- サロン平均
- 4.56
- 雰囲気
- 4.3
- 接客サービス
- 4.5
- 技術・仕上がり
- 4.6
- メニュー・料金
- 4.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
丁寧で、かつ素早く施術していただき助かります。
テープを剥がすときなど、優しく剥がすなど、お肌にも気を遣ってくださっているのが伝わります。
仕上がりも自然なカールになり大満足です。
Beauty Labo 川西店【Nail&Eyelash】からの返信コメント
ｍｉｉ様
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
お仕上がりもご満足いただけたようで嬉しく思います♪
これからも丁寧かつ素早く施術できるように努めて参りますが、もし施術中に気になる点などございましたら
ご遠慮なくお声がけくださいませ(^^)
ｍｉｉ様のまたのご来店を心よりお待ちしております♪
ネイリストの担当スタッフさん。グラデがとても上手い方！色々な事、安心してお任せする事ができました。
この仕上がりでこの料金、本当にすごいコスパで感動です。ありがとうございます。
【ハンド】グラデーション♪4000円/新規ソフト・当店オフ込み
Beauty Labo 川西店【Nail&Eyelash】からの返信コメント
嬉しいお言葉をありがとうございます！
グラデーションの仕上がりも気に入っていただけてとても嬉しいです。
これからも安心してお任せいただけるよう、丁寧な施術を心がけてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております！
前回のカールが少し残っていたのですが、週末の予定に合わせ少し早目のサイクルでしたがお願いしました
今回も丁寧にとてもきれいに仕上げてもらい、目が少し大きく見えるような気がします
Beauty Labo 川西店【Nail&Eyelash】からの返信コメント
いつもご来店いただきありがとうございます♪
お仕上がり満足いただけて嬉しいです！
あーたん様のまたのご来店心よりお待ちしております☆
久しぶりのまつげパーマでしたが、以前利用して良かったこちらで施術してもらい大満足です。またよろしくお願いします。
Beauty Labo 川西店【Nail&Eyelash】からの返信コメント
先日はご来店いただきありがとうございました！
お久しぶりのパーマ、ご満足いただけてとても嬉しいです！
その後まつ毛の状態はいかがでしょうか？
まめ様のまたのご来店心よりお待ちしております☆
今回ロッドを変えていただいたのですが、理想に近い仕上がりで良かったです！
Beauty Labo 川西店【Nail&Eyelash】からの返信コメント
先日はご来店いただきありがとうございました！
お仕上がり満足いただけてとても嬉しいです♪
しおり様のまたのご来店心よりお待ちしております☆
今回で2回目の利用でしたが、非常に残念な気持ちになりました。
施術中、眠っては目が覚めることを繰り返してしまい、その影響でまつげがロッドから外れてしまっていたようで、黒目もよく動いているとご指摘もいただき、「次回からつきっきりで見てくれるお店を探した方がいい」と勧められました。
続けて、以前にも別のお客様で同様のことが起こり、クレームとなってやり直しをされたことがあると伺いました。
こちらも申し訳ない気持ちがあり、謝罪と、そのような状況でも綺麗に仕上げてくださったことへの感謝をお伝えしました。しかし、苛立った様子で都度「はい」の一言。話をしたくもないという態度に、非常に悲しく不快な思いをし、以前、別のお客様との間で同様のトラブルがあったことへの苛立ちまで、今回の私に向けられているようでした。
今後利用させていただくことはございませんので、どうぞご安心ください。2回お世話になりましたが、最後にこのような気持ちになってしまったことを、大変残念に思います。
Beauty Labo 川西店【Nail&Eyelash】からの返信コメント
この度はご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の接客・技術の改善に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
毎回丁寧で綺麗にしていただきありがとうございます！
Beauty Labo 川西店【Nail&Eyelash】からの返信コメント
いつもご来店くださり、誠にありがとうございます♪
ご満足いただけてとても嬉しく思います。
me様のまたのご来店心よりお待ちしております☆
お忙しい中、嬉しい口コミ投稿ありがとうございます。
1年半ほど通っており、以前の担当者には技術・接客ともに満足していました。担当が変わり今回で3回目でしたが、今回の対応には本当に驚きました。
仕上がりを見ると左右差がひどく、左目がほとんど上がっていない状態。翌々日から旅行だったため「この状態では行けないので何とかしてほしい」とお願いしました。
すると「後日やり直せるので自分で予約を取り直して」「今後は2枠必要なので倍の料金」と言われました。こちらがお願いして、渋々やり直していただきました。
さらに「目が開いていたんじゃないですか？」「寝てたんじゃないですか？」と、左右差の原因をこちらにあるように何度も言われました。施術中は全く寝ていませんし、1年半通っていてこんな仕上がりになったことはありません。
帰り際には「もううちには来ないほうがいいと思います」とまで言われました。
このような言葉を最後に言われたことには、本当に悲しくなりました。
以前の担当者には技術面でも接客面でもとても満足していただけに、担当者が変わってからここまで対応が変わってしまったことが残念でなりません。
Beauty Labo 川西店【Nail&Eyelash】からの返信コメント
この度は、仕上がりについてご不便とご不快な思いをおかけし、申し訳ございません。
施術後の左右差については、原因を確認するため、施術中のお目元の状態についてお伺いいたしましたが、お客様を責める意図はございませんでした。
また、当日は最終予約枠であったため、後日のお直しを1度ご案内いたしました。次回の施術料金についても、倍額になると断定してお伝えしたのではなく、施術枠の確保が必要となる可能性があるため、会社に確認するとお伝えしております。
今後のご来店についてのお話も、当店は掛け持ちの為付きっきりで施術できないので、同様のことが起こらないよう、最初から最後まで付きっきりで見ていただけるサロンのほうが安心して施術を受けていただけるのではないか、という趣旨でお伝えしたものでした。決して帰り際にその様な言い方でお伝えしておりません。
しかしながら、私の説明や言葉選びによって、そのように受け取られる結果となったことは真摯に受け止め、今後の接客に活かしてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。
定期的にフットネイルだけお願いしているのですが、カラーも豊富でオフから完成までがかなり早くて助かります。
必要最低限の会話にしてくださるので、ゲームや映画に集中できる環境もいいです。
駅近なのでアクセスもよく、ネイルはこちらがおすすめです！
【フット】マグネットワンカラー7000円／新規ソフト・当店オフ込み
Beauty Labo 川西店【Nail&Eyelash】からの返信コメント
いつもフットネイルをお任せいただきありがとうございます！
カラー選びや施術中のお時間も快適に過ごしていただけて嬉しいです♪
これからも気軽に通っていただけるよう努めてまいります！
週末に友人と会う予定があり、久しぶりのまつ毛パーマを楽しみに伺いました。
施術中、接客が驚くほど無愛想で、怒っているような口調だったため、最初から少し緊張してしまいました。
パーマ液も慎重に塗るというより、かなり多めにつけているように感じ、「大丈夫かな」と不安になりましたが、プロなのでお任せしようと思っていました。ところが施術の終盤になって目がしみてきました。
仕上がってからそのことを伝えると、「その時に言って下さい!!」と言われ、言い方もきつく、とても嫌な気持ちになりました。
もちろん、しみた時点ですぐ伝えるべきだったのかもしれませんが、初めての方や不安を感じているお客様に対して、もう少し安心できる声かけや接客をしていただけたらと思います。
久しぶりのまつ毛パーマを楽しみにしていただけに、残念な気持ちになりました。
Beauty Labo 川西店【Nail&Eyelash】からの返信コメント
この度はご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の接客・技術の改善に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
甘皮の処理が丁寧で嬉しかったです。
2年ぶりのネイルでセルフケアも全く出来ていなかったのですごくスッキリしました。
爪の生え際や横のキワも結構攻めて塗ってくださり、
薄さも形もとても綺麗に仕上げていただきとても気に入っています！
会話は最低限ですが気楽に座ってお任せできました。
またよろしくお願いします(^^)
【ハンド】マグネットorフラッシュネイル5000円/新規ソフト・当店オフ込み
Beauty Labo 川西店【Nail&Eyelash】からの返信コメント
この度はご来店いただき、嬉しい口コミもありがとうございます！
久しぶりのネイルとのことでしたが、仕上がりを気に入っていただけて嬉しいです♪
甘皮周りやキワまでお褒めいただきありがとうございます！
リラックスしてお過ごしいただけたようで安心しました。
またのご来店をお待ちしております！
店員さんの接客態度があまりよくなかったのと仕上がりが左右バラバラで違うところにすぐお直しいきました。
二重幅にまつ毛が刺さるのが悩みなのと、先にカールをつけたくないというふうに伝えたのに仕上がりを見ると先にカールがかかっており二重幅に刺さるのですぐぐちゃぐちゃになりました。
Beauty Labo 川西店【Nail&Eyelash】からの返信コメント
この度はご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の接客・技術の改善に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
しっかりあげていただき、大満足です！また行きたいです。
Beauty Labo 川西店【Nail&Eyelash】からの返信コメント
先日はご来店いただきありがとうございました！
その後まつ毛の状態はいかがでしょうか？
み様のまたのご来店心よりお待ちしております♪
今回もきっちりとあげていただきました
いつも以上に目が大きくなった気がするくらい、キレイにあげていただきました
丁寧な施術に毎回安心しています
Beauty Labo 川西店【Nail&Eyelash】からの返信コメント
毎月定期的に通っていただきありがとうございます♪
お仕上がり満足いただけて嬉しく思います☆
あーたん様のまたのご来店心よりお待ちしております。
二日目ですがネイル補強したとこ割れました。
【ハンド】60分店内アートコース♪ 5500円/新規ソフト・当店オフ込み
Beauty Labo 川西店【Nail&Eyelash】からの返信コメント
この度はご来店いただいたにもかかわらず、2日目で補強部分が割れてしまい、申し訳ございませんでした。
また機会がございましたら、より強度の高い長さ出しでの補強もございますので、ぜひご相談いただければと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。
次何をするかさりげなく伝えてくださるので、リラックスしながら不安なく施術を受ける事ができました。他店では目が染みることもありましたが、全くありませんでした。
仕上がりも綺麗で満足です。
Beauty Labo 川西店【Nail&Eyelash】からの返信コメント
先日はご来店いただきありがとうございました！
お仕上がりと接客等ご満足頂けてとても嬉しいです！
その後まつ毛の状態はいかがでしょうか？
さー様のまたのご来店心よりお待ちしております♪
まつ毛パーマパリジェンヌ、大体6週ごとに通わせてもらっています。
今回はいつも以上にパッとまつ毛が上がっているような気がして、全然目元の印象が違って大満足でした！！
モチベーションも上がってコツコツ美容液も頑張ろうかなと思います。またお願いします。
Beauty Labo 川西店【Nail&Eyelash】からの返信コメント
先日はご来店いただきありがとうございました！
お仕上がりご満足頂けてとても嬉しいです！
じゃぱん様のまたのご来店心よりお待ちしております☆
Beauty Labo 川西店【Nail&Eyelash】からの返信コメント
先日はご来店いただきありがとうございました。
その後まつ毛の状態はいかがでしょうか？
yumi様のまたのご来店心よりお待ちしております。
場所を間違えて少し遅れて行ったのですが、お優しい対応でした。
技術も丁寧でしたし初めての色味のチャレンジも背中を押してくださいました。ありがとうございました。
また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
【ハンド】ワンカラー 4000円/新規ソフト・当店オフ込み
Beauty Labo 川西店【Nail&Eyelash】からの返信コメント
この度はご来店いただき、嬉しい口コミもありがとうございます！
初めての色味もとてもお似合いでした♪
気に入っていただけていましたら嬉しいです！
またお会いできることを楽しみにしております。
初めて伺いましたが、短時間ですごく丁寧＆綺麗な仕上がりで驚きました。商品や追加オプションの強要もなく、シンプルな流れでとても助かりました。またお願いいたします！
Beauty Labo 川西店【Nail&Eyelash】からの返信コメント
数あるサロンの中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございます！
お仕上がりや接客等ご満足いただけてとても嬉しいです♪
その後まつ毛の状態いかがでしょうか？
ゆりりん様のまたのご来店心よりお待ちしております。
他のまつ毛サロンに行っていましたが、久しぶりにこちらのサロンに伺いました。バラバラだったまつ毛を綺麗に仕上げてもらい大満足です。また行きます。
Beauty Labo 川西店【Nail&Eyelash】からの返信コメント
先日はご来店いただきありがとうございました！
お仕上がりご満足頂けてとても嬉しいです♪
その後もまつ毛の状態いかがでしょうか？
ゆし様のまたのご来店心よりお待ちしております☆
今回のスタッフさんに担当していただいたのは2回目、前回同様、美容院帰りにいきました
顔についていた細かい髪をテープで取ってから施術してくださいました
まつ毛の状態の気になったことなどをお伝えしたら、バランスよく、とってもきれいに仕上げていただきました
ありがとうございました
Beauty Labo 川西店【Nail&Eyelash】からの返信コメント
先日はご来店いただきありがとうございました！
お仕上がりご満足頂けてとても嬉しいです！
あーたん様のまたのご来店心よりお待ちしております☆
いつも行ってるネイルサロンと都合がつかず初めて伺わせていただきました。
初めてで入り口がわからなくて少し遅れてしまったのは
こちらのミスで申し訳ないと思っておりますが5分遅れで
あれもこれもできませんなんて言われたのは初めての
ことでした。
何よりワンカラーでもいいので綺麗に仕上げていただければ
文句はございませんでしたが、ワンカラーでって言われて
本当にジェルを一度塗りで終わらされることは本当に
初めてでしたし、びっくりして、ネイルをしてる知り合い
いろんな人にも確認しましたがワンカラーでも何度か色を
重ねてくれるよってみんな私にそう言ってました。
3日経ったらもう爪が欠けてきてやっぱりかと残念な気持ちに
なりました。
また施術中は決まり文句の様なやり取りしかなく
他にもスタッフさんはいらっしゃいましたがみんな
愛想のない感じで、お話ししろとは言いませんが
ニコニコしていたりだとかそういうのもなく
空間が苦痛でした。
同じ接客業をしてるので反面教師ではないですが
こんなふうにしたらいけないな勉強になりました。
何も知らないものが偉そうなこと言ってすみません。
【ハンド】60分店内アートコース♪ 5500円/新規ソフト・当店オフ込み
Beauty Labo 川西店【Nail&Eyelash】からの返信コメント
この度はご来店いただいたにもかかわらず、ご満足いただける施術・接客をご提供できず、申し訳ございませんでした。
お時間の都合上、ワンカラーまたはシンプルコースであれば施術可能とご案内させていただきましたが、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
また、今回お選びいただいたマグネットネイルは、デザインや仕上がりを考慮した施術方法でご案内しておりますが、施術内容についてのご説明が十分ではなく、ご不安なお気持ちにさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
接客につきましても、いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。
ありがとうございました！めっちゃ綺麗で嬉しいです！
Beauty Labo 川西店【Nail&Eyelash】からの返信コメント
先日はご来店いただきありがとうございました！
お仕上がりご満足頂けてとても嬉しいです♪
m.n様のまたのご来店心よりお待ちしております☆
どこにも記載されてないですが、
亀裂補強1本ではなく、1箇所ずつ330円かかります。
前回、亀裂の補強をしてもらおうと思いましたが
長さだしじゃないと無理と仰ったので、していただきました。
しかし、結局亀裂の部分からチップごと剥がれたので
今回は補強をお願いしたところ、1週間経たずに亀裂。。
他サロンに比べて補強の技術が低いと感じます。
【ハンド】マグネットorフラッシュネイル5000円/新規ソフト・当店オフ込み
Beauty Labo 川西店【Nail&Eyelash】からの返信コメント
この度は、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
亀裂補強の料金について、分かりづらいご案内となってしまい、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。また、施術後すぐに亀裂が入ってしまい、ご満足いただける仕上がりをご提供できなかったこともお詫び申し上げます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、技術・ご案内ともに改善に努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。
仕上がりも希望した形でまつ毛がカールしていて、施術中も不安になることなく快適に過ごすことができました！
またお世話になります。ありがとうございます！
Beauty Labo 川西店【Nail&Eyelash】からの返信コメント
先日はご来店いただきありがとうございました！
お仕上がりご満足頂けてとても嬉しいです♪
とんちゃん様のまたのご来店心よりお待ちしております☆
とっても綺麗な仕上がりで、感謝です！
施術中も心地良すぎて眠ってしまってました。
次回もよろしくお願いいたします。
Beauty Labo 川西店【Nail&Eyelash】からの返信コメント
先日はご来店いただきありがとうございました！
お仕上がり等ご満足頂けてとても嬉しいです♪
yumi様のまたのご来店心よりお待ちしております☆
いつもありがとうございます！
またお願いします
1番人気【新規・当店オフ込】フラットラッシュ(セーブルok)90分間つけ放題 ♪
Beauty Labo 川西店【Nail&Eyelash】からの返信コメント
いつもありがとうございます！
来月の予約が取れなくなってる為、系列店へ行って頂くかになるかと思いますが何かあればお電話にて問い合わせ頂ければと思いますのでどうぞ宜しくお願い致します。
今回初めて違うスタッフさんでしたが、キレイに仕上げていただきました
持ちが良いといいなと思います
Beauty Labo 川西店【Nail&Eyelash】からの返信コメント
先日はご来店いただきありがとうございました！
お仕上がりご満足頂けてとても嬉しいです♪
その後もまつ毛の状態いかがでしょうか？
あーたん様のまたのご来店心よりお待ちしております☆
流石に酷すぎます。
8日すぎて一本取れました。1週間経ったのでお直しに800円（長さだしとマグネット）かかると言われました。料金がかかってしまうのは、1週間経ってしまったので仕方のないことかと思いますが、1番不快だったのは、電話対応された方の対応です。無愛想で平謝り。もう行かないです。
【ハンド】長さだしマグネットワンカラー 8000円～新規ソフト・当店オフ込み
Beauty Labo 川西店【Nail&Eyelash】からの返信コメント
この度はご期待に添えず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
施術後すぐにネイルが取れてしまったこと、またお電話での対応につきましても、ご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、技術・接客ともに改善に努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。
ビューティーラボ 川西店(Beauty Labo)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
