- サロン平均
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4.33
- 雰囲気
-
4.2
- 接客サービス
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4.3
- 技術・仕上がり
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4.4
- メニュー・料金
-
4.3
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
いい口コミが多いですが、正直がっかりでした。
予約をして行ったのですが、40分の施術予定で30分以上待ちました。
おそらく予約を管理出来ていなかったから飛び込みの方を受け入れてしまったのかだと思います。
待つのは問題ないのですが、その間何の説明もなく受け付けの女性が気まずそうにもう少しだと思います。と言うだけでした。
おそらく受付の方が裏で相談をしてくれたような会話が聞こえてきて、私のことかわかりませんが、待たせとけばいいといった会話が聞こえてきてとても不快でした。
帰ろうかと思ったのですが、別日に切りに行くのも面倒なので待ちました。
カットが始まる前も軽くすみませんと言われただけでその後その話には一切ふれられず、とても急いでカットされました。バリカンでの刈り残しがあったのでお願いしたのですが少しバリカンを当てただけで仕上がりの確認もせず刈り残したままでした。
シャンプーの後も私の席に別のお客さんが座っていて、シャンプー台で待たされました。
席にメガネを置いていたのですが、断りもなく移動されていました。
よくあることなのかはわからないのですが、私は初めてでした。終始不快でした。
メンズカット＋クレンジング
[施術メニュー]
カット、その他
Idunn Hair Care【イズン ヘアケア】からの返信コメント
ご来店いただいたにもかかわらずご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません
当日は直前でのご予約をいただいた中で、受け入れ準備や調整がスムーズにいかず、ご案内までにお時間を要してしまいました。飛び込みのお客様を優先したわけではございませんが、配慮が足りず、お待たせした時間以上に長く感じさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
また、会話から「待たせておけばいい」と聞こえたとのこと、大変ご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。お客様をお待たせしている状況であるにもかかわらず、近くでそのように誤解を招くような紛らわしい私語や、配慮に欠けるやり取りを、深く反省しております。
技術面も、バリカンの刈りのご指摘に対しての対応、確認が不十分であったことを深くお詫び申し上げます。また、お席の管理や大切なお手回り品を無断で移動させてしまった点も、連携・配慮不足でございました。
もしよろしければ、お直し（無料）をさせていただきたく存じます。お手数ですがご了承いただける場合は、サロンまでご連絡いただけますと幸いです。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
子供のカットで伺いました。担当してくれた女性の方のお名前がわからないのですが、切る長さなどの要望を伝えたところ、丁寧に対応してくださり的確に提案してくださり、カット後は娘もとても喜んでいました。ありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
retouchで伺いました。でもちょっと髪いじりたいなーって話してたら 今日 少しハイライト入れちゃいます？って サクサクってやって頂いて とっても嬉しかったです！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
担当者の方がとても丁寧でお手入れの方法も教えていただきました。シャンプー～パーマ～仕上げは全てスムーズでした。
イメージ通りの仕上がりで大満足です。ありがとうございました。
またリピートしたいと思います。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
パーマ
担当いただいた方のお名前がわからないのですが、非常に技術が高く、今までで1番仕上がりに満足しています。またお願いしたいです。
カット＋クレンジングバブル＋炭酸スパ ￥6200→￥5400
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ、その他
いつもありがとうございます。
白髪をカバーしつつ、全体を明るく若々しい印象に仕上げていただきました。伸びてきた時も目立ちにくいように配慮して頂き大変満足です。
また次回もよろしくお願いします。
カット＋オーガニックハーブグレイカラー＋トリートメント￥10,500→￥9870
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
またまた髪が綺麗に元気になりました。次はアッシュグレーな感じにしたいなーとか^ ^ 次回が楽しみです。
カット＋オーガニックハーブグレイカラー＋トリートメント￥10,500→￥9870
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
仕上がりが良かったです
メンズカット＋クレンジング
[施術メニュー]
カット、その他
施術内容についてとても丁寧に説明してくださり、やって頂いている最中もこちらの体調等お気遣い頂き、本当にありがとうございました。
大満足です。サラサラになって気分が上がってます！
何から何まで本当にありがとうございました。
それからもお世話になりたいと思っています。
ダメージレス縮毛矯正＋プレックストリートメント ￥15800→￥14220～
[施術メニュー]
縮毛矯正、トリートメント
今回は髪全体を染め直していただきました。
前に入れていただいた少し明るい部分をちゃんと残しつつ、いい感じにしていただいてました（笑）！
長さと量を調整していただき、髪を乾かす時間が大分短縮されてます。
この次伺う時は、パーマかけたいと思っています。
相談させてください。
いつも癒しの時間をありがとうございます。
次回も、ちょっと新しい自分に会えるのを楽しみにしています。
カット＋髪質改善効果 香草カラー＋プチトリートメント ￥10,600→￥9,900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
グレイカラーをお願いしました。丁寧に対応いただきましたが、シャンプーのときに、担当の方が肩にかけているファージャケットの袖が顔に当たり苦痛でした。
ノジア ☆カラーができない方もおススメ ノンジアミンカラー
[施術メニュー]
カラー
Idunn Hair Care【イズン ヘアケア】からの返信コメント
ご来店と貴重なご意見ありがとうございます。
丁寧な技術は心がけておりますが、
一方で、シャンプー中に配慮が足りず大変失礼いたしました。
いただいたご意見を真摯に受け止め、技術だけでなく身だしなみや動作のチェックを徹底してまいります。
次回は最後までリラックスしてお過ごしいただけるよう最善を尽くします。またのご来店を心よりお待ちしております。
ありがとうございました
【ケアNo.1】うるつやカラー＋4STEPトリートメント
[施術メニュー]
カラー、トリートメント、ヘッドスパ
初めて切っていただきましたが、会話もしながら髪型をどうするかなど細かく聞きながらカットを進めていただいて満足です。
雰囲気がよく会話も弾むので、行きやすかったです！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
ブリーチや色々カラーをしました。やり直しにも対応してくれたので、すごく感謝しています。ありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー、パーマ
タオルやケープの巻き具合やシャンプーの力加減等とても丁寧に気遣ってくださり気持ちよく過ごせました。ありがとうございます。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー
香草カラーをして頂いてから、カラーをしなくても、白髪が目立たなくなったような気がします。
髪を洗ってもらった後も、サラサラになるので、
数日、快適です。
薦めてもらったシャンプーにしてから、髪の毛がパサパサしなくならなくなり、調子がいいです。
ノジア ☆カラーができない方もおススメ ノンジアミンカラー
[施術メニュー]
カラー
今回は、卒業式・入学式に合わせて落ちた髪色に変えていただきました。着て行く予定の服の色を伝え、あとはお任せです。大満足でした。
次回、前髪の横の繋ぎの部分について相談させてください。それから、今回セットしていただいた時に使われていたムースみたいなものやスプレーなど、気になってます。仕当日はもちろん、次の日の朝も綺麗がキープできていたのにはビックリしました。
夏になる前に、パーマもお願いしたいです！イメージ画像探しておきます。
追伸 新しく取り扱いを始められたシャンプーとトリートメント、仕上がりも香りもすごくいいですね！
カット＋髪質改善効果 香草カラー＋プチトリートメント ￥10,600→￥9,800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
開店依頼お世話になってますが、かなりコストパフォーマンスが高いと思います 女性だけではなく男性にもおすすめです 特に白髪染めがナチュラルで良い！いつも若く見られています
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
美容師2名だけの狭い美容室といった印象でしたが、カラーの持ちがよく担当してくださった女性と男性の美容師さんのお人柄も良く再来店。
女性受付は受付スタッフなのかと思っていたらまさかの担当、、
途中痒くなったり、スプレーするにもなんの説明もなく真顔で黙々と。残念な気持ちになり、前回と担当が変わってしまったと伝えた直後「次回は指名でお願いします。」と、、真顔で、、、。
日本語の使い方もお話にならないレベル。
1番気になっていた部分も染まっておらず、敬語も知らないのか言葉の使い方も違和感満載、技術も納得いかない仕上がりでしたのでやり直しする羽目になりました。
ノンジアミンカラー 【ノンジアミン ヘルバ】
[施術メニュー]
カラー
Idunn Hair Care【イズン ヘアケア】からの返信コメント
はな様
この度は数あるサロンの中から当店をお選びいただいたにも関わらず、残念な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
施術中の配慮や言葉遣い、そして仕上がりがご希望に沿えなかったこと、プロとして恥ずべき事態だと重く受け止めております。やり直しというお手間をかけさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今回いただいたお言葉を真摯に受け止め、技術のみならず、お客様の立場に立った接客ができるよう、早急に教育体制を見直してまいります。もしよろしければ、今回の件につきまして詳しくお話を伺い、今後の対応とご満足頂ける施術をさせていただければと存じます。勝手なお願いではございますが、またの機会をいただけますと幸いです。
お時間頂き誠に申し訳ございませんでした。
思い通りのパーマで、大変満足です。
また、通いたいと思います。
メンズカット＋パーマ
[施術メニュー]
カット、パーマ
スタッフさんが急なお休みで忙しい中、時間通りに仕上げいただきありがとうございました。おかげで午後からの予定も無事終わりました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー
今回も、いつものメニューでお願いしました。
白髪が目立つようになる期間が1週間くらいのび、今は5～6週に1回カラーしてます。
お店で勧めていただいたシャンプーとトリートメント、ミルクとオイル、どれも香りが大好きで購入しました。半年に1回デジタルパーマ、1ヶ月半おきくらいにカラーをしていただいていますが、髪の状態が前より良くなっています。硬くて太い髪ですが、柔らかく扱いやすくなってきています。ありがとうございます！
カット＋髪質改善効果 香草カラー＋プチトリートメント ￥10,600→￥9,800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ヘッドスパ単品だと割高なお店が多いなか、こちらはお手頃な価格で丁寧にやっていただけてとてもありがたいです。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
ヘッドスパ
担当していただいた方はとても良い方でしたが、正直値段に見合ってないのでは、と思ってしまいました、、
技術やスピード、仕上がり、美容院の雰囲気やサービスなど、他の場所で1万円払ったらもっと期待できると思います。値段設定がこの3分の2くらいだったら納得ですが、値段を考えると残念でした。
カット＋高濃度生炭酸ヘッドスパ ￥9,700→
[施術メニュー]
カット、トリートメント、ヘッドスパ
Idunn Hair Care【イズン ヘアケア】からの返信コメント
このたびはご来店頂き誠にありがとうございます。
ご予約いただいたメニューは直前に発泡させた生炭酸やウルトラファインバブルを使用した頭皮や髪に対して改善効果も高く、マッサージ時間も長いメニューでさらにトリートメントもお選び頂いておりましたので価格的に少し重くなってしまったかもしれません。
また、サロン雰囲気やスピード感、仕上がりにおきましてはメニュー価格と相応しくなるよう改善させて頂きます。貴重なご意見誠にありがとうございます。
カット＋ヘッドスパは￥6100のコースからご用意させていただいておりますのでまた機会があればぜひご来店お待ちしております。
カットや仕上がりは問題ないし、むしろいいと思う。
ただ、カラーの際におでこに染め粉を何度もつけられて、拭くもの下さいって言ったらアルコールで目に染みて痛かった。おでこの染め粉が取れなかったらと不安で仕方なかった。
私の髪を切ってる最中に、男性の美容師さんが自分のテーブルの片付けをしていたら、髪を切ってるのに私やりますって言ったのにはびっくりした。
先輩に気を使うのは大事だけど、そこの気じゃなくてまずは客である私を優先して欲しかった。
ただでさえ、予約時間から15分も待たせれたのに。
全体的に残念でした。
カット＋オーガニックハーブグレイカラー＋トリートメント￥10,500→￥9870
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Idunn Hair Care【イズン ヘアケア】からの返信コメント
ご来店頂き誠にありがとうございます。
施術内容ご評価ありがとうございます。
カラー剤の件ご心配おかけして誠に申し訳ございませんでした。
カラー剤を落とすリムーバーは多少のアルコールは配合しておりますが、比較的優しいものですのでご安心ください。
また施術中の配慮も足りず申し訳ありませんでした。
お待たせしてしまいお時間頂もいただき申し訳ありません。
貴重なご意見ありがとうございました。
改善し、日々精進してまいります。
美容院の後、予定があったので、時間通りに終わらせてもらってとても助かりました。ありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー
初めて伺いました。
カットもカラーもとても丁寧にしていただき満足しています！
的確なアドバイスをくださるので、安心してお願いできました。
ありがとうございました！！
また是非お願いしたいと思います。
カット＋オーガニックハーブカラー＋トリートメント￥10500→￥9870
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
今回は、カラーとカットをお願いしました。
「段々秋らしくなってきたので、暗めの服にも合うように」と、カラーは明るさ抑え気味にしてくださいました。
白髪が伸びてきたのに気づくのが、いつも1ヶ月ちょっとしてからです。色とぼかし方とカットの仕方のおかげだと思っています。ありがたいです。
前髪の長さ、絶妙でした！
2週間くらいたったら、前髪カットに伺う予定です。
またよろしくお願いいたします。
カット＋髪質改善効果 香草カラー＋プチトリートメント ￥10,600→￥9,800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
普段は仕事で髪をしばること伝えているのに、後ろはバスって切ったような感じで縛るとガタガタな毛先…
おろしても、見た目は座敷わらしでした。
美容室で最後に必死にブローされたあとはマシに見えたため、鏡で確認する時はわからなかったが、お店を出て髪の毛を触ってみると明らかに様子がおかしく、家に帰ってシャンプーして乾かした後みると毛先切っぱなしのところに長い髪の毛が出ていたりと本当にショックな髪型になっていました。
顔周りの髪を作っていたのにも関わらず何も確認されぬまま前髪もだいぶ広めに作られてしまって、切られた時は戸惑いでした。
カラー中はハケを何回も落としていたり、技術面にも少し不安がありました。
カットモデルの料金でももっとまともな髪型になっていたと思うと、一万円でこの髪型にされたのは本当に悲しいです。
口コミが良かったので行きましたが失敗でした。
カット＋オーガニックハーブグレイカラー＋トリートメント￥10,500→￥9870
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Idunn Hair Care【イズン ヘアケア】からの返信コメント
ご来店ありがとうございました。
仕上がりの方、ご希望に沿えず悲しいお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お好みや感じ方に違いがあるからこそ、カウンセリングをより丁寧に行いお客様のご希望に近づけるよう改善してまいります。
髪型は日々の生活を左右する大切なものと考えております。
頂いた貴重なお時間とご意見を真摯に受け止め、
安心してご来店頂けるよう努めてまいります。
カットカラートリートメントのコースは前処理、後処理、ウルトラファインバブル処理、４step内部補修トリートメントがセットのコースになっておりまして髪の状態を損なわず、良い状態でカラーを楽しんで頂けるメニューになっております。
深くお詫びの気持ちを込めまして今回の対応にさせて頂きましたが、ご来店頂きご納得頂けるまで施術をさせて頂きたい気持ちでおります。そうなれるよう、いただいた貴重なご意見は担当と共有し改善に務めて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。また、数あるサロンからIdunnを選んで頂きありがとうございました。
久しぶりにゆっくり美容室に行き、炭酸スパでかなりスッキリ癒されました。丁寧にカットもして頂きありがとうございました。
カット＋クレンジングバブル＋炭酸スパ ￥6200→￥5400
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ、その他
イズン(Idunn)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
