- サロン平均
- 4.52
- 雰囲気
- 4.6
- 接客サービス
- 4.5
- 技術・仕上がり
- 4.5
- メニュー・料金
- 4.5
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
サンプルが他のお客さんと共用で、選んでる途中でも持ってかれてしまうので急かされるのが難点。
また、ネイリストさんによるけど、カラーサンプルのチョイスが、、、
沢山カラー種類があるのはいいけど、好みが合わない人だと思ったものを出してもらえないことがある。
前にお気に入りでやっていたサンプルがなくなってしまったのも残念。復活を希望します！！！
【ハンド】【定額】オフィスデザイン ￥6500→￥5980
この度は貴重なご意見をありがとうございます。
店長の羽鳥です。
サンプルをゆっくりお選びいただけなかったことや、カラーサンプルのご提案について、ご不便をおかけし申し訳ございません。
お好みをしっかりお伺いし、よりご満足いただけるご提案ができるよう、スタッフ間でも共有し改善してまいります。
お気に入りのサンプルについても、復活のご希望をありがとうございます！
デザインにつきましてはメニューによって毎月かわるものや、サンプルの状態によってかわるもがございますので、ご了承ください。今後のサンプル作りの参考にさせていただきます。
またのご来店を心よりお待ちしております。
爪が薄く中々1ヶ月待たせるのが大変なのですが、色々試してくださってしっかり次回まで一本もかけることがなくなりとっても満足してます。担当者さんの指名ができる時はもちろんですが、、日程の関係で指名ができない時でも皆様しっかりした技術だけではなく、センスいい方ばかりなので相談をさせていただいてます。いつもありがとうございます。
【6/27限定】ハンドワンカラー・グラデーション￥5500→￥4800
マグネットの種類がとにかく多くて、自分がしたいカラーや粒子の大きさを最大限に楽しめます。いつも何色かカラー出しますよと快く出してくださります。本当に種類が多いです。また行きます。
【7/18限定】マグネット、フラッシュネイル￥6000→￥5200
ヒナ様、いつも当店をご利用頂きありがとうございます！
また嬉しい口コミの投稿もありがとうございます！！
マグネットの種類の多さを誉めて頂けてとても嬉しいです！
季節や気分に合わせてお好きなカラーをぜひお試しください◎
これからもヒナ様の理想のネイルができるように、スタッフ一同頑張って参ります！
またのご来店心よりお待ちしております◎
去年利用したとき仕上がりが気に入ったので今年もフットネイルを予約しました。
ホワイトパールのちゅるんとした感じをイメージしていて参考画像を見せたら真っ白じゃなくて少しベージュが入ってるかもと言われベースカラーを2色で迷い、結局ベージュにしました。
結果仕上がりは自分のイメージと違っていました。
この時点でホワイトを重ねてくださいましたがやはり想像してた色とはかけ離れてしまっていてベースカラーをホワイトにすればよかったと後悔しました。
そのあとオーロラパウダーを乗せてくださいましたが、希望のちゅるんとした感じにはなりませんでした。
帰宅後家族は褒めてくれましがやっぱり納得がいかず自分で細かいラメの入ったホワイトベースのジェルを塗りました。
時間が押していたようですが、こちらの希望に近づくように丁寧に施術してくださいました。でも今夏はこのフットネイルで過ごそうとワクワクしていた分、仕上がりがイメージ通りにならず残念でした。もっと自分でちゃんとやりたいイメージを固めてくればよかったと反省しました。相談したり、ふわふわしたイメージだとダメなんだと思いました。次も利用するかはちょっと悩みます。
【フット】ワンカラー6500円 フットバス、スクラブ付き
この度は、昨年に続き当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
店長の羽鳥です。
楽しみにご来店いただいたにもかかわらず、ご期待に添える仕上がりとならず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
お色味や質感についてご相談しながら施術を進めさせていただきましたが、ご希望のイメージを十分に再現できなかったことを真摯に受け止めております。
貴重なご意見をありがとうございます。今後はより丁寧なカウンセリングを心がけ、ご満足いただける施術をご提供できるよう努めてまいります。
またご来店いただける機会がございましたら、精一杯施術させていただきます。
今までで1番丁寧で素敵な担当さんでした！
細かく聞いて下さりとても安心しました＾＾
デザインも可愛くしてくださり、とっても気にいってます！
プレパ、コーティングなにからなにまで全部綺麗にやっていただけました！色味も配置も細かく聞いてくださり満足過ぎます！
時間が過ぎてしまったにも関わらず優しく最後まで丁寧に施術してくださいました！
やっと通えるネイルサロンに出会えました( ; ; )
また指名させてください！ありがとうございました！
ナイア様
本日は数あるサロンから当店をお選び頂きありがとうございます。
また、嬉しい口コミの投稿もありがとうございます。
ネイル気に入って頂けたようで安心しました！
めっちゃ嬉しいです！
当日は所定の時間よりお時間を頂いてしまい申し訳ございませんでしたm(__)m
ナイア様のまたのご来店心よりお待ちしております！
高橋
3年前に凄くこだわってお願いしたネイルを想像以上に可愛くしてもらったことが忘れられず、ウェディングフォト前のネイルも可愛く仕上げてもらえると思って、予約しました！試し塗りをしながら進めて行くので失敗しにくい案内で可愛く仕上げてくれました！お話も沢山して楽しい時間になりました！ありがとうございました！なかなか行けないお店ですがまた次回もお願いしたいと思います！
【ハンド】【お得な定額制】今月のおすすめアート ￥7500→￥6980
予約時の参考画像の中に好みのデザインがいくつかありその画像を見せた所、過去のデザインだったみたいで近いようなニュアンスデザインも見せて提案してくれました！
デザインとても気に入っています！ありがとうございました！
【ハンド】【お得な定額制】今月のおすすめアート ￥7500→￥6980
mさま
数あるサロンの中から当店をお選び頂きありがとうございます！
また口コミの投稿もありがとうございます♪
お写真でお見せ頂いたデザインを実物でお見せすることができず申し訳ございませんでしたm(__)m
デザインを気に入って頂けたようで安心しました◎
当日は所定よりお時間を頂いてしまい申し訳ございませんでした。
また8月も新しいデザインを作ってますのでお時間がある時にフォトギャラリーやブログを見て頂くと嬉しいです◎
m様のまたのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております！
全体的に施術が雑な印象を受け、楽しみにしていた分とても残念でした。
私は爪を短めにお願いしているのですが、そのせいかデザインの相談やヒアリングもあまりしていただけず、親身に対応してもらえない印象を受けました。ショートネイル派の方もいると思うので、その点は少し残念でした。
また、サンプル通りでお願いしたにもかかわらず、パーツが異なる色のものになっており、こちらが指摘するまで気付かないまま固めようとしていました。
親指のみ付け直していただきましたが、完成したデザインもイメージと異なったため、最終的にはストーンのみのデザインに変更していただきました。
その親指のお直しの際に甘皮を削りすぎたのか出血し、施術から約1週間経った現在も赤黒くはれており触ると痛みがあり、ときどきズキズキします。
このような経験は初めてでした。
施術後には誠心誠意謝罪していただきましたが、不安が残ったため、同じ担当の方にお願いすることは難しいと感じています。
デザインはどれもとても可愛く、本当はこれからも通いたいと思っていました。しかし、今回の経験から安心してお願いすることができず、とても残念です。
この度はご来店いただき、また貴重なご意見をありがとうございます。
店長の羽鳥です。
せっかく楽しみにご来店いただいたにもかかわらず、施術やカウンセリング、仕上がりにおいてご期待に添えず、ご不快な思いとご不安な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、お爪周りの痛みや腫れが続いているとのこと、大変申し訳なく、お加減を心より案じております。
またご来店いただける機会がございましたら、安心してお任せいただけるよう、よりご満足いただける施術と接客をご提供できるよう努めてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見をありがとうございました。
かわいく仕上げていただきました。
お勧めはデザインがあまりなくて、別のメニューを勧めて頂き対応してもらえたのでよかったです。
前にお勧めにあったデザインがすごく好きだったのでなくなってしまって残念。
【ハンド】【お得な定額制】今月のおすすめアート ￥7500→￥6980
乾かすときに熱すぎて ちょっと耐えられませんでした
この度はご来店いただき、また貴重なご意見をありがとうございます。
店長の羽鳥です。
施術中、ライトの熱さでご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様のお声をこまめにお伺いし、熱さを感じられた際にはすぐに対応できるよう、より一層配慮してまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。また安心してご来店いただけるサロンづくりに努めてまいります。
色味の相談などを経て素敵な仕上がりにして下さり、気分が良くなりました。爪の形も綺麗に仕上げていただいてます。
いつもご利用頂きありありがとうございます。
お気に召していただけたようで嬉しいです！
これからもご満足頂けるように頑張ります！('▽')
嬉しい口コミありがとうございました！
効率よく丁寧に仕上げていただきました！また伺いたいです。
【ハンド】【お得な定額制】今月のおすすめアート ￥7500→￥6980
この度はご来店いただきありがとうございました！
施術にご満足頂けて、また来店したいと思って下さりとても嬉しく思います！
嬉しい口コミをありがとうございます！
またのご来店を心よりお待ちしております！
武政
素敵に仕上げていただきました。
【フット】【スペシャルケア】ワンカラー＋角質ケア ￥8500→￥7500
KNA様
この度は多くのサロンの中からご来店頂きありがとうございました。
また口コミの投稿もありがとうございます。
マグネットとてもお似合いでした！
塗ってみるとまた雰囲気も違いますよね◎
ぜひ色々お試しください！
またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。
先日はありがとうございました。
遅い時間に当日予約だった上に、急なデザイン変更までお願いしてしまったのですが、快く対応してくださって本当に嬉しかったです^_^
カラーやデザインの相談も丁寧に乗ってくださって、仕上がりも大満足です。
また次回も宜しくお願いします。
freegirl様
この度は初めてのご来店と温かい口コミをありがとうございます！
その後お爪の状態はいかがですか？
仕上がりに満足いただき大変嬉しく思います。
またfreegirl様のご来店を心よりお待ちしております！
重原
雰囲気がよく担当のスタッフさんの技術も高くよかったです。これからもよろしくお願いいたします
【ハンド】シンプル ワンカラーorグラデーション ￥6000→￥5500
お褒めいただきありがとうございます！
これからもご期待に添えるように頑張ります！
嬉しい口コミありがとうございました('v')
今回のやりたい事、やりたいカラーについて聞いてくださりカラー変更、パーツ変更も親身になって相談、アドバイスに乗っていただけました。久々のパーツぎっしりなので扱いに気をつけながら持ちが長ければいいなと思います。
今回も可愛く仕上げて頂きました。
普段は葛西店にいらっしゃるとのことでお店によってサンプルが違うこと、別店舗のデザインでも言えば対応してくださるというを教えてもらいましたので次の予約の際はデザインみてみようとおもいます。
【ハンド】【お得な定額制】今月のおすすめアート ￥7500→￥6980
急遽デザイン変更で持ち込みデザインをお願いしてしまって申し訳ありませんでした…
職業的に少し攻めた色味ですが、コーヒーネイルとっても可愛くてとってもお気に入りです！
【ハンド】【定額】オフィスデザイン ￥6500→￥5980
ぉはな坊さま
いつもご利用頂きましてありがとうございます。
また口コミの投稿もありがとうございます！！
とんでもないです！
こちらこそお時間を頂いてしまい申し訳ございませんでした。
少し私も攻めすぎたかなと思いましたが、気に入ってくださって安心しました◎
ぉはな坊様のまたのご来店心よりお待ちしております。
高橋
あまりネイルのことは分からない初心者なのですが、今何をしているのか、色の説明なども丁寧にしてくださり安心して受けることができました。またお願いしたいです！
【ハンド】シンプル ワンカラーorグラデーション ￥6000→￥5500
えり様
先日は初めてのご来店と口コミもいただきありがとうございます！
その後お爪の状態はいかがでしょうか？
他にもカラーは沢山ございますので、是非またネイルをされる際には当店をご利用下さい(^ ^)
また次回えり様にお会い出来るのを楽しみしております！
重原
綺麗に仕上げてもらいました！
色々な候補や相談にものってもらい満足です。
前回、前々回のデザインが好きすぎたのですが、前回がちょっと残念な仕上がりだったので今回は控えめデザインにしてしまったのを少し後悔。
でも、親身に相談にのってもらえたのでこれからも色々なデザインを試したいなと思いました。
持ち込みアートデザインも出来るならやりたいな
【ハンド】【定額】オフィスデザイン ￥6500→￥5980
この度はご来店いただき、そして嬉しい口コミをありがとうございます！
仕上がりやカウンセリングにご満足いただけてとても嬉しいです。
今回は控えめなデザインをお選びいただきましたが、今後はよりご満足いただけるよう、しっかりご提案させていただきます。
ぜひ次回はお好きなデザインや持ち込みアートなどもお気軽にご相談ください！
またのご来店を心よりお待ちしております。
羽鳥
Kusamoti様
先日はご来店いただき誠にありがとうございました！
その後、お爪の状態はいかがでしょうか？
仕上がりに満足いただき、とても嬉しく思います！
また次回も、Kusamoti様にお会い出来るのを楽しみにしております。
重原
とても丁寧に施術して頂きました。ありがとうございます！
<ジュニアネイリスト応援クーポン>ワンカラー2980円
仕事が始まるためオフケアをしに伺いました。ギリギリに予約をしてしまったのもあり予約を把握されておらず10分前に着きましたが40分待たされました。時間はあったので特にそこに関してはいいのですが、1人の方が慌てて色々やられているのに他のスタッフは声をかけることもなく冷たい感じでした。いじめ？みたいに見え終始気分は良くなかったです！また、施術も一生懸命やってくださいましたがオフを15分くらいアルミ付けたままにされ外されたかと思えばまた15分くらい放置をされたせいかソフトジェルなのに、これ取れないみたいでますがハードですか？と聞かれました。これだけ放置されたらソフトジェル戻りずらいよ。と思いながら、一生懸命ではあったのでやって頂きましたが、時間もちらちら見ていて、つぎのお客様も来てしまったせいか最後ベースコートを塗っていただけませんでした。終わって30分くらいたつと自爪がマットになりました。あまかわなどはとても綺麗にとっていただけたので、またの機会があったら伺いたいと思います。
この度はご来店いただき、また口コミのご投稿ありがとうございます。
店長の羽鳥です。
ご予約の確認不足によりお待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。また、店内の雰囲気やスタッフの対応についても、ご不快な思いをさせてしまい大変失礼いたしました。
施術に関しても行き届いていなかった点など、至らない部分があり申し訳ございません。今後は同じことがないよう、施術の流れやスタッフ同士の連携を見直してまいります。
そのような中でも、甘皮処理についてお褒めいただきありがとうございます。とても励みになります。
いただいたご意見をしっかり受け止め、よりご満足いただけるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひお待ちしております。
毎回指名なしでいろんな方に施術していただいていて、過去数回同じ方に担当していただいているのですが、毎回カラーサンプルを出していただく時にうまく出していただけません。基本薄紫か青みがかったピンクで考えてますとお伝えすると他の方だと希望した色を探して複数サンプル持って来てくださるのですが全く違う秋っぽい配色と濃いめの紫のサンプルを渡され結局自分から棚のこのボードみたいですと何枚かお願いして交換してもらいました。こちらの過去のネイルカラーを把握して欲しいとは言わないですしこちらがカラーを事前に決めていればいいのかもしれませんが...ネイルのカラーの相談ができないのはどうかなと思い評価真ん中にさせてもらいます。施術や他の方の接客に関してはいつも満足しています。その分、残念に思います。
【ハンド】マグネット・フラッシュラメ・ミラーワンカラー ￥6500→￥6000
この度はご来店いただき、また貴重なご意見をありがとうございます。
店長の羽鳥です。
施術や接客についてご満足いただけているとのお言葉、大変嬉しく思います。一方で、カラーのご提案に関してご期待に添えず、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
本来であれば、お客様のご希望やイメージに寄り添いながら、複数の選択肢をご提案できるよう努めるべきところ、配慮が足りておりませんでした。いただいたご意見はスタッフ間で共有し、今後はより丁寧なヒアリングとご提案ができるよう改善してまいります。
今後も安心してご相談いただけるよう努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。
前回とても可愛く仕上げて頂きとても気に入ったので今回も同じデザインにしましたが、前回説明をうけたのとどうも言ってることが違くて、前に説明されたことを伝えるとやってみますと。サンプルで出しているものなのに今回担当くださった方はデザインの作り方をご存知ではなかったのには驚きました。
また、同じデザインでも前回は2時間弱、今回は2時間半以上かかり後半は疲れて眠くなってしまいました。
お勧め頂くカラーも私とは好みが合わず、毎回違うものを選んでしまい申し訳ない気持ちになりました。
日がたって若干の引っ掛かりを感じ気になるので、早めに次の予約を入れたいと思います。
きっと可愛いデザインが沢山あると思うので、次回を楽しみにしたいと思います。
【ハンド】【お得な定額制】今月のおすすめアート ￥7500→￥6980
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
店長の羽鳥です。
せっかくご来店いただいたにも関わらず、ご満足いただける結果にならず申し訳ございません。
仕上がりに関してご期待に沿えず申し訳ございません。カウンセリング時の共有不足が原因と受け止めております。今後は施術前の確認を徹底し、仕上がりイメージのすり合わせを強化いたします。貴重なご意見をありがとうございました。
いつもお世話になっています！
今回オフのみでしたが、新人の方の対応で
予定より20分も時間がかかったことは残念でした…
次の予定のために、朝早く予約していて
時間がかかることは事前に話がなかったので残念です。
最後に別の方に手直しはいただきましたが、
出来栄えもいつもと全然違って途中少し焦りました。
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
店長の羽鳥です。
せっかくご来店いただいたにも関わらず、ご満足いただける結果にならず、お時間も長くいただいてしまい、申し訳ございません。
いただいたご意見を真摯に受け止め、技術面と接客面をスタッフ全員で見直し、改善に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
可愛く仕上げて貰えました。
有難う御座いました！
【3/12限定】ハンドワンカラー・グラデーション￥5500→￥4800
りん様
この度はご来店と口コミをいただきありがとうございます！
その後お爪の状態はいかがでしょうか？仕上がりを気に入っていただけて嬉しく思います！
当店シアーカラーも沢山ございますので、また葛西に来られた際にはぜひお立ち寄り下さい(^ ^)
重原
担当スタッフさん、今日はありがとうございました。
とても優しくて、外国人にもとても親切に対応してくださいました。
【ハンド】【定額】オフィスデザイン ￥6500→￥5980
今回は春らしい素敵なネイルにしていただきありがとうございました！
爪が見えるたびにテンションが上がります！
次回もよろしくお願いいたします♪
【ハンド】【定額】オフィスデザイン ￥6500→￥5980
ぉはな坊様
いつもご来店頂きありがとうございます！
また口コミの投稿もありがとうございました！
前回のバレンタインネイルからガラッと雰囲気を変え、黄緑とピンクを使ったすごく春らしく素敵なネイルになりましたね^_^
毎回、どんなネイルにされるのかこちらもワクワクしています^ ^
ぉはな坊様のまたのご来店心よりお待ちしております^ ^
高橋
すごくかわいくそして手早く仕上げて頂きました。
接客も丁寧てアドバイスも沢山いただけました。
今回のデザイン、とても気に入ってます！！
これから通いたいと思えるお店でした。
【ハンド】【お得な定額制】今月のおすすめアート ￥6980
エヌエープラスネイル 西葛西店(Na+nail)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
