- サロン平均
- 3.88
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- 雰囲気
- 3.7
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- 接客サービス
- 3.9
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- 技術・仕上がり
- 4.0
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- メニュー・料金
- 4.0
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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他店に通っていましたが、持ち具合に満足できず、今回こちらのお店にお願いしました。仕上がりがとても綺麗で、ばらつきもなく大満足です！
施術前には、種類などを丁寧に説明してくださり、まつ毛の状況や長持ちさせるためのケア方法まで詳しく教えていただきました。
さらに、美容液や育毛剤も他店に比べてお得に購入できたので、毎日忘れずに使いたいと思います！
【期間限定！新規様】次世代3Ｄパリジェンヌ 5490円
Dr.Crea +トトノエルラボからの返信コメント
すず様
嬉しい口コミありがとうございます！！
パーマも気に入って頂けて嬉しく思います。
お家でのケアもしながら、一緒にきれいを保っていきましょう！！
又のご来店お待ちしております。
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とても満足出来る仕上がりでした。
一緒にリラクもして頂きましたが、今までしてきたリラクの中で1番身体がほぐれました。
ネイルも出来るとの事で、一度にしたい事が全て終わるサロンでまた利用したいと思います。
(LED有)持続ボリュームフラットラッシュ120本 5990円
Dr.Crea +トトノエルラボからの返信コメント
先日はこ来店頂きありがとうございました！
リラクもご一緒にご満足いただけたようでとても嬉しいです＾＾
これからも丁寧な接客を心がけていきます！
またのご来店をお待ちしております。
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お店がリラクゼーションサロンにもなっていて、部屋の隅にカーテンで区切られた一角がリラクゼーションサロンとなっていました。私が利用させていただいた時には男性のお客さんが男性の方にマッサージを受けていらっしゃっていました。会話もカーテン越しに丸聞こえでした。人によって感じ方はそれぞれだと思いますが、私は自分が施術されている時にほぼ同室に男性がいるのに抵抗を感じました。出入り口は1つなのでそばを通るでしょうし。あと、施術してくださった方の手がうっすらタバコのような臭いがしたことも気になりました。出来上がりは良かったです。
(LED有)持続ボリュームフラットラッシュ120本 5990円
Dr.Crea +トトノエルラボからの返信コメント
ご来店と貴重なご意見をいただきありがとうございます。
まつエクの仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく励みになります。
当店はリラクゼーションメニューも併設しており、男性のお客様も含め、日頃の疲れを癒やしに多くの方にご指名・ご来店いただいております。
カーテン仕切りのため、完全に周囲の音を遮ることが難しく、ご不便をおかけいたしました。今後はよりリラックスしてお過ごしいただけるよう、お声がけや配慮に努めてまいります。
また、施術者の手からの臭いに関しまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後はクリンリネスと衛生管理をさらに徹底してまいります。
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2週間経たない間に４本取れました、、、1週間経ってしまっていたのでお直しもお願いできなかったのですが、お店でやってもらってこんなに短期間で取れたの初めてでした。
Dr.Crea +トトノエルラボからの返信コメント
この度は、ご来店ありがとうございました。
任せていただいたのにもかかわらず、このような悲しい思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回いただいたお声を真摯に受け止め、技術の向上に努めてまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
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とても丁寧にカウンセリングと施術をしていただきました。
サービスも技術とても満足していて、また通いたいと思いました。
Dr.Crea +トトノエルラボからの返信コメント
この度は、ご来店いただきありがとうございました。
カウンセリングや施術にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
これからもご期待に添えるよう、丁寧な施術と接客を心がけてまいります。
またのご来店お待ちしております。
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丁寧に施術してくださり肩と首が楽になりました。
また行きたいです。
トトノエルラボオープン記念 60分ボディケア５２８０円が ３９８０円で！
Dr.Crea +トトノエルラボからの返信コメント
ユー様
この度はご来店いただき、また嬉しいお言葉をありがとうございます。
肩と首が楽になったとのことで、少しでも日常が過ごしやすくなっていれば何よりです。
お疲れが溜まりやすい箇所でしたので、またいつでも整えにいらしてください。
次回もしっかり丁寧に施術させていただきます。担当者窪田
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付け放題でしたが自まつ毛の状態が良くなくてあまり付けられなかったとの事でした。仕上がりは満足しています。丁寧に説明していただき、美容液を購入しましたのでマツ育頑張ります。
Dr.Crea +トトノエルラボからの返信コメント
この度はご来店頂きありがとうございました！
まつげはご自宅でのケア次第で、状態が凄く変わってきます！
ケアでお困りごとがあればぜひお声かけくださいませ。
たくさんマツエクが付けられるように頑張ってみて下さいね＾＾
またのご来店を待ちしております。
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他店のネイルが剥がれてきたので初回オフ0円・平日来店限定クーポンのこちらの店舗にハンドネイルをお願いしました。
担当の方が明るく丁寧な接客でした。仕上がりもツルツルで可愛くて大満足です。
次回はフットをお願いしようと思います。
Dr.Crea +トトノエルラボからの返信コメント
先日はこ来店頂きありがとうございました！
お仕上がりご満足いただけたようでとても嬉しいです＾＾
これからも丁寧な接客を心がけていきます！
またのご来店をお待ちしております。
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初回だったのと、私のイメージが定まっていなかったので丁寧に相談に乗ってくださいました。
とても理想的な目元になりました！ボリュームラッシュすごくよかったです。下まつげの8ミリも最初は長いかな？と思ったけど見れば見るほど気に入りました。ありがとうございました！
(LED有)韓国風ワンフォン(エアーラッシュ)上100＋下30 5980円
Dr.Crea +トトノエルラボからの返信コメント
先日はこ来店頂きありがとうございました！
お仕上がり気に入って頂けてとても嬉しいです！＾＾
デザインは毎回ご相談できるので、お気軽にお声かけください。
ご自宅でのケア次第で、マツエクのもちも変わってくるので頑張ってみてくださいね♪
またのご来店をお待ちしております。
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毎回丁寧に施術をしてくれて身体が楽になる
トトノエルラボオープン記念 60分ボディケア５２８０円が ３９８０円で！
Dr.Crea +トトノエルラボからの返信コメント
わんこ様
いつもご来店いただき、また嬉しいお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。
施術のたびにお身体が楽になっているとのことで、私もとても励みになります。
その日の状態に合わせて丁寧に整えさせていただくことを大切にしておりますので、今後も安心してお任せいただければ嬉しいです。
季節の変わり目でお疲れが出やすい時期ですので、無理のない範囲でまたお身体を預けてください。
次回のご来店も心よりお待ちしております。 担当者Kubota
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とにかく、時間がかかり過ぎることに驚きました。
エクステ100本で1時間半かかるのは初めてです。
椅子がとても心地良い椅子でしたが、それでも長時間目を半開きにさせられていたら、辛いです。
おでこを素手で押さえることは不快でした。
他店はタオルをおでこに置いてくれますよ。
料金は安めですが、それ以上に疲れました。
(LED有)韓国風ワンフォン(エアーラッシュ)上100本 4980円
Dr.Crea +トトノエルラボからの返信コメント
先日はご来店いただきありがとうございました。
カウンセリングや他のお客様のご対応もあり、お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
ご配慮が欠けていた部分もあり、ご不快なお気持ちにさせてしまい大変失礼致しました。
スタッフ一同技術面や接客面を含め、至らない部分は改善に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
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日頃の疲れから[首や肩のコリ]が限界に達しており、今回こちらで施術をお願いしました。
担当してくださった方はとても親身になって話を聞いてくださり、私の体の状態に合わせて的確にアプローチしてくださいました。絶妙な力加減で、凝り固まっていた部分がじんわりとほぐれていくのを感じ、途中からついウトウトしてしまうほどの気持ちよさでした。
施術後は血流が良くなったのか、体全体がポカポカとしてスッキリしています。ここまで丁寧にマッサージをしていただけて大満足です。これからも定期的なメンテナンスとして通わせていただきたい素晴らしいお店です。
トトノエルラボオープン記念 60分ボディケア５２８０円が ３９８０円で！
Dr.Crea +トトノエルラボからの返信コメント
さとう様
この度はご来店いただき、また心温まるご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
首や肩のお疲れが限界まで溜まっていたとのことでしたが、施術中にリラックスしていただけたようで安心いたしました。
お身体の状態に合わせたアプローチがしっかり届き、凝り固まっていた部分がほぐれていく感覚や、施術後のポカポカとした巡りの良さを実感していただけたこと、とても嬉しく思います。
今後も無理なく続けられるメンテナンスとして、お身体が整う時間をご提供できれば幸いです。
またいつでもお疲れを癒しにいらしてください。
次回のご来店も心よりお待ちしております。 Kubota
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素晴らしい時間をありがとうございました！あまりにも感動したので口コミを書かせていただきます。最高のご褒美時間でした！接客の丁寧さ、柔軟な対応、そして何よりマッサージの技術の高さにただただ感動です。こんなに満足度の高いお店はなかなかないので、色々な人に広めたいような、でも自分だけの秘密にしておきたいような…（笑）最高のリフレッシュになりました。またよろしくお願いします！
トトノエルラボオープン記念 90分ボディケア通常7580円が5970円でご提供です
Dr.Crea +トトノエルラボからの返信コメント
わんこ様
この度はご来店いただき、また心温まるご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
施術の時間を“最高のご褒美”と感じていただけたとのこと、大変光栄に思います。
接客や対応、施術の技術まで細やかに見てくださり、そのうえで感動したとおっしゃっていただけたことは、施術者として何よりの励みになります。
リフレッシュのお手伝いができたこと、とても嬉しく思います。
「広めたいような、秘密にしたいような…」というお言葉も本当に嬉しく、思わず笑顔になりました。
今後もわんこ様にとって特別な時間をご提供できるよう、丁寧な施術を心がけてまいります。
またお疲れの際は、いつでもお立ち寄りください。
次回のご来店も心よりお待ちしております。 Kubota
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お店の予約メニューにあったデザインが気に入って予約しました。
何故かそのデザインはお店の見本には無かったのと施術の方はご存知なくてこちらの携帯でそのネイルの写真を見てもらいながら施術してもらいました。オフは少し痛い時もありましたがとても綺麗に仕上げていただきました。他にお客はいなかったですが駐車場は埋まっていました。コインパーキングは近く、駅前程の料金ではなかったので良かったです。
Dr.Crea +トトノエルラボからの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました。
デザイン見本についてはイメージとなっておりまして、お写真を見させて頂きながらの施術となりました事にご協力頂きまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
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他店にいらした頃から、ほぼ毎月今回のスタッフさんにお世話になっています。
お店の名前の通り、毎回しっかりと体を整えていただき、とても助かっています。
技術が素晴らしいのはもちろん、こりの原因や日常生活で気をつけることまで親身にアドバイスしてくださるので、いつも安心してお願いできます。
これからもよろしくお願いします^_^
トトノエルラボオープン記念 3か月間何度でも 60分ボディケア ３９８０円
Dr.Crea +トトノエルラボからの返信コメント
こば様
いつもご来店いただき、また嬉しいお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。
長く担当させていただけていること、とても光栄に思っております。
お身体の状態が少しでも楽になるよう、これからも原因のケアや日常での過ごし方など、丁寧にお伝えしていければと思います。
今後も安心してお任せいただけるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
Kubota
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初めて伺いましたが、終始丁寧に対応していただき安心して施術を受けることができました！
エクステをつけてから２週間以上が経ちましたが、ほぼ外れていないし、形も綺麗なまま残っています。
またぜひお願いしたいサロンさんです(^^)
(LED有)持続ボリュームフラットラッシュ120本 5990円
Dr.Crea +トトノエルラボからの返信コメント
LAPOCHI様
この度はご来店、嬉しい口コミありがとうございました！
仕上がりやも持ちにご満足いただけて安心しました☆ミ
またのご来店お待ちしております(*^_^*)
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親切、丁寧かつ技術もまちがいなし。
また宜しくお願いします。
トトノエルラボオープン記念 3か月間何度でも 60分ボディケア ３９８０円
Dr.Crea +トトノエルラボからの返信コメント
ビート様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
技術や接客について嬉しいお言葉をいただき、大変励みになります。
今後もご期待に添えるよう、より一層努めてまいります。
またお会いできる日を心より楽しみにしております。
トトノエルラボKubota
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噂通りとってもよかったです！
トトノエルラボオープン記念 90分ボディケア通常7580円が5970円でご提供です
Dr.Crea +トトノエルラボからの返信コメント
あ様
ご来店いただき、そして嬉しい口コミをありがとうございます！
「噂通り」と言っていただけて、とても光栄です。これからもご期待に応えられるよう、技術・サービスともに磨きをかけてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております！
Kubota
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ご丁寧な対応ありがとうございました
【火ー金曜来店限定】ワンカラーorラメグラデーション3490円
Dr.Crea +トトノエルラボからの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
嬉しいお言葉をいただき大変嬉しく思います^_^
またのご来店を心よりお待ちしております♪
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全身をほぐしてもらい、左右のずれをしっかり調整していただきました。
身体の状態を見てほぐしてくれるので終わった後身体がすっきりして軽いです！
アドバイスもたくさんしていただいたので家で実践しています。
またよろしくお願いします。
トトノエルラボオープン記念 90分ボディケア通常7580円が5970円でご提供です
Dr.Crea +トトノエルラボからの返信コメント
なつ様
このたびは嬉しい口コミをありがとうございます。
お身体がすっきり軽く感じていただけたとのこと、とても安心しました。
ご自身でケアを続けてくださっているのも素晴らしいです。
これからもその時のお身体の状態に合わせて、無理のない調整を心がけていきますね。
またお会いできるのを楽しみにしております。
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以前からお世話になっていた方がこちらで開業されたのでお伺いしました。
首肩バキバキに凝っているのをほぐしてもらえて楽になりました(^^)ありがとうございました！
またお伺いします！
トトノエルラボオープン記念 3か月間 60分ボディケア ３９８０円
Dr.Crea +トトノエルラボからの返信コメント
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
以前からご縁をいただいている中で、トトノエルラボにお越しいただけたこと、とても嬉しく思います。
首や肩のこわばりが少しでも楽になったとのことで安心しました。
その時のお身体の状態に合わせて、無理のない施術を心がけております。
またお疲れが溜まる前に、ぜひ整えにいらしてくださいね。
次回お会いできるのを楽しみにしております。
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カウンセリング等はほとんどなく、LINEで誓約書を書いてすぐ席に案内されました。声も小さく聞こえずらかった印象です。
施術中も爪が顔に刺さってることや、まつ毛が引っ張られて痛いなど少し不快でした。
Dr.Crea +トトノエルラボからの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、施術中に不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
今一度、対応、技術面に関しました見直して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
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カラーも豊富で理想の色が見つかりました！
担当の方はとても丁寧に仕上げてくれて、お話しも楽しくてあっという間に感じました。またお願いしたいです！
Dr.Crea +トトノエルラボからの返信コメント
この度は嬉しい口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
カラーバリエーションについて理想の色が見つかったとのお言葉、大変嬉しく思います。お客様にぴったりのカラーを見つけていただけるよう、様々な色味をご用意しておりますので、ご満足いただけて光栄です。
次回も、あーる様のご希望に沿った素敵なネイルをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。
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初めてのネイルサロンで少し緊張していましたが、入った瞬間からとても雰囲気が良く、スタッフの方が笑顔で迎えてくださったので安心できました。カウンセリングでは希望のデザインを丁寧に聞いてくださり、爪の形や色味のバランスなど、初心者の私にも分かりやすくアドバイスしてもらえたのが嬉しかったです。施術中も程よく会話をしながらリラックスでき、痛みや違和感も全くありませんでした。仕上がりは想像以上にキレイで、指先を見るたびに気分が上がります！ トップコートのツヤ感や細かいアートの繊細さにも感動しました。日常で家事をしても取れにくく、持ちも良さそうです。初めてで少し不安でしたが、ここならまた通いたいと思えるサロンでした。次回は季節に合わせたデザインにも挑戦したいです。
【火ー金曜来店限定】ワンカラーorラメグラデーション3490円
Dr.Crea +トトノエルラボからの返信コメント
この度は、口コミにご投稿いただき誠にありがとうございます。
あき様からいただいた温かいお言葉にスタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
「また通いたい」と思っていただけたことが、私たちにとって最高の褒め言葉です。次回は是非、季節に合わせたデザインにも挑戦してみてください。あき様にぴったりのネイルをご提案できるよう、準備してお待ちしております。
またのご来店を心よりお待ちしております。
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初めて伺いましたが今までで一番残念なサロンでした。
口コミを見ればよかったと本気で後悔してます。
10分前に到着してもお店は閉まったまま、電話も繋がらず。やっと繋がったと思ったら本部のような所から予約は入ってませんと言われ、再確認したところ、ありましたと謝罪もなく、時間までドアは開きませんと冷たく言われました。結局スタッフ1名が来たのは予約時間ぴったり。そこから開店準備を始めてました。
「爪が薄くなっている箇所があるのでオフの際は少しずつやっていただきたいです。」と要望欄に書いていたにも関わらず、オフは機械のみで猛スピードで乱暴に削られて怖かったです…
カラーグラデで予約したにも関わらずワンカラーですね？と把握しておらず、結果仕上がりは衝撃的でした。ムラだらけで境目もガタガタ、グラデやったことないのかな？とまで思いました。
接客業のため人前に出れるものではないと思い仕方なく、ワンカラーに変更をお願いしたら、同じ料金ですがよろしいですか？とのこと。技術ミスなのに謝罪もなし。対応も不親切で終始無言、接客とは呼べませんでした。
お金も時間も無駄にしました。星1すらつけたくないほど不快です。
Dr.Crea +トトノエルラボからの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
数あるサロンの中からお選びいただいたにもかかわらず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
対応面や技術面など、いずれもご満足いただけなかった点を深く反省しております。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後は技術面および接客対応の見直してまいります。
貴重なご指摘をいただき、心より感謝申し上げます。
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初めてお伺いしました。
まず、予約5分前に着いたのですがお店が
空いておらず、連絡も取れなかった為帰ろうとしましたが
予約時間ぴったりにやっとスタッフさんが来ました。
謝罪の一言もなく少々お待ちくださいと
カギをあけ、店内に入り何もなかったように
施術が始まりました。
オフはアセトンを使うこともなく機械ですごい勢いで削られ
熱かったです。
ファイルで形を整えてもらっている時
爪の横の皮膚の部分まで削られてしまい
少し出血もしましたがそれも謝罪の一言もなく
気づかないふりをされていました。
施術中は質問した以外の会話は一切なく
接客のせの字もありませんでした。
当日の遅刻や時間変更、キャンセル料の
注意書きする前にお店側が最低限の時間を守るべきだと思います。
とても気分が悪かったです。
もう利用しません。
Dr.Crea +トトノエルラボからの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、ご案内や施術時の対応に不手際があり、不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
施術前後の配慮や技術面、接客態度に関してのご指摘を真摯に受け止め、今後は同様のことがないようスタッフ教育と改善に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
-
時間通りにお店に着いたら
店員さんがおらず
でんわをし15分ほど待つと
店員さんらしき人が歩いてきて
予約の時間を伝えたが
謝罪がなく不快な気持ちになりました。
その後お店に通されましたが帰るか迷っていると
スタッフの方からかでんわがあり説明されたようで
謝罪してくれました。
施術してくれた方は手際がよく
オーダーした通りの仕上がりで
とても満足です！
値段も安いし、上手だったので
また行きたいと思いました！
Dr.Crea +トトノエルラボからの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
ご来店時にはお待たせしてしまい、不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
その後の施術にご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
今後はスムーズなご案内を徹底し、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております
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ネイル初心者の私に、気をつけるべきことや長くネイルを楽しむために必要なことを教えていただきました！
スポーツに全く支障のないちょうどいい長さで詐術していただき、とても快適に過ごしています！
ありがとうございました！
【火ー金曜来店限定】ワンカラーorラメグラデーション3490円
Dr.Crea +トトノエルラボからの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
ネイルを快適に楽しんでいただけているとのこと、大変嬉しく思います。
今後もお客様のライフスタイルに合わせて、長く楽しめるデザインやケア方法をご提案してまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
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丁寧に可愛く仕上げていただき感謝しています。色選びに迷っていたら、一緒に相談しながら選んでくださって、とても楽しい時間でした。
Dr.Crea +トトノエルラボからの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
仕上がりや色選びにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
お客様とのデザインのご相談も楽しい時間となりました。
またのご来店を心よりお待ちしております。
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初めて伺いましたが、とても残念な施術・仕上がりでした。
左目は許せる程度の仕上がりですが、右目は終わった直後から上がりきってない毛などがありバラバラで汚いと感じました。
施術もまつ毛をかなり強めに引っ張られとても痛く苦痛だったため、やり直し等は伝えませんでした。
今まで何十回とまつ毛パーマをかけてきましたが、施術が辛いと感じるのは今回が初めてです。
次回は口コミを見て妥協せずお店選びをしようと思えました。
ありがとうございました。
Dr.Crea +トトノエルラボからの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、施術中に不快な思いをさせてしまい、また仕上がりにもご満足いただけなかったとのこと、深くお詫び申し上げます。
ディーアール クレア(Dr.CREA)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
