- サロン平均
- 4.13
- 雰囲気
- 4.4
- 接客サービス
- 4.2
- 技術・仕上がり
- 4.2
- メニュー・料金
- 4.2
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
数年前からお世話になってます。
毎回技術の高さ、スピード、接客全てに満足しております。
また、好みを熟知して下さっているので、迷った時はお任せできるのも安心です。
また次回も宜しくお願いします！
【大人気design★】お洒落さUP♪ マグフレンチorマググラデ ￥8000
Nail&Eyelash NAILFY's【ネルフィーズ】からの返信コメント
まー様いつもご来店あるがとうございます！
高い評価鼻高くなります♪もっと頑張っていきます。いつも可愛いデザイン持込して楽しみです。またお待ちします♪
とっても仕上がり綺麗で最高でした！
【★オフなし限定価格★】破格！フットorハンドジェル★ワンカラー ￥4000
ちいかわ好きなお姉さんに担当してもらいました。
とても、丁寧で上手です。名前聞くの忘れました。
これからは、指名してお願いしたいです。
【個性派/ニュアンス】パラジェル定額ネイル￥5900《公式パラジェル登録店》
Nail&Eyelash NAILFY's【ネルフィーズ】からの返信コメント
あーちゃん様
口コミの投稿ありがとうございます！
ネイル気に入っていただけて嬉しいです！
またご来店お待ちしております！
いつも丁寧に施術してくれます☆
★9月末頃まで限定★ワンランク上の指先へ♪マグネットネイル ￥5800
施術翌日には左手親指、右手親指、長さ出しした右手人差し指の3本が根本からネイルチップの様に剥がれる始末。お金を貰ってるプロの仕事とは思えません。
お直し依頼の電話の際に、長さ出しした人差し指もやっていただけれるか事前に確認しておりました。時間ギリギリにはなるが可能との回答。
お直し当日言われたのは、「私はそんな事言うはずない。あなたの勘違いじゃないですか？」
ちなみにここまで一度もしっかりした謝罪や挨拶などは無いです。
因みにお直し30分後には、別の爪が2本取れました。
これもお直しの際には浮いているので直して欲しいと伝えた部分です。伝えたところで、「これは浮いてない。トップコート上から塗っておきます」との一言で終わり。
次のお客様の時間に間に合わせるために、こちらの施術時間をかけたくなかったのでしょうが、ここまで酷いと逆に笑えてきます。
誠意や接客の大切さに関する良い勉強になりました。
2度と行く事は無いです。
【120色から選べる！】キラキラ☆ラメグラデーション ￥5500
初めてのネイルで緊張したけど出来は普通でよかったです！
【月１０名限定】持ち込み120分アートやり放題♪（ケア込）￥10980→￥9500
Nail&Eyelash NAILFY's【ネルフィーズ】からの返信コメント
しまちゃん様
この度は初めてのネイルに当店をお選びいただき、ありがとうございました
初めてで緊張されたとのことですが、仕上がりにご満足いただけたようで安心いたしました
これからも初めてのお客様にもリラックスしてお過ごしいただけるよう、丁寧な施術と接客を心がけてまいります。
ぜひ次回は違うカラーやデザインも楽しんでみてください♪
またのご来店を心よりお待ちしております。
午後から予定があったので、短時間でネイルができるところを探して利用させていただきました。
お店の雰囲気も、出来上がりの仕上がりも悪くなかったのですが、ネイルをして3時間後くらいには人差し指の爪が自然とポロッと取れてしまいました。びっくりしてすぐお直しの連絡を入れましたが、夜のうちに親指の爪も取れて、本当にどうなってるか分かりませんでした。
細かい作業をしたわけでも、爪を切ったわけでもなく、当日にネイルが取れてしまう・・・。今までいろんなネイルサロンに行きましたが、このようなことは初めてで正直驚いています。
お直しの予約も入れていましたが、不信に思ってしまい、他のお店で予約を取らせていただきました。
お金は返ってきません。
もう行くことはないですが、プロとして仕事をする以上絶対にあってはならないことだと思います。
【★オフなし限定価格★】破格！フットorハンドジェル★ワンカラー ￥4000
Nail&Eyelash NAILFY's【ネルフィーズ】からの返信コメント
ゆっちん様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
せっかく数あるサロンの中から当店をお選びいただいたにもかかわらず、施術後わずか数時間でネイルが取れてしまい、その後も続けて取れてしまったとのことで、大変申し訳ございませんでした。
当日のうちにご連絡をいただき、お直しの機会までいただいたにもかかわらず、ご不信を抱かせ、他店での施術を選ばれる結果となってしまったことを、重く受け止めております。
仕上がりだけでなく、施術後も安心してお過ごしいただけることがネイリストとして当然のことだと考えております。今回の件を真摯に受け止め、施術工程や下処理、ジェルの塗布方法などを改めて見直し、同じことが起こらないよう技術・確認体制の改善に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
この度はご期待に添うことができず、心よりお詫び申し上げます。
今回はワンカラーと2本だけアートのコースでしたが、デザインも豊富で可愛いものが多いのでいつも利用しています。とても丁寧に爪の形を整えてくれました。長さも形も揃っていて可愛いです。半個室っぽくて座り心地の良いイスも気に入っています。
【ＯL・学生さんお勧め♪】パラジェル利用♪ワンカラーorグラデ＋持込Art２本
Nail&Eyelash NAILFY's【ネルフィーズ】からの返信コメント
まゆ様
いつもご利用いただき、ありがとうございます
今回のワンカラー＋2本アートの仕上がりも気に入っていただけたようで、とても嬉しく思います
デザインの種類や可愛さだけでなく、爪の形や長さまでお褒めいただき、スタッフ一同大変励みになります。また、半個室のような空間やイスの座り心地についても気に入っていただけて嬉しいです♪
これからもリラックスしてお過ごしいただきながら、可愛くご満足いただけるネイルをご提供できるよう努めてまいります。次回も素敵なデザインをご提案できることを楽しみにしております
とても丁寧な仕上がりで満足しています。
【★平日14時～18時限定★】パラジェル利用♪マグネット※今だけ一色追加無料
Nail&Eyelash NAILFY's【ネルフィーズ】からの返信コメント
りんこ様ご来店ありがとうございます。ご満足出来てとっても嬉しいです♪もっとがんばって行きたいと思います。またのご来店心よりお待ちします♪
旅行のためにめっちゃ可愛くしてもらいました！久しぶりだったので、可愛くしてもらえて嬉しいです！いつもありがとうございます！
【★お得クーポン★トレンドネイルをお得に◎】NEW♪2026夏design定額
Nail&Eyelash NAILFY's【ネルフィーズ】からの返信コメント
わかな様ご来店いただきありがとうございました！
またご来店お待ちしております！
初めてお願いしました。
色の変更もできて、自分好みに仕上げていただけました。
ありがとうございました。
【人気No.2☆】定番♪シンプル定額ネイル￥7100《公式パラジェル登録サロン》
Nail&Eyelash NAILFY's【ネルフィーズ】からの返信コメント
てん様この度は初めてご来店いただき、ありがとうございました
お色の変更も含め、お好みの仕上がりになったようで大変嬉しく思います
気に入っていただけて安心いたしました。
これからもお客様のご希望に寄り添い、満足していただけるネイルをご提供できるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
とっても気に入った、また行きたいです。
【ケア込み】他店のも可能◎オフのみ《ハンドorフット》 ￥4800→￥4600
Nail&Eyelash NAILFY's【ネルフィーズ】からの返信コメント
ご来店ありがとうございます。
またのご来店心よりお待ちします。
確かな技術で、いつもリクエスト通りに素敵に仕上げてくださいます！これまで他のネイルサロンでは1週間も経たずに剥がれたり爪に亀裂が入ったりが多かったのですが、こちらでは3-4週間完璧に長持ちし、大満足です。もう他には行けません^_^ネイリストさんも気さくでリラックスして過ごさせていただいています！
【人気No.1☆】トレンド♪シンプル定額ネイル￥7880公式《パラジェルサロン》
Nail&Eyelash NAILFY's【ネルフィーズ】からの返信コメント
Tweety様
いつもご来店いただきありがとうございます☆
お褒めの言葉大変嬉しく思います(*^^*)
またのご来店お待ちしております♪
違う形に削られそうになったりレジの際に置いてきぼりにされて迷子になりかけたりしました。
極めつけはスマート決済だったのですが決済の予備情報がキャンセルされておらず、決済に失敗され、現金支払いをせざるを得なくなりました。その際も謝罪は一言も無くヘラヘラと笑ってました。
1万円弱、決して安い金額ではないです。客を軽く扱う限度はやめていただきたいです。
【人気No.1☆】トレンド♪シンプル定額ネイル￥7880公式《パラジェルサロン》
Nail&Eyelash NAILFY's【ネルフィーズ】からの返信コメント
はりねずみ様
この度はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
せっかくご来店いただいたにもかかわらず、施術中のご案内やお会計時の対応において、ご不快な思いとご不安を抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
スマート決済につきましては、メニュー追加により決済金額が変更となったことで残高が不足し、決済をやり直すことができない状況となってしまいました。結果として現金でのお支払いをお願いすることとなり、不足分につきましても次回ご来店時のお支払いをお願いする形となってしまいました。
その際のスタッフの対応につきましても、きちんとしたご説明やお詫びがなく、笑っているように受け取られる対応となってしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、決済時の確認やお客様へのご案内、スタッフの接客対応を改めて見直してまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
前の方の口コミにもありましたが
なんも確認もなくガンガン自分勝手に進めていくのは
どうかと思いました。
接客業として接客や対応の仕方、コミュニケーションをどう取るべきかもっと勉強した方がいいと思いました。
施術入る時に何も挨拶もなく「初めて行きますね」って笑
最初から気まずい感じになったので
こっちから話しかけても微妙な空気が流れるまま…
施術が終わってからお会計をするというときに
私が席を立つ前になんも案内もなく1人でレジの方へ行って
待っていたのには唖然としました。
さっさと終わらせたかった感じだったのが伝わってきて
気分悪かったです。
直前に予約したのに関わらず対応してくれたことは
感謝しますが正直なところかなり残念です。
【★オフなし限定価格★】破格！フットorハンドジェル★ワンカラー ￥4000
Nail&Eyelash NAILFY's【ネルフィーズ】からの返信コメント
えー様ご来店ありがとうございます。
施術満足できず大変申し訳ございませんでした。
今後接客を見直し強化していきたいと思います。お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
納得のいく仕上がりでした！
【画像持込みOK】２時間持込パーツ・アートやり放題（ドライケア込）￥10980
Nail&Eyelash NAILFY's【ネルフィーズ】からの返信コメント
あ様ご来店ありがとうございます。
ご満足頂けて大変嬉しいです♪またのご来店心よりお待ちします♪
2年前くらいまで通って出産とかも重なり行く機会がない中、やっと行ける時間が出来るようになり以前担当してくださっていた方を指名し行きました。
久しぶりにお会いしたのですが、会った瞬間笑顔で覚えていてくださり嬉しかったです> <
やっぱりここのネイルにして良かったと思いました
いつも綺麗に仕上げてくださって好きな色も覚えていてくれてお話もとても楽しく有意義な時間でした！
【人気No.1☆】トレンド♪シンプル定額ネイル￥7880公式《パラジェルサロン》
Nail&Eyelash NAILFY's【ネルフィーズ】からの返信コメント
じゅ様ご来店ありがとうございます。
お久しぶりにいらっしゃってとっても嬉しいです♪
ずっと～気に入ってくださってとっても嬉しいです♪
これから毎月楽しみです♪
丁寧で仕上がりもきれいでした！店内も居心地がよいです！またよろしくお願いします！
★口コミ限定クーポン★うるちゅる水光感♪ワンカラーorグラデ￥5200
Nail&Eyelash NAILFY's【ネルフィーズ】からの返信コメント
みみ様ご来店105回目大変ありがとうございます。
何かございましたら気軽くご相談してください、次回も楽しみにお待ちします。
お忙しい中口コミ投稿大変ありがとうございます。
定額のネイルをお願いしたのですが、部品がないと途中で言われイメージと違うものになりました
ないなら最初に言ってくれれば違うデザインにしたのに、途中まで、やってからありませんといわれても
細かい部分も見本と形が違うしガッカリ内容でした
コミュニケーションって接客で大切だと思うのですが確認もなくガンガン自分勝手にすすめていくネイリストでガッカリでした
【★お得クーポン★トレンドネイルをお得に◎】NEW♪春design定額
Nail&Eyelash NAILFY's【ネルフィーズ】からの返信コメント
ゆき様20回目ご来店ありがとうございます、パーツ在庫切れで確認不足で大変申し訳ありません、今後業務上情報共有とか強化していこうと思います、
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございます。またご来店お待ちします。
夜遅くまで営業しているので、仕事終わり通いやすく助かっています。持ちも良く定額のデザインもかわいいです！
ただ、定額デザインがどれも可愛く選ぶのに迷ってしまうので、どこかに掲載いただけると助かるなーと思いました！
【人気No.2☆】定番♪シンプル定額ネイル￥7100《公式パラジェル登録サロン》
Nail&Eyelash NAILFY's【ネルフィーズ】からの返信コメント
さとう様ご来店ありがとうございます、お忙しいの方利用しやすよう頑張っていきたいと思います。またのご来店お待ちします。
いつも綺麗に仕上げてくれます。
★口コミ限定クーポン★ワンランク上の指先へ♪マグネットネイル ￥5800
Nail&Eyelash NAILFY's【ネルフィーズ】からの返信コメント
あ様ご来店ありがとうございます、気に入ってくださってありがとうございます。またのご来店心よりお待ちします。
予約が取りやすくいつも助かってます
★口コミ限定クーポン★うるちゅる水光感♪ワンカラーorグラデ￥5200
Nail&Eyelash NAILFY's【ネルフィーズ】からの返信コメント
匿名ちゃん様ご来店ありがとうございます、何かご希望ありましたらお気軽にご相談させていただきたいと思います、またのご来店お待ちします。
マグフレンチにしていただき、どのデザインだと映えやすいだとかアドバイスいただき好みのネイルにしていただきました。優しい方が対応してくれるので安心感もあり、何回かこちらのお店リピートしていて気に入ってます！
【大人気design★】お洒落さUP♪ マグフレンチorマググラデ ￥8000
Nail&Eyelash NAILFY's【ネルフィーズ】からの返信コメント
ペペ様ご来店ありがとうございます。
お気に入てくださってとっても嬉しいです♪これも来店をここよりお待ちします♪
ネイルの技術は素人レベルです。
オフから甘皮処理の時点で危うさを感じ、ネイルの塗り方も雑。グラデーションは爪の３分の１のところで色が分かれ、グラデーションになってません。
デザインも選んだデザインとは違う仕上がりで、子供の落書きレベル。左右の位置もずれているし、見本と違う旨指摘したら、「ニュアンスですから」と訳の分からない説明をされました。(この人には、これ以上直す技量がないのだろうと感じ、お直しの依頼はしませんでした。)
今回は定額ネイルで利用しました。
ホットペッパーに掲載されているネイルを選べると思っていましたが、実際には写真よりショボいネイルしか選べません。もっと正確な写真を掲載するべきです。
接客も低レベル。入店時笑顔一つなく、話しかけるなオーラ満載で、、、。楽しい雑談どころか、ネイルに関しての説明も不十分でした。
4月から入ったという経験の浅い女性が担当でした。
技術のある素敵なスタッフさんもいるのかもしれませんが、私にとって今回はお金と時間の無駄でした。
長々書きましたが、こんなネイルサロン初めてでした。
【人気No.3☆】シンプル定額ネイル￥7100《公式パラジェル登録サロン》
Nail&Eyelash NAILFY's【ネルフィーズ】からの返信コメント
さー様ご来店ありがとうございます。
厳しいご意見をいただき、誠にありがとうございました。
この度は、技術面・接客面ともにご期待に沿うことができず、不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
施術の仕上がりにつきまして、ご満足いただけるクオリティをご提供できなかったことを重く受け止めております。また、デザインの再現やご説明が不十分であったこと、スタッフの対応により居心地の悪い思いをさせてしまったことにつきましても、真摯に反省しております。
いただいたご指摘は担当スタッフだけでなく、サロン全体で共有し、技術研修や接客指導の見直しを行い、今後のサービス向上に努めてまいります。また、定額デザインの掲載内容につきましても、お客様に誤解を与えないよう改善を検討してまいります。
貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。今回いただいたお声を無駄にすることなく、より良いサロンづくりに活かしてまいります。
ありがとうございました。かわいくしてもらい嬉しいです！またよろしくお願いします！
★口コミ限定クーポン★うるちゅる水光感♪ワンカラーorグラデ￥5200
Nail&Eyelash NAILFY's【ネルフィーズ】からの返信コメント
みみ様
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます♪
仕上がりを気に入っていただけて、とても嬉しいです！
お客様にお似合いの可愛いネイルになり、私も楽しい時間を過ごさせていただきました。
これからもご満足いただけるデザインやサービスをご提供できるよう努めてまいります。
またお会いできるのを楽しみにしております♪
今後ともよろしくお願いいたします
5年以上通っています。ここのネイルの持ちがとてもよく、このサロンに通ってからは、剥がれるストレスがほとんどありません。施術も早く丁寧です。今回は初夏らしいラベンダー色に仕上げていただきました。
★口コミ限定クーポン★うるちゅる水光感♪ワンカラーorグラデ￥5200
Nail&Eyelash NAILFY's【ネルフィーズ】からの返信コメント
nyagorikko様いつもご来店ありがとうございます♪お気に入てくださってありがとうございます♪毎月楽しみにお待ちします♪
イメージしているカラーがあったので、
相談したところとっても良い色を提案してもらえて
嬉しかったです！
今月もイメージ通りで気分上がりました♪
来月もお願いします！
★口コミ限定クーポン★うるちゅる水光感♪ワンカラーorグラデ￥5200
Nail&Eyelash NAILFY's【ネルフィーズ】からの返信コメント
あんちゃん様いつもご来店ありがとうございます。
ご希望ありましたらいつでもご気軽くご相談してください、またのご来店心よりお待ちします。
カラー選びで迷っていたらグラデーション向きとかワンカラー向きとかわかりやすく説明してくれて試し塗りもしてくれたのが良かった。自分では選ばないカラーに挑戦できたのも楽しかった。仕上がりもキレイで満足したのでまたお願いしたいと思います。料金の説明も明確でわかりやすかったです。ありがとうございました。
★口コミ限定クーポン★うるちゅる水光感♪ワンカラーorグラデ￥5200
Nail&Eyelash NAILFY's【ネルフィーズ】からの返信コメント
はるん様ご来店ありがとうございます♪お聞きしたいことお気軽お声掛けください♪またお待ちします♪
2回目ですが、いつも好みの形、デザインで満足です！
★口コミ限定クーポン★ワンランク上の指先へ♪マグネットネイル ￥5800
Nail&Eyelash NAILFY's【ネルフィーズ】からの返信コメント
ユア様ご来店ありがとうございます♪お気にいてくださてとっても嬉しいです♪またのご来店楽しみにしてます♪
去年ぶりに来店したのですが、安定に可愛くしていただいてありがとうございます。
亀裂補強したにも関わらず、数日後別なところに亀裂が入りその補強も早急にしていただいて助かりました！
アドバイスもしていただきありがたいです！
★口コミ限定クーポン★うるちゅる水光感♪ワンカラーorグラデ￥5200
Nail&Eyelash NAILFY's【ネルフィーズ】からの返信コメント
m様再度のご来店とっても♪よく覚えてくださってとっても嬉しいです♪是非美しい爪先に手伝わせてください。またお待ちします♪
ネルフィーズ(NAILFY's)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
