- サロン平均
- 4.55
- 雰囲気
- 4.6
- 接客サービス
- 4.6
- 技術・仕上がり
- 4.5
- メニュー・料金
- 4.2
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
ハンドケア初めて利用しました。手を大変丁寧に扱ってくれて、接客も過不足なく、満足度の高い時間を過ごせました。１回施術を受けただけでもかなり効果を感じました。ありがとうございました。
【美容液付】保湿美容液導入仕上★手のエイジングケア+爪のお手入れ
松子様
先日はご来店いただきまして、誠にありがとうございます。
効果を感じていただけたとのことで、大変嬉しく思います。
日々のホームケアを続けて頂くことで施術の効果が長続き致しますので
ご自宅でもしっかり保湿をお願いいたします。
松子様は、元々とても綺麗なお手元でしたので、
ホームケアを続けていただきますと
更に触りたくなるお手元に変わっていかれるかと思います。
一緒に頑張って行きましょう！
松子様のまたのご来店、スタッフ一同心よりお待ちしております。
丁寧かつテキパキとした接客で、しかも仕上がりも綺麗でとても大満足です。ありがとうございました。
【美容液付】足先のエイジングケア<フットバス・足裏角質ケア・ネイルケア>
ここ様
先日はご来店いただきまして、ありがとうございました。
嬉しい口コミと高い評価もいただき、とても嬉しく思います。
お爪悩みがございましたが、お手入れ次第でお爪も変わりますので、
今後もお手伝いさせていただきたいと思います。
ご興味をもってくださったハンドケアの施術も、是非ご体験下さいませ。
ここ様のまたのご来店をお待ちしております。
施術していただくといつも手の肌色が明るくなり、気に入っています。手触りもやわらかくなりました。
【肘までの本格トータルケア】指先～ひじのエイジングケア
やす様
先日はご来店いただきまして、誠にありがとうございました。
また嬉しい口コミもありがとうございます。
お肌が明るく、柔らかくなったことをご実感いただけて非常に嬉しいです。
今後も定期的にご来店いただくことで綺麗なお手元が長続きいたします。
やす様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ジム帰りに来店
気になっている箇所が踵が硬くてなっているところで
つるっとなるように処理していただきました。
アンチエイジングと爪が専門なので
沢山のホームケアをおすすめされましたが
ものぐさな自分にはハードル高かったので
取り敢えず
爪のホームケアだけ購入しました
【美容液付】足先のエイジングケア<フットバス・足裏角質ケア・ネイルケア>
koko1様
先日はご来店いただきまして、誠にありがとうございます。
ホームケアは「ハードルが高い」とのことでしたが、
ご購入くださったネイルオイルでのケアを是非頑張ってみてください！
サロンでのお手入れだけでなく、ホームケアも合わせていただくと、
より効果の長続きや、お肌お爪の変化も感じていただきやすいかと思います。
また、定期的にご来店いただくと、つるっとした状態も保っていただけると思います。
koko1様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
自分のためのお誕生日プレゼントとして、予約しました。
丁寧な施術に、大満足です。ありがとうございました。
以前に比べ、予約が取りやすくなったことも、とてもうれしいです。
【超本格ケア】保湿美容液導入仕上★手のエイジングケア+爪のお手入れ
つきのひかり様
この度はオングレースにご来店いただきありがとうございます。
お誕生日のプレゼントとしてオングレースにご来店いただけたことを大変嬉しく思います。
改めましてお誕生日おめでとうございます！
今後もつきのひかり様の普段のケアの際も、特別な日のご褒美としても、
どんな時でもオングレースをご利用いただけたら幸いです。
つきのひかり様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
何度も通っていますが、今まで行ったネイルサロンの中でダントツに良い仕上がりです。これからも宜しくお願いします。
まおさん様
いつもオングレースをご利用いただきありがとうございます。
少しお日にちが経ちましたが、お爪やお肌の調子はいかがでしょうか?
夏に受けたダメージをケアするには保湿が大事ですので、是非ご自宅でも頑張ってください！
嬉しい口コミありがとうございました。
ダントツに良い仕上がりとのお言葉をいただきとても励みになります。
今後もより良い技術をご提供できるよう努めて参ります！
それでは、まおさん様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
初めて伺いました。店内は清潔感と高級感のある落ち着いた雰囲気で居心地が良かったです。
スタッフの方も丁寧に対応してくださり、安心してお任せできました。
仕上がりも満足しています。
またリピートしたいと思います。
【美容液付】初回の方におすすめ/手のエイジングケア+選べるお仕上げ￥7,150～
かな様
この度はオングレースにご来店いただきありがとうございました。
雰囲気の良さや仕上がりの良さを感じていただき大変嬉しく思います。
今後もかな様のお爪や手肌のお手入れは是非オングレースにお任せください！
お悩みや季節によっての変化などに合わせてしっかりとケアやアドバイスをさせていただきます。
かな様のご来店をスタッフ一同お待ちしております。
今回も爪のお手入れで伺いました。
ただ、今回は担当の方が終始かなり時間を気にされているように感じ、動作もとても慌ただしく、こちらも落ち着かない気持ちになりました。
爪切りで爪を切っていただく際も動きがせわしなく、こちらがハラハラするほどでした。また、手を掴まれる際の力も強く、少し乱暴に感じて不快でした。
さらに、テーブルに置かれたハンドクリームを勢いよく置かれたため、床に落ちる場面もありました。
施術中は終始時計を気にされている様子で、担当の方がかなり急いでいることがこちらにも伝わってきました。
爪のお手入れが目的ではありますが、こちらとしては、施術中にリラックスして過ごせることも楽しみにして予約しています。今回は担当の方の焦りや忙しさがこちらにも伝わってきて、少し雑に扱われているように感じてしまい、残念でした。
お店自体は今後も利用したいと思っていますので、次回以降は、できれば今回とは別の担当の方にお願いしたいです。
【超本格ケア】保湿美容液導入仕上★手のエイジングケア+爪のお手入れ
りん様
先日はご来店いただきありがとうございました。
りん様の大切なお時間を頂戴しているにも関わらず
ご不快なお気持ちにさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
時間を気にしての施術だと感じられた所作、
また乱暴な施術と感じられてしまいましたことに関しても、深くお詫び申し上げます。
オングレースでお過ごしいただくお時間を、リラックスしていただけるよう、
また、安心して大切なお手元お足元をお任せいただけるよう
ひとつひとつの所作にも気をつけて参ります。
お店はまた利用したいと思ってくださっていることに、感謝申し上げます。
貴重なご意見をありがとうございました。
家の近所にハンドケアサロンができたため浮気しましたが、やはりオングレースさんのように仕上がり、お値段が満足のいくサロンはありません。
スタッフの方も丁寧でとても居心地のいい空間です。
こちらに通います。
【超本格ケア】保湿美容液導入仕上★手のエイジングケア+爪のお手入れ
えな様
先日はご来店いただきまして、誠にありがとうございました。
数あるサロンの中からオングレースの仕上がりにご満足頂けたこと、大変嬉しく思います。
今後も満足と感じていただけますよう、
また、居心地の良い空間と感じていただけますよう精一杯努めてまいります。
えな様のまたのご来店、スタッフ一同心よりお待ちしております。
手のケアなど細かな施術を丁寧にありがとうございました。爪についても、細かい部分まで要望をきいてくださりありがとうございました。
【美容液付】手のエイジングケア+速乾マニキュアワンカラー
N様
先日はご来店いただきまして、誠にありがとうございました。
今後もご要望がございましたらなんなりとお申し付け下さいませ。
お一人おひとりのお悩み、ご要望にお応えできますよう精進して参ります。
定期的にケアしていただくことで更に綺麗なお手元、お爪になってまいります。
一緒に頑張って行きましょう！
N様のまたのご来店、スタッフ一同心よりお待ちしております。
久々のネイルサロンでした。店員の方の接客が丁寧で、とてもゆったりとした時間を過ごすことが出来ました。
【美容液付】保湿美容液導入仕上★手のエイジングケア+爪のお手入れ
はちくん様
この度はオングレースにご来店いただきありがとうございます。
少しお日にちが経ちましたがお爪の調子はいかがでしょうか？
日頃のケアがより良い状態を保つのに必要ですので
ハンドクリームやオイルなどのご使用回数を増やしていただけたらと思います！
暑い日が続きますのでご体調には気をつけてくださいね。
嬉しい口コミありがとうございました！
はちくん様のご来店、スタッフ一同お待ちしております。
The service is quite simple. I expected that they use more advance equipment or a strong service like really remove my old skin, but was soft and just nice to see results on my feets. The environment is good, they are very nice and warm with clients. The products they sell are very good. I think is a salon to go sometimes while buying them their products for feets nails maintenance. The TOBU building where is located is spectacular, full of great brands to do some shopping after visiting them.
【美容液付】足先のエイジングケア<フットバス・足裏角質ケア・ネイルケア>
Andrea様
先日はオングレースをご利用いただきありがとうございます。
機械の使用はございませんでしたが、ご満足いただけたとのこと、
嬉しく思います。
定期的なケアをしていくことがキレイを保つ秘訣です。
購入していただいたオイルやミルク、補強コートなどでのホームケアも
頑張ってみてください。
今後も必要があれば、他の製品についてもご提案させていただきます。
東武百貨店は様々なお店が揃っておりますので、お買い物と、
こちらではケアをお任せいただければと思います。
スタッフ一同Andrea様のまたのご来店をお待ちしております。
足の施術は初めてでしたが、爪もお肌も綺麗にしていただき、気分が上がりました。
ケアのことなどたくさんお教えいただき、大変勉強になりました。
日々のケアを大事にしていきたいと思います。
またよろしくお願いいたします！
【美容液付】足先のエイジングケア<フットバス・足裏角質ケア・ネイルケア>
とうふ様
先日はご来店いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけて嬉しいです。
お悩みの小指部分は特に、日々のケアが大切なので、ぜひ続けてみてください。
オングレースでは、より良いお肌お爪に導く製品も充実しておりますので、
とうふ様のお肌お爪の状態に合わせて、また提案もさせていただきます。
まずはケアミルクとハンドクリーム使ってみてくださいね！
とうふ様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
丁寧で、とても良かったです。
又、宜しくお願いします^ ^
【人気No.1贅沢ケア】指先～ひじのエイジングケア+爪のお手入れ
K 様
いつもオングレースをご利用いただきありがとうございます。
また、嬉しい口コミもありがとうございます！
暑い日が続きますがご体調大丈夫でしょうか？
水分補給などして、穏やかにお過ごしいただけたらと思います。
今後も、K様のお手元のケアをしっかり行って参りますのでよろしくお願い致します！
スタッフ一同K様のまたのご来店をお待ちしております。
今まで手のお手入れはした事なかったので、恥ずかしい思いで予約しました。
初の手と爪のケアをして頂き、凄く感動してしまいました。
今後のアドバイスや家でのケアの事を教えて頂きました。
いま、1週間経ちましたが良い感じで過ごしています。
【美容液付】保湿美容液導入仕上★手のエイジングケア+爪のお手入れ
はな様
この度はオングレースにご来店いただきありがとうございます。
感動したとのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
サロンでのケアとホームケアをしていただくことで、今以上に良い状態を目指しましょう！
今後も、はな様のお手元のケアはオングレースにお任せください。
スタッフ一同はな様のまたのご来店をお待ちしております。
いつも丁寧に対応してくださるので、安心してお任せしています。
ジェントルネイルは爪への負担も少なく、毎回綺麗なカラーを楽しめるので気分が上がります。
これからもお世話になります^_^
ぐるぐるまきこ様
先日もご来店いただき、誠にありがとうございました。
最近は日差しも強くなってまいりましたので、
ご購入いただきましたスプラッシュシャイニーローションで
日焼け対策も頑張っていただければと思います。
今回のジェルネイルは、落ち着いた色味でしたが、
キラキラでとてもお似合いでした。
ぐるぐるまきこ様のまたのご来店を
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
丁寧で、とても良かったです。
又、宜しくお願いします！
【人気No.1贅沢ケア】指先～ひじのエイジングケア+爪のお手入れ
K様
いつもオングレースをご利用いただきありがとうございます。
この度は「丁寧でとても良かった」とのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
夏に向けてのご自宅でのケアはいかがでしょうか？
紫外線対策や保湿もさらに大切な時期になりますので、
ご一緒により良い状態を目指していきましょう！
口コミありがとうございました。
K様のご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
半年ぐらいお世話になっております。いつもありがとうございます。施術時間20分ぐらいで急いでいるのかなというような印象でした。楽しみにしていたので、少し残念です。
【5月限定】6月来店×￥6710⇒￥3960 指先～ひじエイジング(爪のお手入れ無し
やす様
先日はご来店いただきましてありがとうございました。
規定の時間で施術をさせていただいたのですが、
急いでいるような印象となってしまい、
楽しみにお越しいただいたにも関わらず、大変申し訳ございませんでした。
短い時間でもしっかりと寛いでお過ごしいただけるよう、
大切なお手元を安心してお任せいただけるよう、見直してまいります。
他の人の手も気になってしまうとのことでしたので、
これから更にキレイな、やす様の理想的なお手元に近づけるよう、
今後ともお手伝いさせていただきたいと思います。
やす様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
美容液付、足先のエイジングケア+ジェル<フットバス・角質ケア・ネイルケア にてお願いしました。仕上がりがとても綺麗で、今のところ浮き、剥がれもなく、とても満足な状態です。マグネットでデザインして頂いた輝きも美しいです。甘皮のケアもスムーズで無理のない施術でした。個室空間なので、落ち着いて過ごせました。ほぼパーフェクトなのですが、個人的に暑がり体質なので、個室で区切られた空間の中、包み込まれるようなチェアに長時間・・・暑い・・ちょっと疲れました。施術終わって、洋服売り場に出てきた時、は～涼しい！と、ほっとしました。些細なことなのですが、比較的お高めの料金設定なので、できれば涼やかに快適に過ごしたいところです。まあ、体質的に暑がりさんでなければ大丈夫だと思います。
【美容液付】足先のエイジングケア+ジェル<フットバス・角質ケア・ネイルケア
マシュマロ様
先日はご来店いただきまして、誠にありがとうございます。
マグネットジェルは、マシュマロ様にとてもお似合いでしたので
ご満足いただけてよかったです！
ご購入いただいたオイルを続けていただくと、
お爪の状態をよく保っていただけるので、できれば毎日の保湿をお願いいたします。
部屋の環境につきまして、
快適にお過ごしいただけなかった事に気付けず、
お声掛けも不足しており、大変申し訳ございませんでした。
施術以外の事にもより一層目を配り、
お客様の変化にもしっかり気付けるように努めて参ります。
また、今後改善できることはないか、至急検討いたします。
今回は貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。
マシュマロ様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
こちらのスタッフさんに出会い爪の大切さを知りました。
ジェルネイルで傷めてたのでこれからはこちらにお世話に
なろうと思いました！まずは爪をキレイにしてから
ネイルをお願いしたいと思います。できれば指名制にして
欲しいなと思っております。
【美容液付】手のエイジングケア+速乾マニキュアワンカラー
もこらーな様
この度はオングレースにご来店いただきありがとうございました。
施術を受けていただき、改めてお爪への意識を高めていただけたということで
そのきっかけになれたことを嬉しく思います。
これから一緒に健康で美しいお爪を目指していきましょう！
指名につきまして嬉しいお言葉を頂戴し有難く存じますが、
承っていない為ご希望に沿えず大変申し訳ございません。
オングレースは経験豊富なスタッフばかりです。
もこらーな様のお爪の状態に一番適した施術やアドバイスをして参りますので
安心してご来店いただけたらと思います。
お気軽にご相談くださいませ。
もこらーな様の次回のご来店、スタッフ一同心よりお待ちしております。
丁寧に接客して頂いて、対応も優しくてとても良かったのですが、帰りに爪を見ると、爪の表面がよれていたり、ポツポツでこぼこがあったり。
多分ですが、乾きが悪かったのかな？と思いました。
いつもは、綺麗に仕上がっているので、たまたまと思いますが、期待値が高いお店なので少し残念です。
【人気No.1贅沢ケア】指先～ひじのエイジングケア+爪のお手入れ
K様
いつもご利用いただきありがとうございます。
期待のお気持ちでネイルケアをお任せいただいているにも関わらず、
仕上がりが不十分で、残念なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、今まで以上に仕上がりの確認を徹底して行って参ります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
K様のご来店を、心よりお待ちしております。
前回受けた施術以降、手の甲を見るのが好きになっていました。
今回担当してくださったスタイリストさんもとてもほっそりした方なのに、どこにそんな力が…と思うほどとても気持ちよくマッサージをしていただきました。
同時に、最初から最後まで流れるような手際の良さに見とれているなか、手を止めることなく時短でできる自宅でのケアも教えていただきました。
職場がネイル禁止なので、今夜もコート剤だけつけて頂きましたが、いつか今の職を離れたらネイルもやってみたいです
【5月限定】￥9900⇒￥7150 指先～ひじのエイジングケア+爪のお手入れ
ももも様
先日はご来店いただきまして、ありがとうございました。
お忙しい中でのご来店、またお褒めの言葉までいただき、大変嬉しく思います。
お話の中で、前回購入いただいた製品を
気に入ってくださったと仰っていただいた事も、とても嬉しかったです。
香りを楽しみながら、ご引き続きご使用くださいませ。
いつかのネイル、カラー選びなどワクワクしますね。
機会があればぜひ、お任せくださいませ。
ももも様のまたのご来店、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
いつも丁寧に対応してくださるので、安心してお任せしています。
今回初めてマグネットネイルにしてみたのですが、キレイな仕上がりでとても気に入っています^_^
次回もまたよろしくお願いします♪
ぐるぐるまきこ様
先日はご来店いただきまして、誠にありがとうございました。
マグネット、全体にして正解でしたね！
気に入っていただけてよかったです。
他のお色でのご用意もございますので、是非またお試しくださいませ。
今回は折れてしまっていたお爪もありましたので、
お持ちのケアミルクで特にしっかりと保湿をお願いいたします。
ぐるぐるまきこ様のまたのご来店、スタッフ一同心よりお待ちしております。
初めてのネイルサロンでした。落ち着いた雰囲気で大人向けのお店かと思い伺いました。とても丁寧な対応で初めてでも安心でした。手のマッサージや角質オフでとても柔らかい手になりました。爪もキレイにケアしていただき、2週間たちましたがまだキレイなままです。ありがとうございました。
《Jr.ネイリスト》【美容液付】手のエイジングケア+爪のお手入れ
tm様
先日は、ご来店いただきましてありがとうございました。
初めてのネイルサロンとのことでしたが、
安心してお過ごしいただけたということで良かったです！
また、お爪もキレイなままでお過ごし頂けていることを嬉しく思います。
今後もお手元やお爪のお悩みなどございましたらお気軽にご相談くださいませ。
より良い状態に向けて全力でお手伝いさせていただきます。
tm様のご来店をスタッフ一同お待ちしております。
今日は、自分が遅れて来たのに、早めに仕上げて欲しいと言う、大変わがままな依頼にも快くご対応頂き、本当に感謝しかありません！そして、ネイルオイルを前回勧めて下さったスタッフさんに担当していたましたが、お勧めのオイルが本当に良くて、購入して良かったと思いました。指先の整い方が全然違っていました。又、ちょっと通りかかった別のスタッフさんからも調子どうですか？とお声がけして頂き、本当によいサロンだなーと思いました。又伺います^ ^
【人気No.1贅沢ケア】指先～ひじのエイジングケア+爪のお手入れ
K様
先日はお忙しい中のご来店、誠にありがとうございました。
その後のご予定は大丈夫でしたでしょうか。
製品にもご満足いただけてよかったです。
お爪の保湿に関しては、続けていただくと、
今以上に変化を感じていただけると思いますので、ぜひ頑張ってみてください。
K様のまたのご来店
スタッフ一同心よりお待ちしております。
年々手のシワやガサつきがひどくなり、手を出す事が嫌になっていました。
以前からインスタグラムで見ていたハンドケアを一度受けてみたいと思っていましたがなかなか空きがなく諦めていたところ、たまたま数日後に取れたので申し込みました。
職場がネイル禁止なので、爪に関しては爪周りを綺麗に整えていただき補強液？だけ塗っていただきました
ほっそりした方なのに、どこにそんな力が…と思うくらいしっかりマッサージしてくだり途中ウトウトしてしまいました
仕上がりはとても満足で、手の甲も自分の手とは思えないほどふっくら綺麗にしていただき、先に終わった方の手をまじまじと見てしまいました
購入したハンド専用の美容液は少し高いですけど、つけた瞬間に手の甲が明るくなりふっくらした感じになるので気に入っています
【美容液付】保湿美容液導入仕上★指～ひじのエイジングケア+爪のお手入れ
ももも様
先日はご来店いただきまして、誠にありがとうございます。
関節ほぐしのところでは、しっかりと力が伝わっていたようでよかったです。
ウトウトしてしまうほどということで、リラックスいただけましたでしょうか。
購入いただいたお手元専用の美容液、気に入っていただけたとのこと、嬉しく思います。
１日2回、朝晩ご使用いただくことで、
更にふっくらとした状態がご実感いただけると思います。
お肌状態に合わせたアドバイスも、させていただきたいと思っておりますので、
定期的にぜひお越しくださいませ。
ももも様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ジェントルジェルが気に入り、リピートさせていただいています。
もともと二枚爪になりやすく、こちらで乾燥対策を教えていただき、だんだん改善されてきたように思います^_^
これからもお世話になります♪
ぐるぐるまきこ様
先日はご来店いただきまして、誠にありがとうございます。
二枚爪のところは特に、
ご購入いただいているケアミルクでの保湿が大切です。
ぜひ続けてみてください。
お爪の状態が、今後更に改善していくよう、一緒に頑張っていきましょう。
お爪に優しいジェルなので、ぜひ今後も続けていただければと思います。
前回のマグネットもお似合いでした!
ぐるぐるまきこ様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
肌の乾燥・クスミが気になっていて、ふと予約状況を見たら空いていたので予約させていただきました。
施術後は肌のざらつきが取れ、トーンアップし、お手入れは大事だなぁと実感しました。
数年ぶりに伺いましたが、印象があまり良くなかったです。
受付をしていただいた方の話し方、声のトーンがちょっとキツイ感じで「あぁ予約しなきゃ良かったなぁ」と思いました。施術してくださった方は違う方だったので良かったです。そして、一番気になったのは床のマットのシミみたいな汚れです。けっこう広範囲に黒いシミがあり不快でした。マットの接着剤か何かでしょうかね。
デパートの中にあるサロンなので雰囲気はとても大切だと思います。それなのにあのシミは残念で、とても不快でした。
【肘までの本格トータルケア】指先～ひじのエイジングケア
みよぴよ様
先日はご来店いただきまして、誠にありがとうございました。
せっかく久しぶりにご来店くださったにもかかわらず、
受付時の対応により残念なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、そのようなお気持ちの中施術をお受けいただき、本当にありがとうございました。
床のマットのシミにつきましても、不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
早急に修繕いたします。
そのような中でも、施術後のお肌の変化を感じていただけたとのお言葉、
大変嬉しく思います。
今後は皆様に気持ちよくお過ごしいただけるように、接客・環境共に更なる向上に努めて参ります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
施術する方が、声が小さくマスクをしていて話す内容が聞き取りづらかったです。色々な商品の売り込みがあり、少しうんざりしました。ネイルのケアなのに、指周辺のささくれには、何もケアしてもらえませんでした。デパート内のサロンという事もあり、丁寧な対応を期待してましたが、残念です。
【美容液付】保湿美容液導入仕上★手のエイジングケア+爪のお手入れ
はる様
先日はご来店いただきまして、誠にありがとうございました。
はる様の貴重なお時間で、期待してご来店いただいたにも関わらず、
残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
話す内容が聞き取りづらかったとのこと、
そのように感じていらっしゃることに気付くことができず、配慮も不足しておりました。
今後はマスク越しでも聞き取りやすい声量で、
対話を大切に、コミュニケーションを図るよう改善して参ります。
製品につきましても、ご説明のボリュームが多く、売り込みのように感じられたとのこと、
不快なお気持ちにさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
お悩みに合わせた必要なご提案ができるよう、努めて参ります。
指周りのケアにつきましても、
こちらの判断のみで施術を行い、仕上がりの確認もできておりませんでした。
お客様への確認の徹底と、
さらにご満足いただけるよう技術トレーニングも行って参ります。
この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
リフレッシュとハンド＆ネイルケアのために楽しみに伺いました。
初めての訪問です。
施術場所は半個室の落ち着いた心地よい空間でした。
トータル1時間ほどの施術でしたが、施術の前にまず次回の予約どうしますかと聞かれ戸惑いました。
また施術の前、中、後に使用する商品の営業営業で、少し疲れてしまいました。
また、お客様への説明に「社内説明用？研修用？」書かれたボードをみせるのはいかがなものかと思いました。
そこそこの時間とお金があるお客様が多いかと推測され、施術が気に入り、商品が魅力的であれば皆喜んで購入すると思います。
是非研修内容や雰囲気作りに力を入れて欲しいなと思いました。
なお施術は普通です。
【美容液付】保湿美容液導入仕上★指～ひじのエイジングケア+爪のお手入れ
りんご様
先日はご来店いただきまして、誠にありがとうございました。
幾度となくご不快なお気持ちにさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
予約の確認に関しましては、ご指摘の通り、伺うタイミングが適切ではございませんでした。
また、製品のご紹介につきましても、りんご様のお手元の為にお伝えしたつもりではおりましたが、
お伝えの仕方や説明のボリュームが不適切で疲弊させてしまい、
りんご様への配慮も不足しておりました。
店舗全体で今一度見直しを行い、適切な指導の上、改善に取り組んで参ります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
オングレース 東武百貨店池袋店の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
