- サロン平均
-
4.65
- 雰囲気
-
4.6
- 接客サービス
-
4.6
- 技術・仕上がり
-
4.7
- メニュー・料金
-
4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
親身にカラーの相談に乗ってくださってとても有難かったです。
【ダメージを抑えて憧れの透明感カラー】ブリーチ無しダブルカラー[名駅]
[施術メニュー]
カラー
Iris 名駅店 ブリーチ/縮毛矯正/ダブルカラー/髪質改善/ケアブリーチ/エクステからの返信コメント
嬉しい口コミありがとうございます。
カラーのご相談を安心してお任せいただけたこと、とても嬉しく思います。
お客様の理想や髪の状態に合わせて、より似合うカラーをご提案できるようカウンセリングを大切にしております。
これからも些細なお悩みやご希望でもお気軽にご相談いただけるよう、丁寧な対応を心がけてまいります。
またお会いできることを楽しみにお待ちしております。
初来店初ブリーチでドキドキしていましたが、カウンセリングも丁寧で、施術前に料金の提示もしてもらえて不安要素ゼロでお願いできました！色落ちまで考えて綺麗な色を入れてもらい、大事な予定の日にバッチリな髪色で挑めました！また次もお願いしたいです
【初めてのブリーチにおすすめ】ブリーチ２回+カラー 26400→21200 [名駅]
[施術メニュー]
カラー
Iris 名駅店 ブリーチ/縮毛矯正/ダブルカラー/髪質改善/ケアブリーチ/エクステからの返信コメント
くろみ様この度はご来店いただき、素敵な口コミをありがとうございます！
初めてのブリーチをお任せいただき、不安なく施術を受けていただけたとのことで安心しました。
大切なご予定に向けたカラーを気に入っていただけて、とても嬉しいです！
色落ちまで楽しんでいただけたら幸いです♪
またぜひ可愛いカラーを一緒に作らせてください！
ご来店を心よりお待ちしております！
shio
素敵なお姉さんに担当してもらいました！
髪の毛が死んでて悩んでたので丁寧にいろいろ教えてもらい
可愛くしてもらいました！
楽しくお話もできて良かったです
トリートメントしてから髪の毛がめっちゃいい感じです！
ホームケアも頑張ってます笑
また次もお願いします
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、エクステ
Iris 名駅店 ブリーチ/縮毛矯正/ダブルカラー/髪質改善/ケアブリーチ/エクステからの返信コメント
この度はお忙しい中、嬉しい口コミをありがとうございます！
こめにゃ様がお仕上がりにご満足いただけて、とても嬉しいです！
ホームケアも頑張っていただけると、さらに綺麗な状態を保てるのでぜひ続けてみてください♪
またメンテナンスの際にお会いできる日を楽しみにしております！
ご来店を心よりお待ちしております。
shio
過去に縮毛、ブリーチ、ハイライトと複雑履歴があり毛先がバサバサで死んでいましたが、サラツヤに仕上げて頂き感動しました！いい女感でて最高です！！！
毎日アイロンからの悩みから解放されました！！！！
リピ確です！！
【ハイトーンでサラサラ】ブリーチ毛の縮毛矯正￥26400→￥17000 [名駅/名古屋]
[施術メニュー]
縮毛矯正
Iris 名駅店 ブリーチ/縮毛矯正/ダブルカラー/髪質改善/ケアブリーチ/エクステからの返信コメント
嬉しい口コミありがとうございます。
縮毛矯正やブリーチ、ハイライトなど複雑な履歴がある中で、大切な髪をお任せいただきありがとうございました。
髪の状態を見ながら施術させていただきましたが、サラツヤな仕上がりに喜んでいただけて本当に嬉しいです。
毎日のアイロンの負担から解放され、扱いやすくなったとのことで安心いたしました。
「いい女感が出た」と感じていただけたことも、とても嬉しいお言葉です♪
これからも髪の状態に合わせて、綺麗で扱いやすい髪を維持できるようサポートさせていただきます。
次回も素敵なヘアスタイルをご提案できることを楽しみにお待ちしております。
雰囲気も良く複雑なカラー履歴でしたが完璧な色にしていただけました！カットもすごくよかったですありがとうございました！！
【トップスタイリスト担当】カット+ブリーチ1回+カラー22220→21120
[施術メニュー]
カット、カラー
Iris 名駅店 ブリーチ/縮毛矯正/ダブルカラー/髪質改善/ケアブリーチ/エクステからの返信コメント
嬉しい口コミありがとうございます。
複雑なカラー履歴の中、大切な髪をお任せいただきありがとうございました。
髪の状態を見ながら施術させていただきましたが、カラーやカットともにご満足いただけてとても嬉しく思います。
お客様の理想のイメージに近づけられるよう、カウンセリングを大切にしておりますので、仕上がりを喜んでいただけて安心いたしました。
これからも可愛いヘアスタイルをご提案できるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
前に担当していただいていた方が退職されたようで、今回は指名なしで来店しました。新しい担当の方との出会いも楽しみにしており、どんな提案をしていただけるのかワクワクしながら伺いました。
ですがカットは想像していたよりかなり短くされてしまい、途中からショックで何も言えなくなりました。
顔周りのカットもお願いしていましたが、どのようなデザインにしたいのか確認されることもなく、ほぼ一方的に切られてしまった印象です。こちらも明確なイメージを持たずに来店した部分はありますが、それならなおさらカウンセリングをしっかりしてほしかったです。
また、シャンプー後は髪から水滴が垂れた状態でカラー剤を塗布され、カラー剤が携帯に飛んできました。
前髪の一部にはカラー剤が塗られていない状態でラップが巻かれており、本当に大丈夫なのか不安になりました。
これまで2回は問題なかっただけに非常に残念です。
技術面・接客面ともに信頼できず、再来店はありません。
【メンテナンス】カット+透明感カラー+コーティングトリートメント [名駅]
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Iris 名駅店 ブリーチ/縮毛矯正/ダブルカラー/髪質改善/ケアブリーチ/エクステからの返信コメント
この度はご来店いただきありがとうございました。
以前から当店をご利用いただいていた中で、今回の施術や対応により残念なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
カウンセリングの際にお客様のご希望や不安な点を十分に確認できていなかったこと、仕上がりのイメージ共有が不足したまま施術を進めてしまったことを深く反省しております。
また、カラー施術中の状態や携帯へのカラー剤の付着など、細かな配慮が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
以前のご来店ではご満足いただけていたにも関わらず、今回期待して足を運んでいただいたお気持ちにお応えできなかったことを重く受け止めております。
いただいたご意見をスタッフ間で共有し、カウンセリングの徹底や施術中の確認を改めて見直し、今後同じことがないよう改善に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
めちゃくちゃかわいい水色とピンクのデザインカラーにしていただきました！スタッフのみなさんがとても優しく、お店の雰囲気もとても良かったです。
【毎回】ブリーチ1回＋カラー17600→12000 [名駅/名古屋]
[施術メニュー]
カラー
Iris 名駅店 ブリーチ/縮毛矯正/ダブルカラー/髪質改善/ケアブリーチ/エクステからの返信コメント
嬉しい口コミありがとうございます。
水色とピンクのデザインカラーをお任せいただきありがとうございました！
可愛いカラーに仕上がり、気に入っていただけてとても嬉しいです。
デザインカラーは色の組み合わせや色落ちまで楽しんでいただけるよう、こだわって施術しております。
また、スタッフやお店の雰囲気についてもお褒めいただきありがとうございます。
これからも技術はもちろん、安心して楽しく過ごしていただける空間づくりを大切にしてまいります。
また可愛いカラーをご提案できることを楽しみにお待ちしております。
初めて行ったのですが、希望通りのカラーにすることができました。ダメージケアの方法まで教えていただき、とてもいい雰囲気でした。
【気分を変えたい方へ】似合わせカット+透明感カラー 7980［名古屋/名駅］
[施術メニュー]
カット、カラー
Iris 名駅店 ブリーチ/縮毛矯正/ダブルカラー/髪質改善/ケアブリーチ/エクステからの返信コメント
嬉しい口コミありがとうございます。
初めてのご来店で大切なカラーをお任せいただきありがとうございました。
ご希望通りの仕上がりになったとのことで、とても嬉しく思います。
カラーを綺麗に楽しんでいただくためには、ご自宅でのケアも大切になりますので、髪の状態に合わせたケア方法もお伝えさせていただきました。
雰囲気についてもお褒めいただき、スタッフ一同励みになります。
これからも安心してお任せいただけるよう、丁寧なカウンセリングと施術を心がけてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
リピーターです！基本的にブリーチリタッチをお願いしに定期的に通っているのですが今回はカットをお願いしました。レイヤー多めの思い通りの髪型にしていただけて満足です。
シャンプー後のブローも皆さん丁寧にはやってくださるのですが圧倒的にお上手なのでやはり歴の長い方はすごいなと改めて思いました…！
ここのサロンさんは来店時に予約メニューと合計金額を再度確認して頂けるので親切です。
【迷ったらまずこれ】小顔カット＋コーティングトリートメント [レイヤーcut
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Iris 名駅店 ブリーチ/縮毛矯正/ダブルカラー/髪質改善/ケアブリーチ/エクステからの返信コメント
嬉しい口コミありがとうございます。
いつも当店をご利用いただきありがとうございます。
今回もブリーチリタッチに加えてカットまでお任せいただき、とても嬉しく思います。
レイヤー多めのスタイルも気に入っていただけたとのことで安心いたしました。
お客様のなりたいイメージに合わせて、似合うデザインや扱いやすさを大切にしながら施術させていただいております。
また、シャンプー後のブローや料金確認など細かな部分まで見ていただき、お褒めのお言葉をありがとうございます。
ご来店時に安心して施術を受けていただけるよう、メニュー内容や料金の確認も大切にしております。
これからも綺麗なハイトーンを楽しんでいただけるよう、髪の状態に合わせてしっかりサポートさせていただきます。
次回のご来店も楽しみにお待ちしております。
カラーの仕上がりがとても良かったです。
ざっくりとした内容の希望でしたが、意図を汲み取っていただけて満足しています。
【気分を変えたい方へ】似合わせカット+透明感カラー 7980［名古屋/名駅］
[施術メニュー]
カット、カラー
Iris 名駅店 ブリーチ/縮毛矯正/ダブルカラー/髪質改善/ケアブリーチ/エクステからの返信コメント
嬉しい口コミありがとうございます。
カラーの仕上がりにご満足いただけて、とても嬉しく思います。
ざっくりとしたイメージからでも、お客様の雰囲気や髪の状態を見ながら理想に近づけられるよう、カウンセリングを大切にしております。
仕上がりを気に入っていただけて安心いたしました。
これからもお客様の「なりたい」を汲み取り、似合うカラーをご提案できるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
とても綺麗に可愛くカラーをしていただけました！
何色にするか悩んでいたところ親切に相談にのってくださり希望通りの仕上がりにしていただけました！！！
【新規】美容学生限定、ブリーチ1回+カラー 17600→11000 [名駅/名古屋]
[施術メニュー]
カラー
Iris 名駅店 ブリーチ/縮毛矯正/ダブルカラー/髪質改善/ケアブリーチ/エクステからの返信コメント
嬉しい口コミをありがとうございます！
カラーの仕上がりを気に入っていただけて、とても嬉しいです！
一緒にカラーをご相談しながら決めさせていただき、ご希望通りの仕上がりになって安心しました！
今後もご満足いただけるよう、丁寧なカウンセリングと施術を心がけてまいります。
またぜひお任せください！
次回のご来店も心よりお待ちしております。
綺麗にカットしてくれて明るく話しやすくてとても良かったです
【男性人気NO.1】カット+眉カット
[施術メニュー]
カット
Iris 名駅店 ブリーチ/縮毛矯正/ダブルカラー/髪質改善/ケアブリーチ/エクステからの返信コメント
嬉しい口コミありがとうございます。
カットの仕上がりにご満足いただけて、とても嬉しく思います。
また、接客についてもお褒めいただきありがとうございます。
お客様にリラックスして楽しい時間を過ごしていただけるよう、技術だけでなく居心地の良い雰囲気づくりも大切にしております。
これからもご希望に合わせた素敵なスタイルをご提案できるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
親身に相談に乗っていただき、ツヤツヤピカピカな髪の毛にして頂きました。
お手伝いして頂いた方も非常に丁寧で、リラックスできました。
お話も楽しかったです。ありがとうございました。
【ツヤピカストレート】地毛風ストレート縮毛矯正19800→14000 [名駅/名古屋]
[施術メニュー]
縮毛矯正
Iris 名駅店 ブリーチ/縮毛矯正/ダブルカラー/髪質改善/ケアブリーチ/エクステからの返信コメント
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。
縮毛矯正の仕上がりにご満足いただけたようで、とても嬉しく思います。ツヤツヤでピカピカな髪になり、とてもお似合いでした。
また、アシスタントへの温かいお言葉もありがとうございます。スタッフ一同、大変励みになります。リラックスしてお過ごしいただけたことや、お話も楽しんでいただけたとのことで安心いたしました。
これからも髪のお悩みに寄り添いながら、ご満足いただける技術と心地よい空間をご提供できるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
stylist moca
なりたいデザインの画像になるためいくつかパターンの提案してもらえたのはよかったと思います
【人気NO.1】【トップスタイリスト担当】ケアブリーチ1回+カラー [名駅]
[施術メニュー]
カラー
Iris 名駅店 ブリーチ/縮毛矯正/ダブルカラー/髪質改善/ケアブリーチ/エクステからの返信コメント
嬉しい口コミありがとうございます。
なりたいデザインに近づけるため、いくつかのパターンをご提案させていただきましたが、喜んでいただけて嬉しく思います。
髪の状態や履歴によって理想のスタイルへのアプローチ方法は変わるため、お客様に合った施術方法を一緒に相談しながら決めていくことを大切にしております。
これからも理想のヘアスタイルを叶えられるよう、丁寧なカウンセリングと施術を心がけてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
初カラーでとても素敵に仕上げていただきました♪
ありがとうございます！！
【気分を変えたい方へ】似合わせカット+透明感カラー 7980［名古屋/名駅］
[施術メニュー]
カット、カラー
Iris 名駅店 ブリーチ/縮毛矯正/ダブルカラー/髪質改善/ケアブリーチ/エクステからの返信コメント
嬉しい口コミありがとうございます。
初めてのカラーをお任せいただきありがとうございました♪
大切な初カラーが素敵な仕上がりになり、喜んでいただけてとても嬉しく思います。
これからも髪の状態やなりたいイメージに合わせて、可愛いカラーをご提案させていただきます。
カラーを楽しみながら、綺麗な髪を一緒に育てていけたら嬉しいです。
またのご来店を心よりお待ちしております。
カラーがすごく綺麗で想像より可愛い髪色になって嬉しいです。スタッフのみなさん親切でした。
【毎回】ブリーチ1回＋カラー17600→12000 [名駅/名古屋]
[施術メニュー]
カラー
Iris 名駅店 ブリーチ/縮毛矯正/ダブルカラー/髪質改善/ケアブリーチ/エクステからの返信コメント
嬉しい口コミをありがとうございます！
カラーの仕上がりを気に入っていただけて、とても嬉しいです！
想像以上とのお言葉をいただけて、大変励みになります！
スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。
今後も気持ちよくお過ごしいただけるよう、丁寧な接客と施術を心がけてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております！
まず、サロンのスタイリストの皆さんにとても親切にしていただいたことに感謝しています。担当のスタイリストは積極的に翻訳ソフトを使ってコミュニケーションを取ってくれました。最初はサロンのポートフォリオを見せて希望の色を伝えたところ、スタイリストは可能だと言ってくれました。しかし、実際にスタイリングしてみると、写真とは明らかに違う色になっていて、少しがっかりしました。スタイリストは色を暗くできると言ってくれましたが、断りました。また、カラー剤を使い切れるか尋ねたところ、追加料金がかかると言われ、納得できませんでした。結局、2万円を支払ってサロンを出ました。
【毎回】ブリーチ1回＋カラー17600→12000 [名駅/名古屋]
[施術メニュー]
カット、カラー
Iris 名駅店 ブリーチ/縮毛矯正/ダブルカラー/髪質改善/ケアブリーチ/エクステからの返信コメント
この度はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応や、翻訳ソフトを使用しながらコミュニケーションを取らせていただいた点について温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
しかしながら、仕上がりのカラーがご希望のイメージと異なり、ご期待に沿うことができず残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。また、料金に関するご説明につきましても、ご納得いただける形でお伝えすることができず、配慮が足りなかったと反省しております。
今後は、言語の違いがある中でもより丁寧なカウンセリングとイメージ共有を心掛け、施術内容や料金についても分かりやすくご説明できるよう努めてまいります。
この度は率直なご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。いただいたお声を真摯に受け止め、サービス向上に活かしてまいります。
stylist moca
理想の髪色になりました！ルンルンです。髪の毛もパサついていたのにサラサラになりました。
早く彼氏に見せたいです！
またお願いします
【いつも綺麗に】透明感カラー+コーティングトリートメント [名駅/名古屋]
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Iris 名駅店 ブリーチ/縮毛矯正/ダブルカラー/髪質改善/ケアブリーチ/エクステからの返信コメント
嬉しい口コミをありがとうございます！
理想の髪色とのお言葉、とても嬉しいです！
髪の手触りもサラサラになったと実感していただけて安心しました！
ルンルンな気持ちになっていただけて私も嬉しいです！
ぜひ新しいヘアスタイルをたくさん楽しんでくださいね！
またぜひお任せください。
次回のご来店も心よりお待ちしております！
sarasa
最初から最後までとても丁寧に対応していただき、くしでとかすときもシャンプーもすごく優しくて安心できました。気になっていたムラもきれいに直していただき、仕上がりのカラーも理想以上に可愛くて大満足です！お店の雰囲気も好きで、また絶対お願いしたいです！
【トップスタイリスト担当】部分ブリーチ1回＋カラー17600→13200 [名駅]
[施術メニュー]
カラー
Iris 名駅店 ブリーチ/縮毛矯正/ダブルカラー/髪質改善/ケアブリーチ/エクステからの返信コメント
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。
最初から最後まで安心してお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。施術中は少しでもリラックスしていただけるよう心掛けておりますので、シャンプーやコーミングの際の対応までお褒めいただき、とても励みになります。
また、気になっていたカラーのムラを改善でき、仕上がりのお色も理想以上と感じていただけたことを大変嬉しく思います。
お店の雰囲気についてもお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。これからも技術はもちろん、居心地の良い空間づくりにも努めてまいります。
ぜひまたお任せください。次回のご来店も心よりお待ちしております。ありがとうございました。
事情があって長年通っていた美容院に行けなくなりました
結構調べて、ここなら良いかも
というお店に行ったところ、思ったスタイルにならず
本当に美容院が怖くなってしまいました
美容院に行くスパンがこんなに空いたのは初で、鏡を見るのも嫌になり、こちらを半分賭けで予約しました
予約時間に到着して、待たされる事なく案内がありました
担当の方は柔らかい雰囲気で、お話ししやすかったです
こちらの悩みや希望を聞いた上で、丁寧で的確、次にどうしたいかまで見越してアドバイスを下さり、ホームケアのアイテムややり方も全て教えていただけました
自分がイメージしていたよりもずっと素敵な仕上げにして下さいました
また美容院に行くのが楽しみな日々が帰ってきて本当に感謝しています
これからは家族でこちらにお願いする事に決めました
本当にありがとうございました
これからもよろしくお願いいたします
【当日メニュー変更可】ブリーチメニュー選びで迷ってる方はこちら↓ [名駅]
[施術メニュー]
カラー
Iris 名駅店 ブリーチ/縮毛矯正/ダブルカラー/髪質改善/ケアブリーチ/エクステからの返信コメント
この度はご来店いただき、そして心のこもった素敵な口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
長年通われていた美容院から離れることになり、その後のご経験から美容院へ行くこと自体が不安になってしまった中で、数あるサロンの中から当店を選んでいただけたこと、大変光栄に思います。
ご来店までにたくさん悩まれたことと思いますが、カウンセリングやご提案を通して少しでも安心してお過ごしいただけたのであれば、私たちも本当に嬉しく思います。
また、仕上がりについて「イメージ以上」とのお言葉をいただき、大変励みになります。お客様の髪の状態や今後なりたいスタイルも見据えながら、これからもご提案させていただければと思っております。
ご家族皆様で通っていただけるとのこと、心より感謝申し上げます。これからも安心してお任せいただけるよう、技術・接客ともにより一層努めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。次回のご来店も楽しみにお待ちしております。ありがとうございました。
とっても可愛く染めてもらえます！お話もしてくれてたのしーです！
【毎回】ブリーチ1回＋カラー17600→12000 [名駅/名古屋]
[施術メニュー]
カラー
Iris 名駅店 ブリーチ/縮毛矯正/ダブルカラー/髪質改善/ケアブリーチ/エクステからの返信コメント
嬉しい口コミをありがとうございます！
カラーを気に入っていただけてとても嬉しいです。
私も楽しくお話しさせていただき、あっという間の時間でした！
またぜひ可愛くさせてください！
次回のご来店も心よりお待ちしております。
sarasa
他店での縮毛矯正の履歴があったりしたのにも関わらず、丁寧にカウンセリングを進めていただきました！
髪を伸ばしてそう日が長くなく、さまざまな不安な相談にも親身に乗っていただき、とても助かりました。
仕上がりに関しても、私の想像していたよりもとても綺麗な青色になっていて、大満足で帰れました！
メニュー変更などにもとても寛容で、また利用したいと思えるような美容院でした！
染め直しもぜひ利用させていただきます！！
【当日メニュー変更可】メニュー選びに迷ってる方はこちら↓ [名駅/名古屋]
[施術メニュー]
カラー
Iris 名駅店 ブリーチ/縮毛矯正/ダブルカラー/髪質改善/ケアブリーチ/エクステからの返信コメント
嬉しい口コミをありがとうございます！
大切な髪をお任せいただき、仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです！
カウンセリングの際にたくさんご相談いただけたので、理想のカラーに近づけるお手伝いができて安心しました。
青色もとてもお似合いでした！
今後も安心してお任せいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたご相談ください！
次回のご来店も心よりお待ちしております。
sarasa
ガムを噛みながらの接客が気になりました。
カラーは見せたカラーよりもだいぶ暗くなり、色入りやすいですねと誤魔化された気がしました。
根元が明るくて、毛先が暗く、気になります。
カラー中も、髪の毛が引っかかり、ちゃんとケアしてますか？という一言が失礼に感じました。
ちなみに、思いっきり引っかかりをとられて痛かったのと、毛先がめちゃめちゃ痛んで、その部分だけチリチリになりました。
ドライヤーも熱かったです。
急いでいたのか、カラーの塗布も大雑把で、液が2回クロスに飛んできました。
時間通りに行きましたが、最初の待ち時間も長かったです。
全体的に残念でした。
【いつも綺麗に】透明感カラー+コーティングトリートメント [名駅/名古屋]
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Iris 名駅店 ブリーチ/縮毛矯正/ダブルカラー/髪質改善/ケアブリーチ/エクステからの返信コメント
もえ様この度はご来店いただき、そして貴重なご意見ありがとうございます。
せっかくお任せいただいたにもかかわらず、ご満足いただける仕上がりや施術をご提供できず、大変申し訳ございませんでした。
施術中のお声がけや配慮が足りず、不安なお気持ちにさせてしまったことを深く反省しております。いただいたご意見をしっかり受け止め、今後はより安心してお任せいただけるよう、技術・接客ともに改善してまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
お伝えしていたよりもかなり短く切られました。あくまでレイヤーの入った｢ボブ｣にしてほしかったのですが、ショートウルフのようになってしまいました。言葉でも伝えて写真も見せたはずなのに明らかにボブとは言えない長さまで切られました。途中どうですか？聞かれましたが既に切りすぎていたため自分の望んでいた髪型は諦めてまだマシと割り切れるような髪型で切って頂きました。わざわざ戻れないような段階で聞いてくるのはなんでですか？笑
カウセリングが他の美容院と比べて明らかに短かかったですし｢あーウルフみたいな感じですねー｣と自分の中で答えを決めてしまっているようで、こちらのニーズを汲み取ろうとしているようには見えませんでした。
さらにはレイヤーの入り方もとても綺麗とは言えませんでしたし、前髪でさえ真っ直ぐ切れておらず帰宅後自分で手直ししました(笑)
こんなにも思っていた髪型とかけ離れた仕上がりにされたのは初めてです。これにお金払ってると思うと普通に悔しいです。料金は安くて良いと思いますが仕上がりがこれなら話になりません。カラーは上手いお店なのかもしれません。
【迷ったらまずこれ】小顔カット＋コーティングトリートメント [レイヤーcut
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Iris 名駅店 ブリーチ/縮毛矯正/ダブルカラー/髪質改善/ケアブリーチ/エクステからの返信コメント
この度はご来店いただいたにも関わらず、ご希望のスタイルに仕上げることができず、大変申し訳ございませんでした。
お客様はレイヤーの入ったボブをご希望されていたにも関わらず、仕上がりがイメージとかけ離れたものとなってしまったこと、また一度切ってしまうと元には戻せない施術であるにも関わらず、ご不安やご不満を感じさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
さらに、カウンセリングにおいてお客様のご希望を十分に汲み取ることができず、一方的な提案になってしまったと感じさせてしまったこと、途中確認のタイミングについても配慮が足りず、ご不信な思いをさせてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。
また、レイヤーの質感や前髪の仕上がりについてもご満足いただけず、ご自身で手直しをしていただくことになってしまったことを大変重く受け止めております。
今回いただいたご意見は真摯に受け止め、カウンセリングの見直しや施術途中での確認方法、技術向上を含め、同様のことがないよう改善に努めてまいります。
疑問点を解決するまでカウンセリングしていただいたのですごく良かったです！
カラーもカットも大満足です
【気分を変えたい方へ】似合わせカット+透明感カラー 7980［名古屋/名駅］
[施術メニュー]
カット、カラー
Iris 名駅店 ブリーチ/縮毛矯正/ダブルカラー/髪質改善/ケアブリーチ/エクステからの返信コメント
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。
カウンセリングについてお褒めいただき、大変嬉しく思います。ご不安や疑問点をしっかり解消した上で施術をお任せいただけるよう心掛けておりますので、そのように感じていただけて安心いたしました。
また、カラーもカットもご満足いただけたとのこと、とても嬉しく励みになります。
これからも丁寧なカウンセリングとご満足いただける技術をご提供できるよう努めてまいりますので、気になることがございましたらいつでもお気軽にご相談ください。
またのご来店を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
とても満足のいく髪色に仕上げていただきました！
カラーの相談もすごく親身になって聞いてくださり、自分の希望をしっかり汲み取った上で提案していただけたので安心してお任せできました。仕上がりも理想通りで、カラーの色味やツヤ感も本当に綺麗で大満足です！
また、接客もとても丁寧で、施術中も細かく気を遣ってくださったのが印象的でした。充電器を使うか声をかけてくださったり、居心地よく過ごせるように配慮してくださって嬉しかったです。スタッフの皆さんもおしゃれで話しやすく、店内の雰囲気もとても良かったです。
シャンプーもすごく上手で癒されました！
カラーの技術だけでなく接客面も含めて、またぜひお願いしたいと思える美容院でした
ブリーチ無しダブルカラー透明感再現 15400→10000 [名駅/名古屋]
[施術メニュー]
カラー
Iris 名駅店 ブリーチ/縮毛矯正/ダブルカラー/髪質改善/ケアブリーチ/エクステからの返信コメント
この度はご来店いただき、また心温まる素敵な口コミをありがとうございます。
仕上がりの髪色にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。カラーのご相談の際も、安心してお任せいただけたこと、そして理想通りの仕上がりと感じていただけたことは、私たちにとって何よりの励みです。
また、接客や店内の雰囲気についてもたくさんのお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう心掛けておりますので、そのように感じていただけて大変嬉しく思います。
シャンプーについてもお褒めいただきありがとうございます。担当したスタッフもとても喜ぶと思います。
これからも技術はもちろん、居心地の良い空間づくりや丁寧な接客を大切にしながら、よりご満足いただけるサロンを目指してまいります。
ぜひまたお気軽にご相談ください。次回のご来店もスタッフ一同、心よりお待ちしております。ありがとうございました。
校則のことも気にしてくれてセットもめっちゃめっちゃよかったです。
【男性人気NO.1】カット+眉カット
[施術メニュー]
カット
Iris 名駅店 ブリーチ/縮毛矯正/ダブルカラー/髪質改善/ケアブリーチ/エクステからの返信コメント
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。
校則のことも踏まえながらご提案させていただきましたので、そのように感じていただけて大変嬉しく思います。また、仕上がりのセットも気に入っていただけたとのこと、安心いたしました。
これからもライフスタイルやご希望に合わせて、扱いやすくおしゃれなスタイルをご提案できるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
素敵な髪色に仕上げていただきました！
ありがとうございます！！
透明感カラー+カット+コーティングトリートメント 16720→11120 [名駅]
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Iris 名駅店 ブリーチ/縮毛矯正/ダブルカラー/髪質改善/ケアブリーチ/エクステからの返信コメント
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。
仕上がりの髪色を気に入っていただけたようで、大変嬉しく思います。お喜びいただけるお手伝いができ、私たちもとても励みになります。
これからもご希望に寄り添いながら、毎回ご満足いただけるよう技術・サービスの向上に努めてまいります。
またお会いできる日を心より楽しみにしております。ご来店ありがとうございました。
今回初めてレイヤーを入れて頂き、とても素敵な髪型にしてもらいました！レイヤーも綺麗に切ってもらってとっても満足です！セットの仕方も分かりやすく説明して下さりました！美容師さんが可愛すぎて緊張しちゃいましたが、気さくに接してくださり楽しく過ごせました！
似合わせカット＋コーティングトリートメント 7920→5000 レイヤーカット
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Iris 名駅店 ブリーチ/縮毛矯正/ダブルカラー/髪質改善/ケアブリーチ/エクステからの返信コメント
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。
初めてのレイヤースタイルをお任せいただき、仕上がりにもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。レイヤーの動きやシルエットが綺麗に見えるよう、バランスを見ながら施術させていただきました。
また、スタイリング方法についてもお役に立てたようで安心いたしました。ぜひご自宅でもアレンジを楽しんでみてくださいね。
施術中も楽しくお過ごしいただけたとのお言葉、とても嬉しく励みになります。温かいお言葉までありがとうございます。
これからもリラックスしてお過ごしいただける空間づくりと、ご満足いただける技術の提供に努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
stylist moca
仕上がりもすごく良くて、優しかったです。次もお願いします
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Iris 名駅店 ブリーチ/縮毛矯正/ダブルカラー/髪質改善/ケアブリーチ/エクステからの返信コメント
嬉しい口コミをありがとうございます！
仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです！
今後も安心してお任せいただけるよう努めてまいります！
またぜひお任せください。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
sarasa
イリス 名古屋 名駅(Iris)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
