- サロン平均
- 4.14
- 雰囲気
- 4.1
- 接客サービス
- 4.2
- 技術・仕上がり
- 4.3
- メニュー・料金
- 4.3
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
相談しながら施術を受けられたのがよかった
【3月15日限定】マツエク｜セーブル100本4030円120本4530円
デザインや施術内容をきちんと確認してくださるので、
安心してお任せすることができました。
今までで一番しっくり仕上がりでしたので、
長く楽しめました。
おすすめされたキャンペーンのアイパック&シャンプーも気持ちよかったです。
またお願いしたいです。
【マツエク】セーブル100本4030円120本4530円／新規or再来平日18時迄
初めてのお店で､少し不安でしたが担当者がとても親切な方で良かったです。
ネイルですが、とても素敵に仕上げて頂き最高です。
ありがとうございました。
要電話★同時施術★プレミアム定額＆まつげパーマ【ネイルオフ＋1100円】
いつも利用してます、駅近くて便利。雰囲気は普通、店員さん皆忙しくて、少し暗い感じ。
昨日予約時間になって、少しお待ちくださいと言われ、その後、約25分待たされましたが(店員達、個人個人で忙しくて、誰も相手くれなくて)、やっと一人来てくれて、説明もなくて、予約センターに伝えてますと言われて、意味わからない。
接客としてどうかと思います。
また、仕上がりも良いとは言えず、担当者による当たり外れが大きいと感じます。
技術面でも安定していない印象です。
期待していただけに非常に残念でした。
バインドロック（Wフラット）60束（120本）／新規いつでも・再来平日18時迄
どのネイリストにあたっても間違いなく可愛く仕上げてくれます。
3月15日・平日18時迄｜プレミアム定額orジェル90分付放題【ジェルオフ無料】
久しぶりの予約。立地条件いいです！駅からも近く大通り沿いだし、家も近いし買い物も出来るし当日は祝日だったので歩行者天国で大道芸も見れたり。担当してくれた方は悩み相談でも何でも気軽に聞けたいい時間を過ごせました。モチに期待！花粉終わったらまたよろしくお願い致します。
マツエク｜セーブル100本4030円120本4530円／新規or再来平日18時迄
まつエク、まゆげも男性
ネイルも男性スタッフ様に対応いただきました。
いつもとても丁寧で、毎月予約しています。
同時にできるのはとても助かりますし
次回も男性にお願いしたいと思います。
まつエクは女性の友人にとてもナチュラルと褒められました。
要電話★ハンド・フット・アイラッシュ・アイブロウ全部セット★同時施術
可愛いデザインにして頂き、モチベ上がりました。
ありがとうございました!
平日限定★ジェル90分付放題orプレミアム定額【初回オフ1100円】
対応も丁寧で、声かけもしっかりしてくださり、仕上がりも満足です。また予約させていただきます。ありがとうございました。
マツエク/下まつ毛エクステ付け放題／新規いつでも・再来平日18時迄
デザインが決まってなかったですがタブレットにたくさんサンプルがあり可愛いのが選べました！技術もサービスもよかったです！アメックスカードが使えなかったのが残念です。。
平日限定★ジェル90分付放題orプレミアム定額【初回オフ1100円】
恐らくメイン担当の方はジュニアのネイリストさんで、オフの時だけベテランの方もサポートに入って下さいました。
フットネイルだったので、担当者の方がライトの機器を手で持って硬化してくれていたのですが、持ち方が不安定で何度も塗り立てのネイルに当たってました。
接客は問題なかったものの、ジュニアネイリストさんだったからなのか、もう少し細かい所を丁寧に対応いただけると良かったです。
お店の雰囲気としては座席数がかなり多かったため、ネイリストさん達の挨拶の少なさや表情から少し圧を感じました。また、ジェル特有の薬品ぽい匂いが店内に充満していた印象です、、個人差あると思いますが、今までの他店では気にならなかったので、一応書かせていただきました。
★今だけ★フットワンカラー・ラメグラ【オフ有＋1100円】
普段セルフでしたりもしますが、久しぶりにプロにネイルして頂き、やっぱりプロは全然違いました。流石の仕上がりで一生見てられます！
リクライニングソファで、のけ反りながらして頂いちゃってとてもリラックスさせてもらいました。
次はどんなネイルにしようか今から楽しみです。
またお願いいたします。
平日限定★ジェル90分付放題orプレミアム定額【初回オフ1100円】
丁寧な対応で良かったです
ダメージレスまつげカール【今だけ価格】ロッドUorC 通常5500円→
今回はまつ毛の生え変わりでだいぶ取れてしまってましたが、しっかり付けて頂き今も綺麗に残っておりとても満足してます。
【マツエク】セーブル100本4030円120本4530円／新規いつでも・再来平日18時迄
その前3.4回とは初めて男性スタッフの方に当たり勝手が異なり、急に引っ張られる感じに少しビックリして違和感から不安を感じておりましたが、とても綺麗に仕上げて頂き、寧ろ持ちも今迄で1番良く満足しております。有難うごじいました。またお願い致します。
綺麗に仕上げていただきました。ありがとうございました。
★今だけ★フットワンカラー・ラメグラ【オフ有＋1100円】
夜分遅くに行ったのにも関わらず
丁寧に対応していただきありがとうございました！
ソファでゆったり座って施術してもらえるので
仕事終わりの疲れた身体にはとても嬉しかったです！
寝かけちゃってすみません（ ; ; ）
またぜひお願いします！
平日限定★ジェル90分付放題orプレミアム定額【初回オフ1100円】
ネイルハンドフット同時で依頼しました。
リピーターです。安定していて、立地よく、リーズナブルかと。
要電話★ハンド・フット・アイラッシュ・アイブロウ全部セット★同時施術
技術力がない、もちがとにかく悪い。翌日からバラバラ落ちてがっかりする。もう少し技術を磨けないものでしょうか。とにかく時間の無駄。
星は一つもあげられない。
【マツエク】セーブル100本4030円120本4530円／新規いつでも・再来平日18時迄
担当スタッフさんのスキルがとても高く人生で一番持ちました
本当に感謝です！プロポーズで素敵な指先を撮れました！ありがとうございました
ジェル うるツヤワンカラーorアシメorラメグラ【オフ＋1100円】
端的に、施術スタッフの対応とマツエク・アイブロウの技術には全く問題なく、よくマツエクで通っています。
ただ、今回は予約システムと料金がとても残念だったので、改善いただければと思います。
予約後、すぐに電話できなかったこちらにも非はあるのかもしれませんが、電話をすると予約の日程はネイル、マツエク、アイブロウのいずれのスタッフも配置されておらず、予約自体が空で無意味でした。(同時施術でなくても構わないとも伝えた。)結局、遅い時間になってしまった上、時間変更してもネイルは受けることすらできませんでした。
また、直前だったため承諾はしたものの、なぜか料金が普段の単品のメニューよりも500円高かったのでそれも後味悪かったです。
要電話★ハンド・フット・アイラッシュ・アイブロウ全部セット★同時施術
とても丁寧にデザイン提案をして頂き 気分の上がる仕上がりでとても良かったです
要望をきちんと聞いてくださり、気に入った色にしていただけて大満足です！
またよろしくお願いいたします。
平日限定★ジェルワンカラー/マグネット/ミラ-【初回オフ1100円】
手際がよく予定より時短で終わって満足です
ダメージレスまつげカールロッドUorC 通常5500円→
とても綺麗につけてもらえました。２週間以上経ちますが今までより持ちが良いです。これから通い続けたいです。
【マツエク】セーブル100本4030円120本4530円／新規いつでも・再来平日18時迄
久しぶりのネイルやり放題で予約して来店。楽しみに行ったが、最初にカラグラをしたいと伝えると、カラグラは時間かかるから、ニュアンスで時短にしてはと言われたりすごく渋られた。デザインもワンカラーを多くして本来やりたかったデザインをかなり諦めたが時間がないからもうできないと言われたり、パーツはほとんど別途有料だったり、自分が思う仕上がりとは遠いものになった。またマスクをしていたとはいえ、終始スタッフが咳き込んでいたのも不快だった。
店舗の天井や隅など清掃を今一度ご確認いただきたいです。ネイルの仕上がりに関しては問題ございません。支払い方法の幅を広げて欲しいです。
★今だけ★フット ミラー/オーロラ/マグネットネイル【オフ有+1100円】
いつもありがとうございます。
ただ、今回に関しまして途中激痛が数回あり「痛い」と訴えたところ「短い細いまつ毛を抜いていた」との事。
恐らく好意だったとは思いますが、承諾もなしに勝手にまつ毛抜いたりは遠慮して頂きたいです。
いつもは親切で綺麗に仕上げて下さってます。今回も綺麗に付けて下さってますが、あまりに痛い思いをしましたので書かせて頂きました。
Nail&Eyelash Terra 銀座店【テラ】からの返信コメント
いつもTerra銀座店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度は施術中に大変ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、「まつ毛を抜かれたのではないか」と感じられるような対応となってしまった点につきましても、ご不安なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
担当者に確認したところ、自まつ毛を抜く施術は行っておらず、絡まりを整えようとした際に触れたことでお痛みが出てしまった可能性があるとの報告を受けました。
しかしながら、結果としてお痛みを感じさせてしまったこと、また事前のご説明やお声がけが不足していたことが問題であったと反省しております。
本来であれば、お痛みや違和感が出た時点で施術を中断し、状態をご説明したうえでお客様のご意向を確認しながら進めるべきところ、配慮が至らず誠に申し訳ございませんでした。
今後は、施術中の配慮、ご説明と確認を徹底し、安心してお任せいただける施術を提供できるよう、改善してまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのご来店心よりお待ちしております。
初めて行きました。
驚いたのが最後の引っ掛かりや完成時に確認がなかった事です。
右と左で仕上がりが違う。
長さも違う。短縮したいのかかなり急かされた感じはあった。
もう少し丁寧にやってほしかった
金額も思ったより高くなって、デザイン変更は
出来ないと驚いた。
【1月24日限定】ジェル90分付放題orプレミアム定額【初回オフ1100円】
安価で誰に当たってもうまいので
ずっとリピートしてます！
いつもありがとうございます！
ネイルアンドまつげエクステ テラ 銀座店(Terra)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
