- サロン平均
- 4.53
- 雰囲気
- 4.6
- 接客サービス
- 4.7
- 技術・仕上がり
- 4.6
- メニュー・料金
- 4.5
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
今までバレリーナにするとほぼスクエアっぽくなってしまっていてこういうものなのかと諦めていましたが、今回は納得いく形にしていただけました。
さらに持ち込みのデザインで予約させて頂きましたが、
仕事上パーツがゴツゴツしているのがダメで
1度爪に乗せていただいたりすることでイメージもつきやすかったです！再現性も高く初回だったこともありお値段も安く抑えられ予約も取りやすく大満足です！
あと、ネイルにいくと頑張って話さなきゃ！ってなってしまうんですが、ここはネトフリ見させてくれるのでその点もお気に入りです！
RenatusLusso～hair and nail～からの返信コメント
リナ様
ご来店ありがとうございました(*^-^*)
形もデザインも気に入っていただけてわたくしも嬉しいです♪
お褒めの口コミありがとうございました
また機会があればよろしくお願いします☆
昨日は、ネイルありがとうございました。
初めての場所で、前半は緊張しましたが、後半、緊張が解けて色んなお話が出来て良かったです。
ネイルの仕上がりは、とても綺麗で色も気に入りました。
また次もお願いします。
【ご新規様】《HAND》ワンカラー 6600→5500yen
RenatusLusso～hair and nail～からの返信コメント
青空様
先日はご来店ありがとうございました☆
初めてのサロンは緊張する方も多いです…
緊張せず最後はお話しいただけてわたくしも嬉しいです♪
またお会いできるのを楽しみにしております☆
今回もとってもかわいいネイルありがとうございました♪
爪が可愛すぎて一生見ちゃいます！
また次回もよろしくお願いします
《HAND》持ち込みdesign 6600yen～
RenatusLusso～hair and nail～からの返信コメント
あいり様
ご来店ありがとうございました(^^♪
お爪を見てテンション上げて色々頑張ってください！！！
また次も可愛いネイルできるように頑張ります
ご来店お待ちしております☆
ドリンクサービスがありネイル施術中NETFIXが見られるので、快適でした。
RenatusLusso～hair and nail～からの返信コメント
いぼんぬ様
いつもご来店ありがとうございます(*^-^*)
快適に過ごしていただけて嬉しいです♪
また素敵な楽しいお話お聞きできるのを楽しみにしております
ご来店お待ちしております！
話しながら施術をしてくださって、とても楽しい時間を過ごせました。
仕上がりも綺麗で満足です！
【ご新規様】《HAND》マグネットorフラッシュ 7000→6000yen
RenatusLusso～hair and nail～からの返信コメント
onon様
この度はご来店ありがとうございました(*^-^*)
楽しいお時間にできて嬉しいです♪
新鮮なお話たくさん聞かせていただき私も楽しませていただけました
何かありましたらお気軽にお問い合わせください(^^♪
またの機会がございましたらお待ちしております！
デザインする位置やパーツなど細かいことまで丁寧に一緒に考えてくれてすごく嬉しかったです！！仕上がりもすごく可愛くて大満足です♪
【新規】《HAND》持ち込みdesign 10％OFF
RenatusLusso～hair and nail～からの返信コメント
あいり様
この度は嬉しい口コミをありがとうございます
デザインやパーツ選びも一緒に楽しく考えさせていただけて、私もとても嬉しいです☆
仕上がりも気に入っていただけて安心しました♪
またお会いできるのを楽しみにしております！
ドリンクもついていて、待っている間ネトフリ見られるので、
良かったです。
担当の方も感じよく話しやすかったです。
仕上がりにも満足です。
【新規】《HAND》持ち込みdesign 10％OFF
RenatusLusso～hair and nail～からの返信コメント
いぼんぬ様
ご来店ありがとうございました(*^-^*)
お持ち込みいただいたネイル可愛く再現出来て嬉しいです
お褒めの口コミありがとうございます♪
また機会があればよろしくお願いいたします
いつも可愛いネイルに仕上げて下さりありがとうございます！！さくらんぼデザインお気に入りですー！
《HAND》持ち込みdesign 6000yen～
RenatusLusso～hair and nail～からの返信コメント
ミ様
いつも当店をご利用いただきありがとうございます♪
さくらんぼデザインとてもお似合いでした☆
これからもかわいいネイルをお届けできるよう精進して参ります！
またのご来店心よりお待ちしております！
ayane
とーっても可愛いネイルにしてもらいました！
施術も丁寧で全然痛くなかったです！
ありがとうございました♪
【ご新規様】《HAND》ワンカラー 6000→5000yen
RenatusLusso～hair and nail～からの返信コメント
ご来店ありがとうございました☆
気に入っていただけて私も嬉しいです♪
少しでもモチベーション上がると嬉しいです^_^
嬉しい口コミありがとうございました☆
今回も希望通りの仕上がりにしていただけて満足です！ありがとうございました！！次回も宜しくお願いいたします。
《HAND》持ち込みdesign 6000yen～
RenatusLusso～hair and nail～からの返信コメント
ゆい様
いつも当店をご利用いただきありがとうございます！
前撮りネイルをお任せいただきありがとうございました♪
大切な日のネイルを担当させていただけて大変嬉しく思います^ ^
またのご来店心よりお待ちしております！
ayane
今後の予定を相談して、最適で素敵なネイルにしていただき、ありがとうございました。またよろしくお願いします。
RenatusLusso～hair and nail～からの返信コメント
りー様
いつもご来店ありがとうございます(*^-^*)
ご予定のことを考えながらのネイルも楽しいですよね♪
今回は少しいつもと変えたデザインいかがでしょうか
またお話聞かせてください(^^♪
ご来店お待ちしております
可愛くて大満足です！！ありがとうございました(*^^*)
【ご新規様】《HAND》マグネットorフラッシュ 7000→6000yen
RenatusLusso～hair and nail～からの返信コメント
^^様
先日はご来店いただきありがとうございました！
とてもお似合いな可愛い色味になりましたね♪
ご満足いただけてなによりです！
次回のご来店も心よりお待ちしております＾＾
ayane
今回も持ち込みデザイン通りのネイルにして頂きありがとうございました！！
いつもとは違う雰囲気のネイルでも希望通りの仕上がりしていただき満足です！
また持ち込みデザインをすると思うのでよろしくお願いします！
《人気No.1/HAND》持ち込みdesign【90min】￥8590
RenatusLusso～hair and nail～からの返信コメント
ゆい様
いつも当店をご利用いただきありがとうございます！
いつもとは雰囲気が違うむらさき色も良くお似合いでした＾＾
またのご来店心よりお待ちしております！
ayane
持ち込んだ写真通りにとても可愛く仕上げて頂きました！！
初対面の方にもネイルを褒めてもらえるほど可愛くて大満足です！
【新規】《HAND》持ち込みdesign【90min】￥8590→￥8190
RenatusLusso～hair and nail～からの返信コメント
0.0様
先日はご来店いただきありがとうございました！
お仕上がりにご満足いただけたようでなによりです♪
お忙しい中口コミの投稿ありがとうございます！
またのご来店心よりお待ちしてます♪
Ayane
久しぶりに伺いました。
仕上がり大満足です！
フォルムめっちゃキレイ(o^^o)
色もかわいい！
また行きます、ありがとうございました！
【冬映え◇大人気】フラッシュ/ワンカラーorグラデーション￥5980
RenatusLusso～hair and nail～からの返信コメント
みーちゃん様
先日はご来店いただきありがとうございました！
お仕上がり気に入っていただけたようで
大変嬉しいです^ ^
お忙しい中口コミの投稿ありがとうございます♪
またのご来店心よりお待ちしております！
Ayane
今回は少し複雑なデザインをお願いしてしまったのですが、希望通りの仕上がりにしてもらえて良かったです！！
毎回かわいい仕上がりにしてくれて感謝です！
また来月もたくさんお話しましょ！ライブ楽しんできます！
《人気No.1/HAND》持ち込みdesign【90min】￥9100
RenatusLusso～hair and nail～からの返信コメント
ゆい様
いつも当店をご利用いただきありがとうございます！
3Dパーツ、デザイン気に入っていただけて嬉しかったです^ ^
ライブ楽しんでください！
お土産話楽しみにしています♪
Ayane
初めて来店しました。凄く丁寧に甘皮等ケアしてくださり。爪だけでなく指先もとてもきれいになりました。もちろんネイルもどこから見ても美しく完璧で、またぜひ利用させていただきたいと思いました。ありがとうございました。
【当日予約限定】《HAND》（オフ無料）マグネットワンカラー ￥6190
RenatusLusso～hair and nail～からの返信コメント
りー様
ご来店ありがとうございました☆
お褒めの口コミ嬉しいです(´;ω;｀)
乾燥の季節ですので定期的に爪周りケアさせていただきます
またのご来店をお待ちしております！！！
Cocoro
前回のクリスマスネイルが凄く可愛かったので今回もジェルネイルをしていただきました。
青いちゅうりっぷと柔らかい白がとても気に入っていて見る度に元気をもらえます！
今回も丁寧に対応していただき、ありがとうございました！
また次回もお願いします。
《人気No.2/HAND》シーズンdesign ￥7880
RenatusLusso～hair and nail～からの返信コメント
ちなつ様
いつも当店をご利用いただきありがとうございます＾＾
今回もご満足いただけたようでなによりです♪
お忙しいなか口コミの投稿ありがとうございました！
次回のご来店心よりお待ちしております！
Ayane
納得いくまで一緒に悩んでいただきました！
とても丁寧にやっていただきました。
【12月限定★】《オフ無料》持ち込みdesign【90min】￥9100→￥8190
RenatusLusso～hair and nail～からの返信コメント
アヤ様
先日はご来店いただきありがとうございました♪
シンプルかつキラキラなピンクネイルとてもお似合いでした^ ^
お忙しい中嬉しい口コミの投稿ありがとうございます！
またのご来店お待ちしております！
Ayane
先月初めて伺いましたが仕上がりがとても良かったです。
可愛いクリスマスネイルをして下さりありがとうございました！
手元を見る度に気分も上がり、ツリーも手描きのトナカイも会う人会う人に褒めてもらい嬉しかったです。
またよろしくお願いいたします。
【新規】《人気No.2/HAND》シーズンdesign ￥7880→￥7380
RenatusLusso～hair and nail～からの返信コメント
ちなつ様
先日はご来店ありがとうございました！
クリスマスネイル楽しんでいただけたようで嬉しいです^ ^
トナカイもツリーも可愛すぎましたね♪
次回のご来店もお待ちしております！
Ayane
接客やお店の雰囲気はとてもよかったです。
甘皮処理の際、痛みがありその後もオイルや水がしみました。
また、ジェルもかなり薄く塗られている感じがあり、表面の凹凸も気になりました。2週間ほどで浮きや亀裂が入りました。
【ご新規様限定】ワンカラーorラメグラデーション￥4500(初回オフ無料)
RenatusLusso～hair and nail～からの返信コメント
やす様
この度はせっかくご来店いただいたのにも関わらずご不快な気持ちにさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中口コミの投稿ありがとうございました。
Renatus Lusso
とても話しやすくお店の雰囲気も良くて、ネイルの仕上がりが本当に可愛くて満足です！マグネットネイルもチークネイルも持ち込んだ写真通りで有難かったです！
【リニューアル記念★】《オフ無料》持ち込みdesign【90min】￥9100→￥8180
RenatusLusso～hair and nail～からの返信コメント
ゆい様
先日はご来店ありがとうございました！
大変嬉しい口コミありがとうございます！
ピンクでまとめたチークネイルとてもお似合いでした^ ^
またのご来店お待ちしております♪
Ayane
いつも綺麗に仕上げてくださり、大変満足しております。
今回のネイルも希望通りで気に入りました！
またよろしくお願いします。ありがとうございました！
RenatusLusso～hair and nail～からの返信コメント
こま様
いつもご来店ありがとうございます^ ^
また、嬉しい口コミありがとうございます！
オフィスカラーにパーツを追加したシンプルなデザイン
とてもお似合いでした！♪
次回のご来店も心よりお待ちしております！
ayane
前回が良かったので今回もこちらのサロンでお願いしましたが、施術してもらった日にネイルパーツが２つ取れてしまいました。サロンに連絡して日にちを何個か案出してもその日は予約が埋まっていると断られ、数十分直してもらうことすら対応して貰えないのかと少し呆れました。サロンの雰囲気や施術中の対応が良かっただけに、その後の対応が悪くショックです。もう行くことはないと思いますが、改善した方が良いと思います。
9月限定☆【持ち込み】90min ￥8500(オフ無料)
RenatusLusso～hair and nail～からの返信コメント
先日はご来店頂きありがとうございます。
大切なパーツ取れてしまったとの事でご不便おかけして申し訳ございません。すぐお直しさせて頂きたい気持ちですがお電話頂いたのにスタッフ対応できず申し訳ございません。
ご不便な思いをさせてしまったにもかかわらず、サロンの雰囲気や施術中の対応などお褒めのお言葉頂き大変申し訳なく思います。
ご指摘頂いた言葉を真摯に受けてめ、今後このような事のないように施術の改善や、ご予約に関してもスタッフ一同共有させて頂きたいと思っております。
嫌なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
またご来店頂けるよう心がけますので宜しくお願い致します。
お忙しい所貴重なお言葉ありがとうございました。
爪の色はすごく気に入ったのですが
4日目にして右手のパーツが
全てとれてしまいました。
気に入っていたので残念です。
9月限定☆【持ち込み】90min ￥8500(オフ無料)
RenatusLusso～hair and nail～からの返信コメント
先日は暑い中ご来店頂きありがとうございました。
マグネットのお色とてもお似合いでした。大きめのバラパーツがとれてしまったとの事で大変ご不憫おかけしてしまい申し訳ございませんでした。お忙しい所大変恐縮ですが、お直しさせて頂きたいと思いますので日程調整頂き、ご連絡頂けると幸いです。
今後このようなことのない様心がけさせて頂きたいと思います。貴重なご意見頂きありがとうございました。
またのご来店スタッフ一同、心よりお待ちしております。
担当スタッフさん
今回も素敵なネイルに仕上げて下さりありがとうございました！！チェックすごく可愛いですまたよろしくお願いします！
9月限定☆【持ち込み】90min ￥8500(オフ無料)
RenatusLusso～hair and nail～からの返信コメント
ミ様
いつもご来店ありがとうございます！
また、嬉しい口コミありがとうございます^ ^
今回のデザインもとてもお似合いでした◎
次回のご来店も心よりお待ちしております！
ayane
すごく丁寧にオフしてくださりました！！
本日もありがとうございました！
RenatusLusso～hair and nail～からの返信コメント
ミ様
いつもご来店いただきありがとうございます！
嬉しい口コミもありがとうございます＾＾
またのご来店心よりお待ちしております♪
ayane
RenatusLusso～hair and nail～からの返信コメント
なるみ様
いつもご来店いただきありがとうございます！
今回も気に入っていただけてて大変嬉しく思います^ ^
またのご来店心よりお待ちしております♪
ayane
部屋の家具が粉だらけ。椅子のクッションを上げると粉やらなんやら。フットバスのバケツが黒カビだらけ…
ここに足を入れるのか…とすごく気持ち悪かったです。ブクブクのあとはカビがお湯の中を舞ってました。黒カビバケツをみた瞬間帰りたかったです。
ネイルの仕上がりは良かっただけに残念です。せっかくかわいいネイルなのに見る度にカビを思い出します。トラウマです。
RenatusLusso～hair and nail～からの返信コメント
この度は当店の衛生管理不足により大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいたフットバスや店内環境については直ちに清掃・点検体制を見直し、使用器具の交換・徹底した除菌を行っております。また今回のご意見を真摯に受け止め、直ちに改善を行いました。
具体的には清掃マニュアルを新たに整備し、スタッフ全員で共有・徹底する体制を整えております。
仕上がりについてお褒めの言葉をいただきながらも、衛生面で残念なお気持ちにさせてしまったことを重ねてお詫び申し上げます。
今後は二度とこのようなことが起こらないよう、すべてのお客様に安心してお過ごしいただける環境づくりに一層努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
Renatuｓ Lusso
今回も素敵なネイルありがとうございました！！
担当スタッフさんのお陰様で素敵な夏を過ごせました（；_；）
RenatusLusso～hair and nail～からの返信コメント
ミ様
いつもご来店いただきありがとうございます！
大変嬉しい口コミありがとうございます！
今回のネイルも大変お似合いでした＾＾
またお会いできることを楽しみにしております♪
ayane
レナトゥス ルッソ(RenatusLusso)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
