- サロン平均
- 3.34
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- 雰囲気
- 3.3
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- 接客サービス
- 3.3
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- 技術・仕上がり
- 3.4
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- メニュー・料金
- 3.8
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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3人の人に担当をしてもらいましたが、みなさん丁寧かつ早い技術でした。
ケアを担当してくださった方は、ネイルが取れにくい形にしてくれたりと、とても丁寧でした。ネイルをして担当してくださった方は、色味など丁寧に確認してくれました。
色については何も考えていませんでしたが、いい仕上がりになりました。コスパがいいので、銀座まで行っても損はないかと思いました。
【オフ無料】フレンチ or カラグラ（1色塗り） ※下地カラー追加別途+¥1100
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 銀座店からの返信コメント
さっちん様
ファストネイル銀座店へご来店いただき誠にありがとうございます。
当店はたくさんのお客様をお出迎えしているため、役割がありますがご理解いただけて
とても嬉しく思います。
さっちん様のまたのご来店、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ファストネイル銀座店
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スピーディーでした！
【オフ無料】ワンカラー／ラメグラデーション 3,100円 ［銀座/有楽町］
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いつもスピーディーで、仕上がりにも満足しております。
【オフ無料】ワンカラー／ラメグラデーション 3,300円 ［銀座/有楽町］
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先日はありがとうございました！
とても手際よく施術していただき、仕上がりも綺麗で大満足です。施術中も都度爪の形を確認しながら進めてくださったので、安心してお任せできました。
またぜひお願いしたいです！
【ケアのみ】自爪育成ネイルケア ¥2750 ─ 深爪/巻き爪/爪が薄い/ハンドケア
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担当者にはよるのかもしれませんが8日目から浮き出して9日目から剥がれてきました。一本だけじゃないから次は行かないかもしれない。場所も便利だし遅くまでやっててありがたいけいし安いけど残念。
★新規★ フレンチ／カラーグラデーション 3,620円 [オフ無料＊60分枠]
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受付時、色を迷っていましがスタッフの方が似合いそうですと、色を勧めていただきました。
過去一、気に入っています！
勧めて下さった方、本当にありがとうございました！
★平日12:30～17:30限定★ 全メニュー 1000円OFFクーポン ※オフ/ケア対象外
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こちらのお店では素人さんが施術されているのかと、正直聞きたくなりました。
タブレットを逐一見ながら施術され、手順が頭に入っていないのかと不安になりました。
ネイルはオフしきれておらず表面はボコついており、その事をお伝えするといつもこの上に色を重ねて塗っていて問題ないとの事。
爪の形は左右非対称で斜めになっており、指摘しましたが改善せず。むしろどこが変ですかというような反応。
さらにベースの時点で塗りムラがあり、ボコボコ。素人目でもありえないです。。
色をのせても満足のいく仕上がりにはならないだろうと思い、クリアネイルのままにしてもらいました。
時間もお金も無駄にしてしまったとガッカリです。
研修や練習は十分に行ってから施術するのが当たり前ではないんでしょうか。
★新規★ ワンカラー／ラメグラデーション 3,100円 [オフ無料＊60分枠]
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初めてパラジェルにしたら、甘皮ウォーターケアサービスも付いていてとても良かったです！！ネイルの仕上がりも綺麗でした！
【オフ無料】ワンカラー／ラメグラデーション 3,100円 ［銀座/有楽町］
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急遽予約取れるお店がこちらしかなく、伺いました。
さすがと言うほど回転重視で業務的で話したく無い方などはすごくいいと思います。
8日で2箇所剥がれが生じましたが、こちらのお店のお直しは1週間ですので泣き寝入りとなりました。
普段、3-4週間は持ちますので驚いています。流石に1週間で剥がれるのは、、、リピートは無いです。
【オフ無料】マグネットネイル（ワンカラー） 3,850円 ［銀座/有楽町］
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お店に入って受付をしてくれたスタッフ、無愛想
オフをしてくれた人はもっと無愛想かつオフ中爪が痛かった
ネイルを担当してくれた人は、ただ仕事をこなすという感じ
サービス、技術に対して値段が高い
もう行くことはない
《ミラーネイル×マグネットネイル》 シンプルでおしゃれ*トレンドワンカラー
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フットケアでツルツルです。ネイルも気に入りました！
【セット割】フットワンカラー + 贅沢フットケア（角質ケア＆フットバス）♪
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 銀座店からの返信コメント
この度はご来店いただき、ありがとうございます。
フットケアの仕上がりにご満足いただき、足元がツルツルになったとのこと、大変嬉しく拝見しました。ネイルの仕上がりについても気に入っていただけて安心いたしました。
今後もケアとデザインの両面で、心地よくお過ごしいただけるよう丁寧に施術してまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。
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リピーターです。爪が薄く厚く塗ってもらっています、以前は取れにくい状態でした。最近は厚く塗っても、2回行った中で2週間で取れてしまいます。以前のジェルと変わったのでしょうか？疑問です。
【オフ無料】ワンカラー／ラメグラデーション 3,100円 ［銀座/有楽町］
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今回初めてフラッシュマグネットネイルにしてみました。
キレイに仕上げてくださりとても気に入りました。
ありがとうございました。
人気No.2★ 春の限定色* ちゅるん/フラッシュマグネット♪ ¥4950 *emena取扱
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 銀座店からの返信コメント
この度はご来店いただき、また初めてのフラッシュマグネットネイルをお任せいただきありがとうございます。
仕上がりを気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく拝見しました。新しいデザインへの挑戦の中でご満足いただける仕上がりになり、安心いたしました。
今後も季節や気分に合わせたデザインを楽しんでいただけるよう、丁寧に施術してまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。
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スタッフがずっと忙しそうにしていて、予約の時間になってもだいぶ待たされて放置。ワンカラーだったが他のお店と比べると選べる種類も少なく（20種類もなかったと思う）、理想のカラーを見つけにくい。スタッフによると思うが担当してくださったスタッフは無愛想だった。新人そうな人を斡旋され、明らかに量の多いジェルネイルを爪に乗せられ、「大丈夫かな…？」と思いながら見ているとそのままベタベタ塗られ、仕上がりもガタガタボコボコしていた。他のお店のJr枠でももっと綺麗に仕上げてもらってたので正直びっくり。
★新規★ ワンカラー／ラメグラデーション 2,980円 [オフ無料＊60分枠]
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毎月、リピートさせていただいています。
リーズナブルですし、スピーディーに仕上げていただけるので満足しています。ありがとうございます。
【オフ無料】ワンカラー／ラメグラデーション 3,100円 ［銀座/有楽町］
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 銀座店からの返信コメント
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
毎月リピートして通っていただいていること、そして料金面や仕上がりのスピードについてご満足いただけているとのお言葉、大変嬉しく拝見しました。継続してお任せいただけていることは、何よりの励みになります。
今後も変わらずご満足いただけるよう、丁寧かつスピーディーな施術を心掛けてまいります。次回のご来店も心よりお待ちしております。
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仕上がりデコボコあり、色むらありで、皮膚にもついててその部分が浮いてます。
施術が終わり、浮いてる部分を仕上げ確認のときに伝えて削ってくれましたが、結局浮いた部分は取りきれず「取れません」と言われてしまいこちらも時間がなかったため泣く泣く帰宅。
そもそも入客前に施術時間は１時間と言われてたのに結局は１時間50分の50分オーバー。。
次の予定は遅刻しました。
しかも担当した人とは基本的に目も合わずにずっと小さい声でボソボソで聞こえません。接客は悪いです。接客悪くても安いし、、うまかったらいいやって感じで耐えてましたが仕上がりひどいし時間も遅いし。しかも甘皮処理はマシンじゃないのでしっかりできないと言われ、直後なのに根元が１週間くらい経ったくらいの隙間があいてます。フレンチのラインもガタガタ。手書きのデザインもぐちゃぐちゃであまりにひどすぎる。お店でてあらためて爪ちゃんと見て泣きたくなりました。
粉まみれの席に案内され服や髪も粉だらけになりました。
★期間限定★ 1100円OFFクーポン／オフ無料 ※5000円以上のメニューで利用可
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もう何度も利用させていただいておりますが、過去一仕上がりが残念でした。爪先にジェルが溜まり爪先だけが重たく分厚くなってしまい、上から見るとひょうたんのような爪の形で一度は帰宅しました。翌日には横から浮いてしまう事態でした。すぐお直しのご対応頂きましたが、甘皮等のネイルケアからジェルを置く施術まで直し前のご担当頂いた方とは大違いでとてもクオリティの高いお直しをして頂きました。最初からこのクオリティで施術を受けたいです。
スタッフによって施術のクオリティが全く異なるため、やってはおられるとは思いますが研修や定点観測を実施して頂きたく存じます。次に行った時にどのスタッフさんの施術でも安心して過ごせるようにして頂きたいです。
【オフ無料】ワンカラー／ラメグラデーション 3,100円 ［銀座/有楽町］
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新規のお安い値段なので仕方ないですが、一週間経ち根元の方が浮いて引っ掛かりが出て来ました。もう何十年もネイルをやっていますが1週間で浮き始めたのは初めてです。
お値段が安いので仕方ないと思いますので総合は普通とさせて頂きます。
★新規★ フレンチ／カラーグラデーション 3,620円 [オフ無料＊60分枠]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 銀座店からの返信コメント
この度は、施術から1週間ほどで根元の浮きや引っ掛かりが出てしまったとのこと、ご不便とご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
長年ネイルをされている中で、短期間での浮きが初めてとのご指摘は重く受け止めております。本来であれば、施術直後の状態だけでなく、その後も安定してお過ごしいただけることが前提であり、今回その期待にお応えできなかったことを残念に思っております。
価格や新規クーポンに関わらず、どのご利用形態でも一定の品質で安心してお過ごしいただけることが重要だと考えております。いただいた内容は、接着や前処理の工程を含めて見直しの参考とさせていただきます。
貴重なお声をお寄せいただきありがとうございました。
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先日はありがとうございました！
早くて綺麗に仕上げていただきありがとうございました、タイパ最高です！
★新規★ ワンカラー／ラメグラデーション 2,980円 [オフ無料＊60分枠]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 銀座店からの返信コメント
この度はご来店いただき、また嬉しいお言葉をありがとうございます。
仕上がりの綺麗さと施術のスピード感の両方にご満足いただけて、大変嬉しく思っております。限られたお時間の中でも安心してお任せいただけるよう、今後も丁寧さと効率の両立を大切にしてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
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ベタ塗り感でかわいくない
クーポンで安くなっても安く感じない
2000円レベルのネイルで5000弱とられた気持ちです
なんでもいい人はいいのかもしれないけど、この色味、とかこんな感じ、みたいにイメージ持っていくとたぶんそれを汲み取る能力ないんだろなって感じでした
【オフ無料】マグネットネイル（ワンカラー） 3,850円 ［銀座/有楽町］
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 銀座店からの返信コメント
この度は、仕上がりがご希望のイメージとかけ離れる形となってしまい、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
お色味や雰囲気のご希望をもとに施術を進めておりましたが、今回に限ってはイメージ共有やニュアンスの汲み取りが十分ではなく、結果として“ベタ塗り感”のある単調な印象に感じさせてしまったことを重く受け止めております。
また、価格に対してご満足いただけるクオリティをご提供できず、「安くなっていても納得感がない」と感じさせてしまったことも真摯に受け止めております。本来であれば、シンプルなデザインほど色味や質感、バランスで仕上がりの差を感じていただけるべきところでした。
いただいたお声をもとに、事前確認の仕方やイメージ共有の精度を見直し、仕上がりの認識にズレが出ないよう改善してまいります。率直なお声をありがとうございました。
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今の状態を説明してくださり、好みを聞いて親切丁寧な施術をして下さいます。
★平日12:30～17:30限定★ 全メニュー 1000円OFFクーポン ※オフ/ケア対象外
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 銀座店からの返信コメント
この度は嬉しい口コミをありがとうございます。
施術前の状態説明や、お好みを伺ったうえでの対応にご安心いただけたようで、大変嬉しく思っております。仕上がりだけでなく、施術中も不安なくお過ごしいただけるよう心掛けておりますので、そのように感じていただけて励みになります。
今後もご希望に寄り添いながら、丁寧な施術を大切にしてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。
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お安いし時間も早いのでお世話になっておりますが、その分店員さんの対応もそれなりです。店員さん同士のやり取りもタメ口で大きな声（シフトの話）、カラーの選択も急かされる、クーポンの使用方法などの融通も効かないなど。色んなところを簡略化するからこその低価格なのかとは思いますが、癒しやリフレッシュ感はゼロです笑
人気No.2★ 春の限定色* ちゅるん/フラッシュマグネット♪ ¥4950 *emena取扱
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とりあえずクオリティーが低すぎる！
やばいです！！まじでありえないくらい下手くそです。もう二度と行きません。
予約して行ったのに、受付で10分待たされたあげく、ここ会計なのでどいてくださいと言われました。
同じ系列の他店舗での仕上がりと全く別物でした。
なぜこんなにも差があるのか、、、
ミラーネイルでフレンチお願いしたんですが、フレンチになってないから、これフレンチになってます？って聞いたら、はいって言われましたw
なってないから聞いたんだけどw
素人ネイルすぎて、恥ずかしいです。クオリティーが低すぎる！やばいです！！まじでありえないくらい下手くそです。
【オフ無料】マグネットネイル（ワンカラー） 3,850円 ［銀座/有楽町］
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入店時のシステムの説明がなく、後から来た人に追い越されて受付が遅くなりました。当時受付にいた金髪の方からもなにも声かけられずとても不快でした。施術も、ネイルオフはアセトンが入ったお湯のようなところに指を突っ込んで20分放置、機械を使わずに削ってオフされる。塗布はマグネットで中央寄せをおねがいしましたが、一度塗りで確認を促すのも適当で、ただただスピード命でやってるような感じでした。他店ではこの値段でも丁寧に仕上げてくださいます。店員同士での会話も大きくて情報が筒抜けです。ホットペッパーであまり低い評価をしたことはありませんが、星1もつけたくない。
★新規★ マグネットネイル（ワンカラー） 3,850円 [オフ無料＊60分枠]
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明瞭会計です！
【オフ無料】ワンカラー／ラメグラデーション 3,100円 ［銀座/有楽町］
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 銀座店からの返信コメント
この度は口コミをありがとうございます。
「明瞭会計」と感じていただけて安心いたしました。ご利用前後ともに不安なくお任せいただけるよう、今後も分かりやすく丁寧なご案内を心掛けてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
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『安かろう悪かろう』のひとことです。
ネイリストの質が均質じゃないのに、金額が一緒なの納得がいかない。
施術後、1週間以内に爪の先端から欠け始め、どんどん壊れる、埒が開かないので、保証期間内だが有料で全部やり直してもらう事に、しかし、またこのネイリストの技術も疑問が。ジェルの厚みにムラがあり平らじゃない、たわんでる、色むらもある。やり直してもらってコレなんだから、、、もう何度もお金も時間もかける価値ない。以前も同様の理由で遠のいたのにまた同じ事を繰り返した自分が悪いけど、
上手な人もたまにいて、、、技術の高い人は多少高くてもお願いしたいと思う人はいると思うけど、、、
【オフ無料】ワンカラー／ラメグラデーション 3,100円 ［銀座/有楽町］
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 銀座店からの返信コメント
この度は、施術後まもなく欠けや浮きが発生し、その後のお直しでも仕上がりにご満足いただける状態とならなかったこと、申し訳ございませんでした。
当店ではどの担当者でも一定水準の技術をご提供できるよう努めておりますが、今回いただいたように厚みやフォルム、色ムラなど仕上がり精度に差を感じさせてしまったことを重く受け止めております。また、保証期間内にも関わらず再度お時間をいただき、ご負担の中でご来店いただいたにもかかわらず、結果として信頼を回復できなかったことを大変残念に思っております。
そのような中でも、「上手な人もいる」と感じてくださっていたこと、そして技術に見合った価値であればお願いしたいというお言葉も真摯に受け止めております。施術スピードや価格だけでなく、仕上がりの安定感まで含めて安心して選んでいただけるよう、技術確認や品質の見直しを進めてまいります。
率直なお声をありがとうございました。
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丁寧な施術なのにもかかわらず早くて予定時間通りに終了するし仕上がりも満足です。
【オフ無料】定額4,860円コース ─ シンプルネイル/オフィスネイル100種♪
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 銀座店からの返信コメント
この度は嬉しい口コミをありがとうございます。
施術の丁寧さだけでなく、スピード感や予定時間通りの仕上がりについてもご満足いただけて、大変嬉しく思っております。お忙しい中でも安心して通っていただけるよう、これからも技術と時間管理の両方を大切にしてまいります。
仕上がりにもご満足いただけたとのお言葉を励みに、今後もよりご期待に添える施術を心掛けてまいります。またのご来店をお待ちしております。
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オフの仕方に驚きました。
大抵のサロンさんは1対1でマシン使ったりしてオフしてくれるのですが、ここはアセトンのお湯？みたいなのに爪突っ込んで15分くらい放置してファイルで削るって感じでした。
途中痛くて熱くて耐えられずキツかったです。
手も臭くなるしカサカサするし、安いけどちょっと。
削られすぎて、3本ほど匙爪になりました。
爪が弱いタイプなのですが普段オフされてて匙爪になったことなくて、初めてサロンでオフしてもらって匙爪になりました。自分で無理やりオフした時みたいな。
ラメグラでお願いしててネイル自体は速くて綺麗でした。
ただ匙爪にされたが故に、トップコートで調節してもらいましたが、触るとボコボコしてます。
1年前に匙爪になって治してやっと2月くらいからネイルをはじめられたのにまたこんなんになって残念です。
安いだけで選ぶと失敗します。
★新規★ ワンカラー／ラメグラデーション 2,980円 [オフ無料＊60分枠]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 銀座店からの返信コメント
この度はオフの際に熱さや痛みを感じさせてしまい、さらにお爪の状態にまで影響が出てしまったこと、申し訳ございませんでした。
当店では施術時間や負担軽減を考慮したオフ方法を取り入れておりますが、今回に限ってはお爪の状態や薄さへの配慮が十分ではなく、ご不安とご負担を残す結果となってしまいました。特に、これまで大切にケアされながらネイルを再開された経緯があった中で、残念なお気持ちにさせてしまったことを重く受け止めております。
また、本来であれば施術中に違和感や熱さを感じられた段階で、より細かく状態確認や方法調整を行うべきでした。仕上がりについても表面の凹凸が残る形となってしまい、申し訳ございません。
そのような中でも、ラメグラの仕上がりについてお言葉をいただきありがとうございます
。貴重なお声をありがとうございました。
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早いし安いし仕上がりも大満足でした。 またお願い致します。
人気No.3★ 春限定♪桜ネイル ¥5940→¥4860 [さくらネイル/グラデーション]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 銀座店からの返信コメント
この度はご利用いただき、ありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見しました。スピードや価格面についてもご評価いただけて、励みになります。
次回も「お願いして良かった」と感じていただけるよう、丁寧かつスムーズに対応してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
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ここは工程ごと？に担当の方が替わるシステムのようでした、
受付時の方、オフしてくれた方に特に不満ないのでこの星評価はとばっちりみたいなもので申し訳ないです…
長さを調整～仕上げまで担当してくださったスタッフの方が残念だったなぁと思います。
片手の長さ調整が終わりもう片方を調整しているとき、ふと疑問に思ったことがあり、「爪の裏に張り付いた皮の部分って短くならないんですかね？」と話しかけてしまいました。
すると、一度承諾した爪の長さに文句言われたと思ったのか、何も言わずさらに短くして、これでいいですか？と睨むような目つきときつい言い方で返されました(T_T)
そのあとも塗った状態の確認を促すときも度々睨みつけられてるように感じました。
気泡、埃、ムラ、こわくて指摘できませんでしたね。
会計のときだけは最初と同じように和やかに対応してくださいました。
初見穏やかな雰囲気の方でした。機嫌を損ねたあとの表情の変化はマスクをしててもはっきりわかりました。
あとあと自分で調べてハイポキニウムということを知りました、知識不足で余計なこと聞いて、勘違いをさせて怒らせてしまい申し訳ありませんでした。
【オフ無料】ワンカラー／ラメグラデーション 3,100円 ［銀座/有楽町］
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 銀座店からの返信コメント
この度は、施術中にご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
長さ調整中にいただいたご質問に対し、確認や説明が十分でないまま受け取られ方に配慮を欠いた対応となってしまい、結果として緊張感のある空気を感じさせてしまったことを重く受け止めております。本来であれば、お客様が気になったことを気軽に確認できる空間であるべきところ、気泡やムラなどについてもお声を上げづらい状況にしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、受付やオフ担当についてのお気遣いまでいただきありがとうございます。工程ごとに担当が分かれる中でも、どのスタッフが対応しても安心してお過ごしいただけるよう、技術面だけでなく受け答えや表情・空気感を含めた接客を改めて見直してまいります。
ハイポニキウムについてご自身でお調べいただいたとのことですが、ご質問いただくこと自体は決してお気になさらないでください。専門的な内容こそ、こちらが丁寧にお伝えすべきことだったと考えております。貴重なお声をありがとうございました。
ファストネイル 銀座店(FAST NAIL)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
