- サロン平均
-
4.40
- 雰囲気
-
4.3
- 接客サービス
-
4.5
- 技術・仕上がり
-
4.4
- メニュー・料金
-
4.4
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
初めて来店しました
違うお店ではいつもおもった感じにならなかったのですがカットもカラーもイメージ通りに仕上がりトリートメントもして今までで1番さらつやにになってとても満足です！
カウンセリングも丁寧でお店やスタッフの方の雰囲気も良く居心地が良かったです！またお願いします(^^)
【マイナス10歳美髪】艶カラー+業界最新髪質改善￥9800（白髪染め歓迎）
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
hair salon NEYA【ネア】からの返信コメント
あ様この度はご来店誠にありがとうございました。
当店はスタッフ1人1人がカウンセリングを大事にしています。
大切な日などお客様にとって来てよかったと思って頂けるように
接し方など心掛けております。
カットも理想通りになってよかったです♪
髪質改善トリートメントは基本カラーとの相性が良いので
リタッチが伸びて来たら是非ご来店ください♪
素敵な口コミありがとうございます。 和田
髪質改善が気になって初めて来店しました。
カウンセリングがすごく丁寧で、自分の雰囲気や悩みに合わせてカラーを提案してもらえたのが良かったです。
仕上がりも自然でツヤ感が出て大満足！
カットも扱いやすくなって、朝のセットがかなり楽になりました。
担当の方も気さくで話しやすく、リラックスして過ごせ、
髪の悩みにもしっかり向き合ってくれて、安心してお任せできるなと感じました。
また次もお願いしたいです。
髪質改善ストレート＋カット 17980円
[施術メニュー]
カット、パーマ
担当して頂いたスタイリストの方はとても優しく、私の意見を聞いて仕上げて頂きました。
［大人女性に大人気］カットのみ［伊藤指名］似合わせカット10%off
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
hair salon NEYA【ネア】からの返信コメント
すえちゃん様
素敵な口コミをありがとうございます。
またのご来店楽しみにしております♪
ホットペッパーに口コミを書くのは初めてです。とても嫌な思いをして、他の人も同じ目にあってほしくないので思い切って書きます。
来店した瞬間から不機嫌な店員でした。私と一切目を合わせず、カウンセリングも「あー、はいはい、わかりました」と説明の途中で遮って終始めんどくさそうな態度。ストレス発散したいのか、あからさまにぐっちゃぐちゃにシャンプーされました。伸ばしている髪の全てを鳥の巣ができるかのようにかき混ぜられ、お湯と泡で、耳や顔周りをビシャビシャにされました。不快感MAXのシャンプーで、すごく悲しい気持ちになりました。髪への労りはゼロで、髪質改善に来ているのに、むしろ髪が痛みそうでした。ドライヤー中も、ずっと不快でした。カットも正直下手です。まとまりません。顔周りも繋がっていなくて不自然です。
家に帰ってから、悲しくて泣きました。人として見てもらえていない感じがして、とても辛かったです。髪質改善したのに次の日にはいつもの髪と同じ。ほとんど効果を感じませんでした。
【-10歳髪】髪質改善＋カット 9000円
[施術メニュー]
カット、トリートメント
hair salon NEYA【ネア】からの返信コメント
この度は数ある美容室の中からご来店いただいたにも関わらず、
不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご来店時の接客態度やカウンセリング、シャンプー時の対応など、
本来リラックスしていただくべき時間において、
ご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
また、施術に関してもご満足いただける仕上がりをご提供できず、
悲しい思いをさせてしまったことを重く受け止めております。
今回いただいた内容は店舗内で共有し、
接客姿勢・技術面ともに見直しと再教育を徹底してまいります。
もし差し支えなければ、
当日の状況を詳しく確認させていただきたく、
お手数ではございますが一度店舗までご連絡いただけますでしょうか。
今後このようなことがないよう改善に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
髪の癖をお伝えし、特に強く出るところは強めにかけて頂くようお願いした上で縮毛矯正をして頂きましたが、次の日にはうねりが出てしまっています。施術中は他の事が気になっていて施術がおざなりになっている感がありました。お店の方にとって施術は日常であり、トラブルは非日常なのでそちらが気になるのはわかりますがプレイヤーを自認するのであれば客がおざなりにされていると気付かない程度には接客して頂きたいです。実際にどうかは知りませんが最後の方はさっさと終わらせたいんだろうなと感じました。
酸性ストレート＋カット 17980円
[施術メニュー]
カット、パーマ
hair salon NEYA【ネア】からの返信コメント
あや様この度ご来店ありがとうございました。
お店側の機材トラブルにより業者の出入りで対応に時間が掛かってしまい
不快に思われてしまって誠に申し訳ありませんでした。
縮毛矯正も髪の毛の状態や履歴により根本のバージン申し訳には
しっかり伸ばすアプローチをしたのですが、
毛先のカラーやブリーチや矯正の複数の履歴があるとどうしても優しい薬剤を
選定しなければならなかったので技術的に満足出来ず申し訳ございません。
もしよろしければうねりが出ている箇所を見させてもらい部分的に
かけ直すことは出来ますのでご連絡お待ちしております。
3回ほどカラーでお世話になり今回縮毛矯正をお願いしました。もう最高ですね。髪の毛乾かしたらサラサラツルツルで朝も凄くスムーズになりました。今まではほとんど結んでいましたが、休みの日はおろしてストレート楽しみます。
ありがとうございます。
担当の方も第一に髪のことを考えて向き合ってくれるので信頼してます。
髪質改善ストレート＋カット 17980円
[施術メニュー]
カット、パーマ
hair salon NEYA【ネア】からの返信コメント
ゆきちゃん様先日はご来店ありがとうございました。
いつもご利用いただきありがとうございます♪
今回かけた縮毛矯正はかなり地毛に近い仕上がりが特徴で、
普段のお手入れやアイロンなどがほとんどいらず楽になると思います。
せっかく綺麗な髪をお持ちなので、是非休みの日などはおろしたり巻いたり
いろんなデザインを楽しみながら普段の生活を充実させてください!
とっても素敵な口コミありがとうございます♪
またのご来店心よりお待ちしております。
初めて伺って、お店入った瞬間にこっち見るけど何も言われず（言ってたかもだけど聞こえず）えっ、入っていいよね？という不安な感じになりました。あとシャンプーが気持ちよくなくてリラックスできなかった。。しかしカラーは大満足でした！美容院ってリラックスしたり気分高まるために行くからお店の方たちもう少し愛想良い方がいいと思います、、
【-10歳髪】髪質改善＋カラー 9500円
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
hair salon NEYA【ネア】からの返信コメント
この度は数あるサロンの中からご来店いただき、また率直なご意見をいただき誠にありがとうございます。
せっかくご来店いただいたにも関わらず、ご来店時の対応で不安な思いをさせてしまい、またシャンプーでもリラックスしていただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。お客様にとって大切なお時間を心地よく過ごしていただくべきところ、配慮が行き届いておりませんでした。
ご指摘いただいた接客やお声がけ、技術面につきましては真摯に受け止め、今後はご来店いただいた瞬間から安心してお過ごしいただけるよう、スタッフ全体で改善に努めてまいります。
その中でもカラーの仕上がりにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。ありがとうございます。
いただいたご意見を無駄にせず、よりご満足いただけるサロンを目指してまいりますので、もしまた機会がございましたらぜひお任せいただけますと幸いです。
縮毛矯正にこだわりがありそうなサロンを探して来店しました！癖のかかり方や過去の施術歴を踏まえて、薬剤を調整していただきました。前髪はナチュラルになど要望も汲み取っていただき、過去一の満足です！サラサラの髪の毛になって日常の幸せ度が上がりました^_^
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
hair salon NEYA【ネア】からの返信コメント
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミまで本当にありがとうございます。
縮毛矯正にこだわりを感じてご来店いただけたこと、とても嬉しく思います。癖の状態やこれまでの施術履歴を踏まえて、できるだけ負担を抑えつつ扱いやすくなるよう薬剤選定をさせていただきました。
前髪もナチュラルな仕上がりになるよう意識していたので、気に入っていただけて安心しました。過去一とのお言葉、本当に励みになります。
サラサラの質感で毎日が少しでも楽になり、気分も上がっていただけていたら嬉しいです。
今後も髪の状態に合わせてしっかりご提案させていただきますので、ぜひまたお任せください。次回のご来店も心よりお待ちしております。
いつも毎回どんなオーダーでも丁寧にカウンセリングしてくれてかわいくしてくれて大満足です^ ^
これからもよろしくお願いします！
【-10歳髪】髪質改善＋カラー 9500円
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
hair salon NEYA【ネア】からの返信コメント
あ様いつもご来店ありがとうございます♪
定期的にトリートメントもしながら通っていただいてるので、
髪の毛の状態も非常に綺麗で毎回仕上がりが素敵です!!
こちらこそこれからもヨロシクお願いします!
毎回素敵な口コミありがとうございます。
担当していただいたレクターの方、とても親切で私の思いを聞いていただいて、仕上がりは気に入りました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正
hair salon NEYA【ネア】からの返信コメント
すえちゃん様
先日はご来店ありがとうございます。
毎日のお手入れが楽になるとうれしいです！
また何でもご相談ください…素敵な口コミを
ありがとうございました。次回ご来店楽しみ
にお待ちしております。
いつも息子がカットして頂き有り難うございます。
担当スタイリストさんとのお話が楽しいようで、これからも指名させて頂きます。
スペシャルメンズカット 4500円
[施術メニュー]
カット
hair salon NEYA【ネア】からの返信コメント
かな様先日はご来店ありがとうございました♪
毎回お話も楽しくてあっという間に、
カットも終わってしまいます!
メンズのお客様が意外にも多くて嬉しいです♪
このような素敵な口コミありがとうございます。
またのご来店心よりお待ちしております。
髪の悩みが多いのですが、親身になって考えてくださりとても助かりました。カラーもとても気に入りました。またお願いしたいです。
【-10歳髪】髪質改善＋カット＋カラー 10900円
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
hair salon NEYA【ネア】からの返信コメント
る様先日はご来店いただきましてありがとうございました♪
お客様によって悩みは様々ですが、
なるべく理想の形になるようにカウンセリングさせて
頂いておりますので、満足していただき良かったです。
素敵な口コミありがとうございます。
またのご来店お待ちしております♪
2日経った今もサラツヤです
カラーもすごく良い色で大満足です。
【-10歳髪】髪質改善＋カット＋カラー 10900円
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
hair salon NEYA【ネア】からの返信コメント
sa様この度はご来店ありがとうございました♪
髪質改善トリートメントはお家のホームケア次第で、
質感も長持ちしますのでぜひ綺麗を保てるようにしてあげてください♪
このような素敵な口コミありがとうございました♪
またのご来店心よりお待ちしております。
トリートメントについてとってもわかりやすく説明していただきました！
髪もツヤツヤでカラーも要望通りで全部が完璧でした！ありがとございました^ - ^
【-10歳髪】髪質改善＋カラー 9500円
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
hair salon NEYA【ネア】からの返信コメント
あんな様先日はご来店ありがとうございました。
トリートメントもお客様の髪質によっては合う合わないが、
ありますので分かりやすいように説明出来て良かったです♪
トリートメントの持ちもお家のホームケア次第では1ヶ月くらい
持つ方もいらっしゃるので是非綺麗を保てるようにまたお手伝い
させてください。
素敵な口コミありがとうございました♪
またのご来店お待ちしております。
初めて利用しました。
今まで行った美容院の中で一番よかったです！
仕上がりも大満足で、髪がサラサラになりました。
担当してくださった方とのお話もとても楽しく、あっという間の時間でした。
またぜひ伺いたいと思います。
ありがとうございました！
【-10歳髪】髪質改善＋カット＋カラー 10900円
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
hair salon NEYA【ネア】からの返信コメント
きょん様この度はご来店ありがとうございました♪
素敵な口コミもありがとうございます♪
お客様に喜んで満足してもらうために、
カウンセリングには力を入れていてなりたい理想と
すり合わせれるように相談させていただいてます！
機会がありましたらまたのご来店心よりお待ちしております。
とても良い加減で髪をすいていただきました！
居心地もよかったです、ありがとうございました！
【-10歳髪】髪質改善＋カット 9000円
[施術メニュー]
カット、トリートメント
初めて伺いました。
長年の髪の悩みを全て解決していただいたような仕上がりで大変感動しました！髪の状態も見ながら丁寧に施術してくださって大満足です！またぜひお願いしたいです。
ありがとうございました！
【-10歳髪】髪質改善＋カット＋カラー 10900円
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
hair salon NEYA【ネア】からの返信コメント
みは様先日はご来店ありがとうございました♪
うちのお店の強みはお客様の髪の毛をしっかり見させて頂き
普段の扱いやすさやどうしていけば良いかを、
カウンセリングをしっかりとしてベストに導けるような接客を心がけております。
髪質改善トリートメントは基本1ヶ月から3ヶ月くらいの間の周期で
やってもらうとベストなので次回のご来店も
心よりお待ちしております。
素敵な口コミありがとうございました♪
初めて伺いました。
手入れの行き届いていない髪質、スタイルもお任せでと お願いしましたが とても丁寧に時間をかけて施術して頂き 傷んでいた髪もサラサラにして頂き、スタイル、カラーの色具合と全てにおいて大満足です。
若いスタッフさんと色々なテーマでお話も弾み、4月に開店されたばかりのお店に 偶然に出逢えて大変ラッキーでした。また四日市を訪れる際は ぜひ伺いたいお店です。益々のご繁栄をお祈りしています。ありがとうございました。
【-10歳髪】髪質改善＋カット＋カラー 10900円
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、トリートメント
hair salon NEYA【ネア】からの返信コメント
Jun様先日はご来店ありがとうございました♪
お忙しく中々美容院に行けない中足を運んでもらいありがとうございました。
スタイルもガラッと変化して素敵な姿になって良かったです♪
お客様に気持ち良く過ごして貰うためにスタッフの接客や
お店の雰囲気作りはこだわっているので満足してもらいありがとうございました!
次回また日本に帰って来た時はご来店心よりお待ちしております。
素敵な口コミありがとうございました♪
初めての来店でしたが、色々と要望を聞いてくださって、細かい説明をしながら施術していただけて、仕上がりもすごく満足です！
ありがとうございました。
【-10歳髪】髪質改善＋カット＋カラー 10900円
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
hair salon NEYA【ネア】からの返信コメント
まりえ様この度はご来店ありがとうございました♪
カウンセリングから満足いただきとても嬉しく思います♪
カラーとトリートメントはおよそ2ヶ月くらいが周期になりますので
また同じトリートメントをしてもらいより髪が綺麗になるように
お手伝いさせて下さい！
またのご来店お待ちしております。
本当にいつも大満足な仕上がりにして頂いてます。
カラーしたての色はもちろん、色落ちまで本当に綺麗なので、長期間楽しめます！
他にもヘアケアのことを沢山教えてくださったり、店舗の皆さんとても良い方ばかりなので、施術中も気を楽にして居られるのがネアさんの大好きなところです。
これからもお願いします！
【-10歳髪】髪質改善＋カット＋カラー 10900円
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
hair salon NEYA【ネア】からの返信コメント
uiayy様いつもご来店ありがとうございます♪
カウンセリングからお客様の納得出来るように細かく相談させていただき、
いつもお任せしていただいてるので綺麗が保てて嬉しいです！
周期を変えずにご来店いただいてますのでトリートメント効果も持続して
本当に最近は綺麗すぎて私たちも提案に困るくらいです。 笑
明るいスタッフがいつでもお客様を一人一人満足出来るよう心がけていきますので
次回のご来店も楽しみにお待ちしております。
素敵な口コミありがとうございます♪
はじめて利用させていただきました。当初は髪質改善トリートメントの予定でしたが、髪の毛の悩みを担当の方と相談し、酸性ストレートに変更しました。何がベストかを一緒に考えてくださったのが嬉しかったです^_^雰囲気もよく、施術も丁寧だったのでとても満足しています。ありがとうございました♪
【-10歳髪】髪質改善＋カット 9000円
[施術メニュー]
カット、トリートメント
hair salon NEYA【ネア】からの返信コメント
エリー様この度はご来店ありがとうございました♪
実際トリートメントをした方がいいのか縮毛をした方がいいか、
自分自身では判断が難しいところでしたが、
ストレートを当てて納得していただいてよかったです♪
基本的に酸性ストレートは半年か1年に1回を目安にやってもらうと
綺麗に繋がるので是非参考にしてみて下さい!
またのご来店を心よりお待ちしております。
ブリーチで傷んでいる髪だったのですがめちゃくちゃ綺麗になりました！また来たいです！ありがとうございました！
【-10歳髪】髪質改善＋カラー 9500円
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
hair salon NEYA【ネア】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました♪
ブリーチで傷んでいた髪もトリートメントで楽になりましたか？
髪の毛にはタンパク質が沢山含まれているので、
なるべくケアを怠らずオイルなどを付けて乾かすようにすると
より効果も長持ちすると思います!
綺麗な髪でこれからもカラーで色遊び出来るようにまた担当させて
貰えるとうれしいです♪
素敵な口コミありがとうございます。
仕事柄、予定が立てにくく、いつもより早く帰れそうな日に慌てて30分後の予約を入れて入店！遅い時間の急な予約に快く対応して頂き感謝です。時間貧乏にとっての美容院は変身しなければ勿体無い（笑）セミロングをショートボブへ希望通りに変身出来て満足！会話も楽しくて良い時間でした。また、伺いますね。
【-10歳髪】髪質改善＋カット＋カラー 10900円
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
hair salon NEYA【ネア】からの返信コメント
白うさぎ様先日はご来店ありがとうございました♪
実は遅い時間にご予約は大歓迎です！
時間の無い中来ていただいて本当に大変身すぎてビックリしました！
美容室は綺麗になる場所なので髪が扱いづらくなってきたら
いつでもご来店くださいね。満足のいく施術をさせていただけるように、
スタッフ一同精進して参ります。
このような嬉しい口コミありがとうございました。
今回はカットカラーもざっくりなイメージでカラー頼んでしまったのですがとっても可愛くしていただきました！
カットもとりあえず切りたいという感じだったのですが私に似合いそうな髪型を提案していただいてお任せしたのですが周りにも好評でとっても嬉しいです(*^^*)
いつもありがとうございます！
【-10歳髪】髪質改善＋カット＋カラー 10900円
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
hair salon NEYA【ネア】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました♪
いつも来ていただいて嬉しく思います。
イメージをある程度すり合わせてお任せ頂けると可愛くなるように毎回、
頑張っています！
特にこの夏は紫外線で髪色も落ちやすくなるので毎回使ってもらっている
ホームケアのトリートメントでなるべく髪の毛をダメージさせないように
ケアしてあげてくださいね♪
嬉しい口コミありがとうございます♪
なりたいスタイルとか無くて
長さとか雰囲気を伝えてお願いしてます
似合う髪型にしてくれるので
仕上がりはいつも満足してます
ありがとうございます
［大人女性に大人気］カットのみ［伊藤指名］似合わせカット10%off
[施術メニュー]
カット
hair salon NEYA【ネア】からの返信コメント
y2様
いつもご来店ありがとうございます。
またなりたいスタイルあればいつでも
相談して下さい！
素敵な口コミありがとうございました。
次回ご来店楽しみにお待ちしております！
娘がとてもいい感じに仕上げてもらいました。
梅雨の時期だから髪が広がらないよう、どうするといいかオススメをしてもらいました。髪についての説明をして頂きとてもわかりやすかったです。お店の雰囲気、空気感私は好きです。
次回娘だけでなく私もカットしに行こうと思います。
ありがとうございました。
【-10歳髪】髪質改善＋カット 7000円
[施術メニュー]
カット、トリートメント
hair salon NEYA【ネア】からの返信コメント
なーちゃん様この度はご来店ありがとう御座いました。
久しぶりの美容室だったみたいで、沢山切らせて頂きました!
癖毛が気になる様で広がらない質感カットとトリートメントで
満足いただけて嬉しいです♪
夏場はお家のホームケアが大事になってくるので
できるだけ早く乾かしたりオイルを付けてもらうと更に良くなると思います。
またのご来店お待ちしております。
初めての美容院でしたが、丁寧に施術してくださり、ありがとうございました。
トリートメント後、悩みだった髪の毛先のパサつきや広がりが和らぎ、しっとりまとまったので、とても嬉しく思いました。
ありがとうございました！
【-10歳髪】髪質改善＋カット＋カラー 10000円
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
hair salon NEYA【ネア】からの返信コメント
りこ様
先日はご来店ありがとうございました。
とても手触り良くなりよかったです！
少しでもお手入れが楽になるとうれしいです。
お話させて頂いた髪質改善ストレートも一度
お試し下さい…
素敵な口コミをありがとうございます！
スタイリスト 伊藤
縮毛矯正で伺いました。
1回目で真っ直ぐにならずうねっていたのでお直しをしていただきました。時間をかけていただいたのに申し訳ないですが、やっぱりうねってしまうのでストレートアイロンで直していて、特に雨の日は特に跳ねてすごくストレスを感じました。
私の髪質とかに問題があるのかもしれませんが、他のお店でストパをかけた時は何の問題もなかったので、残念な気持ちです。
髪質改善ストレート＋カット 16980円
[施術メニュー]
カット、パーマ
hair salon NEYA【ネア】からの返信コメント
ちー様
先日はお忙しい中再度ご来店頂き
ありがとうございました。
技術不足によりちー様に不快な思いを
させてしまい大変申し訳ございません
でした。心よりお詫び申し上げます。
セルフカラーで酷い状態からムラなく綺麗に染めていただきました。
前髪も全体的なバランスと個人的な要望も組んでいただき仕上げてもらいました。
またお願いします。
【-10歳髪】髪質改善＋カット＋カラー 10000円
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
hair salon NEYA【ネア】からの返信コメント
こでちゃん様この度はご来店ありがとうございました♪
セルフカラーの履歴も事前に相談していただいたおかげで
カラーも綺麗になり理想の形になって良かったです！
髪の毛が綺麗だとモチベーションも上がるので、
定期的にトリートメントもご褒美でしてあげてください♪
素敵な口コミありがとうございました♪
髪をサラサラにしていただきました！
ありがとうございます。
【-10歳髪】髪質改善＋カラー 8000円
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
hair salon NEYA【ネア】からの返信コメント
かおり様この度はご来店ありがとうございました♪
髪質改善トリートメントは3回ほど周期で繰り返すと
理想の髪の状態になるので、またカラーされる時は
是非お試しください♪
またのご来店お待ちしております!
ネア(NEYA)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
