- サロン平均
- 4.55
- 雰囲気
- 4.6
- 接客サービス
- 4.7
- 技術・仕上がり
- 4.5
- メニュー・料金
- 4.5
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
いつも通っているサロンが予約取れず、デザインに対して価格に不満はなかったので行ってみました。
私自身接客業なので、過剰に気にしてしまっただけかもしれませんが、気になった点を書かせていただきます。
予約時間より10分過ぎた頃に席に案内されましたが、案内したスタッフからは『お待たせしております』などの声掛けはなかったです。入口で座って待っていた時も、前を横切るスタッフがいましたが挨拶や『前失礼します』などの一言も無かったので、スタッフの教育は行き届いていないのかなと思いました。
施術をしてくださったスタッフは、終始無言で黙々と作業を進めており相談しにくい印象でした。最後に仕上がりいかがですか？と言われた時ホログラムは埋め込めておらず、引っかかりがあったので、もう一回トップコートを塗って欲しいとお願いしました。ネイル自体は丁度1週間した頃にトップコートがポロポロと剥げてしまい、ホログラムも取れてしまいました。5,000円払って1週間しか持たず、対応もイマイチでしたので評価は低めにさせていただきました。
TRU NAIL & EYE 川崎店 【トゥルーネイル＆アイ】からの返信コメント
もっさん様
先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
お忙しい中口コミの投稿ありがとうございます。
せっかくご来店いただいたにも関わらず、ご案内時の配慮やスタッフの対応により不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、施術中もお声掛けが十分ではなく、ご相談しづらい雰囲気となってしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
さらに、ネイルの持ちにつきましてもご満足いただける仕上がりとならず、残念なお気持ちにさせてしまいましたことを重ねてお詫びいたします。いただいたご指摘は真摯に受け止め、接客対応や技術面の見直し・改善をスタッフ一同で徹底してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
TRU NAIL＆EYE(トゥルーネイルアンドアイ)川崎店
とても丁寧に施術していただきありがとうございます。
またお世話になります。
【人気No.1】＊韓国風束感＊まつけパーマ￥4990
TRU NAIL & EYE 川崎店 【トゥルーネイル＆アイ】からの返信コメント
みな様
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます！
施術についてお褒めいただけてとても嬉しいです！
こちらこそ、またお任せいただけるのを楽しみにしております。
次回もご満足いただけるよう、丁寧に施術させていただきますね！
またのご来店を心よりお待ちしております！
TRU NAIL＆EYE(トゥルーネイルアンドアイ)川崎店 Inoue
とても丁寧にカウンセリングから施術まで対応してくださいました。
悩んでいることにも、丁寧にご説明してもらい、アドバイスもいただきました。
【平日特別クーポン★口コミ記載】美眉アイブロウWAX&パリジェンヌ8500円
TRU NAIL & EYE 川崎店 【トゥルーネイル＆アイ】からの返信コメント
r様
この度はご来店、そして嬉しい口コミまでありがとうございます！
カウンセリングから施術までお褒めいただけてとても嬉しいです！
お悩みについても少しでもお力になれていたら幸いです。
今後も気になることがあれば、どんなことでもお気軽にご相談くださいね！
またお会いできるのを楽しみにしております！
TRU NAIL＆EYE(トゥルーネイルアンドアイ)川崎店 Inoue
初めての眉毛サロンでしたが、丁寧に説明しながら施術していただきました！
【平日特別クーポン★口コミ記載】アイブロウWAX3500円
TRU NAIL & EYE 川崎店 【トゥルーネイル＆アイ】からの返信コメント
ぬん様
この度はご来店いただきありがとうございました！
初めての眉毛サロンに当店を選んでいただけて、とても嬉しいです！
施術中の説明も安心していただけたようでよかったです！
これからもリラックスしてお任せいただけるよう、丁寧な施術を心がけていきます。
またお会いできるのを楽しみにしております♪
TRU NAIL＆EYE(トゥルーネイルアンドアイ)川崎店 Inoue
他店オフとフラッシュネイルで1時間でした。
ハンドマグネットorフラッシュ定額コース(オフ込み）
TRU NAIL & EYE 川崎店 【トゥルーネイル＆アイ】からの返信コメント
タッキー様
先日はご来店いただきありがとうございました。
また口コミのご投稿もありがとうございます。
仕上がりはご満足いただけましたでしょうか？
またのご来店をお待ちしております^_^
TRU NAIL＆EYE(トゥルーネイルアンドアイ)川崎店 Hinako
2回ともぱっちりあげていただいています。
【人気No.1】＊韓国風束感＊まつげパーマ1か月以内の方
TRU NAIL & EYE 川崎店 【トゥルーネイル＆アイ】からの返信コメント
り様
先日はご来店いただきありがとうございました！
口コミも投稿ありがとうございます！
カール感気に入っていただけて嬉しく思います♪
またのご来店をお待ちしております！！
TRU NAIL＆EYE(トゥルーネイルアンドアイ)川崎店 Abiko
1年以上通っています。こんなに長く同じサロンに通うのは初めてですが、いつも気持ちの良い接客です！実家のような安心感で毎回爆睡してしまいます。あとはサロンで流している映画のセンスが個人的に好きです！韓国ドラマではなく邦楽やコナンだったり、、ぜひこのままでいてほしいです！笑
【人気No.1】＊韓国風束感＊まつげパーマ1か月以内の方
TRU NAIL & EYE 川崎店 【トゥルーネイル＆アイ】からの返信コメント
みお様
嬉しい口コミをありがとうございます！
長く通っていただき、リラックスしてお過ごしいただけているとの事、とても嬉しく思います♪
サロンの雰囲気なども気に入っていただき、ありがとうございます！
これからも心地よい空間、満足いただける技術をご提供できるよう努めてまいります！
今後ともよろしくお願いいたします♪
TRU NAIL＆EYE(トゥルーネイルアンドアイ)川崎店 Abiko
デザイン・カラーともに気に入ったものを綺麗に施術してくださりました。
ありがとうございました。
【平日限定★口コミ記載】ハンド選べるデザイン定額コース(オフ込)￥5000
TRU NAIL & EYE 川崎店 【トゥルーネイル＆アイ】からの返信コメント
とろろ様
先日はご来店ありがとうございました！
嬉しい口コミもありがとうございます♪
デザイン、カラーともにご満足いただけた様でとても嬉しいです^^
またのご来店お待ちしております！
TRU NAIL＆EYE(トゥルーネイルアンドアイ)川崎店 sakura
雑にネイルされた感じで少し不愉快です。
もう少し丁寧に説明しながらネイルしてほしかったです。
新規【1】ハンド★選べるデザイン定額コース オフ無料＆ケア込み
TRU NAIL & EYE 川崎店 【トゥルーネイル＆アイ】からの返信コメント
ひとみ様
先日はご来店いただきありがとうございました。
施術や接客についてお客様に不快な思いをさせてしまったことお詫び申し上げます。
今後は施術や接客により一層注意し、お客様が安心していただける様努めて参ります。
ご指摘の口コミ、ご投稿いただきありがとうございました。
TRU NAIL＆EYE(トゥルーネイルアンドアイ)川崎店
It was nice and very friendly staff.
【平日限定クーポン★口コミ記載】ハンドトレンドワンカラー(オフ込)￥4500
TRU NAIL & EYE 川崎店 【トゥルーネイル＆アイ】からの返信コメント
Reji-san様
先日はご来店ありがとうございました！
嬉しい口コミもありがとうございます♪
Thank you so much！
We look forward to seeing you again！
TRU NAIL＆EYE(トゥルーネイルアンドアイ)川崎店 sakura
初めて伺いました。丁寧にカウンセリング頂き、初めて韓国風つけまも体験させて頂きました。満足度はありますが、まつげの長さがもう1mm長いものでお願いできるとよかったなぁと思いました。
【NEWトレンド】韓国風*束感マツエク(セーブル)140本
TRU NAIL & EYE 川崎店 【トゥルーネイル＆アイ】からの返信コメント
とも様
この度は初めてのご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます！
カウンセリングや韓国風デザインにご満足いただけたとのこと、とても嬉しいです！
初めてのデザインをお任せいただき、ありがとうございました。
また、長さについての貴重なご意見もありがとうございます。
次回はもう1mm長めのエクステで、よりご希望に近い仕上がりになるようしっかりご提案させていただきますね！
今後もご満足いただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたお任せいただけたら嬉しいです。
またのご来店を心よりお待ちしております！
TRU NAIL＆EYE(トゥルーネイルアンドアイ)川崎店 Inoue
丁寧に施術していただきました！
色味や形など、細かく確認してくださり、イメージ通りのかわいい仕上がりで文句なしです
またぜひお願いします！
ハンドマグネットorフラッシュ定額コース(オフ込み）
TRU NAIL & EYE 川崎店 【トゥルーネイル＆アイ】からの返信コメント
もーこ様
先日はご来店ありがとうございました！
嬉しい口コミもありがとうございます♪
マグネットネイルとてもお似合いでした！
またお待ちしております♪
TRU NAIL＆EYE(トゥルーネイルアンドアイ)川崎店 sakura
デザインも一緒に決めていただきました。
新規【LEDマツエク】高持続LEDフラットラッシュ100本［オフ込］
TRU NAIL & EYE 川崎店 【トゥルーネイル＆アイ】からの返信コメント
のん様
先日はご来店いただきありがとうございました！
口コミ投稿いただきありがとうございます＾＾
仕上がりはご満足いただけたでしょうか？
デザイン、長さなどまた相談して決めましょう♪
またのご来店をお待ちしております！
TRU NAIL＆EYE(トゥルーネイルアンドアイ)川崎店 Abiko
施術前に必ず〇〇しますね～と声をかけていただいたので、声掛けをしていただける点がとても良かったです
まつ毛も上がって気分もとてもあがりました！今後も通いたいです！（マツエクに変更したいというときでもこちらでお世話になりたいと思います）
【平日特別クーポン★口コミ記載】人気No.1＊韓国風束感＊まつけパーマ￥4500
TRU NAIL & EYE 川崎店 【トゥルーネイル＆アイ】からの返信コメント
なー様
この度はご来店いただきありがとうございました！
素敵な口コミをありがとうございます！
施術前の声かけについて、そのように感じていただけてとても嬉しいです！
安心してお任せいただけるよう、これからも丁寧なご説明とお声がけを大切にしてまいります。
まつ毛が上がって気分も上がったとのお言葉、本当に励みになります！
お目元がぱっちりしてとてもお似合いでした♪
今後マツエクへご変更をご検討の際も、ぜひお任せください！
まつ毛の状態やご希望に合わせて、ぴったりのデザインをご提案させていただきます！
またのご来店を心よりお待ちしております！
TRU NAIL＆EYE(トゥルーネイルアンドアイ)川崎店 Inoue
つけまみたいにバッチリ決まってます！
マスカラ無しで楽ちんです！
綺麗にありがとうございます♪
【平日特別クーポン★口コミ記載】人気No.1＊韓国風束感＊まつけパーマ￥4500
TRU NAIL & EYE 川崎店 【トゥルーネイル＆アイ】からの返信コメント
やか様
この度はご来店いただきありがとうございました！
また嬉しい口コミをありがとうございます！
つけまのようにぱっちり仕上がったとのこと、とても嬉しいです！
マスカラなしで楽に過ごせるのは本当に快適ですよね♪
お目元の雰囲気にもとてもお似合いでした！
これからも綺麗な状態をキープできるよう、しっかり施術させていただきます。
またのご来店を心よりお待ちしております！
TRU NAIL＆EYE(トゥルーネイルアンドアイ)川崎店 Inoue
とても丁寧な対応で、リラックスして施術を受けられました。仕上がりもとても満足です。ありがとうございました！
【平日特別クーポン★口コミ記載】パリジェンヌ＋トリートメント4500円
TRU NAIL & EYE 川崎店 【トゥルーネイル＆アイ】からの返信コメント
aya様
この度はご来店いただきありがとうございました！
また嬉しい口コミをありがとうございます！
リラックスしてお過ごしいただけたとのこと、とても安心いたしました！
仕上がりにもご満足いただけて本当に嬉しいです！
これからも丁寧な接客と技術で、安心してお任せいただけるよう努めてまいります。
何か気になることがございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいね！
またのご来店を心よりお待ちしております！
TRU NAIL＆EYE(トゥルーネイルアンドアイ)川崎店 Inoue
パリジェンヌを施術していただきました。
仕上がりもとても綺麗だったので、また伺います！
【新規】パリジェンヌラッシュリフト&トリートメント
TRU NAIL & EYE 川崎店 【トゥルーネイル＆アイ】からの返信コメント
ミクティ様
この度はご来店いただきありがとうございました！
また嬉しい口コミをありがとうございます！
パリジェンヌの仕上がりを気に入っていただけて、とても嬉しいです！
お目元がさらにぱっちりして、とてもお似合いでした♪
今後もその時のまつ毛の状態に合わせて、より綺麗な仕上がりをご提供できるよう努めてまいります。
次回のご来店も心よりお待ちしております！
TRU NAIL＆EYE(トゥルーネイルアンドアイ)川崎店 Inoue
人生初のネイルでしたが、最初から最後まで丁寧に施術していただき、仕上がりも想像以上に可愛くて満足です。
店内では大画面でドラマが流れていて、落ち着いた雰囲気の中でリラックスして過ごせました。
また大切なタイミングには、ぜひこちらにお願いしたいと思います。
【ワンカラー、ラメグラデ★アート2本付き】ナチュラルジェルコース♪￥4990
TRU NAIL & EYE 川崎店 【トゥルーネイル＆アイ】からの返信コメント
みかん様
先日はご来店いただきありがとうございました。
また口コミのご投稿もありがとうございます！
施術にご満足いただけたようでとてもうれしいです^_^
またのご来店をお待ちしております♪
TRU NAIL＆EYE（トゥルーネイルアンドアイ）川崎店 Hinako
ありがとうございます。
オフが少し熱かったです。
またすごく急いでいて少し不安でした。
再来【1】ハンド★選べるデザイン定額コース オフ無料＆ケア込み
TRU NAIL & EYE 川崎店 【トゥルーネイル＆アイ】からの返信コメント
chihiro様
先日はご来店いただきありがとうございました。
オフの際熱さがあったとのこと、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
また施術を急いでいるように感じさせてしまった点につきましては、お気持ちに配慮が足らず申し訳ございません。
当日ご予約時間を過ぎてのご来店であったため、施術時間に限りがあることを事前にお伝えした上で対応しておりました。
なお、遅刻に関しては過去にも同様のご案内をさせていただいております。
すべてのお客様に公平な施術をご提供するため、ご予約時間を基準に施術を行っております。
遅刻された場合、施術内容の変更などを行う可能性がございますので、予めご了承ください。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
TRU NAIL&EYE(トゥルーネイルアンドアイ)川崎店
ありがとうございました！
【平日限定★口コミ記載】ハンド選べるデザイン定額コース(オフ込)￥5000
TRU NAIL & EYE 川崎店 【トゥルーネイル＆アイ】からの返信コメント
ゆうき様
先日はご来店いただきありがとうございました。
また口コミのご協力ありがとうございます。
またのご来店をお待ちしております♪
TRU NAIL＆EYE（トゥルーネイルアンドアイ）川崎店 Hinako
当日急に予約しましたが、嫌な顔ひとつせず笑顔で対応していただき助かりました。仕上がりも綺麗で対応も丁寧でとても満足です。
【平日特別クーポン★口コミ記載】パリジェンヌ＋トリートメント4500円
TRU NAIL & EYE 川崎店 【トゥルーネイル＆アイ】からの返信コメント
えぬ様
素敵な口コミをありがとうございます！
当日のご予約でしたが、ご来店いただけてとても嬉しかったです！
そのように言っていただけて本当に励みになります。
仕上がりや対応にもご満足いただけたとのこと、安心いたしました。
これからも急なご予約でも気持ちよくご来店いただけるよう、丁寧な接客と技術を心がけてまいります。
またお会いできるのを楽しみにお待ちしております！
TRU NAIL＆EYE(トゥルーネイルアンドアイ)川崎店 Inoue
接客はとてもよかったが、皮膚についてたり、ほこりが入ってたりしていて出来栄えは満足ではなかった。
【平日限定クーポン★口コミ記載】ハンドトレンドワンカラー(オフ込)￥4500
TRU NAIL & EYE 川崎店 【トゥルーネイル＆アイ】からの返信コメント
かほ様
先日はご来店いただきありがとうございました。
ネイルについて皮膚に付着している、またほこりが入っているとの事、大変申し訳ございませんでした。
並びにお客様に不快な思いをさせてしまったことお詫び申し上げます。
今後はジェルのはみ出しやほこりの付着により一層注意し、技術の向上に努めて参ります。
ご指摘の口コミ、ご投稿いただきありがとうございました。
TRU NAIL＆EYELASH川崎店
ありがとうございました！
お店の雰囲気がよく、接客が丁寧でした。
イメージに合う色の提案もしていただきました。
【平日限定クーポン★口コミ記載】ハンドトレンドワンカラー(オフ込)￥4500
TRU NAIL & EYE 川崎店 【トゥルーネイル＆アイ】からの返信コメント
mii様
先日はご来店いただきありがとうございました
また口コミのご協力ありがとうございます
接客にご満足いただけたようでとてもうれしいです^_^
またのご来店をお待ちしております♪
TRU NAIL＆EYE(トゥルーネイルアンドアイ)川崎店 Hinako
今回も担当ありがとうございました！
色作りもデザインのセンスもいつも天才です◎
またお願いします～！
再来【ケア込☆3DもOK】デザインジェルネイル やり放題
TRU NAIL & EYE 川崎店 【トゥルーネイル＆アイ】からの返信コメント
ゆゆ様
いつもご来店ありがとうございます！
毎度嬉しい口コミをいただけてとても励みになっています♪
毎回可愛いデザインを持ってきてくれてどこをどうするか一緒に決められる時間がとっても楽しいです^ ^
わたしのセンスを信じてお任せしてくれるところも、終わった後の可愛いって褒めてくださる笑顔もとても好きです♪
これからも精一杯頑張って努めますのでよろしくお願い致します！
またのご来店を心よりお待ちしております。
TRU NAIL＆EYE(トゥルーネイルアンドアイ)川崎店manaka
利用3回目です。
※前回は「サロン予約」アプリで予約→施術していただきました。
前回も今回も仕上がり良く、満足しています！
ネイリストさんによってクオリティがかなり違ってくることはあまり無い感じです。指名しなくとも安心して利用できます！
ネイリストさんの年齢も若い人が多いので、親近感があり、接しやすいです^ ^
店内はアマプラかYouTubeが流してあるので、施術中に、気楽にぼーっと観て過ごすこともできます。
再来【ワンカラー、ラメグラデ★アート2本付き】ナチュラルジェルコース♪
TRU NAIL & EYE 川崎店 【トゥルーネイル＆アイ】からの返信コメント
たま様
先日はご来店いただきありがとうございました！
また口コミのご投稿もありがとうございます。
お褒めいただきとてもうれしいです！
これからもご満足いただけますよう、技術向上に努めてまいります！
またのご来店を心よりお待ちしております♪
TRU NAIL＆EYE(トゥルーネイルアンドアイ)川崎店 Hinako
今回は初めてのデザインにしましたが、今回も可愛く仕上げていただきました。次回もよろしくお願いします！
再来【LEDマツエク】高持続LEDフラットラッシュ100本［オフ込］
TRU NAIL & EYE 川崎店 【トゥルーネイル＆アイ】からの返信コメント
nn 様
先日はご来店いただきありがとうございました！
いつも嬉しい口コミをご投稿いただきありがとうございます♪
仕上がりにご満足いただけたようでとてもうれしいです＾＾
デザインまだまだ色々ございますので次回また一緒に相談させていただければと思います！！
次回ご来店心よりお待ちいたしております！
TRU NAIL＆EYE(トゥルーネイルアンドアイ)川崎店 Abiko
割れてしまいお直しも行きましたが、丁寧に対応していただきました！
お店も雰囲気も◎です！
頑張って会話しなくていい感じもいいです！
【平日限定クーポン★口コミ記載】ハンドトレンドワンカラー(オフ込)￥4500
TRU NAIL & EYE 川崎店 【トゥルーネイル＆アイ】からの返信コメント
みなみ様
先日はご来店ありがとうございました！
嬉しい口コミもありがとうございます♪
施術中心地良くお過ごしいただけた様でとても嬉しいです！
お選びいただいたカラーもとてもお似合いでした！
またのご来店お待ちしております♪
TRU NAIL＆EYE(トゥルーネイルアンドアイ)川崎店 sakura
とても丁寧に施術していただきました。満足です！
【平日特別クーポン★口コミ記載】パリジェンヌ＋トリートメント4500円
TRU NAIL & EYE 川崎店 【トゥルーネイル＆アイ】からの返信コメント
あか様
この度はご来店いただき、嬉しい口コミまでありがとうございます！
施術にご満足いただけたとのこと、とても安心いたしました！
これからも丁寧な施術と心地よい時間をご提供できるよう努めてまいります。
何か気になることがございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいね。
またのご来店を心よりお待ちしております！
TRU NAIL＆EYE(トゥルーネイルアンドアイ)川崎店 Inoue
今年初の爪を綺麗にするために行きました。
今年もいい感じで爪を綺麗にしてもらえたので嬉しいです。
私の手が冷たいので今回は手袋をしていきましたがまだ冷たかったです。
なので今度はカイロで温めようかなと考え中です。
施術中の音も結構耳こごちが良いので好きなところです。
今回もありがとうございました。
TRU NAIL & EYE 川崎店 【トゥルーネイル＆アイ】からの返信コメント
ひかる様
いつもご来店ありがとうございます＾＾
毎回嬉しいく暖かいコメントをいただけるのでいつもたのしみに待っている自分がいます^_^
前回の施術から丁度いいタイミングでご来店いただいたので、お爪もとてもきれいでした♪
段々と暖かくなってきたので、乾燥も落ち着いてくる頃かと思います！
音の心地よさわかる気がします、、、
少しでもリラックスできる時間になっていたら嬉しく思います^_^
またのご来店をお待ちしております♪
TRUNAIL＆EYE（トゥルーネイルアンドアイ）川崎manaka
今回は前回よりも痛さもなくまた少し違う感じの眉毛にしてもらいました。
あまり痛くなかったので間を開けすぎないように通おうと思いました。
今回もありがとうございました。
TRU NAIL & EYE 川崎店 【トゥルーネイル＆アイ】からの返信コメント
ひかる様
先日はご来店いただきありがとうございました！
いつも嬉しい口コミありがとうございます＾＾
前回よりもキリっとな仕上がりにさせていただきました！
また形相談して決めましょう♪
次回もご来店お待ちしております！！
TRU NAIL＆EYE(トゥルーネイルアンドアイ)川崎店 Abiko
トゥルーネイル アンド アイ 川崎店(TRU NAIL & EYE)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
