ファストネイル テラスモール湘南店(FAST NAIL)の口コミ一覧 (1/13)

このたびは久しぶりのフットネイルに当店をお選びいただき、ありがとうございます。

久しぶりのネイルとのことでしたが、仕上がりを気に入っていただけたようで大変うれしく拝見しました。足元が綺麗になることで、日々の気分も少し明るく感じていただけていたら嬉しいです。

これからもお客様に「お願いしてよかった」と思っていただけるよう、丁寧な施術とご満足いただける仕上がりを大切にしてまいります。

またフットネイルを楽しみたくなった際には、ぜひお任せください。ご来店を心よりお待ちしております。

このたびはご来店いただき、また仕上がりについて嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。

一方で、施術中のお声掛けや施術時の痛み、スタッフの対応についてご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

お客様に安心して施術を受けていただくためには、仕上がりの美しさだけでなく、施術中の細かな確認やお声掛けも大切だと考えております。効率を意識するあまり、痛みや不安につながる可能性への配慮が不足してしまったことを反省しております。

また、担当スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。本来であれば担当者だけでなく、店舗全体として気持ちよくお過ごしいただける対応を行うべきところ、声の大きさやご案内の仕方など、改善すべき点がございました。

今回いただいたご意見をスタッフ間で共有し、施術中のお声掛けや確認の徹底、お客様が安心して過ごせる空間づくりを見直してまいります。

貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

このたびもご利用いただき、また詳しいご感想をお寄せいただきありがとうございます。

テラスモール内という立地の便利さや、店内の開放感についてご評価いただけて嬉しく思います。ネイル特有の香りが気になりにくい環境づくりについても、快適にお過ごしいただけているようで安心いたしました。

今回担当させていただいたスタッフの、爪の状態を考えたアドバイスや施術についてもお褒めいただきありがとうございます。お客様のお爪を長くきれいに保っていただけるよう、その時々の状態に合わせたご提案を大切にしております。

これからも、どのスタッフが担当しても安心してお任せいただけるよう、技術や接客の向上に努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。

このたびはご来店いただき、嬉しい口コミをありがとうございます。

「親切、早くて綺麗」と感じていただけたこと、大変うれしく拝見しました。施術の仕上がりだけでなく、対応面についてもご満足いただけたことが、スタッフにとって大きな励みになります。

これからもお客様のお時間を大切にしながら、丁寧でご満足いただける施術を提供できるよう努めてまいります。

またのご来店を心よりお待ちしております。

このたびはご来店いただき、また嬉しい口コミをお寄せいただきありがとうございます。

施術やアドバイスについてご満足いただけたようで安心いたしました。ネイルオイルを使っていただくことで、きれいな状態をより長く楽しんでいただけると思います。ぜひ日々のケアに取り入れてみてください。

仕上がりも「可愛い」と感じていただけたこと、担当スタッフにとって大きな励みになります。これからもお客様のご希望に寄り添いながら、丁寧な施術とご提案を大切にしてまいります。

またお会いできることを楽しみにしております。

このたびは、ご来店いただいたにもかかわらず、長時間お待たせしてしまい、また施術中にも不安や不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

オフの工程中にお待ちいただく時間が長くなり、お声がけいただいた後もすぐに次の対応へ移ることができなかったことで、貴重なお時間を大きくいただく結果となってしまいました。本来、施術時間を調整するための工程が、お客様をお待たせする時間につながってしまうことがあってはならず、配慮が不足しておりました。

当店では、複数のお客様をできる限りスムーズにご案内できるよう工程を組んでおりますが、その運用が十分に行き届かず、結果としてお客様によってお待ちいただく時間に差が出てしまったことを重く受け止めております。
今後は同じような思いをされることがないよう、改善に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。

この度はご来店いただき、ありがとうございました。

せっかくご来店いただいたにもかかわらず、施術後わずか5日で浮きのような状態が見られ、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございません。

また、施術中にもご心配を感じられる場面があったとのこと、担当スタッフの技術面だけでなく、お客様に安心してお任せいただけるようなご案内や対応が十分でなかったことを重く受け止めております。

いただいた内容は担当スタッフだけでなく店舗全体で共有し、技術確認や施術工程の見直しに努めてまいります。価格だけでなく、仕上がりの持ちや安心感にもご満足いただけるよう改善してまいります。

この度は貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

ご来店いただき、口コミのご投稿もありがとうございます。

施術の手際や仕上がりについてお褒めいただき、大変嬉しく拝見しました。限られたお時間の中でも、綺麗な仕上がりをご提供できるよう丁寧な施術を心がけております。

今後もスムーズさだけでなく、細かな部分までご満足いただける施術を提供できるよう努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。

ご来店いただき、嬉しい口コミをありがとうございます。

仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見しました。綺麗な状態でネイルを楽しんでいただけるよう、丁寧な施術を心がけております。

これからもご期待にお応えできるよう、技術の向上に努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。

この度はご来店いただき、ありがとうございました。

せっかくお越しいただいたにもかかわらず、スタッフの対応や店内でのご案内について分かりづらい印象を与えてしまい、不快なお気持ちにさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。

担当変更や途中での離席について、十分なご説明や配慮がないまま進んでしまったことで、ご不安を感じさせてしまったことを重く受け止めております。

お客様に安心して施術を受けていただけるよう、スタッフ間の連携やお声がけ、施術中のご案内について改めて見直してまいります。

貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

初めてのご来店、また嬉しい口コミをありがとうございます。

お忙しい中でもスタッフの動きや対応に安心していただけたとのこと、大変嬉しく拝見しました。担当スタッフの施術についてもお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。仕上がりを気に入っていただけたことは、スタッフにとって大きな励みになります。

料金面だけでなく、ネイルの仕上がりにもご満足いただけたとのことで安心いたしました。これからも通いやすい価格と、丁寧でご満足いただける施術の両立を大切にしてまいります。

今後も可愛いネイルを楽しんでいただけるよう努めてまいりますので、こちらこそよろしくお願いいたします。またのご来店を心よりお待ちしております。

ご来店いただき、口コミのご投稿もありがとうございます。

施術のスピードや価格面についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見しました。

これからも気軽に通っていただける価格設定を大切にしながら、短いお時間でもご満足いただける仕上がりをご提供できるよう努めてまいります。

またのご来店を心よりお待ちしております。

この度はご来店いただき、ありがとうございました。

施術の丁寧さや仕上がりについて細部までご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見しました。担当スタッフの対応についてもそのように評価していただき、励みになります。

また、指名制度がない点についてご不便をお感じになったとのこと、ご意見ありがとうございます。今後のサービス向上の参考として、真摯に受け止めさせていただきます。

今後も安心してお任せいただける技術と仕上がりを提供できるよう努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。

この度はご来店いただき、ありがとうございました。

施術中、オフの際の力加減や進め方についてご不安を感じさせてしまい申し訳ございませんでした。そのような中でも、仕上がりについてご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見しました。

今後はスピードだけでなく、施術中の丁寧さや安心感にもより一層配慮しながら対応してまいります。

貴重なご意見をありがとうございました。またのご来店を心よりお待ちしております。

いつもご利用いただき、ありがとうございます。

ご説明について安心してお聞きいただけたとのこと、大変嬉しく拝見しました。ご納得いただいたうえでお選びいただけたことも安心いたしました。

次回は保護タイプをご検討とのことですので、状態やご希望に合わせて最適なご提案ができるよう努めてまいります。

またのご来店を心よりお待ちしております。

このたびは、ご来店いただいたにもかかわらず、受付対応および施術中の配慮不足によりご不安なお気持ちやご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

受付時の対応につきまして、本来であれば安心して施術をお受けいただけるよう、丁寧で落ち着いたご案内を行うべきところ、印象面でご不快に感じさせてしまったことを重く受け止めております。また、スタッフの身だしなみやネイルによってお客様のお手元に触れてしまい、痛みを感じさせてしまった点についても、配慮と安全意識が不足していたものとして深く反省しております。

さらに、オフの際の力加減や施術の丁寧さについても、ご不安を与える対応となってしまい申し訳ございませんでした。

そのような中でも、仕上がりについてご満足いただけたとのお言葉を頂戴しありがとうございます。その評価を今後につなげられるよう、接客姿勢・施術時の配慮・安全管理について改めて見直し、改善に努めてまいります。

貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。

このたびは、ご来店いただいたにもかかわらず、施術中の手の扱い方や作業の進め方、仕上がりの清潔さに至るまでご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

本来であれば、施術中はお爪やお手元を丁寧に扱い、ダストの処理や仕上げの清拭まで含めて、最後まで快適にお過ごしいただける状態でお返しすべきところ、その基本が徹底できておらず、結果として不快感を残す対応となってしまいましたことを重く受け止めております。

また、作業の進行においてもお客様に不安や雑な印象を与えてしまった点は、技術以前に接客・施術姿勢として改善すべき課題であり、真摯に反省しております。

「安いから仕方ない」と感じさせてしまうような体験となってしまったこと自体が問題であり、価格に関わらず安心してお任せいただけるサービスを提供することが本来のあるべき姿です。

いただいたご指摘を踏まえ、施術工程の見直しおよび清掃・仕上げの徹底、接客姿勢の改善に努めてまいります。貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。

この度はご来店いただき、ありがとうございました。

アプリに表示されていた金額と実際のご案内に相違があり、ご不安とご不快な思いをおかけしてしまい申し訳ございませんでした。ご予約後にも関わらず、そのまま施術を受けていただく形となり、ご負担をおかけしたことも重ねてお詫び申し上げます。

いただいたご指摘は真摯に受け止め、表示内容の確認および改善に努めてまいります。

貴重なご意見をありがとうございました。

いつも長くご利用いただき、誠にありがとうございます。

中でもテラスモール湘南店のスタッフの技術についてお褒めいただき、大変嬉しく拝見しました。日頃からご利用いただいているからこそのお言葉として、スタッフにとって大きな励みになります。

今後もご期待に沿えるよう、技術の向上と安定した仕上がりを大切にしながら、安心してお任せいただける施術を心がけてまいります。

引き続きご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。

この度は初めてのご来店、誠にありがとうございました。

空いているお時間にご案内でき、リラックスしてお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見しました。また、仕上がりと施術のスピードにもご満足いただけたようで安心いたしました。

今後も初めての方にも安心してお任せいただけるよう、丁寧さとスムーズなご案内の両立に努めてまいります。

またのご来店を心よりお待ちしております。

この度はご来店いただき、ありがとうございました。

「すごく良かった」「満足」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見しました。

今後もご期待に沿えるよう、丁寧な施術と仕上がりの品質向上に努めてまいります。

またのご来店を心よりお待ちしております。

このたびはご来店いただきありがとうございました。

また、いつもは仕上がりにご満足いただけているとのお言葉を頂戴しながら、今回の施術において接客面でご不快なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。

施術そのものに集中するあまり、お客様へのご確認やお声がけが十分でなくなってしまうことは、本来あってはならない対応であり、店舗としても重く受け止めております。ご指摘いただいたように、忙しさに関わらず一定の接客品質を保つことは当然であり、その基本が崩れてしまっていた点を反省しております。

そのような中でも、お店全体の仕上がりについて評価していただき、またご利用を前向きにご検討いただいていることに感謝申し上げます。

いただいたお声を踏まえ、施術技術だけでなく接客対応の安定化についても改めて見直し、どのスタッフでも安心してお任せいただけるよう改善に努めてまいります。

このたびは、せっかくご来店いただいたにもかかわらず、施術後すぐに剥がれてしまう結果となり、ご不快な思いとご期待を裏切る形となってしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

お爪の状態により持ちに差が出る場合があるとはいえ、本来であればその点も含めて事前に状態をしっかり確認し、適切な施術方法や注意点をご案内したうえで、できる限り長く安心してお過ごしいただけるよう対応すべきところ、その配慮が十分でなかったことを重く受け止めております。

貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。

このたびは、ご来店いただいたにもかかわらず、接客対応においてご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

施術のご案内についても、お客様の立場に立った対応ができておらず、結果としてご不安とご不満を残す形となってしまいましたことを深くお詫び申し上げます。

いただいたご指摘は、接客における基本姿勢そのものに関わる重要なご意見として真摯に受け止め、スタッフ教育およびご案内対応の在り方を見直してまいります。

貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

この度はご来店いただき、ありがとうございました。

施術の手際についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見しました。

また、アルコール使用前のアレルギーやお肌の状態確認に関して、貴重なご意見をありがとうございます。刺激性接触皮膚炎をお持ちとのことにも配慮が至らず、ご不安なお気持ちにさせてしまった点がありましたら申し訳ございませんでした。

今後は施術前の確認をより丁寧に行い、安心して施術を受けていただけるようスタッフ間でも共有し、改善に努めてまいります。

貴重なご指摘をありがとうございました。またのご来店を心よりお待ちしております。

この度はご来店いただき、また率直なご意見をお寄せいただきありがとうございます。

仕上がりにおいてサイドの塗り残しがあったこと、またその後の確認・修正の際にご不快なお気持ちにさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただくこと自体に気を遣わせてしまった点も含め、配慮が足りておりませんでした。

本来であれば、最後まで安心してお任せいただける状態でお帰りいただくべきところ、気持ちよくお過ごしいただけなかったこと、申し訳ございませんでした。

いただいたご意見はスタッフ間で共有し、技術面の見直しと、修正時の対応・お声がけのあり方についても改善に努めてまいります。

貴重なお声をありがとうございました。

ご来店いただきありがとうございます。

フレンチの仕上がりについて、デザインの再現性までご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。また、施術中のスタッフの動きや対応についても細かく見ていただき、そのように感じていただけたことは大きな励みになります。

前回の持ちについてご不便をおかけした点があった中で、今回安心してお任せいただけたこともありがたく受け止めております。今後もより安定した技術と仕上がりをご提供できるよう努めてまいります。

またのご来店を心よりお待ちしております。