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サロンママ(Salon mama)のブログ
- キャンセルに関しての説明
- いつもサロンママ をご愛顧いただき誠にありがとうございます！
キャンセルに関してサロンママのルールを
ご説明させて頂きます。
もちろん色々な理由でキャンセルがあるのは
本当に仕方がないと思います。
もちろん私もキャンセルをした事もあります。
しかし、何度もキャンセルをするというのは
どのお店であっても迷惑になり困る事だと思います。
サロンママでは、
まず第1に
ご新規様の予約での無断キャンセルは
次回以降は当日予約のみお電話で予約受付となります。
第2に
ご新規様の前日、当日キャンセルは2度までとし
3度目からは当日予約のみお電話で予約受付となります。
第3に
リピーター様の前日、当日キャンセルは3度までとし
4度目からは当日予約のみお電話で予約受付となります。
なお、
前日30%、
当日50%
のキャンセル料をお支払いいただければこの限りではありません。
サロンママでは、キャンセルをされる方も少なく
スムーズに進むが多いのですが
ごくまれにそういう方がおられるだけです。
今まではキャンセルポリシーも作らず
お客様にお任せしていたのですが
ルールがある方が良いかと思い、決めさせて頂きました。
ご理解をよろしくお願い致します。
ありがとうございます。
サロンママ 野山
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