- サロン平均
- 3.88
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- 雰囲気
- 3.7
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- 接客サービス
- 3.9
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- 技術・仕上がり
- 4.0
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- メニュー・料金
- 4.0
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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駐車場がわからず迷いましたが、外まで出てきてくださり、とても印象的でした。
店内も静かで綺麗でしたが、オフもとても早く丁寧でした。
次回まだ行きたいです
Dr.Crea +トトノエルラボからの返信コメント
パンダペン様
先日は当店をご利用いただきありがとうございました！
雨の中、お車でのご来店ありがとうございました。
とても素敵なマグネットデザインでお似合いでした♪
またのご来店、心よりお待ちしております！
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なるべく理想に近づけようとしてくださりありがたかったです。ですが、追加料金が多すぎて、逆に7990円でできるメニューはなんなのかと思うほどでした。
【持ち込みコース】design-90分 7990円～
Dr.Crea +トトノエルラボからの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
ご希望に近づけるよう努めさせていただいた点をお褒めいただき、大変嬉しく思います。
一方で、料金面につきましてご負担を感じさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後はメニュー内容や料金のご説明をより丁寧に行い、ご納得いただいたうえで施術を進められるよう改善してまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
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口コミの通り、残念なお店でした。
まずお店に着いたら店員さん同士が揉めておられ、施術中もぎすぎすした雰囲気。何かあったとしても、客の前であれは出すべきではありません。
店内のリクライニングの椅子には爪を削ったカスがたくさん…。清潔感もありません。
そして、土曜日に施術し、1週間後の土曜日の朝1本取れました。電話すると、施術日含めて1週間経っているからお直し料金はかかるとのこと。
1週間で取れるなんて、何十軒とサロンを経験しましたが初めてです。
モヤモヤしましたがお直ししました。
次の日の朝2本取れ、再度電話し、担当の方は3週間保つとおっしゃってましたが、これでもお直し料金かかるのか聞きましたが、他店でたくさん削っていたら取れやすいとのこと。
私、10年ぶりのネイルで、もちろん削っていません。
謝罪のひとつもなく、料金はかかると。
また次の日1本取れ、10日経った今6本取れました。
技術もさることながら、対応の悪さがあり得ませんでした。
【新規様】ワンカラーorラメグラデーション 3490円(火～土のみ)
Dr.Crea +トトノエルラボからの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
数あるサロンの中からお選びいただいたにもかかわらず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
店内の環境、施術中の雰囲気、仕上がりや対応など、いずれもご満足いただけなかった点を深く反省しております。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後は技術面および接客対応の見直し、清掃管理の徹底を図ってまいります。
貴重なご指摘をいただき、心より感謝申し上げます。
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はじめてお伺いしました！
定額ネイルの種類も沢山あり、色も豊富だったので選びやすかったです！
会話も楽しくとても良い雰囲気でしたので、またお伺いしたいと思います。
Dr.Crea +トトノエルラボからの返信コメント
mei様
この度はご来店頂きましたありがとうございました。
楽しいお時間となり、こちらもとても嬉しく思います(*^_^*)
ご感想ありがとうございました♪
またのご来店お待ちしております♪
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偶然見つけたお店でしたが、爪のケアのアドバイスをたくさん下さり、勉強になりました。
仕上がりも可愛くて嬉しいです。ありがとうございました。
【新規様】ワンカラーorラメグラデーション 3490円(火～金のみ)
Dr.Crea +トトノエルラボからの返信コメント
かよ様
先日は当店のご利用、誠にありがとうございました！
また是非、ご相談がありましたらアドバイスさせて頂きたいと思います。
またのご来店お待ちしております。
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短い時間でしたがすごく話しやすい雰囲気で、よかったです。
寝ながら？やってもらえるのいい(^_^)と思います。
仕上がりも良くって、次の人眉あまり描かずにできてすごく満足です。
近くに住んでるので、また是非よろしくお願いします。
ありがとうございました
Dr.Crea +トトノエルラボからの返信コメント
ゆきっぴ様
先日は当店をご利用いただきありがとうございます！
お忙しい中、このようなご感想をくださりとても嬉しく思います♪
お近くという事なので、是非またお待ちしております。
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静かな空間で丁寧に施術してくださり、上手で感動しました。ありがとうございました。
【新規様】ワンカラーorラメグラ 3490円(火～土のみ)
Dr.Crea +トトノエルラボからの返信コメント
しんしん様
先日はご来店頂きありがとうございます。
とても嬉しいお言葉を頂けて、嬉しく思います。
又の御来店をお待ちしています！
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帰宅後顔にグルーが付いてて驚きました。前髪で気づかなかったのですがべったり。爪で剥がしましたが真っ赤になりました。
カウンセリング０秒、拭き取ったりも無し。
オプションの説明もメニューや毛の説明も無し。
エクステを探しながら長さ何にしますかー
すごく体感的に付け方遅くて、本数減らしたいと言ったら120本以下は無いから料金は同じと言われ時間はどのぐらいですか？と聞きオフ無しなので1時間ですと。
私５分前に行ってカウンセリング、前処理無いので
予約時間に始まって終わったの1時間１５分
別にいいのですが、それについて何も無く会計。
エクステ皮膚について装着されてる毛もあって痛いです。
美容液の付け方を最後に何か言っていましたが、その前にエクステの付け方をしっかりしてください。
別の口コミにありましたがなんか臭いです。
Dr.Crea +トトノエルラボからの返信コメント
この度はご来店と貴重なご意見を頂きありがとうございます。
しっかり受けとめて改善に努めてまいります。
スッタフ一同
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説明と施術がとても丁寧でした。
【新規様】ワンカラーorラメグラ 3490円(火～土のみ)
Dr.Crea +トトノエルラボからの返信コメント
ご来店ありがとうございました！
ご満足いただけましたら当店も嬉しいです♪
またのご来店お待ちしております！
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久しぶりにネイルしてもらってテンション上がりました。
ありがとうございます。
ハンド+フット ワンカラー・ラメグラ / 8500円
Dr.Crea +トトノエルラボからの返信コメント
ずんこ様
先日はご来店頂きありがとうございました。
お久しぶりのネイルという事で、とても素敵でした♪
お気持ちも上がって頂けて嬉しく思います！！
またのご来店をお待ちしています♪
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初めてで少し緊張して行きましたが、お店や担当してくださった方の雰囲気が良くて心地よい時間になりました。丁寧で仕上がりもとても満足しています。またお願いしたいと思いました。
【期間限定！新規様☆】ワンカラーorラメグラ 4690円
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めぐ様
先日は当店への御来店、ありがとうございました。
こちらこそ色々とお話をさせて頂いて楽しい時間でした(*^_^*)
またの御来店をぜひお待ちしております！
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もう絶対行かないです。口コミを見て予約すれば良かったです。定額ネイルの表記も間違ってたし、ワンカラーに変更してもらったけど甘皮より上にはみ出してるし逆にキワはくれてないしトップジェルもぬれてないところが多く未効果ジェルにゴミがたくさんついて帰りました。施術してくれたのが男性でしたが、まつエクの施術はしないと言っていました。ネイルもしないほうがいいです。友達に見せたら下手すぎてやばいと言われました。悲しかったです。
Dr.Crea +トトノエルラボからの返信コメント
先日はご来店頂きありがとうございました。
ご満足頂けず大変申し訳ございません。
スタッフ一同、ご満足頂けるようさらなる向上を心がけていきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
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Dr.Crea +トトノエルラボからの返信コメント
この度はご来店と貴重なご意見を頂きありがとうございます。
改善に努めてまいります。
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残念ながら、今までで一番早く、ネールが剥がれてしまいました！
部屋の雰囲気も、ちょっと不安感を感じてしまい、リラックス出来なかったです。
【新規様限定】17時まで限定！ラメがけネイル 4290円
Dr.Crea +トトノエルラボからの返信コメント
先日はご来店頂きありがとうございました。
お時間を頂いたにも関わらずご満足頂けない点があったことは
申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、ご満足頂けるようさらなる向上を心がけていきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
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卒業式と入学式を見越してのネイルで対応してくださいました。
仕事がらあまり派手にも出来ず、半月先をみて色味やタイプを親身になって検討していただきました。
ありがとうございました。
★11時～18時のご来店限定！！★ワンカラーorラメグラ4290円(平日のみ)
Dr.Crea +トトノエルラボからの返信コメント
たまちゃん様
この度はご来店頂きましたありがとうございました。
大切なご予定に向けて、お力になれた事大変嬉しく思います！
またのご来店お待ちしております♪
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とても丁寧にフレンチの位置を一緒に決めてくださったり、すごく高い技術をお持ちなんだなぁっと安心してお任せ出来ました。
あと、急遽マツエクもして頂いて
その配置が絶妙で！しかもマツエクした分ぐいっと上に上がる上がる（笑）
美容液を入れるとキレイにバラけて寝たあとでもパッチリ！！
感動ものでした(^^)
またぜひ今度は友人も連れてお伺いします！
初めてでしたが選ばせて頂いて大正解でした(*'▽'*)
ありがとうございます
Dr.Crea +トトノエルラボからの返信コメント
saku様
先日はご来店ありがとうございます！
お忙しい中、ご感想をいただきとても嬉しく思います(*^_^*)
又のご来店を心よりお待ちしております。
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家から近いので初めて利用しました。
色々知らないことも教えてもらい
勉強になりました！
【新規様限定】まつげカール＋ジェルネイルセット 9000円
Dr.Crea +トトノエルラボからの返信コメント
あみ様
先日はご来店頂きありがとうございます。
また、何かあれば色々とアドバイス等させて頂ければと思います♪
又の御来店をお待ちしています！
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施術は早いが仕上がりはまずまず。
店内が清潔感がなく、なんだか臭かった。
【新規様限定】12時から17時限定！フットラメのみワンカラー☆4590円(税込)
Dr.Crea +トトノエルラボからの返信コメント
先日はご来店頂きありがとうございました。
スタッフ一同、ご満足頂けるようさらなる向上を心がけていきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
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2年ぶりのネイルでしたがパーツの提案などして頂き大変満足な仕上がりになりました。ケアの方法なども教えて頂き助かりました。またお願いしたいと思います。
★11時～12時のご来店限定！！★大人気マグネットネイル 4,500円(平日のみ)
Dr.Crea +トトノエルラボからの返信コメント
あむ様
先日は当店へご来店頂きましてありがとうございます！
お久しぶりのネイルという事で、ご満足頂けたようでとても嬉しく思います(*^_^*)
とても素敵でした♪
又の御来店を心よりお待ちしております。
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先日はありがとうございます。
まつげパーマの仕上がり、大満足です。
アイメイクが涙袋につかなくなり
また、目がぱっちりで若返りました！笑
フットネイルも秋の色で
気に入ってます。
ありがとうございます。
月火水木曜日限定！ジェルネイル+まつ毛パーマセット8500円
Dr.Crea +トトノエルラボからの返信コメント
るみ子様
先日はご来店ありがとうございました！
まつ毛も綺麗に仕上がりフットネイルもおしゃれなお色味でした☆
またのご来店お待ちしております！！
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まつ毛パーマは今までにも何軒かサロンに通っていたのですが、なかなかまつ毛が上がらず悩んでいました。今回はとっても上がって満足できました！ありがとうございます！
カウンセリングから丁寧に1から話してくださり、私の目元に合うものを一緒に選んでくださったのでとても助かりました！また利用させてもらいます！！
【期間限定！新規様☆】話題の次世代パーマラッシュリフト☆6990円
Dr.Crea +トトノエルラボからの返信コメント
まる様
先月のご来店ありがとうございました。
まつ毛パーマ、とても綺麗に上がって良かったです^_^
嬉しいご意見を頂き嬉しく思います！
またのご来店をお待ちしております！
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二度と行きません
【期間限定】まつげカール＋トリートメント付 4590
Dr.Crea +トトノエルラボからの返信コメント
まよ様
この度はご来店と貴重なご意見を頂きありがとうございます。
しっかり受けとめて改善に努めてまいります。
スッタフ一同
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子供連れて伺いましたが優しくしていただき有難いです。
施術も早く丁寧で、これからもお世話になろうと思いました！
【期間限定！新規様☆】ワンカラーorラメグラ 4690円
Dr.Crea +トトノエルラボからの返信コメント
うらうら３８様
ご来店誠にありがとうございます！！
ご感想を頂き嬉しく思います♪
またのご来店を心よりお待ちしています(*^_^*)
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ネイルが前回他店でかけてしまったことを伝えたところ、なぜかけてしまったかなど原因を考えてくださったり、会社の決まりであまり自由にデザインできない中で提案して頂きました。ひとつひとつ丁寧に確認してくださり満足いくネイルしてもらいました！価格も良心的でした！ありがとうございます！
【期間限定！新規様☆】ワンカラーorラメグラ 4690円
Dr.Crea +トトノエルラボからの返信コメント
あや様
先日のご来店誠にありがとうございます！！
ご感想を頂きましてとても嬉しく思います♪
またのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしています(*^_^*)
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初めてで駐車場の事で電話をした時に凄く感じが悪かったです。 フットネイル 施術をしてくれた方は感じは良かったのですが数本トップを塗り忘れたのか確実に完成度が違いました。後日別の所で手のネイルをしてくれてる人に見せた所 やはり塗っていないとの事でした。
また脚の指にもジェルが数カ所飛んでそのまま終わりになりました。
職場から近いから
と思い初めて予約しましたがとても残念な気持ちです
Dr.Crea +トトノエルラボからの返信コメント
先日はご来店頂きありがとうございました。
お時間を頂いたにも関わらずご満足頂けなく、
大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、ご満足頂けるようさらなる向上を心がけていきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
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希望の色、仕上がりで満足しております。
【期間限定！新規様☆】ワンカラーorラメグラ 4390円
Dr.Crea +トトノエルラボからの返信コメント
タッチ様
この度はご来店ありがとうございました。
満足して頂きこちらもとても嬉しい気持ちです！
またのご予約をお待ちしております。
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はじめての施術だったので基本の一から丁寧に説明をしてくださり、わかりやすさも含めて安心して利用できました！また利用させて頂くつもりですので、その際も宜しくお願いします。
★平日限定★マスク女子☆まつ毛カール(上)＋眉WAX 9000円
Dr.Crea +トトノエルラボからの返信コメント
なっとん。様
先日のご来店誠にありがとうございます！！
ご感想を頂き嬉しく思います♪
またのご来店を心よりお待ちしています(*^_^*)
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