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  6. 口コミ
クシュ 所沢西口エミテラス前店(kusyu...)のお店ロゴ

kusyu... 所沢西口エミテラス前店【髪質改善/縮毛矯正/ブリーチハイライト/完全個室】

クシュ トコロザワニシグチエミテラスマエテン カミシツカイゼンシュクモウキョウセイカンゼンコシツ

スマート支払いOK
  • 埼玉県所沢市日吉町28-2 美妻ビル2F C店舗
  • 所沢駅西口2分[髪質改善ストレート#ハイライト#学割U24#ヘッドスパ#メンズ#リタッチ
サロン平均
4.69
  • 雰囲気
    4.7
  • 接客サービス
    4.7
  • 技術・仕上がり
    4.6
  • メニュー・料金
    4.5
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • サロンPick Up

    じゅんさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2026/8/29

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    前回はプロぺ通り店、今回はエミテラス店に伺いました。
    個室になっていて、ゆったりできます。
    どちらも、スペースが広くてゆっくりできると思いますが
    個室がいい方には、エミテラス店がおススメです。
    ヘッドマッサージは、首が凝っていると言ったら、首もしっかり丁寧に
    マッサージしてくれて、とてもよかったです。
    次回もよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【30分の気持ちいいスペシャルヘッドスパ】

    [施術メニュー] ヘッドスパ

    kusyu... 所沢西口エミテラス前店【髪質改善/縮毛矯正/ブリーチハイライト/完全個室】からの返信コメント

    今回もご来店いただき、そして嬉しい口コミをありがとうございます!

    前回のプロぺ通り店に続き、今回はエミテラス店にも足を運んでいただきありがとうございました。個室の空間でゆったりとお過ごしいただけたようで、とても嬉しいです!

    また、ヘッドマッサージもご満足いただけて安心しました。首の凝りも少しでも楽になっていただけていたら嬉しいです。お疲れ具合や気になる箇所に合わせて、今後もできる限りご対応させていただきますので、ぜひお気軽にお声がけください。

    これからもリラックスしてお過ごしいただける空間づくりと、丁寧な施術を心がけてまいります。

    また次回もお会いできるのを楽しみにしております!
    こちらこそ、よろしくお願いいたします。

  • きょーこさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2026/10/6

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    スタッフの方の対応も良くて、何よりヘッドスパでめちゃくちゃリラックスできました!
    また行きたいです!!

    予約時のクーポン・メニュー

    【30分の気持ちいいスペシャルヘッドスパ】【休日+1000】

    [施術メニュー] ヘッドスパ

  • えりさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/10/4

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    接客も仕上がりも大満足です!
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【新規】【休日+500円】カット+シャンプー[所沢#メンズ,学割U24使用ok]

    [施術メニュー] カット

  • ひらさわさん(男性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2026/10/1

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    説明がとても分かり易かったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【メンズ専用】【休日+2000円】カラー+カット+眉カット¥7500(+700円で3種Tr)

    [施術メニュー] カット / カラー / その他

  • オハナさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2026/9/28

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても信頼できるお店です!
    しっかりとカウンセリングしてくれて、長期的なメリットデメリットも教えてくれるのでとても安心できます。
    仕上がりもイメージ通りです!
    抽象的なイメージでお願いしてしまうのですが、イメージ通りに仕上げてくれるのでありがたいです。
    また次回もお願いします!!!

    予約時のクーポン・メニュー

    【前髪カット付き】イルミナカラー+3種トリートメント¥9900

    [施術メニュー] カラー / トリートメント / その他

    kusyu... 所沢西口エミテラス前店【髪質改善/縮毛矯正/ブリーチハイライト/完全個室】からの返信コメント

    いつもご来店いただきありがとうございます!

    「とても信頼できるお店」と言っていただけて、本当に嬉しいです!
    カウンセリングでは、その時の仕上がりだけでなく、今後の髪の状態や扱いやすさも考えながら、メリット・デメリットを含めてお伝えすることを大切にしていますので、安心してお任せいただけていることが何より嬉しく思います。

    抽象的なイメージでも、イメージしている雰囲気をできるだけ汲み取り、仕上がりにつなげられるよう心がけています。
    今回もイメージ通りになったとのことで、安心しました!

    これからも「お任せして良かった」と思っていただけるよう、しっかりお話を伺いながら丁寧に施術してまいります。
    こちらこそ、次回もよろしくお願いいたします!!
    またのご来店を楽しみにお待ちしております。

  • あんぽんたんめんさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/9/25

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    初めて行きましたが、親切丁寧にカラーはどうしたいかどのように仕上げたいか私の仕事上、厳しい条件下にも関わらずとても綺麗に仕上げていただきました!カラーも綺麗に発色してて落ちた時もどんな感じになるのかも楽しみです。また担当スタイリストさんにお願いしたいと思える対応でした。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【初回限定20%OFF】カラー+髪質改善TOKIOトリートメント+カット【休日+¥500】

    [施術メニュー] カット / カラー / トリートメント

  • ひーちゃんさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2026/9/23

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    エミテラス店は完全個室なのでゆったり、過ごせます。
    そして何より
    癖毛が年々酷くなる私の前髪をいつも希望通りの縮毛矯正をして下さる担当さんに感謝です。
    今、1週間経ちましたが、ヘアアイロン使わずに快適に過ごせてます。

    また、前髪我慢出来なくなったら
    お邪魔させて頂きます。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー / 縮毛矯正 / その他

    kusyu... 所沢西口エミテラス前店【髪質改善/縮毛矯正/ブリーチハイライト/完全個室】からの返信コメント

    いつもご来店いただきありがとうございます!

    エミテラス店の完全個室で、ゆったりと過ごしていただけているようで嬉しいです。
    そして今回も前髪の縮毛矯正をお任せいただき、仕上がりにもご満足いただけて安心しました!

    癖の出方や髪の状態を見ながら、できるだけ自然で扱いやすくなるよう施術させていただいておりますので、ヘアアイロンを使わず快適に過ごせているとのお言葉がとても嬉しいです。

    これからも前髪の状態やお悩みに合わせて、安心してお任せいただけるよう丁寧に施術してまいります。
    また気になってきた際には、ぜひお任せください!

    次回のご来店も楽しみにお待ちしております。

  • みずさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2026/9/22

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    3年ぶりにボブにしたいと思いホットペッパーで次の日にやっていただける美容室を探しました。似合うカットが分からずドキドキしていたのですが担当してくれた方がとっても素敵な方で同じ熱量で考えてくれました。私が毛量が多い+顔の大きさに悩んでいて親身になって似合うヘアを探してくれて大満足しています(^^)絶対にリピートしたいと思います!!

    予約時のクーポン・メニュー

    【新規】【休日+500円】カット+シャンプー[所沢#メンズ,学割U24使用ok]

    [施術メニュー] カット

    kusyu... 所沢西口エミテラス前店【髪質改善/縮毛矯正/ブリーチハイライト/完全個室】からの返信コメント

    この度はご来店いただき、嬉しい口コミをありがとうございます!

    3年ぶりのボブという大切なイメージチェンジをお任せいただき、ありがとうございました♪
    久しぶりのボブで似合うスタイルが分からずドキドキされていた中、仕上がりに大満足していただけたとのことで、とても嬉しいです!

    毛量やお顔周りのお悩みもお聞かせいただき、一緒に似合うスタイルを考えられたことも嬉しく思います(^^)
    お悩みをカバーしながら、ボブを楽しんでいただけるような仕上がりになっていれば何よりです♪

    「絶対にリピートしたい」と言っていただけて、とても励みになります!
    次回もその時の髪の状態やお悩みをしっかり確認しながら、気に入っていただけるスタイルをご提案させていただきます。

    またお会いできるのを楽しみにしております!
    次回のご来店も心よりお待ちしております♪

  • ビスケさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/9/21

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    落ち着いた雰囲気のお店で、久しぶりにゆったりとした時間を過ごせました♪
    担当して下さった方も話しやすく、いろいろと相談に乗っていただきありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【新規】【休日+500円】カット+シャンプー[所沢#メンズ,学割U24使用ok]

    [施術メニュー] カット

    kusyu... 所沢西口エミテラス前店【髪質改善/縮毛矯正/ブリーチハイライト/完全個室】からの返信コメント

    この度はご来店いただき、嬉しい口コミをありがとうございます!

    落ち着いた店内で、久しぶりにゆったりとした時間を過ごしていただけたとのことで、とても嬉しいです♪
    担当スタッフについても「話しやすい」と感じていただけて安心しました!

    髪のお悩みやご希望など、気軽にご相談いただける時間になっていれば何よりです。
    これからもリラックスして過ごしていただきながら、安心してお任せいただけるよう丁寧に対応してまいります。

    また髪について気になることがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください♪
    次回のご来店も心よりお待ちしております!

  • かのんさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2026/9/21

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回初めてお願いしました!

    今まででこんなに理想通りの髪型と髪色になったのは初めてで、本当に大満足です。

    髪のことやブリーチのことなど全然分からなかったのですが、一から丁寧に説明してくださって、分からないことも聞きやすかったので安心してお任せできました!施術中も気軽にお話しできて、長時間の施術でしたが楽しく過ごせました!

    時間をかけてすごく丁寧に施術してくださって、仕上がりも想像以上に可愛くしていただけて嬉しいです
    またぜひお願いしたいと思います!ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【新規】【休日+2000円】カット+カラー【3種トリートメント別途1000円】(所沢

    [施術メニュー] カット / カラー

    kusyu... 所沢西口エミテラス前店【髪質改善/縮毛矯正/ブリーチハイライト/完全個室】からの返信コメント

    この度は初めてのご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます!

    今までで一番理想通りの髪型と髪色になったと言っていただけて、本当に嬉しいです♪
    大切なイメージチェンジをお任せいただき、仕上がりにも大満足していただけたこと、とても安心しました!

    ブリーチなど初めてのことも多い中で、安心してお任せいただけるように分かりやすくお伝えすることを心がけておりますので、「分からないことも聞きやすかった」と感じていただけたことも嬉しいです(^^)

    長時間の施術でしたが、楽しく過ごしていただけたようで何よりです!
    仕上がりも想像以上に可愛く感じていただけたとのことで、こちらもとても嬉しいです♪

    今後も髪の状態を見ながら、理想のスタイルやカラーを一緒に考えていけたらと思います。
    次回もぜひお任せください!

    またお会いできるのを楽しみにしております。
    ご来店を心よりお待ちしております♪

  • るるさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/9/20

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    理想の髪型にしていただき大満足でした。お話も楽しく、カットトリートメントの1時間があっというまでした。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【★女性1番人気★】カット+髪質改善TOKIOトリ-トメント6500円(所沢)

    [施術メニュー] カット / トリートメント

    kusyu... 所沢西口エミテラス前店【髪質改善/縮毛矯正/ブリーチハイライト/完全個室】からの返信コメント

    この度はご来店いただき、嬉しい口コミをありがとうございます!

    理想の髪型に仕上がり、大満足していただけたとのことでとても嬉しいです♪
    カットとトリートメントの時間も、楽しくお話ししながらあっという間に感じていただけたようで安心しました!

    仕上がりだけでなく、施術中の時間も心地よく過ごしていただけることを大切にしておりますので、そう言っていただけてとても励みになります(^^)

    これからもご希望をしっかりお聞きしながら、扱いやすく気に入っていただけるスタイルをご提案させていただきます!
    また髪について気になることがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください♪

    こちらこそ、ありがとうございました!
    またのご来店を心よりお待ちしております♪

  • ちゃんくりさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/9/19

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもと違うトリートメントをしてもらったのですが、超最高の仕上がりでした!
    私の髪質や仕上がりの好みなどを考慮して丁寧にケアしてくださるので、もはや私がオーダーせずともいつも期待以上の仕上がりです!
    いつもありがとうございます!

    予約時のクーポン・メニュー

    【最高級】カット+イルミナカラー+‘W‘髪質改善トリートメント¥17500

    [施術メニュー] カット / カラー / トリートメント

    kusyu... 所沢西口エミテラス前店【髪質改善/縮毛矯正/ブリーチハイライト/完全個室】からの返信コメント

    いつもご来店いただき、嬉しい口コミをありがとうございます!

    今回はいつもと違うトリートメントでしたが、「超最高の仕上がり」と感じていただけて、とても嬉しいです♪
    髪質や仕上がりの好みを考えながら施術させていただいているので、「期待以上」と言っていただけることが本当に励みになります!

    いつも安心してお任せいただけていることも、とても嬉しく思っています。
    これからもその時の髪の状態を見ながら、より扱いやすく、気に入っていただける仕上がりをご提案させていただきます♪

    こちらこそ、いつもありがとうございます!
    これからもご期待に応えられるよう丁

  • ビューティさん(女性/40代)

    [投稿日] 2026/9/19

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回は気になっていた「ケラチントリートメント」を試してみました!
    リタッチカラーのシャンプー後に、スチームを使って馴染ませていました。そんなに時間がかからなくて時間がない私にはぴったりでした。
    乾かす時に、アイロンで仕上げてくださいますが、天使の輪が復活していて、感動しました!
    数日経つと、更に髪質が柔らかくまとまりが出てくると聞いていたが、確かにそうかも!
    今後もリタッチの時にケラチントリートメントをセットでお願いする予定です♪
    ストレートにしたい訳ではなくて、髪をまとまりのある髪質に仕上げたいなら「ケラチントリートメント」おすすめです^_^
    トリートメントを選択して予約して、当日ケラチントリートメントがしたいとお伝えすればいいみたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー / トリートメント / その他

    kusyu... 所沢西口エミテラス前店【髪質改善/縮毛矯正/ブリーチハイライト/完全個室】からの返信コメント

    いつもご来店いただきありがとうございます!

    今回は気になっていたケラチントリートメントをお試しいただき、仕上がりにもご満足いただけて嬉しいです。
    天使の輪が復活したとのことで、効果を実感していただけて安心しました!

    時間もあまりかからず、リタッチカラーと一緒に続けやすいと感じていただけたようで良かったです。
    数日経ってからの髪の柔らかさやまとまりも実感していただけたようで嬉しく思います。

    ストレートにするというより、髪にまとまりやツヤ感を出したい方にもおすすめのメニューですので、今回のご感想を参考にしていただけたら嬉しいです。

    これからも髪の状態やご希望に合わせて、より扱いやすく綺麗な髪を保てるよう丁寧に施術させていただきます。
    次回もケラチントリートメントでお待ちしております!

  • あつこさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2026/9/17

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    kusyuさんはいつも予約が空いている体制が整っているので(人気がないということではなく)私にとっては救世主です。
    予定時間より少し遅れてしまいましたが嫌な声ひとつ出さずに丁寧に対応していただき、共通の趣味のお話もできて、終始素晴らしい接客で大変ありがたかったです。
    今回はカラーでしたが、特にこだわりもなかったのですべてお任せしてしまいましたが、しっかり考えてくれてこういう理由だからこういう色にしますと説明していただき安心してお任せできました。
    仕上がりも満足しております。
    また機会があればお願いしたいと思いました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【初回限定15%OFFクーポン】イルミナカラー+3種トリートメント

    [施術メニュー] カラー / トリートメント

    kusyu... 所沢西口エミテラス前店【髪質改善/縮毛矯正/ブリーチハイライト/完全個室】からの返信コメント

    いつもご来店いただきありがとうございます!

    「救世主」と言っていただけて、とても嬉しいです。
    今回は少しお時間に遅れてのご来店とのことでしたが、安心して施術を受けていただけたようで良かったです。共通の趣味のお話も楽しんでいただけて、こちらも楽しい時間を過ごさせていただきました!

    カラーはお任せいただきましたが、髪の状態や雰囲気に合わせてお色味を考えさせていただきました。仕上がりにもご満足いただけて安心しました。
    理由や仕上がりのイメージも含めて、できるだけ分かりやすくお伝えすることを大切にしていますので、安心してお任せいただけたとのお言葉がとても嬉しいです。

    これからも気軽に通っていただけるお店でありながら、丁寧な施術と接客を心がけてまいります。
    また機会がございましたら、ぜひお任せください!
    次回のご来店も楽しみにお待ちしております。

  • すーちゃんさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/9/16

    • 総合4★★★★☆
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    シャンプー、トリートメント、カット提案、カット、セット、とても素晴らしい技術をお持ちでした。大変満足です。

    予約時のクーポン・メニュー

    【★女性1番人気★】カット+髪質改善TOKIOトリ-トメント6500円(所沢)

    [施術メニュー] カット / トリートメント

    kusyu... 所沢西口エミテラス前店【髪質改善/縮毛矯正/ブリーチハイライト/完全個室】からの返信コメント

    この度はご来店いただきありがとうございました!

    シャンプーやトリートメント、カットのご提案から仕上げまで、嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。
    技術についても「とても素晴らしい」と感じていただけたこと、大変嬉しく思います!

    仕上がりにもご満足いただけたようで安心しました。
    これからも一人ひとりの髪の状態やご希望に合わせて、丁寧な施術を心がけてまいります。

    またぜひお任せいただけたら嬉しいです。
    次回のご来店も楽しみにお待ちしております!

  • かなははさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2026/9/16

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    しばらく美容院に行ってなかったので、荒れ放題の髪でしたが、カラー剤の説明、スタイリング時のポイントなど伝えてくれて、尚且つセットのしやすい髪型に仕上げてくれたので朝のセットがだいぶ楽になりました。ありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    【極上艶カラー】カラー+水素トリートメント+カット¥10500〔3種Tr+¥700〕

    [施術メニュー] カット / トリートメント

    kusyu... 所沢西口エミテラス前店【髪質改善/縮毛矯正/ブリーチハイライト/完全個室】からの返信コメント

    この度はご来店いただきありがとうございました!

    カラー剤についてのご説明や、スタイリングのポイントまで参考にしていただけたようで嬉しいです。
    仕上がりもご自宅でセットしやすい髪型になり、朝のスタイリングが楽になったとのことで安心しました!

    美容院に行くまで少し期間が空いていたとのことでしたので、髪の状態に合わせながら扱いやすくなるよう施術させていただきました。
    実際にご自宅でも扱いやすく感じていただけたことが何より嬉しいです。

    これからも髪の状態やライフスタイルに合わせて、無理なくお手入れしやすいスタイルをご提案できるよう努めてまいります。
    またのご来店を心よりお待ちしております!

  • さくらんぼさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2026/9/13

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもありがとうございます!!

    予約時のクーポン・メニュー

    【★女性1番人気★】カット+髪質改善TOKIOトリ-トメント6500円(所沢)

    [施術メニュー] カット / トリートメント

    kusyu... 所沢西口エミテラス前店【髪質改善/縮毛矯正/ブリーチハイライト/完全個室】からの返信コメント

    いつもご来店いただきありがとうございます!!

    こちらこそ、いつもお任せいただきとても嬉しく思っております。
    これからも安心して通っていただけるよう、丁寧な施術と接客を心がけてまいります。

    またお会いできるのを楽しみにお待ちしております!

  • はさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2026/9/12

    • 総合1★☆☆☆☆
    • 雰囲気5
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    カットをしてもらいました。
    正直仕上がりが1000円カットレベルでした。カット中は配慮を感じませんし、毛先はガタガタ。確認もなく急に終了ですと言われ、最低限のセットもなく前髪もボサボサのまま帰らされました。担当の方が悪かっただけでしょうけど非常に残念でした。
    ですが雰囲気は個室で清潔で安心できるような空気感で良いと思いました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【新規】【休日+500円】カット+シャンプー[所沢#メンズ,学割U24使用ok]

    [施術メニュー] カット

    kusyu... 所沢西口エミテラス前店【髪質改善/縮毛矯正/ブリーチハイライト/完全個室】からの返信コメント

    この度は、数あるサロンの中から当店をお選びいただいたにもかかわらず、ご満足いただける施術をご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。

    個室の空間や店内の清潔感をお褒めいただいた一方で、カットの仕上がりや施術中のお声がけ、細かな配慮、仕上げの確認に至るまで、十分な対応ができておりませんでした。貴重なお時間をいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい、深くお詫び申し上げます。

    担当スタッフについては、勤務初日であったことを考慮しても看過できないと判断し、技術面・接客面を確認したうえで、今後は当店への派遣を依頼しないことといたしました。

    また、今回の件は担当者個人の問題ではなく、教育・管理を担うマネージャーを含めた店舗全体の責任であると受け止めております。指導体制や施術前後の確認を見直し、再発防止に努めてまいります。

    貴重なご意見と、店内の雰囲気へのお言葉に感謝申し上げます。

  • ゆんさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/9/11

    • 総合1★☆☆☆☆
    • 雰囲気5
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    初めて利用。店内は新しく綺麗。個室で本来はリラックスできるいい店かなと思います。ですが、今までで初めて、施術を途中でお断りしました。
    カウンセリングの段階で少し心配していましたが、いざカラーをした際に、まず、よく首や肩周りにつけるラップがうまくつけられずにくしゃくしゃのままくっついてるだけ。さらに、カラー剤を塗るブラシが頭皮にガシガシあたったり、髪の毛を引っ張られました。また、はじめて耳キャップなし、額や耳裏保護のクリームなしでした。案の定、生え際から1センチほど皮膚が染まりました。雑誌や動画、ドリンクなどなく、どのくらい待つかも分からず待ちました。でも、まだカットはしてもらおうと思っていましたが、極めつけは洗髪の時で、温度の確認なく冷たいままかけられたり、耳の裏に手を置かれて耳の中にお湯が入る形になりました。耳にお湯が入ったので拭いて欲しいと伝えましたが、そのまま続行されそうになり、タオルで拭いて下さいと言ったら、タオルを渡され、自ら拭きました。
    全体的に雑で、カットが怖くなりました。
    隣のお客さんは丁寧に施術されている雰囲気でしたので、美容師さんによると思います。残念でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    【初回20%OFFクーポン】イルミナカラー+髪質改善TOKIOTr+カット【休日+¥500】

    [施術メニュー] カット / カラー / トリートメント

    kusyu... 所沢西口エミテラス前店【髪質改善/縮毛矯正/ブリーチハイライト/完全個室】からの返信コメント

    この度は初めてご来店いただいたにもかかわらず、施術途中でお断りされるほどご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

    カラーやシャンプー時の確認・配慮が行き届かず、安心してお過ごしいただける施術をご提供できなかったことを、担当スタッフだけでなく、マネージャーを含む店舗全体の責任と受け止めております。

    担当スタッフが出勤初日であったことは、今回の対応を正当化するものではございません。ご指摘を真摯に受け止め、技術・接客の確認と指導を行うとともに、派遣元とも協議いたしました。その結果、今後は当店で勤務することのない形で対応させていただくこととなりました。

    今後は管理体制や技術確認、教育を見直し、再発防止に努めてまいります。この度は誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見をありがとうございました。

  • hiromiさん(女性/50代/その他)

    [投稿日] 2026/9/10

    • 総合4★★★★☆
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    カット、カラー、トリートメントをお願いしました。こちらの希望を丁寧に聞いてくださり、仕上がりもとても満足しています!髪の状態に合わせて提案していただけたので、安心してお任せできました。カラーも綺麗で、髪がとても扱いやすくなりました。担当スタイリストさんの丁寧な対応と技術に大満足です。またぜひお願いしたいと思います!

    予約時のクーポン・メニュー

    【★1番お勧め★】カット+イルミナカラー+髪質改善TOKIOトリートメント

    [施術メニュー] カット / カラー / トリートメント

    kusyu... 所沢西口エミテラス前店【髪質改善/縮毛矯正/ブリーチハイライト/完全個室】からの返信コメント

    この度はご来店いただきありがとうございました!

    カット・カラー・トリートメントの仕上がりにご満足いただけて、とても嬉しいです。
    カウンセリングではご希望を伺いながら、髪の状態に合わせてご提案させていただきましたが、安心してお任せいただけたとのお言葉にほっとしました。

    カラーの仕上がりや、髪が扱いやすくなったことも実感していただけて良かったです!
    丁寧な対応と技術についても嬉しいお言葉をありがとうございます。

    これからもその時の髪の状態やご希望に合わせて、安心してお任せいただける施術を心がけてまいります。
    またぜひお任せいただけたら嬉しいです!
    次回のご来店も楽しみにお待ちしております。

  • やんさん(男性/20代前半)

    [投稿日] 2026/9/8

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧なカウンセリングでとても満足の行く髪型にして頂きました!またよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【新規】【休日+500円】カット+シャンプー[所沢#メンズ,学割U24使用ok]

    [施術メニュー] カット

    kusyu... 所沢西口エミテラス前店【髪質改善/縮毛矯正/ブリーチハイライト/完全個室】からの返信コメント

    嬉しい口コミをありがとうございます!

    カウンセリングから仕上がりまで、ご満足いただけたようでとても嬉しいです♪
    お客様のご希望をしっかりお伺いし、髪質や普段のお手入れなども考えながら、扱いやすく似合うスタイルをご提案することを大切にしています。

    これからも安心してお任せいただけるよう、丁寧なカウンセリングと施術を心がけてまいります。

    こちらこそ、またぜひよろしくお願いいたします!
    次回のご来店も心よりお待ちしております。

  • レモンキャンディーさん(女性/30代後半/その他)

    [投稿日] 2026/9/8

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    前回おすすめしていただいたメニューで初めて施術していただきました。カラーなのにツヤツヤになると聞いて楽しみにしていましたが、仕上がりはInstagramで見かけるようなツヤツヤな、まさにミラーのようでした。
    カラーの色も専門的な知識をまじえおすすめを教えていただき、不安なく決めることができてありがたかったです。
    シャンプーもとても気持ちよく、至福の時間でした。
    次回もよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【フカサワ限定】ミラー艶カラー+選べるトリートメント

    [施術メニュー] カラー / トリートメント

    kusyu... 所沢西口エミテラス前店【髪質改善/縮毛矯正/ブリーチハイライト/完全個室】からの返信コメント

    嬉しい口コミをありがとうございます!

    前回おすすめさせていただいたメニューを今回お任せいただき、仕上がりにもご満足いただけてとても嬉しいです♪

    カラーなのにツヤツヤになる、という仕上がりを楽しみにしていただいていた中で、実際に「ミラーのよう」と感じていただけたことは、僕もとても嬉しく思います。

    カラーも髪の状態やお好み、今後の色落ちなどを考えながら、できるだけ分かりやすくご説明し、納得して決めていただけるよう心がけています。
    「不安なく決められた」とのお言葉もありがとうございます。

    シャンプーもリラックスしていただけたようで安心しました♪
    これからも仕上がりだけでなく、施術中も心地よく過ごしていただける時間を提供できるよう努めてまいります。

    次回もさらに綺麗な髪にできるよう、しっかりご提案させていただきます!
    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • ゆのさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2026/9/8

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    深みのある色になりました。ありがとうございます!

    予約時のクーポン・メニュー

    【★1番お勧め★】カット+イルミナカラー+髪質改善TOKIOトリートメント

    [施術メニュー] カット / カラー / トリートメント

    kusyu... 所沢西口エミテラス前店【髪質改善/縮毛矯正/ブリーチハイライト/完全個室】からの返信コメント

    嬉しい口コミをありがとうございます!

    深みのあるカラーを気に入っていただけて、とても嬉しいです♪
    髪の状態やお好みに合わせて、色味や質感まで綺麗に仕上がるよう施術させていただきました。

    色落ちの過程も楽しんでいただけると思いますので、ぜひ様子を見てみてください。

    またカラーをされる際は、ぜひお任せください!
    次回のご来店も心よりお待ちしております。

  • なみさん(女性/40代)

    [投稿日] 2026/9/7

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    今まで行っていたお店は、いつトリートメント施術してくれたの?というぐらい素早く終わっていたのですが、こちらではとても丁寧に施術してくださり、安心してお任せできました。
    仕上がりも満足です。
    個室なのも、周りを気にしなくて良いのが嬉しいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ビビビ祭におすすめ】カット+イルミナ+W髪質改善【6000ポイント還元】HK付

    [施術メニュー] カット / カラー / トリートメント

    kusyu... 所沢西口エミテラス前店【髪質改善/縮毛矯正/ブリーチハイライト/完全個室】からの返信コメント

    嬉しい口コミをありがとうございます!

    トリートメントの施術について、丁寧さを感じていただけたこと、とても嬉しく思います。
    髪の状態を見ながら、一つひとつの工程を丁寧に行うことを大切にしていますので、「安心してお任せできた」とのお言葉はとても励みになります。

    仕上がりにもご満足いただけて安心いたしました♪
    また、完全個室ならではの周りを気にせずリラックスして過ごせる空間も気に入っていただけて嬉しいです。

    これからも丁寧な施術と心地よい時間をご提供できるよう努めてまいります。
    また髪を綺麗にしたくなった際は、ぜひお任せください!
    次回のご来店も心よりお待ちしております。

  • yukikiさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2026/9/7

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    相談に乗ってもらいながらスムーズに施術していただき、綺麗に仕上げていただきました。またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【★女性1番人気★】カット+髪質改善TOKIOトリ-トメント6500円(所沢)

    [施術メニュー] カット / トリートメント

    kusyu... 所沢西口エミテラス前店【髪質改善/縮毛矯正/ブリーチハイライト/完全個室】からの返信コメント

    嬉しい口コミをありがとうございます!

    仕上がりにもご満足いただけたようで、とても嬉しく思います。
    お悩みやご希望をお聞きしながら、できるだけ安心してお過ごしいただけるよう、スムーズで丁寧な施術を心がけています。

    これからもその時の髪の状態に合わせて、より綺麗な仕上がりをご提案できるよう努めてまいります。

    こちらこそ、またぜひよろしくお願いいたします!
    次回のご来店も心よりお待ちしております。

  • あーりんさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/9/6

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    いつも髪の悩みに真摯に向き合ってくださり、とても信頼できる美容師さんです。安心して施術をお任せできます。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ビビビ祭におすすめ】カット+イルミナカラー+髪質改善tr+HK付(5250P還元)

    [施術メニュー] カット / カラー / トリートメント

    kusyu... 所沢西口エミテラス前店【髪質改善/縮毛矯正/ブリーチハイライト/完全個室】からの返信コメント

    嬉しい口コミをありがとうございます!

    いつも髪のお悩みをお聞かせいただき、安心してお任せいただけていることをとても嬉しく思います。

    髪の状態やお悩みはその時々で変わるので、これからも一つひとつ丁寧に向き合いながら、その時の髪に合った施術をご提案させていただきます。

    これからも「任せてよかった」と思っていただけるよう、技術・カウンセリングともにしっかり努めてまいります。
    今後ともよろしくお願いいたします!

  • hoさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2026/9/6

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    トリートメントで髪が生き返ったのと、好みのカラーにしてくださりめちゃくちゃ満足です!
    知識も豊富で安心して任せられます またお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【前髪カット付き】イルミナカラー+3種トリートメント¥9900

    [施術メニュー] カラー / トリートメント / その他

    kusyu... 所沢西口エミテラス前店【髪質改善/縮毛矯正/ブリーチハイライト/完全個室】からの返信コメント

    嬉しい口コミをありがとうございます!

    トリートメントで髪の変化を実感していただけて、カラーもお好みの仕上がりになったとのことで、とても嬉しいです♪

    「安心して任せられる」と言っていただけることは、美容師として何より嬉しいお言葉です。
    これからも髪の状態をしっかり見ながら、その時の髪に合った施術をご提案できるよう努めてまいります。

    次回も「めちゃくちゃ満足」と思っていただける仕上がりを目指します!
    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • まゆさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2026/9/4

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    初めて伺いました。とても丁寧に説明をしていただいて、丁寧にカット&カラーをしていただきました。
    水素トリートメントは初めてでしたが、髪質が触っただけで変わったのがわかり、驚きました。
    帰宅してからも娘たちがサラサラーと何度も触ってきてました。

    ひとつだけ、、カラーする時に顔周りなどにクリームを塗ると思うのですが、それが無く、今までどの美容院でも塗っていたので塗らない美容院もあるのかなと思いましたが、やはり、うっすらとオデコ生え際にカラーが残り、少し気になりました。

    カットもカラーの色の入り方もとても満足でしたので、またお願いできたらいいなと思いました。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【初回20%OFF】エイジングケア白髪染め+水素Tr+3種Tr+カット【休日+¥500】

    [施術メニュー] カット / カラー / トリートメント

    kusyu... 所沢西口エミテラス前店【髪質改善/縮毛矯正/ブリーチハイライト/完全個室】からの返信コメント

    この度は初めてのご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます!

    カットやカラーの仕上がり、水素トリートメントの効果にもご満足いただけたようで、とても嬉しく思います。ご自宅に帰られてから娘さんたちが何度も髪を触ってくれたというお話も、嬉しい気持ちになりました♪

    一方で、カラーの際の保護クリームについて、こちらの配慮が足りず申し訳ございませんでした。生え際にカラー剤が残ってしまい、ご不快な思いをさせてしまったことを真摯に受け止めております。
    今後はお客様の肌の状態などにも配慮しながら、必要に応じて保護クリームを使用し、施術後のカラー剤の拭き取りまでより丁寧に確認してまいります。

    仕上がりについてはご満足いただけたとのことで安心いたしました。
    次回は今回以上にご満足いただけるよう、丁寧な施術を心がけてまいります。

    またぜひお任せいただけたら嬉しいです。
    ご来店を心よりお待ちしております!

  • ゆっちゃんさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2026/9/4

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    アバウトなお願いでもいい感じに切ってくださるので助かります。

    予約時のクーポン・メニュー

    【★女性1番人気★】カット+髪質改善TOKIOトリ-トメント6500円(所沢)

    [施術メニュー] カット / トリートメント

    kusyu... 所沢西口エミテラス前店【髪質改善/縮毛矯正/ブリーチハイライト/完全個室】からの返信コメント

    嬉しいお言葉をありがとうございます!

    「こんな感じにしたい」といったアバウトなご希望でも、雰囲気や髪質、普段のお手入れなどを考えながら、似合うスタイルをご提案できるよう心がけています。

    仕上がりにもご満足いただけて嬉しいです♪
    これからも安心してお任せいただけるよう、丁寧にカウンセリング・施術をさせていただきます。

    また髪型を変えたくなった時や、何となく雰囲気を変えたい時もぜひお気軽にご相談ください!
    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • ちぃさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2026/8/31

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    シャンプーを長く丁寧にしてもらえて気持ちよかった。前髪の固める時の注意とか普段のスタイリングのことまで教えてもらった。髪サラサラになって大満足です!

    予約時のクーポン・メニュー

    【新規】【休日+1500円】カット+シャンプー[所沢#メンズ,学割U24使用ok]

    [施術メニュー] カット / トリートメント

    kusyu... 所沢西口エミテラス前店【髪質改善/縮毛矯正/ブリーチハイライト/完全個室】からの返信コメント

    この度はご来店いただき、嬉しい口コミをありがとうございます!

    シャンプーもリラックスしていただけたようで、とても嬉しいです!少しでもゆったりとした時間を過ごしていただけていたら何よりです。

    また、前髪のスタイリングや普段のお手入れについてもお役に立てたようで安心しました。毎日のスタイリングが少しでも楽に、扱いやすくなれば嬉しいです!

    仕上がりのサラサラな質感にもご満足いただけたとのことで、とても嬉しく思います!

    これからもご自宅での扱いやすさも大切にしながら、ご満足いただけるスタイルをご提案させていただきます。

    またのご来店を心よりお待ちしております!

クシュ 所沢西口エミテラス前店(kusyu...)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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