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  6. 口コミ
ネネ 辻堂店(nene)のお店ロゴ

nene 辻堂店【ネネ】

ネネ ツジドウテン

  • まつげ・メイク
  • 神奈川県藤沢市辻堂神台1-2-12 Luz湘南辻堂5F
  • Luz湘南辻堂5F [辻堂/マツエク/まつパ/パリジェンヌ/LED/アイブロウ/眉毛/ハリウッド]
サロン平均
4.71
  • 雰囲気
    4.8
  • 接客サービス
    4.8
  • 技術・仕上がり
    4.6
  • メニュー・料金
    4.6
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • サロンPick Up

    チロさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2026/10/6

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    まつ毛パーマ(ピーナッツ)を施術していただきました。

    とても綺麗に、しっかりと立ち上がった仕上がりで、大満足です!
    希望通りの仕上がりにしていただき、嬉しいです!

    ぜひまた利用させていただきたいと思います^ ^

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【初回限定】パリジェンヌラッシュリフト/コーティング仕上げ

    nene 辻堂店【ネネ】からの返信コメント

    チロ 様

    先日はご来店いただきまして
    ありがとうございます。

    チロ様のまつげは
    ストレートで
    とても綺麗でしたので
    カールが綺麗にでましたね。
    すごくお似合いでした(*'▽'*)

    次回も、担当させていただけたら
    嬉しいです。

    素敵な口コミ
    ありがとうございました。
    チロ様のまたのご来店を
    心よりお待ちしております。

    内堀

  • みゆさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2026/10/18

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    初めてのエクステでしたが、丁寧に案内していただき安心感がありました。またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    セーブル100本《フラットラッシュに変更+¥1100》

  • くーちゃんさん(女性/60代/主婦)

    [投稿日] 2026/10/18

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とっても丁寧に対応して頂き、左右のまつげの差をロットで調節して頂きました。細やかな施術で、満足でした。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    サロンからのメッセージクーポン

  • なみさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2026/10/15

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    最近お世話になっています!担当の方がすごくかわいい!
    マツエクも、すごく上手で今回、自まつ毛が抜けてしまっていましたが、綺麗に付けていただきました!いつもありがとうございます♪

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【圧倒的持続力】LEDエクステ100本

  • こゆきさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2026/10/14

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    落ち着いた雰囲気でリラックスして過ごせました
    今回初めてのまつエクでしたが
    気をつけること、お手入れについても
    丁寧に教えてくださり助かりました

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    セーブル60本¥3300・80本¥4400《フラットラッシュに変更+¥1100》

  • naoさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2026/10/11

    • 総合4★★★★☆
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    以前は辻堂にお世話になっており今は予約状況で茅ヶ崎に行く事が多いのですが久々に辻堂での施術にホッとした感じがありました。仕上がりは大満足でした。ただ、今回は取れてしまうのがかなり早かった、、、伸びてるのがあったので仕方ないのですがちょっと残念。また伺います。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【圧倒的持続力】LEDエクステ100本

    nene 辻堂店【ネネ】からの返信コメント

    nao様

    この度はご来店いただき、また嬉しいお言葉をありがとうございます!
    久しぶりに辻堂店での施術にホッとしていただけたとのこと、大変嬉しく思います。仕上がりにもご満足いただけて何よりです。

    一方で、今回は取れてしまうのが早かったとのことで、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。今後はよりご満足いただけるよう、技術・施術ともに努めてまいります。

    またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。


    まなか

  • 1さん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2026/10/10

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも丁寧にご対応いただきありがとうございます。
    綺麗に仕上がって満足です。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    サロンからのメッセージクーポン

  • Miiさん(未設定・その他/40代/会社員)

    [投稿日] 2026/10/8

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    丁寧な接客と落ち着いた雰囲気で、とても過ごしやすいです。担当してかださっている方も、とても丁寧で、予約時に選択し忘れていたメニューも確認をしてくださり、無事に詐術していただくことができました。マツエクの持ちも良いので、またリピートさせていただきたいです。リクライニングの椅子もとても座り心地が良く、滅多に寝落ちしないのですが、過去2回とも寝てしまうほど快適です。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    サロンからのメッセージクーポン

  • ソーナンスのAYAKAさん(女性/30代前半/主婦)

    [投稿日] 2026/10/7

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    毎月お世話になっていますが、5週目までに予約するとついてくるアイシャンプーサービスがとても気に入っています♪ シャンプーの香りがすごく良い香りなので毎月楽しみにしています! 来月もお願いします!!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    サロンからのメッセージクーポン

    nene 辻堂店【ネネ】からの返信コメント

    ソーナンスのAYAKA様

    いつもご来店いただき、誠にありがとうございます。

    アイシャンプーのサービスを気に入っていただけて、とても嬉しいです!香りも毎月楽しみにしてくださっているとのことで、大変励みになります。

    これからもご満足いただける施術とサービスをご提供できるよう努めてまいります。

    来月もお会いできることを楽しみにお待ちしております!

    松村

  • roomさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2026/10/2

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    まつ毛パーマではデザインの説明を丁寧にしていただきました。まつ毛一本一本が綺麗にセパレートされているような仕上がりになり、大変嬉しく思います。アイブロウの方も綺麗にしていただきありがとうございました

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【人気No.1】パリジェンヌラッシュリフト+アイブロウスタイリング¥12,000→

    nene 辻堂店【ネネ】からの返信コメント

    room 様

    この度はご来店いただき、嬉しい口コミもありがとうございます♪

    まつ毛パーマのデザインや仕上がりにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います!

    アイブロウもお任せいただきありがとうございます。
    これからも丁寧なカウンセリングと施術を心がけ、ご満足いただける仕上がりをご提供できるよう努めてまいります。

    またのご来店を心よりお待ちしております!

    松村

  • naoさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2026/10/2

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    仕上がり満足です(^^)
    またお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【圧倒的持続力】LEDエクステ100本

    nene 辻堂店【ネネ】からの返信コメント

    nao様

    先日はご来店いただきありがとうございました!
    仕上がりにご満足いただけて、とても嬉しいです♪
    また、嬉しい評価もありがとうございます!
    これからもご満足いただけるよう、丁寧なカウンセリングと施術を心がけてまいります!
    お忙しい中、嬉しい口コミをありがとうございました!
    またのご来店を心よりお待ちしております♪

    西村

  • りょー。さん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2026/10/1

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    マツエクで来店しました。とても丁寧にしっかりと付けてくださいました。
    待ち時間も少なくとても良かったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    サロンからのメッセージクーポン

  • でこぽんさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2026/9/24

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    前回は、しっかりオフをしてからつけていただいたので、とてももちがよかったです。
    今回はLEDをつけ足しで、80本お願いしました。
    いつも仕上がりに満足しています。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【圧倒的持続力】LEDエクステ60本¥4400・80本¥5500

    nene 辻堂店【ネネ】からの返信コメント

    でこぽん様

    いつもご来店いただきありがとうございます!
    今回も仕上がりにご満足いただけて、とても嬉しいです♪
    LEDエクステも気に入っていただけて安心しました!
    これからもご希望に合わせて、丁寧な施術を心がけてまいります。
    お忙しい中、嬉しい口コミをありがとうございました!
    またお会いできるのを楽しみにしております♪
    ありがとうございました!

    西村

  • なけこさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2026/9/22

    • 総合4★★★★☆
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    クーポンメニューで予約しましたが、クーポン料金になってなくて後で気づいたら正規の値段だったのが少し残念です。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    サロンからのメッセージクーポン

  • りさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2026/9/22

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    久しぶりの利用でしたが丁寧に希望通りしていただけました。ありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    サロンからのメッセージクーポン

    nene 辻堂店【ネネ】からの返信コメント

    り 様

    先日はご来店いただき、また嬉しい口コミもありがとうございます!

    仕上がりもご希望に添うことができ安心いたしました。
    お任せいただけてとても嬉しいです♪

    これからも丁寧な施術を心がけてまいります!
    またのご来店を心よりお待ちしております♪

    松村

  • ふーさん(女性/40代)

    [投稿日] 2026/9/18

    • 総合3★★★☆☆
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    すみません…
    10日ほどで残り3本になってしまいました

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    大人気フラットラッシュ100本

    nene 辻堂店【ネネ】からの返信コメント

    ふー様

    この度はご来店いただき、ありがとうございました。

    10日ほどで残り3本になってしまったとのことで、せっかくご来店いただいたにもかかわらず、ご満足いただける仕上がり・持続とならず申し訳ございません。


    貴重なご意見を真摯に受け止め、今後よりご満足いただける施術をご提供できるよう、技術・施術内容の見直しに努めてまいります。

    この度は貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

    すぎやま

  • チョコビさん(女性/40代)

    [投稿日] 2026/9/17

    • 総合4★★★★☆
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    落ち着いた雰囲気と丁寧な施術でしたが、後半薬液なのか、染みたのですが、終わって少し経つとすぐ大丈夫でした
    仕上がりは大満足です

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    サロンからのメッセージクーポン

    nene 辻堂店【ネネ】からの返信コメント

    チョコピ 様

    先日はご来店いただきまして、
    ありがとうございます。

    その日の体調やお疲れ具合などによって
    敏感になる場合もございますが
    その後、特にトラブルはなかったとのことで
    安心いたしました。

    次回、また染みてると感じられた時があれば、
    直ぐに仰っていただいて大丈夫です。
    私の配慮が足らず
    申し訳ございませんでした。

    また仕上がりに関しては
    ご満足いただけて良かったです♪

    またのご来店を
    お待ちしております。

    内堀

  • なみさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2026/9/17

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回も、同じスタッフさんにお願いしました!前回も、すごく持ちがよくてびっくり!今回も、すっごく素敵な仕上がりで
    大満足です!担当スタッフさんも、めちゃくちゃかわいい!ので
    私の推しです!また、次回も よろしくお願い致します

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    サロンからのメッセージクーポン

    nene 辻堂店【ネネ】からの返信コメント

    なみ様

    いつもご来店いただき、嬉しい口コミもありがとうございます!
    今回も仕上がりにご満足いただけて、とても嬉しいです!
    「推しです!」のお言葉まで…とっても励みになります( ;  ; )
    これからも毎回安心してお任せいただけるよう、
    丁寧な施術と居心地の良い時間をお届けできるよう努めてまいります♪
    次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております♪♪
    ありがとうございました!

    西村

  • ゆりさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2026/9/16

    • 総合4★★★★☆
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    人生で初めてのまつエクをしてもらいました!デザインやカールの種類など分からないことだらけでしたが丁寧に説明してくださり、分かりやすかったです!
    涙が出やすい体質でしたが、施術中に何回か風を当てたり拭いていただいて助かりました。しみることは一度もなかったです。
    これからのメイクが楽しみです!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【西村指名限定】【中国美人顔に。】SNSトレンドNo1!網紅(ワンホン)マツエク

    nene 辻堂店【ネネ】からの返信コメント

    ゆり様

    この度は、初めてのまつエクに私をお選びくださりありがとうございます!
    嬉しい口コミも大変励みになります( ;  ; )
    初めてのまつエクをお任せいただけたこと、とても嬉しく思います♪

    デザインやカールについてのご説明も、安心してお過ごしいただけたようで良かったです!
    施術中も快適にお過ごしいただけたとのことで嬉しい気持ちです。
    これからのメイクも、ぜひまつエクと一緒に楽しんでください♪

    デザインの変更や気になることなどございましたら、いつでもお気軽にご相談ください!
    またのご来店を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました!

    西村

  • ひたまみさん(女性/40代)

    [投稿日] 2026/9/12

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも
    ありがとうございます

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【圧倒的持続力】LEDエクステ100本

    nene 辻堂店【ネネ】からの返信コメント

    ひたまみ様

    いつもご来店いただきありがとうございます!
    またご不明な点やご相談がございましたら
    お気軽にご相談くださいませ^^
    是非また、ひたまみ様にお会いできることを楽しみにしております。
    ありがとうございました!

    西村

  • ショさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2026/9/11

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    毎回今回のスタッフさんに可愛くしていただけて大満足の仕上がりです!他店では目頭や目尻が引っ張られて痛くなることが多いのですが、担当スタッフさんはとても上手なので一切痛くないので快適に過ごすことができます!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【人気No.3】パリジェンヌラッシュリフト/美容液コーティング仕上げ付き

    nene 辻堂店【ネネ】からの返信コメント

    ショ様

    いつもご来店いただきありがとうございます!
    嬉しい口コミもありがとうございます♪
    仕上がりだけでなく、施術中も痛みなく快適にお過ごしいただけているとのことで、
    とても嬉しく思います^^
    これからも安心してお任せいただけるよう、丁寧な施術を心がけてまいります!
    またショ様にお会いできるのを楽しみにお待ちしております♪
    ありがとうございました!

    西村

  • Kazuさん(女性/50代)

    [投稿日] 2026/9/10

    • 総合3★★★☆☆
    • 雰囲気5
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    リラックスできました。
    施術後、目の周りに初めてピリつきを感じましたがその後特にトラブルはありませんでした。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【初回限定】パリジェンヌラッシュリフト/コーティング仕上げ

    nene 辻堂店【ネネ】からの返信コメント

    Kazu 様

    この度はご来店いただき、口コミのご投稿ありがとうございます。
    施術中はリラックスしてお過ごしいただけたようで何よりです。
    施術後に目の周りにピリつきを感じられたとのことですが、
    施術中にも染みていないかお声がけをさせていただき、
    その際は特に問題なくお休みいただいておりました。
    お肌の状態は、その日の体調や
    お疲れ具合などによって敏感になる場合もございます。
    その後、特にトラブルはなかったとのことで安心いたしました。

    今後もお客様の状態を確認しながら、
    丁寧な施術を心がけてまいります。
    この度は貴重なご意見をありがとうございました。

    内堀

  • ソーナンスのAYAKAさん(女性/30代前半/主婦)

    [投稿日] 2026/9/9

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    こちらに通い始めてからメイク時間が大幅に短縮でき、毎日とても助かっています。いつも丁寧なサービスをしていただき感謝致します。来月もよろしくお願い致します。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    クーポン利用なし

    nene 辻堂店【ネネ】からの返信コメント

    ソーナンスのAYAKA様

    嬉しいお言葉ありがとうございます!
    メイク時間の短縮のお役に立てているとのことで、とても嬉しいです!
    これからも丁寧な施術とサービスを心がけてまいります。

    来月もお会いできることを楽しみにしております♪

    松村

  • さきさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2026/9/6

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧に施術していただき大変満足でした。
    またお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    サロンからのメッセージクーポン

    nene 辻堂店【ネネ】からの返信コメント

    さき 様

    昨日はご来店いただきまして
    ありがとうございます。
    また素敵な口コミをいただけて嬉しいです。

    左側の眉が伸びできましたら頃、
    ぜひまた整えさせてください♪
    今回のペッタカールも、
    お目元がパッチリされて
    とてもお似合いでした。

    さき様のまたのご来店を
    心よりお待ちしております。

    内堀


  • naoさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2026/9/4

    • 総合4★★★★☆
    • 雰囲気5
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金5

    スタッフの方の対応はすごく丁寧で良かったです。
    ただブラシの回数が多くて瞼が擦れて痛かったのと、ピンセットを抑える手が額にズシッと響いて負担でした。
    接客が良かっただけに、施術の技術や配慮が改善されることを強く願います。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【圧倒的持続力】LEDエクステ100本

    nene 辻堂店【ネネ】からの返信コメント

    nao様

    この度はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
    また対応についてお褒めいただき、ありがとうございます!
    一方で、施術中のブラシやピンセットの扱いによりご負担を感じさせてしまったこと、
    また接客や仕上がりについてご期待に添えず、申し訳ございませんでした。
    いただいたご意見を真摯に受け止め、
    今後より丁寧で安心してお過ごしいただける施術・接客を心がけてまいります。
    この度は貴重なご意見をありがとうございました。

    山本

  • ゆかママさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2026/9/3

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもキレイにしていただき、ありがとうございます(^^)

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【圧倒的持続力】LEDエクステ120本¥7700・140本¥8800

    nene 辻堂店【ネネ】からの返信コメント

    ゆかママ様

    いつもご来店いただきありがとうございます!
    嬉しい口コミ大変励みになります!!
    また気になることがございましたら
    お気軽にご相談くださいませ^^
    ありがとうございました!!

    西村

  • yfさん(女性/40代)

    [投稿日] 2026/8/31

    • 総合1★☆☆☆☆
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    1年ぶりの来店でした。前回はジュニアクーポンでお安く施術していただき、とても良かったので届いたクーポンで再訪しました。
    パリジェンヌを希望しましたが、結果からいうとお直ししていただきました。
    自まつげの脱毛は気になっていましたが、長さや毛量のことを他店で指摘されたことは無く満足行く仕上がりの方が多いのですが。
    こちらのアイリストさんには「自まつげの育成をして長さがないと」と言われ、技術不足を他責しているように感じました。リピートはないです。
    立地がとても良い分残念です。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    サロンからのメッセージクーポン

    nene 辻堂店【ネネ】からの返信コメント

    yf様

    この度は、再度ご来店いただきありがとうございました。
    また、前回の施術を気に入っていただき、再び当店をお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に添える仕上がり・接客となりませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。

    結果的にお直しをさせていただく形となり、また自まつげの長さや毛量についてのご説明も、お客様に不快な思いをさせてしまう伝え方になってしまったことを重く受け止めております。

    いただいたご意見を真摯に受け止め、技術面はもちろん、お客様のお気持ちに寄り添ったカウンセリングやご説明を徹底してまいります。

    せっかく再び足を運んでいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
    貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

    杉山

  • Miiさん(未設定・その他/40代/その他)

    [投稿日] 2026/8/25

    • 総合4★★★★☆
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    久しぶりのマツエクでしたが、施術前のカウンセリングからとても丁寧でした。お店の雰囲気も落ち着いていて、リクライニングソファも心地よく、不眠症の自分がウトウトするほどでした。はじめてLEDエクステを試したので、どのくらい持続するのか楽しみです。
    また、マツエクの際、施術後かならず前髪が乱れるのですが、こちらの店舗ではそれもなく驚きました。おそらくタオルをそっと置いてくださっているのだと思います。配慮がありがたかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【パリエクorエクパーマ】フラットLED80本 14300→

    nene 辻堂店【ネネ】からの返信コメント

    Mii様

    この度は久しぶりのマツエクに当店をお選び下さりありがとうございます!
    また嬉しい口コミ大変励みになります( ;  ; )
    お店の雰囲気やリクライニングソファで、ゆっくりお過ごしいただけたようで嬉しいです♪
    初めてのLEDエクステも気に入っていただけて嬉しいです!
    マツエクの際は、気になることやご希望などございましたらいつでもお気軽にご相談ください(^^)
    またMii様にお会いできるのを楽しみにお待ちしております♪
    ありがとうございました!

    西村

  • つばささん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/8/24

    • 総合2★★☆☆☆
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    2年ぶりに利用しましたが、今回は仕上がり・対応ともに残念でした。

    仕上がりを確認すると左目の一部が上がっておらず、伝えたところ最初は「短い毛があるからそう見える」とのことでした。長い毛も上がっていないことを伝えると、部分的にやり直していただけることになりました。

    所要時間は15分~20分程とのことでしたが、結果的に30分ほどかかり、少し改善したものの左目全体の上がり方は弱く、左右差も残りました。最初は短い毛のせいとの説明でしたが、最終的には「左のまつ毛が層になっていて上がりづらいのかもしれない」と言われ、説明にも疑問が残りました。

    帰宅後改めて確認すると、右目も目頭と黒目上で上がり方に差があり、左右でもかなり違う仕上がりでした。希望の「根元から立ち上げて、ゆるくカール」のデザインとは違い、正直不自然に感じます。

    また、施術後から目の周りのヒリヒリ感も続いています。最近は肌が敏感になっていますが、まつげパーマは8年ほど続けており、他店でこのような状態になったことは一度もありません。

    最後まで特に謝罪もなく、久しぶりに楽しみにしていただけに、かなり残念な気持ちです。

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    nene 辻堂店【ネネ】からの返信コメント

    つばさ様

    先日はご来店ありがとうございました。
    貴重なお時間に口コミいただきましてありがとうございます。

    施術中のお痛みやしみる等は常にお声替えをさせていただいております。
    お仕上がりに関してはご説明通り、
    まつ毛の生え際の毛が短く上がりきらないことを、
    お伝えさせていただいた上で巻き直しをさせていただいた次第です。
    所有時間も2回目になりますので
    まつ毛へのダメージ等も考えおおよそでお伝えしております。

    またつばさ様より、他店でも左が上がらなかったと施術後にお話しくださったので、
    「左のまつ毛が層になっているので上がりづらいかったのでないでしょうか?」と
    お伝えさせていただ次第です。

    また謝罪もないとのことでしたが、
    お帰りの際には、今回の仕上がり、
    巻き直しにお時間をいただいてしまったこと対して、
    謝罪もさせていただいております。

    ですがお客様を残念なお気持ちさせてしまったことは私の配慮不足です。
    この度いただきましたお言葉、
    ご意見は真摯に受け止めさせていただきます。
    貴重なお時間をいただきましてありがとうございました。

    内堀

  • Mさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/8/23

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも丁寧に施術していただけるので安心できます!ありがとうございます!次回もお願いします!

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    nene 辻堂店【ネネ】からの返信コメント

    M様

    いつもご来店いただきありがとうございます。 
    また嬉しい口コミ励みになります!
    いつでも気になることがございましたら
    お気軽にご相談くださいませ^^
    ありがとうございました!

    西村

ネネ 辻堂店(nene)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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