- サロン平均
- 3.12
- 雰囲気
- 3.2
- 接客サービス
- 3.2
- 技術・仕上がり
- 3.2
- メニュー・料金
- 3.5
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
金額はそんなに高くないですが、受付の時点でカラーを決定しないといけないのて、イメージがつかないまま選ぶのが正直納得いかなかった。最後の確認してくださいの時に次の方が待っていたので遠慮して言わなかったが、横から見ると半分の指が表面ボコボコしていてた。
予約は比較的取りやすいっぽいのでまた利用することはあると思うので次は期待したいです。
★新規★ フレンチ／カラーグラデーション 3,650円 [オフ無料＊60分枠]
いいと思うんです
人気No.2★ 数量限定*水光マグネット/フラッシュマグネット/フラッシュネイル
流れ作業のようなサロン。安いので仕方ないけど、今まで通ったネイルサロンはゆったりとした時間をすごせ、丁寧な接客だったけど、こちらはただ爪をぬるって感じ。
仕上がりは満足度だったので、安さで求めるならいいかなー
★平日12:30～17:30限定★ 全メニュー 800円OFFクーポン ※オフ/ケア対象外
予約時間に行っても待たされるのが私だけじゃなくて、私がいた時間だけでも3人は10分くらい平均待たされてた。予約が取れても、予約時間に始まらないなら本末転倒かなとそこだけ残念でした。
【オフ無料】ワンカラー/ラメグラ ￥3100 [甘皮処理付き/自爪/ジェルネイル]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 錦糸町店からの返信コメント
このたびは、予約時間に合わせてご来店いただいたにもかかわらず、お待たせすることとなり、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
せっかくご予定を合わせてご予約いただいている中で、予約時間からお待ちいただくことは、ご負担につながるものと受け止めております。今回いただいたご意見を受け止め、今後のご案内や接客の参考とさせていただきます。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
ネイルの色合いから透けているブルーに見えたのですが、緑でしたー
その後の仕上がりで不満足しています。
【オフ無料】定額4,860円コース ─ シンプルネイル/オフィスネイル100種♪
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 錦糸町店からの返信コメント
このたびは、色合いについてイメージされていた印象と実際の仕上がりに違いがあり、ご満足いただける結果とならず申し訳ございませんでした。
色味は光の当たり方や爪の状態によっても見え方が変わるため、仕上がりのイメージを事前により分かりやすくお伝えすることの大切さを改めて感じております。今回いただいたご意見を今後のサービスの参考とさせていただきます。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
今回もありがとうございました。
ラメグラかわいいです。
また次もよろしくお願いします。
【オフ無料】ワンカラー／ラメグラデーション 3,300円
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 錦糸町店からの返信コメント
嬉しいお言葉をありがとうございます。今回のラメグラデーションも気に入っていただけたこと、とても嬉しく思います。これからもネイルを楽しんでいただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
とてもキレイな仕上がりで満足です。
★新規★ フレンチ／カラーグラデーション 3,650円 [オフ無料＊60分枠]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 錦糸町店からの返信コメント
嬉しいお言葉をありがとうございます。仕上がりにご満足いただけたことを嬉しく思います。これからも、きれいな仕上がりを楽しんでいただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
よかったです
★新規★ マグネットネイル（ワンカラー） 3,850円 [オフ無料＊60分枠]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 錦糸町店からの返信コメント
嬉しいお言葉をありがとうございます。ご満足いただけたことを嬉しく思います。これからも皆さまに気持ちよくご利用いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
星1も付けたくないです。
散々待たされ、待ち時間も当然のように言われました。
ハードジェルか、ソフトジェルか私自身で確かめないと、
こっちで確かめるにはお金かかると。ハードジェルだったらさらに追加料金と言われました。
オフありで予約していたのに、オフ予約されてませんよね？と聞かれ、名前も間違えられ、
特に案内もなくデザインの希望を伝え、席に着いてから色を確認したいと言うと、変更はお金かかります。
とにかく自分たちに優位に事を進めたいような言い方に呆れました。
もう、ネイルしたくないです。外してもらったらそれでいいですと言いそそくさと帰りました。
スタッフも足りていないように感じましたが、普通それなら予約を受けないのでは？
《NEW》上品な煌めき☆*散りばめオーロラネイル ￥5170→￥4670 [グリッター]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 錦糸町店からの返信コメント
このたびは、せっかくご来店いただいたにもかかわらず、長くお待たせしたことに加え、予約内容や料金についてのご案内、お名前の確認など、安心してサービスを受けていただくための対応が行き届かず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご案内の内容だけでなく、その伝え方によってもご不快な思いにつながったことを受け止めております。今回いただいたご意見を今後の接客の参考とさせていただきます。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
初めて来店しましたが、お客さんに対してネイリストが少ないと思いました。
ネイルもながら作業みたいな感じがしベルトコンベアに乗ってるみたいです。
ジェル塗ってる真横でオフ作業していて、オフの粉塵がジェルに入らないのか？すごく気になりましたし、こんな流れ作業感満載のネイルサロンあるんだとと思い、ビックリしました。
オフ後、爪の形を整える際に何度が指が持ってかれたり、他の指に当たりそれに対して謝罪もなかったです。
普通、指が持ってかれたり、他の指に当たったら謝罪しますよね？
それもしないってプロとしてどうかと思います！
パラジェル使ってるのにも関わらず、翌日には3本先端から浮き、１週間経たずにさらに３本浮きました。
私の認識違いなら申し訳ないのですが、パラジェルは他のジェルで浮きやすい人が浮きづらくする為に使用するものと認識していますが、翌日に浮くとかありえないと思いました。
5年くらいパラジェル使用していますが、翌日に浮くとか初めてです。
仕上がりもがたついて萎えました。
それで8000円するとか高すぎ！
8000円も頂いてるならそれ相応の技術をネイリストに磨いて欲しいものです。
2度と行きません。
【オフ無料】定額6,840円コース ─ 水光マグネット/ワンホン/3Dパーツなど♪
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 錦糸町店からの返信コメント
このたびは、初めてのご来店にもかかわらず、サービス中の対応や仕上がりについて、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
サービス中にお指が動いてしまった際や、ほかのお指に当たった際にお声がけができなかったこと、また短期間で複数本が浮いてしまったこと、仕上がりについてもご満足いただける状態とならなかったことを受け止めております。
パラジェルをお選びいただいた中で、長くネイルを楽しんでいただける結果とならなかったことも残念に思っております。
今回いただいたご意見を今後のサービスの参考とさせていただきます。貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
特にない
★新規★ マグネットネイル（ワンカラー） 3,850円 [オフ無料＊60分枠]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 錦糸町店からの返信コメント
口コミをお寄せいただき、ありがとうございます。今後も皆さまにより気持ちよくご利用いただけるサービスを目指し、日々のサービスを大切にしてまいります。
またのご来店をお待ちしております。
今回も前回と同じ担当者でお話も楽しく、仕上がりもすてきでした。
ただ、今日、病院でジェルネイル、特に金属が乗っていると問題が出るらしいということでMRIができませんでした。知らない人もいると思うので、お知らせしときます。
★期間限定★ 1100円OFFクーポン／オフ無料 ※5000円以上のメニューで利用可
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 錦糸町店からの返信コメント
今回も担当スタッフとの会話や仕上がりを楽しんでいただけたこと、嬉しく思います。一方で、MRIについて事前に十分なご案内ができず、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。検査の予定がある場合には、事前に確認していただけるよう、より分かりやすいご案内を心がけてまいります。実際のご経験をもとにお知らせいただき、ありがとうございました。
やすいからしょうがないけど、流れ作業のよう
★新規★ ワンカラー／ラメグラデーション 3,100円 [オフ無料＊60分枠]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 錦糸町店からの返信コメント
このたびは、当店のサービスにご満足いただけず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
ファストネイルでは効率を重視したサービスを行っておりますが、その中でも安心して気持ちよくお過ごしいただけるサービスをお届けできるよう努めております。今回はその点でご満足いただくことができず、残念に思っております。
いただいたご意見を受け止め、今後のサービスに活かしてまいります。貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
1週間程で3本とれ、旅行中だったので帰ってきて電話しました。電話したら1本1100円で塗り直しますとのこと。この調子だと明日にはさらにとれてるかもというと、それなら新しくクーポン使ってやり直した方がよいのではと言われました。
ただその場合もオフが1本につき400円近く別に必要とのことでびっくり。考えますと電話を切りました。次の日には案の定、親指の爪のまで取れ、いつとれるかわからない施術にクーポンとオフ代払ってやっていただく気にはさらさらなれず、別の店でやり直しました。プロにお金払ってやってもらって10日もたたず4本とれるとはあまりに酷い。こんなの初めてです。前にこの店でやってもらった時もこんなことなかった。新しくクーポン使っていちからやり直すにあたってまで他の指に1本400円近いオフまでかけるとは。。技術も誠意もないと感じました。
*今月の特別価格* 【フットネイル】 ワンカラー ￥8800→￥5280 ※平日限定
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 錦糸町店からの返信コメント
このたびは、以前にもご利用いただいていたにもかかわらず、短期間で複数本が取れてしまい、旅行からお戻りになってからもご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
また、お電話でご相談いただいた際にも、ご納得いただけるご案内ができず、結果として別のサロンでのお直しを選ばれることになってしまったことを残念に思っております。
今回いただいた内容は、店舗としても重く受け止めております。ご不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
少し待ちましたが、手際よく、丁寧に施術してくださいました。
【オフ無料】マグネットネイル（ワンカラー） 3,850円
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 錦糸町店からの返信コメント
嬉しいお言葉をありがとうございます。お待ちいただくお時間がある中でも、丁寧でスムーズなサービスにご満足いただけたことを嬉しく思います。これからも皆さまに心地よくご利用いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
ベースフォルム、サイドのガタ付きが気になりました
★新規★ ワンカラー／ラメグラデーション 3,100円 [オフ無料＊60分枠]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 錦糸町店からの返信コメント
このたびは、ベースフォルムやサイドの仕上がりについて、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今回いただいたご指摘を踏まえ、仕上がりの確認方法を見直し、今後のサービスに活かしてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
予約していても、待つ時間が長かったです。でも仕上がりは綺麗にしていただいたので満足しています。
【オフ無料】ワンカラー／ラメグラデーション 3,300円
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 錦糸町店からの返信コメント
このたびは口コミをお寄せいただき、ありがとうございます。お待ちいただく時間が長く感じられたとのこと、貴重なご意見として受け止めております。仕上がりについてはご満足いただけたとのことで、嬉しく思います。これからも、ご案内から仕上がりまで気持ちよくご利用いただけるサービスを提供できるよう、努めてまいります。
小学生の娘に施術してもらいましたが、対応していただけて良かったです。
終わった後、初めてのネイルだったので「何してもかわいい！自転車のハンドル持ってるだけで可愛い！」と物凄くテンション高く喜んでいました！
欲を言えば、パラジェルがもう少し安いと通いやすいなーと思いました。
デザイン沢山選べて楽しかったです！
《ワンホンネイル・チークネイル・韓国ネイル》 選べる定額 ￥6490→￥5410
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 錦糸町店からの返信コメント
嬉しいお言葉をありがとうございます。お子さまにとって初めてのネイルという大切な機会に、当店をお選びいただけたことを嬉しく思います。「何をしてもかわいい！」と感じていただけたことは、ネイルを楽しむ時間の素敵な瞬間です。これからも、年齢を問わずネイルをした後の嬉しい気持ちを感じていただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご来店をお待ちしております。
久しぶりに戻ってきました。
この値段で仕上がり満足です。
ラメグラかわいいです。
スタッフさんの対応も良かったです。
【オフ無料】ワンカラー／ラメグラデーション 3,300円
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 錦糸町店からの返信コメント
久しぶりにご来店いただき、嬉しいお言葉をありがとうございます。仕上がりを気に入っていただけたこと、スタッフの対応についてもご満足いただけたことを嬉しく思います。これからも皆さまにネイルを楽しんでいただき、気持ちよくご利用いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご来店をお待ちしております。
二度と行きません！
急いでたので、すぐ予約ができるこの店を選びました。
待合室で20分待たされたのに何の説明もなく、技術は雑すぎで甘皮にジェルが乗り、爪表面もデコボコです。
爪をみるたびにとても不愉快な気持ちになります。
口コミをみていくべきでした。
人気No.1★【定額】5,410円コース ─ 最新トレンドデザイン200種♪
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 錦糸町店からの返信コメント
このたびは、お急ぎの中で当店をお選びいただいたにもかかわらず、お待たせしたうえ、十分なご案内もできず、仕上がりについてもご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
きれいな状態でお過ごしいただくためのサービスが、結果として爪を見るたびに不愉快な思いをさせることになってしまったことを重く受け止めております。
お待ちいただく際のご案内や仕上がりの確認について、今回のご指摘を今後のサービスの見直しにつなげてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
１０年ぶりに来店したが、サクッと無駄話なく終わったのはよかった
【オフ無料】ワンカラー／ラメグラデーション 3,300円
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 錦糸町店からの返信コメント
10年ぶりのご来店、ありがとうございます。限られたお時間の中で、無駄なくスムーズにサービスを受けていただけたことを嬉しく思います。これからも、必要なご案内を大切にしながら、皆さまにご利用いただきやすいサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご来店をお待ちしております。
待ち時間とか接客態度などは抜きにして、ネイルの完成度で☆1にしました。
気泡も入ってるしムラや凹凸もあるし正直に言って素人レベルに見えました。丁寧さがない分、慣れてる素人の方が綺麗に仕上がるかもしれません。
人気No.1★【定額】5,410円コース ─ 最新トレンドデザイン200種♪
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 錦糸町店からの返信コメント
仕上がりにつきまして、気泡やムラ、凹凸など、ご満足いただける状態に仕上げることができず、申し訳ございませんでした。
ご指摘を真摯に受け止め、仕上がりの精度を改めて見直し、サービス向上に努めてまいります。
二度と行きません。
ネイルのオフ段階で右手終わったらスタッフが変わり、左右非対称に。
右手に合わせてほしいと伝えても困惑し出すスタッフ。
この方は施術終わったあときちんと挨拶をせず他のお客さんの対応に回っていたのが非常に不愉快でした、、
試し塗りも無料でできない、写真と違うカラーだと言い張るのに試し塗りできないのはどうなのでしょうか。
自分は大丈夫でしたが他のお客さんは30分以上待たされてる人もいました。スタッフ2人に対して、お客さんが4人いる状態でした。
スタッフもう1人いたけど休憩中っぽく、うろついてました。私は休憩入るところも見ていたので状況分かりますが、あとから来たお客さんからの見映え的にはなぜあのスタッフは暇してるのに私は待たされているの？と思われてしまいそうだなと思いました。
お客さんの時間も奪ってるので予約枠閉じた方が良いと思います。
人気No.2★ 夏の限定色* 水光マグネット/フラッシュマグネットネイル♪ ￥4950
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 錦糸町店からの返信コメント
サービス中のご案内やスタッフ間の引き継ぎ、仕上がりの確認など、安心してお任せいただくための配慮が行き届かず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
また、スタッフの対応やご案内についても、サービスをお任せいただくうえで十分な対応ではなかったことを真摯に受け止めております。
今回いただいたお声を真摯に受け止め、スタッフ間の連携やサービス中の対応を見直し、より安心してお任せいただけるサービスを心がけてまいります。
2回目です。
タイパもコスパも良く、長持ちもします。またお願いします
人気No.8★ シンプルハートネイル♪ ワンカラー×指先ハートホロ。・* ￥4120
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 錦糸町店からの返信コメント
2回目のご来店、嬉しいお言葉をありがとうございます。仕上がりの持ちや、スムーズにご利用いただける点にもご満足いただけていることを嬉しく思います。これからも、時間を有効に使いながらネイルを長く楽しんでいただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご来店をお待ちしております。
短時間で綺麗に仕上げていただき、ネイルについては満足しています。
ホットペッパーで3850円のクーポンで予約をしたのですが、アプリの方がお得と言われてアプリを入れたところ、お会計はアプリの価格の4620円でした。
また、当日はエアコンが故障していたようで暑かったです。
★新規★ マグネットネイル（ワンカラー） 3,850円 [オフ無料＊60分枠]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 錦糸町店からの返信コメント
短時間でのサービスや仕上がりにご満足いただけたとのこと、嬉しく思っております。
一方で、ホットペッパーのクーポンでご予約いただいた中、よりお得になるとのご案内からアプリをご利用いただいたにもかかわらず、結果としてご予約時より高いお会計となり、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。料金について、事前に分かりやすくお伝えすることができなかった点を真摯に受け止めております。
また、当日は空調の不具合により暑い中でのサービスとなってしまい、快適にお過ごしいただけなかったことも残念に思っております。今後はより心地よくお過ごしいただける環境づくりにも努めてまいります。
夏らしいデザインを私の好みに合わせてプックリちゆるりんと仕上げてくれました
いつもオフの時が苦痛でしたが今回はすんなり落としてくれました
おしゃべりも楽しくあっという間でした
次回もよろしくお願いします
★期間限定★ 1100円OFFクーポン／オフ無料 ※5000円以上のメニューで利用可
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 錦糸町店からの返信コメント
嬉しいお言葉をありがとうございます。これまでオフにご負担を感じられていたとのこと、今回はスムーズにオフを受けていただけたようで安心いたしました。お好みに合わせた仕上がりにもご満足いただき、楽しい時間をお過ごしいただけたことを嬉しく思います。これからも皆さまに心地よくご利用いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご来店をお待ちしております。
二度と行かないです。
スタッフの態度が悪く、
完成したネイルに少し違和感も感じていて
案の定、1週間足らずで根本が浮いてきました。
技量も伴っていないのでしょう。
お直しすらお願いしたくないです。
硬化した直後に皮膚にジェルが張り付いていたので
「ここが気になります」と伝えると、「今からやるんで」と
イラついたように返してきて、
このような人に何を言っても無駄だな～と思いました。
事後に確認した口コミも悪くて、まあそうだよなと納得です。
★新規★ ワンカラー／ラメグラデーション 3,100円 [オフ無料＊60分枠]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 錦糸町店からの返信コメント
この度はご来店いただいたにもかかわらず、ご満足いただけるサービスをご提供できず、大変申し訳ございませんでした。
スタッフの接客対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。また、仕上がりや施術後間もなくジェルが浮いてしまったことにつきましても、ご期待に添うことができず申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、技術面の向上はもちろん、接客対応についても改めて指導を徹底し、お客様に安心してご利用いただける店舗づくりに努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
フレンチをお願いしたのですが安くてシンプルで可愛かったです。次回もお願いします
★新規★ フレンチ／カラーグラデーション 3,650円 [オフ無料＊60分枠]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 錦糸町店からの返信コメント
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。
フレンチネイルの仕上がりを気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく思います。シンプルで可愛いとのお言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。
今後もご満足いただけるデザインと丁寧な施術をご提供できるよう努めてまいります。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
いつからか覚えていないくらいもう何年も通っていますが、口コミは初めてです。
今回シンプルなラメグラデーションでしたが、過去イチで早く仕上げていただけました。
平日の午後で時間帯もよかったのか？40分ちょっとで過去最高でした。感激！
しかも運良くゴールドバッジの方で、施術が丁寧で仕上がりも素晴らしく綺麗でした。ここ最近では一番いい仕上がり。大感激！！
速くて上手くて言うことなし！！！
今日は本当にツイてるな～とご機嫌で帰りました。
また同じスタッフさんに当たりますように☆
★平日12:30～17:30限定★ 全メニュー 800円OFFクーポン ※オフ/ケア対象外
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 錦糸町店からの返信コメント
いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、この度は初めて口コミをご投稿いただき、大変嬉しく思います。
施術スピードや仕上がりにご満足いただけたとのこと、さらに「過去一」とのお言葉までいただき、スタッフ一同大変励みになります。
今後も丁寧かつスピーディーな施術を心がけ、どのスタッフが担当してもご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。
またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ネイルは低コストで満足ですが、待ち時間がとても長かったです。
以前は、入店から退店まで30分程度だったのが、2回続けて2時間程かかりました。
予約の枠を調整して、以前のように時間通りの施術をお願いしたいです。
【オフ無料】マグネットネイル（ワンカラー） 3,850円
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 錦糸町店からの返信コメント
この度はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
ネイルの価格にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
一方で、ご予約いただいていたにもかかわらず、長時間お待たせしてしまい、お客様の大切なお時間をいただく結果となりましたことを深くお詫び申し上げます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、予約管理や店舗運営体制を見直し、よりスムーズにご案内・施術ができるよう改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。またのご来店を心よりお待ちしております。
ファストネイル 錦糸町店(FAST NAIL)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
