- サロン平均
- 4.13
- 雰囲気
- 4.1
- 接客サービス
- 4.2
- 技術・仕上がり
- 4.1
- メニュー・料金
- 4.3
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
とても可愛い仕上がりになりました！
いつもありがとうございます！
店員さんと話すのも楽しくていつも元気もらってます！またきます!
【オフ無料】ワンカラー／ラメグラデーション 3,300円
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 川越駅前店からの返信コメント
仕上がりを可愛いと感じていただけて安心いたしました。
いつもご利用いただきありがとうございます。施術の時間も楽しくお過ごしいただけているとのこと、大変嬉しく思います。
今後もご満足いただける仕上がりと心地よい時間をご提供できるよう努めてまいります。
またのご来店をお待ちしております。
本当にネイルの資格持ってるのか？
絶対に行きません。星もつけたくないレベル。
【2回目以降もオトク♪】マグネットネイル ￥4620→￥3850 [オフ無料]
2回目の利用です。
1回目は2週間、2回目は１週間で剥がれてきてしまいました。
私の爪には合わないようです。残念
★平日12:30～17:30限定★ 全メニュー 800円OFFクーポン ※オフ/ケア対象外
いつもありがとうございます。
一カ月一回お願いしてます。
川越駅近くに、移転したのでありがたいです。
スタッフ皆さん～お上手です。
また、宜しくお願いします。
【2回目以降もオトク♪】ワンカラー／ラメグラ ￥4070→￥3300 [オフ無料]
単刀直入に、こんなにも不快な気持ちになったサロンは初めてです。
諸事情で急遽ネイルオフしなければならなくなり、地元に帰省する道中でサロンを探したところ特にパーツによって値段が変動する等も書いていなかった為予約させていただきました。結果ホットペッパーの値段よりも高く、お金だけならまだいた仕方ないと思えました。
問題は施術時間です。ほかのサロンでは普段40分～長くても1時間でオフして頂いています。こちらのサロンでは自爪オフのみで2時間もかかりました。客に対してスタッフさんの人数も見合っていないし、無駄に声が大きい爪の汚い女性の方もいたりサロンとしていかがなものかと…。
爪がだいぶ伸びていてオフの際に長さだけ切って貰えるものかと(ほかのサロンでそうなので)思っていたのですが別途料金かかるのも驚きました。他の方も仰っているように、ヤスリすぎていたりと、、。
二度と行きません。
【ジェルオフのみ】ジェルネイルオフ ￥3300 他店オフ歓迎/ソフトジェルのみ♪
もう絶対に行きません。お金がもったいないくらいの仕上がり（何もしていなかった爪の方が綺麗だった）。仕上がりも悪い、接客態度も。
【短い爪でも美しく♪】ワンカラー ￥3100 《補強補正にも◎/ショートネイル》
ネイルオフのみ(他店)でしたが、削りすぎることもなく綺麗に剥がしていただきました！手早く施術していただけて助かりました。ありがとうございました♪
*男女問わずオススメ* クリアジェルネイル◆補強/清潔感UP/メンズネイルに♪
ありがとうございました
★期間限定★ 1100円OFFクーポン／オフ無料 ※5000円以上のメニューで利用可
スタッフによってスキルが違うと思います
【オフ無料】ワンカラー／ラメグラデーション 3,300円
接客態度が悪すぎてもう2度といきません！
ちゃんとみなさんの口コミみてから行けば良かったと後悔してます。
【平日限定】フットネイル★ワンカラー/シンプルアート定額♪ ￥8800→￥5280
大満足です。
*男女問わずオススメ* クリアジェルネイル◆補強/清潔感UP/メンズネイルに♪
ニッパーで角をカットされすぎて深爪に、、、痛い。施術中にも甘皮処理で痛いと何度も伝えたが、そのまま進められ、赤くなった。爪の長さも全て違う、１本の指の左右バランスも違う。指名できないなら、資格ないスタッフを雇うなら価格もデビュー価格にしてわかりやすくしてほしい。とにかく身体の一部である指を痛くされて困っている。
★新規★ ワンカラー／ラメグラデーション 3,100円 [オフ無料＊60分枠]
普段クチコミはしないのですが、さすがにさせて下さい。
予約時は会計が4850円だったはすが、実際に支払いしたのは5950円でした。
会計時に気づかなかった自分も悪いですが、1000円以上も会計が違うのはどういう事なのでしょうか。不思議でたまりません
人気No.2★ 数量限定*水光マグネット/フラッシュマグネット/フラッシュネイル
何年も通っておりますが、今回はオフの際に強い力で削られて痛かったです。長年のジェルで元々爪が薄いのに、爪が折れそうなくらい力を入れられており、熱いですと言ってもスタッフの方の反応は薄く...変わらず強くされるので悲しかったです。
その後担当の方が代わられて甘皮処理は丁寧にして頂きましたが、今まで痛みはなかったのに今回は痛くて
爪がもっと薄くなってしまったのかなと大変残念です。
仕上がりは綺麗にしていただきましたし、いつも持ちもよく可愛いのでこれからも通いますが、オフの際にもう少し気を遣って頂けますと幸いです。
【オフ無料】ワンカラー／ラメグラデーション 3,300円
オフ込みで施術時間が1時間と、とても早く仕上げていただきました。
一方で、ファイリングの仕上がりは少し残念でした。爪の右側だけカーブが急になっている箇所があったり、仕上がり確認の際に左右の爪の長さが違うことをお伝えしても、「同じです」と言われ、そのまま直していただけませんでした。自宅で改めて確認しましたが、やはり左の親指は短く、右の親指だけ長いなど、長さにばらつきがありました。
また、毎日ネイルオイルでケアしていますが、施術から10日ほどで数本の根元が浮いてきてしまい、持ちについても残念に感じています。
施術時間の早さと、オフ込みでこの価格には大変満足しています。今後、ファイリングの仕上がりや持ちが改善されると、より嬉しいです。
【オフ無料】定額4,860円コース ─ シンプルネイル/オフィスネイル100種♪
フットケアフットバスも気持ちよくてフットネイルも仕上がりに満足です。職場がネイル禁止なのでフットだけでもネイルしたいので毎月の楽しみになりました。また来月もよろしくお願いします。
*今月の特別価格* 【フット】 マグネットネイル ワンカラー ￥8800→￥5980
剥がれてしまったため、急きょで予約したので、前回と同じデザインでお願いしたのですが、色を変えたのが失敗でした。仕上がりは良かったのですが、自分の選んだ色が失敗した感じで、前回の方がやっぱり好きでした。
次回に期待します。
《大人夏ネイル》 選べる定額 ￥5410 [ひまわり/シェル/ヤシの木/ニュアンス]
キレイに仕上げていただきありがとうございます。
爪が折れてしまったのに、丁寧に仕上げていただきました。
次回も予約したので楽しみにしたいと思います。
★期間限定★ 1100円OFFクーポン／オフ無料 ※5000円以上のメニューで利用可
思いどおりの可愛い爪に仕上げて頂きました！
ありがとうございます^^
★新規★ フレンチ／カラーグラデーション 3,650円 [オフ無料＊60分枠]
すごく可愛いデザインにしていただきましたが、接客態度があまり良くなかったです。遅い時間だったのもありますが、気持ちの良い接客ではありませんでした。
パーツの位置や形も左右バラバラでとても残念です。
お金をしっかり払っているので、もっと丁寧にしてもらいたかったです。
人気No.1★【定額】5,410円コース ─ 最新トレンドデザイン200種♪
少人数でMAXでやってるような感じです。ネイリストさんは気さくで、話しやすい方でした。放置時間がある。
人気No.5★ 大人上品ミラーフレンチ×ワンカラー♪ ※マグネット変更別+￥1490
デザインに迷ったのですが、とても夏らしくて満足する仕上がりでした。
周囲の人からもとても良いと好感度UPでした、
《大人夏ネイル》 選べる定額 ￥5410 [ひまわり/シェル/ヤシの木/ニュアンス]
何回か通ってますが今回の方は外れでした。
爪の形もバラバラ、グラデーションでしたが
爪先に濃く塗っただけで仕上げようとしてたので
遠回しにグラデーションになってないこと伝えさせていただきました。
今までが満足いく仕上がりだっただけに残念でした。
予定があるので今回のネイルは楽しみにしてましたが
爪を見るたび萎えます。
★期間限定★ 1100円OFFクーポン／オフ無料 ※5000円以上のメニューで利用可
いつもお世話になっていますが、いつ行っても爪を綺麗にして下さいます。
また、伺います。
【オフ無料】マグネットネイル（ワンカラー） 3,850円
ちゅるちゅるのラメグラ、仕上がりもツヤツヤで大満足です！
★新規★ ワンカラー／ラメグラデーション 3,100円 [オフ無料＊60分枠]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 川越駅前店からの返信コメント
嬉しいご感想をありがとうございます。
仕上がりやツヤ感を気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お気に入りのネイルで気分を上げていただけていると嬉しいです。
これからもご満足いただける仕上がりをお届けできるよう、丁寧な施術を心がけてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
オフの際に指も削られて傷になりました。。。その場で伝えられればよかったのですが、言いづらかったです。伺うたび施術してくださる方が違うので仕方ありませんが、とても丁寧な方もいるので今回は残念でした。
【オフ無料】定額4,860円コース ─ シンプルネイル/オフィスネイル100種♪
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 川越駅前店からの返信コメント
この度は、オフの施術においてお怪我につながる結果となり、申し訳ございませんでした。
本来であれば、お爪やお肌の状態を確認しながら慎重に施術を行うべきところ、指に傷ができるほどの負担をおかけしてしまったことを重く受け止めております。
また、その場でお伝えしづらい雰囲気を感じさせてしまったことについても、配慮が不足しておりました。
スタッフによる技術や対応の差を感じられることのないよう、施術工程や確認を見直し、安心してお任せいただけるサービス提供に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
施術ありがとうございました。
仕上がりが良くないことは短時間・低価格でやっていただいているので、致し方ないのかなと思います。
同じ担当者でもお伺いする日によって接客態度が異なります。
体調不良でしょうか？
スピード・お手頃さがコンセプトだと思うので、高い接客技術を求めてはいませんが、忙しくても笑顔で対応することはできると思うので、それすらできないほどお忙しいのかなと感じました。
最低限笑顔で接客できる状態でいられるように、スタッフ数を増やしてあげてほしいなと思いました。
人気No.5★ 大人上品ミラーフレンチ×ワンカラー♪ ※マグネット変更別+￥1490
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 川越駅前店からの返信コメント
このたびはご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
仕上がりや接客面について、ご期待に添えない部分があり申し訳ございませんでした。短時間・低価格のサービスの中でも、仕上がりの品質はもちろん、お客様が気持ちよくお過ごしいただける対応を大切にすべきだと考えております。
担当者の接客についても、日によって印象が異なったと感じられたことを真摯に受け止め、スタッフ間で共有し、忙しい状況でも丁寧な対応を心がけられるよう改善に努めてまいります。
貴重なご指摘をいただきありがとうございました。またご来店いただける際には、より安心してお過ごしいただけるよう努めてまいります。
きらきらでかわいくて大満足です！
ありがとうございました。
★新規★ マグネットネイル（ワンカラー） 3,850円 [オフ無料＊60分枠]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 川越駅前店からの返信コメント
嬉しいご感想をありがとうございます。
きらきらのデザインを気に入っていただき、ご満足いただけたとのこと大変嬉しく思います。
お気に入りのネイルで気分を楽しんでいただけるよう、これからも丁寧な施術を心がけてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
仕上がった爪を横から見てみると、5本くらいの爪がそりづめになっており、他の爪も塗りムラが激しく、後悔が残っています。
色の選択も、カウンターで決めたあと、試し塗り等もなしで、「席についてからの色の変更には料金がかかります」と言われました。色のバリエーションも少なく、サンプルがあまりきれいではなかったです。
1回しか利用しないかもしれないのに、LINEの登録とアプリの登録があり、作業がとても手間だと感じました。
また、LINEとアプリもあるのに、紙ベースの会員カードを渡す理由もわかりませんでした。
★新規★ ワンカラー／ラメグラデーション 3,100円 [オフ無料＊60分枠]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 川越駅前店からの返信コメント
この度は、ご来店いただいたにもかかわらず、ご満足いただける仕上がりやご案内をご提供できず申し訳ございませんでした。
フォルムや塗りムラについて、ご期待に沿う状態まで確認できておらず、技術面での配慮が不足しておりました。また、カラー選択時の説明についても、安心してお選びいただけるご案内が十分ではなかったと受け止めております。
登録手続きや会員カードについても、お客様のご負担にならないよう、より分かりやすい運用やご案内を検討してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
ケア込みで4400円だと思って予約したところ、ケアは＋900円と言われて、合計は4840円でした。
私の勘違いだと思って支払いましたが、帰宅してクーポン再確認したら、やはりオフ(ケア込み)4400円でした。
レシートを見ると、オフ3400円＋ケア1000円(税込1100円)となっています。
そもそも＋900円ではないし、クーポンの価格と480円の差があるし、よく分からないです。
【ジェルオフのみ＊ケア込み】ネイルオフ+ネイルケア [自爪育成/深爪/巻き爪]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 川越駅前店からの返信コメント
この度は、お会計について分かりづらいご案内となり、ご不安な思いをおかけし申し訳ございませんでした。
クーポン内容と実際のお会計金額について、事前の説明や確認が不足しており、納得いただけない状態でのお支払いとなってしまいました。
料金表示や追加メニューのご案内について、改めて確認を徹底してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
ファストネイル 川越駅前店(FASTNAIL)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
