- サロン平均
- 4.27
- 雰囲気
- 4.3
- 接客サービス
- 4.4
- 技術・仕上がり
- 4.3
- メニュー・料金
- 4.3
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
この価格帯で仕上がりすごく綺麗でとても満足です！
イオンに入ってて駐車場もあるのでお買い物がてらや仕事終わりにも行きたいなと思いました！
施術は丁寧で安心してお任せ出来ました！
【会員】エーナイン2・3回目の方限定！オフ無料!マグネット ￥10779→￥4000
ネイルサロン エーナイン イオン栄町店からの返信コメント
ricca様
先日はご来店ありがとうございます！
また嬉しい口コミまでいただきありがとうございます(*^^*)
仕上がりを気に入っていただけて嬉しく思います♪
またのご来店お待ちしております！
担当 nanoha
他店さんで嫌な思いをして、今回こちらの店舗で初めましての方で不安もあったのですが、すごく丁寧に様子をみながら施術してくれました！特に次回大事なイベントのために爪を伸ばした状態をキープしたい旨を伝えると、丁寧に削っていただき安心して施術を受けられました。またよろしくお願いいたします◎
【会員】【6/19～24ご来店限定】お会計から40%オフ
15分待たされて、完璧に除去されていませんでした。
ネイルサロン エーナイン イオン栄町店からの返信コメント
24t様
この度はご来店いただいたにもかかわらず、お待たせしてしまい、またオフが十分な状態ではなく、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回は長さ出しのオフをご希望でしたが、ご予約内容がソフトジェルオフのメニューとなっており、通常よりお時間を要する施術内容でした。しかしながら、お時間内で対応が難しい可能性について事前に十分なご説明ができておらず、配慮が足りなかったと反省しております。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、ご予約内容の確認と事前のご案内を徹底し、技術・接客ともに改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
店長 望月
先日は、急きょ時間を変更していただきありがとうございました！
嫌な顔一つせずご対応して頂きとてもありがたかったです。フットネイルは白にしましたが、夏らしくとても可愛い仕上がりになって大満足です。また伸びてきたら伺いたいと思います。
【全員｜5月限定】 サンダル準備◎ フットワンカラー ￥2980（オフ無料）
ネイルサロン エーナイン イオン栄町店からの返信コメント
ochacopi様
嬉しい口コミありがとうございます！
白のフットネイル、とても夏らしくて可愛かったですね♪
気に入っていただけて嬉しいです！
ぜひ付け替え時期にお待ちしております(^^)
またのご来店をお待ちくださいしております(^^)
担当 sayaka
担当のスタッフさんはとても感じがよく、仕上がりもとてもキレイです。
前もやってもらったのですが、最後までキレイに長持ちでした。
また都合があえばいきます！
ネイルサロン エーナイン イオン栄町店からの返信コメント
やまこ様
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます！
お褒めいただき大変嬉しく思います。
前回のネイルも長持ちしたとのことで安心いたしました♪
これからもご満足いただけるよう努めてまいりますので、またご都合の良い時にぜひお越しください(^^)
またのご来店をお待ちしております(^^)
担当 sayaka
めちゃめちゃに満足すぎました！
何回か栄町のエーナインさんにやってもらっていますが、過去1
満足度が高いです！爪の部分を分厚くしないで欲しいとお願いしたところ分厚くなく、長さも要望通り初めてのマグネットもめっちゃ可愛くて満足です！
ありがとうございました！
ネイルサロン エーナイン イオン栄町店からの返信コメント
24t様
先日はご来店ありがとうございました！
ご満足いただけた口コミまでありがとうございます♪
お褒めの言葉嬉しく思います(*^^*)
初めてのマグネットネイルということで楽しんでいただけたこと、ご満足いただけたこと私も嬉しいです♪
またのご来店心よりお待ちしております！
担当 takeda（ヘルプスタッフ）
いつもお世話になってます。
丁寧な施術でとても満足しています。ただ、ジェルのカラーが半分近く品切れで、やりたいカラーが全てなく、あるカラーの中から妥協して選ぶしかなかったのが残念です。結果として、気に入ったカラーだったので良かったですが、早めにカラーを追加して欲しいな、と思いました。
ネイルサロン エーナイン イオン栄町店からの返信コメント
いがあーみ様
いつも当店をご利用いただき、また嬉しいお言葉をありがとうございます！
施術にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います！
一方で、楽しみにしてくださっていたカラーをご案内できず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。貴重なご意見をありがとうございます。
今回はお選びいただいたカラーを気に入っていただけたとのことで安心いたしましたが、今後もより多くのお客様にお好みのカラーをお楽しみいただけるよう、在庫管理やカラーラインナップの充実に努めてまいります。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております！
担当 yayoi
2回お世話になってます。初めてのネイルで比較ができませんが、とても綺麗に仕上げてくださいます。２回目は細かい点について相談しながらやってもらい満足です。またよろしくお願いします！
【会員】 【4月限定】 春office nuance ￥16800→￥6600
ネイルサロン エーナイン イオン栄町店からの返信コメント
chaka様
この度は2度も足を運んでいただき誠にありがとうございます！
また嬉しい口コミまでいただきありがとうございます♪
仕上がりやカウンセリングについてご満足いただけて私も嬉しく思います！
その後ネイルの保ちはいかがでしょうか？
3週間ほどの付け替えがおすすめなのでまたそのころお待ちしております！
担当 nanoha
初回クーポンにて母へ施術をしてもらおうと思い、予約した私（娘）と2人で来店しました。
最初に情報の紙を書いた後すぐ、40代くらいの女性スタッフさんにて母が元々していたマニキュアのオフ作業が始まりました。
そこまでは良かったのですが、オフした後に「お客様は初回じゃないようです、なので初回料金は適用できないのですがどうしますか？」と言われ、どうやら母が15年ほど前に別の店舗で姉に連れられ1度施術したことを覚えていなかった模様。
既にオフ作業をされた後なので「オフ料金のみ頂くか別料金でのご案内になります」と案内をされ、仕方がなく予定より高い料金でお願いしました。
普通は施術前に説明するのでは…？と思い、モヤモヤしました。確認不足の謝罪等は一切ありませんでした。
また、他のスタッフさんから「ちょっといいですか？」と呼ばれた際に「は？」「何？」ととても高圧的な態度で、呼ばれているのにずっとオフ作業をしていて、スタッフさん同士のやり取りとは言え、見ていてあまり良い気がしませんでした。
ネイル自体は綺麗で種類も多く良かっただけに残念です。
予約段階で会員登録済みか店舗に確認することをオススメします。
【新規】【ダメージが気になる方】 *オフ無料* ガラスマグ ￥13310→￥5000
ネイルサロン エーナイン イオン栄町店からの返信コメント
ヤミー様
この度は貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
せっかく当店をお選びいただいたにもかかわらず、初回クーポンの適用確認が不十分なままオフ作業を進めてしまい、ご不安やご負担をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
本来であれば施術前にご利用履歴や料金について十分に確認・ご説明を行うべきところ、ご案内の順序や配慮が行き届かず、またその際の謝罪もなかったとのことで、不快なお気持ちにさせてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。
さらに、スタッフ同士のやり取りや接客態度につきましても、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様に安心してお過ごしいただける空間づくりを徹底できていなかったことを真摯に受け止め、接客対応およびスタッフ間のコミュニケーションについて改めて指導・改善に努めてまいります。
そのような中でも、ネイルの仕上がりやデザインについてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後はより丁寧なご案内と接客を徹底してまいります。この度は貴重なご意見をありがとうございました。
店長 望月
初めてのプロの方のネイルに緊張していましたが、丁寧な接客と施術に癒されて、安心してお任せすることができました。
仕上がりも大変満足のいくものでした。
迷っている方はコチラ☆ご相談で1番最適でお得なクーポンを選びます♪
ネイルサロン エーナイン イオン栄町店からの返信コメント
うい様
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます！
初めてのネイルサロンは緊張される方も多い中、安心してお任せいただけたとのお言葉を大変嬉しく拝見いたしました！
接客や施術で少しでもリラックスした時間をお過ごしいただけたこと、そして仕上がりにもご満足いただけたことが何よりの励みになります(*^^*)
これからも安心してご利用いただけるよう、丁寧な接客と施術を心掛けてまいります！
またお会いできる日を楽しみにしております♪ご
来店ありがとうございました！
担当 yayoi
綺麗に仕上げていただきました。
とても満足しています！
ありがとうございました。
【新規】【4月限定】"オフ無料"シンプルメニュー￥7700→￥2750
ネイルサロン エーナイン イオン栄町店からの返信コメント
とみー様
この度はご来店頂き誠にありがとうございます！
口コミまで頂きすごく嬉しく思います！
そして喜んで頂けて光栄です(^^)
とてもお似合いなお色でした♪
またぜひ機会がございましたらご来店お待ちしております(^^)
担当 sayaka
ネイルサロン エーナイン イオン栄町店からの返信コメント
もも様
この度はご来店いただきありがとうございました！
「丁寧にやってくれてよかった」とのお言葉、とても嬉しいです♪
今後もご満足いただけるよう、丁寧な施術を心掛けてまいります。
またご来店を楽しみにしております！
担当 aoi
初めてのネイルサロンでした。綺麗に仕上げてもらいとても満足です。また行くのが楽しみです。
【新規】【4月限定】"オフ無料"ケア付シンプル ￥10450→￥4000
ネイルサロン エーナイン イオン栄町店からの返信コメント
さよさよ様
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます(*^^*)
初めてのネイルサロンに当店をお選びいただけたこと、とても光栄に思います！
仕上がりにもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました！
「また行くのが楽しみ」とのお言葉が何よりの励みです♪
次回も素敵なお手元になるよう心を込めて施術させていただきます！
またお会いできる日を楽しみにしております♪
担当 yayoi
いつもお世話になってます！
新しいデザインが馴染みやすいし可愛くて気持ちが上がります！
お店で次の予約をしたらかなりお得だったのでさせてもらいました！ありがとうございました！
そのときはまたよろしくお願いします！
【会員】 【３月限定】 春office nuance ￥16800→￥6600
ネイルサロン エーナイン イオン栄町店からの返信コメント
のんちゃん様
この度は当店にご来店いただき誠にありがとうございます！
また嬉しい口コミもいただきましてありがとうございます！
デザインを気に入っていただけて嬉しく思います♪
ニュアンスデザインとってもお似合いでした(*^^*)
ご料金システムについてもお得に長く通っていただけるようなものになっておりますのでぜひご利用くださいませ♪
またのご来店お待ちしております！
担当 nanoha
ツルツルになって嬉しい！
おしゃべりも楽しかったです
またお願いします！
ネイルサロン エーナイン イオン栄町店からの返信コメント
とも様
いつも当店をご愛顧いただき誠にありがとうございます！
嬉しい口コミもいつもありがとうございます！
とても励みになっています(*^^*)
次のご来店も楽しみにお待ちしています♪
担当 nanoha
親指の爪が、斜めすぎて、指が曲がって見えてしまう。
この爪で3週間過ごすのがとても苦痛です。
次回、改善されている事を期待します。
【会員】 【３月限定】 春office nuance ￥16800→￥6600
ネイルサロン エーナイン イオン栄町店からの返信コメント
さよ様
この度は技術面で爪が斜めで曲がって見えてしまうという点でご満足いただける仕上がりにならず大変申し訳ございませんでした。
塗りに入る前に長さや形について気になるところはないか確認をさせていただいておりますが、
この度のご意見をスタッフ内で全体共有させていただき、塗りに入る前の確認やカウンセリングをさらに徹底してまいります。
この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。
店長 望月
久しぶりの来店でしたが
とっても素敵に仕上げていただきました
ありがとうございました
ネイルサロン エーナイン イオン栄町店からの返信コメント
かお様
沢山お話ができ楽しかったです。
またのご来店お待ちしております♪
担当 marie
ネイルサロン エーナイン イオン栄町店からの返信コメント
レナ様
この度はご来店いただきありがとうございました！
嬉しいお言葉をいただき大変励みになります！
これからもご満足いただけるよう、丁寧な施術と接客を心掛けてまいります！
またのご来店を心よりお待ちしております♪
担当 yayoi
ありがとうございました。
デザイン自体は可愛かったんですが、予定の時間より少し時間がかかり過ぎてたのかなとは思いました。（4時間）
その他少し分厚く見えて全体的に指が太く見えてしまったので薄くして欲しかったです。
ネイルサロン エーナイン イオン栄町店からの返信コメント
ともみ様
この度はご来店いただき、また貴重なご意見をありがとうございます。
デザインを気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく思います！
一方で、施術時間が予定より長くなってしまったこと、また仕上がりの厚みに関してご希望に添えず申し訳ございませんでした。
仕上がりのイメージやフォルムについて、より丁寧な確認を行い、ご満足いただける施術をご提供できるよう努めてまいります。また、施術時間につきましても、できる限りスムーズなご案内ができるよう改善してまいります。
いただいたご意見を真摯に受け止め、技術・サービス向上に努めてまいります。この度はありがとうございました。
店長 望月
フットケアをお願いしました。
丁寧にツルツルにしてもらいました
フットマッサージがとても良かったです
またお願いします！
ネイルサロン エーナイン イオン栄町店からの返信コメント
とも様
いつもご来店ありがとうございます！
お爪はもちろんかかとも綺麗になると気分が上がりますよね♪
フットマッサージも喜んで頂けたようでとても嬉しいです！！
とっても嬉しい口コミ投稿ありがとうございました！！
担当 yayoi
初めて行くサロンでしたが１０分以上待たされた。それに対して何も言わずに担当の名前がわからない。
まともな接客も出来ない店内も清潔感なく、全てにおいてレベルの低い技術でした。残念ですが2回目はないです。
【新規】"オフ無料" オフィスデザイン ￥10339→￥4200
ネイルサロン エーナイン イオン栄町店からの返信コメント
ゆう様
この度はせっかくご来店いただいたにも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
先日スタッフ全員での技術講習会を組ませていただきました。
継続的に技術確認と向上に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
店長 望月
ネイルサロン エーナイン イオン栄町店からの返信コメント
レナ様
先日は数あるお店の中から当店にご来店頂きまして
誠に有難うございました！
レナ様にとてもお似合いのカラーでしたね☆
またお会いできるのを楽しみにしております！
口コミ投稿ありがとうございました！！
店内は静かで他のお客さんもおしゃべりではなく仕上がりを重視しているお店なんだなと思いました。
私自身話すのが苦手なので居心地が良かったです、案内もスムーズでした。
もし行く際は色の濃いアウターは注意して下さい。
返却していただいた時、大袈裟ではなくロングのダウンに全部(フードのてっぺんから足元まで)ネイルの粉？が付いてました。
取れず苦戦していたのですが、しばらく誰も対応してくれなかったのががっかりです。
お会計のときはお客さんが全員帰ってスタッフさん3人いました、担当のスタッフさんが最終的におしぼりで対応してくれましたが諦めて家で払いました。
コートの中まで付いていたのでコートの置き場所の改善をされた方がいいかもしれません。
長々と失礼しました、ネイルの仕上がりが大変良かったのでそこだけ目立ってしまいました。
色見本もたくさんあるので好みのカラーが見つかると思います！
【新規】ショート*主婦の方に♪"オフ無料"シンプル ￥6378→￥3300
ネイルサロン エーナイン イオン栄町店からの返信コメント
冬山羊様
この度はご来店いただき、また丁寧な口コミをいただきありがとうございます。
店内の雰囲気やご案内についてお褒めいただき、また施術の仕上がりにもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様に心地よくお過ごしいただけたことは私たちにとって何よりの励みです。
一方で、お預かりしたコートにネイルダストが付着してしまい、ご不快な思いとご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、お困りの状況にもかかわらず迅速な対応ができず、ご不安なお気持ちにさせてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、コートのお預かり方法や保管場所の見直し、スタッフの対応について改善に努めてまいります。
そのような中でも、色見本の豊富さや仕上がりについて温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます！
今後もより快適にお過ごしいただけるサロンづくりに努めてまいりますので、また機会がございましたらご来店を心よりお待ちしております！
店長 望月
ネイルサロン エーナイン イオン栄町店からの返信コメント
もも様
先日はご来店頂きまして誠にありがとうございます(^^)
口コミして頂けて大変嬉しく思います！
お色とてもお似合いでした(^^)
またのお越しをお待ちしております！
この度はありがとうございました(^^)
担当 sayaka
ハンドケア、フットケアをしていただきました！
爪もかかとも綺麗にしていただいて、大変満足です。
ありがとうございます。これからもよろしくお願いします。
ネイルサロン エーナイン イオン栄町店からの返信コメント
なのはな様
この度はご来店頂きまして誠にありがとうございます！
満足して頂くことができ、嬉しい口コミまで頂くことができて大変嬉しく思います(^^)
この度はありがとうございました！
またのご来店をお待ちしております！
担当 sayaka
人生初のネイルサロンでした。
緊張していましたが、丁寧な説明と素敵なデザインの提案をして頂き、とても満足のいくネイルでした。
お値段も良心的なので、これから継続的に通いたいと思います。
ありがとうございました。
【新規】13時～17時限定！オフ無料!!シンプルメニュー ￥7700→￥2750
ネイルサロン エーナイン イオン栄町店からの返信コメント
ムーミン様
この度はご来店、貴重なお休みにお時間を頂きましてありがとうございました！
人生初のネイルサロンに当店を選んで頂けた事大変嬉しく思っております。
ネイルも喜んでもらえて光栄です！
これからもムーミン様の毎月の楽しみになる居心地の良い空間とお時間を提供できるよう心がけていきたいと思います。
お忙しい中とても嬉しい口コミ投稿ありがとうございました！
担当 yayoi
初めていきました
爪が折れて長さ出しとネイルをお願いした所、ネイルの量が多かったようで、甘皮の所まで流れて硬化され、トゲばった仕上がりでした…右手の2本がもう浮いてきて…残念です。
【新規】ショート*主婦の方に♪"オフ無料"シンプル ￥6378→￥2500
ネイルサロン エーナイン イオン栄町店からの返信コメント
さー様
この度はご来店ありがとうございました！
せっかくご来店いただいたにも関わらず、ご満足いただける仕上がりにならず大変申し訳ございませんでした。
当店は1週間以内の無料お直し期間がございます。
ご足労をおかけする形にはなりますが一度直すことが出来るものか拝見させていただければと思います。
店長 望月
ボロボロになった自爪だったので、しばらくネイルは出来ないかなぁ‥と思い暗い気持ちで伺いましたが
丁寧に施術していただき、きれいにしてもらえました。
ありがとうございました。
ネイルサロン エーナイン イオン栄町店からの返信コメント
とも様
いつもご来店ありがとうございます！
嬉しい口コミもいただきありがとうございました♪
お爪が綺麗に整うとお爪だけでなく暗い気持ちも明るくなりますね(*^^*)
また付け替えの頃お待ちしております！
担当 nanoha
ネイルサロン エーナイン イオン栄町店からの返信コメント
とも様
先日はご来店ありがとうございました。
痛みや熱さがあったということでお辛い気持ちにさせてしまったことや、技術不足の点で大変申し訳ございませんでした。
スタッフ全員で改めて技術向上に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
店長 望月
初めてアートに挑戦しました。とてもかわいい仕上がりで嬉しいです。経験があまりない私にもとても丁寧に提案してくださって助かりました。また伺います。ありがとうございました。
【会員】エーナイン2・3回目の方限定！"オフ無料"office design ￥7039→￥4400
ネイルサロン エーナイン イオン栄町店からの返信コメント
アオハ様
この度はご来店ありがとうございました！
仕上がりだけでなくご提案についてもご満足いただけて嬉しく思います(*^^*)
また素敵なネイルがお作り出来るよう頑張ります♪
担当 hina（ヘルプスタッフ）
エーナイン イオン 栄町店の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
