- サロン平均
-
4.83
- 雰囲気
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4.9
- 接客サービス
-
4.8
- 技術・仕上がり
-
4.9
- メニュー・料金
-
4.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
ホットペッパービューティーで予約しました。
初めて来たところですごく不安もありましたが色々会話が弾んだり不安も解消され、とても満足することが出来ました
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
【全室個室サロン】KARERA hair&spa東川口からの返信コメント
たけちゃん様
この度はKARERA東川口にご来店頂きありがとうございました!
嬉しい口コミありがとうございます!
ご満足頂けたようでとても嬉しいです^_^
カラー、とってもお似合いでした!
また何かありましたらお気軽にご相談下さい♪
またのご来店心よりお待ちしております!
ゆきえ
お店の中は半個室でシャンプーで移動がないから、とっても楽です。ゆったりと落ち着いたお店で、とても居心地がいいですね。
今回はカット・カラー・頭浸浴をお願いしました。
カラーは初めてでしたが、痒みが出やすいことを伝えると、いろいろな方法を提供してくれて、その中で今回は保護オイル(?)をつけてからのカラーをやってもらいました。お陰でほぼ痒みが出なく、カラー後も快適です!
カットもしっかり相談して、途中も確認しながら進めてくれるので、とても安心してお願いできました。そして扱いやすくて再現しやすいし、うれしいくらい周りからも好評です!
そして頭浸浴は気持ちよくて、爆睡してしまいました!!!!!
次回はパーマもお願いします。
カット+カラー+頭浸浴 ¥15,000→¥14,500
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
【全室個室サロン】KARERA hair&spa東川口からの返信コメント
はるみん様
先日はKARERA東川口にご来店頂きありがとうございました!
心地良く過ごして頂けたようでとても嬉しいです♪
頭皮も痒みが出なかったとの事で、安心しました^ ^!
カットやその他についてもいつでもご相談下さい♪
リラックスして頂けるよう努めて参ります!
またのご来店心よりお待ちしております!
ゆきえ
パーマがかかるか心配だということも伝えましたが自信があると仰っていたのでお任せしました。
私の髪質が悪いのは承知ですが、軽めの寝癖のような仕上がりでした。
あまりにひどい仕上がりにもかかわらず、いい感じだと言われてしまいなにも言えなくなりそのまま帰りました。どう見てもパーマはかかってないのにお直しなどの提案もなく残念でした。別の美容室で直してもらいます。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
パーマ
【全室個室サロン】KARERA hair&spa東川口からの返信コメント
みさと様
この度はご満足頂ける技術の提供を出来ず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お電話やLINEからお直しやその他対応を受け付けております。
大変恐れ入りますがご連絡を頂ければ幸いです。責任をもって対応させて頂きます。
この度の件につきまして深くお詫び申し上げるとともに、口コミを頂けましたことへのお礼を申し上げます。
もう行かないです。
最初にカウンセリングで前髪は耳にかけたい。カラーは明るくしたい。と伝えました。
カラー後、どこの美容室でも流す前に必ず色が浸透してるか確認してくれますが、してもらえず、明らかに新人の方がタイマーを止め、流しますね、と流し始めました。わたしは毛が硬く色が入りづらい髪質なので美容室では毎回色を確認して、もう少し長くしてもらうので大丈夫なのかな、、と不安でした。そしたらぜんぜん明るくなくてがっかりです。あと洗髪の新人が下手くそすぎて髪引っ張られるたびに痛かったです。その間担当の美容師は奥でおしゃべりしてたと思います。
新人美容師は洗髪が終わって前髪の分け目を確認しません。めちゃくちゃ分け目をくっきり乾かされました。
カットも経験豊富な美容師とは思えない仕上がりです。なんだかガタガタしてるし、耳にかからないのにギリギリかかりますねって言われてもう切られたものは戻らないので何も言葉は出ませんでした。
トータル14500円、、、はっきり言ってサービスも技術も値段以下です。一つ褒めるところがあるとするなら洗髪の移動しないで座ったまま全て終われるところです。
カット+カラー+頭浸浴 ¥15,000→¥14,500
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
【全室個室サロン】KARERA hair&spa東川口からの返信コメント
ぷよぷよ様
この度はご満足頂ける技術の提供を出来ず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回のご意見を真摯に受け止め、スタッフの技術や対応の見直しを行い指導・改善を行ってまいります。
この度の件につきまして深くお詫び申し上げるとともに、口コミを頂けましたことへのお礼を申し上げます。
KARERA東川口 代表小野秀昭
いつもお世話になっております。カラーは刺激が少なく、匂いも気になりません。
スタッフさんの細やかな気配りもあり、快適に過ごせました。
こちらのスタッフ皆さんがいつも丁寧ですし、空間も良くてリラックスできます。
またよろしくお願いいたします。
【ダメージ予防◎】カラー+シェルパトリートメント ¥10,500→¥10,000
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カラー、トリートメント
【全室個室サロン】KARERA hair&spa東川口からの返信コメント
rika11様
いつもKARERA東川口にご来店いただき、ありがとうございます!
リラックスして頂けたようで嬉しいです^ ^
今後も快適に過ごしていただけるよう努めてまいります!
またのご来店お待ちしております♪
ゆきえ
初めて行きました
とても気持ちの良いシャンプーでした
カラーの色合いも考えて下さりとても綺麗にして下さりありがとうございました
【ダメージ予防◎】カラー+シェルパトリートメント ¥10,500→¥10,000
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
【全室個室サロン】KARERA hair&spa東川口からの返信コメント
かおりん様
この度はKARERA東川口店をご利用いただきありがとうございました。
カラーに関しては肌や服装、季節やトレンドをふまえご提案しておりますので、喜んでいただけたこと嬉しく思います(^^)
当店は専属セラピストによるヘッドスパも力を入れております。
シャンプーなどリラクゼーションメニューがお好きでしたらおすすめです♪
またのご利用心よりお待ちしております!
小野
カレラ 東川口(KARERA)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー