- サロン平均
-
4.40
- 雰囲気
-
4.7
- 接客サービス
-
4.6
- 技術・仕上がり
-
4.5
- メニュー・料金
-
4.2
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
技術料に納得。
新規で切ってもらい、二回目の予約を諸事情でキャンセル。ようやく時間がとれたので、予約をしなおして切っていただきました。
多くの美容室が、大抵はマネキンを切るように左右を揃え同じ量を切っていく。
場所によってはすいてくれるけど、あまり細かいカットはなかなかやってもらえない。
左右の量がかなり違う生え方で膨らみやすいのですが、その膨らみを生かす人ばかりで、ヘアカットとはそういうものかと思っていました。
ところが担当スタイリスト様は、実に細かく切ってくださいます。もっさりだった 髪が、素直にスッキリ。京都の老舗植木職人かと思うほどにピンポイントな切り方。なので、ドライカットだけでうねって爆発気味だった髪がストンと整っていくという不思議さ。
ああ、納得。これは正しい料金です。
初回はオープンしたてだったので、どたばたで苦笑いの連続でしたが、すっかり落ち着き、心地よく過ごさせていただきました。引っ越しで関西を離れるので行けなくなるのが本当に悔しいです。どうもありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
aeru 宝塚南口駅前店【アエル】からの返信コメント
quirk様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。
カットにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
左右の生え方の違いや膨らみやすさを考慮し、
お客様の個性を引き出すことを意識してカットさせていただいたことで、
髪がストンとまとまったとのこと、私も大変嬉しく思います。
京都の老舗植木職人、というお言葉、大変光栄です。
これからも、お客様一人ひとりの髪質や骨格に合わせたカットで、
ご満足いただけるスタイルをご提供できるよう努めてまいります。
関西を離れられるとのこと、大変残念ではございますが、
新天地での生活も応援しております。
こちらにお越しの際は、ぜひお立ち寄りください。
スタイリスト 藤谷 壱也
今回娘のカットをしていただいてありがとうございます。めちゃくちゃ可愛いです。娘も気に入ってるようでした。今度は親子で行こうと思います。またお願いいたします☆暑くなってきてるので体調などには気をつけてください。
スクールカット U18(高校3年生まで) 4,500円
[施術メニュー]
カット
aeru 宝塚南口駅前店【アエル】からの返信コメント
おにちゃん様
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミまでありがとうございます！
娘様のカットをお任せいただき、仕上がりも気に入っていただけたようでとても嬉しいです♪
「めちゃくちゃ可愛い」とのお言葉、大変励みになります！
ぜひ次回は親子でのご来店も楽しみにお待ちしております。
また扱いやすさや気になるところなどありましたら、いつでもご相談くださいませ。
温かいお心遣いもありがとうございます。
暑い日が続きますので、皆さまもどうぞ体調にお気をつけてお過ごしください。
またのご来店を心よりお待ちしております。
スタイリスト 松山 七海
先日はありがとうございました。
クセ毛の私には、この時期思い通りにセットが出来なくて大変でしたが、短くカットしいただいて、次の日から扱いやすくなりました。
シャンプーも気持ち良かったです。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
aeru 宝塚南口駅前店【アエル】からの返信コメント
teco様
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、嬉しい口コミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
クセ毛でこの時期のスタイリングにお困りだったとのこと、短めのカットで扱いやすくなったとのお言葉、大変嬉しく思います。
シャンプーもご満足いただけたようで、安心いたしました。
今後もteco様にご満足いただけるよう、技術向上に努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
スタイリスト 松山 七海
過去にないくらいチリチリな髪型になりました。
席に案内されて30分ほど待ち
癖を活かして切って欲しいとは伝えたものの
梅雨時期のうねりの強い髪を溶かすことなく、
そのままカットされてしまい段も作ったため
チリチリの髪の毛になってしまいました。
シャンプーは、なりたい状態に応じて選択できるので
しっとりを選択し、このチリチリが綺麗になるのかなと
望みをかけて期待をするも、、
トリートメント、スパまでしてもらったのに
乾かしたらよりチリチリのままで、
カラーも色が抜けた後の様な色合いになってしまいました。
翌日からもどうセットしたらいいのか分からないくらい
アイロンでは抑えきれずセットに困っています。
家族からも、美容室帰りとは思えない髪だな、と笑われてしまいました。
もしかしたら私が少しうねりのあるボブだから、整えにくいのかもしれませんでしたが、ショックでした。
カットがはじまると同時に、次回予約をお願いしますね！とおっしゃっていただき、帰り際の方にも、次回予約を念押しされてるようでしたが、ちょっと次回予約する勇気はありませんでした。。
せっかく切っていただいたのに申し訳ございません。
カラー(透明感アディクシーor白髪染め)+カット+眠れるヘッドスパ30分 18500→
[施術メニュー]
カット、カラー、ヘッドスパ
今回初めて行かせて頂き、顔周りの縮毛矯正＋トリートメント、前髪カットをお願いしました。
メニューには、顔周りと記載されていましたが、クセの強いこめかみ辺りはノータッチで前髪のみでした。
接客中も、前髪が短く癖が強いので…と熱処理が難しいと少し不満そうにされる感じや、同じ質問をされる事にも少し不快感を感じました。
最後に前髪カットはどうされますか？と聞かれたので整える程度で…とお願いしました。ですが、サイドの髪と前髪を分ける事もなく、ザクっザクっと切られものの数秒で終わりました。帰宅して確認するとやはり斜めにカットされており、翌日はとてもセットしづらく残念でした。縮毛矯正自体は、しっかりあたっていて良かったですが、気になる点が多かったので、こちらの評価にさせて頂きました。
【梅雨・湿気対策】顔周りポイント縮毛矯正＋全体艶髪トリートメント ￥13500
[施術メニュー]
縮毛矯正、トリートメント
今回は、ネット予約の時カラー予約をするのを悩んで忘れていたのにも関わらず、急遽カラーもしていただいて感謝しています。
カットはいつもお任せで切る長さしか依頼していないのに抜群の髪の毛のカッティングに大満足してます！
担当スタイリストさんにしかカットは任せられないので毎回気に入ってます。
カラーはスタイリストの方と同じ色でと依頼したら気に入った色で色落ちのときの色も楽しみです！
いつもありがとうございます！
[個室/半個室] カット+４step【髪質改善】トリートメント
[施術メニュー]
カット、トリートメント
aeru 宝塚南口駅前店【アエル】からの返信コメント
ちぃ様
この度は、ご来店いただき誠にありがとうございます。
また、嬉しい口コミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ネット予約の際にカラーのご予約を迷われていたとのこと、急遽カラーも担当させていただき、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
カットもいつもお任せいただき、ご満足いただけているとのこと、スタイリスト冥利に尽きます。ちぃ様のお好みに合うスタイルをご提案できるよう、今後も努めてまいります。
カラーも気に入っていただけたようで、色落ちの過程もお楽しみいただけるとのこと、私も楽しみです。
いつもご指名いただき、ありがとうございます。
今後とも、ちぃ様にご満足いただけるよう、技術・サービスの向上に努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。
スタイリスト 藤谷 壱也
今回、初めて利用させて頂きました。
正直、少々（かなり？笑）特殊な髪形を依頼するので初めてでもあり不安でしたが、当方のリクエストに対してもきっちり理解し、且つ、丁寧に応えて頂いたお蔭で、大変満足な仕上がりとなりました。
店の雰囲気も非常に良く清潔で、接客態度やskillも申し分無かったです。
本当に有り難う御座いました。
全席「個室/半個室」 ■メンズカット+眉カット 6100→5550
[施術メニュー]
カット、その他
aeru 宝塚南口駅前店【アエル】からの返信コメント
Terry 様
この度は初めてのご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
今回は少し特殊なスタイルとのことで、不安なお気持ちもあったかと思いますが、仕上がりにご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
カウンセリングではお客様のイメージやご要望をしっかり共有できるよう心掛けておりますので、そのように感じていただけて何よりです。また、技術面だけでなく、店内の雰囲気や接客についてもお褒めいただきありがとうございます。
これからも安心してお任せいただけるよう、技術・サービスともにさらに磨いてまいります。気になることや挑戦してみたいスタイルがございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。
またのご来店を心よりお待ちしております。
スタイリスト 松山 七海
白髪染めとカットをしてもらいました。
こちらのふわっとした要望に対し、具体的なカラーやスタイルを提案いただき、丁寧に仕上げていただきました。
妻からも高評価でした。
また次回、よろしくお願いします
[白髪染め]美艶カラー+似合わせカット 13000→8900
[施術メニュー]
カット、カラー
aeru 宝塚南口駅前店【アエル】からの返信コメント
とりとろ様
この度はご来店いただき、ありがとうございました。
ご要望を共有いただけたおかげで、カラーやスタイルをご提案しながら施術させていただくことができました。仕上がりにもご満足いただけて、とても嬉しいです。
さらに奥様からも高評価とのこと、私たちにとって何より嬉しいお言葉です！
これからも扱いやすく、似合うスタイルをご提案できるよう努めてまいります。
ぜひまた次回もお任せください。
ご来店を心よりお待ちしております。
スタイリスト 藤谷 壱也
２回目の予約を諸事情によりキャンセルしてしまってすみませんでした。
ようやく予約を取れて切ってもらいました。
カウンセリングの時に写真を見てもらいながらしてもらえて、左右の髪の量の絶妙な仕上がりがすごいです。
私は、髪が伸びたら膨らんで髪の毛が上手く抑えることができないのがめっちゃ収まって、切ってもらえてよかったと思っています。
カラーもいいです。
シャンプーもいいし、マッサージもめっちゃ良かったです。
また、お伺いします。
[白髪染め]美艶カラー+カット+髪質改善Tr
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
aeru 宝塚南口駅前店【アエル】からの返信コメント
めぐみ様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、先日はご予約のキャンセルにも関わらず、温かいお言葉をいただき恐縮です。
カウンセリングでは、お写真を見ながらイメージを共有させていただき、ご希望通りの仕上がりになったとのこと、大変嬉しく思います。
髪が伸びると膨らんでしまうお悩みも、しっかりと収まり、ご満足いただけたようで何よりです。
カラーやシャンプー、マッサージも気に入っていただけたとのこと、重ねて御礼申し上げます。
めぐみ様にご満足いただけるよう、日々技術向上に努めておりますので、そういったお言葉をいただけると大変励みになります。
またお会いできるのを楽しみにしております。
スタイリスト 藤谷 壱也
カラーもカットもとても満足しています！
人気No1■カラー(透明感アディクシーor白髪染)+カット+髪質改善Tr17400→
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
aeru 宝塚南口駅前店【アエル】からの返信コメント
美奈 様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。
カラーもカットもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います！
美奈様にご満足いただけるスタイルをご提案できたこと、光栄です。
またのご来店を心よりお待ちしております。
スタイリスト 藤谷 壱也
縮毛矯正をして頂きました。とても丁寧で仕上がりツルツルです。
【縮毛矯正】美髪プレミアム（カット付）
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
aeru 宝塚南口駅前店【アエル】からの返信コメント
やまちゃん様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、嬉しいクチコミをお寄せいただき大変嬉しく思います。
仕上がりにご満足いただけたとのこと、「ツルツル」と感じていただけて安心いたしました。施術中もリラックスしてお過ごしいただけていれば何よりです。
これからも丁寧な施術とご満足いただける仕上がりを心がけてまいりますので、気になることやご要望などがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
またのご来店を心よりお待ちしております。
aeru 宝塚南口駅前店
カウンセリングの段階でこんな感じにしたいと写真も見せてお伝えしたのですが、全く違った仕上がりで驚きました。
全体的に長さが均一で重たく、パツンと切ってる割に毛先はガタガタ。
別のサロンでお直ししてもらう予定です。
私の髪質や頭の形等が要因で、再現が難しかったのかもしれませんが、できないのであればできないと言っていただきたかったです。
[個室/半個室] カット+カラー(透明感アディクシーor白髪染め)
[施術メニュー]
カット、カラー
aeru 宝塚南口駅前店【アエル】からの返信コメント
おっか 様
数ある美容室の中から当店にご来店いただき、誠にありがとうございます。
この度はご満足いただける仕上がりを提供できず、大変申し訳ございませんでした。
カウンセリングでお伝えいただいたイメージと、実際の仕上がりに大きな差があったとのこと、心よりお詫び申し上げます。
また、長さの均一さや毛先の状態についても、ご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
ご希望のスタイルが再現困難であった場合、その旨を事前にお伝えするべきでした。
お客様のご期待に沿えず、大変残念に思っております。
いただいたご意見を真摯に受け止め、カウンセリングの精度向上、技術の見直し、そしてお客様のご要望を正確に汲み取るためのスタッフ間の情報共有を徹底してまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
サロン責任者 および スタッフ一同
カラーとトリートメントでお伺いしました。
理想のヘアカラーを伝えるのは難しいのですが、担当の方がうまく汲み取ってくださいました。
同じ写真をお見せしても担当の方によって仕上がりが変わることを、今回改めて実感しました。
理想通りのヘアカラーにしていただき、とても満足しています。ありがとうございました。
優しい雰囲気で、落ち着いた時間を過ごすことができました。またお願いしたいです。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
aeru 宝塚南口駅前店【アエル】からの返信コメント
めろん 様
この度はご来店いただき、そして心温まる口コミをありがとうございます。
ヘアカラーのイメージを共有するのは難しい中で、大切なお写真をもとに仕上がりにご満足いただけたとのこと、とても嬉しく思っております。同じお写真でも担当者によって表現が変わる中で、今回の仕上がりを気に入っていただけたことは、私たちにとって何よりの励みです。
また、施術中もリラックスしてお過ごしいただけたとのお言葉も大変嬉しく拝見しました。これからも技術はもちろん、心地よい空間づくりにも努めてまいります。
ぜひまたお気軽にご相談ください。次回のご来店も心よりお待ちしております。
スタイリスト 寺田 美月
HPBのクーポンで行くなら余程強くそのクーポンを利用するとお伝えしないと他の提案をされ、再びクーポン内でと言うと店員さんの顔が曇り不安になり少々押される形に。
結果提案の施術にするとクーポンは無効になると早口で言われ
HPBのクーポンは使えていません。
カットからお店の定価値段に変わり合計は予定の2.8倍。今まで行った市内での最高額だった所と同じ位の額でしたがその流れにかなり慣れていらっしゃるご様子でした。
結果、他の店舗にはないクーポン内容を体験したくて行ったのが店舗を選んだ理由だったので、それができなかったのは残念です。
施術に対して何気にスタッフさんとの意思疎通ができず、カラーチャートは見せて貰えず口で伝える形。カットについてもこちらの話を聞いていず(写真をお見せして指で隠してこの長さと言いましたが、ロングの写真でしたのでとおっしゃる)やり直し。ただ、ブリーチの準備に入っていたのに快く切り直して下さったのには感謝しています。
半個室でかなりリラックスできるのと、タブレット雑誌なしは私的には○。
予算無制限、お任せ、半個室重視という方にはいいかもしれません。
カラー(透明感アディクシーor白髪染め)+似合わせカット 13000→8900
[施術メニュー]
カット、カラー
とても良かったです。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
aeru 宝塚南口駅前店【アエル】からの返信コメント
あんな様
先日はご来店いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたこと、大変嬉しく思います！
またのご来店を心よりお待ちしております。
初めてお伺いしたのですが、とても満足して帰宅しました！
愚痴のような話も聞いて頂きすみませんでしたm(__)m
色々あったので今回はどうかなぁと不安もありつつしっかりお話を聞いて頂けて、カラーもイメージ通り、カットも扱いやすい長さになり、ブリーチした毛先もカットした事でまとまり感が出て、顔周りもいい感じになり良かったです。
トリートメントの仕上がりもとても気に入りました。
久々に髪が綺麗になり嬉しいです。
まだ次回もぜひよろしくお願いします。
人気No1■カラー(透明感アディクシーor白髪染)+カット+髪質改善Tr17400→
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
aeru 宝塚南口駅前店【アエル】からの返信コメント
青林檎様
この度は初めてのご来店、そして素敵な口コミのご投稿、誠にありがとうございます！
仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います！
カラーやカット、トリートメントを通して、青林檎様の理想のイメージに近づけたこと、そして、まとまり感のある扱いやすいヘアスタイルになったとのこと、私も大変嬉しく思います。
また、色々お話させて頂き、リラックスして頂けたのであれば幸いです。
ぜひ次回も、青林檎様の髪を綺麗にするお手伝いをさせてください。
心よりお待ちしております！
スタイリスト 松山 七海
直前に予約させて頂きましたが、落ち着いた雰囲気で居心地良かったです。
シャンプーも気持ちよくて、仕上がりも希望通りにして頂けて満足です。
ありがとうございました。
カット+[眠れる]シャンプー ★自社開発シャンプー[エミウララ]使用5500→5200
[施術メニュー]
カット
aeru 宝塚南口駅前店【アエル】からの返信コメント
のん様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。
落ち着いた雰囲気で居心地良く過ごしていただけたとのこと、大変嬉しく思います！
シャンプーや仕上がりにもご満足いただけたようで、光栄です。
またのご来店を心よりお待ちしております。
スタイリスト 松山 七海
先日は、ありがとうございました。
カウンセリング、カット、カラー、トリートメントどれも良かったです。
シャンプーやトリートメントしてもらってる間あまりにも気持ちよすぎて寝てしまいました(笑)
この店舗は、前から気になっていた美容院です。
また、伺いますのでよろしくお願いします。
[白髪染め]美艶カラー+似合わせカット+髪質改善Tr 17400→10900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
aeru 宝塚南口駅前店【アエル】からの返信コメント
めぐみ様
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。
ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います！
シャンプーやトリートメント中にリラックスしてお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
またのご来店を心よりお待ちしております。
スタイリスト 松山 七海
ありがとうございました
1つひとつ声掛けしてくださりました
またよろしくお願いいたします
カット+[眠れる]シャンプー ★自社開発シャンプー[エミウララ]使用5500→5200
[施術メニュー]
カット
aeru 宝塚南口駅前店【アエル】からの返信コメント
あ 様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
またのご来店を心よりお待ちしております。
スタイリスト 松山 七海
白髪染めの染め直しで伺った際、通された席に前の方の切った髪の毛が掃除されず残ったままで、不衛生に感じました。
通常時との対応の違いを敏感に感じてしまい、歓迎されていないように感じた点が残念でした。
染め直しの施術は前回のメニュー(トリートメント込み)と同じ内容でしていただけました。
カット+カラー(透明感アディクシーor白髪染め)+髪質改善Tr
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
aeru 宝塚南口駅前店【アエル】からの返信コメント
ぷちどら様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただいたにも関わらず、お席にご案内する際、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃が行き届いておらず、また、通常時との対応の違いを感じられたとのこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後は、清掃の徹底はもちろんのこと、お客様への対応に関しても、より一層注意し、
すべてのお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
スタイリスト 松山 七海
初めてのサロンで緊張していたのですが、お店の雰囲気も心地よく、スタッフの方々も柔らかい雰囲気で緊張もすぐに解けました。
別のスタッフさんも優しく柔らかい印象で、安心してお任せでき仕上がりも大満足です！
2週間ほど経ちましたが、扱いやすく本当に満足です。3月に伺うのも楽しみです。
ありがとうございました。
次回もよろしくお願いいたします。
[白髪染め]美艶カラー+似合わせカット+髪質改善Tr 17400→10900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
aeru 宝塚南口駅前店【アエル】からの返信コメント
くまこんぶ様
この度は初めてのご来店、誠にありがとうございました。
お店の雰囲気やスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います！
安心して施術をお任せいただけたこと、そして仕上がりにもご満足いただけたようで、光栄です。
2週間経っても扱いやすいとのこと、日々のスタイリングが楽になっているようで安心いたしました。
3月のご来店も、心よりお待ちしております！
スタイリスト 藤谷 壱也
今回もとても丁寧な施術ありがとうございました！担当スタイリストさんやスタッフの皆さんの笑顔が素敵な美容院です。ヘッドスパもとても気持ち良く頭や首がスッキリしました。半個室でゆったりとした空間も安心できます。また次回もよろしくお願いします♪
※有田焼の素敵なカップソーサーで頂く珈琲は格別です^_^ごちそうさまでした☆
カット+カラー(透明感アディクシーor白髪染め)+白泥ヘッドスパ20分
[施術メニュー]
カット、カラー、ヘッドスパ
aeru 宝塚南口駅前店【アエル】からの返信コメント
yumiyumi様
いつもご来店いただき、誠にありがとうございます！
今回も丁寧な施術にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
担当スタイリストをはじめ、スタッフ一同の笑顔を褒めていただき、光栄です！
ヘッドスパで頭や首がスッキリされたとのこと、リラックスしていただけたようで何よりです。
半個室の空間も安心してお過ごしいただけているようで、嬉しく思います。
次回のご来店も心よりお待ちしております！
スタイリスト 松山 七海
何から何まで丁寧でこんな美容室をずっと探していました。
髪の毛の扱い方がとても丁寧で安心して過ごせました。
これから通わせて頂こうと思います。
【個室/半個室】 6step【超・髪質改善】トリートメント+カット12100→8900
[施術メニュー]
カット、トリートメント
aeru 宝塚南口駅前店【アエル】からの返信コメント
みく様
この度は素敵な口コミのご投稿、誠にありがとうございます。
「丁寧」というお言葉、そして、当店のサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います！
安心してお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
今後もみく様にご満足いただけるよう、より一層努めてまいりますので、
こちらこそ、末永くよろしくお願いいたします。
またのご来店を心よりお待ちしております。
スタイリスト 松山 七海
ありがとうございました。
娘、とても喜んでいました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
aeru 宝塚南口駅前店【アエル】からの返信コメント
りえ様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
娘様にお喜びいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
またのご来店を心よりお待ちしております。
スタイリスト 寺田 美月
今回もありがとうございました。
前回、そして今回も同じ点が気になったため、正直に書かせていただきます。
カットについてですが、毛先がガタついており、揃っていないというか、全体的にまとまりがないように感じています。
私自身の印象だけでなく、年末年始に会った親族や職場の方、友人など、複数の場面で指摘を受けました。
前髪作りやカラーに関して、とても心地よく施術していただき、満足していただけに、迷いはありましたが、2度目の違和感となりましたので、今回記載させていただきました。
[白髪染め]美艶カラー+カット+[髪質改善]白泥ヘッドスパ (20分)
[施術メニュー]
カット、カラー、ヘッドスパ
aeru 宝塚南口駅前店【アエル】からの返信コメント
りえ様
いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度は、カットの仕上がりに関しまして、ご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。
毛先のガタつきやまとまりのなさで、りえ様だけでなく、ご家族やご友人の方々にもご指摘を受けるという事態を招いてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
前髪作りやカラーにご満足いただけていたにも関わらず、カットでご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
今回の件を真摯に受け止め、技術の向上に努め、より一層お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
今後もサービスの向上に努めてまいりますので、また機会がございましたらご来店をお待ちしております。
サロン責任者 および スタッフ一同
初めて来店しました。
カットとカラーをして頂きました。カラーを明るくしてもらったのですが、時間が経つにつれ、てっぺんが色が抜けて黒、その下が茶色、さらにその下が金髪になってます。
さらに色が抜けていき、境目がわかるとすごく悲しいです。
人気No1■カラー(透明感アディクシーor白髪染)+カット+髪質改善Tr17400→
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
aeru 宝塚南口駅前店【アエル】からの返信コメント
みどり様
この度は初めてのご来店、誠にありがとうございました。
カラーの件で、ご期待に沿えず、大変申し訳ございません。
せっかくご来店いただいたにも関わらず、
ご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今回のような色ムラが発生してしまった原因を究明し、
カラーの色味の選定、塗布方法、放置時間など、
施術工程を改めて見直し、改善に努めてまいります。
今後は、お客様にご満足いただける仕上がりをご提供できるよう、
より一層注意して施術に取り組んでまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
今後とも、サービスの向上に努めてまいりますので、
また機会がございましたら、ご来店を心よりお待ちしております。
サロン責任者 および スタッフ一同
カウンセリング、カット、ヘッドスパ、どれも大満足でした。これまでしっくりくる美容院がなかったのですが、とても居心地がよかったです。スタッフさんのお人柄もよくて、半個室のスペースでつかの間くつろげて幸せでした。
スパは毎回したいくらい気持ちよかったのですが、お財布事情もあるので悩ましいです笑
次回の予約も楽しみにしてます！ありがとうございました。
[白髪染め]美艶カラー+カット+[髪質改善]白泥ヘッドスパ20分17400→11900
[施術メニュー]
カット、カラー、ヘッドスパ
aeru 宝塚南口駅前店【アエル】からの返信コメント
usadaruma様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。
カウンセリング、カット、ヘッドスパにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います！
居心地の良さや、スタッフへのお褒めの言葉、半個室空間でくつろげたとのこと、
大変光栄です！
ヘッドスパもお気に召していただけたようで嬉しい限りです。
ぜひ、日頃の疲れを癒しにいらしてください。
次回の予約も楽しみにしていただけているとのこと、
usadaruma様にお会いできる日を心よりお待ちしております！
スタイリスト 松山 七海
半個室なのでとても落ち着けました。
色々話されるのか苦手なのですが、その辺はお気遣い頂けたのか、終始リラックスできました。
ざっくりとした希望だけをお伝えしたのですが、きっちり汲み取ってくださり、仕上がりもとても満足でした。
久しぶりに次回の予約をさせて頂きました。
人気No1■カラー(透明感アディクシーor白髪染)+カット+髪質改善Tr17400→
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
aeru 宝塚南口駅前店【アエル】からの返信コメント
おっか様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。
半個室という空間と、リラックスしていただけたこと、大変嬉しく思います。
お客様のイメージに近い仕上がりにできたとのこと、光栄です！
次回の予約までいただき、重ねて感謝申し上げます。
おっか様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
スタイリスト 小林 千紘
近所に新しい美容院が出来、この度思いきって伺いました。
半個室風になっていて、どの方も接客が素晴らしい。カットとカラーヘッドスパもどれも本当に仕上がりに満足です。美容院自体の雰囲気も良く次回の予約もその日にして帰りました。またよろしくお願いします。
人気No1■カラー(透明感アディクシーor白髪染)+カット+髪質改善Tr17400→
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
aeru 宝塚南口駅前店【アエル】からの返信コメント
ゆうれな。様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。
半個室風の空間や接客、カット、カラー、ヘッドスパにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います！
美容院の雰囲気も気に入っていただき、次回の予約までしていただき、ありがとうございます。
またお会いできるのを楽しみにしております！
スタイリスト 松山 七海
綺麗にしていただきました。。
満足してます。またお願いします。
[白髪染め]美艶カラー+カット+[眠れる]極上アロマヘッドスパ30分 18500→
[施術メニュー]
カット、カラー、ヘッドスパ
aeru 宝塚南口駅前店【アエル】からの返信コメント
さとり様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。
綺麗に仕上がり、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います！
お客様の笑顔が、私にとって何よりの励みになります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
aeru 宝塚南口駅店
アエル 宝塚南口駅前店(aeru)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
