- サロン平均
-
4.79
- 雰囲気
-
4.8
- 接客サービス
-
4.8
- 技術・仕上がり
-
4.8
- メニュー・料金
-
4.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
しばらく伸ばしていた髪を短くしたいと思い伺いました。コンプレックスもありショートヘアにするかどうか直前まで悩んでいたのですが、悩みに合わせた提案をしてくださり、細かい要望にも応えてくださったので理想的な髪型になりました。ありがとうございます。さっぱりしたし、友人にも似合うと言ってもらえました。前髪の長さや量も丁度よく、日常生活がしやすいです。元々髪に癖があるので、梅雨が近づいたらまた縮毛矯正もしようかと考えています。アイロンの方法から前髪の位置の見つけかたのような些細な疑問まで解消してくださり、ありがとうございます。朝の支度の時に髪のことで悩む時間が減りました。遅い時間に伺ったのですが、いつも通り丁寧に対応してくださりました。毎回時間と金額を事前に確認していただけるので安心感があります。時間帯にもよるとは思いますが、お店も落ち着いていて過ごしやすく、すぐに案内してくださったのでとても快適でした。
相談に乗ってくださりありがとうございます。短くしてよかったです。また伺います。
【とりあえず相談クーポン】カウンセリングを通して一緒に決めましょう☆
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、エクステ、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ、その他
CIERA.堀江 ハイライト/レイヤーカット/ショートボブ【シエラ】からの返信コメント
なつ様
いつもご来店ありがとうございます^_^
そして丁寧で嬉しい口コミをありがとうございます。
大切に伸ばされていた髪を任せていただけたこと、とても嬉しく思います。ショートにするか悩まれていた中で、仕上がりを気に入っていただけて安心しました。周りの方からも似合うと言っていただけたとのことで、私も嬉しいです。
前髪の長さや量、全体の扱いやすさについてもご満足いただけて何よりです。朝のスタイリングが少しでも楽になっていれば嬉しく思います。
癖が気になる時期には、縮毛矯正のご相談もぜひお任せください。髪の状態や季節に合わせてご提案させていただきます。
今後も安心してお任せいただけるよう、丁寧なカウンセリングと施術を心がけてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。
西岡あつみ
梅雨の時期になったので、朝整えやすいように縮毛矯正をしていただきました。20日ほど経ったのですがまだ髪がサラサラです。梳かすだけでまとまって見えるので、髪のセットに迷わずに済みます。外出の際には、教えていただいた可愛らしいセットにも挑戦するようになりました。おしゃれの幅が広がったような気がして嬉しいです。また、髪をセットした時に前髪と後ろ髪との間に隙間ができてしまっていたのですが、前髪の形を調整してくださったことで悩みが解決しました。長い時間だったにも関わらず、最後まで丁寧に手を入れてくださりありがとうございます。毎回、時間と金額について事前に説明してくださり安心感があります。何時ごろまで、と具体的に言っていただけて分かりやすいです。お店の雰囲気にも気を配ってくださり、居心地が良いです。
今後ともよろしくお願いします。
【2回目以上のご来店のお客様】縮毛矯正＋カット＋コラーゲン ￥20000
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
希望の透明感がある色目で染めて頂きました。
他店カットの仕上がりで、悩んでいたレイヤーカットも直して頂きありがとうございます！
カット+カラー+最高級FROWDIA4Stepトリートメント ￥7000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
CIERA.堀江 ハイライト/レイヤーカット/ショートボブ【シエラ】からの返信コメント
あお様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました！
また、大変嬉しい口コミの投稿もありがとうございます。
ご希望の透明感のあるカラー、とてもお似合いでした！
他店様でのレイヤーカットによるお悩みも解消でき、
スタイリングがしやすくなったようで私も大変嬉しく思っております。
その後、髪の状態や毎日のスタイリングはいかがでしょうか？
また何か気になる点や挑戦したいスタイルがございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいね。
〇〇様のまたのご来店を、心よりお待ちしております！
CIERA.山内聡史
カットをお願いした。
オーダーは「顔周りにひし形を作りたい」「後頭部がもさっとするからどうにかできるならしたい」だったのですが、
「顔周りにひし形を作る」ために毛先をかなり軽くされて、外巻きで遊ばせる以外のスタイリングができなくなりました。飽き性で、結ぶ、ストレート、内巻き、外巻きなど変えてたので、本当にショックです。しかも、伝えてたのに。「コテの出番が増えたらいいですね」って言われましたがそれしかできなくなりました。
「後頭部がもさっとするのを抑える」ためにかなりすかれました。はちまわりあたりが薄くなるようにすかれた結果、軽くなりすぎた内側の毛が浮き上がって、頭頂部が四角くなり、広がります。
特に後頭部に今までなかったうねりが出て汚いです。
いちばん長い毛と遊ばせる用の短い毛の間を斜めに繋げられているので、当たり前のように全てが外ハネします。
肩に当たる長さなので何もおさまらず、最近で1番扱いにくいです。
髪を切ったことを心底後悔していて日々鏡を見るたび泣きそうです。
あんなに迷いなく勢いよく切って許される仕上がりじゃないです。毛を返して欲しい。
【すべてのお客様】カラー＋クイックトリートメント￥7500 ~
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
CIERA.堀江 ハイライト/レイヤーカット/ショートボブ【シエラ】からの返信コメント
チーラ様
この度はご来店いただいたにもかかわらず、ご希望に沿う仕上がりをご提供できず、大変申し訳ございませんでした。
「顔周りにひし形を作りたい」「後頭部のボリュームを抑えたい」というご要望をいただいていたにもかかわらず、結果としてスタイリングの幅を狭めてしまい、毎日鏡を見るたびにつらい思いをさせてしまったことを重く受け止めております。
また、施術中のご説明や仕上がりの確認も、ご不安や後悔のお気持ちを抱かせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後はカウンセリングや施術内容のご説明、お客様との仕上がりイメージの共有をより徹底し、同じ思いをさせることのないよう技術・接客ともに見直してまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。そして、ご期待に添えない結果となってしまいましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。
丁寧にカウンセリングして下さり、可愛く仕上げて頂きありがとうございます。
カット+カラー+最高級FROWDIA4Stepトリートメント ￥7000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
縮毛矯正してもらいましたが、ずっとサラサラです^_^
ありがとうございます♪
【本気の髪質改善】カラー＋酸熱TR ￥17000～
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
CIERA.堀江 ハイライト/レイヤーカット/ショートボブ【シエラ】からの返信コメント
はる様いつもご来店ありがとうございます！
嬉しいお言葉をいただき、本当にありがとうございます！
その後もずっとサラサラな状態をキープできているとのこと、安心いたしました。
お伝えしたホームケアなども無理のない範囲で続けていただけますと、
より綺麗な状態が長持ちしますのでぜひお試しください。
また髪の状態に合わせて気になることがございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいね。
次回も綺麗な髪を保つお手伝いをさせていただければ幸いです。
またのご来店を心よりお待ちしております！
山内聡史
ずっと前にカットなどをお願いしていて、移転を機に離れていたのですが、どうしてもカットをお願いしたくて来店。
その日は結局カラーだけのお願いで、ちょっと思ったようにはならなかったですが、カットにまた行くので楽しみです。
【2回目3回目ご来店のお客様へ】カラー＋フローディア4Step ￥8800
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
CIERA.堀江 ハイライト/レイヤーカット/ショートボブ【シエラ】からの返信コメント
チーラ様
この度はせっかくご来店いただいたにもかかわらず、カラーの仕上がりに関しましてご満足のいく結果とならず、大変申し訳ございませんでした。
技術不足を深く反省し、今後はご期待に添える仕上がりを提供できるよう、より一層の技術向上に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
西岡あつみ
希望通りの仕上がりになりました！
ありがとうございました。
カット＋BYKARTE ５STEP TR ￥6600
[施術メニュー]
カット、トリートメント
イメージした仕上がりをささっと再現してくれる。頭の形や髪質を活かして、丁寧ですごく腕がよいプロフェッショナルを感じます。接客も話しやすくて居心地がよいです。リピート確定！とても気に入ったので家族も紹介しました。いつもありがとうございます。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
CIERA.堀江 ハイライト/レイヤーカット/ショートボブ【シエラ】からの返信コメント
よっしー様
先日はご来店ありがとうございました！
「リピート確定」という最高の褒め言葉だけでなく、大切なご家族様までご紹介いただけて、
嬉しさと感謝の気持ちでいっぱいです！
お家でもささっとイメージ通りに再現できているとのこと、安心いたしました。
お客様の頭の形や髪質に合わせたオーダーメイドの施術と、リラックスしていただける
空間づくりを心がけているので、プロフェッショナルと感じていただけて本当に光栄です。
ご紹介いただいたご家族様にも、そしてこれからもお客様に、いつでも安心してお任せいただけるよう、
より一層腕を磨いてまいります！
山内聡史
いつもお世話になってます！
無理なお願いも聞き入れて理想通りの仕上がりにしてくださるので、行きつけになりました^ - ^
引き続き宜しくお願いします！
【とりあえず相談クーポン】カウンセリングを通して一緒に決めましょう☆
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、エクステ、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ、その他
CIERA.堀江 ハイライト/レイヤーカット/ショートボブ【シエラ】からの返信コメント
素敵な口コミをありがとうございます！
「行きつけ」にしていただけて、これ以上ないほど嬉しいです！
無理なお願いなんてとんでもないです。お客様の「こうなりたい！」という理想を形にするのが
私の仕事ですので、ご希望をお話ししていただけることが一番ありがたいです。
毎回理想通りの仕上がりをお届けできていると知って、本当に安心いたしました。
これからも安心してお任せいただけるよう、さらに技術を磨いてお待ちしております。
こちらこそ、今後とも大阪にいる間末永くよろしくお願いいたします！
山内聡史
定期的にお世話になってます
ようやく元の色目に戻ったみたいで
ありがとうございます
どうしても色落ちが嫌でこのブリーチのみに
なりますが自分でも気に入ってます
あと部分的カットで仕上げていただき
スッキリした感じです
次ちょうど7週目が盆休み前の日曜日なんで
よろしくお願いします
【とりあえず相談クーポン】カウンセリングを通して一緒に決めましょう☆
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、エクステ、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ、その他
CIERA.堀江 ハイライト/レイヤーカット/ショートボブ【シエラ】からの返信コメント
よし様
いつもご来店いただきありがとうございます！
元の色味に戻ってきたとのことで、気に入っていただけて嬉しいです^_^
ブリーチのみでも綺麗な色味を保てるよう、これからもしっかり調整させていただきます！
部分カットもスッキリしたと感じていただけて安心しました。
次回はお盆休み前ですね！またお会いできるのを楽しみにしております。
よろしくお願いいたします！
西岡あつみ
めっちゃ綺麗な色に馴染んでとても満足です！
【2回目3回目のお客様】ブリーチ+ワンカラー ￥15000
[施術メニュー]
カラー
CIERA.堀江 ハイライト/レイヤーカット/ショートボブ【シエラ】からの返信コメント
優姫奈様
先日はご来店ありがとうございました！
そして嬉しいお言葉ありがとうございます！
綺麗に馴染んでご満足いただけて安心しました^_^
これからも綺麗な状態をキープできるよう、しっかりお手伝いさせていただきます！
また次回もお会いできるのを楽しみにしております。
西岡あつみ
TikTokで素敵なスタイルを見つけて、初めて伺いました！
写真で見ていた通りの綺麗なコントラストハイライトを入れていただき、大満足の仕上がりです。
初めてのサロンで少し緊張していましたが、カウンセリングもとても丁寧で、こちらの希望をしっかり聞いて提案してくれたので安心してお任せできました。
周りからもすごく好評です！また次回もぜひお願いしたいです。
【山内指名】色落ちまでこだわるホワイトデザインカラー♪￥23000 or ￥26000
[施術メニュー]
カラー
CIERA.堀江 ハイライト/レイヤーカット/ショートボブ【シエラ】からの返信コメント
TikTokで当店のスタイルを見つけてご来店いただき、誠にありがとうございました！
ご満足いただけるコントラストハイライトに仕上がり、周りの方々からも大変好評とのこと、
私も本当に嬉しく思っております。
初めてのサロンは緊張されるかと思いますが、安心してお任せいただけて良かったです。
丁寧なカウンセリングを心がけておりますので、そう言っていただけると励みになります。
次回もさらに素敵なスタイルをご提案させていただきますね。
またお会いできるのを楽しみにしております！
山内聡史
初めてハイライトを入れてもらったのですが、理想以上の仕上がりに大満足です！
ベースのカラーとのコントラストが絶妙で、1本1本の筋感がすごく綺麗に出ていて感動しました。
髪が動いた時の立体感や透け感が本当にかわいくて、周りからもたくさん褒められます！
色落ちの過程も楽しみです。
また次回もよろしくお願いします！
【山内指名】色落ちまでこだわるホワイトデザインカラー♪￥23000 or ￥26000
[施術メニュー]
カラー
CIERA.堀江 ハイライト/レイヤーカット/ショートボブ【シエラ】からの返信コメント
初めてのハイライトをお任せいただき、本当にありがとうございました！
「理想以上の仕上がり」とのお言葉、そして周りの方々からも好評とのことで、
私も最高に嬉しい気持ちでいっぱいです！
ベースカラーとのコントラストや筋感の細さにこだわり、
髪が動いたときに一番綺麗に見える立体感を意識して施術させていただきました。
透け感のある仕上がり、とってもお似合いでした！
ハイライトは、日にちが経つにつれてさらに色味が変わり、
立体感が際立ってくるので色落ちの過程もぜひ楽しんでみてくださいね。
次回も全体のバランスや色味を見ながら、さらに素敵なスタイルをご提案させていただきます。
またお会いできるのを楽しみにしております！
山内聡史
いつも1番いい色にしてくれるー^ ^
ありがとうございます！
【本気の髪質改善】カラー＋酸熱TR ￥17000～
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
CIERA.堀江 ハイライト/レイヤーカット/ショートボブ【シエラ】からの返信コメント
嬉しいお言葉をありがとうございます！
そう言っていただけて本当に励みになります。
これからも毎回「過去最高」のお気に入りのカラーを提供できるよう、
全力でサポートさせていただきますね！
また次回も、やってみたい色味や髪のお悩みなどあれば何でもお気軽にご相談ください。
またお会いできるのを楽しみにしております！
山内聡史
The stylist is super friendly and patient with me! We communicated with translation app and he is very warm and welcoming foreigners! Will definitely come again if I visit Osaka in the future !
カット+カラー+最高級FROWDIA4Stepトリートメント ￥7000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
CIERA.堀江 ハイライト/レイヤーカット/ショートボブ【シエラ】からの返信コメント
Thank you so much for your kind review!
I am incredibly happy to hear that you felt welcome and comfortable during your visit. Using the translation app was a wonderful way to connect, and I truly appreciate your patience and effort in communicating with me!
It was an absolute pleasure having you at the salon. If you ever visit Osaka again in the future, please come back and see us―I would love to style your hair again!
Safe travels, and hope to see you next time!
Yamauchi Satoshi
初めて利用させていただきました。
おしゃれな雰囲気のお店で、担当してくださった方は、最初から最後まで親身に対応してくださり、とても好印象でした。
私の希望をしっかり聞いてくださったうえで、さらに似合うスタイルをご提案いただき、大満足の髪型と髪色にしていただけました！
またぜひお願いしたいと思います。
ありがとうございました！
理想の髪色へブリーチ相談カウンセリング付きクーポン
[施術メニュー]
カラー
CIERA.堀江 ハイライト/レイヤーカット/ショートボブ【シエラ】からの返信コメント
ご来店と嬉しいクチコミの投稿、誠にありがとうございます！
お店の雰囲気や丁寧なカウンセリングを気に入っていただけて、大変光栄です。ご希望を伺った上でのスタイルと髪色のご提案に「大満足」と言っていただけたこと、担当スタイリストをはじめスタッフ一同、大きな励みになります。
次回も全体のバランスや季節に合わせたご提案をさせていただきますので、気になるスタイルなどがあればぜひお気軽にご相談ください。
またのご来店を、心よりお待ちしております！
山内聡史
他店の施術で失敗して、かなり難しい状態でしたが、めちゃめちゃ可愛くリカバリーしていただきました！！
こちらのイメージをしっかり捉えてくださり、予想以上の仕上がりに、大満足です。
これでまた、気分を変えて髪を伸ばせそうです。
時間がなくて今回はパーマのみで願いしましたが、次回はムラになっていた髪色を直していただこうと思います。
技術力も提案力もあり、安心して任せられるお店です。
【とりあえず相談クーポン】カウンセリングを通して一緒に決めましょう☆
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、エクステ、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ、その他
CIERA.堀江 ハイライト/レイヤーカット/ショートボブ【シエラ】からの返信コメント
もりたま様
先日はご来店ありがとうございました！
そして嬉しい口コミをありがとうございます！
難しい状態からのリカバリーだったので、仕上がりを気に入っていただけて本当に安心しました。イメージの共有もしっかりしていただけたので、こちらも施術しやすかったです。
今回はパーマのみでしたが、次回は髪色のムラもしっかり整えて、さらに扱いやすく可愛いスタイルにしていきましょう！
髪を伸ばしていく過程も楽しんでいただけるよう、これからもお手伝いさせていただきます。またお会いできるのを楽しみにしております。
西岡あつみ
久しぶりのブリーチでしたが、とても綺麗に抜けて良かったです。ありがとうございました。
【ケアブリーチ2回】ダメージレスに！ 最高峰のホワイト系カラーへ ￥24000
[施術メニュー]
カラー
CIERA.堀江 ハイライト/レイヤーカット/ショートボブ【シエラ】からの返信コメント
もえ様
先日はご来店ありがとうございました！
久しぶりのブリーチをお任せいただけて嬉しかったです^_^
綺麗に抜けてよかったです！
またやりたいカラーなどありましたらお気軽にご相談ください。
次回もよろしくお願いいたします♪
またお会いできるの楽しみにしてます^_^
西岡あつみ
皆さんとても優しくて、カラーのことも丁寧に教えてくださりました！長時間ありがとうございました(^^)
初めてのハイライト楽しみます☆*:
【Open記念♪】ハイライト＋カット ￥12000
[施術メニュー]
カット、カラー
CIERA.堀江 ハイライト/レイヤーカット/ショートボブ【シエラ】からの返信コメント
ご来店と大変嬉しいクチコミの投稿、誠にありがとうございます！
長時間の施術、本当にお疲れ様でした。カラーについてのお話や、
スタッフの対応にご満足いただけて安心いたしました。
初めてのハイライト、とてもよくお似合いでした！
髪が伸びてきても立体感が出て、長く楽しめるスタイルですので、
ぜひ毎日のスタイリングを楽しんでくださいね。
色落ちの過程や、次回以降のカラーの繋ぎ方など、
また分からないことがあればいつでもお気軽にご相談ください。
またお会いできるのを、スタッフ一同楽しみにお待ちしております！
山内聡史
大変お世話になってます
いつもいい感じにしていただいてありがとうございます
来月もよろしくお願いします
【メンズ限定】メンズカット
[施術メニュー]
カット
CIERA.堀江 ハイライト/レイヤーカット/ショートボブ【シエラ】からの返信コメント
ぽ様
いつもご来店ありがとうございます！
嬉しいお言葉をいただけて励みになります^_^
来月もご期待に応えられるよう、しっかり担当させていただきます！
またお会いできるのを楽しみにしております。
今後ともよろしくお願いいたします！
西岡あつみ
理想のカラーとカットをして頂き大満足です！
次回もお願いしたいなと思いました！
【新生活応援】レイヤーカット＋カラー
[施術メニュー]
カット、カラー
CIERA.堀江 ハイライト/レイヤーカット/ショートボブ【シエラ】からの返信コメント
ご来店と嬉しいクチコミの投稿、誠にありがとうございます！
カラーもカットも「大満足」と言っていただけて、本当に嬉しいです！
お仕上がりにご満足いただけたことが、何よりの励みになります。
「次回もお願いしたい」という温かいお言葉にお応えできるよう、
次回もさらに素敵なスタイルをご提案させていただきますね。
また髪のお悩みや挑戦したいデザインなどがあれば、いつでもお気軽にご相談ください。
またのご来店を、心よりお待ちしております！
山内聡史
先日は急な要望にも関わらず素敵に仕上げて頂き有難うございました。「アッシュ」カラーの思い込み打破でき良かったです♪Lessonスタジオに近い立地条件であの後2時間みっちり爽快にレッスン受けれました。又お伺いしますね♪
【新生活応援】レイヤーカット＋カラー
[施術メニュー]
カット、カラー
CIERA.堀江 ハイライト/レイヤーカット/ショートボブ【シエラ】からの返信コメント
ご来店と素敵なクチコミの投稿、誠にありがとうございます！
急なご要望にもお応えでき、お仕上がりにご満足いただけて安心いたしました。
また、「アッシュ」カラーの新しい魅力を発見するお手伝いができたこと、私も大変嬉しく思っております♪
スタジオの近くという立地も、お役に立てて良かったです！
髪色もバッチリ決まった状態で、気持ちよく2時間のレッスンを受けられたとのこと、何よりでございます。
またレッスンの前後など、いつでもお気軽にお立ち寄りくださいね。
次回もさらに素敵なスタイルをご提案させていただきます。
またのお越しを心よりお待ちしております！
山内聡史
カットとカラーで伺いました。お任せで！
いい感じに仕上げていただき、大満足です。
歳を重ねる度に、新しい美容院に行きにくくなりがちですが、居心地も悪くなく、最初の情報カード的なものに、〈美容院でどのように過ごしたいですか？〉みたいな質問もあり、好感度抜群！！地味なことかもしれないけど、過ごし方って大切。気持ちに寄り添ってもらえるんだと感じました。
これからも通いたいと思います。
【とりあえず相談クーポン】カウンセリングを通して一緒に決めましょう☆
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、エクステ、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ、その他
CIERA.堀江 ハイライト/レイヤーカット/ショートボブ【シエラ】からの返信コメント
ご来店と、とても温かいクチコミの投稿をいただき誠にありがとうございます！
お任せいただいたカットとカラーに「大満足」と言っていただけて、大変嬉しく励みになります。
また、当店のカウンセリングシート（情報カード）の質問に目を留めてくださり、ありがとうございます。
美容院での過ごし方の居心地の良さは、私たちも特に大切にしている部分です。
「気持ちに寄り添ってもらえる」と感じていただけたことは、何よりの褒め言葉を
いただいた気持ちでいっぱいです。
年齢を重ねるごとに新しいサロンへの一歩は緊張されるかと思いますが、
いつでも肩の力を抜いてリラックスしにいらしてくださいね。
「これからも通いたい」というお言葉にお応えできるよう、
今後も居心地の良い空間と素敵なスタイルをご提供し続けます。
またのお越しを心よりお待ちしております！
山内聡史
いつも適当な注文やわがままも完璧に対応してくれて、長い事通ってますが1度も不満を感じて帰った事はないです！
仕上がり、接客、店の雰囲気共に大満足で大好きです！
これからもよろしくお願いします！
【メンズ限定】メンズカット＋選べるカラー
[施術メニュー]
カット、カラー
CIERA.堀江 ハイライト/レイヤーカット/ショートボブ【シエラ】からの返信コメント
m.m様
いつもご来店ありがとうございます！
そして嬉しい口コミありがとうございます！
長く通っていただいてる中で、
毎回満足していただけてるのが本当に嬉しいです。
いつもお任せしてくださるからこそ、
気に入ってもらえるようにって毎回思いながら施術してます^_^
仕上がりだけじゃなく、
お店の雰囲気や接客まで好きって言ってもらえてめちゃくちゃ嬉しいです！
これからも安心して任せてもらえるように頑張りますので、今後ともよろしくお願いします♪
西岡あつみ
やりたいスタイルが曖昧な中、いろいろと髪色や髪型の提案をしていただき、満足な仕上がりにしていただきました。
家でのスタイリングの再現性も高く、セットが楽になりました。細かい気遣いや会話も楽しく、良い時間を過ごすことができました。
カット+カラー+最高級FROWDIA4Stepトリートメント ￥7000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
CIERA.堀江 ハイライト/レイヤーカット/ショートボブ【シエラ】からの返信コメント
ご来店と嬉しいクチコミの投稿、誠にありがとうございます！
やりたいスタイルが曖昧な状態でも、ご提案を通じて
「満足な仕上がり」と感じていただけて安心いたしました。
また、ご自宅でのスタイリングが楽になったとのこと、何よりです！
サロン帰りの美しさを無理なく再現していただけているようで、大変嬉しく思います。
お店での滞在時間や会話も楽しんでいただけて、スタイリスト冥利に尽きます。
今後も、その時々の髪の状態や気分に合わせたご提案をさせていただきますので、
ノープランでも安心してお任せくださいね。
またのご来店を、心よりお待ちしております！
山内聡史
2回目の来店でしたが、満足の行く仕上がりでした。
クーポン見ながら料金の説明してくれるし良かったです。
また何ヶ月後かに来店したいと思います。
2回目3回目のお客様】カット＋アディクシーカラー＋バイカルテTR ￥12000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
CIERA.堀江 ハイライト/レイヤーカット/ショートボブ【シエラ】からの返信コメント
2回目のご来店、そして嬉しいクチコミの投稿をいただき誠にありがとうございます！
前回に引き続き、今回も仕上がりにご満足いただけて大変嬉しく思います。
また、料金やクーポンに関するご説明についても安心していただけたようで良かったです。
当店では、お客様に不安なく施術を受けていただけるよう、
事前の丁寧な確認を心がけておりますので、そう言っていただき励みになります。
数ヶ月経ちますと髪の量や色味も変化してくるかと思いますので、
また次回来店された際も、その時の状態に合わせた最適なご提案をさせていただきますね。
またお会いできるのを心よりお待ちしております！
山内聡史
1度目の担当スタイリストさんは良かったのです。
ブリーチリタッチして全体ピンクベージュとお願いしましたが
顔回りはオレンジ色のまま。おでこに薬剤がついていたのかピンク色に染まっていた事も前髪下ろして伝えられずでした。
顔回りが気になっていたので
途中、染まってない事をお伝えしましたが、は？どこがですか？と言われて、もう話す気無くしました。手際も悪く痛みと染めムラだらけ。5000円のトリートメントを追加しましたが
カラーに特化した美容院とは思えない仕上がり。
【2回目3回目のお客様】ブリーチ+ワンカラー ￥15000
[施術メニュー]
カラー
あまり満足できる体験ではありませんでした。
施術前に、仕上がりが参考画像と異なる可能性について十分な説明はありませんでした。
仕上がり後、髪の色に差があるように感じました。
その後の説明では、元の髪の状態による影響とのことでしたが、事前にもう少し詳しい説明があれば安心できたと思います。
再施術の提案はありましたが、仕上がりの見通しや必要な回数については明確ではありませんでした。
また、髪への負担についても自己管理との説明でした。
全体として、事前説明やコミュニケーションの面で改善の余地があると感じました。
【すべてのお客様】カット＋カラー＋シルクTR ￥13500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
CIERA.堀江 ハイライト/レイヤーカット/ショートボブ【シエラ】からの返信コメント
この度はご来店いただきありがとうございました。
また、貴重なご意見を共有してくださり感謝いたします。
当日は翻訳機を介して、元の髪の状態による仕上がりの違いや、
ダメージのリスクについてお時間をかけてご説明させていただきましたが、
十分に伝わりきらなかった部分があったとのこと、私共も大変心苦しく感じております。
当店では、海外からのお客様にも安心して施術を受けていただけるよう、
日本人との髪質の決定的な違いや、仕上がりの可能性についての同意書（誓約書）を
事前にご確認・ご署名いただいた上で施術を開始しております。
言葉の壁がある中ではございますが、改めて事前説明の重要性を
スタッフ一同再確認いたしました。
再施術につきましても、現在の髪の状態を最優先に考えた上での
ご提案でございましたが、ご不安を拭い去ることができず申し訳ございません。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、よりスムーズで安心感のある
コミュニケーションができるよう努めてまいります。
山内聡史
初めて伺いました。こちらの要求を最大限に聞いていただきました。ありがとうございました。
ダメージレスWカラー+カット+フローディア4STEPトリートメント ￥16000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
CIERA.堀江 ハイライト/レイヤーカット/ショートボブ【シエラ】からの返信コメント
トッティー様先日はご来店ありがとうございました。
お客様のご要望を最大限に汲み取ることができ、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
その後、スタイルの状態はいかがでしょうか。
お過ごしいただく中で気になる点などございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
またお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
山内聡史
シエラ 堀江(CIERA.)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
