からの返信コメント
ぴょん様
ご来店頂きありがとうございました。
また、口コミをいただきありがとうございます。
この度はカットにお時間をいただき、ご不便をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
お客様にご満足いただける仕上がりを心掛けておりますが、時間がかかってしまったことについて反省しております。
次回はよりスムーズに施術を進められるよう努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
貴重なご意見をありがとうございました。
ショートのパーマはロングに比べて逃げ場がないような気がしてやりたいけど挑戦できずにいました。今回ショートパーマをして、友達にも職場の方にもとっても好評でお願いして良かったなと思いました！！セット頑張ります！ありがとうございました！
クーポン利用なし
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カラー、パーマ
hair make EMMA 谷山店【ヘアメイク エマ】からの返信コメント
しゅう様
本日はご来店頂きありがとうございました！
また素敵な口コミをありがとうございます！
ショートパーマに挑戦するのは勇気がいりますよね。好評で本当に良かったです！
前髪も下ろしたり上げたりなどセットも楽しんでいただけると嬉しいです。
また何かお手伝いできることがあれば、いつでもご相談くださいね。
これからも素敵なヘアスタイルを一緒に楽しんでいきましょう！
またのご来店お待ちしております。
初めての利用でしたが、お店の雰囲気も良く、話しやすい方でカラーカットも良い感じにして頂き、満足してます。
またお願いします。
カット＋ヘアカラー ￥7900
[施術メニュー]
カット、カラー
hair make EMMA 谷山店【ヘアメイク エマ】からの返信コメント
じゅん様
本日はご来店いただきありがとうございました！
また貴重な口コミありがとうございます。
ご満足いただけて嬉しいです＾＾
これから乾燥も気になる季節になりますので、髪の毛もパサつきなど気になりましたら遠慮なくご相談下さい！
またのご来店お待ちしてます。
入店した際から笑顔で丁寧に対応してくださいました。
何をするにも確認したり、こちら側の要望を聞きながら進めてくださるので安心して任せることができました。
初めてここまで暗く染めたのですが周りからの評判もよく私自身も気に入っています。
カットもカラーも接客もとてもよかったです。ありがとうございました。
カット＋ヘアカラー ￥7900
[施術メニュー]
カット、カラー
hair make EMMA 谷山店【ヘアメイク エマ】からの返信コメント
えりぃ様
この度はご来店ありがとうございます。
またとても嬉しい口コミありがとうございます！
暗めのカラーで雰囲気がぐっと変わって、とてもお似合いでした！！
カットは今回は毛先を整えさせていただきましたが、ばっさり切るのも迷われていたので、またお聞かせください！
またのご来店お待ちしております。
来店するとすぐに席に案内して頂き、問診もすでに準備してありスムーズに始めてもらえました。
提案などもしてもらえたので、すぐに施術に移れましたし、アシスタントさん含めて一言の声かけがしっかりしていて、とても丁寧でした。
セットはコテかアイロンか希望を聞いてくれたので、少しでも参考になればと苦手なコテでお願いできたのが嬉しかったです。
ボサボサだった髪を綺麗にしてもらえてとても満足です。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
hair make EMMA 谷山店【ヘアメイク エマ】からの返信コメント
ハル子様
本日はご来店頂きありがとうございました！
また嬉しい口コミありがとうございます。
髪を綺麗にすることができて良かったです＾＾
スタイリングもしやすくなってると思いますがいかがでしょうか？
扱いにくいところやまとまりにくいことありましたらお気軽にお聞かせください！
またのご来店お待ちしております。
カットの際に細かく要望とか聞いていただけて言いやすかったです。
私は落ち着いた雰囲気が、好きなのでBGMの音が大きく感じました。けど、お伝えしたらすぐに音を小さく対応してもらえてよかったです。
家から近いのでまた行きたいと思います。
【ブリーチなし★】プレミアム透明感カラー＋カット＋トリートメント ￥11050
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
hair make EMMA 谷山店【ヘアメイク エマ】からの返信コメント
ぴょん様
先日はご来店ありがとうございました。
また、口コミもありがとうございます。
落ち着いた雰囲気が好きとのことだったので今後はBGMの大きさには気を付けていきます。
髪型のことで気になることやお悩みなどがございましたら、いつでもご相談ください！
２ヶ月くらいしてくると髪が伸びてきたりしてちょっと扱いづらくなってきたりすると思うのでその時はまたいつでもいらして下さい。
またのご来店お待ちしております＾＾
とっても丁寧にして頂いて、
久しぶりの美容室で、非常に満足しました。^_^
また行きたいと思っています。
クーポン利用なし
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カット
hair make EMMA 谷山店【ヘアメイク エマ】からの返信コメント
hello21c様
先日はご来店ありがとうございました。
久しぶりの美容室とのことだったのですが喜んでいただけてよかったです＾＾
短い髪型もとてもお似合いでした。
髪のことで気になることやお悩みなどございましたらいつでもご相談ください！
またのご来店お待ちしております。
カラーのムラお直しをこちらでお願いしました！
ヒアリングの際にできるカラーとできないカラーを
先に教えてくださったのと金額を先に教えてくださった
のが助かりました＾＾
仕上がりも満足です！ありがとうございました！
カット＋ヘアカラー ￥7350
[施術メニュー]
カット、カラー
hair make EMMA 谷山店【ヘアメイク エマ】からの返信コメント
は様
本日はご来店いただきありがとうございました！
また貴重な口コミありがとうございます。
気に入っていただき良かったです！
ムラの状態に合わせて綺麗にさせていただきました！
次回以降も一緒に髪を綺麗に保てるようお手伝いさせて下さい！
またのご来店お待ちしております。
髪の状態を色々わかりやすく教えてくださいました。
スタイリングのやり方まで親切丁寧に教えてもらえてよかったです。
★EMMA１番人気★ツヤpullカラー＋カット ￥7950
[施術メニュー]
カット、カラー
hair make EMMA 谷山店【ヘアメイク エマ】からの返信コメント
より様
この度はご来店ありがとうございました。
髪型とてもお似合いでした！
２ヶ月くらいしてくると髪が伸びてきて扱いづらくなったりカラーの色落ちなども気になってくると思うのでまたその時はいつでもご相談ください＾＾
またのご来店お待ちしております。
カウンセリングもしっかりしてもらえて
自宅でのスタイルの仕方もわかりやすかったです。
これからは短い髪を楽しみたいと思います(*^^*)
ありがとうございました☆彡
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
hair make EMMA 谷山店【ヘアメイク エマ】からの返信コメント
さっちゃん様
この度はご来店ありがとうございました。
髪型喜んでいただけてよかったです。
短いヘアスタイルもとてもお似合いでした！
色々アレンジとかもできると思うので短い髪型もぜひ楽しんで下さい＾＾
またわからないことや気になることなどがありましたらいつでもご相談ください！
またのご来店お待ちしております
初めて利用させていただきました^ ^
突然思い立って前髪ストレートで予約したのですが
丁寧に対応してくださり仕上がりも綺麗で過ごしやすくなりました^ ^
使用してくださっていたピンク？赤？のヘアオイルが何という商品か教えていただきたいです^ ^
クーポン利用なし
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縮毛矯正
hair make EMMA 谷山店【ヘアメイク エマ】からの返信コメント
きなこ様
本日はご来店いただきありがとうございました。
また口コミの投稿ありがとうございます！
前髪のクセも収まり、ドライヤーのみでも自然な仕上がりになるので楽に過ごせると思います＾＾
全体も気になる時は改めて今後のことを共有し、扱いやすい髪にしていきましょう！
使用したオイルですが、同じ商品でも匂いの違いがあったりしますので商品の購入だけでも是非いらして下さい＾＾改めてきなこ様に合う商品を見つけられたらと思います！
またのご来店お待ちしてます。
初めて行きましたが雰囲気もよく、対応もよく、髪もいい感じになりました。ありがとうございました。また行かせてもらいます。
クーポン利用なし
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カット
hair make EMMA 谷山店【ヘアメイク エマ】からの返信コメント
えりな様
本日はご来店頂きありがとうございました！
また貴重な口コミまでありがとうございます。
ご満足頂けて嬉しいです！
これから梅雨の時期にスッキリできて過ごしやすいと思います！
何かありましたらお気軽にご連絡ください！
またのご来店お待ちしてます。
とても丁寧に対応して下さり、お気に入りの髪型になりました！ありがとうございました！
クーポン利用なし
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カット
hair make EMMA 谷山店【ヘアメイク エマ】からの返信コメント
りっちゃん様
この度はご来店ありがとうございました。
また口コミもありがとうございます！
ヘアスタイルとてもお似合いでした。
1、２ヶ月くらいしてくると髪が伸びてきたり量が増えたりして扱いづらくなってくると思うのでまたその時はお待ちしております！
また気になることなどがございましたらいつでもご相談ください。
シャンプーが、手洗いでなく、機械を導入しており、途中で止めることも可能と言われた為、くすぐったくて止めてもらった。手洗いにする！と言われた為、お願いしたが、指で撫でているだけのようなシャンプーだった。
にも関わらず、席に戻ってから、手洗いは別料金で、追加料金が発生するが、良いか？と聞かれた。
肝心のカットだが、自信満々に切り始めたが、左右バラバラだし、なぜ、こんな切り方になるか理解できなかった。話も噛み合わず、知識も技術もないのが見えており、画像通りにするよう要求したが、短くなる一方だった。カットの時間も1時間以上かかっており、これ以上は無駄だと見切りをつけた。スタイリングもしない状態で自分でエプロンを外し、もう結構です、と席を立ったが謝罪もないし、何事もなかったように会計。レジの男性スタッフも一部始終をみていたにも関わらず、知らんぷり。何事もなかったように会計して、"ありがとうございました"と、不愉快でした。カットの途中で、大丈夫ですか？と尋ねたら、自信満々で大丈夫です！と答えられてましたが、この有様です。誰が見ても、指摘が入る仕上がり。どこまで把握されてるんでしょうか。
カット＋ヘアカラー ￥7350
[施術メニュー]
カット、カラー
hair make EMMA 谷山店【ヘアメイク エマ】からの返信コメント
かな様
この度は当美容室をご利用いただいたにもかかわらず、ご満足いただけるサービスを提供できず、深くお詫び申し上げます。シャンプーに関するご指摘、手洗いのご希望に対応できなかったこと、また追加料金のご案内が遅れたこと、誠に申し訳ございませんでした。サービス内容と料金については、今後事前に明確にご説明するよう徹底いたします。
カットの仕上がりについても、左右がバラバラであり、画像通りに仕上がらなかったこと、お詫び申し上げます。担当スタイリストの技術と対応に不足があったこと、深く反省しております。今後、スタイリストの技術向上と接客態度の改善に努めてまいります。
また、お会計時の対応に関しても、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご指摘を真摯に受け止め、スタッフ全員の接客態度を改善し、心からの謝意をもってお迎えできるよう努めてまいります。
再度ご来店いただける機会がございましたら、誠意を持って対応させていただきます。ご不便をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げますとともに、貴重なご意見をいただきましたことに感謝申し上げます。
敬具
EMMA代表 尾下 敏広
口コミというのは初めてでよく分かりませんがめちゃくちゃスッキリしました☆というのを伝えたかったです
休みが少なくて来るタイミングが難しいですがどーにかこーにかしてまたくるので次回もよろしくお願いしますー
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
hair make EMMA 谷山店【ヘアメイク エマ】からの返信コメント
こうよう様
本日はご来店頂きありがとうございました！
また貴重な口コミまでありがとうございます。
普段忙しい中お越しいただきありがとうございます。
スッキリされてよかったです！
周期がどうしても空いてしまうのでパーマもかけたりするとスタイリングする際、気になりにくくなると思いますのでいつでもお越しください！
またのご来店お待ちしております！
エマ 谷山店(EMMA)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
