- サロン平均
- 4.30
-
-
- 雰囲気
- 4.1
-
- 接客サービス
- 4.3
-
- 技術・仕上がり
- 4.3
-
- メニュー・料金
- 4.4
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
-
まずお店に入った瞬間から、スタッフの方の丁寧で温かい対応にとても安心しました。カウンセリングも本当に丁寧で、まつ毛の状態をしっかり確認しながら、私の目の形や理想のイメージ、普段のメイクの雰囲気まで細かくヒアリングしてくださいました。「似合わせ」を大切にしてくださっているのが伝わり、信頼してお任せすることができました。
施術中も全く痛みや違和感がなく、リラックスしすぎて途中で眠ってしまったほどです。
そして仕上がりを鏡で見た瞬間、本当に感動しました。自まつ毛が自然にボリュームアップしたような、上品で美しい仕上がりで、派手すぎず、それでいてしっかり存在感があり、まさに理想通りでした。目元が変わるだけで、こんなにも気持ちまで明るくなるのかと実感しました。帰り道、何度も鏡を見てしまうほど嬉しかったです。
持ちもとても良く、数日経っても綺麗な状態をキープできています。技術だけでなく、接客や空間づくりまで含めて、心から「またお願いしたい」と思えるサロンに出会えました。
これからもぜひ通い続けたいと思います。本当に素敵な時間をありがとうございました。
【春の好印象ケア】3/31迄限定!まつげパーマ＋オフ無料￥5000→￥2500
まつ毛パーマ×マツエク EYE STUDIO&W NAIL 西院店 まつげパーマ×マツエクからの返信コメント
この度は心のこもった素敵な口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
ご来店いただいた瞬間から安心してお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。カウンセリングでは、お目元の状態や理想のイメージ、普段のメイクの雰囲気まで丁寧に共有してくださったおかげで、より“似合わせ”を意識したご提案ができました。
施術中もリラックスしてお休みいただけたとのこと、何よりでございます。お客様にとって心地よい時間となっていたのであれば、これ以上嬉しいことはありません。
仕上がりにもご満足いただけたとのお言葉、本当に励みになります。「理想通り」と感じていただけて光栄です。目元が変わることで気持ちまで明るくなったというお言葉に、私たちも温かい気持ちになりました。
持ちの良さも実感していただけて安心いたしました。これからも技術はもちろん、接客や空間づくりまで含めて、心から通いたいと思っていただけるサロンであり続けられるよう努めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。次回のご来店も心よりお待ちしております。素敵なお時間を本当にありがとうございました。
-
料金は安いですが仕上がりとデザインは１番好きでした！
帰省した際はまたお願いしたいと思います^^
★GW前直前クーポン★5/6迄限定!まつげパーマ＋オフ無料￥5000→￥3300
-
いつも丁寧に施術いただいてます！仕上がりもバッチリです
-
いつも、綺麗に仕上がって感謝してます。
又、宜しくお願いします。
-
まつパで通わせて頂いてます。いつも凄く上手だしとても長持ちするので大変満足しています。ありがとうございました
-
丁寧にカウンセリングしてくださって理想の仕上がりでした！またお願いしたいです！ありがとうございました
【学割U24】まつ毛パーマ＋高級コーティング＋オフ無料￥4950→ ¥2800
-
施術終わりに少し地震があったんですけど、落ち着けるよう丁寧にお話とかもしていただけたり、帰り際もとても心配してくださって接客態度がとても良くてお気に入りです！
また利用させて頂きたいです！
【土日限定♪】まつ毛パーマ＋高級コーティング＋オフ無料￥4950→ ¥3500
-
いつもありがとうございます
【大人気！】美眉アイブロウWAX ￥4400→￥3300 メンズも利用可
まつ毛パーマ×マツエク EYE STUDIO&W NAIL 西院店 まつげパーマ×マツエクからの返信コメント
いつもご来店いただき、誠にありがとうございます！
また次回も、気になることや「こうしたい！」というご要望があれば、何でもお気軽にご相談くださいね♪ またお会いできるのを楽しみにしております。
-
いつも早くて綺麗につけてくださりありがとうございます。
☆期間限定☆マツエク40本付け足し◎オフなし ¥2,000
まつ毛パーマ×マツエク EYE STUDIO&W NAIL 西院店 まつげパーマ×マツエクからの返信コメント
いつもご来店いただき、そして嬉しい口コミをありがとうございます！
施術のスピードや仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです。これからも丁寧かつ綺麗なお仕上がりを心がけ、安心してお任せいただけるよう努めてまいります。
今後ともぜひよろしくお願いいたします！またのご来店を心よりお待ちしております。
Sora
-
接客も丁寧で満足しています。
敢えて言うとベッドのシーツや枕カバーが不衛生な時があるので、改善して欲しいです。
まつ毛パーマ×マツエク EYE STUDIO&W NAIL 西院店 まつげパーマ×マツエクからの返信コメント
この度は口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
接客について「丁寧で満足」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。また、雰囲気についても高評価をいただきありがとうございます。
一方で、ベッドのシーツや枕カバーに関してご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。本来、清潔で安心してお過ごしいただける環境をご提供するべきところ、このようなご指摘をいただく結果となり、深く反省しております。
いただいたご意見を真摯に受け止め、備品の管理や交換の徹底など、衛生面の見直しと改善を早急に行ってまいります。今後はより安心してリラックスしていただける空間づくりに努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご来店を心よりお待ちしております
-
５,6時間まつげが濡れないようにすることを事前に告知していただきたかったです
まつ毛パーマ＋高級コーティング＋オフ無料￥4950→ ¥3000
まつ毛パーマ×マツエク EYE STUDIO&W NAIL 西院店 まつげパーマ×マツエクからの返信コメント
この度はご来店いただきありがとうございました。
また、施術後のご案内が不足しており、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。まつ毛が濡れないようにしていただくお時間について、事前にしっかりお伝えできていれば、より安心してお過ごしいただけたかと思います。
今後は施術前後の説明をより丁寧に行い、分かりやすいご案内を徹底してまいります。貴重なご意見をありがとうございました。
またご来店いただける機会がございましたら、よりご満足いただけるよう努めてまいります。
-
丁寧な接客と施術で満足です。
また来月もよろしくお願いします。
まつ毛パーマ×マツエク EYE STUDIO&W NAIL 西院店 まつげパーマ×マツエクからの返信コメント
この度はご来店いただきありがとうございました！
嬉しいお言葉、とても励みになります！
仕上がりにもご満足いただけて安心しました。
来月もお会いできるのを楽しみにしております♪
引き続き、心地よいお時間をお過ごしいただけるよう努めてまいります！
マッキー
-
まず、衝撃だったのが、10:00予約で5分前に着いてまだ開店しておらず、さらにシャッターが上がるとシャッター内にテイッシュ等のゴミが落ちていたことです。掃除をしてないことに驚きで、着いて早々任せて大丈夫か不安になりました。
店舗前の掃き掃除は印象が悪くなるのでした方が良いと思います。
眉Waxとマツパを利用しましたが、眉Waxは、自宅でできるテープ？タイプのもので、ほとんどを毛抜きで抜かれすごく痛かったです。
マツパは何も聞かれず施術台に促されたので、慌ててこちらから注文しました。
眉は仕上がりはよかったですが、まつ毛は薬をつけすぎなのか今までになくパリパリで瞬きの度に違和感がすごかったです。
【垢抜け目元に】 まつ毛パーマ＋美眉アイブロウWAX＋オフ無料 ¥9350→¥5000
まつ毛パーマ×マツエク EYE STUDIO&W NAIL 西院店 まつげパーマ×マツエクからの返信コメント
この度は、数あるサロンの中から当店にご来店いただいたにも関わらず、多大なるご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
オープン準備が整っておらず、また店舗前の清掃が行き届いていなかったこと、深く反省しております。接客業として、お客様をお迎えする以前の問題であると重く受け止めております。今後は開店前の清掃・点検を徹底し、清潔な環境で安心してお過ごしいただけるよう即座に改善いたします。
カウンセリングの不足により、お客様を不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。また、まつ毛の仕上がりに違和感があるとのこと、大変心苦しく思っております。
いただいた貴重なご指摘をスタッフ全員で共有し、技術・サービス共に一から見直してまいります。この度は、至らぬ点が多く誠に申し訳ございませんでした。
-
マツパで通ってましたが、2度と行きません。担当によって仕上がり違い、許容範囲のレベルで毎回ばらつきや毛先が折れてるなどありました。アイリストとして掲載のない人が担当することが多かったです。一階の美容室とマツパを同時対応しているからなのか、薬をつけて放置される時間が長く感じることがあったり、施術中にLINEを返しているのか通知が鳴るたびに手を止めて携帯を触っている人もおり、施術中に不安を感じることが多かったです。
お直しは同じ担当が施術するとのことでしたが、同じ人にしてもらうのはまた失敗されるんじゃないかと不安なので行きません。お直しは５日以内に来店しないと料金発生すると言われましたが、こちらは失敗されているのにお金を取るというのは不親切に感じました。
まつ毛パーマ×マツエク EYE STUDIO&W NAIL 西院店 まつげパーマ×マツエクからの返信コメント
この度は貴重なお時間の中、率直なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
これまで通っていただいていたにも関わらず、仕上がりのばらつきや毛先の状態、担当者のご案内、施術中の対応によりご不安・ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
担当によって仕上がりに差が出てしまった点や、アイリストのご案内が十分でなかったことは、本来あってはならないことであり、技術管理・体制ともに見直すべき点と真摯に受け止めております。また、施術中の対応や放置時間の感じ方につきましても、安心してお任せいただける環境づくりができていなかったことを深く反省しております。
お直しのご案内につきましても、お客様のお気持ちに寄り添ったご提案ができておらず、申し訳ございません。本来であれば、安心してお任せいただける別担当での対応など、柔軟なご提案をすべきであったと考えております。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、技術の統一・教育体制の強化、接客姿勢の見直し、施術中の環境改善を徹底し、再発防止に努めてまいります。
この度はご期待に沿うことができず、大変申し訳ございませんでした。
-
仕上がり完璧でした、めっちゃまつげ上がって嬉しいです！
またお願いします！
【カムバッククーポン再来OK】新規様と同価格★まつ毛パーマ￥4950→￥2500
まつ毛パーマ×マツエク EYE STUDIO&W NAIL 西院店 まつげパーマ×マツエクからの返信コメント
この度はご来店いただきありがとうございました！
仕上がりを気に入っていただけて、とても嬉しいです。
まつげもしっかり上がって、とてもお似合いでした。
またお会いできるのを楽しみにしております！
次回もぜひお任せください！！
マッキー
-
まつ毛パーマで今回はナチュラルなカールをお願いしました。施術もスムーズで問題なくすみ、カールも自然でキレイなので満足しています。
-
綺麗にまつ毛仕上げてくださりました！
接客も丁寧でした。ありがとうございました！
韓国風束感まつ毛パーマ＋高級コーティング＋オフ無料 ￥6950→¥3500
まつ毛パーマ×マツエク EYE STUDIO&W NAIL 西院店 まつげパーマ×マツエクからの返信コメント
この度はご来店いただきありがとうございました！
まつげの仕上がりを気に入っていただけて、とても嬉しく思います。
接客についても温かいお言葉をいただき、励みになります。
これからも心地よいお時間をお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております！！
マッキー
-
いつも丁寧に施術してくださります。自まつげが少ないですが、持ちも良いと思います。これからも通います。
まつ毛パーマ×マツエク EYE STUDIO&W NAIL 西院店 まつげパーマ×マツエクからの返信コメント
いつもご来店いただき、そして嬉しい口コミをありがとうございます！
施術やモチの良さにご満足いただけてとても嬉しいです。自まつげの状態に合わせながら、これからも負担をできるだけ抑えつつ綺麗なお仕上がりを心がけてまいります。
「これからも通います」とのお言葉、本当に励みになります！今後ともぜひよろしくお願いいたします。またのご来店を心よりお待ちしております。
Sora
-
初めて来店させていただきました。
受付から落ち着いた接客で、カウンセリング、施術としていただきました。
とても丁寧でソフトタッチな施術で、安心してお任せできました。
仕上がりも束感があり、良かったです。
ありがとうございます。
フラットラッシュ160本＋高級コーティング ¥11330→¥6600
まつ毛パーマ×マツエク EYE STUDIO&W NAIL 西院店 まつげパーマ×マツエクからの返信コメント
この度は初めてのご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます！
受付から施術までリラックスしてお過ごしいただけたようで安心いたしました。カウンセリングや施術もお任せいただき、仕上がりにもご満足いただけてとても嬉しいです。
束感のあるお仕上がりもとてもお似合いでした！これからも丁寧で安心していただける施術を心がけてまいります。
ぜひまたお任せください。次回のご来店も心よりお待ちしております！
Sora
-
まつ毛パーマ×マツエク EYE STUDIO&W NAIL 西院店 まつげパーマ×マツエクからの返信コメント
いつもご来店いただき、そして嬉しい口コミをありがとうございます！
仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです。これからも毎回安心してお任せいただけるよう、丁寧な施術を心がけてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします！またのご来店を心よりお待ちしております。
Sora
-
良かった
マツエクリペア★【ミンク】60本まで付け放題 ¥2750
まつ毛パーマ×マツエク EYE STUDIO&W NAIL 西院店 まつげパーマ×マツエクからの返信コメント
この度はご来店、そして口コミをありがとうございます！
「良かった」と感じていただけてとても嬉しいです。これからもご満足いただけるよう、丁寧な施術と接客を心がけてまいります。
ぜひまたお任せください！次回のご来店も心よりお待ちしております。
Sora
-
丁寧に施術していただきました。
綺麗な仕上がりで満足しています。ありがとうございました。
まつ毛パーマ×マツエク EYE STUDIO&W NAIL 西院店 まつげパーマ×マツエクからの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました！
丁寧な施術と言っていただけて、とても嬉しいです。
仕上がりにもご満足いただけたようで安心いたしました
またお会いできるのを楽しみにしております！！
-
とても丁寧に接客していただき、デザインの相談にも親身に乗ってくださったので安心してお任せできました。仕上がりもとても満足しています。またお願いしたいです。
【学割U24】マツエク100本＋高級コーティング￥6600→ ¥2500
まつ毛パーマ×マツエク EYE STUDIO&W NAIL 西院店 まつげパーマ×マツエクからの返信コメント
この度はご来店いただき、そして心温まる口コミをありがとうございます！
丁寧な接客やデザインのご相談について、そのように感じていただけたことをとても嬉しく思っております。お客様に安心してお任せいただけるよう、まずはしっかりとご希望をお伺いし、一緒にイメージを共有しながら施術を進めることを大切にしておりますので、その点を評価していただけて大変励みになります♪
また、仕上がりにもご満足いただけたとのことで安心いたしました。お客様に喜んでいただける瞬間が、私たちにとって何より嬉しい時間です。
これからも技術はもちろん、居心地の良い空間づくりや丁寧な接客を心がけ、毎回ご満足いただけるよう努めてまいります。気になることや新しく挑戦してみたいデザインなどがありましたら、いつでもお気軽にご相談くださいね。
またお会いできる日を楽しみに、次回のご来店も心よりお待ちしております！
-
まつ毛のアドバイスもしていただけて良かったです。
2階は音楽かからなくなって静か過ぎになりました。
何年か前のようにかけておいて欲しいです
まつ毛パーマ×マツエク EYE STUDIO&W NAIL 西院店 まつげパーマ×マツエクからの返信コメント
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。
まつ毛のアドバイスがお役に立てたとのこと、そう言っていただけて大変嬉しく思います！日々のケアなどでご不明な点があれば、またいつでもご相談くださいね。
また、2階のBGMに関しまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
せっかくのリラックスタイムに、静かすぎて落ち着かない思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。以前のように心地よい音楽の中で施術を受けていただけるよう、早速スタッフ間で共有し、改善に努めてまいります。
またのご来店お待ちしております！
-
初めてアイブロウカットとパリジェンヌをお願いしました。
他店だと仕上がりのイメージを事前に見せていただく場合が多いのですが、こちらのお店は口頭で軽く確認ののち、似合う感じでお任せ～という形で早速施術が始まりました。
そんなにこだわりがなく綺麗に整えていただけたらOKなので気にならず、身を任せましたら、無事綺麗にしていただけました。
手厚いやり取りがない分、早いといえばそうですし、技術力はばっちりなので、安い・早い・うまいで、細かいことを気にしない方向きかもしれません。
まつ毛のもちなど見てリピートも検討します。
ただ、なぜか、眉間に明らかに不要な毛が残ったまま仕上がりについて確認され、「眉間もお願いします^^;」とお伝えすることになりましたので、接客の星を１つマイナスさせていただきました。
全体的には満足度の高いサロンだと思います。
パリジェンヌ＋美眉アイブロウWAX＋オフ無料 ¥11550→¥6000
まつ毛パーマ×マツエク EYE STUDIO&W NAIL 西院店 まつげパーマ×マツエクからの返信コメント
数あるサロンの中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございました。
技術面や仕上がりについて「満足度が高い」とのお言葉をいただき、大変光栄です！
カウンセリングに関しまして、今回はお任せという形で進めさせていただきましたが、リラックスして身を委ねてくださりありがとうございました。お客様の手間を省きつつ、スピーディーに理想の形をご提案できるよう努めておりますので、その点を感じ取っていただけて嬉しく思います。
一方で、眉間の毛が残ったまま確認のお声掛けをしてしまい、ご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。せっかく技術を評価していただいた中で、細部への配慮が欠けていたこと、スタッフ一同真摯に受け止め、再発防止を徹底いたします。
まつ毛の持ちなど経過を見ていただき、ぜひまたお立ち寄りいただけますと幸いです。次回は細部まで完璧な仕上がりでお迎えできるよう、精一杯努めさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。
-
太さ長さともにミックスしていましたが、ばらつくことなく丁寧に仕上げていただき、満足しています。
まつ毛パーマ×マツエク EYE STUDIO&W NAIL 西院店 まつげパーマ×マツエクからの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました！
太さや長さをミックスしたお仕上がりにご満足いただけて、とても嬉しいです。
ばらつきなく丁寧に仕上げられるよう、これからも心を込めて施術してまいります。
またお会いできるのを楽しみにしております！
-
いつも丁寧に説明素早く対応して頂けで満足してます。
まつ毛パーマ×マツエク EYE STUDIO&W NAIL 西院店 まつげパーマ×マツエクからの返信コメント
いつもご来店いただき、そして嬉しい口コミをありがとうございます！
丁寧な説明や施術、スピーディーな対応にご満足いただけてとても嬉しいです。これからも分かりやすいご説明と安心してお任せいただける施術を心がけてまいります。
今後ともぜひよろしくお願いいたします！またのご来店を心よりお待ちしております。
Sora
-
２回担当頂きましたが、凄く上手だと思います。まつ毛の上がり方も綺麗ですしモチも良いので。
まつ毛パーマ×マツエク EYE STUDIO&W NAIL 西院店 まつげパーマ×マツエクからの返信コメント
いつもご来店いただき、そして嬉しい口コミをありがとうございます！
2回もお任せいただき、仕上がりやモチの良さまでご満足いただけてとても嬉しいです。まつ毛の上がり方も気に入っていただけて何よりです！
これからも安定した技術でご満足いただけるよう努めてまいりますので、ぜひ今後もお任せください。次回のご来店も心よりお待ちしております！
Sora
-
仕上がりがとても綺麗です。ありがとうございました。
【垢抜け目元に】 まつ毛パーマ＋美眉アイブロウWAX＋オフ無料 ¥9350→¥5000
まつ毛パーマ×マツエク EYE STUDIO&W NAIL 西院店 まつげパーマ×マツエクからの返信コメント
この度は嬉しい口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
「仕上がりがとても綺麗」と感じていただけて、とても嬉しい気持ちでいっぱいです！ご満足いただけたことが、私たちにとって何よりの励みになります。
今回の仕上がりが日々の気分を少しでも明るくしたり、お手入れのしやすさにつながっていましたら幸いです。これからも毎回ご来店いただくたびに「来てよかった」と思っていただけるよう、技術・接客ともにさらに磨いてまいります。
また次回もぜひお任せくださいませ。お会いできるのを楽しみにお待ちしております。この度は本当にありがとうございました！
-
いつもしっかり丁寧綺麗に早く仕上げていただきありがとうございます。もちもよくて嬉しいですー！
めっちゃ会話をするわけではないものの、対応はとても良くて安心してお任せしてます。
まつ毛パーマ×マツエク EYE STUDIO&W NAIL 西院店 まつげパーマ×マツエクからの返信コメント
いつもご来店いただき、そして嬉しい口コミをありがとうございます！
仕上がりやスピード感、モチの良さまでご満足いただけてとても嬉しいです。施術中もリラックスしてお過ごしいただけているようで安心いたしました。
これからも丁寧かつ安心してお任せいただける施術を心がけてまいりますので、今後ともぜひよろしくお願いいたします！またのご来店を心よりお待ちしております。
Sora
アイスタジオ アンド ダブルネイル 西院店(EYE STUDIO&W NAIL)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
