- サロン平均
- 3.59
- 雰囲気
- 3.6
- 接客サービス
- 3.6
- 技術・仕上がり
- 3.6
- メニュー・料金
- 3.9
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
思い通りのネイルに仕上がって大満足です
★平日13-16時限定★ 全メニュー 1000円OFFクーポン ［※ケア/オフのみ対象外
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FAST NAIL なんばウォーク店からの返信コメント
たけちゃん様
先日は当店にご来店いただきありがとうございます。
ご希望通りの仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです。
デザインやお色味などイメージを共有していただけたおかげで、理想に近づけることができました。
これからもご期待にお応えできるよう努めてまいりますので、またのご来店をお待ちしております。
FASTNAILなんばウォーク店
今までモニター等でもこんな口コミを記載したことはありませんが、余りにも...と思い貴重な時間を使って記載してます。
記載の時間より長くかかるけどいいですか？後の予定がない前提で受付の時点で引き下がればよかったものの、こちらもわざわざ予定に合わせてネイルの時間を作っている訳で。。
時間通りに行ったのに、施術者に対して倍近くの客。
オフが時間置くのはわかるけど、オフに1時間もかかり、その直後も施術者不足の待機があり、カラーも試して変更なら課金、当日行ってからこの種類のオフは1万弱かかると説明があり、わざわざ来たであろう他の客の中には帰る人も...。
完全に金儲け流れ作業で、客のことを金としか見てません。
他の店舗でこういう経験が無かったのですが、2度と御社にはいきまけん。
★新規★ ワンカラー／ラメグラデーション 3,100円 [オフ無料＊60分枠]
・クーポンで予約したが、案内された金額が違ったので一応確認して指摘しましたが、謝罪なく反映しましたーのみ。
・施術スタッフの声が小さく指示が聞こえず、聞き返したらかなり大きい声で言い直された
・前回ハードジェルした覚えは無いがハードジェルと言われプラス1600円ほど要求された(しかもオフを始めてから)
・それを伝えて、イラつく事言われたら嫌なので承諾。→何故か会計時請求なし。
・入店して着席前に色を決め無ければいけないルールだそうで決めたが、違う色に仕上がってました。(途中で気づいたが、それまで私もノールックで施術受けてたので、違うと伝えず)
元々安いけど、それでも値段以下の店でした。
スタッフは必ず指名した方がいいです。
★新規★ マグネットネイル（ワンカラー） 3,850円 [オフ無料＊60分枠]
いつも安定の仕上がりに満足してます。
★期間限定★ 1100円OFFクーポン／オフ無料 ※5000円以上のメニューで利用可
いつもありがとうございます♪
低下なので通いやすいです。
★平日12:30～17:30限定★ 全メニュー 800円OFFクーポン ※オフ/ケア対象外
いつもありがとうございます♪
低価格なので頻繁に通うようにしています。
★平日12:30～17:30限定★ 全メニュー 800円OFFクーポン ※オフ/ケア対象外
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FAST NAIL なんばウォーク店からの返信コメント
みんちゃん様
いつもご来店いただき、ありがとうございます。
低価格で気軽に通っていただけることを嬉しく思います。頻繁にネイルを楽しむ中で、当店を選んでいただけていることも大変ありがたいです。
これからも通いやすい価格はもちろん、毎回気持ちよくご利用いただけるよう、丁寧な施術と仕上がりを大切にしてまいります。
今後もネイルを楽しむお手伝いができれば嬉しいです。
またのご来店をお待ちしております。
ファストネイルなんばウォーク店
お値段相応です。
お安いからお安い仕上がりでした。
★新規★ ワンカラー／ラメグラデーション 3,100円 [オフ無料＊60分枠]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FAST NAIL なんばウォーク店からの返信コメント
eri様
この度はご来店いただき、ありがとうございました。
せっかく当店をお選びいただいたにもかかわらず、価格に見合う仕上がりと感じていただけず、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
「お安いからお安い仕上がり」と感じられたことを真摯に受け止めております。価格にかかわらず、仕上がりにご満足いただけることが大切だと考えております。
今回いただいたご意見をスタッフ全体で共有し、技術や仕上がりの確認を改めて見直し、価格以上の満足を感じていただける施術を目指してまいります。
この度は率直なご意見をありがとうございました。
ファストネイルなんばウォーク店
ハンドワンカラー。
椅子につく前にカラーを決めるのは初めてでビックリしましたが、他店オフからケアまでがとても丁寧で、この金額でこのクオリティは凄くありがたいです。
仕上がりもとても綺麗です。
★新規★ ワンカラー／ラメグラデーション 3,100円 [オフ無料＊60分枠]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FAST NAIL なんばウォーク店からの返信コメント
チャマル様
この度はご来店いただき、ありがとうございました。
施術前にカラーをお選びいただくシステムに驚かれたとのことですが、他店オフからケアまで丁寧だったと感じていただけて嬉しく思います。
また、仕上がりもとても綺麗とお褒めいただき、価格についてもご満足いただけたとのことで安心いたしました。
これからもお手頃な価格でも丁寧さや仕上がりの綺麗さを大切にし、安心してお任せいただける施術をご提供してまいります。
またのご来店をお待ちしております。
ファストネイルなんばウォーク店
格安でネイルを提供してくださるので人が入れ替わったりバタバタしているのは特に問題点ではないのですが、ホットペッパーからは「オフあり」で予約していたのにもかかわらず、「オフなしで予約されていたので次回からは選択してからお願いします」と言われました。
ファストネイルのアプリの方を見るとそちらはなにもいじっていないのに「オフなし」を選択されていたので予約の仕様がうまく行っていないのだと思います。
アプリの仕様上の問題なので、注意してきた店員さんのせいでもないのですが、ホットペッパーではメニューでもコメント欄にも「オフあり」と追記したのにも関わらずこちらに非がある言い方をされたのは不快に感じたので改善をお願いします。
★期間限定★ 1100円OFFクーポン／オフ無料 ※5000円以上のメニューで利用可
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FAST NAIL なんばウォーク店からの返信コメント
もりかわ様
この度はご来店いただき、ありがとうございました。
せっかく事前に「オフあり」とご予約いただき、メニューやコメント欄にもその旨をご記載いただいていたにもかかわらず、当店側の予約情報では「オフなし」となっており、確認の際にお客様に原因があるような伝え方になってしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。
実際の予約内容と店舗側で確認できる情報に相違があった場合、まずはこちらで予約内容を確認し、お客様にご不快な思いをさせないよう対応すべきでした。
また、スタッフの対応についても、システム上の問題である可能性がある中で、十分な確認をしないまま注意するような形になってしまったことを重く受け止めております。
今回いただいたご意見を店舗全体で共有し、Hot Pepperとアプリそれぞれの予約内容の確認方法や、オフの有無に関する情報共有を見直してまいります。また、予約内容に相違があった際にも、まず状況を確認した上で、お客様に寄り添ったご案内ができるよう努めてまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
ファストネイルなんばウォーク店
しっかり1時間でオフ+マグネットを仕上げてくださいました。
まじまじ見ると爪の形が不揃いなところや気泡などはありますが、スピードと技術、お値段ともにたいへん満足です。
施術中も熱さを全く感じず丁寧にしてくださったと思います。
しかし担当の方ではないネイリストの方が、語気強めに他のお客さんに接していたり、そのあと同僚と目を合わせて怠そうにされていたのが少し気になりました。
お忙しいのは伝わりますが細やかな声掛けや小さな気遣いなどの部分を見ている方もいると思いますので、少しでも意識を向けると良いのではないかと感じました。
【オフ無料】マグネットネイル（ワンカラー） 3,850円
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FAST NAIL なんばウォーク店からの返信コメント
みやこ様
この度はご来店いただき、ありがとうございました。
オフとマグネットを1時間でお仕上げでき、スピードや技術、価格についてご満足いただけたとのことで嬉しく思います。施術中も熱さを感じることなく、丁寧だったと感じていただけて安心いたしました。
一方で、爪の形の不揃いや気泡については、細かな部分まで仕上がりを確認しきれておらず申し訳ございませんでした。
また、担当スタッフ以外のスタッフの他のお客様への接し方や、その後の態度についても、不快な印象を与えてしまい申し訳ございません。お客様は施術を受けている時間だけでなく、店内でのスタッフの言葉遣いや立ち振る舞いも見ていることを改めて認識いたしました。
いただいたご意見を店舗全体で共有し、仕上がりの確認だけでなく、忙しい状況でも周囲への配慮や細やかな声かけを忘れない接客を徹底してまいります。
この度は率直なご意見をありがとうございました。
ファストネイルなんばウォーク店
ネイリストさんがイライラしてたのかずっと不機嫌で怖かったです、もう来ないです！
【オフ無料】マグネットネイル（ワンカラー） 3,850円
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FAST NAIL なんばウォーク店からの返信コメント
あい様
この度はご来店いただいたにもかかわらず、担当スタッフの対応により不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
施術中、スタッフが不機嫌なように感じられ、怖い思いをさせてしまったことを重く受け止めております。お客様にそのような緊張や不安を感じさせたまま施術を続けることのないよう、配慮が必要でした。
せっかくご来店いただいたにもかかわらず、「もう来ない」と思わせてしまったことも、店舗として真摯に受け止めております。
今回いただいたご意見を全スタッフで共有し、どのような状況でもお客様が安心して過ごせる接客と、お客様への配慮を改めて見直してまいります。
この度は率直なご意見をありがとうございました。
ファストネイルなんばウォーク店
オフとワンカラーで40分くらいで仕上げてもらいました！
2.3名のスタッフさんで忙しそうでしたが、
丁寧に素早く施術してもらって満足でした♪
【オフ無料】ワンカラー／ラメグラデーション 3,300円
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FAST NAIL なんばウォーク店からの返信コメント
えりんこ様
この度はご来店いただき、ありがとうございました。
オフとワンカラーを40分ほどでお仕上げでき、スピーディーな施術にご満足いただけて嬉しく思います。
スタッフが複数のお客様を対応する中でも、丁寧に施術してもらえたと感じていただけたことも安心いたしました。
これからもお時間を大切にしながら、素早さだけでなく丁寧さにもご満足いただける施術を心がけてまいります。
またのご来店をお待ちしております。
ファストネイルなんばウォーク店
素敵なベージュのネイルに、ピンクのストーンを付けて頂き、可愛くて気に入ってます。明るい担当者さんで、楽しかったです。ありがとうございました。
★新規★ ワンカラー／ラメグラデーション 3,100円 [オフ無料＊60分枠]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FAST NAIL なんばウォーク店からの返信コメント
mari-168様
この度はご来店いただき、ありがとうございました。
ベージュのネイルにピンクのストーンを合わせたデザインを気に入っていただけて、とても嬉しく思います。カラーにストーンをプラスすることで、可愛らしい仕上がりになったとのことで安心いたしました。
また、担当スタッフとの会話も楽しんでいただけたようで嬉しいです。施術中も楽しい時間を過ごしていただけたことが何よりです。
これからもお好みのカラーやデザインを一緒に楽しんでいただけるよう、丁寧に施術してまいります。
またのご来店をお待ちしております。
ファストネイルなんばウォーク店
初めて行きましたが、説明の仕方もあいそが悪く、ここのシステムの仕方でしょうが、オフも人が度々変わり、おまけにオフに。1時間もかかった。ヤスリの途中でも、思わず熱い！と感じ、また、ジェルをめくり上げるときに、爪も一緒に挟んで痛いっ!と思わず身体がびくっとなりました。ぼそぼそとすみませんと言ったような言わなかったような、、、早く終わって帰りたいとずっと思ってました。
経験の浅い人に当たってしまったようです。残念でした。
人気No.1★【定額】5,410円コース ─ 最新トレンドデザイン200種♪
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FAST NAIL なんばウォーク店からの返信コメント
しのまま様
この度は初めてのご来店にもかかわらず、説明や接客、オフの施術まで不快な思いと痛みをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフが途中で何度も入れ替わることで落ち着いて施術を受けていただけず、オフにも1時間ほどお時間をいただいてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
経験の浅いスタッフが担当したように感じさせてしまった点についても、担当者にかかわらず安心してお任せいただける技術と対応が必要だと受け止めております。
今回のご意見を全スタッフで共有し、オフの技術や痛みへの配慮、スタッフ間の引き継ぎ、接客や説明について改めて見直してまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
ファストネイルなんばウォーク店
何度か利用させてもらっています。
今回はネイルオフありで施術してもらいましたが1時間で終わりました。
いつもは1時間半~2時間かかっていたので嬉しい誤算でした。
とても丁寧に施術していただきありがとうございました。
人気No.1★【定額】5,410円コース ─ 最新トレンドデザイン200種♪
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FAST NAIL なんばウォーク店からの返信コメント
こぐま様
いつもご利用いただき、ありがとうございます。
今回はオフありの施術でしたが、1時間でお仕上げでき、いつもより短いお時間で終えられたことを喜んでいただけて嬉しく思います。
また、施術も丁寧だったと感じていただけて安心いたしました。
これからもスピーディーさだけでなく、丁寧さや仕上がりにもご満足いただけるよう努めてまいります。
また次回も気持ちよくご利用いただけることを楽しみにしております。
ファストネイルなんばウォーク店
場所わかりやすかった。よかった！まだ行くと思います。
★新規★ フレンチ／カラーグラデーション 3,650円 [オフ無料＊60分枠]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FAST NAIL なんばウォーク店からの返信コメント
麗様
この度はご来店いただき、ありがとうございました。
場所も分かりやすく、気持ちよくご利用いただけたようで嬉しく思います。
「また行くと思います」とのお言葉もありがとうございます。
次回も安心してご来店いただけるよう、丁寧な対応と施術を心がけてまいります。
またお会いできることを楽しみにしております。
ファストネイルなんばウォーク店
カラーは可愛くて満足しています。
両手が使えないタイプのオフのやり方でした。
待ち合わせに遅刻しそう...と思いましたが1時間近く両手が使えず。ワンカラー60分枠予約→90分お店にいました。
せめて予約時に90分と表示されてほしい。
お値段はお財布に優しいです。待たされる時間が長いため、予定が何もない日なら問題ないですが待ち合わせ前にはもう行かないと思います。スタッフさんが忙しそうで心配になりました。お水飲んでくださいとお声がけしたかったです。
★新規★ ワンカラー／ラメグラデーション 3,100円 [オフ無料＊60分枠]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FAST NAIL なんばウォーク店からの返信コメント
aki様
この度はご来店いただき、ありがとうございました。
カラーを可愛いと感じていただき、ご満足いただけたことは嬉しく思います。また、価格についてもご納得いただけたとのことでありがとうございます。
ワンカラー60分枠でご予約いただいたにもかかわらず、実際には90分ほど店内にお時間をいただいてしまい、待ち合わせ前の大切なお時間にご負担をおかけしてしまいました。予約時の所要時間と実際の施術時間に差があったことについて、分かりやすいご案内が必要でした。
また、スタッフが忙しそうに見え、ご心配までおかけしてしまったことも申し訳ございませんでした。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、予定のあるお客様にも安心してご利用いただけるよう改善してまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
ファストネイルなんばウォーク店
ワンカラーで行きましたが、受付のところでカラーを決め席について色を変更するなら別料金がかかると言われそんなシステムをしてるサロンに行ったのは初めてだったので不安になりオフのみに変更。
オフも爪のサイドや先端、長さもガタガタ。これ整えたになるんですか？整えると言ったのに。
ラインの追加の案内も他の方にはしていたのに私にはされなかったし、終始気分が悪かった。二度と行きません。
値段も安いし、合う方には合うんだなと思いました。
★新規★ ワンカラー／ラメグラデーション 3,100円 [オフ無料＊60分枠]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FAST NAIL なんばウォーク店からの返信コメント
ゆい様
この度はご来店いただいたにもかかわらず、カラーのご案内からオフ、仕上がりまで不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
受付でカラーをお選びいただいた後、席でのカラー変更には追加料金がかかることについて、初めてご利用いただく中で不安を感じさせてしまったことを重ねてお詫び申し上げます。料金やシステムについて、事前に分かりやすくご案内する配慮が必要でした。
また、オフのみへの変更後も、爪のサイドや先端、長さが整っておらず、「整える」とお伝えした内容に沿った仕上がりにできていなかったことも重く受け止めております。
さらに、ラインについて他のお客様にはご案内している中で、お客様には十分なご案内がなかったとのこと、説明に差が出てしまったことも申し訳ございませんでした。
今回のご意見を真摯に受け止め、料金やシステムの説明、施術内容の確認、オフ後のファイリングや最終確認、すべてのお客様へのご案内方法について店舗全体で見直してまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
ファストネイルなんばウォーク店
結果には満足しており他のスタッフさんも親切でしたが、担当者の方の対応が残念でした。
最後の説明や確認もないまま勝手に登録カードで決済され、ポイントも貯められませんでした。決済前にひと声かけるのが適切な対応だと思います。
また、終始冷たい対応で、レシートを渡した後は急にいなくなり最後の挨拶もありませんでした（他のスタッフさんだけが挨拶してくれました）。何か嫌なことでもあったのかと思ってしまうほど、配慮に欠ける対応でモヤモヤが残りました。
人気No.1★【定額】5,410円コース ─ 最新トレンドデザイン200種♪
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FAST NAIL なんばウォーク店からの返信コメント
ハナ様
この度はご来店いただき、ありがとうございました。
仕上がりにはご満足いただき、他のスタッフの対応についても親切と感じていただけたとのことで、ありがとうございます。それにもかかわらず、担当スタッフの対応により最後まで気持ちよくお帰りいただける時間にできず、誠に申し訳ございませんでした。
決済の際に事前のお声がけや確認がないまま登録カードで決済を行い、ポイントを貯めていただく機会も失ってしまったこと、配慮が不足しておりました。お支払いに関わることだからこそ、決済前にきちんと確認を行うべきでした。
また、終始冷たい印象を与えてしまい、レシートをお渡しした後の最後のご挨拶もないまま担当者がその場を離れてしまったことについても、重ねてお詫び申し上げます。
仕上がりだけでなく、最後まで安心して気持ちよくお帰りいただくことも大切な接客だと考えております。今回のご意見をスタッフ全体で共有し、決済時の確認やお見送りを含め、基本的な接客を改めて見直してまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
ファストネイルなんばウォーク店
フレンチネイルをお願いしました。
オフも丁寧にしていただき、自爪の保護も安心できました。
また利用したいと思います。
★新規★ フレンチ／カラーグラデーション 3,650円 [オフ無料＊60分枠]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FAST NAIL なんばウォーク店からの返信コメント
まよちゃん様
この度はご来店いただき、ありがとうございました。
フレンチネイルの施術に加え、オフも丁寧だったと感じていただけて嬉しく思います。
自爪への負担についても安心してお任せいただけたとのことで、ほっといたしました。
「また利用したい」と思っていただけたことを励みに、次回もお爪の状態を確認しながら、安心して施術を受けていただけるよう丁寧に対応してまいります。
またのご来店をお待ちしております。
ファストネイルなんばウォーク店
ワンカラーでお願いしました。
施術がとても丁寧で、色味も理想通りに仕上げていただき満足しています。落ち着いた雰囲気で安心してお任せできました。またお願いしたいと思います。ありがとうございました。
★新規★ ワンカラー／ラメグラデーション 3,100円 [オフ無料＊60分枠]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FAST NAIL なんばウォーク店からの返信コメント
かよ様
この度はご来店いただき、ありがとうございました。
ワンカラーの施術を丁寧と感じていただき、色味も理想通りの仕上がりになったとのことで、とても嬉しく思います。
また、落ち着いた雰囲気の中で安心してお任せいただけたことも嬉しいです。
「またお願いしたい」とのお言葉を励みに、次回もご希望に沿った仕上がりをご提供できるよう丁寧に施術してまいります。
またのご来店をお待ちしております。
ファストネルなんばウォーク店
とても可愛いいです！ありがとうございました♪
★新規★ ワンカラー／ラメグラデーション 3,100円 [オフ無料＊60分枠]
とっても早くて安かったのでとても良かったのですが、その分すこしムラがあったり浮きやすかった気がします、、
総合的には満足です！
★新規★ フレンチ／カラーグラデーション 3,650円 [オフ無料＊60分枠]
塗りムラ、形の不揃いはもちろんのこと、持ちも悪く、爪もすぐに割れました。
★新規★ ワンカラー／ラメグラデーション 3,100円 [オフ無料＊60分枠]
新人の方だったのかな？一つ一つ慎重にしてくれてた感じがしました。丁寧に施術してもらって、とても綺麗な仕上がりでした^_^
ありがとうございました！
★平日12:30～17:30限定★ 全メニュー 800円OFFクーポン ※オフ/ケア対象外
もう行かないと思います。
どうしても急ぎだったので利用させていただきましたが、口コミをしっかり確認すればよかったです。
来店時、なかなか声をかけてもらえず、案内され、「アプリ登録してください」と言われたので登録したもののそれに対して何の説明もなく、結局何のためにアプリを入れたのかもわかりませんでした。
施術に関しては、他の方も書かれている通り、少し雑なのと薄く、ムラがあります。時間も1時間を超えていて急いでいたので（おそらく新人さんが担当してくれていました）何も言いませんでしたが、プロとは思えなかったです。
何よりも爪を切る時、身を挟んで一緒に切ろうとしたため「痛い」と言ったにも関わらず謝ることもなく進められたので、さすがに新人だったとしてもそれはないんじゃないかと思いました。
★新規★ ワンカラー／ラメグラデーション 3,100円 [オフ無料＊60分枠]
客の人数が多かったこともあり、店内が回ってない感じがした。2時間かかったけど仕上がりは途中、フレンチのミラーが歪んでたりしたので指摘するほど。
あとシステム上仕方ないと思うが、メニューで選んだ金額では添付写真のようなものは作れないと思っていた方がいい。
受付でカラーを決めるが、選択肢が初期設定では微妙なカラーの1色のみ。別途色変更したければお金がかかると淡々と説明された。今回は変更しない旨伝えるとパッキリとした色味になりますが大丈夫ですかとお伺いされた。また席についてからの色変更もさらにかかるとのことだった。
蓋を開けてみるとガッカリ…って感じだった。
人気No.5★ 大人上品ミラーフレンチ×ワンカラー♪ ※マグネット変更別+￥1490
ファストというだけあって早い。
★新規★ ワンカラー／ラメグラデーション 3,100円 [オフ無料＊60分枠]
ネールのコーディングは薄いです。期待と違いました。
★新規★ ワンカラー／ラメグラデーション 3,100円 [オフ無料＊60分枠]
予約で割引になるのでずっと通っています。常にだから高くてストレスになるのが嫌なので、ナチュラルに見える指先心がけています。
★平日12:30～17:30限定★ 全メニュー 800円OFFクーポン ※オフ/ケア対象外
ファストネイル なんばウォーク店(FAST NAIL)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
