- サロン平均
- 4.62
- 雰囲気
- 4.6
- 接客サービス
- 4.4
- 技術・仕上がり
- 4.6
- メニュー・料金
- 4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
お店の雰囲気もよく、担当してくださった方もとても話しやすかったです。仕上がりもかわいくて満足しています。
店内も綺麗で雰囲気もとても良かった。そして施術してくださったネイリストさんがとても親切丁寧でとても話しやすく、ネイルにも満足ですが、楽しい時間を過ごせました！
トゥエラ★池袋西口ネイルサロン★からの返信コメント
この度はご来店いただき、嬉しい口コミをありがとうございます♪
店内の雰囲気やスタッフの接客、ネイルの仕上がりにもご満足いただけて大変嬉しく思います！
楽しい時間をお過ごしいただけたとのことで、スタッフ一同とても励みになります♪
これからも心地よくお過ごしいただける空間づくりと、丁寧な施術を心がけてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております♪
持ち込みデザインでお願いしました。こちらの意図を汲み取っていただき理想のネイルになりました！とても満足です。またお願いしたいです。
トゥエラ★池袋西口ネイルサロン★からの返信コメント
この度はご来店いただき、嬉しい口コミをありがとうございます♪
持ち込みデザインで理想のネイルに仕上がったとのこと、大変嬉しく思います！
仕上がりにもご満足いただけて安心いたしました♪
これからもご希望をしっかりお伺いし、素敵なネイルをご提案できるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております♪
本当にがっかりしました。時間もお金も無駄でした。
ワンカラーなのにムラがひどく、何層にも重なっているのがはっきり分かる仕上がりでした。「ムラがあります」と伝えると、「じゃあもう一度塗りますか？」と言われましたが、重ね塗りをすれば解決する問題ではなく、そもそもの技術不足だと感じました。ワンカラーすらきれいに仕上げられないことに驚きました。
さらに、ネイリストの態度も終始不機嫌で、質問や気になる点を伝えても適当な返事ばかり。トップを塗る前から気泡が入っていたのに何も直さず、そのまま仕上げたため泡が残ったままでした。それにも本人は気付いていませんでした。
また、皮膚にはみ出した部分を拭いてほしいとお願いすると、「拭きたいんですか？じゃあ拭きますね。」という返事。自分ではみ出していることにも気付いておらず、最後までプロとしての意識が感じられませんでした。
ここまで技術も接客も残念なネイルサロンは初めてです。もし夜の予約だからといって、このような雑な施術や対応をするのであれば、お店として改善すべきだと思います。私は二度と利用しません。
トゥエラ★池袋西口ネイルサロン★からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
せっかくお時間を作ってお越しいただいたにもかかわらず、仕上がり・接客ともにご満足いただけるサービスをご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
カラーのムラや気泡、はみ出しなど、仕上がりについてご指摘をいただいたにもかかわらず、十分な確認・対応ができていなかったこと、またスタッフの受け答えにより不快なお気持ちにさせてしまったことを重く受け止めております。
今回いただいたご意見をスタッフ間で共有し、技術チェックや施術工程の見直し、接客対応について改めて指導を行い、時間帯にかかわらず安心して施術を受けていただけるよう改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
かなり手早く、且つ丁寧にきっちり仕上げていただきありがとうございます。
またよろしくお願いします。
トゥエラ★池袋西口ネイルサロン★からの返信コメント
おたから様
この度は嬉しい口コミをありがとうございます！
施術のスピードや仕上がりにご満足いただけたようで、とても嬉しく思います♪
これからも丁寧さを大切にしながら、安心してお任せいただける施術を
ご提供できるよう努めてまいります。
こちらこそ、またお会いできるのを楽しみにしております♪
ご来店ありがとうございました！
トゥエラ★池袋西口ネイルサロン★からの返信コメント
はなお様
この度は嬉しい口コミをありがとうございます！
仕上がりを気に入っていただけて安心しました。
これからもご満足いただけるよう、丁寧な施術と心地よい時間をご提供できるよう努めてまいります。
またお会いできる日を楽しみにしております♪ ご来店ありがとうございました！
何年もお世話になってます。
シンプルネイルも派手なネイルもとってもクオリティが高くて感動します。
トゥエラ★池袋西口ネイルサロン★からの返信コメント
はるちゃん様
いつもご利用いただきありがとうございます。
そして素敵な口コミの投稿もありがとうございます！
気になる事があればお気軽にいつでもご相談ください♪
またのご来店お待ちしております。
当日予約だったにもかかわらず、他店オフをかなりお安くやっていただきました。
施術中も細かくヒアリングしていただけて安心しました。
オフの翌日くらいにベースコートを塗っていてしばらく気が付かなかったのですが、爪の表面に傷がついていたり、オフしきれていない部分があったりと、ボコボコしているように見えます…仕上がりについて気になる点がないか聞いてくださったのに、私もその場で気が付かずすみません。
ベースコートを塗ってしまったからこうなったのですかね？？
かなりスピーディに仕上げてくださって大変ありがたかったのですが、他店オフだとこういったこともあるのでしょうか。
5/17 10：00or17：00来店限定★ジェルオフのみorケアのみ 2200円
トゥエラ★池袋西口ネイルサロン★からの返信コメント
はやし様
この度はご来店いただいたにもかかわらず不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め改善に努めます。
お忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。
仕上がりきれいでした。
【SNSで人気☆】オフ込★マグネットグラデ＋ワンカラー￥6800
トゥエラ★池袋西口ネイルサロン★からの返信コメント
sato様
この度はご来店いただきありがとうございます。
仕上がりに満足していただきとても嬉しく思います。
その後持ち等はいかがでしょうか？
何かあればお気軽にご相談くださいませ。
またのご来店お待ちしております。
初めてのネイルでしたが、丁寧に教えてくださり安心してお任せすることができました！仕上がりはとっても可愛くてずっと爪を見てしまいます。仕事柄年末年始しかできませんが、また来年もお願いしたいです。本当にありがとうございました！
トゥエラ★池袋西口ネイルサロン★からの返信コメント
この度はご来店いただきありがとうございます！
嬉しい口コミのご投稿もありがとうございます。
初めてのネイル、喜んでいただけてとても嬉しく思います♪
またのご来店をお待ちしております♪
島村
今回初めてのサロンで当日限定のクーポンでネイルをお願いしました。
デザインで少し悩んでいたので相談しながら施術して下さいました！手際が良く綺麗に仕上げていただきありがとうございます♪最後に追加でお願いしたのも対応して頂き助かりました！
凄く気に入っています！またよろしくお願いします！！
超得★12/16来店限定★オフ込90分持ち込みデザイン★￥7000
トゥエラ★池袋西口ネイルサロン★からの返信コメント
さとみ様
この度はご来店いただきありがとうございます。
気に入っていただけてとても嬉しく思います♪
何か気になる事があればお気軽にご連絡くださいませ。
素敵な口コミの投稿もありがとうございます♪
またのご来店お待ちしております。
金井
デザイン･色が豊富でどれにするか迷いましたが、
相談にのってもらい、とても可愛く仕上げてもらいました！
店内もとても綺麗で居心地がよかったです。
また次回もお願いしたいです！
トゥエラ★池袋西口ネイルサロン★からの返信コメント
たかみな様
この度はご来店いただきありがとうございます。
その後持ち等はいかがでしょうか？
何か気になる事があればお気軽に担当者にお申し付けください！
嬉しい口コミの投稿もありがとうございます♪
またのご来店お待ちしております。
金井
すごく理想の仕上がりにしてもらって大満足です！！
オフから仕上げまでとても丁寧に施術してもらいました！
またお願いしたいです！
【おすすめ♪】オフ込・90分持ち込みデザイン￥6980
トゥエラ★池袋西口ネイルサロン★からの返信コメント
れみ様
この度はご来店ありがとうございます。
その後持ち等はいかがでしょうか？
何か気になる事があればお気軽にご連絡ください。
嬉しい口コミのご投稿もありがとうございます♪
またのご来店お待ちしております。
島村
細かい希望をきいていただき、希望通りに仕上げていただきました。
仕上がりもとても綺麗でした。
またお願いしたいと思います。
【オフ無料】オフ込90分持ち込みデザイン ￥8980
トゥエラ★池袋西口ネイルサロン★からの返信コメント
えり様
この度はご来店いただきありがとうございます。
仕上がりに満足いただけてとても嬉しく思います♪
何か気になる事があればお気軽に担当者にご相談ください！
またのご来店お待ちしております。
金井
久しぶりのネイルで伺いましたが、丁寧かつスピーディーに仕上げていただき大満足です！仕上がった手を見るたびにテンションが上がります♪♪
自爪が薄く他店ではペラペラになってしまったことがありますが、ここでは1度もなったことがありません。自爪に優しい施術なのもありがたいです！これからもお世話になります。
【オフ無料】うるツヤ水光☆マグネットネイル￥6500
トゥエラ★池袋西口ネイルサロン★からの返信コメント
nn様
この度はご来店いただきありがとうございます。
久々のネイル気に入っていただけとても嬉しく思います♪
その後持ち等はいかがでしょうか？
何かあればいつでもご相談くださいませ！
またのご来店お待ちしております。
金井
可愛くしていただきありがとうございます
またよろしくお願いします。
［パラジェル］オフ込90分オーダーメイドコース 8980円
トゥエラ★池袋西口ネイルサロン★からの返信コメント
ちゃちゃ様
この度はご来店いただきありがとうございます！
その後持ち等はいかがでしょうか？
乾燥の季節ですので保湿をお願いいたします♪
またのご来店お待ちしております。
金井
手早く丁寧に仕上げてもらいありがとうございます
［パラジェル］月替り★オフ無料☆ニュアンスデザイン 6510円
トゥエラ★池袋西口ネイルサロン★からの返信コメント
はら様
この度はご来店いただき誠にありがとうございます。
その後持ち等はいかがでしょうか？
何か気になる事があればいつでもご連絡くださいませ。
またのご来店お待ちしています。
金井
手際よく綺麗に仕上げてくださいました。短めでお願いしたのですが、綺麗に整えてくださったおかげか爪が長く見えてとても嬉しいです！デザインも想像以上に仕上げてくださったので機会があればまたお願いしたいです。
★新規★［パラジェル］オフ込・90分オーダーメイド 6980円
トゥエラ★池袋西口ネイルサロン★からの返信コメント
M様
この度はご来店いただきありがとうございます。
仕上がりを気に入っていただけとても嬉しく思います！
何か気になる事があればお気軽にお申し付けくださいませ。
またのご来店お待ちしております。
金井
予約時間から遅れて到着してしまったにもかかわらず、ていねいに施術してくださりありがとうございました。
とっても可愛いネイルで見る度嬉しくなってます!!
［パラジェル］月替わり★オフ無料☆シンプルデザイン 6510円
トゥエラ★池袋西口ネイルサロン★からの返信コメント
ティー樣
この度はご来店いただきありがとうございます。
また、嬉しい口コミのご投稿もありがとうございます♪
何か気になる事があればいつでもご連絡くださいませ。
またのご来店お待ちしております。
金井
オフも仕上がりも丁寧＆テキパキとしていて安心感があります。
［パラジェル］オフ無料☆うる艶♪マグネットネイル 6500円
トゥエラ★池袋西口ネイルサロン★からの返信コメント
みきん様
この度はご来店いただきありがとうございます。
安心して施術を受けていただけとても嬉しく思います！
何か気になる事があればいつでも担当者にお申しつけくださいませ。
またのご来店お待ちしております！
金井
とても可愛く仕上げていただきました！メニュー選択した際の画像から同じような感じでリクエストさせていただきましたが、めっちゃ可愛くて最高です！爪が薄くなっていたのでケアについてアドバイスいただきました！ありがとうございます！
［パラジェル］オフ無料☆うる艶♪マグネットネイル 6500円
トゥエラ★池袋西口ネイルサロン★からの返信コメント
たん樣
この度はご来店いただきありがとうございます！
仕上がりに満足いただきとても嬉しく思います♪
何か気になる事があればお気軽にお申し付けくださいませ。
またのご来店お待ちしております。
金井
今回初めてニュアンスデザインを選択しました。
デザインや色の相談に乗って下さり、スピーディに可愛く仕上げてもらいました！
ありがとうごさいます！！
［パラジェル］月替り★オフ無料☆ニュアンスデザイン 6510円
トゥエラ★池袋西口ネイルサロン★からの返信コメント
あーやー様
この度はご来店いただきありがとうございます。
その後持ち等はいかがでしょうか？
何か気になる事があればお気軽に担当者にお申し付けくださいませ。
またのご来店お待ちしております。
金井
オフとネイル完成まで1時間ちょっとで終わりました!
施術が早いにも関わらず、フィルインオフも塗り方も丁寧でした。
仕事の後で疲れているので、話し掛けてこないのも楽でした。
でも必要最低限の声掛け等は柔らかい言い方で感じの良い方でした。
次回も行きます。
トゥエラ★池袋西口ネイルサロン★からの返信コメント
ひとみ様
この度はご来店いただきありがとうございます。
その後持ち等はいかがでしょうか？
何か気になる事があればお気軽に担当者にお申し付けくださいませ！
嬉しい口コミの投稿もありがとうございます♪
またのご来店お待ちしております。
金井
丁寧に施術していただきありがとうございました。色選びに悩んだ時もじっくり相談できて安心できました。
またよろしくお願いいたします！
［パラジェル］オフ無料☆うる艶♪マグネットネイル 6500円
トゥエラ★池袋西口ネイルサロン★からの返信コメント
あおい様
この度はご来店いただきありがとうございます！
安心して施術を受けていただき嬉しく思います♪
その後持ち等いかがでしょうか？
何か気になる事があればお気軽に担当者にお申し付けください。
またのご来店お待ちしております！
金井
丁寧でキレイにしてもらいました。ありがとうございます。
［パラジェル］月替り★オフ無料☆ニュアンスデザイン 6510円
トゥエラ★池袋西口ネイルサロン★からの返信コメント
はら樣
この度はご来店いただきありがとうございます。
その後持ち等はいかがでしょうか？
何か気になる事があればお気軽にご連絡お願いいたします！
口コミの投稿もありがとうございました。
またのご来店お待ちしてます！
金井
仕上がりは問題ありませんし、施術も手早かったと思います。
ただ、このネイリストさん何か怒ってるのかなと思うような接客で居心地は悪かったです。
フットの予約でしたが、ハンドと勘違いされていたので、それは言いましたが‥他にも何か気に入らないことがあったのかもしれませんが、接客こわすぎてリピートする気にはなれません。
［パラジェル］【FOOT】うる艶♪オフ込・ワンカラー◆選べる182色 6500円
トゥエラ★池袋西口ネイルサロン★からの返信コメント
ゆきさき様
この度はご来店頂いたにもかかわらず不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め改善に努めます。
お忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。
金井
今回初めて利用させて頂きました。ネイルに詳しくなく、デザインや色など色々悩んでいたのですが、丁寧に相談にのってくれました！すごく可愛く仕上げてもらいました！！ありがとうございます！！
［パラジェル］オフ込・90分オーダーメイド 6980円
トゥエラ★池袋西口ネイルサロン★からの返信コメント
あーやー樣
先日はご来店いただきありがとうございます。
そして口コミ投稿ありがとうございます！
気に入って頂けたようでとても嬉しく思います☆
是非またのご来店お待ちしておりますね♪
名野
モチが良かったので2回目お邪魔しました！私の迷いに迷った注文にも快く答えてくださり、素早くちゃっちゃかやってくださってかわいいマグネットネイルでテンション上がりました！またよろしくお願いします！
［パラジェル］オフ込★マグネットネイル／フレンチもOK！ 6500円
トゥエラ★池袋西口ネイルサロン★からの返信コメント
エビ樣
先日はご来店ありがとうございました。
気に入っていただけてなによりです＾＾
また気になったデザインなどご相談頂ければ、と思います。
この度は口コミ投稿誠にありがとうございました！
酒井
2回目の利用です。
前回のスタッフさんとは違いましたが今回のスタッフさんもとても親切で色々とよくしていただき嬉しかったです。
こちらのサロンはプライベートな感じでとても利用しやすいです。また、お願いしたいです。
［パラジェル］オフ込ワンカラー選べる182色♪ 6000円
トゥエラ★池袋西口ネイルサロン★からの返信コメント
mooche樣
この度はご来店いただきありがとうございます。
嬉しい口コミもありがとうございます！
その後持ち等はいかがでしょうか？
何か気になる事があればお気軽にご連絡ください！
またのご来店お待ちしております。
名野
予約時間よりも早かったにも関わらずすぐ施術していただきありがとうございました。お店の雰囲気もとても好きでした。デザインもとてもかわいく気に入りましたが、細かいところが雑で残念に思います。皮膚にジェルがついていたり、端まで塗れていない箇所があります。その場で気づかなかった私も私なんですが、さすがに皮膚についてるのはご自身で気づいて落として欲しかったなと思います。塗ってる時に気づかないものなのかなと疑問に思います。
トゥエラ★池袋西口ネイルサロン★からの返信コメント
あみ樣
この度はご来店頂いたにもかかわらず不快な気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
いただいたご意見を真摯に受け止め改善に努めます。
貴重なご意見ありがとうございました。
金井
トゥエラ(twelor)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
