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ロアール(LOIRE)のお店ロゴ

LOIRE【ロアール】

ロアール

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  • 兵庫県神戸市西区糀台5丁目 6番3 西神オリエンタルホテル1F
  • 西神中央駅から徒歩2分
サロン平均
4.59
  • 雰囲気
    4.6
  • 接客サービス
    4.7
  • 技術・仕上がり
    4.7
  • メニュー・料金
    4.7
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • ちかみみさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2026/2/23

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて来店しました。
    希望通りのカット、カラーしてくださって満足しています。
    また、よろしくお願いします

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気◎迷ったらコレ】 カット+全体カラー ☆9000円

    [施術メニュー] カット / カラー

    LOIRE【ロアール】からの返信コメント

    ちかみみ様。
    この度はご来店いただきありがとうございます^_^
    嬉しい口コミもありがとうございます!
    カラーもカットもすっきりしてお似合いでした^^
    またのびたらお待ちしておりますね。
    ありがとうございます!

  • ママさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2026/2/21

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    希望通りのカット、丁寧なシャンプーでとても満足しました。次回もよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+シャンプー ☆4000円☆

    [施術メニュー] カット

    LOIRE【ロアール】からの返信コメント

    ママ様

    先日はご来店頂きありがとうございます

    ヘアースタイルも喜んで頂けて
    大変嬉しい限りです

    お手入れなど気になる事がございましたら
    いつでもご相談下さい

    ママ様のまたのご来店を心よりお待ちいております

  • 風さん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2026/2/20

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて来店しました。
    担当してくださった女性の美容師さんが、写真を見せながら丁寧に説明してくださったので、仕上がりのイメージがとても分かりやすく安心してお任せできました。

    施術も終始丁寧で、マッサージもとても気持ちよく、リラックスして過ごすことができました。

    仕上がりもイメージ通りで大満足です。
    ありがとうございました。またお願いしたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【お手軽スパ】カット+カラー+アロマヘッドスパ ☆11000円

    [施術メニュー] カット / カラー / トリートメント / ヘッドスパ

    LOIRE【ロアール】からの返信コメント

    風様

    先日はご来店いただきありがとうございました!
    また何か気になることがございましたらおっしゃってくださいね♪
    次回のご来店もお待ちしております!

  • むーさん(女性/40代/その他)

    [投稿日] 2026/2/18

    • 総合1★☆☆☆☆
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    口コミ投稿どうしようか迷っていましたけど書かせていただきます
    カットしてもらいに行きどんな感じでと聞かれたので写真を見せてこんな感じでお願いしますと伝えました
    こちらも写真まったくそのままになるとは思ってません
    途中何か言い訳されてましたけど長さからしてまったくちがうし右左はちくはぐです
    ヘッドスパ付きにしましたがほんとにお金がもったいないと思いました

    予約時のクーポン・メニュー

    【お手軽スパ】カット+シャンプー+アロマヘッドスパ☆6000円☆

    [施術メニュー] カット / ヘッドスパ

    LOIRE【ロアール】からの返信コメント

    むー様

    この度はせっかくご来店頂いにもかかわらず
    ご希望のスタイルに添えず大変申し訳ございません
    お客様に喜んで頂けるヘアスタイル作り、
    技術向上に、より励んで参ります。

  • シーズーさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/2/17

    • 総合2★★☆☆☆
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    普段三宮の美容室に通っています。遠いので、近場でよい美容院があれば良いなと思い、思い切って来店しました。
    お店の内部は外から分からないようになっていますが、意外と縦に長い構造(ホテルの形状に沿った構造)でした。窓がないため、地下っぽい雰囲気があります。お客同士の空間は、とてもゆとりがあります。
    性格上その場で言うのが苦手で、すみませんが、シャンプー、あんなに強く擦られたのがはじめてで、とても痛かったです。お湯も熱かったです。男性の方とかはあのくらいでちょうど良いのかな....?
    そんな中、シャンプーの時に手を滑らせてしまったのか、シャワーヘッドがひっくり返り、床が水浸しになってしまい、その後、トリートメントを浸透させる際に、頭に巻いていただいたタオルが落ちたまま放置されたり、忙しすぎるからなのかトラブル続出で、こちらも疲れてしまい、途中からはやく帰りたくなってしまいました。
    仕上げもヨシンモリの画像を見せたのですが、内巻きワンカールとなりました。
    残念ですが、質の違いを感じてしまい、もともと行っていた美容院に戻ります。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+シャンプー+【髪質改善】うねりお悩み用トリートメント☆9000円

    [施術メニュー] カット / トリートメント

    LOIRE【ロアール】からの返信コメント

    この度は数ある美容室の中から当店をお選びいただき、
    ご来店いただきまして誠にありがとうございました。

    また、貴重なお時間を使ってご意見をお寄せいただきありがとうございます。

    シャンプーの力加減やお湯の温度につきまして、不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。本来であれば都度確認をしながら心地よくお過ごしいただくべきところ、配慮が足りておりませんでした。

    さらに、施術中の不手際や店内での対応により、
    リラックスしていただくどころかお疲れにさせてしまったこと、
    深くお詫び申し上げます。
    技術だけでなく、安心してお過ごしいただける空間づくりができていなかったことを真摯に受け止めております。

    また、仕上がりにつきましても、ご希望のイメージに添うことができず申し訳ございませんでした。カウンセリングやスタイル共有の徹底を改めて見直してまいります。

    今回いただいたご意見をスタッフ全員で共有し、技術・接客ともに改善に努めてまいります。

    この度は誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見をありがとうございました。

  • あーぴーママさん(女性/50代)

    [投稿日] 2026/2/16

    • 総合3★★★☆☆
    • 雰囲気2
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    入った瞬間から何故、準備が整ってないのにオープンしてるんだろう。と思いました。5分前に行きましたが30分近くロッカーの案内も本もなく座り心地が悪く腰が痛くなるソファの所で放ったらかし状態で待たされました。薄暗く殺風景な店内でまだ作りかけ?と言う感じでした。毛染めの時は替えのマスクをどこの店も下さるので持っていかなかったのですが置いてないようで間に合わせにマスクを両面ガッツリ素手で持ってきてくれました。新しい店なのにWi-Fiもスマホを充電のサービスもなくドリンクのサービスも無いようです。オープンして半月も経つと言うのに設定出来てないからと現金のみでした。工事は済んでるけどその先が面倒でしてないとの事、お客の事、考えたらまず全て準備してからオープンでしょ。レシートもなく領収書を頼むと手書きの領収書をその紙を何処に直したか探すとこからで日付けは去年になってるし、スタートが30分遅れドタバタと領収書を探し、当然、次の方がずっと待たれてて、私のせいで遅れてるみたいに感じ、駐車券も貰えるのか聞かず慌てて出ました。
     毛染めは綺麗に染まってました。
    次回は店内が一段落着いた頃にお伺いしたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー / トリートメント

    LOIRE【ロアール】からの返信コメント

    あーぴーママ様

    先日はご来店いただきありがとうございました。

    そして、時間どおりにご案内できずすみませんでした。

    店内も準備段階で整っておらずご迷惑おかけしました。

    早急に準備してまいります。
    この度はご迷惑おかけしてすみませんでした。


  • KAYOさん(女性/50代)

    [投稿日] 2026/2/15

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても丁寧に仕上げていただきました。
    大満足です。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+根本白髪染めカラー(3センチ以内) ☆8000円

    [施術メニュー] カット / カラー / トリートメント

    LOIRE【ロアール】からの返信コメント

    KAYO様

    先日はご来店まことにありがとございました。 仕上がりも大満足ということでとても嬉しいです。

    しにくいところなどありましたら、遠慮なく言うてください

    またのご来店を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

  • やまさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2026/2/13

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    すぐカットして欲しくて探した美容室でした
    とても気持ちよく接客して頂きました
    カットもカラーも気に入りました
    リピート確実です

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+全体白髪染めカラー+ ☆9000円

    [施術メニュー] カット / カラー / トリートメント

    LOIRE【ロアール】からの返信コメント

    やま様 先日はご来店有難うございました    カットとカラーをしてくださり その後お手入れなどしにくいところはないでしょうか    カラーのお色も気に入っていただけたようで嬉しいです
    私もとても楽しく過ごさせてもらいました  
    また楽しいお話聞かせてくださいませ   楽しみにしております
    ありがとうございました

  • りんさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/2/13

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    近くに新しく美容室ができたので
    初めて来店させていただきました。
    行く時は緊張しましたが、
    スタッフの方たちが優しくて緊張はすぐほぐれました!
    カラーもカットもキレイに仕上げてもらい
    トリートメントもすんごいサラサラで感動しました☆
    また次回もよろしくお願いします♪

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    LOIRE【ロアール】からの返信コメント

    りん様

    先日はご来店いただきましてありがとうございます!
    お忙しい中口コミ投稿もありがとうございます♪
    ご満足いただけてうれしいです!
    ぜひ次回のご来店もスタッフ一同お待ちしております!!

  • くまさん(女性/30代後半/主婦)

    [投稿日] 2026/2/6

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    駅前の好立地で、店の雰囲気もよく、美容師さんも素敵な方でした。素敵な髪色にして頂いて大満足です。お値段も高くないので、通いやすいと思いました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気◎迷ったらコレ】 カット+全体カラー ☆9000円

    [施術メニュー] カット / カラー / トリートメント / ヘアセット

    LOIRE【ロアール】からの返信コメント

    くま様

    先日は数ある美容室の中から、当店にお越しいただきありがとうございます!(^^)!
    お忙しい中口コミ投稿もありがとうございます!
    ご満足いただけて私もうれしいです!とってもお似合いな色でしたね♪
    また何か気になることがございましたら、いつでもご相談ください!!

    くま様のまたのご来店スタッフ一同お待ちしております!

ロアール(LOIRE)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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