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  6. 口コミ

TOIRO 西院店

トイロサイインテン

  • ネイル
  • 京都府京都市右京区西院平町25ライフプラザ西大路四条7F
  • ●阪急京都線/西院駅徒歩5分
サロン平均
4.57
  • 雰囲気
    4.4
  • 接客サービス
    4.6
  • 技術・仕上がり
    4.7
  • メニュー・料金
    4.7
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは

絞り込み

572件の口コミがあります

  • ぷるるん♪さん(女性/50代)

    [投稿日] 2026-05-11 15:33:38.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも丁寧な施術ありがとうございます。
    デザインも豊富で毎回、どれにしようかと
    悩んでギリギリまで決められません。
    毎月の新しいデザイン、ドキドキしながら待っています。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【ハンド】人気No.2|シンプルコース|カラー変更OK

    TOIRO 西院店からの返信コメント

    いつもご来店ありがとうございます!
    嬉しいお言葉をいただけて、とても励みになります。


    デザインが豊富と感じていただけて、とても嬉しいです!

    毎月の新作も、季節感やトレンドを取り入れながら考えておりますので、これからもお気に入りを見つけていただけるよう頑張ります♪


    これからも可愛いデザインをたくさんご用意してお待ちしております。
    次回のご来店も楽しみにしております(^^)

  • ちはるさん(女性/60代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2026-05-08 21:10:40.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    凄い良かったです。施術がひとつひとつ丁寧にして下さり感動でした。仕上がりも良くテンション爆上がりでした。お話も素敵で落ち着いた感じの方でした。ネイルして頂いてる時間至福の時間でしたよ。リピ確!!
    是非是非皆さんも行ってみて欲しいネイル屋さんでした。来月も宜しくお願いします。本当に素敵なネイルありがとう。(^^)

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【1級資格☆新人ネイリスト】定額シンプルコース24種 + 新作3種

    TOIRO 西院店からの返信コメント

    とても嬉しい口コミをありがとうございます!

    施術や仕上がりについて、そのように感じていただけて本当に嬉しいです。
    ひとつひとつ丁寧にを心がけているので、
    感動したと言っていただけてとても励みになります!

    ネイルのお時間もリラックスして過ごしていただけたようで安心いたしました♪


    これからも毎月の楽しみになるようなネイルと
    空間をご提供できるよう努めてまいります。

    来月もお会いできるのを楽しみにお待ちしております♪

  • しまちゃんさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2026-05-07 22:46:09.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    フォルムが綺麗で際も綺麗でさすがだな、と思います。
    デザインよりもこれが綺麗だと1ヶ月間、気分良くいられるので大切です。
    また、宜しくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【ハンド】人気No.1|定額デザイン☆4本アート|カラー変更OK|オフ無料

    TOIRO 西院店からの返信コメント

    この度もご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます!
    フォルムや際まで細かく見ていただけてとても嬉しいです

    デザインはもちろんですが、1ヶ月気持ちよく過ごしていただけるような仕上がりを大切にしているので、そう言っていただけて励みになります!
    これからも丁寧な施術を心掛けてまいります

    また次回もお会いできるのを楽しみにしております♪

  • めろさん(女性/60代)

    [投稿日] 2026-05-07 13:39:39.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今日のデザインはバラの花です
    シールと思いきや手描きのデザインでした
    とても可愛く仕上げて頂きありがとうございます
    また宜しくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【ハンド】うる艶☆ワンホンネイル定額コース|カラー変更OK|オフ無料

    TOIRO 西院店からの返信コメント

    この度もご来店、そして素敵な口コミをありがとうございます!
    バラのデザイン気に入っていただけて嬉しいです(^^)

    仕上がりにもご満足いただけて安心いたしました!

    次回も季節や気分に合わせて可愛いデザインをご提案できればと思います♪
    またのご来店を楽しみにお待ちしております!

  • うえちゃんさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2026-05-03 15:21:58.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回も同じスタッフさんにネイルしてもらいましたが、本当に綺麗な仕上がりです。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【ハンド】人気No.2|シンプルコース|カラー変更OK|オフ無料

    TOIRO 西院店からの返信コメント

    嬉しい口コミをありがとうございます!

    今回もお任せいただき、そして仕上がりを気に入っていただけて
    とても嬉しいです。

    これからも毎回ご満足いただけるよう、
    丁寧に綺麗な仕上がりを心がけてまいります。

    またお会いできるのを楽しみにお待ちしております♪

  • ちあきさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2026-04-29 23:29:21.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    3回目の新人さんネイルですが新人さんとは思えないぐらいの仕上がりそして何といってももちが良いです!
    いつもほんとに大満足!!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【資格保持☆新人ネイリスト】カラーグラデーションorスキニーフレンチ

    TOIRO 西院店からの返信コメント

    この度は嬉しい口コミをありがとうございます!

    そしていつもお任せいただき本当にありがとうございます。
    「新人とは思えない」とのお言葉、大変嬉しく、励みになります。

    仕上がりだけでなく、もちの良さにもご満足いただけて安心いたしました。
    毎回ご満足いただけているとのこと、とても光栄です!

    これからも技術向上に努め、さらにご満足いただける施術をご提供できるよう精進してまいります。

    またのご来店を心よりお待ちしております!

  • NAさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2026-04-28 20:31:48.0

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金4

    形や長さは丁寧にしていただきましたが、施術中何度も筆が指に触れてジェルが付きました。もう少し配慮して塗っていただきたかったです。
    目が悪いのもあり帰ってしっかり見るまで気づきませんでしたが気泡がたくさん入っていたのが残念です。
    予約時に毎回「静かに過ごしたい」と記載させていただいているのですが、今回の方は見られていないようでしたのでそこも見ていただきたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【ハンド】人気No.2|シンプルコース|カラー変更OK|オフ無料

    TOIRO 西院店からの返信コメント

    この度はご来店、そして貴重なご意見をありがとうございます。

    施術中に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    筆が指に触れてしまったことや、気泡のある仕上がりとなってしまったこと、深く反省しております。

    また、「静かに過ごしたい」というご要望の確認ができておらず、配慮が足りなかったことにつきましても重ねてお詫び申し上げます。

    今回いただいたご意見を真摯に受け止め、技術面・接客面ともに見直しを行い、今後このようなことがないよう改善に努めてまいります。
    貴重なお声をありがとうございました。

  • はまちゃんさん(女性/60代/会社員)

    [投稿日] 2026-04-28 16:42:39.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧にケアしていただき、カラーの相談もアドバイスいただき、ありがとうございました。結局マグネットにしましたが、毎日テンションが上がり嬉しいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【ハンド】うる艶☆ワンホンネイル定額コース|カラー変更OK|オフ無料

    TOIRO 西院店からの返信コメント

    この度は嬉しい口コミをありがとうございます!

    カラーについてご相談いただき、一緒にデザインを決めるお時間を楽しく過ごさせていただきました。
    お選びいただいたマグネットネイルも気に入っていただけたようで、大変嬉しく思います。

    「毎日テンションが上がる」とのお言葉、とても励みになります♪
    日常の中でネイルを見て気分が上がる、そんなお手伝いができて何よりです。

    これからも丁寧なケアと、お客様に寄り添ったご提案ができるよう努めてまいります。

    またのご来店を心よりお待ちしております!

  • みらくるさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2026-04-12 02:33:37.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今まで見てきたネイルの中でも1番、ネイルフィルムがとってもキレイな先輩に行っているネイルサロンを聞き、今回同じサロンに訪れました。
    結論から言うと、とっても大満足です。今まで行っていたネイルもキレイにはしてくださっていましたがどうしても横から見たらフィルムの凹みが気になったりしましたが、そう言ったのが全くなくとてもキレイな形です。甘皮の処理もキレイで、不意に目に入る自分の爪がキレイでとてもテンションがあがります。
    今後はここにお世話になろうと決めました。
    自身の家から通いやすいとは言えない距離ですが、それでも行く価値しかないです。今までしたネイルの中で1番の満足です。
    とてもありがとうございました!また次回もお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【ハンド】ワンカラー60分|2色OK◎|オフィスネイル|ナチュラルネイル

    TOIRO 西院店からの返信コメント

    とても嬉しい口コミをありがとうございます!

    数あるサロンの中からご紹介でご来店いただき、
    そして仕上がりにもご満足いただけたとのこと、本当に嬉しく思います。

    フォルムや横から見たときの美しさ、甘皮ケアまで細かい部分を感じていただけたこと、
    ネイリストとしてとても励みになります。
    ふとした瞬間にお爪を見て気分が上がる、そんなネイルを
    これからもご提供できるよう努めてまいります。

    距離がある中でも「通う価値がある」と言っていただけたこと、
    本当に光栄です。今までで一番とのお言葉もとても嬉しく、身が引き締まる思いです。

    これからもご期待に応えられるよう、丁寧に施術させていただきます。
    次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております(^^)

  • ササさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026-04-10 09:59:39.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも綺麗にしてくれてありがとうございます!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【ハンド】人気No.2|シンプルコース|カラー変更OK|オフ無料

    TOIRO 西院店からの返信コメント

    口コミありがとうございます!

    こちらこそ、いつもご来店いただき
    本当にありがとうございます!
    嬉しい言葉をいただけてとても励みになります♪

    これからも毎回ご満足いただけるよう、丁寧に施術させていただきます。
    次回のご来店も楽しみにお待ちしております!

  • ゆかちゃんさん(女性/30代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2026-04-03 23:04:36.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    先日はありがとうございました!
    今回は事情があり、可能な範囲の短めが良くて、無理言ってすみませんでした。希望通りにしていただきありがとうございました!

    通わせていただいて、この春で2年(3年目)になります。
    いつもご丁寧にありがとうございます、今後ともよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    クーポン利用なし

    TOIRO 西院店からの返信コメント

    嬉しい口コミをありがとうございます!

    先日もご来店いただきありがとうございました!
    長さについてもご希望に添うことができて安心いたしました。
    いつでもご相談ください♪

    長くお任せいただけていること、とても嬉しく励みになっております。
    これからも変わらず丁寧な施術でご満足いただけるよう努めてまいりますので、
    今後ともよろしくお願いいたします。
    次回のご来店も心よりお待ちしております♪

  • ぷるるん♪さん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2026-04-02 19:34:26.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも丁寧な施術ありがとうございます。
    豊富なデザインで仕事でも悪目立ちすること無く
    馴染むのがとてもいいです。
    周りの方からも可愛いと褒めてもらえて
    とても嬉しいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【ハンド】人気No.2|シンプルコース|カラー変更OK|オフ無料

    TOIRO 西院店からの返信コメント

    嬉しい口コミをありがとうございます!

    いつもご来店いただき、そして施術についても温かいお言葉を
    いただき本当にありがとうございます。
    お仕事でも馴染むデザインを気に入っていただけて安心いたしました(^^)

    周りの方からも褒めていただけているとのこと、とても嬉しか思います♪
    これからもライフスタイルに合ったデザインをご提案できるよう努めてまいります。

    次回のご来店も楽しみにお待ちしております♪

  • チャッピーさん(女性/40代)

    [投稿日] 2026-03-27 16:30:00.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもかなり手際がよく、時間より早く終わるのにとっても丁寧で毎回感心してます、ありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【ハンド】マグネット  ¥6050

    TOIRO 西院店からの返信コメント

    この度はご来店いただき誠にありがとうございます!

    施術について嬉しいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
    スピードと丁寧さの両方を感じていただけて安心いたしました!

    これからもご満足いただけるよう、技術・接客ともに努めてまいります。

    またのご来店を心よりお待ちしております!

  • うえちゃんさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2026-03-24 12:41:54.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    駐輪場の場所や行き方を丁寧に教えていただいた上にめちゃくちゃ綺麗にしていただきました。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【ハンド】人気No.2|シンプルコース|カラー変更OK|オフ無料

    TOIRO 西院店からの返信コメント

    この度はご来店いただき誠にありがとうございます!

    駐輪場の場所が分かりづらく、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした…

    その中でも施術について嬉しいお言葉をいただき、大変嬉しく思います!

    仕上がりもご満足いただけて安心いたしました♪

    またのご来店を心よりお待ちしております!

  • レイアさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2026-03-14 18:59:36.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても丁寧にネイルしていただきました。
    デザインも可愛くて、仕上がりに大満足です。
    またお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【資格保持☆新人ネイリスト】ハンド☆ワンカラー(1色) ¥3300 (4/15まで)

    TOIRO 西院店からの返信コメント

    この度はご来店、そして温かい口コミのご投稿ありがとうございます。

    仕上がりにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。

    これからも技術向上に努め、よりご満足いただける施術を提供できるよう励んでまいります。

    またのご来店を心よりお待ちしております♪

  • ゆかちんさん(女性/30代後半/その他)

    [投稿日] 2026-03-12 22:34:16.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    仕上がりも接客もむちゃくちゃよかったです!
    気さくで明るい店員さん!
    ぜひまたお世話になりたい店員さんです!
    本当にありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【ハンド】ワンカラー60分|2色OK◎|オフィスネイル|ナチュラルネイル

    TOIRO 西院店からの返信コメント

    TOIROにご来店いただき、そして大変嬉しい口コミ
    ありがとうございます!

    仕上がりや接客についてそのように言っていただけて、
    とても嬉しく励みになります!
    楽しいお時間をありがとうございました♪

    この度は【ことの】が担当させていただきました。
    これからもご満足いただけるよう、
    丁寧な施術と居心地の良い接客を心がけてまいります。

    ぜひまた担当させていただけたら嬉しいです(^^)!
    またお会いできるのを楽しみにお待ちしております!

  • ちわわさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2026-03-12 08:19:00.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    半年ほど利用させていただいていました。
    担当の方の施術がとても丁寧で気に入っていたのですが、今回お休みに入られたため別の方に施術していただきました。

    予約時の目安時間より30分ほど押して終了しましたが、特にお声掛けがなかった点が気になりました。

    これまで甘皮ケアも丁寧にしていただいていたのですが、今回はあまりケアがなく、自宅で整えることになりました。
    また、長さも後から見るとバラつきがありました。亀裂部分の補強が難しいとのことで長さ出しをしていただきましたが、事前に説明があれば他の爪を短くせずに済んだかなと思います。

    仕上がりもフォルムが平たい印象で、ジェルがサイドにはみ出している部分があり数日後に浮いてしまいました。

    以前担当していただいていたネイリストさんの技術がとても良かったため、戻られるまで通おうと思っていた分とても残念でした。

    店内はオフィス内のサロンのため、雰囲気を楽しむというより技術重視で通っていました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【ハンド】NewDesign◆うる艶ワンホンネイル定額コース|カラー変更オフ無料!

    TOIRO 西院店からの返信コメント

    この度はネイルサロンTOIROをご利用いただき
    誠にありがとうございました。

    せっかくご来店いただいたにも関わらず
    施術や仕上がり、またお時間に関しても
    ご満足いただける対応ができず、申し訳ございませんでした。

    また、施術時間が押してしまったにも関わらず
    お声掛けができていなかった点につきましても
    配慮が足りず申し訳ございません。

    甘皮ケアや長さ・仕上がりについても
    ご期待に沿うことができず、大変心苦しく思っております。

    いただいたご意見はスタッフ一同で共有し、
    施術前の説明や仕上がりの確認、接客面も含め
    よりご満足いただけるよう改善に努めてまいります。

    貴重なご意見をお寄せいただき
    誠にありがとうございました。

    もしまた機会がございましたら、
    ご来店を心よりお待ちしております。

  • マウさん(女性/50代)

    [投稿日] 2026-03-06 12:05:35.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    担当スタッフさん、丁寧なネイルと、感じ良い接客を有難うございました。
    初めてお伺いしましたがとても満足しています。

    いただいたアドバイス通り、爪にオイルをつけて乾燥させないように、またぶつけたり雑に扱わないよう気をつけています。1週間以内で何かおこればお直しもしてくださるとのこと、何も無いように自分でも気をつけています。
    まだ数日しか経ってませんが、綺麗なままです。有難うございます。

    爪もケアしていただける良心的な値段だし、担当者さんもとても良かったのでリピートする予定でおります。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【ハンド】ワンカラー60分|2色OK◎|オフィスネイル|ナチュラルネイル

    TOIRO 西院店からの返信コメント

    この度は当店をご利用くださり誠にありがとうございます!

    初めてのご来店でご満足いただけたとのこと、
    大変嬉しく思います。
    施術や接客についても温かいお言葉をいただき、
    本当に励みになります。

    また、オイルケアも実践していただきありがとうございます。
    日頃からケアしていただくことで、お爪の状態もより綺麗に保ちやすくなりますので、
    ぜひ続けてみてくださいね♪
    綺麗な状態が保てていると聞けて安心いたしました。

    これからもお爪の状態に合わせて丁寧にケアと施術をさせていただきます。
    次回のご来店も心よりお待ちしております(^^)

  • あきんこさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2026-03-04 20:48:25.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めてのネイルでした。
    仕上がりに満足したので継続して通ってみたいと思ってます

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【ハンド】うる艶☆ワンホンネイル定額コース|カラー変更OK|オフ無料

    TOIRO 西院店からの返信コメント

    この度は、数あるサロンの中から当店をお選びいただき
    誠にありがとうございます!

    初めてのネイルをお任せいただき、
    仕上がりにもご満足いただけたとのこと、
    とても嬉しく思います。

    これからも安心して通っていただけるよう、
    丁寧な施術と心地よい時間を大切にしてまいります。

    またのご来店心より楽しみにお待ちしております。♪

  • むくむくさん(女性/60代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2026-02-28 16:42:53.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回もとても素敵に仕上げて頂きありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【ハンド】人気No.2|約30種*選べるシンプルコース|オフ無料カラー変更可

    TOIRO 西院店からの返信コメント

    いつもネイルサロンTOIROをご利用いただき
    誠にありがとうございます!

    今回も大切なお手元をお任せいただき、ありがとうございました。
    「素敵」と言っていただけてとても嬉しいです(^^)

    これからもご満足いただける仕上がりをご提供できるよう、
    丁寧な施術を心がけてまいります。

    次回のご来店も楽しみにお待ちしております♪

  • めろさん(女性/60代)

    [投稿日] 2026-02-27 16:48:57.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今日もステキに仕上がりました
    少し暖かくなってきたのでピンク系かわいいです
    施術も丁寧にして頂きありがとうございます
    また宜しくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【ハンド】人気No.2|約30種*選べるシンプルコース|オフ無料カラー変更可

    TOIRO 西院店からの返信コメント

    いつもネイルサロンTOIROをご利用いただき
    誠にありがとうございます!

    今回のピンク系、とてもお似合いでした!
    少しずつ暖かくなってきて、
    春カラーがより可愛く映える季節になってきました♪

    仕上がりや施術についても嬉しいお言葉をありがとうございます!
    これからも気分が上がるデザインをご提案できるよう
    丁寧に施術させていただきます。

    こちらこそ、またよろしくお願いいたします!
    来月のご来店も楽しみにしております(^^)

  • にこさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026-02-24 13:32:47.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    何度かワンカラーで利用させていただいています。
    担当してくださる方によってメニューの内容が異なるので統一していただけるとありがたいです。
    以前お願いした時はカラーとラメの2色を両指に塗っていただけたのですが今回担当してくださった方はラメを含む2色使いなら両指に一本ずつと言われました。

    全ての指にラメを乗せてもらうには追加料金があるのかどうかも説明してくださるとより分かりやすかったな、、と思いました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【Hand】2色OK◎ワンカラー60分|オフィスネイル*シンプルネイル

    TOIRO 西院店からの返信コメント

    にこ様

    この度はご来店、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
    メニュー内容や施術のご案内につきまして、担当者によって説明や認識に差があり、ご不安なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

    本来であれば、カラーやラメの使用本数・追加料金の有無についても、施術前に分かりやすくご説明すべきところ、配慮が行き届いておらず心苦しく思っております。いただいたご意見を真摯に受け止め、メニュー内容やルールの統一、ならびに事前説明の徹底をスタッフ全員で共有し、改善に努めてまいります。

    今後はより安心して施術をお任せいただけるよう、分かりやすく丁寧なご案内を心がけてまいります。
    もしご不明点やご希望がございましたら、遠慮なくお声がけください。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • イナホさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2026-02-20 20:55:46.0

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    仕上がりはとてもキレイで満足です。

    ネイルサロンにしては世間話的なことが一切無かったので少し驚きました。
    自分は静かに過ごしたい派なので逆に良かったです。

    1点、お会計が予約時と違ったのが少し残念でした。
    (初回料金になっていませんでした)

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【ハンド】人気No.1|トレンド定額デザイン◆4本アート|カラー変更オフ無料

    TOIRO 西院店からの返信コメント

    この度はTOIROにご来店いただき
    誠にありがとうございました。
    口コミのご投稿もありがとうございます。

    仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
    また、静かにお過ごしいただけた点も心地よく感じていただけたようで安心いたしました。
    リラックスしてお過ごしいただける空間づくりを、これからも大切にしてまいります。

    一方で、お会計がご予約時の内容と異なっていた件につきましては、
    残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
    詳細を確認させていただきたく思いますので、
    次回ご来店時、初回価格でのご案内をさせていただきます。
    しっかりと確認のうえ、適切に対応させていただきます。
    大変申し訳ございませんでした。

    貴重なご意見をありがとうございます。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • はまちゃんさん(女性/60代/会社員)

    [投稿日] 2026-02-19 13:35:48.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧で仕上がりがとてもきれいです。
    1回塗りにハマっていて、可愛く仕上げていただき、テンションが上がります。ありがとうございます

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【Hand】2色OK◎ワンカラー60分|オフィスネイル*シンプルネイル

    TOIRO 西院店からの返信コメント

    いつもTOIROをご利用いただきありがとうございます!


    仕上がりを気に入っていただけて、とても嬉しいです。
    1回塗りのシンプルな可愛さ、指先が綺麗に見えて気分も上がりますよね♪

    これからもご満足していただける仕上がりをお届けできるよう、
    丁寧に施術させていただきます。

    次回のご来店も楽しみにお待ちしております!

  • ir016066さん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2026-02-15 19:11:07.0

    • 総合1
    • 雰囲気4
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金4

    口コミがよく楽しみに行きましたが、残念な仕上がりでした。今までいくつかのネイルサロンに行ってきましたが、コミュニケーション不足です。今までのネイルサロンではもう少し長さや色味について意向を確認しつつ、進めてくれましたが、こちらはそうではありません。行かれる方は最初に希望を全てお伝えしたほうが良いと思います。色味も他のお店ではいくつか試し塗りをしてくれるところもありますが、こちらはそれはありません。ミックスの色味が気に入らなかったのですが、それをなんとかするためには追加料金で色を追加するしかないと言われました。色味が不安な方は、見本通りの色を選択するのが無難です。自分で好きな色を選ぶと合わなかった場合、取り返しがききません。他にネイルサロンは沢山あるので、もう行きません。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【ハンド】人気No.2|約30種から選べるシンプルコース|オフ無料カラー変更OK

    TOIRO 西院店からの返信コメント

    ir016066様

    この度は数あるサロンの中から当店をお選び頂き、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。

    今回お選びいただいたコースは、あらかじめ決められたデザイン・工程の範囲内でご案内させていただく内容となっており、色味の細かな調合や、仕上がりのイメージを大きく変えるような調整につきましては、コースの特性上お受けできない場合がございます。その点について十分にご理解いただけるような説明や確認が行き届いていなかった点を深く反省しております。

    追加料金のご案内についても、選択肢としてお伝えしたつもりではございましたが、配慮が足りず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

    当店では、コース内容をご理解いただいた上でご満足いただいているお客様も多く、仕上がりや施術内容について嬉しいお声を多数頂戴しておりますが、今回のようにご希望とのすり合わせが十分にできていなかった点については、真摯に受け止め、スタッフ全体で共有してまいります。

    この度はご満足いただける結果とならず、誠に申し訳ございませんでした。
    貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

  • ゆりっこさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2026-02-13 16:38:57.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    久々のネイルサロンで緊張しました笑笑
    予約時に久しぶりのネイルサロンと入力していたので、担当して下さった方が丁寧に説明してくれました。

    色も悩んでいるとサンプル持ってきてくださり、自爪に合わせて合う色を提案してくれました。

    自爪の切り方がガタガタでやりづらかったと思いますが、きれいに仕上げくださいました!

    また利用したいと思います!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【ハンド】2色OK◎ワンカラー60分|オフィスネイル*シンプルネイル

    TOIRO 西院店からの返信コメント

    この度はTOIROにご来店いただき
    誠にありがとうございました!
    嬉しい口コミありがとうございます!

    安心してお過ごしいただけたようで本当によかったです(^^)
    カラー選びも一緒に楽しみながら、お爪に合うお色をご提案できて嬉しく思います。

    これからも丁寧にケアしながら、綺麗な仕上がりをお届けできるよう努めてまいります。

    「また利用したい」と思っていただけたことが何よりの励みです。
    次回お会いできるのを楽しみにお待ちしております!

  • ぼさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2026-02-09 16:55:46.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもお世話になっています!
    仕上がりも接客もとても丁寧で、安心して通わせていただいてます^ - ^♪
    産後で久しぶりに通いだしましたが毎月の楽しみです~
    これからもよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【Hand】2色OK◎ワンカラー60分|オフィスネイル*シンプルネイル

    TOIRO 西院店からの返信コメント

    いつもネイルサロンTOIROをご利用いただき
    誠にありがとうございます!

    産後のお忙しい中、また通っていただけて本当に嬉しいです。
    仕上がりや接客についてそのように言っていただけて、
    ネイリストとして本当に励みになります。

    毎月の楽しみと言っていただける時間を、
    これからも変わらず安心して過ごしていただけるように、
    丁寧に心を込めて施術させていただきます!

    こちらこそ、これからもどうぞよろしくお願いいたします。
    次回もお会いできるのを楽しみにしています♪

  • めろさん(女性/60代)

    [投稿日] 2026-02-05 14:10:54.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ボルトーカラーとても素敵です
    それに合わせたマグネットカラーも抜け感があり
    くどくならずとても素敵に仕上げて頂きました
    色味の提案ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【ハンド】人気No.2|約30種*選べるシンプルコース|オフ無料カラー変更可

    TOIRO 西院店からの返信コメント

    めろ様

    この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。
    ボルドーカラーを気に入っていただけたとのこと、とても嬉しく拝見いたしました。

    また、合わせたマグネットカラーについても「抜け感があり、くどくならない」と感じていただけたこと、安心いたしました。
    色味のご提案がお役に立てたようで、私たちにとっても大変励みになります。

    これからもお好みや雰囲気に合わせて、より素敵に見えるカラーやデザインをご提案できるよう努めてまいります。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • 紗希さん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026-01-25 12:42:38.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    要望にも丁寧に答えてくださったり、
    なによりめっちゃ好みの物をしてくださり感謝しています!行きつけのところが空いてなくて今回行ったんですけど、
    空いてない日は、たまにあるのでその時は必ず来させていただきます!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【ハンド】6本 デザインやり放題《画像持ち込みOK》

    TOIRO 西院店からの返信コメント

    紗希様

    この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。
    デザインを気に入っていただけたとのこと、また「好み」と感じていただけて大変嬉しく拝見いたしました。

    ご要望についても、そのようにお言葉をいただけて安心いたしました。
    大切なネイルをお任せいただけたこと、心より感謝申し上げます。

    これからもお好みや雰囲気に寄り添いながら、ご満足いただけるご提案ができるよう努めてまいります。
    またお時間が合いました際には、ぜひお立ち寄りください。
    お会いできる日を楽しみにしております。

  • みきさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2026-01-24 21:47:53.0

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    いつもより時間長く掛かったのにデザインガタガタ。
    気分下がったのでもう利用しません。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【ハンド】人気No.2|約30種*選べるシンプルコース|オフ無料カラー変更可

    TOIRO 西院店からの返信コメント

    みき様

    この度は、施術にお時間がかかってしまったにもかかわらず、仕上がりにご満足いただけず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

    大切なお時間をいただいたにも関わらず、デザインの仕上がりが至らず、気分を下げてしまったことを重く受け止めております。本来であれば、安心してお過ごしいただき、ご満足いただける仕上がりをご提供すべきところ、このような結果となり深くお詫び申し上げます。

    今回いただいたご意見を真摯に受け止め、技術の見直しと施術時間の管理、仕上がりのクオリティ向上に努めてまいります。

    この度は誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

トイロ 西院店(TOIRO)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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