- サロン平均
-
4.61
- 雰囲気
-
4.6
- 接客サービス
-
4.7
- 技術・仕上がり
-
4.6
- メニュー・料金
-
4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
カウンセリングのときからこっちが申し訳なくなるぐらい何を言っても否定的な感じでした。
カラーも数年ぶりなのにイメージや見本なしで「カラー材持ってきますね」と言われ、すぐに施術開始してびっくりしました。
韓国風な髪型をイメージで見せたのに家に帰ると髪が広がって自分でどうにもこうにもできなくなってしまいました。パーマはかかりやすいですと事前にお伝えしてたのに、「強めにかけました」と。
結局自分のリクエスト通りになったのはトリートメントぐらい…
前回が良くしてくれたから今回も期待して指名するぐらいとても楽しみにして行っただけにすごく残念で悲しい気持ちになりました。鏡見るたびに悲しくなる。外歩きたくないぐらいです。
☆☆スペシャルクーポン☆☆何でもやり放題！！！ 19900
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ
Moana by HEADLIGHT 綱島店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
あさみ様
この度はご来店いただいたにもかかわらず、ご期待に沿うことができず残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。
特にカウンセリング時の対応により、不安やご不快な思いをおかけしてしまったことを深くお詫び申し上げます。本来であれば、お客様のご希望やお悩みにしっかり寄り添い、安心して施術をお任せいただけるよう丁寧なご説明とご提案を行うべきでした。
また、カラーやパーマについてもイメージの共有や施術内容の確認が十分ではなく、仕上がりがご希望と異なる結果となってしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。せっかく楽しみにご来店いただいたにもかかわらず、このようなお気持ちにさせてしまったことを大変重く受け止めております。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、カウンセリングのあり方や技術・接客の見直しを行い、再発防止に努めてまいります。
貴重なお時間を割いて率直なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
Moana綱島
前回のカットが気に入ったので、こちらのお店では初めての縮毛矯正をさせて頂きました！
他店からの縮毛矯正の引き継ぎだったにも関わらず、
丁寧に提案してくださいました。
そのおかげで、とても良い仕上がりになったと考えています。
今回も心地よく過ごすことができたので、次回も利用したいと考えています。
【平日限定1000円OFF♪】N.シルクコスメ縮毛矯正+カット13900 →12900
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
今回ちょっと伸びてきた髪がはねてしまい､段を入れて正解でした｡思う通りの髪型になり､大満足です。
朝､スッキリ整い､気持ちが良いです。
いつもありがとうございます。
また伺います。
【2周年記念♪】カット+カラー＋ケアtr 5800 ※白髪染め可◎
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Moana by HEADLIGHT 綱島店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
タマちゃん様
いつもご来店いただきありがとうございます！
今回のスタイルも気に入っていただけて、とても嬉しいです♪ 段を入れることで扱いやすくなり、朝のお手入れも楽になったとのことで安心いたしました。
いつもお任せいただき、本当にありがとうございます。これからも毎日気持ちよく過ごせるスタイルをご提案できるよう努めてまいります！
またお会いできるのを楽しみにしております♪
AIRI
色々と相談に乗っていただき、生活スタイルに合わせてスタイリングしやすい形にしていただけました。またお願いします！
【メンズ限定】デザインカット＆シャンプー 3900
[施術メニュー]
カット
Moana by HEADLIGHT 綱島店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
しま様
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます！
ライフスタイルに合わせたスタイルをご提案させていただきましたので、扱いやすいと感じていただけてとても嬉しいです♪
今後もお悩みやご希望に寄り添いながら、ご自宅でもスタイリングしやすいヘアスタイルをご提案できるよう努めてまいります。
ぜひまたお気軽にご相談ください！またお会いできるのを楽しみにしております。
AIRI
いつも綺麗にしていただきありがとうございます！
これからの生活も考慮しながらいつもカットしていただき、カラーもイメージ伝えるだけで毎度ドンピシャです！
またお願いします！
【人気No.4♪】最高質感♪【髪質改善トリートメント】+Nカラー+カット 12500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
店の雰囲気とスタッフのサービスは良かったです。リタッチの白髪染めにしたけど1週間経ったら白髪が目立つようになったので少し残念です。
【2周年記念♪】カット+カラー＋ケアtr 5800 ※白髪染め可◎
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
当日予約をさせていただいたのですが、綺麗に仕上げていただきとても満足しています。
【2周年記念♪】カット＋N.うる艶フルカラー＋スチームＴr 8800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Moana by HEADLIGHT 綱島店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
みさっちゃん様
この度は数あるサロンの中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございました。
仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います！当日のご予約でしたが、お任せいただきありがとうございました♪
今後もご希望に寄り添いながら、よりご満足いただける技術とサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
AIRI
いつも通り気持ちの良い丁寧な接客と安定した高い技術で満点です。こちらのわがままなリクエストにも嫌な顔一つせず対応下さり今後も贔屓にしたいと思います。
【メンズ限定】 カット＆ムーブパーマ 8700
[施術メニュー]
カット、パーマ
Moana by HEADLIGHT 綱島店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
リッチー様
いつもご来店いただきありがとうございます！
嬉しいお言葉をありがとうございます。接客や技術についてそのように感じていただけて、とても励みになります♪
いつもお任せいただけること、本当に嬉しく思っています。これからもご希望にお応えできるよう、技術・サービスともにさらに磨いてまいります！
今後ともよろしくお願いいたします。次回もお会いできるのを楽しみにしております♪
AIRI
丁寧なご説明とご対応をして頂きました。
ありがとうございました。
【人気No.1♪】最高級TOKIOトリートメント＋N.カラー＋カット9900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Moana by HEADLIGHT 綱島店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
みったんみったん様
先日はご来店いただき誠にありがとうございました！
こちらこそ、沢山お話いただいて楽しいお時間をありがとうございました！
またお待ちしておりますので、
是非担当させてください。
shota
昨日は大変お世話になりました。最初から最後まで丁寧に説明してくださり素敵な時間を過ごすことが出来ました。髪の毛もサラサラになって大変気に入っております。またよろしくお願いします。
【平日限定1000円OFF♪】N.シルクコスメ縮毛矯正+カット13900 →12900
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
Moana by HEADLIGHT 綱島店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
アルフ様
先日はご来店いただき誠にありがとうございました！
縮毛矯正、よりツヤツヤに髪の毛も気に入っていただき私も大変嬉しく思います。
またお待ちしておりますので、
是非担当させください。
よろしくお願いします！
shota
ヘアスタイルをどうしたらいいのか悩んでいましたが とても素敵なヘアスタイル、カラーにして頂きました。色んなアドバイスをありがとうございます。
【2周年記念♪】カット+カラー＋ケアtr 5800 ※白髪染め可◎
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
はじめて予約しましたが、こちらの要望をしっかり聞いてくれて提案してくれました。
雰囲気も明るくて会話も楽しかったですし、仕事もテキパキされていてとても良かったです。
カラーもカットも満足しています♪
次回もお願いしたいと思います。
【2周年記念♪】カット＋N.うる艶フルカラー＋スチームＴr 8800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Moana by HEADLIGHT 綱島店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
カンナ様
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます！
カウンセリングやご提案、施術にご満足いただけてとても嬉しいです。
カラーもカットも気に入っていただけて安心しました！今後もご希望に寄り添いながら、より素敵なスタイルをご提案できるよう努めてまいります。
また次回お会いできるのを楽しみにしております！
AIRI
いつもとは少し、雰囲気を変えていただきました。
気分転換にもなって、満足です！
【2周年記念♪】カット＋N.うる艶フルカラー＋スチームＴr 8800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Moana by HEADLIGHT 綱島店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます！
今回はいつもと少し雰囲気を変えたスタイルをお任せいただきありがとうございました。気分転換になったとのこと、そして仕上がりにもご満足いただけて大変嬉しく思います！
少しの変化でも新鮮な気持ちになれますよね。これからもお客様のご希望やその時の気分に合わせて、ぴったりなスタイルをご提案できるよう努めてまいります。
また次回のご来店も心よりお待ちしております。ありがとうございました！
いつも前日や前々日など直近で予約をしようとする関係でなかなかタイミングが合わずかなり久々の来店となりました
相変わらず雰囲気もよく仕上がりがとても満足で行ってよかったです
ヘッドマッサージもして貰えてスッキリしました
なんとかまたタイミングを見つけて伺います
【人気No.2♪】カット+ヘッドスパ【癒しの空間で極上頭皮ケア】5500
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
Moana by HEADLIGHT 綱島店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
この度はご来店いただき、そして嬉しい口コミをありがとうございます！
お久しぶりにお会いできてとても嬉しかったです。ご予約のタイミングがなかなか合わない中、当店を選んでご来店いただきありがとうございました。
店内の雰囲気や仕上がりにもご満足いただけたとのこと、大変励みになります。また、ヘッドマッサージでスッキリしていただけたようで安心いたしました。
これからもご来店いただくたびにご満足いただけるよう、技術・サービスともに努めてまいります。
ぜひまたご都合の良いタイミングでお越しください。お会いできる日を心より楽しみにお待ちしております！
髪の長さや量を決めきれず悩んでしまった時に優しく丁寧に相談に乗ってくださいました。仕上がりもアイロンをしなくても内側にまとまる形で扱いやすいです。ありがとうございました。
【カウンセリング重視】レディース似合わせカット+シャンプー4500
[施術メニュー]
カット
Moana by HEADLIGHT 綱島店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
みなき様
先日はお忙しい中ご来店いただきありがとうございました！
仕上がりに関しまして、ご満足いただけたみたいで大変うれしく思います。
内巻きボブすごくお似合いでした！
また是非担当させていただけたら幸いでございます。
よろしくお願いいたします。
shota
髪色や伸ばしている件含めて色々ご相談させて頂きました。
疲れていたせいもあり、終始寝てしまい、カット等大変やりにくかったと思いますが丁寧に綺麗に仕上げていただきました。次回も伺いたいと思います。ありがとうございました。
【2周年記念♪】カット+カラー＋ケアtr 5800 ※白髪染め可◎
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Moana by HEADLIGHT 綱島店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
tuna様
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミのご投稿もありがとうございます。
髪色や今後伸ばしていく過程についてなど、大切なスタイルをお任せいただけて嬉しかったです！
お疲れの中でもリラックスしてお過ごしいただけたようで安心いたしました！
仕上がりにもご満足いただけてとても嬉しいです。
これからも伸ばしながら扱いやすく、綺麗なスタイルをご提案できるよう努めてまいりますので、ぜひまたお気軽にご相談ください！
次回のご来店も心よりお待ちしております。
AIRI
丁寧に対応いただきありがとうございます。
【メンズ限定】デザインカット＆シャンプー 3900
[施術メニュー]
カット
カット、カラーをしてもらいました。
カラーもざっとしたイメージしか伝えていないですが、よく仕上がっており良かったです。
店内も過ごしやすかったと思います。
また、お願いします。
【2周年記念♪】カット＋N.うる艶フルカラー＋スチームＴr 8800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Moana by HEADLIGHT 綱島店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます！
カラーも気に入っていただけて何よりです。お客様に似合うスタイルをご提案できたことを嬉しく思います。
これからもご期待にお応えできるよう、丁寧な施術とサービスを心がけてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。ありがとうございました！
予約とりたいタイミングでは、空きがなく久しぶりに予約がとれたので、カラーをお願いしました。
髪を乾かす際のブロー等は丁寧でとても良かったです。
ただ、カラー剤などは丁寧に塗っていただきましたが、帰宅した後に確認すると、額等にカラーざいが残っている部分がありました。
また、飲み物を聞かれたのですが、そのまま忘れてしまったようで、あったら、飲みたい。無くても大丈夫。なものですが、少々残念でした。
【ダメージレス♪長持ち♪】艶うるカラー＋２step濃縮トリートメント 6000
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Moana by HEADLIGHT 綱島店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
はなまる様
この度は久しぶりのご来店、そして貴重なご意見をありがとうございます。
ご予約が取りづらい中、タイミングを合わせてご来店いただけたこと、大変嬉しく思っております。
ブローや施術の丁寧さについてお褒めいただき、ありがとうございます！
一方で、カラー剤が額に残ってしまっていたこと、またお飲み物のご案内が行き届いていなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
細かな部分まで配慮が足りず、残念なお気持ちにさせてしまったことを反省しております。
今後は施術後の確認やサービス面も含め、より快適にお過ごしいただけるよう改善してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご来店を心よりお待ちしております。
Moana 綱島
1年前に同じ施術をしてもらったことがあるスタッフの方がいないようだったので、矯正が得意とされている方にお願いしましたが、リタッチをお願いしたはずなのに耳の辺りと顔周りに癖が残った状態でした。(中の方にもかかりが甘い箇所あり)癖が伸びていないこともですが、何より髪の質感が家を出た時より悪くなっていて。シャンプーはなく、水洗のみにしては雑で、おかげで顔は痒くなり、肌荒れを起こしました。なかなか美容室に行く時間が取れない中で、家でのケアを頑張っていただけに、傷んだ髪も時間も元には戻らないし、他のお店で回数を重ねて修正してもらうことになったり、本当なら今頃カラーもやりたかったのに、全ての予定が狂っています。
直接連絡して対応していただきましたが、「矯正が得意」という旨の表記がある以上、これからの時期、同じ思いをする方がいるかもしれないと思い、口コミさせてもらいます。
【2周年記念♪】N.シルクコスメ縮毛矯正+カット 13900
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
Moana by HEADLIGHT 綱島店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
mi様
この度は数ある美容室の中から当店をお選びいただいたにも関わらず、ご期待に添うことができず、大変申し訳ございませんでした。
リタッチ矯正でご来店いただいた中で、耳周りや顔周りをはじめ、癖の伸び残しがある状態となってしまったこと、また質感面でもご満足いただける仕上がりにできなかったことを深くお詫び申し上げます。
さらに、施術中のシャンプーや配慮不足により、肌荒れや痒みまで引き起こしてしまいましたこと、大変心苦しく感じております。
お忙しい中お時間を作ってご来店いただき、日頃から髪のケアも頑張っていらっしゃった中で、このような結果となってしまい、その後のご予定にも影響を与えてしまったことを真摯に受け止めております。
いただいたご意見に対し、技術・接客ともに見直しと改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
Moana 綱島店
いつも丁寧に施術していただきありがとうございます。今回も仕上がりが良く大満足です！カラーも透明感があって気に入っています。また次回もお願いします！！
☆平日限定☆カット＋フルカラー 6900
[施術メニュー]
カット、カラー
Moana by HEADLIGHT 綱島店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
みぃ様
いつもご来店いただきありがとうございます！
今回も仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです！
カラーの透明感も気に入っていただけて安心しました♪
これからも丁寧な施術と
毎日が少し楽しくなるようなヘアスタイルをご提供できるよう努めてまいります！
また次回もお会いできるのを楽しみにしております！
Moana綱島 店長 後藤裕大
縮毛矯正していただき、サラサラツルツルになりました！カラーもとても気に入っています。ありがとうございました。
【贅沢フルコース】カット+N.フル縮毛矯正+カラー 16500
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正
Moana by HEADLIGHT 綱島店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます！
縮毛矯正の仕上がりにご満足いただけて大変嬉しく思います。サラサラ・ツルツルになったとのお言葉をいただき、安心いたしました。
また、カラーも気に入っていただけて何よりです。お客様に似合うスタイルをご提案できたことを嬉しく思います。
これからもご期待にお応えできるよう、丁寧な施術とサービスを心がけてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。ありがとうございました！
年1回縮毛矯正をしています。
要望をしっかり聞いてくれてその通りに施術してくれました。
仕上がりは大満足です！
手際もよく丁寧なのでまたお願いしたいです。
【平日限定1000円OFF♪】N.シルクコスメ縮毛矯正+カット13900 →12900
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
Moana by HEADLIGHT 綱島店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
たあ様
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます！
大切な縮毛矯正をお任せいただきありがとうございました！！
ご要望もしっかり共有していただけたことで、ご満足いただける仕上がりになり安心いたしました！
仕上がりを「大満足」と言っていただけてとても嬉しいです♪
施術についても丁寧さや手際の良さを感じていただけて何よりです！
これからも安心してお任せいただけるよう、丁寧に施術させていただきます！
またのご来店を心よりお待ちしております！
Moana綱島 那有
すごくよかった
【メンズ限定】デザインカット＆シャンプー 3900
[施術メニュー]
カット
Moana by HEADLIGHT 綱島店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます！
これからもご期待にお応えできるよう、丁寧な施術とサービスを心がけてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。ありがとうございました！
明るくなって良かったです！可愛くしてくれてありがとうございました！
☆平日限定☆カット＋フルカラー 6900
[施術メニュー]
カット、カラー
Moana by HEADLIGHT 綱島店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
なぶり様
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます！
明るめカラーを気に入っていただけて、とても嬉しいです！！
とてもお似合いで、さらに可愛く仕上がりました♪
こちらこそお任せいただきありがとうございました！
またのご来店を心よりお待ちしております！
Moana綱島 那有
丁寧に仕上げていただきました。
接客も素晴らしく、非常に満足です。
【メンズ限定】デザインカット＆シャンプー 3900
[施術メニュー]
カット
Moana by HEADLIGHT 綱島店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
まっちゃん様
先日はご来店ありがとうございました！
仕上がり、接客どちらも満足していただきありがとうございます！
また髪が伸びてきてモサモサしてしまったり長いなと感じるようでしたら、ぜひお任せいただければと思います！
またのご来店お待ちしております！
moana綱島店東航平
今回初めて利用させて頂きました。
口コミを見て担当スタイリストさんを指名しました。
カラーのカウンセリングからスタイリングの仕方など全てを丁寧に教えてくださり、仕上がりも可愛く満足でした！
また次回利用したいと思います！
【2周年記念♪】カット＋N.うる艶フルカラー＋スチームＴr 8800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Moana by HEADLIGHT 綱島店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
ゆうか様
この度は数あるサロンの中からご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中嬉しい口コミのご投稿もありがとうございます。
カラーや仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
カウンセリングからスタイリング方法まで、少しでも安心してお任せいただけるよう心掛けておりますので、そのようなお言葉をいただけて励みになります。
ぜひご自宅でもスタイリングを楽しんでみてくださいね。
今後もよりご満足いただけるよう努めてまいりますので、また次回のご来店も心よりお待ちしております。
AIRI
娘がお世話になりました。
仕上がりもとても綺麗でとても気に入ったようです。
まだお願いしたいです。
【平日限定1000円OFF♪】N.シルクコスメ縮毛矯正+カット13900 →12900
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
Moana by HEADLIGHT 綱島店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
すずちゃん様
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます！
お嬢さまをお任せいただきありがとうございました！！
仕上がりをとても気に入っていただけたとのこと、安心いたしました！
「またお願いしたい」と思っていただけて、とても嬉しいです♪
これからもご満足いただけるよう、丁寧に施術させていただきます！
またのご来店を心よりお待ちしております！
Moana綱島 那有
希望通りにしていただきました
【SNSで話題】外国人風♪Ｎ．カラーフル＆似合わせカット 8000
[施術メニュー]
カット、カラー
Moana by HEADLIGHT 綱島店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
ei様
嬉しい口コミありがとうございます♪
ご希望通りの仕上がりと言っていただけて安心いたしました。
これからも丁寧な施術を心がけてまいりますので、ぜひまたお任せいただけたら嬉しいです！
またのご来店を心よりお待ちしております！
AIRI
いつも丁寧で素敵に仕上げてくれます
【2周年記念♪】カット＋N.うる艶フルカラー＋スチームＴr 8800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Moana by HEADLIGHT 綱島店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
かな様
いつもご来店ありがとうございます！
嬉しいお言葉とても励みになります！
これからも毎回安心してお任せいただけるよう、丁寧に素敵に仕上げさせていただきます♪
またお会いできるのを楽しみにしております！
AIRI
モアナバイヘッドライト 綱島店(Moana by HEADLIGHT)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
