- サロン平均
- 2.77
- 雰囲気
- 2.9
- 接客サービス
- 2.8
- 技術・仕上がり
- 3.0
- メニュー・料金
- 3.2
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
爪の形がバラバラでした、、
【自店/他店オフ無料】ワンカラー/ラメグラデーション♪[ソフトジェルネイル]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 大阪梅田店からの返信コメント
この度は仕上がりの爪の形にばらつきが出てしまい、
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
当店ではスピーディーで丁寧な施術を心がけておりますが、
今回は良かれと思った対応が裏目に出てしまった事例として受け止め、
今後は形の均一性にもより注意して施術いたします。
こんなサロンは初めてでした。
オフのみにも関わらず1時間程かかった上に、ほとんどの爪にジェルが残ったままの部分があったりなど、お金を出してこのクオリティなのであればセルフでオフした方がマシなくらいです。
爪もボロボロになりました。二度と行きません。
【ジェルオフのみ】ジェルネイルオフ ￥3300 他店オフ歓迎/ソフトジェルのみ♪
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 大阪梅田店からの返信コメント
この度はオフの施術においてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
爪の状態や仕上がりが期待に沿えず、残念な体験となったことをお詫びいたします。
いただいたご意見をもとに、今後はより丁寧で安心できる施術を心がけてまいります。
安くもないし、本当に下手くそ。
【選べる定額デザイン】トレンドシンプルコース★─ニュアンス/ワンホン/韓国
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 大阪梅田店からの返信コメント
ご来店いただいたにも関わらず、仕上がりでご満足いただけず申し訳ございません。
今後は施術の丁寧さと技術の安定により一層努めてまいります。
ラメありのグラデーションにしてもらいました！スピーディわで、すごく綺麗に仕上げてくれて嬉しかったです
*メニュー未定・当日相談して決めたい方はこちら♪ [長さ出し/持ち込み相談]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 大阪梅田店からの返信コメント
この度はご来店ありがとうございました。
ラメ入りグラデーションを気に入っていただけて嬉しいです。
スピーディーに施術できる点も喜んでいただけて何よりです。
次回もぜひ楽しみにお待ちしております。
予約後に口コミを見てかなり評価が悪かったがキャンセルできない期日まで来ていたので不安ながらも行きました。
サンプルフォトにある値段の書かれたものを希望するとその値段はクーポン割引後の表示だと言われ思っていたより1000円ほど高くなりました。値段設定がわかりづらすぎます。1番割引率が低いクーポンを案内され、それではなく値引き額が大きいものがあるはずだと伝えると白々しい態度でしたが変更できました。
次に技術面ですがオフがとにかく痛い、熱い。
スチーム+ファイルで削る方法でオフに30分もかかりました。機械を使えば早くできるのになぜあの方法なのかもわからなかったです。
またパーツをつける際、確認もなく位置を決められ光に入れてください、とのこと。
オフに時間がかかって施術が疎かになるのであれば変えたらいいのに。
過去一やばいサロンでした。
★フォトギャラリー専用★クーポン検索の場合は【クーポンページ】からご予約
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 大阪梅田店からの返信コメント
この度は、オフの施術やパーツ付けの際に不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
オフ方法については、爪への負担を抑えることを重視して行っておりますが、
その過程で長く感じられたり熱さや痛みを伴ってしまった点は、ご不安とご不快を与えてしまいました。
パーツの配置確認も十分に行えず、施術中にご不安な思いをさせてしまったこともお詫びいたします。
料金案内につきましても、クーポン表示や割引のご案内が分かりにくく、
混乱を招いてしまったことを反省しております。
いただいたご意見をもとに、施術・接客・案内の改善に努めてまいります。
以前通っていたサロンでは安く塗り替えしてもらえるだけでしたが、
こちらではジェルの削り工程が原因で爪の健康状態が良くないことを指摘してくださり、半年間お休みを提案していただき、修復液の使用も勧めていただき購入しました！
長年通ったサロンで一度も言われなかったことなので、
お客一人一人に向き合うプロの姿勢に感動しました。
ただ、オフだけで4,000円は少し高く感じたので、もう少しお手頃になると通いやすいです。
それでもとても信頼できるサロンだと思います。
【自店/他店オフ無料】ワンカラー/ラメグラデーション♪[ソフトジェルネイル]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 大阪梅田店からの返信コメント
ご来店と貴重なご感想をありがとうございます。
爪の健康面まで気を配った施術にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お客様お一人おひとりの爪の状態に合わせた対応を心掛けておりますので、その点をお褒めいただけて光栄です。
オフ料金に関しまして、ご負担に感じられたとのこと、今後のサービス改善の参考にさせていただきます。
またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
少し待ち時間があり、忘れられてるかなと不安になりましたが施術が始まると手際よく、仕上がりも良かったです。また宜しくお願い致します。
★期間限定★ 1100円OFFクーポン／オフ無料 ※5000円以上のメニューで利用可
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 大阪梅田店からの返信コメント
この度はご来店ありがとうございました。お待たせしてしまいご不安な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
施術や仕上がりにご満足いただけたとのことで安心いたしました。次回のご来店も心よりお待ちしております。
爪の形も、ゼールの量もバラバラで、まるで小学校の妹はやってくれたネール見たいです。いや妹の方が上手いかも。ま担当によって違うと思いますけど、担当者の応対も適当で良くなかったです。
【自店/他店オフ無料】ワンカラー/ラメグラデーション♪[ソフトジェルネイル]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 大阪梅田店からの返信コメント
この度は仕上がりや対応にご満足いただけず、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点はスタッフ全員で共有し、技術とサービスの改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
効率重視のネイルサロでした
*人気No.1* 最新トレンドデザイン ￥5410♪ 韓国/ワンホンネイル/チーク等◎
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 大阪梅田店からの返信コメント
ご来店ありがとうございました。
当店では、多くのお客様に短時間で施術をご提供できるよう、
効率を意識したサービスを行っております。
またのご来店をお待ちしております。
料金システムがよく分からない上に、ホットペッパーで予約した内容の料金より店舗に行くと+αで上乗せされました。
閉店ギリギリの時間に予約をいれていたのもあり、決定を焦らされるのも少し気になりました。
オフの仕方も初めてで、結構爪を削られます。
液に爪を浸すよりマシンを使った方が早いのでは…？
隣で施術されていた方もいらっしゃいましたが、その方は隣でスタッフさんと話が噛み合わず、口論になりそうな感じになっていたのも微妙でした。(明らかにスタッフさんが施術に関しての説明不足でした)
雰囲気の悪さが際立って、2回目はないかなって感じです。
早さと店舗の立地は良かったです。
ありがとうございました。
★期間限定★ 1100円OFFクーポン／オフ無料 ※5000円以上のメニューで利用可
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 大阪梅田店からの返信コメント
この度はご来店ありがとうございました。予約内容と実際の料金に差が生じてしまい、
ご不快な思いをさせてしまったこと、
またオフの際にお爪に負担を感じさせてしまったこと、申し訳ございません。
当店ではスムーズかつ安全な施術を心がけており、
マシンを使ったオフを基本としております。
初めての方には削りの工程で違和感を覚える場合もございますが、
その点でご不安をおかけしたことをお詫びいたします。
施術中のご案内や会話についても、より丁寧にお伝えできるよう努めておりますが、
混雑状況によって十分に伝わらない場合がありました。
今回の事例はご来店時の状況によるもので、
同じ内容がすべてのお客様に当てはまるわけではございませんので、安心してご利用いただけますと幸いです。
フットネイルで伺いました。
爪の長さは深爪にならない程度で揃えてもらうようオーダーしました。
いざ、爪を切り始めると指に激痛が走ったのですが、我慢してしまい、痛みがあることを伝えませんでした。
施術が終わって歩いていると、サンダルに血がついてることに気付き、見てみると指先が２本、切られて出血していました。
その場で我慢してしまい何も言わなかった自分も悪いですが、施術していた方は切ってしまった事に気付いてるはず…。
何か一言欲しかったです。
別に怒ったりしないし、正直に言って欲しかった。
サンダルも汚れてテンションダダ下がりで帰宅しました。
アクセスも良く、過去に何度か利用させていているお店だったけど、残念ですがもう行きません。。
【フットネイル】フラッシュ/マグネット★ワンカラー♪ ※夏限定フットジェル
待たされる時間の方が長くてワンカラー施術なのに1時間半以上かかった。もう行かない。
【自店/他店オフ無料】ワンカラー/ラメグラデーション♪[ソフトジェルネイル]
きれいに仕上げて頂き、ありがとうございました。また日程が合えば、お願いしたいネイリスト様です。
★平日13-16時限定★ 全メニュー 860円OFFクーポン ［※ケア/オフのみ対象外]
立地がとても良く、すぐに分かりました。
仕上がりも良く満足しています。
【オフ無料】フレンチネイル ￥3960［パラジェル/長さだし/フィルイン超え］
料金通りといった感じです。
★期間限定★ 1100円OFFクーポン／オフ無料 ※5000円以上のメニューで利用可
初めてのフラッシュネイル、とても上品で気に入っています。定番にしてほしいです。
*メニュー未定・当日相談して決めたい方はこちら！ [長さだし/持ち込み相談]
まず、帰り道に確認したところ爪の形がかなり歪んでいました。施術中に確認お願いします、と言われたにも関わらず自分が確認を怠ったことに非があるのでもうこれは仕方ないと思います。しかし素人が見ても分かる歪みでしたので、技術が低いのだと思います。
また、オフの時のやすりがけはかなり指に当たって痛かったです。
次に接客態度ですが、気になるところはないですかと聞かれたので、下側が少し色が薄いので濃く塗って欲しいと頼んだところ「どこがですか？」と真顔で言われてすぐ厳しいと言われました。
恐らく私の要望の意図が伝わっておらず、スタッフの方には何か違うような伝わり方をしていた気もします。
気になるところがないか聞かれて強いて挙げた程度なのでもう良いと思っていますが、冷たい印象を抱きましたし聞かなければ良いのに..と思いました。
予約時間を過ぎても待ち時間があり、そこに対しての謝罪がないことも気になりました。
*夏の限定色* ちゅるんマグ one color♪ ￥5450→￥4950 ※先着順/在庫限り
まず選んだネイルデザインの写真を見ながら施術しているはずなのに、間違えられました。
やり直しを申し出てもらいましたが、時間かかる＆爪を削らないといけない(そもそも爪を痛めたくなくてパラジェル使用サロンを選んでるし、追加料金を支払っている)ので、致し方なくそのままにしました。
また、オーロラ部分は特に塗りムラがすごい。最後に仕上がり確認されるけど、その時点で言ってまた時間削られたり爪痛むの嫌だから、嫌な気分で店を後にしました。
次に1週間後にはパーツがとれ、10日後には4本先端が削れてきました。
ネイルは10年以上してきているので、特別悪い扱いをした訳ではないし、練習生で安いプランとかでもないのに、本当に残念です。
安かろう悪かろうとしても、あまりにも低い技術力。他サロンで1度練習生プランを受けたことがありますが、その時の方がよっぽど丁寧で、綺麗な仕上がりが長持ちしました。
★期間限定★ 1100円OFFクーポン／オフ無料 ※5000円以上のメニューで利用可
ジュニアクーポンで予約しました
左右爪の長さが違うことやフレンチの形の好みなどこちらから伝えることも多かったです。塗りムラなどもありますが可愛くしていただいてありがとうございました！
7/28,29限定【～6270円→2750円】ジュニアネイリストクーポン《120分》
かわいくしてもらって気に入りました。ありがとうございます。
*夏の限定色* ちゅるんマグ one color♪ ￥5450→￥4950 ※先着順/在庫限り
今回は三度目でした。前回よりも、良い仕上がりでした。また、宜しくお願い致します。
★期間限定★ 1100円OFFクーポン／オフ無料 ※5000円以上のメニューで利用可
担当してくださったネイリストさんの接客態度が悪く正直嫌な思いになりました。
爪の形も変だし雑さも感じましたし、爪の周りにもネイルがついていたり、はみ出たりして安くてももう2度と行かないと思いました。
【オフ無料】ワンカラー or ラメグラ ［ジェルネイル/安い/オフィスネイル］
オフのやり方も独特でしたし、ヤスリは痛いし、ネイル施術した担当の方も無愛想で対応が悪かったです。
仕上がりも写真とイメージ違いました。
新人の素人みたいな仕上がりでがっかりでした。
別店舗でやり直しに行きます。もう行きません。
*人気No.1*最新トレンドデザイン ￥4860～♪韓国/ワンホンネイル/チーク等◎
担当のスタッフさん、いつも丁寧に要望通り施行してくださり、感謝致しております。が、今月で退職とのこと、残念ですが今後のご活躍をお祈り致しております。本当に、ありがとうございました。今後とも、他のスタッフ様にお世話になりますが、よろしくお願い申し上げます。
暑さの時期…ご自愛くださいませ。
★平日13-16時限定★ 全メニュー 860円OFFクーポン ［※ケア/オフのみ対象外]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 大阪梅田店からの返信コメント
ぐー様
いつもご利用いただきましてありがとうございます。
ご丁寧にメッセージありがとうございます＾＾
今後ともぜひ、ファストネイル大阪梅田店をよろしくお願い申し上げます！
FASTNAIL大阪梅田店 山下
爪の根元のケアも適当、根元や横までネイルされてない。
新規で安さで行ってしまったけど、もう絶対に行かないです。
一時的にネイルが必要な方はいいかもですけど。
デザインにはガッカリ。
【選べる定額】*定番* シンプルコース☆ ─ オフィス/上品ネイル/大人ネイル
とても雰囲気の良いサロンでした。
接客がよかったので楽しい時間を過ごせました。
丁寧に時間をかけてしてくれてよかったです。
ありがとうございます。
*人気No.1*最新トレンドデザイン ￥4860～♪韓国/ワンホンネイル/チーク等◎
手でファイルで削って薬剤の入ったスチームが出る機械に入れるというオフ方法でした。
曲線を描いたデザインを選びましたがなんだか左右差が気になります。
スマホでデザイン決めて、レジ付近で色決められるのは効率的だなと思いました。
【選べる定額】トレンド×シンプルネイル☆─ 春夏/ニュアンス/ワンホン/韓国
久しぶりに利用しましたが、いつも素早く仕上げていただいて満足しています。色選びが難しく、もう少しアドバイスをいただければもっと有難いです。
【オフ無料】ワンカラー or ラメグラ ［ジェルネイル/安い/オフィスネイル］
出先で空き時間のタイミングが合ったので、予約しました。短時間でクオリティの高いネイルに仕上げてもらえたと思います。
また機会があったらお願いしたいです。
★平日13-16時限定★ 全メニュー 860円OFFクーポン ［※ケア/オフのみ対象外]
《これから行こうと思ってる方ぜひ読んでください》
まず、所要時間は本当に"目安"です。
実際私は所要時間（30分）＋1時間でした。
そして他の方のレビューにもある通り、受付の方の接客態度が本当に群を抜いて悪いです。接客業をされるにあたっての講習などは設けておられないのでしょうか？雑な物言いに、席を外すという一言やお待たせいたしましたの一言もなくどこかに行ったりなど大変不快でした。今一度ご自身の接客態度を客観的に見られることをオススメします^_^
全員が全員、というわけではないとは思いますが、あのような方を注意される方がいないのが非常に残念です。
☆パラジェル無料☆ ワンカラー+丁寧ケア *フィルイン超え長持ち&爪に優しい
ファストネイル 大阪梅田店(FAST NAIL)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
