- サロン平均
- 4.32
- 雰囲気
- 4.3
- 接客サービス
- 4.4
- 技術・仕上がり
- 4.3
- メニュー・料金
- 4.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
ここ4回ほど連続でおねがいしていました。前回の担当の方は無愛想な方で行くのを辞めてましたが、都合あわず今回再度予約をしました。担当してくださった方は優しい方でしたが、誰かのカルテと間違えていたのか、今までとは全く違う眉毛の形で眉尻もなく、左右差もひどく、何より太さも細くされており今の時代にそぐわない眉毛にされました。途中で確認はしてくださいましたが、手鏡を持たせてもらえず目も悪かったので見えにくくきちんと見えていなかった私にも非があるとは思いますがあまりにも酷くてもう2度と行きません。毛はすぐには戻らないし、何より眉毛を描くのが苦手で眉毛サロンに行っているのにあまりにもひどすぎます。
【人気No.2*】パリジェンヌラッシュリフト×眉毛アイブロウwax ￥5500
マツエク・まつ毛パーマ・眉毛・ネイル専門店 eyelash&nail GRAN Lucia梅田茶屋町店からの返信コメント
この度は、せっかく再度ご来店いただいたにもかかわらず、ご希望とは異なる仕上がりとなってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
眉尻や左右差、太さについてもご満足いただけず、こちらのカウンセリングや確認が不十分だったと反省しております。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後はご希望のイメージをより丁寧に共有し、施術途中・仕上がりの確認も徹底してまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
グランルシア 青梨
綺麗な眉に仕上げて頂きました。丁寧な施術をありがとうございましたm(_ _)m
【垢抜け眉毛に◎】眉毛アイブロウwax 2990円
マツエク・まつ毛パーマ・眉毛・ネイル専門店 eyelash&nail GRAN Lucia梅田茶屋町店からの返信コメント
この度はご来店いただき、嬉しい口コミもありがとうございます☆
仕上がりにご満足いただけたようで嬉しく思います♪
眉が綺麗に整うと、お顔全体の印象もすっきりしますよね
また気になることなどございましたら、いつでもご相談ください！
次回のご来店も心よりお待ちしております
アイリスト山本
いつも利用させてもらってる所ですが、今回は不満でした。
気怠そうな接客で声も小さく、終始不貞腐れた表情で笑顔もなく自己紹介もなかった。
なので早く帰りたかったので仕上がりもイマイチでしたが仕方ないなーと思いました。
【ぱっちり上向きまつげ◎】パリジェンヌラッシュリフト￥3980
マツエク・まつ毛パーマ・眉毛・ネイル専門店 eyelash&nail GRAN Lucia梅田茶屋町店からの返信コメント
きぃ。様
この度は、接客や対応により、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、接客や技術を見直し、安心してお任せいただけるよう改善してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
入った瞬間ヘアサロンだったので間違えたかと思いビックリしました。
まつ毛の上がり方は良いと思いますが、値段相応の薬剤の匂いがしました。目に染みて痛かったのと、施術の力がやや強いのと、テープの貼りつきも強くて痛かったです。
ヘアサロンと併設だからかわかりませんが雰囲気は良くないです。
マツエク・まつ毛パーマ・眉毛・ネイル専門店 eyelash&nail GRAN Lucia梅田茶屋町店からの返信コメント
*ic**様
この度はご来店いただき、また貴重なご意見をありがとうございます。
施術中の薬剤の匂いや目のしみる感覚、テープや施術時の力加減によりご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
そのような中でも、仕上がりについてお褒めいただきありがとうございます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後より快適にお過ごしいただけるよう技術・接客ともに改善に努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。
アイリスト 森
結構伸ばしてから行ったので、「やりやすかったです！」と褒めていただけて嬉しかったです！
間引きも全然痛くなく、施術もとてもスピーディーでした！
仕上がりも大満足です。
これからもよろしくお願いします！
【垢抜け眉毛に◎】眉毛アイブロウwax 2990円
マツエク・まつ毛パーマ・眉毛・ネイル専門店 eyelash&nail GRAN Lucia梅田茶屋町店からの返信コメント
thglog様、素敵な口コミありがとうございます！
眉毛しっかり伸ばし素敵な口コミありがとうございます！
まつ毛を綺麗に伸ばしてご来店いただいたので、こちらも施術しやすく理想の仕上がりに近づけることができました！
間引きも痛みなく受けていただけたようで安心しました^_^
仕上がりにもご満足いただけてとても嬉しいです♪
これからもお客様に喜んでいただけるよう、丁寧かつスピーディーな施術を心がけてまいります。
また次回のご来店も楽しみにお待ちしております♪
グランルシア 青梨
これまではどのスタッフさんでも満足いく接客、施術でしたが、今回担当だった方は笑顔もなく話しにくい雰囲気でデザイン変更の相談をするのも控えたほどでした。空調がきいていたので寒かったのですが、声掛けやブランケットの貸出もなく(隣の方はお声かけされていました)残念でした。
【超ナチュラルエクステ】フラットエクステ80→100本《オフ込》3300円
マツエク・まつ毛パーマ・眉毛・ネイル専門店 eyelash&nail GRAN Lucia梅田茶屋町店からの返信コメント
バンビ様
先日はご来店ありがとうございました。
カウンセリング、また店内環境への配慮が行き届いておらず、申し訳ございません
貴重なご意見をありがとうございました。
以前通ってましたが、&ヘルシーをしたく他店に行きました。しかし持ちが悪くパリジェンヌをしましたが、満足いく仕上がりにならず、まつ毛がいろんな方向に向いてしまい
結局このお店に戻ってきました。
まつげのダメージと、上がりにくさを考慮してパーマ時間を考えてくださったので、綺麗に根元から立ち上がりばらつきが綺麗になりました。
まつ毛が根元から真横向いたりしており、拾うためだとは思いますが、ピンセット？が瞼に直接当たり少し痛かったです。
ですが満足してるので、マツ育頑張って通います。
【ぱっちり上向きまつげ◎】パリジェンヌラッシュリフト￥3980
マツエク・まつ毛パーマ・眉毛・ネイル専門店 eyelash&nail GRAN Lucia梅田茶屋町店からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました！！
ピンセットで少し痛い思いをさせてしまい申し訳ございません。
根本から綺麗に立ち上がったとの、嬉しいお言葉
ありがとうございます^_^
マツ育も頑張りましょう♪
またのご来店お待ちしております！
グランルシア 青梨
以前通っていたところで肌荒れしたと伝えたら、様子見ながら施術してくださって、終わってからも肌荒れしませんでした！ありがとうございました！
またお願いします！
【垢抜け眉毛に◎】眉毛アイブロウwax 2990円
マツエク・まつ毛パーマ・眉毛・ネイル専門店 eyelash&nail GRAN Lucia梅田茶屋町店からの返信コメント
先日は数あるサロンの中から当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
施術後もトラブルなかったとの事でとても安心しました！
是非またご利用ください♪
お会いできるの楽しみにお待ちしております(^^)
上下パリジェンヌをお願いしました。完成時に左下まつ毛のデザインが直角になっており、施術後は気になりませんでしたが翌日マスカラを塗った際にかなり不自然な仕上がりだった為、週明けに電話にてお直し可能かどうかの問い合わせをしました。
希望の時間を「13時(じゅうさんじ)」とお伝えしたところ、スタッフさんから「13時半(じゅうさんじはん)でしたらご案内可能ですとお伝えがあり予約をお願いしました。
13時半に店舗に行くと女性スタッフさんから「15時半(さんじはん)で予約をお取りしてるのですが…？」とあからさまに嫌そうな態度を出され、上記の旨をお伝えしたところすぐにご案内していただけました。その際の謝罪の言葉はなく少しもやっとしました。
直角になっていることに関して、「お客様がパーマの最中に目を開けようとしたからロットがズレて角がついているので、目は開けようとしないでください。」と強い口調で言われて、万が一こちらの不手際だとしてももっと言い方はあるし、最後まで謝罪の言葉がなく、長年通わせていただいていますがかなり残念なご対応でした。言葉遣いやクレームに対するリスクヘッジの教育、指導をお願いします。
【逆まつげの方も◎】パリジェンヌラッシュリフト上下￥5500
マツエク・まつ毛パーマ・眉毛・ネイル専門店 eyelash&nail GRAN Lucia梅田茶屋町店からの返信コメント
ゆま様
先日はお忙しい中ご来店いただきましてありがとうございました。
パーマの仕上がり、予約時間のミス、接客態度不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を元に、改善に努めたいと思います。
スピーディーに綺麗に仕上げてくれました。
【垢抜け眉毛に◎】眉毛アイブロウwax 2990円
マツエク・まつ毛パーマ・眉毛・ネイル専門店 eyelash&nail GRAN Lucia梅田茶屋町店からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました！
嬉しい口コミもありがとうございます
満足していただけて良かったです^^
また次回のご来店お待ちしております！
ワンカラーでお願いしました。
以前の左右の爪の長さも調整して頂き
丁寧、早い仕上がりに大満足です。
又 宜しくお願い致します。
ジェルハンドワンカラー/フラッシュ ￥3300 オフ込み
マツエク・まつ毛パーマ・眉毛・ネイル専門店 eyelash&nail GRAN Lucia梅田茶屋町店からの返信コメント
ゆりちゃん様
先日はご来店ありがとうございました！！
大満足頂けてこちらも嬉しく思っております^^
また何かご相談あればお気軽にお申しつけください。
またのご来店をお待ちしております。
グランルシア ネイリスト
まつげパーマでめっちゃ根元からぎゃんぎゃんにあげてくれました！
【学割U24*すっぴんも可愛く◎】パリジェンヌラッシュリフト￥2900
マツエク・まつ毛パーマ・眉毛・ネイル専門店 eyelash&nail GRAN Lucia梅田茶屋町店からの返信コメント
リリー様
先日はご来店いただき誠にありがとうございました！
また、お忙しい中嬉しい口コミ投稿までありがとうございます^ ^
その後のパーマの持ち具合はどうですか？？
また気になることなどございましたらいつでもご相談ください！
またのご来店を心よりお待ちしております♪
eyelist 森
いつも可愛くしてくれてありがとうございます！！今月も素敵な指先になりました。
マツエク・まつ毛パーマ・眉毛・ネイル専門店 eyelash&nail GRAN Lucia梅田茶屋町店からの返信コメント
マミ様
お忙しい中嬉しい口コミありがとうございます！
仕上がりにもご満足いただけてよかったです^_^
またのご来店お待ちしております！
素敵にしていただけました。可愛いピンクで3色のバランスもアドバイスして下さり、安心してお任せ出来ました。いつもありがとうございます。前回も満足でしたが、今回はさらに満足でした！
ジェルハンドワンカラー/フラッシュ ￥3300 オフ込み
マツエク・まつ毛パーマ・眉毛・ネイル専門店 eyelash&nail GRAN Lucia梅田茶屋町店からの返信コメント
ゆみ様
お忙しい中嬉しい口コミありがとうございます！
仕上がりにもご満足いただけてよかったです^_^
またのご来店お待ちしております！
早くて丁寧で仕上がりも綺麗です！
好みの色になるよう親身になっていただき、すごく可愛い色で気に入ってます。
ありがとうございました。
ジェルハンドワンカラー/フラッシュ ￥3300 オフ込み
マツエク・まつ毛パーマ・眉毛・ネイル専門店 eyelash&nail GRAN Lucia梅田茶屋町店からの返信コメント
aaaaa様
お忙しい中嬉しい口コミありがとうございます！
仕上がりにもご満足いただけてよかったです^_^
またのご来店お待ちしております！
過去一で求めてた目元になりましたっ！
【強調マツエク】 バインドロック120束《オフ込》7700円
マツエク・まつ毛パーマ・眉毛・ネイル専門店 eyelash&nail GRAN Lucia梅田茶屋町店からの返信コメント
はらぺこあおむし様
先日はご来店いただき、また口コミご投稿までありがとうございます！！
ご満足いただけたようで大変嬉しく思います^ ^
またのご来店お待ちしております！！
いつもとても可愛くしてくださいます。今回のさくらピンクもとても可愛くて気に入ってます！
マツエク・まつ毛パーマ・眉毛・ネイル専門店 eyelash&nail GRAN Lucia梅田茶屋町店からの返信コメント
マミ様
お忙しい中嬉しい口コミありがとうございます！
仕上がりにもご満足いただけてよかったです^_^
またのご来店お待ちしております！
丁寧に希望の色で仕上げいただきました！
ありがとうございました！
ジェルハンドワンカラー/フラッシュ ￥3300 オフ込み
マツエク・まつ毛パーマ・眉毛・ネイル専門店 eyelash&nail GRAN Lucia梅田茶屋町店からの返信コメント
puni様
お忙しい中嬉しい口コミありがとうございます！
仕上がりにもご満足いただけてよかったです^_^
カラーや気になる事があればいつでもご相談ください♪
またのご来店お待ちしております！
丁寧に状態を確認いただき施術いただきました。
ありがとうございます
【ぱっちり上向きまつげ◎】パリジェンヌラッシュリフト￥3980
マツエク・まつ毛パーマ・眉毛・ネイル専門店 eyelash&nail GRAN Lucia梅田茶屋町店からの返信コメント
さき様
先日はご来店いただきありがとうございました！
仕上がり満足いただけてよかったです！
またなにかありましたらお気軽にご相談ください^^
次回もご来店心よりお待ちしております。
アイリスト テシマ
スピーディで助かりました。また行きたいです。
ジェルハンドワンカラー/フラッシュ ￥2200 オフ込み
マツエク・まつ毛パーマ・眉毛・ネイル専門店 eyelash&nail GRAN Lucia梅田茶屋町店からの返信コメント
めぐみるく様
先日はご来店いただきありがとうございました！
またなにかありましたらお気軽にご相談ください♪
次回もご来店心よりお待ちしております！
いつもありがとうございます。モチもよく、カウンセリングも話しやすいので安心してお願いしています。またお願いいたします！
【超ナチュラルエクステ】フラットエクステ80→100本《オフ込》3300円
マツエク・まつ毛パーマ・眉毛・ネイル専門店 eyelash&nail GRAN Lucia梅田茶屋町店からの返信コメント
バンビ様
先日はご来店いただき、また口コミご投稿までありがとうございます！
バンビ様のまつ毛ケアのおかげで、もちの良さにも繋がっていると思います！
これからも安心してお任せいただけるよう、丁寧な施術と接客を心がけてまいります。
またお会いできるのを楽しみにしております！
いつも真摯に対応してくれて、とても大満足です(^^)
今回も可愛く仕上げてくれてありがとうございます♪
マツエク・まつ毛パーマ・眉毛・ネイル専門店 eyelash&nail GRAN Lucia梅田茶屋町店からの返信コメント
ppppppppa様
お忙しい中嬉しい口コミありがとうございます！
仕上がりにもご満足いただけてよかったです^_^
カラーや気になる事があればいつでもご相談ください♪
またのご来店お待ちしております！
この価格でいいのかと思うほど、技術が高くスピーディーにネイルしていただけました！ありがとうございました！
ジェルハンドワンカラー/フラッシュ ￥2200 オフ込み
マツエク・まつ毛パーマ・眉毛・ネイル専門店 eyelash&nail GRAN Lucia梅田茶屋町店からの返信コメント
咲様
お忙しい中嬉しい口コミありがとうございます！
カラーや気になる事があればいつでもご相談ください♪
またのご来店お待ちしております！
とても丁寧にしていただきありがとうございます。
またよろしくお願いします。
ジェルハンドワンカラー/フラッシュ ￥2200 オフ込み
マツエク・まつ毛パーマ・眉毛・ネイル専門店 eyelash&nail GRAN Lucia梅田茶屋町店からの返信コメント
きよちゃん様
お忙しい中嬉しい口コミありがとうございます。
またのご来店お待ちしております！
この値段でありえないクオリティでした♪
丁寧で、めちゃくちゃ早いです！
ジェルハンドワンカラー/フラッシュ ￥2200 オフ込み
マツエク・まつ毛パーマ・眉毛・ネイル専門店 eyelash&nail GRAN Lucia梅田茶屋町店からの返信コメント
ミャッキー様
お忙しい中嬉しい口コミありがとうございます！
カラーや気になる事があればいつでもご相談ください♪
仕上がりもご満足いただけて嬉しいです^_^
またのご来店お待ちしております！
スピーディーでかつ完璧なデザインで大変満足しています。丁寧な接客も良かったです
【垢抜け眉毛に◎】眉毛アイブロウwax 2990円
マツエク・まつ毛パーマ・眉毛・ネイル専門店 eyelash&nail GRAN Lucia梅田茶屋町店からの返信コメント
ゆみ様
お忙しい中嬉しい口コミありがとうございます！
仕上がりにご満足いただけて良かったです^_^
気になる事があればいつでもご相談ください♪
またのご来店お待ちしております！
価格がお安いので仕方ないかと思いますが
もちが悪すぎました。
ジェルハンドワンカラー/フラッシュ ￥2200 オフ込み
マツエク・まつ毛パーマ・眉毛・ネイル専門店 eyelash&nail GRAN Lucia梅田茶屋町店からの返信コメント
まゆげ様
先日はお忙しい中ご来店いただきましてありがとうございました。
また、仕上がりに関してご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を元に、改善に努めたいと思います。
初めてのメーテルラッシュでしたが、理想通りの仕上がりになりとても満足です！
ありがとうございました♪
またお願いします^ ^
【韓国風タレ目まつげに◎】メーテルラッシュ(束感お仕上げ)￥4980
マツエク・まつ毛パーマ・眉毛・ネイル専門店 eyelash&nail GRAN Lucia梅田茶屋町店からの返信コメント
ひか様
先日はご来店いただきまして、また口コミご投稿までありがとうございます^_^
初めてのデザインでしたがご満足いただけて嬉しいです！
またのご来店お待ちしております！
毎度ここでパリジェンヌラッシュリフトをしています。
価格が優しいので仕上がり心配でしたが、毎回根本から上がってるので満足です。
また次回よろしくお願いします。
【ぱっちり上向きまつげ◎】パリジェンヌラッシュリフト￥3980
マツエク・まつ毛パーマ・眉毛・ネイル専門店 eyelash&nail GRAN Lucia梅田茶屋町店からの返信コメント
きぃ。様
お忙しい中先日はご来店いただき、また口コミご投稿までありがとうございます！
値段にも仕上がりにも満足いただけて嬉しいです！
またのご来店お待ちしております^_^
早くてお値段以上でした！
ジェルハンドワンカラー/フラッシュ ￥2200 オフ込み
マツエク・まつ毛パーマ・眉毛・ネイル専門店 eyelash&nail GRAN Lucia梅田茶屋町店からの返信コメント
いわで様
お忙しい中嬉しい口コミありがとうございます！
カラーや気になる事があればいつでもご相談ください♪
またのご来店お待ちしております！
グランルシア(GRAN Lucia)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
