- サロン平均
- 3.68
- 雰囲気
- 3.7
- 接客サービス
- 3.8
- 技術・仕上がり
- 3.7
- メニュー・料金
- 3.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
2時間のコースで予約し、そのあと用事があるので時間内に終わらせて欲しいと伝えたのに40分以上遅れられました。
何を言ってもすみませんのみでした。
オフも雑ですごく痛かったです。
フレンチもガタガタでした。
二度といきません。
[初回オフ無料] フレンチ 8250円⇒6480円
Anela Eyelash&nail六本木店 【アネラアイラッシュネイル】からの返信コメント
せーら様
この度はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
お時間や施術内容につきまして、ご満足いただける結果とならず申し訳ございませんでした。
当日はご予約時間内での施術をご希望とのことで、ご要望を確認しながら対応させていただきましたが、デザインや仕上がりの調整を重ねる中で予定時間を超過してしまいました。施術時間に関するご説明や認識の共有が十分ではなかった点につきましては、当店の至らなかった部分と受け止めております。
また、オフの際に痛みを感じさせてしまったことにつきましても、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
一方で、限られたお時間の中でご希望に沿えるよう可能な限り対応させていただきましたが、結果として双方の認識に大きな相違が生じる形となってしまいました。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後は施術前のご説明やお時間のご案内をより丁寧に行い、安心してご利用いただける環境づくりに努めてまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
Anela Eyelash&nail六本木店
【アネラアイラッシュネイル】
最初に担当者が名前を名乗らない。
デザインに対する質問に答えることができない。
オフが下手、削りすぎて激痛。
時間管理が出来ず、他スタッフが入っても予定時間を過ぎる。
レベルと金額が見合っておらず、時間とお金を無駄にしてしまいました。
Anela Eyelash&nail六本木店 【アネラアイラッシュネイル】からの返信コメント
mog様
ご来店いただきありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
担当スタッフのカウンセリング不足、施術内容、痛みへの配慮、ならびに10分のお時間延長につきまして、ご不快な思いをおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
いただいたご指摘はスタッフ全員で真摯に共有し、接客・技術・施術時間管理の見直しと改善に努めてまいります。
この度はご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございませんでした。
Anela Eyelash&nail六本木店 【アネラアイラッシュネイル】
いつもとても早くて丁寧です。ありがとうございます。
［2・3回目の方限定］セーブル・Lシリーズ上付け放題 8828円
Anela Eyelash&nail六本木店 【アネラアイラッシュネイル】からの返信コメント
mayumi様
いつもご来店いただき誠にありがとうございます！
そしていつも嬉しい口コミをありがとうございます♪
今後もmayumi様にご満足いただけるよう精進してまいります。
またのご来店を心よりお待ちいたしております！
Anela
六本木でマツエクとネイルを同時施術できるサロンを探し、初めてこちらのサロンに行かせて頂きました。
マツエク施術、アイリストさんの接客についてはとても満足しています。
ただ、ネイリストさんに対して不満や不信感を抱きました。
まず愛想が無い。ネイルオフでパーツを取る時に激痛が走り思わず声が出るほどでしたが、ネイリストさんは謝りもせず｢痛かったですか、アハハ｣と笑っていました。また、甘皮処理のときにも爪の際から出血しました。
この時も焦っておられましたが謝られていません。
マツエクのソファに移動し、ネイル施術している最中には定期的にため息を付いているように聞こえ不愉快でした。
マツエクで目を閉じる前に、実際に爪にデザインしてイメージを合わせてから全ての爪の施術をするのかと思いましたがそれが無く、マツエク施術を終えて目を開けたら思ったデザインと違ったのでもう少しこうして欲しいと伝えたらプラス20分ほど時間がかかり、効率が悪いと感じました。
立地も良く、アイリストさんやマツエク施術自体は大満足なので残念です。今回のネイリストさん以外の方がいるのであれば、次回は別の方にお願いしたいです。
[まつエク&ネイル] 最高級ミンク上付け放題＋ワンカラーネイル 10960円
Anela Eyelash&nail六本木店 【アネラアイラッシュネイル】からの返信コメント
ayaka様
この度はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
マツエクの施術やアイリストの接客についてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、ネイル施術においてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。施術時の痛みや出血への配慮不足、また接客態度や施術中の所作によりご不信感を与えてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。さらに、デザインの事前確認が不十分であったため、ご期待に沿えない仕上がりとなってしまいましたことも重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘の点はスタッフ全員で共有し、技術・接客ともに改善に努めてまいります。
また、ネイルにつきましては担当者のご希望も承りますので、次回は安心してお任せいただければ幸いです。
次回はより快適にお過ごしいただけるよう準備してお待ちしております。
Anela Eyelash&nail六本木店 【アネラアイラッシュネイル】
いつもありがとうございます
［2・3回目の方限定］セーブル・Lシリーズ上付け放題 8828円
いつもありがとうございます！長持ちしてます。
［リピーター様オフ無料］ボリュームラッシュ 100束(350～400本) 7700円
翌日にほぼ取れました。やり直し確認してくださるとのことでお店にいきましたが閉まっていました。連絡してもつながらず、どうなっているのか。また、夜予約をサイトからしたあと、お店にいけば、閉まっていました。言い訳は、電話不在着信したとの事です。相手が繋がらなければそ施術はしたほうがよいかとおもいます。どのようになってるのか、、
［2・3回目の方限定］最高級ミンクエクステ 80本 5528円
Anela Eyelash&nail六本木店 【アネラアイラッシュネイル】からの返信コメント
haru様
この度はご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
当店では、すべてのお客様に公平なサービスを提供するため、遅刻やキャンセルの際には事前にご連絡をいただくことをお願いしており、無断での遅刻・キャンセルにつきましては店舗規定に基づき対応を行っております。
今回につきましては、ご予約時間を過ぎてもご来店およびご連絡が確認できなかったため、やむを得ず規定通りの対応を取らせていただきました。
本対応は、他のお客様への影響を考慮した上での判断となります。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
Anela
いつも早く丁寧でまつ毛も取れにくい、技術力がすごく高いと思います。雰囲気もよく通いやすいです
［2・3回目の方限定］セーブル・Lシリーズ上付け放題 8278円
Anela Eyelash&nail六本木店 【アネラアイラッシュネイル】からの返信コメント
mayumi様
いつもご来店いただき誠にありがとうございます！
また嬉しい口コミをいただき大変嬉しく思います！
今後もよろしくお願いいたします。
またのご来店を心よりお待ちいたしております♪
Anela
長さだしなど、スムーズに対応してくださり助かりました！
Anela Eyelash&nail六本木店 【アネラアイラッシュネイル】からの返信コメント
わん様
嬉しい口コミをありがとうございます！
お褒めのお言葉がスタッフ一同の励みになります。
これからも心地よい時間と仕上がりをご提供できるよう努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。
Anela Eyelash&nail六本木店 【アネラアイラッシュネイル】
早くて技術も高くとても良いです！！
［2・3回目の方限定］セーブル・Lシリーズ上付け放題 8278円
早くて丁寧でとてもよかったです。またリピートさせていただきたいです
［2・3回目の方限定］セーブル・Lシリーズ上付け放題 8278円
前回もきれいにつけて頂き、1ヶ月ほど綺麗についていました。ありがとうございました。またよろしくお願いします
Anela Eyelash&nail六本木店 【アネラアイラッシュネイル】からの返信コメント
ぶどう様
先日はご来店いただき誠にありがとうございました！
エクステの持ちが良かったとのことで大変嬉しく思います！
また何かございましたらお気軽にご相談ください。
ぶどう様のまたのご来店を心よりお待ちいたしております♪
Anela
爪削られすぎて両方の薬指と人差し指爪が一部赤くなってました、、泣
オフで削られる時にかなり熱くて痛かったです。。
取れない時って普通ホイル巻き直しますよね、ワンカラーだから適当だったんでしょうか
爪の形もこれで大丈夫か聞かれず、二回塗って硬化した後に色大丈夫か聞かれても修正しようがない
[初回オフ無料]ワンカラーorラメグラ＋フットバス 5530円
Anela Eyelash&nail六本木店 【アネラアイラッシュネイル】からの返信コメント
もおか様
ご来店と貴重なご意見、誠にありがとうございます。
ご指摘の点はスタッフ全員で共有し、改善に努めてまいります。
次回はより快適にお過ごしいただけるよう準備してお待ちしております。
Anela Eyelash&nail六本木店 【アネラアイラッシュネイル】
クリアネイルでお願いしました。
次の日には取れてきました。
安いですが技術があまりにも無さすぎると思います。
Anela Eyelash&nail六本木店 【アネラアイラッシュネイル】からの返信コメント
ちーちゃん様
ご来店と貴重なご意見、誠にありがとうございます。
ご指摘の点はスタッフ全員で共有し、改善に努めてまいります。
次回はより快適にお過ごしいただけるよう準備してお待ちしております。
Anela Eyelash&nail六本木店 【アネラアイラッシュネイル】
お店の雰囲気が落ち着いていて店員さんも丁寧な対応をしてくださいました。
今回、フットネイルをしました。とても綺麗な仕上がりになり気分が上がりました。
また、次回もよろしくお願いいたします。
[初回オフ無料]ワンカラーorラメグラ＋フットバス 5530円
Anela Eyelash&nail六本木店 【アネラアイラッシュネイル】からの返信コメント
ミユ様
嬉しい口コミをありがとうございます！
お褒めのお言葉がスタッフ一同の励みになります。
これからも心地よい時間と仕上がりをご提供できるよう努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。
Anela Eyelash&nail六本木店 【アネラアイラッシュネイル】
最初から最後まで丁寧にご対応いただきました。
私の質問にもわかりやすく答えてくださり、また提案もしていただいたのでとても満足です。
またお伺いしたいです。
ありがとうございました。
[オフ込/時間・本数無制限] 最高級ミンクエクステ 上付け放題 5980円
Anela Eyelash&nail六本木店 【アネラアイラッシュネイル】からの返信コメント
なみへい様
先日はアネラにご来店いただきありがとうございました！
また大変嬉しい口コミをいただきありがとうございます♪
なみへい様のまたのご来店を心よりお待ちいたしております！
Anela
初めて伺いましたが、オフ～仕上げまで非常に丁寧に施術していただきました！ありがとうございました！
お店の雰囲気もリラックスできる空間で、また伺いたいと思えました。
またよろしくお願いします！
[初回オフ無料] フレンチ 7700円⇒5980円
Anela Eyelash&nail六本木店 【アネラアイラッシュネイル】からの返信コメント
紅子様
嬉しい口コミをありがとうございます！
お褒めのお言葉がスタッフ一同の励みになります。
これからも心地よい時間と仕上がりをご提供できるよう努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。
Anela Eyelash&nail六本木店 【アネラアイラッシュネイル】
1週間以上経ちましたが、浮かない欠けないひっかからない、キレイな爪のままです！
パーツをのせていますが、凹凸感なく、つるつるでノンストレスで過ごせています。
とても丁寧に施術いただいて、大変満足しています。
お店に関しては
施術中はTV等無く、暇です。
店内はやや薄暗いです。
立地が良いので迷わずに辿り着けました。
またお願いします、ありがとございます。
［初回オフ無料］ トレンドHand定額Bネイル 5980円
Anela Eyelash&nail六本木店 【アネラアイラッシュネイル】からの返信コメント
HIJIKI様
嬉しい口コミをありがとうございます！
お褒めのお言葉がスタッフ一同の励みになります。
施術中にスマートフォン等でお客様が仕事や動画視聴を行うこともあり、TVの設置はしておりません。
ご指摘の点はスタッフ全員で共有し、改善に努めてまいります。
これからも心地よい時間と仕上がりをご提供できるよう努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。
Anela Eyelash&nail六本木店 【アネラアイラッシュネイル】
旅行に行くのにエクステしてもらいました。
仕上がりも満足です。
［2・3回目の方限定］最高級ミンクエクステ 100本 6078円
Anela Eyelash&nail六本木店 【アネラアイラッシュネイル】からの返信コメント
まいまい様
嬉しい口コミをありがとうございます！
お褒めのお言葉がスタッフ一同の励みになります。
これからも心地よい時間と仕上がりをご提供できるよう努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。
Anela Eyelash&nail六本木店 【アネラアイラッシュネイル】
１週間ちょい経ちましたが浮きもなくとてもいいです！
以前他店ですぐ取れてしまい口コミを見て来店しました！
またリピートして通いたいと思います！
[初回オフ無料]フットジェルネイル ワンカラーorラメグラ 4980円
Anela Eyelash&nail六本木店 【アネラアイラッシュネイル】からの返信コメント
a様
嬉しい口コミをありがとうございます！
お褒めのお言葉がスタッフ一同の励みになります。
これからも心地よい時間と仕上がりをご提供できるよう努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。
Anela Eyelash&nail六本木店 【アネラアイラッシュネイル】
当日予約で急遽の来店でしたが素早く対応してくださりとても助かりました！仕上がりも気に入りました！ありがとうございます！
[初回オフ無料]フットジェルネイル ワンカラーorラメグラ 4980円
Anela Eyelash&nail六本木店 【アネラアイラッシュネイル】からの返信コメント
pon様
嬉しい口コミをありがとうございます！
お褒めのお言葉がスタッフ一同の励みになります。
これからも心地よい時間と仕上がりをご提供できるよう努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。
Anela Eyelash&nail六本木店 【アネラアイラッシュネイル】
とにかく店内が暑かった。
暑い上に毛布もかけられた為フラフラになった。
色説明がわかりにくかった為理想のデザインにならず残念だったが、暑過ぎて早く帰りたかった為そのまま出てしまった。
【初回オフ無料】フット定額Aシンプルジェルネイル 5480円
Anela Eyelash&nail六本木店 【アネラアイラッシュネイル】からの返信コメント
ふくやま様
ご来店と貴重なご意見、誠にありがとうございます。
ご指摘の点はスタッフ全員で共有し、改善に努めてまいります。
次回はより快適にお過ごしいただけるよう準備してお待ちしております。
Anela Eyelash&nail六本木店 【アネラアイラッシュネイル】
当日時間ができたので急遽予約をしました。
ご担当してくださった方がとても丁寧に仕上げてくれました。すごく雰囲気良くお話もしてくださって、ぜひまた伺いたいと思いました。
[初回オフ無料] フレンチ 7700円⇒5980円
Anela Eyelash&nail六本木店 【アネラアイラッシュネイル】からの返信コメント
もえ様
嬉しい口コミをありがとうございます！
お褒めのお言葉がスタッフ一同の励みになります。
これからも心地よい時間と仕上がりをご提供できるよう努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。
Anela Eyelash&nail六本木店 【アネラアイラッシュネイル】
とても丁寧に綺麗に仕上げていただきました。
[初回オフ無料] フレンチ 7700円⇒5980円
Anela Eyelash&nail六本木店 【アネラアイラッシュネイル】からの返信コメント
ゆうたん様
嬉しい口コミをありがとうございます！
お褒めのお言葉がスタッフ一同の励みになります。
これからも心地よい時間と仕上がりをご提供できるよう努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。
Anela Eyelash&nail六本木店 【アネラアイラッシュネイル】
いつも同じメニューでお願いしておりますが、
施術時間も早く、マツエクもとてももちが良いです。
素晴らしいご対応をいつも有難う御座います！
マツエクをお願いしました。
久しぶりだったのでデザインがよく分からなくなっていましたが、一緒に考えてくれて嬉しかったです。
モチも良く大変満足です！
ありがとうございました^_^
[オフ込/時間・本数無制限] 高持続セーブルエクステ 上付け放題 ￥7630
とても気さくな感じのお店で仕事帰りに利用しています。
色味や形の相談もしやすく、好みの仕上がりに満足です。
Anela Eyelash&nail六本木店 【アネラアイラッシュネイル】からの返信コメント
miki様
嬉しい口コミをありがとうございます！
お褒めのお言葉がスタッフ一同の励みになります。
これからも心地よい時間と仕上がりをご提供できるよう努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。
Anela Eyelash&nail六本木店 【アネラアイラッシュネイル】
とても静かで落ち着くサロンです。駅からもとても近くて行きやすく、お値段はてごろなのに技術が高くて満足です。またよろしくお願いします
【初回オフ無料】フット定額Aシンプルジェルネイル 5480円
Anela Eyelash&nail六本木店 【アネラアイラッシュネイル】からの返信コメント
さや様
嬉しい口コミをありがとうございます！
お褒めのお言葉がスタッフ一同の励みになります。
これからも心地よい時間と仕上がりをご提供できるよう努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。
Anela Eyelash&nail六本木店 【アネラアイラッシュネイル】
とても自然で上品な仕上がりです。私にとても似合っていると思います。ありがとうございました！
[オフ込/時間・本数無制限] 最高級ミンクエクステ 上付け放題 5980円
まつげとネイル同時施術をしてくれてとても助かります。もちもとても良いです◎長年の行きつけです。
［2・3回目の方限定］最高級ミンクエクステ 80本 5528円
アネラ アイラッシュアンドネイル 六本木店(Anela Eyelash&nail)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
