- サロン平均
- 4.44
- 雰囲気
- 4.4
- 接客サービス
- 4.6
- 技術・仕上がり
- 4.5
- メニュー・料金
- 4.4
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
初めてのネイルだったため何も分からずま不安だったのですが、ひとつひとつ丁寧に説明して頂き、確認してから施術をして貰えてとてもよかったです。デザインの変更も柔軟に対応して頂き、仕上がりもとても満足しております。爪が可愛くなってとても気分が上がりました。ありがとうございました！
ジェル プレミアム定額 韓国風/ワンホン/大人/トレンド【オフ＋1100円】
店内は綺麗と言えるものではなく、施術中もダストが飛びまくるのでお気に入りの服などは着ないで行ったほうがいい気がします。
ただ、施術中の声掛けや配慮は丁寧にしてくださったり、ヘルプで入ったスタッフさんの対応もあまり気にならなかったので、次回以降もお願いしようと思い、次回予約を入れてきました。
22・23日＆平日9時-17時SALE★*ジェル90分アートor16種プレミアム定額
夜遅めの時間でも対応していただきありがとうございました。
フットジェル ワンカラー/ラメグラデーション【今だけ限定】
【満足】googleの口コミが悪かったのでドキドキしましたが、2回訪問してどちらも満足です。ジュニアな方とシニアな方と多分担当頂きましたが、どちらも丁寧に確実に施術してくださいました。オフして頂くまで、取れたりかけたりすることもありませんでした。
今だけ★フットジェルワンカラー/ラメグラデ【平日17時迄】
ハンドネイルでしたがマッサージ機でマッサージ出来、とてもよかったです！
ネイルの形やデザインがとても満足で、見るたびにテンションが上がっています！
親身に希望も聞いてくださりとても満足な仕上がりです！
平日9時-17時SALE★*ジェル90分アートor16種プレミアム定額
素敵！
【9月11日迄】平日9時-17時SALE★*ジェル90分アートor16種プレミアム定額
初めてのネイルで、分からないことだらけだったのですがちゃんと細かくお薦めなども教えてくださり自分のしたいデザインにしていただけてとても満足です。また次行く際にお世話になります。ありがとうございました。
【人気No1・持ち込アートOK】ジェル90分アートやり放題/フレンチ・カラグラ
マグネットのワンカラーで60分くらいでした！
マッサージチェアになっていてとてもリラックスできる雰囲気です
平日9時-17時SALE★*うるツヤワンカラー/マグネット/ラメグラ
丁寧で素敵なデザインにしてくださいました。
30・31日9時～17時限定SALE★*ジェル90分やり放題or16種プレミアム定額
フットネイルをやりました！台風の日でしたので当日安いクーポンが出ていたので利用しました！色も豊富なので良かったです！テキパキと1時間で終わらせてくれ、雨降る前に帰りたかったのでとても良かったです
直前の予約でも取れました。店内は広くて明るくて綺麗で、店員さんもとても丁寧で、安心感のあるサロンでした。カラーも豊富でした。おすすめしてもらった色がめっちゃ可愛くて、見せびらかすようにサンダル履いてます笑
またお願いしたいと思います！
今だけ★フット ジェルネイル ワンカラー/ラメグラデ
初めてネイルサロンに来ました。ネイル自体も初めてで種類とかデザインとか何も分からない状態でしたが、色やデザインの見本表を持ってきてくださり、相談しながらデザイン等決めました。質問にも優しく答えてくださり心強かったです。仕上がりもとってもかわいくて毎日手を見る度にかわいいなと気分があがります、ありがとうございました。
平日9時-17時限定★*ジェル90分やり放題or16種選べるプレミアム定額
可愛い仕上がりと良心的な料金で良かったです
平日9時-17時★ジェルうるツヤワンカラー/マグネット/ラメグラ
案内してもらった施術席は、信じられない程ダストが残っていて不衛生です。
オフしている時、スタッフの長い前髪が脚に当たっていて不快でした。また、別の施術スタッフは、テレビを観て手が止まり、硬化の度、こそこそとスマホを確認してました。
出来上がりも、一部硬化されておらず残念です。
コーティングジェルも蓋の周りがが固まっていて、開けるのにも苦労してましたし、その時拭き取り掃除されていて驚きました。
一方、隣で施術されてたスタッフは、終わり次第施術席やその周りを水拭きされていて、両隣で施術中のゴミまで回収されていてとても気遣いを感じました。施術中の対応も側から見ていて良かったと思います。
技術は別として、美化や態度は最低同じ感覚を持った方が良いと思いました。
今だけ★フット ミラー/オーロラ/選べる10種シンプル定額
Nail Salon Terra Blue 渋谷【ネイルサロン テラブルー】からの返信コメント
この度はTerraBlue渋谷店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
衛生面やスタッフの身だしなみ、所作についてご不快に感じられる場面があったとのこと、店舗として重く受け止めております。大変申し訳ございませんでした。
早急にオペレーションを見直し、改めて清掃・美化の基準を全スタッフで改善に取り組みました。
施術担当者にも確認いたしました。
スタッフの視線や行動から、集中していないように感じさせてしまったことについて、大変反省しておりました。
仕上がりにつきましても、ご満足いただける状態でお返しすることができず、申し訳ございません。施術工程および最終確認についても改めて徹底して参ります。
他のスタッフの清掃や施術中の対応についてお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
スタッフによって美化や接客に差があると感じられることのないよう、店舗全体で同じ基準を持って行動することが重要だと認識しております。
今回頂いたご意見を真摯に受け止め、技術面だけでなく、清掃・身だしなみ・施術中の姿勢・商材管理についても改めて指導し、改善に努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。
１時間20分予定の施術時間が、結果２時間半とかなり時間がかかっていた。一つ一つの作業が他店に比べて時間かかりすぎだと思う。仕上がりに関しては現時点で不満はないが、作業時間だけでなく店内の連携も含めて、スピーディーにできると更にお店の価値が上がると思う。
7月31日9時-17時限定SALE★*ジェルワンカラー/マグネット/ラメグラ
Nail Salon Terra Blue 渋谷【ネイルサロン テラブルー】からの返信コメント
この度はTerraBlue渋谷店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
施術担当者にも確認いたしました。
お仕上がりについてご満足いただけたとのこと、嬉しく拝見いたしました。
しかしながら、予定していた施術時間を大幅に超えてしまい、お客様の大切なお時間を長く頂戴することとなり、申し訳ございませんでした。
丁寧な施術はもちろん、予定時間を意識してスムーズに施術を進めることも大切なサービスの一つであると考えております。施術に入る前のお時間の確認や、進行状況に応じての対応を、しっかりと行うべきであったと受け止めております。
また、店内の連携についても貴重なご意見をありがとうございます。社内で共有し、よりご満足いただける、スピーディーかつハイクオリティな施術をご提供できるよう、店舗全体で取り組んでまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
ワンカラーをお願いしましたが、全体的に色ムラが目立ち、特に爪先や根元に塗り残しや溜まりがありました。何度かお店へ伺い、きれいな施術を期待していただけにプロの施術としては少し残念です。
また今回は施術時間について非常に残念な思いをしました。
施術開始時に「1時間半で完了」との説明を受けていましたが、終了時間を過ぎても何の案内もなく、15分過ぎた時点でこちらから確認せざるを得ませんでした。その際、「急いでるんですか？」と問い返されたことには大変驚きました。プロとして遅れていることへの配慮や説明があると良かったです。
結局、仕上がりは全体的にガタガタで、別の方にトップコートを塗り直していただくという対応になりました。最終的に退店までに2時間10分を要し、当初の予定を大幅に超過しました。
今だけ★フット ジェルネイル ワンカラー/ラメグラデ
Nail Salon Terra Blue 渋谷【ネイルサロン テラブルー】からの返信コメント
この度はTerraBlue渋谷店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご期待に沿う施術を提供できず、ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
施術担当者にも確認いたしました。
ご満足いただける施術をご提供できなかったことを深く反省しております。技術面については早々に技術チェックを行い、改善に向けて指導いたしました。
また、施術時間につきましても、配慮に欠けた発言により、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。
所要時間の目安については、お爪の状態や施術内容により30分ほど前後する可能性がありますが、ご退出の希望時間がある場合には速やかに状況を確認し最適な対応をするべきでした。申し訳ございませんでした。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、技術指導の徹底はもちろん、施術時間のご案内や確認事項についても改めて見直し、再発防止に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
夜遅くまでやっているので仕事帰りに行けて助かります！仕上がりも綺麗で満足です！
7月5・6・7・8日限定★ジェル90分やり放題or16種選べるプレミアム定額アート
色も接客もとても良かったです！
ジェル ちゅるんマグネットネイルenoi/my&bee/emena
今まで可愛く仕上げていただいていたのですが、今回は担当者の方と好みが合わなかったのか、希望のデザインの画像も見せて、希望も伝えていたのですが、上手く伝わらず、希望とは少しちがうデザインとなり、残念です。
基本は丁寧にご対応いただいていたのですが、ベースカラーやパーツの位置など確認する前に塗られ、固められてしまって少しびっくりしました。
また、家に着いてから気が付いたのですが、気泡が入って固められてしまっている指があり、手を見て悲しい気持ちになりました。
[人気No.1］ジェル90分やり放題or16種選べるプレミアム定額★ジェルオフ無料
Nail Salon Terra Blue 渋谷【ネイルサロン テラブルー】からの返信コメント
この度はTerraBlue渋谷店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回は残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
施術担当者にも確認し、技術指導を行いました。
お持ちいただいたお写真やご要望をもとに施術を進めておりましたが、イメージのご説明が不十分で、ご希望と異なる仕上がりとなってしまいましたことを深く反省しております。
また、ベースカラーやパーツの位置につきまして、本来であればお客様にご確認いただきながら進めるべきところ、確認が不十分なまま施術を進めてしまい申し訳ございませんでした。
お仕上がりもご満足いただける品質をご提供できなかったことを重ねてお詫び申し上げます。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、技術向上及びカウンセリング時のイメージ共有や施術中の確認を徹底するとともに、最終チェックをより丁寧に行い、安心してお任せいただける施術を徹底してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
とっても可愛く仕上げてくださりありがとうございました！
担当の方も気さくに話しかけてくださり楽しい時間を過ごせました！また行きます！
[人気No.1］平日限定★ジェル90分やり放題or16種選べるプレミアム定額アート
とれない！丁寧でよかった！
[人気No.1］平日限定★ジェル90分やり放題or16種選べるプレミアム定額アート
駅近で居心地もよく、仕上がりもかわいかったです！
平日限定★ジェルうるツヤワンカラー/マグネット/ラメグラ
めっちゃ可愛くしてもらえて満足ですをありがとうございます。
平日9時-18時｜ジェル90分やり放題or16種プレミアム定額★ジェルオフ無料
フットネイルで利用しましたが、正直、今まで行ったネイルサロンの中で過去1で持ちが悪かったです。
まず施術から8日で足の小指のネイルが取れました。連絡しましたが、「1週間を過ぎているためお直し対象外」とのことでした。
さらに施術から2週間で親指と薬指のネイルも取れました。小指や薬指については、自分の足癖の影響もあるかもしれないと何とか納得しようと思いました。しかし、2週間で親指が取れたのは本当にありえないです。
これまで他店で何度もフットネイルをしてきましたが、親指がこんなに早く取れたことは一度もありません。むしろ親指は最後まで残ることが多く、2か月近く経っても取れなかったこともあります。
せっかく夏に向けて、サンダルを履けるよう楽しみに準備していたのに、本格的な夏を迎える前に取れてしまいました。特に親指は一番目立つ部分なので本当に困っています。
デザインは気に入っていただけに残念ですが、持ちの悪さには非常に不満です。過去1で持ちが悪かったサロンでした。もう利用することはありません。
今だけ★フット ジェル マグネット/フラッシュネイル
Nail Salon Terra Blue 渋谷【ネイルサロン テラブルー】からの返信コメント
この度はTerraBlue渋谷店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
デザインについてはお気に召していただけたとのお言葉をいただきながら、持ちの面でご期待にお応えできず、大変申し訳ございません。
また、一度ご連絡を頂いたにもかかわらず、十分な確認がなく保証対象外という回答になってしまった事も重く受け止めております。よりしっかりと状況をお伺いし、最善の判断を下せますように勤めて参ります。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、担当者には早急に技術チェックを行い、改善させて頂きました。今後も引き続き、技術とサービスの向上に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました
持ち込みのデザインでとても理想的に施術いただきました！
価格も良心的で丁寧に対応いただき、通いたいと思えるお店見つけられて嬉しいです！是非また伺います
[人気No.1］平日限定★ジェル90分やり放題or16種選べるプレミアム定額アート
仕上がりがとても良かったです！
ゆっくり過ごせました
[人気No.1］平日限定★ジェル90分やり放題or16種選べるプレミアム定額アート
何度か伺っていますが、皆さん手際が良く効率的でありながら、自分のしたいカラーについて相談にのってくださる等丁寧な接客で、個人的に雰囲気が気に入っています。
いつもカラーも持ちも満足なので、これからもお願いしたいです！
ジェル うるツヤワンカラーorアシンメトリーorラメグラ【ジェルオフ無料】
立地を考慮するとかなり広くて予約取りやすいと思います！
中々サロンを決められなかったけど、ここに決めようかなと思います。次の予約もしました。
次もよろしくお願いします！
[人気No.1］平日限定★ジェル90分やり放題or16種選べるプレミアム定額アート
可愛いカラーが多く遅い時間までやっているため助かりました。
またお願いします！
★今だけ★フット ジェル マグネットネイル/フラッシュネイル[カラー豊富]
初めて伺いましたが、隣の方のネイルを削ったカスがバンバンとんできて、全身にかかりました。
席の間隔もせまく、ついたてもないので、エアコンの風なのかわかりませんが、飛びますよね。
担当が新人さんなのか、最後の先取りでトップが剥がれてしまいましたが、修復してくれたのでよかったです。
残念ながらリピはないです。
今だけ★フット ジェルネイル ワンカラー/ラメグラデ
ネイルサロン テラブルー 渋谷店(Terra Blue)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
