- サロン平均
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4.62
- 雰囲気
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4.7
- 接客サービス
-
4.6
- 技術・仕上がり
-
4.7
- メニュー・料金
-
4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
はじめてのブリーチとカラーだったのですが、カット含めメチャかわいくしていただきうれしいです
みなさんとてもやさしくて気さくで、だけど騒がしくない雰囲気が好きでした
最後まで丁寧に対応していただきありがとうございました。
次回もまたよろしくお願いします
★お悩みクーポン￥15,500～/施術内容により金額は変更になります
[施術メニュー]
カット / カラー / パーマ / 縮毛矯正 / エクステ / トリートメント / ヘアセット / その他
Beleza 川越 -ブリーチ・ハイトーン・ダブルカラー・エクステ・羽エクステ-からの返信コメント
この度はご来店いただき、また素敵な口コミをありがとうございます！
初めてのブリーチとカラーをお任せいただき、仕上がりやカットも気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく思います！
また、スタッフの対応やサロンの雰囲気についてもお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます！
リラックスしてお過ごしいただけたようで安心いたしました！
これからもご希望に寄り添いながら、毎回ご満足いただけるよう丁寧な施術・接客を心掛けてまいります！
次回のご来店もスタッフ一同、心よりお待ちしております！
今後ともよろしくお願いいたします！
髪の可愛くなって満足です！
また行きます♪
長い時間ありがとうございました♪
★人気No,2_ダブルカラー【ブリーチ1回】＋トリートメント￥10,500
[施術メニュー]
カラー / トリートメント
Beleza 川越 -ブリーチ・ハイトーン・ダブルカラー・エクステ・羽エクステ-からの返信コメント
ゆうか様
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます！
お仕上がりにご満足いただけて、「可愛くなって満足」と言っていただけてとても嬉しいです！
長時間の施術でしたが、最後までお任せいただきありがとうございました！
次回もさらに可愛いカラーをご提案させていただきますので、ぜひお任せください！
またお会いできるのを楽しみにしております！
ブリーチが得意なサロンを探していて初めて来店しました。
アシスタントの方も一緒に丁寧にブリーチのリタッチをしてくれて、あっという間にダブルカラーが終わりました。
可愛いカラーにしてもらえました。
ありがとうございました。
またよろしくお願いします。
★人気No,2_ダブルカラー【ブリーチ1回】＋トリートメント￥10,500
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カラー / トリートメント
Beleza 川越 -ブリーチ・ハイトーン・ダブルカラー・エクステ・羽エクステ-からの返信コメント
non様
この度は数あるサロンの中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございました！
ブリーチやカラーのお仕上がりを気に入っていただけて、とても嬉しいです！また、アシスタントへの温かいお言葉までありがとうございます。スタッフ一同大変励みになります！
今後もブリーチを活かした透明感カラーや、ダメージに配慮した施術をご提案させていただきますので、ぜひお任せください！
またお会いできる日を楽しみにしております！次回のご来店も心よりお待ちしております。
お願いした色と違いました。
ホワイトミルクティでお願いしたのにミルクティに仕上がり、ムラがすごくなってました。
★人気No,2_ダブルカラー【ブリーチ1回】＋トリートメント￥10,500
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カラー / トリートメント
Beleza 川越 -ブリーチ・ハイトーン・ダブルカラー・エクステ・羽エクステ-からの返信コメント
この度はご来店いただいたにもかかわらず、ご希望の仕上がりにできず、ご期待を裏切る結果となってしまい誠に申し訳ございません。
ホワイトミルクティーをご希望いただいていたにもかかわらず、仕上がりやムラについてご満足いただけなかったことを重く受け止めております。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
めちゃ無愛想でアシスタントの方の方が良かったです。カラーも無言で塗られてレイヤーを入れて最後にコテで可愛くしてくれるのかと思ったらストレートしてすぐ終わりで。とても満足いきませんでした。
★人気No,3_カット＋ダブルカラー【ブリーチ1回】＋トリートメント_￥13,500
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
Beleza 川越 -ブリーチ・ハイトーン・ダブルカラー・エクステ・羽エクステ-からの返信コメント
この度はご来店いただいたにもかかわらず、ご満足いただける接客をご提供できず、大変申し訳ございませんでした。
また、施術中の説明やお声がけが不足し、不安なお気持ちにさせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
スタイリングについても、ご期待に沿えず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ありません。今回いただいたご意見を真摯に受け止め、技術だけでなく施術中のコミュニケーションや仕上げまで、よりご満足いただけるよう改善に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
初めて行きましたが、ヒアリングが丁寧で安心してブリーチを受けられました！
髪色も理想通りになって満足です！
ありがとうございました！
★人気No,1_ハイトーンカラー【ブリーチ2回】＋トリートメント
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カラー / トリートメント
Beleza 川越 -ブリーチ・ハイトーン・ダブルカラー・エクステ・羽エクステ-からの返信コメント
この度はご来店いただき、そして嬉しい口コミをありがとうございます！
初めてのご来店で不安もあったかと思いますが、カウンセリングに安心していただけてとても嬉しいです！
ブリーチは髪の状態や今後のカラー計画も大切になるため、しっかりとヒアリングさせていただきました！仕上がりのカラーも理想通りとのお言葉をいただけて安心しました！
これからもご希望に合わせたご提案をさせていただきますので、気になることがあればお気軽にご相談ください！
またのご来店を心よりお待ちしております！
Belezaさんに通い初めて4年目ですが、新店の川越店に初めて行きました！
駅からの道も近くて分かりやすく、内装は綺麗で可愛く、とても居心地が良かったです！
いつもブロンドでお願いしていますが、仕上がりもいつも満足しています！
これからもよろしくお願いいたします！
ダブルカラー【ブリーチ1回】＋トリートメント
[施術メニュー]
カラー / トリートメント
Beleza 川越 -ブリーチ・ハイトーン・ダブルカラー・エクステ・羽エクステ-からの返信コメント
いつもご来店いただき、そして嬉しい口コミをありがとうございます！
4年もの間Belezaに通っていただき、本当にありがとうございます！
今回は川越店へ初めてご来店いただきましたが、アクセスの良さや店内の雰囲気を気に入っていただけてとても嬉しいです！
いつもお任せいただいているブロンドカラーも、ご満足いただけて安心しました！これからも髪の状態を見ながら、より綺麗なブロンドを維持できるようお手伝いさせていただきます！
今後も技術・サービスともにご満足いただけるよう努めてまいりますので、これからもよろしくお願いいたします！
またお会いできるのを楽しみにしております！
お話ししながら施術してもらいました！
元々の髪色が暗かったのに、理想にかなり近い色にしてもらえました！
ありがとうございました！！
★お悩みクーポン￥15,500～/施術内容により金額は変更になります
[施術メニュー]
カット / カラー / パーマ / 縮毛矯正 / エクステ / トリートメント / ヘアセット / その他
Beleza 川越 -ブリーチ・ハイトーン・ダブルカラー・エクステ・羽エクステ-からの返信コメント
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます！
施術中も楽しくお話しさせていただき、私もあっという間の時間でした！
元の髪色が暗めの状態でしたが、理想のお色に近づけることができ、ご満足いただけてとても嬉しいです！
今後もご希望に合わせて、さらに素敵なヘアカラーをご提案させていただきますので、ぜひまたお任せください！
またのご来店を心よりお待ちしております！
10年ぶりくらいにいい美容院に出会えました。
染めたいカラーが今回は難しいかも、、でしたがすごくきれいな色に染めていただきました。またお願いします。
★人気No,3_カット＋ダブルカラー【ブリーチ1回】＋トリートメント_￥13,500
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
Beleza 川越 -ブリーチ・ハイトーン・ダブルカラー・エクステ・羽エクステ-からの返信コメント
rei様、この度はご来店いただき、そして嬉しい口コミをありがとうございます！
「10年ぶりくらいにいい美容院」とのお言葉をいただけて、本当に光栄です！
ご希望のお色は髪の状態を考慮し、今回は難しい部分もございましたが、ご満足いただける仕上がりになり安心いたしました。
今後も髪の状態に合わせながら、理想のカラーにさらに近づけられるようご提案させていただきます！
またお会いできる日を楽しみにしております。次回のご来店も心よりお待ちしております！
カラーはとても可愛くて気に入りましたが、前髪の色ムラが少し気になりました。
★人気No,2_ダブルカラー【ブリーチ1回】＋トリートメント￥10,500
[施術メニュー]
カラー / トリートメント
Beleza 川越 -ブリーチ・ハイトーン・ダブルカラー・エクステ・羽エクステ-からの返信コメント
くー様、この度はご来店いただき、また貴重なご意見をありがとうございます。
カラーを気に入っていただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
一方で、前髪の色ムラにつきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。今後はより細かい部分まで確認を徹底し、技術向上に努めてまいります。
また気になる点がございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。ご来店ありがとうございました。
希望通りの色にすることができました！
気遣いも良かったです！
周りからも褒めてもらえました☆
★人気No,3_カット＋ダブルカラー【ブリーチ1回】＋トリートメント_￥13,500
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
Beleza 川越 -ブリーチ・ハイトーン・ダブルカラー・エクステ・羽エクステ-からの返信コメント
チャロ様、この度はご来店いただきありがとうございました！
ご希望通りのお色に仕上がり、ご満足いただけてとても嬉しいです！
また、接客についてもお褒めいただきありがとうございます！
周りの方からも好評だったとのことで、私もとても嬉しく思います！
ぜひまた次回も素敵なヘアカラーをご提案させていただきます！またのご来店を心よりお待ちしております！
やりたがったカラーと髪型にしていただけてとても満足です！流す時も丁寧で良かったです！
カット＋Wカラー【ブリーチ1回】＋トリートメント
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
Beleza 川越 -ブリーチ・ハイトーン・ダブルカラー・エクステ・羽エクステ-からの返信コメント
ヒロト様、この度はご来店いただきありがとうございました！
やりたかったカラーと髪型にご満足いただけたとのことで、とても嬉しいです！
シャンプー中もリラックスしてお過ごしいただけるよう心掛けておりますので、そのようなお言葉をいただけて励みになります！
またぜひお任せください。次回のご来店も心よりお待ちしております！
今回はありがとうございました！
元々赤みが入ってて、難しい髪だったのにも関わらず、
カウンセリングを丁寧にしてくださり、
色落ちが金髪になりたくない私に似合う髪色を
たくさんアイディアを出してくださり、
満足です！
★人気No,2_ダブルカラー【ブリーチ1回】＋トリートメント￥10,500
[施術メニュー]
カラー / トリートメント
Beleza 川越 -ブリーチ・ハイトーン・ダブルカラー・エクステ・羽エクステ-からの返信コメント
この度はご来店いただき、また素敵な口コミをありがとうございます！
今回は赤みが残っている状態からのカラーでしたので、カウンセリングでしっかりとご希望をお伺いしながら、色落ちまで楽しんでいただけるようご提案させていただきました！
仕上がりにご満足いただけたとのことで、とても嬉しく思います！
今後も髪の状態やライフスタイルに合わせて、理想のカラーをご提案させていただきますので、ぜひお気軽にご相談ください！
またお会いできるのを楽しみにしております！
初めて来たのですが、店内の雰囲気も良く、綺麗で、めちゃくちゃ理想通りのカラーにしていただきとっても満足しました！
また来ようと思います！ありがとうございました！
★人気No,3_カット＋ダブルカラー【ブリーチ1回】＋トリートメント_￥13,500
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
Beleza 川越 -ブリーチ・ハイトーン・ダブルカラー・エクステ・羽エクステ-からの返信コメント
なお様
この度は数ある美容室の中からご来店いただき、そして嬉しい口コミをありがとうございます！
初めてのご来店で緊張もあったかと思いますが、店内の雰囲気やお仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです！
理想通りのカラーとのお言葉は、とても励みになります！
今後も毎回ご満足いただけるよう、丁寧なカウンセリングと技術を心がけてまいります。
ぜひ次回もお任せください！またお会いできるのを楽しみにしております！ありがとうございました！
この度は完璧な施術ありがとうございました！
お店に居た店員さん全員がとても優しくて特に金髪の店員さんがとても親しみやすくて相談など気になる点を気軽に相談できました！
希望したカラーも完璧に再現してくれて本当に大満足です！
長時間の施術ありがとうございました！
★人気No,1_ハイトーンカラー【ブリーチ2回】＋トリートメント
[施術メニュー]
カラー / トリートメント
Beleza 川越 -ブリーチ・ハイトーン・ダブルカラー・エクステ・羽エクステ-からの返信コメント
首肩ドライブ様
この度は嬉しい口コミをありがとうございます！
お仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います！また、スタッフについても温かいお言葉をいただき、本当にありがとうございます！
カウンセリングでは気になることを何でもご相談いただけるよう心がけておりますので、安心してお任せいただけて何よりです！
カラーもご希望通りと感じていただけて、とても励みになります！
これからもご期待にお応えできるよう、技術・接客ともにさらに磨いてまいります。
またお会いできる日をスタッフ一同、楽しみにお待ちしております！ご来店ありがとうございました！
ムラもなく希望通りの髪色にしていただきました。
髪もサラサラになって周りにもたくさん可愛いって言ってもらえてとても満足です。
また通わせていただきます。ありがとうございました！
★人気No,2_ダブルカラー【ブリーチ1回】＋トリートメント￥10,500
[施術メニュー]
カラー / トリートメント
Beleza 川越 -ブリーチ・ハイトーン・ダブルカラー・エクステ・羽エクステ-からの返信コメント
さな様
この度は嬉しい口コミをありがとうございます！
お仕上がりのカラーを気に入っていただけて、とても嬉しいです！ムラなくご希望通りのカラーになったとのお言葉、励みになります！
周りの方からも「可愛い」と褒めてもらえたと聞いて、私もすごく嬉しいです！
これからも髪の状態を大切にしながら、理想のカラーをご提案させていただきます！
またお会いできるのを楽しみにしております♪ ご来店ありがとうございました！
ロングリタッチの色ムラが気になっていましたが、仕上がりがとても綺麗で大満足てす！
カット＋ハイトーンカラー【ブリーチ2回】＋トリートメント
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
Beleza 川越 -ブリーチ・ハイトーン・ダブルカラー・エクステ・羽エクステ-からの返信コメント
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます！
ロングリタッチは色ムラが出やすいためご不安もあったかと思いますが、仕上がりにご満足いただけて大変嬉しく思います！
今後もムラのない綺麗なハイトーンを維持できるよう、丁寧に施術させていただきます！
またのご来店を心よりお待ちしております
店内も清潔で、スタッフのみなさんも気持ちの良い接客をしてくださいました！
また、施術もイメージ通りに仕上げていただいて満足です！
ただ、長時間座りっぱなしになるのでクッションやフリーWiFiの案内があったら嬉しいな…と思いました。
また伺います！ありがとうございました！
★人気No,3_カット＋ダブルカラー【ブリーチ1回】＋トリートメント_￥13,500
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
Beleza 川越 -ブリーチ・ハイトーン・ダブルカラー・エクステ・羽エクステ-からの返信コメント
いかのおすし様
この度はご来店いただき、素敵な口コミをありがとうございます！
店内の雰囲気やスタッフの接客、そして仕上がりまでご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います！
イメージ通りとのお言葉は、私たちにとって何よりの励みです！
また、クッションやフリーWi-Fiについての貴重なご意見もありがとうございます。今後より快適にお過ごしいただける空間づくりの参考にさせていただきます。
これからも技術・接客ともにご満足いただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたお任せください！
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております！
エクステの持ちが過去1で良いです
付けたてのサラサラ感が長持ちします
またお願いします！
馴染ませカット+カラー+最高級シールエクステ 長さ50cm 胸下［60本］
[施術メニュー]
カット / カラー / エクステ
Beleza 川越 -ブリーチ・ハイトーン・ダブルカラー・エクステ・羽エクステ-からの返信コメント
みなみ様
この度はご来店いただき、嬉しい口コミをありがとうございます！
「過去1で持ちが良い」とのお言葉、とても嬉しいです！
付けたてのサラサラ感が長持ちしているとのことで、エクステの品質や施術にご満足いただけて安心しました！
これからも綺麗な状態を長く楽しんでいただけるよう努めてまいります！
またお会いできるのを楽しみにしております！
次回のご来店も心よりお待ちしております♪
かけつけてくださりありがどうございました。
綺麗な色にして頂いて大満足です！
ありがとうございました。
★人気No,2_ダブルカラー【ブリーチ1回】＋トリートメント￥10,500
[施術メニュー]
カラー / トリートメント
Beleza 川越 -ブリーチ・ハイトーン・ダブルカラー・エクステ・羽エクステ-からの返信コメント
るい様
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミまでありがとうございます！
仕上がりのお色を気に入っていただけて、大満足とのお言葉をいただけてとても嬉しいです！
今後もご希望に合わせたカラーをご提案させていただきますので、気になることがありましたらお気軽にご相談ください！
またのご来店を心よりお待ちしております♪
とても可愛くしてくださって、うきうきで帰りました～！
友達からも大好評の仕上がりでした！！！
良い意味で川越ぽくない落ち着いたオシャレな店内も好きです
ちゃんと1ヶ月半から2ヶ月後狙って通います！
またよろしくお願いします！
★人気No,1_ハイトーンカラー【ブリーチ2回】＋トリートメント
[施術メニュー]
カラー / トリートメント
Beleza 川越 -ブリーチ・ハイトーン・ダブルカラー・エクステ・羽エクステ-からの返信コメント
奏様
この度はご来店いただき、そして素敵な口コミをありがとうございます！
仕上がりを気に入っていただき、うきうきで帰れたとのお言葉、とても嬉しいです！
さらにご友人からも好評だったと聞けて、僕も嬉しくなりました！
店内の雰囲気についてもお褒めいただきありがとうございます！
川越にいながら少し特別な空間を感じていただけるようこだわっているので、そう言っていただけて励みになります！
定期的に通っていただき本当にありがとうございます♪
これからも毎回「今回も可愛い！」と思っていただけるよう、全力で担当させていただきます！
次回のご来店も楽しみにお待ちしております！
ダブルカラーで予約しました。色味がすごく可愛くて大満足です。またお願いしたいです！
★人気No,2_ダブルカラー【ブリーチ1回】＋トリートメント￥10,500
[施術メニュー]
カラー / トリートメント
Beleza 川越 -ブリーチ・ハイトーン・ダブルカラー・エクステ・羽エクステ-からの返信コメント
ゆか様
この度はご来店いただき、嬉しい口コミをありがとうございます！
ダブルカラーをお任せいただき、仕上がりの色味を気に入っていただけてとても嬉しいです！
とてもお似合いでした♪
これからも可愛いカラーをご提案できるよう、しっかりサポートさせていただきます！
次回もぜひお任せください！
またお会いできるのを楽しみにお待ちしております！
今までどこの美容室でカラーしても理想通りになりませんでしたが
今回初めてここに来店して、めちゃくちゃ理想通りの髪色になり大満足です(*^^*)
ありがとうございました！！
店内はとってもオシャレな内装でした♪
アシスタントの女の子もすごく感じがいい方でした(*^^*)
またよろしくお願いします！！
★人気No,2_ダブルカラー【ブリーチ1回】＋トリートメント￥10,500
[施術メニュー]
カラー / トリートメント
Beleza 川越 -ブリーチ・ハイトーン・ダブルカラー・エクステ・羽エクステ-からの返信コメント
まあちゃん様
この度はご来店いただき、そして素敵な口コミをありがとうございます！
初めてのご来店で大切なカラーをお任せいただき、理想通りとのお言葉をいただけてとても嬉しいです！
これまでなかなか満足のいく仕上がりにならなかったとのことでしたので、今回ご満足いただけて安心いたしました！
また、店内の雰囲気やアシスタントへの温かいお言葉までありがとうございます！
スタッフ一同、大変励みになります！
これからも理想以上の仕上がりをご提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたお任せください♪
次回のご来店も心よりお待ちしております！
めちゃめちゃ丁寧な対応で色もいい感じにしてもらえました！
★人気No,1_ハイトーンカラー【ブリーチ2回】＋トリートメント
[施術メニュー]
カラー / トリートメント
Beleza 川越 -ブリーチ・ハイトーン・ダブルカラー・エクステ・羽エクステ-からの返信コメント
ご来店いただき、嬉しい口コミをありがとうございます！
仕上がりのカラーを気に入っていただけてとても嬉しいです！
今後も丁寧なカウンセリングと施術を心がけ、さらにご満足いただけるスタイルをご提供できるよう努めてまいります！
また次回もぜひお任せください！
リスくん様のご来店を楽しみにお待ちしております！
今回も素敵に仕上げてもらいました！
施術もとても早く、見せた写真の通りの色になって大満足です
また次もお願いします！
フルカラー＋トリートメント
[施術メニュー]
カラー / トリートメント
Beleza 川越 -ブリーチ・ハイトーン・ダブルカラー・エクステ・羽エクステ-からの返信コメント
ご来店いただき、そして嬉しい口コミをありがとうございます！
今回もお任せいただき、仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです！
カラーもお写真のイメージ通りとのお言葉をいただき安心しました！
今後もスピーディーかつ丁寧な施術で、理想のスタイルをご提供できるよう努めてまいります。
次回のご来店も楽しみにお待ちしております！
ありがとうございました！
リピートで来店しました
仕上がりカラーの良さや落ち着く雰囲気、ありふれた美容院と違う所が気に入っています
髪の状態とカットカラーの理想と仕上がりイメージのすり合わせがスムーズで
期待以上に理想にしてくれるので安心してお任せしてしまいます
何も伝えなくても分かっていてくださりブリーチムラの綺麗な継続修正や自身のお決まりの長さの前髪カットもバチっと決めてくださるので通う価値がある美容院だと思います
今回もとても素敵で次回の施術日がまた楽しみになりました
カット＋ダブルカラー＋ケアブリーチ＋イロノアTR
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
Beleza 川越 -ブリーチ・ハイトーン・ダブルカラー・エクステ・羽エクステ-からの返信コメント
kyo様
先日はご来店いただき、また嬉しい口コミまで本当にありがとうございます！
仕上がりのカラーやお店の雰囲気を気に入っていただけて、とても嬉しいです。
髪の状態や理想のイメージを共有しながら、毎回より扱いやすく綺麗なスタイルになるよう意識しているので、そのように感じていただけて励みになります！
ブリーチの継続修正や前髪のバランスなども、安心してお任せいただけて光栄です。
これからも期待以上と思っていただけるよう、細かい部分までこだわって施術させていただきます！
次回のご来店も楽しみにお待ちしております！
今後ともよろしくお願いいたします！
可愛く仕上げてくれてありがとうございました！
とても満足です♪またお願いします！
馴染ませカット+カラー+最高級シールエクステ 長さ50cm 胸下［60本］
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カット / エクステ / トリートメント
Beleza 川越 -ブリーチ・ハイトーン・ダブルカラー・エクステ・羽エクステ-からの返信コメント
ゆうな様
先日はご来店ありがとうございました！
嬉しい口コミもありがとうございます♪
仕上がり満足していただけてとても嬉しいです！
とてもお似合いで可愛かったです◎
これからも毎回かわいいを更新できるよう頑張りますので、ぜひまたお任せください！
次回のご来店も楽しみにお待ちしております！
初めてのダブルカラーで利用しました。
「鮮やかな青」にしたいと希望しており、見本も確認した上で施術していただきました。
施術前に「暗めになる可能性」「ネイビー寄りになる可能性」についての説明はありましたが、完成後の“室内でどの程度青として見えるのか”という具体的なイメージまでは十分に共有されておらず、仕上がりは想像よりもかなり暗く見え、ほぼ黒に見える状態でした。
美容師さんの対応は丁寧でしたが、初めてカラーをする場合は「室内でどう見えるか」「青としてどの程度認識できるか」といった完成後の見え方まで具体的に共有があると、より安心できると思います。
ブリーチ1回で出せる青の発色について、事前理解が十分ではなかった部分もあり、とても勉強になりました。
★人気No,3_カット＋ダブルカラー【ブリーチ1回】＋トリートメント_￥13,500
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
Beleza 川越 -ブリーチ・ハイトーン・ダブルカラー・エクステ・羽エクステ-からの返信コメント
この度は初めてのダブルカラーをお任せいただき、ありがとうございました。
また、仕上がりの見え方についてご期待に添えず、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
施術前に「暗めになる可能性」「ネイビー寄りになる可能性」はお伝えしておりましたが、室内での見え方や青の感じ方まで、より具体的にイメージ共有ができていれば、さらに安心して施術を受けていただけたと感じております。
特に寒色系カラーは、光の当たり方やベースの明るさによって見え方が大きく変わるため、今後は仕上がりイメージをより丁寧にお伝えできるよう改善してまいります。
その中でも、対応について温かいお言葉をいただきありがとうございます。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のカウンセリングやご提案に活かしてまいります。
この度は貴重な口コミをありがとうございました。
お店全体の雰囲気や最初に案内してくれたスタッフさんの対応が丁寧で最初はとても良い印象でしたが、最終的には非常に残念な気持ちでお店を出ることになりました。
カットもカラーも、写真を見せてお伝えしたイメージと違いすぎました。
カラーは個人差もあると思うのでまだ諦めはつくのですが（それにしてもグレージュ希望と伝えたのに完全に茶色でした）、カットの方はもうどうしようもなくて、ただただ悲しいばかりです。
ミディアム～ショートくらいのウルフをお願いしましたが、最初に鏡を見せられた時には長めボブのような顎横に重心があり、襟足にかけてのくびれもない全く異なる形でした。改めて参考写真を見てもらいましたが、違う形のまま短くなっただけだったので再度イメージと違うとお伝えし、手直しを重ねる内に髪が短くなりすぎてしまったので、全然良くないですがもうこれでいいですと言うしかありませんでした。
時間が延びたことに対するすみませんの一言はあったものの、依頼イメージと違うことに対しての言葉は最後までなく、長さは写真と一緒です、耳にかけるかの違いです、と正しさの主張ばかりでした。満額払ってしまったのが本当に悔しいです。
★人気No,3_カット＋ダブルカラー【ブリーチ1回】＋トリートメント_￥13,500
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
Beleza 川越 -ブリーチ・ハイトーン・ダブルカラー・エクステ・羽エクステ-からの返信コメント
この度は数ある美容室の中からご来店いただいたにも関わらず、ご期待に沿う仕上がりをご提供できず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
店内の雰囲気やスタッフ対応について温かいお言葉をいただいたにも関わらず、技術面やご対応においてご満足いただける結果にならなかったことを、大変重く受け止めております。
特にカットに関しては、最初に共有いただいたイメージを十分に汲み取れず、仕上がりに対するご不安や悲しいお気持ちにさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。また、施術中のご説明やお声掛けについても、お客様のお気持ちに寄り添った対応ができておらず、配慮に欠けていたと深く反省しております。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、カウンセリング・技術・接客すべてを見直し、今後このような思いをさせてしまうことのないよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。
貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
カウンセリングでしっかり希望などを聞いてくれてアドバイスして頂けました。
とっても理想のカラーに仕上げてくれて、嬉しかったです。
会話も弾んで楽しかったです。
また利用させて頂きたいなと思いました！
★人気No,2_ダブルカラー【ブリーチ1回】＋トリートメント￥10,500
[施術メニュー]
カラー / トリートメント
Beleza 川越 -ブリーチ・ハイトーン・ダブルカラー・エクステ・羽エクステ-からの返信コメント
あいり様、この度はご来店いただきありがとうございました！
カウンセリングや仕上がりにご満足いただけて、とても嬉しいです◎
理想のカラーと言っていただけて安心しました！
お話もたくさんできて、こちらこそ楽しい時間をありがとうございました！
これからもご希望に寄り添いながら、毎回ワクワクしていただけるようなカラーをご提案できればと思います！
ぜひまたお任せください♪
次回のご来店も楽しみにお待ちしております！
ベレーザ 川越(Beleza)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
