- サロン平均
- 4.33
- 雰囲気
- 4.3
- 接客サービス
- 4.4
- 技術・仕上がり
- 4.5
- メニュー・料金
- 4.5
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
2回目の施術です。
今回はサンプルデザインから秋っぽくボルドーに色変更してもらいました。アート部分も色変更してもらえて仕上がり大満足です。
オフも素早く、形や甘皮処理も完璧でした。
またよろしくお願いします。
【10月限定リピーター様にも♪】 ワンカラーちょっとだけart オフ込 ￥ 7500
umber 三軒茶屋【アンバー】からの返信コメント
ご来店いただきありがとうございました！
ご満足いただけてよかったです♪
また是非よろしくお願いします(^^)
kotone.
これまで価格面も含めて気に入って利用していたため、今回は非常に残念でした。
来店16分前に、担当者ご本人からお身体のご事情により不便をかけるかもしれないとの連絡がありました。事情自体を問題にしたいわけではありませんが、予約時に説明がなく、直前の抽象的な連絡では、具体的な影響やこちらに必要な配慮が分かりません。通常と異なる対応が必要なら、予約時に説明していただきたかったです。
また、オフの甘さによる以前のカラーの残り、ジェルのはみ出し、爪の形の不揃い、端の塗り残しやガタつきなど、仕上がりにも不満が残りました。
すべてその場で指摘すればよいのかもしれませんが、そうであれば客側に頼る部分が大きいように感じました。相手の事情を知っている以上、指摘にも心理的な負担があり、すべてはお伝えしませんでした。
個人の事情への配慮と、店舗として提供するサービスの品質管理は別の問題だと思います。予約時の説明や施術体制も含め、改善を望みます。
[Hand]オフ込｜ちゅるんマグネットネイル￥7500(1カラーorグラデーション)
umber 三軒茶屋【アンバー】からの返信コメント
この度はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
ご来店前のご連絡につきましては、ご予約をいただいたタイミングや当日の施術状況により、すぐにお返事ができず、直前のご案内となってしまいました。ご不安に感じられたことと思います。
また、施術の仕上がりにつきましても、ご満足いただける結果とならず申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後は事前のご案内や施術後の仕上がり確認など、より安心してご利用いただけるお店づくりに努めてまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
いつも可愛くネイルを仕上げてくださり、ありがとうございます！今回も大満足です。
umber 三軒茶屋【アンバー】からの返信コメント
いつも嬉しい口コミありがとうございます^ ^
ご満足いただけて嬉しいです♪
またこれから冬に向けてかわいいネイルしましょう！！
いつもご来店本当にありがとうございます♪
eriko
綺麗に仕上げていただきありがとうございます！
持ちも良くて最高です！
[Hand]オフ込｜ワンカラーorカラグラorラメグラ ￥7000
umber 三軒茶屋【アンバー】からの返信コメント
ご来店いただきありがとうございました！
ご満足いただけてよかったです♪
また是非よろしくお願いします(^^)
kotone.
初めて伺いました。今まで通っていたネイルサロンでは、巻き爪で塗りづらいと言われていたのでフレンチは避けていたのですが、思い切ってお願いしてみたところ、めちゃくちゃ綺麗にしていただきました！ありがとうございます！またお願いします！
[Hand] フレンチ ベース有 ストーン2０粒 ￥8000
umber 三軒茶屋【アンバー】からの返信コメント
ご来店いただきありがとうございました！
ご満足いただけてよかったです♪
また是非よろしくお願いします(^^)
kotone.
いつも楽しくお話ししながらスピーディーに仕上げていただき、とっても満足です！
umber 三軒茶屋【アンバー】からの返信コメント
いつもご来店ありがとうございます☆
また嬉しい口コミもありがとうございます^ ^
私もいつも楽しくてご来店楽しみにしてます♪
またお待ちしてます！！
eriko
掲載されていたネイル写真を見て、ワンカラーでこの色にしたいと思い、予約しました。
ところが来店すると、担当スタッフさんから「掲載写真が何のカラーで、どんな素材なのかわからない」とのこと。こちらの写真はスタッフ間で共有されているものか伺うと、「共有していない」との回答でした。さらに別のスタッフさんにも確認していただきましたが、「すでに辞めたスタッフが掲載したもので、たぶんこの色の組み合わせだと思う」とのこと。
掲載しているカラーが何なのか店舗側で把握されていないことに、正直驚きました。なぜ、現在提供できるか確認されていない写真を掲載したままなのでしょうか。
掲載写真を見て、希望のカラーができると思い予約しましたが、確実に同じカラーを再現できないとわかり、別のカラー、別デザインに変更。さらに追加料金もかかりました。
担当スタッフさんの対応は丁寧で、こちらの希望に合わせようとしてくださった点はよかったです。ただ、再現できるかわからないカラーをお願いすることはできませんでした。
掲載写真を信頼して予約しただけに、今回の件はとても残念です。もう二度と利用することはないと思います。
[Hand]オフ込｜ちゅるんマグネットネイル￥6500(1カラーorグラデーション)
umber 三軒茶屋【アンバー】からの返信コメント
この度は、掲載写真を参考に当店をお選びいただいたにもかかわらず、ご希望のカラーを再現することができず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
掲載写真について、カラーや使用素材等のスタッフ間での情報共有・確認が十分にできておらず、ご来店いただいてから確認する形になってしまったこと、深く反省しております。
また、ご希望とは異なるカラー・デザインへの変更となり、追加料金も発生したことで、ご不快な思いをさせてしまったことと思います。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、掲載写真の内容確認やスタッフ間での情報共有を徹底し、今後安心してご予約いただけるよう改善してまいります。
とてもフレンドリーに接客していただき、ネイルも大満足でした。ありがとうございます！
[Hand] オフ込｜ワンカラーorカラグラorラメグラorフレンチ￥6500
umber 三軒茶屋【アンバー】からの返信コメント
ご来店いただきありがとうございました！
ご満足いただけてよかったです♪
また是非よろしくお願いします(^^)
kotone.
いつも丁寧に素早く仕上げていただいてありがたいです。
またよろしくお願いします！
[Hand]オフ込｜ワンカラーorカラグラorラメグラ＋ストーン10粒 ￥7500
umber 三軒茶屋【アンバー】からの返信コメント
ご来店いただきありがとうございました！
ご満足いただけてよかったです♪
また是非よろしくお願いします(^^)
kotone.
いつも手際良く仕上げくださいます。、施術の相談にも親切に対応下さり、皆さん感じが良く満足しています！
[Hand]オフ込｜ワンカラーorカラグラorラメグラ ￥7000
umber 三軒茶屋【アンバー】からの返信コメント
ご来店いただきありがとうございました！
ご満足いただけてよかったです♪
また是非よろしくお願いします(^^)
kotone.
いつもありがとうございます！
毎回とても可愛く仕上げていただいてます！
特に私がやすりとかが苦手だったり、仕事柄なるべく短い爪が理想なのでそこの部分を確認しながら毎回施術してくれます！
スタッフさんもみんな素敵で色んなお話をしてたらあっという間に施術が終わっていて、時間が経つのも忘れてしまいます！
次も可愛いネイルを楽しみにしています！！
[Hand]オフ込｜ワンカラーorカラグラorラメグラ ￥7000
umber 三軒茶屋【アンバー】からの返信コメント
いつもご来店ありがとうございます☆
また嬉しい口コミもありがとうございます！！
私もいつも楽しくてあっという間に終わってます笑
また可愛いネイルやりましょー！！
またのご来店お待ちしております☆
eriko
いつも丁寧かつスピーディーに施術をしていただき、仕上がりも大変満足です！
またよろしくお願いします。
umber 三軒茶屋【アンバー】からの返信コメント
いつもご来店ありがとうございます☆
また嬉しい口コミもありがとうございます！！
毎度楽しくお話しさせていただいて、私の方が元気いただいてます♪
またのご来店心よりお待ちしております☆
eriko
持ち込みデザインが可能という点が気に入っておりもう2年以上通い続けております！ただ今回はやりたいと思っていたデザインができず、指によってはトップが気泡でぼこぼこしており少し残念でした、、。
また伺いますが、その際はデザイン認識の擦り合わせとコーティングを少し丁寧にしていただけると嬉しいです。
[Hand]オフ込｜free design 60min ￥9000
umber 三軒茶屋【アンバー】からの返信コメント
ゆい様
いつもありがとうございます。
この度は、持ち込みいただいたデザインについて、ご希望の内容をご予約の時間内で全て反映できず申し訳ございませんでした。
また、コーティングに関しても重ねてお詫び申し上げます。
いただいたご意見をもとに技術を見直してまいります。
次回はデザインについて、施術前によりしっかりとイメージの擦り合わせをさせていただければと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。
初めて伺いました。
その後に控えている予定のために、自分のスマートフォンを操作しながら施術していただいていたのですが、必要な時にのみ声をかけてくださったのでとても助かりました！
スピーディ且つ仕上がりも可愛く、終始親切なご対応をいただにました。
ありがとうございました！
[Hand]オフ込｜free design 90min ￥9000
umber 三軒茶屋【アンバー】からの返信コメント
リナ様
この度はご来店いただきありがとうございました♪
仕上がりにご満足いただき大変嬉しいです！
秋らしいカラーのデザインとてもお似合いでした(＾＾)
またのご来店お待ちしております♪
rin.
前のお客さんの対応が、長引いていて15分待たされました。
謝罪があったのでそれは良いのですが、その後になるべく急ぎで終わらますねとのこと。
カラーについても迷ってると急かすような雰囲気。
そちらの都合でなぜ駆け足で施術されないといけないのか分かりませんし、終始不快でした。
よかったらリピートしたかったのですが、もう伺うことはないです。
爪の形も左右差があったりと、雑に感じたので技術も微妙でした。
[Hand] オフ込｜ワンカラーorカラグラorラメグラ＋ストーン10粒 ￥7000
umber 三軒茶屋【アンバー】からの返信コメント
この度はご来店いただき、ありがとうございました。
お待たせしてしまったこと、またカラーをお選びいただく際に急かすような印象を与えてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。さらに、仕上がりについてもご満足いただける状態にできず、重ねてお詫び申し上げます。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、施術時間や技術面はもちろん、お客様に安心してお過ごしいただけるお声がけや接客についても見直してまいります。貴重なご意見をありがとうございました。
umber.
人生初めてのジェルネイルをとても可愛く施していただき嬉しかったです！ご担当ネイリスト様が自然体で安心感があり楽しい時間を過ごせました。
爪が短い状態でしたので、施術しにくかっただろうなと思う中でも丁寧に綺麗に仕上げてくれました。
気になる点やアドバイスもお伝えいただきありがとうございました！お名前をお聴きするのを忘れてしまいましたが、
また、よろしくお願い致します。
[Foot] オフ込｜ミラーorオーロラネイル￥7000 (ベースカラーあり)
umber 三軒茶屋【アンバー】からの返信コメント
ご来店いただきありがとうございました！
初めてのジェルネイルをお任せいただきありがとうございます♪
ご満足いただけてよかったです^_^
また是非よろしくお願いします☆
kotone.
ありがとうございました。
出来上がりは綺麗で素敵ですが
巻き爪と気づいてくださっているにもかかわらず何かほじくるようなことを何度かされ、今、足の指がジンジンして熱をもった感じです。
フットネイルでしたのでどんな作業をされているのか机の下ではわからず、聞けばよかったと後悔しています。
[Foot] オフ込｜ちゅるんマグネットネイル￥6500
umber 三軒茶屋【アンバー】からの返信コメント
この度はご来店いただきありがとうございます。
仕上がりについてお褒めいただき嬉しく思います。
一方で、施術後に熱感やジンジンする痛みがあったとのことで、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
巻き爪の状態の確認とお声がけを行い、爪下のお手入れをさせていただきましたが、結果としてお爪に負担を感じさせてしまったことを真摯に受け止めております。
今後は巻き爪など爪やお肌への負担が考えられる場合、より慎重に状態を確認し、お客様への負担を最優先に施術してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
久々のジェルネイルでしたが、すごく綺麗に仕上げていただき大満足です！ありがとうございました！
[Hand] フレンチ クリアベース オフ込￥7500
umber 三軒茶屋【アンバー】からの返信コメント
そにー様
先日はご来店ありがとうございました！
また口コミも書いていただき嬉しいです♪
久しぶりのジェルとのことで気に入っていただいて私も嬉しいです！
またお待ちしてます☆
eriko
イメージ通りの仕上がりにして頂きありがとうございました。
持ちも良く同僚のみんなからかわいいって褒められて嬉しいです！またよろしくお願いします。
[Hand]オフ込｜ワンカラーorカラグラorラメグラ ￥7000
umber 三軒茶屋【アンバー】からの返信コメント
ご来店いただきありがとうございました♪
とても可愛い色で楽しく施術させていただきました(^^)
またのご来店お待ちしております！
1時間25分予定でしたが、1時間ほどで終わりました。次の予定あったので、タイパ良くてよかったです！
オーロラの発色の感じも見せてもらえて、適宜会話できてよかったです。
私的に、時間も形も色味も満足です。ありがとうございました！
[Hand] オフ込｜ミラーorオーロラネイル￥7000 (ベースカラーあり)
umber 三軒茶屋【アンバー】からの返信コメント
この度はご来店いただきありがとうございました！
ご満足いただけたと聞きとても嬉しいです♪
またのご来店お待ちしております(＾＾)
rin.
急なオーダー変更にも対応してくださり、仕上がりもとてもキレイだったので大満足です！
またお願いします。
[Hand] オフ込｜ワンカラーorカラグラorラメグラorフレンチ￥6000
umber 三軒茶屋【アンバー】からの返信コメント
ご来店いただきありがとうございました！
素敵なレビューもありがとうございます♪
仕上がりご満足いただけて嬉しいです！
また是非よろしくお願いします(^^)
初めての利用でしたが、お姉さんがとても気さくでお話しやすくて時間があっという間に過ぎました！手際もよく仕上がりも大変満足してます。また利用させて頂きたいです。ありがとうございました。
[Hand] オフ込｜ワンカラーorカラグラorラメグラorフレンチ￥6000
umber 三軒茶屋【アンバー】からの返信コメント
ご来店いただきありがとうございました！
ご満足いただけてよかったです♪
また是非よろしくお願いします(^^)
kotone.
午前中の早めの時間帯にお願いできるお店を探し、初めてうかがいました。
9時からご対応いただき、施術も丁寧かつ手早く、ありがとうございました。
[Hand] オフ込｜ワンカラーorカラグラorラメグラorフレンチ￥6000
umber 三軒茶屋【アンバー】からの返信コメント
ご来店いただきありがとうございました！
嬉しいお言葉ありがとうございます♪
また是非よろしくお願いします(^^)
めちゃくちゃ仕上がりも良いし楽しかったです！ありがとうございました！
[Hand] オフ込｜ワンカラーorカラグラorラメグラorフレンチ￥6000
umber 三軒茶屋【アンバー】からの返信コメント
ひづ様
先日はご来店ありがとうございました☆
また嬉しい口コミもありがとうございます！！
初めてのフレンチという事で、気に入って頂けて嬉しいです♪
またのご来店お待ちしております☆
eriko
確かにエレベーターは分かりづらい位置にありました。
案内がありがたかったです。
アットホームな雰囲気で、ひざ掛けもありリラックスして施術を受けることができました。
ほぼ二週間経った現在、浮き剥がれも全くなくキレイな状態です。
次回もぜひよろしくお願いします。
umber 三軒茶屋【アンバー】からの返信コメント
ご来店いただきありがとうございました！
素敵なレビューもありがとうございます♪
ネイルの経過が良好と聞き、安心しました！
また是非よろしくお願いします(^^)
rin.
フレンチを施術してもらいました。ギリギリまで色を悩んでしまいましたが、必要なときだけ声をかけてくれて
深めのフレンチも思ってた通りにしてもらえて大満足です！
伸びてきた時も絶対可愛いはずです！
エレベーターの場所がわからなくて階段で登ってしまいましたが、帰りは無事にエレベーターに乗れました。
またよろしくお願いします。
【ご新規様限定】[Hand] ワンカラー・グラデ・フレンチ 7000→オフ込￥6000
umber 三軒茶屋【アンバー】からの返信コメント
おり様
先日はご来店ありがとうございました！
エレベーターの場所分かりづらくて申し訳ありませんでした、、、
また満足していただけるように頑張ります！
ご来店お待ちしております♪
Aoi
何回か担当していただき、いつも仕上がりに満足しています！！今回も色々と相談して仕上げて貰いました。クリスマスも意識して赤とハートのホログラムで可愛くて気に入っています！！
次回もよろしくお願いいたします(^-^)
[Hand] free design 60min オフ込￥9000
umber 三軒茶屋【アンバー】からの返信コメント
ローズ様
先日もご来店いただきありがとうございました！
ネイルとても似合ってて可愛かったです☆
またのご来店お待ちしております！
Aoi
スタッフさんのネイルがとても似合っていて綺麗だったので同じお色にチャレンジしてみました
そのあと会食で
みんなにすてき
とほめてもらいました
綺麗に仕上げていただき感謝です
[Hand] ワンカラー/グラデ オフ込￥7000
umber 三軒茶屋【アンバー】からの返信コメント
マミ 様
先日はご来店ありがとうございました☆
また嬉しい口コミもありがとうございます！！
すっごくお似合いでしたよね！！
周りの方からも褒めて頂いたとのことで私もすごく嬉しいです♪
また色々なネイルしましょう^ ^
またのご来店お待ちしております☆
eriko
丁寧に施術していただきありがとうございました！
[Hand] ワンカラー/グラデ オフ込￥7000
umber 三軒茶屋【アンバー】からの返信コメント
cmbmm 様
先日はご来店ありがとうございました☆
また嬉しい口コミもありがとうございます！！
またのご来店お待ちしております☆
今回も丁寧に施術していただき満足の仕上がりでした。また次回もよろしくお願いいたします。
[Hand] free design 60min オフ込￥9000
umber 三軒茶屋【アンバー】からの返信コメント
Lucy 様
先日はご来店いただきありがとうございました！
これからも満足いただけるよう頑張ります♪
またのご来店お待ちしております。
Aoi
アンバー 三軒茶屋(umber)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
