- サロン平均
-
4.05
- 雰囲気
-
3.9
- 接客サービス
-
4.1
- 技術・仕上がり
-
4.1
- メニュー・料金
-
4.3
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
初めてお伺いしましたが、窓が多く明るい店内で、タブレットやwifiのサービスもあり、とても快適に過ごせました♪私の希望を聞きながら、残ってるパーマの具合を見てもらってから、ある程度お任せで久しぶりにカットして頂きリフレッシュになりました。次回も色々クーポンを見てからお邪魔したいと思います♪ありがとうございました。
【根元の白髪染め】グレイカラー(リタッチ)＋カット / 4950
[施術メニュー]
カット、カラー
iroca.hair 【イロカヘアー】からの返信コメント
なぁやん様
初めてのご来店ありがとうございました。
ヘアスタイル気に入っていただけ光栄です。
気分もリフレッシュできたお言葉頂け嬉しく思います。
是非またいろいろヘアスタイルなどについてお話しできればと思います！
またのご来店心よりお待ちしております！
iroca.hair 柳
白髪染めとカットをして頂きました！
全体を染めると暗くなるとアドバイス頂き、いい感じにカットも仕上げてもらい満足です！
また宜しくお願いします。
【スタンダードコース】カット＋カラー / 6050
[施術メニュー]
カット、カラー
iroca.hair 【イロカヘアー】からの返信コメント
あっちゃん様
いつもご来店と嬉しい口コミありがとうございます。
カラーは基本、色を重ねていくと、暗くなってしまいます。
それを無理に明るくしたりしようとすると、どうしてもダメージになったり、白髪が染まりきらない
という弊害があります。トリートメントや処理剤など使ってカバーできることもありますが、
ある程度予算も変わりますし、カバーするにも限界がありますので、個人的には来られた際の
髪の状態をみてその都度で、お客様と話して納得できる所を見極めたいと思ってるので、
気になるとこは気兼ねなくお伝えください。
またのご来店お待ちしております。
Stylist 山田
丁寧にカットしていただき すごくスッキリしました！スタイリングも特にしなくても いい感じで満足です。また次回もよろしくお願いします。
【irocaおすすめコース】カット＋トリートメント / 5500
[施術メニュー]
カット、トリートメント
iroca.hair 【イロカヘアー】からの返信コメント
まゆり様
先日はご来店ありがとうございます。
短くなった分ドライヤーが楽になると思いますが、ドライヤーをしっかりしていただくと
より綺麗に収まってくれると思います。お出かけ前に軽くオイルなどつけてもらえば、ツヤも出て
より綺麗になると思いますので、試してみてください。
嬉しい口コミありがとうございます。
またのご来店お待ちしております。
stylist 山田
お値段がお安いので初めてこちらで縮毛矯正していただきました。
投稿するか迷いましたが、他の方の悪い方の口コミ見てなるほどと思ったので、参考になればと思い書かせていただきます。
細かなところはもう言いません 担当者にもツッコミどころが満載でしたが、それより何より、
美容室の雰囲気が悪い スタッフ同士の言葉使いが悪い
担当以外のお客様を手伝わない こんな重苦しい美容室は初めてです。長い間ここにある美容室だと思いますが、これでよく続いてるなあと不思議でしょうがないです。
【irocaおすすめコース】カット＋縮毛矯正＋トリートメント / 11000
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
いつも指名はしていないんですが今日は初めての方（女性）で接客は丁寧な感じでしたが、カラー剤塗布中に結構顔に当たり、カラー剤が顔に付いたり、シャンプー中の水はねが気になりました。また、肩に付くくらいで外はねになるようお伝えしましたが、肩に付くか付かないかの長さになり、髪の量を少しすいて欲しいとお伝えしていたのが毛先まですいていたので外はねではなく内巻きになり、残念です。
【スタンダードコース】カット＋カラー / 6050
[施術メニュー]
カット、カラー
iroca.hair 【イロカヘアー】からの返信コメント
じゅんこ様
この度はご来店、誠にありがとうございました。
当日ヘルプで出勤し、責任をもってお客様を施術するよう会社からも説明を受けていたにもかかわらず私はこのような思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
接客については良い評価いただき光栄に思っております。
細かな気遣いが行き届いてなくシャンプーの水しぶきやカラー剤がお顔についたりと不愉快なお思いをさせてしまい心からお詫び申し上げます。
長さについても短くなってしまったこと申し訳ございません、貴重なご意見いただきありがとうございます、真摯に受け止め今後はないよう精進いたします。
他のお客様のためにと、貴重なご指摘をいただき本当にありがとうございました。
イロカに来ていただけるお客様がより高い満足をしていただけるよう努めてまいります。
iroca.hair
ヒアリングが簡潔で、どんな髪型が似合うか、
どの髪色が良いかなど分かりやすく説明いただき、
短時間で丁寧かつ綺麗に仕上げていただきました。
男性の方ですが、物腰柔らかくて話しやすかったです。
近所の美味しいラーメン屋さん情報を教えていただきありがとうございました。
店内も綺麗で清潔感あります。
【irocaおすすめコース】カット＋カラー＋トリートメント / 8800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
iroca.hair 【イロカヘアー】からの返信コメント
はなこ様
先日はご来店ありがとうございます。
施術も気に入っていただけたみたいでほっとしております。
髪の毛が短くなった分すっきりはすると思いますが、カットのスパンはすこし早くなると思います。
収まりにくくなってきたなーと思いましたら、また来てくださったらうれしいです。
またのご来店お待ちしております。
Stylist 山田
娘がお世話になりました。
丁寧に施術していただきとても満足していました。
またよろしくお願いします。
【学割24】カット＋縮毛矯正 / 7700
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
iroca.hair 【イロカヘアー】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございます。
お嬢様にご満足いただけて、こちらも大変嬉しく励みになります！
丁寧な施術を心がけておりますので、そう言っていただけると本当に安心いたします。
こちらこそ、お嬢様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします！
スタイリスト まつお
結構切らないといけないと覚悟していましたが、最小限にして頂けて本当に嬉しく思っております。これからもよろしくおねがい致します。
【プレミアムコース】カット＋トリートメント / 7150
[施術メニュー]
カット、トリートメント
iroca.hair 【イロカヘアー】からの返信コメント
いつもご来店ありがとうございます。
また嬉しい口コミ投稿もありがとうございます(^^)
お客様の要望と普段のイメージから最大限できることをと思い、施術させていただきました。
喜んでいただけて、こちらもとても嬉しく思います！
これからも美髪を一緒に作っていきましょう。
stylist 永吉
今回も根本のみ綺麗に染めて頂き、ありがとうございました！
また来月よろしくお願いします。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
iroca.hair 【イロカヘアー】からの返信コメント
あっちゃん様
いつもご来店ありがとうございます。
最近はスタイルが安定して落ち着いてますが、変化が欲しとかあれば
また気軽にご相談ください。
またのご来店お待ちしております。
スタイリスト 山田
いつも髪質に合わせて、お手入れ方法など教えていただいています。優柔不断なので困らせているかも、、、。仕上がりは大満足です。
【スタンダードコース】カット＋カラー / 6050
[施術メニュー]
カット、カラー
iroca.hair 【イロカヘアー】からの返信コメント
ゆみ様
iroca.hairにご来店いただき誠にありがとうございました。
そして嬉しい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
お気になさらず、こちらこそ安心して任せていただけることがありがたいです。
仕上がりにご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
当店では、お客様お一人おひとりの髪質や、その時々の髪の変化にしっかり向き合いながら、毎回安心してお任せいただける施術を心掛けております。
これからも居心地の良い空間と、よりご満足いただける技術・サービスをご提供できるよう努めてまいります。
またお会いできる日を、心より楽しみにしております。
iroca.hair 山田
いつも抽象的な要望にも関わらず、予想の倍以上素敵にしてくれる。担当してもらってから髪質改善が止まらない！
またよろしくです。
【プレミアムコース】カット＋髪質改善縮毛矯正＋トリートメント / 14850
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
iroca.hair 【イロカヘアー】からの返信コメント
kiyoco様
iroca.hairにご来店いただき誠にありがとうございました。
そして嬉しい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
これからもどんどん綺麗になる髪の毛をスタイルを楽しみましょう♪
当店では、お客様お一人おひとりの髪質や、その時々の髪の変化にしっかり向き合いながら、毎回安心してお任せいただける施術を心掛けております。
これからも居心地の良い空間と、よりご満足いただける技術・サービスをご提供できるよう努めてまいります。
またお会いできる日を、心より楽しみにしております。
iroca.hair 山田
いつも通りきれいに仕上げていただき満足です！
お値段は上がりましたが、引き続きお世話になりたいと思います。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
iroca.hair 【イロカヘアー】からの返信コメント
あっちゃん様
iroca.hairにご来店いただき誠にありがとうございました。
そして嬉しい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
お値段が上がってしまい申し訳ございません。もっと満足いただける時間になるよう尽力いたします！
当店では、お客様お一人おひとりの髪質や、その時々の髪の変化にしっかり向き合いながら、毎回安心してお任せいただける施術を心掛けております。
これからも居心地の良い空間と、よりご満足いただける技術・サービスをご提供できるよう努めてまいります。
またお会いできる日を、心より楽しみにしております。
iroca.hair 山田
カットでバングの長さを調整していただき、大変満足しております。いつもありがとうございます。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
iroca.hair 【イロカヘアー】からの返信コメント
ハル様
iroca.hairにご来店いただき誠にありがとうございました。
そして嬉しい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
当店では、お客様お一人おひとりの髪質や、その時々の髪の変化にしっかり向き合いながら、毎回安心してお任せいただける施術を心掛けております。
これからも居心地の良い空間と、よりご満足いただける技術・サービスをご提供できるよう努めてまいります。
またお会いできる日を、心より楽しみにしております。
iroca.hair
クチコミを投稿するか迷いましたが、あまりにも後悔が大きいため投稿することにしました。
カットは希望がうまく伝わらず、同じスタイルでこれほど扱いにくい仕上がりになったのは初めてのことでした。
そして何より許せないのは、施術中にハサミが触れたのかトリマーかは不明ですが、首・襟足に4ヶ所、髪のラインに沿って小さな傷ができていたことです。帰宅後に気づき、店舗に連絡することも考えましたが、二度と行かないため、こちらに投稿することにしました。
翌日、職場の元美容師さんに確認していただいたところ、4ヶ所のうち3ヶ所は(その際に発見)赤みと浅い傷でしたが、自分で気づいていた1ヶ所はしばらく痛痒さが続き、不快な思いをしました。
カットは別の美容室で直してもらう予定です。
【特別価格♪】カット＋キャラデコカラー / 4950
[施術メニュー]
カット、カラー
iroca.hair 【イロカヘアー】からの返信コメント
しぃ様
この度は数ある美容室の中から当店をご利用いただいたにも関わらず、ご期待に沿うことができず、大変申し訳ございませんでした。
また、仕上がりにご満足いただけなかったことに加え、施術中に首元や襟足に傷み感じさせてしまった件につきまして、心より深くお詫び申し上げます。
本来であれば、安心して施術を受けていただくべき立場でありながら、不快なお気持ちとご不安な思いをさせてしまいましたことを、真摯に受け止めております。
いただいたご意見はスタッフ全員で共有し、技術面・施術時の安全確認を改めて徹底し、今後このようなことが二度と起こらぬよう改善に努めてまいります。
クセがでてきたので約半年ぶりに縮毛矯正をして頂きました！
肩上ボブにしてもらいましたが、サラサラなので手入れも朝のスタイリングも楽チンでやって良かったです!
【人気No.1髪質改善縮毛矯正】カット＋クオライン縮毛矯正 / 12100
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
iroca.hair 【イロカヘアー】からの返信コメント
あっちゃん様
iroca.hairにご来店いただき誠にありがとうございました。
そして嬉しい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
癖が気になる期間ですよね！
仕上がりにご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
当店では、お客様お一人おひとりの髪質や、その時々の髪の変化にしっかり向き合いながら、毎回安心してお任せいただける施術を心掛けております。
これからも居心地の良い空間と、よりご満足いただける技術・サービスをご提供できるよう努めてまいります。
またお会いできる日を、心より楽しみにしております。
iroca.hair 山田
カラーは1週間経たない内に白い物が見えてきましたが縮毛矯正は丁寧にしていただき綺麗に仕上がっていたので良かったです。
またお願いします。
【スタンダードコース】カット＋パーマor縮毛矯正＋カラー / 11000
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正
iroca.hair 【イロカヘアー】からの返信コメント
iroca.hairにご来店いただき誠にありがとうございました。
そして嬉しい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
少しでも目立つまでの期間が続くように次回はより意識して施術させていただきます。
当店では、お客様お一人おひとりの髪質や、その時々の髪の変化にしっかり向き合いながら、毎回安心してお任せいただける施術を心掛けております。
これからも居心地の良い空間と、よりご満足いただける技術・サービスをご提供できるよう努めてまいります。
またお会いできる日を、心より楽しみにしております。
iroca.hair
全体の白髪染めとカットをして頂きました。暗くなりすぎないようになど色々考えて下さり、仕上がりはいつも通り満足です！
また来月よろしくお願いします！
【忙しい貴方に☆】前髪縮毛矯正＋カラー(フル)＋カット ￥8900
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正
iroca.hair 【イロカヘアー】からの返信コメント
あっちゃん様
iroca.hairにご来店いただき誠にありがとうございました。
そして嬉しい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
当店では、お客様お一人おひとりの髪質や、その時々の髪の変化にしっかり向き合いながら、毎回安心してお任せいただける施術を心掛けております。
これからも居心地の良い空間と、よりご満足いただける技術・サービスをご提供できるよう努めてまいります。
またお会いできる日を、心より楽しみにしております。
iroca.hair 山田
いつもいろいろ詳しく教えてくださってありがたいです。気になる白髪もしっかり染まって大満足です。娘のカットもありがとうございました。仕上がりに大満足でした。またよろしくお願いします！
【大人女性人気♪白髪も染まる☆】カット＋クリスタルカラー / 7700
[施術メニュー]
カット、カラー
iroca.hair 【イロカヘアー】からの返信コメント
ぐっち様
iroca.hairにご来店いただき誠にありがとうございました。
そして嬉しい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
お二人とも仕上がりにご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
当店では、お客様お一人おひとりの髪質や、その時々の髪の変化にしっかり向き合いながら、毎回安心してお任せいただける施術を心掛けております。
これからも居心地の良い空間と、よりご満足いただける技術・サービスをご提供できるよう努めてまいります。
またお会いできる日を、心より楽しみにしております。
iroca.hair 山田
仕上がり間際に、髪の長さが気になり再度お願いして、長さを調整して頂きましたが、丁寧に対応してくださいました。ありがとうございました。
【平日限定】カット＋コスメ縮毛矯正＋カラー / 10450
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正
iroca.hair 【イロカヘアー】からの返信コメント
ハル様
iroca.hairにご来店いただき誠にありがとうございました。
そして嬉しい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
当店では、お客様お一人おひとりの髪質や、その時々の髪の変化にしっかり向き合いながら、毎回安心してお任せいただける施術を心掛けております。
これからも居心地の良い空間と、よりご満足いただける技術・サービスをご提供できるよう努めてまいります。
またお会いできる日を、心より楽しみにしております。
iroca.hair
希望通りにカットしていただき、ありがとうございます。朝の身支度が楽になり、ストレスなく出勤出来て嬉しいです。
【根元の白髪染め】グレイカラー(リタッチ)＋カット / 4950
[施術メニュー]
カット、カラー
iroca.hair 【イロカヘアー】からの返信コメント
sk様
iroca.hairにご来店いただき誠にありがとうございました。
そして嬉しい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
当店では、お客様お一人おひとりの髪質や、その時々の髪の変化にしっかり向き合いながら、毎回安心してお任せいただける施術を心掛けております。
これからも居心地の良い空間と、よりご満足いただける技術・サービスをご提供できるよう努めてまいります。
またお会いできる日を、心より楽しみにしております。
iroca.hair
いつも通り満足の仕上がりです！
また来月よろしくお願いします！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
iroca.hair 【イロカヘアー】からの返信コメント
あっちゃん様
iroca.hairにご来店いただき誠にありがとうございました。
そして嬉しい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
当店では、お客様お一人おひとりの髪質や、その時々の髪の変化にしっかり向き合いながら、毎回安心してお任せいただける施術を心掛けております。
これからも居心地の良い空間と、よりご満足いただける技術・サービスをご提供できるよう努めてまいります。
またお会いできる日を、心より楽しみにしております。
iroca.hair 山田
直してもらってありがとうございました。
いろいろ細かくゆってその通りにしてもらえました。
カット＋リタッチカラー / 4950
[施術メニュー]
カット、カラー
iroca.hair 【イロカヘアー】からの返信コメント
カヨ様
iroca.hairにご来店いただき誠にありがとうございました。
そして嬉しい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
カウンセリングでしっかりと仕上がりイメージを汲み取れず申し訳ございませんでした。
仕上がりにご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
当店では、お客様お一人おひとりの髪質や、その時々の髪の変化にしっかり向き合いながら、毎回安心してお任せいただける施術を心掛けております。
これからも居心地の良い空間と、よりご満足いただける技術・サービスをご提供できるよう努めてまいります。
またお会いできる日を、心より楽しみにしております。
iroca.hair
担当スタイリストさん の縮毛矯正があるのでロングを楽しめてます。何ヶ月もいい感じに過ごせるので費用対効果も高い。ありがたい存在です。
【人気No.1髪質改善縮毛矯正】カット＋クオライン縮毛矯正 / 12100
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
iroca.hair 【イロカヘアー】からの返信コメント
kiyoco様
iroca.hairにご来店いただき誠にありがとうございました。
そして嬉しい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
もちの良さもおすすめポイントの一つです！
仕上がりにご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
当店では、お客様お一人おひとりの髪質や、その時々の髪の変化にしっかり向き合いながら、毎回安心してお任せいただける施術を心掛けております。
これからも居心地の良い空間と、よりご満足いただける技術・サービスをご提供できるよう努めてまいります。
またお会いできる日を、心より楽しみにしております。
iroca.hair 山田
年末に施術していただいてから10日が経ちましたが、髪の状態もよく満足しています！今回、担当してくださったスタッフさんが、いろいろなアドバイスをしてくださっただけでなく、施術もとても丁寧でした。また次回、伺いたいと思っています。
【平日限定】カット＋コスメ縮毛矯正＋カラー / 10450
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正
iroca.hair 【イロカヘアー】からの返信コメント
KAY様
iroca.hairにご来店いただき誠にありがとうございました。
そして嬉しい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
当店では、お客様お一人おひとりの髪質や、その時々の髪の変化にしっかり向き合いながら、毎回安心してお任せいただける施術を心掛けております。
これからも居心地の良い空間と、よりご満足いただける技術・サービスをご提供できるよう努めてまいります。
またお会いできる日を、心より楽しみにしております。
iroca.hair 山田
下手すぎて驚きました。カウンセリングも頼りないです。
新人さんかと思いました。
安かろう悪かろうです。
【平日限定】カット＋コスメ縮毛矯正＋カラー / 10450
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正
iroca.hair 【イロカヘアー】からの返信コメント
名無し様
この度はご来店いただいたにも関わらず、ご満足いただける技術・カウンセリングをご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、技術面・接客面ともに見直しを行い、安心してお任せいただける美容室であり続けられるよう努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
iroca
理想通り仕上げてくださり、とてもいい感じで気に入ってます。またお願いいたします。
【根元の白髪染め】グレイカラー(リタッチ)＋カット / 5500
[施術メニュー]
カット、カラー
iroca.hair 【イロカヘアー】からの返信コメント
ちごはっちゃちゅ様
iroca.hairにご来店いただき誠にありがとうございました。
そして嬉しい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
当店では、お客様お一人おひとりの髪質や、その時々の髪の変化にしっかり向き合いながら、毎回安心してお任せいただける施術を心掛けております。
これからも居心地の良い空間と、よりご満足いただける技術・サービスをご提供できるよう努めてまいります。
またお会いできる日を、心より楽しみにしております。
iroca.hair
あまりなりたいスタイルがカットもカラーも定まってないまま行ってしまいましたが、画像を見せながらカウンセリングしてくれて、助かりました。
ざっくり毛量減らしたいとか、前髪切りたいとかは決めてましたが、どれくらい切るか具体的に決められてなかったのですが、おまかせしてめちゃくちゃいい感じにしてくれました。
カラーについては、元の髪色からなりたいカラーにするのにどうしたらイメージ通りの髪色になるか明るさや濃さも考慮して考えてもらえて、結果イメージ通りの理想のカラーにしていただきました！
最近美容院迷ってましたが、またお願いしたいと思いました。
【学割U24】カット＋カラー＋COTA4stepトリートメント / 6500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
iroca.hair 【イロカヘアー】からの返信コメント
まお様
先日はご来店ありがとうございました、
担当させていただきました柳です。
その後髪型は問題なく過ごしていただけてますか？
前髪が特に久しぶりにカットしたと思いますのでうまく再現できていればと
思っております！
カラーも気に入っていただけ光栄です。
また全然ノープランでご来店頂いても大丈夫ですので
一緒に髪型、お色決めれたらとおもいます！
またのご来店心よりお待ちしております。
TETOTE六甲道 柳
以前カラーでピンクブラウンにしたくて来店しました。
その時に1回じゃここまで明るく出来ないから今回はなるべく寄せると言われ1ヶ月後にまた来店。
担当指名してたのに来店してから今要望欄をみた。違う人ならできると言われた。
仕方ないからそれでお願いして、前回と同じピンクブラウンの画像を見せたらこれは出来ないと言われました。
次でできると言われたから1ヶ月後来たのに。
仕方なく別のチェリーレッドをみれるとコッチならできると。
でも仕上がりはほぼ黒。光に当たるとかすかに黒。
さすがに、え？これ黒くないですか？と聞くと、いやいや、黒くないよ！と。
帰ってから友達や家族みんなに黒染めした？と聞かれた。
それだけじゃなくカラー剤が頭皮に大量についてて電話したら、頭皮に悪くないんでーと。気になるようならまた来てもらってシャンプーしますが？との対応。
そんな時間はないしその言い方されて行く気になりません。
会う人会う人に頭皮から出血してない？って心配されるくらい全体に500円玉2個分くらいのカラー剤が10箇所以上あるし、これ乾かす時に気づきません？
【平日限定】カット＋コスメ縮毛矯正＋カラー / 10450
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正
iroca.hair 【イロカヘアー】からの返信コメント
かおる様
この度はご来店いただいたにも関わらず、ご期待に沿う施術・対応をご提供できず、大変申し訳ございませんでした。
ご希望いただいていたカラーに対して、事前のご説明やカウンセリングに一貫性がなく、不信感を与えてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、仕上がりについてご満足いただけなかったことに加え、カラー剤が頭皮に付着したままのお帰しとなってしまった件、さらにその後のお電話対応につきましても、ご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
本来であれば、お客様に安心して施術を受けていただけるよう、技術面はもちろん、確認・配慮・アフターフォローまで丁寧に行うべきところ、至らぬ対応となってしまったことを真摯に受け止めております。
いただいたご意見はスタッフ全員で共有し、技術・接客・確認体制を改めて見直し、再発防止に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
いつも的確なアドバイスをしていただいてます。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
iroca.hair 【イロカヘアー】からの返信コメント
ゆみ様
iroca.hairにご来店いただき誠にありがとうございました。
そして嬉しい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
当店では、お客様お一人おひとりの髪質や、その時々の髪の変化にしっかり向き合いながら、毎回安心してお任せいただける施術を心掛けております。
これからも居心地の良い空間と、よりご満足いただける技術・サービスをご提供できるよう努めてまいります。
またお会いできる日を、心より楽しみにしております。
iroca.hair 山田
最後まで不快な思いをせず施術を受けられたので
指名予約してよかったと思いました◎
カラーもざっくりとしか決めてなかったのですが
こちらの意図を汲み取っていただき
落ち着いた色味になりとても満足しています。
ありがとうございました。
【平日限定/今がお得☆】キャラデコカラー￥3850→3500!!
[施術メニュー]
カラー
iroca.hair 【イロカヘアー】からの返信コメント
くまぐみ様
iroca.hairにご来店いただき誠にありがとうございました。
そして嬉しい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
当店では、お客様お一人おひとりの髪質や、その時々の髪の変化にしっかり向き合いながら、毎回安心してお任せいただける施術を心掛けております。
これからも居心地の良い空間と、よりご満足いただける技術・サービスをご提供できるよう努めてまいります。
またお会いできる日を、心より楽しみにしております。
iroca.hair 山田
イロカヘアー(iroca.hair)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
