- サロン平均
- 4.59
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- 雰囲気
- 4.5
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- 接客サービス
- 4.6
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- 技術・仕上がり
- 4.7
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- メニュー・料金
- 4.5
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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もうずっとお世話になっています。
とにかく作業が早い、痛くない、長持ちする、この３つの条件が揃う渋谷でも貴重なサロン。何よりも自まつ毛のことを思っての施術内容にしてもらえることが、まつ毛にとってもも一番良いことだと思っています。毛周期や左右の傷み具合も教えていただけるので、自宅でのケアも迷いなく出来ることとても助かっています。華やかなデザイン方からシンプルなデザインまで、年齢問わず対応してくれますのでぜひ一度マツエクをつけに行って欲しいです。下まつ毛つけるのも上手！仲良くなったら会話も楽しくって施術中ずっと喋ってる癒やしの場所です笑
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毎月理想通りのネイルでルンルンです！
お話しながら施術してくださるのであっという間に時間が過ぎます！
来月もよろしくお願いします(^^)
10時~16時限定【自爪】持ち込みシンプルデザイン ¥8980 パラジェル変更＋1100
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いつもお世話になっております！！
私は月1のメンテナンスをマツパとの同時施術で長くお願いしていますが、丁寧に施術していただきとても満足しています
普段から楽しくお話させていただいており、今では担当の方とお話するのが月一の楽しみです！
次回もよろしくお願いいたします！！
★春限定！アイ×ネイル同時施術★ネイル自爪フルアート会計から1000円OFF
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研修生でも２日で全部取れるのはさすがにおかしいです。
Jr.クーポン【120本】最高級セーブル ¥3300 ◎フラット変更＋¥500
VIAS～eyelash＆nail～【ビアス アイラッシュアンドネイル】からの返信コメント
めるちゃんにゅー様
この度はVIAS~eyelash&nail~にご来店いただき誠にありがとうございます。
不快な思いをさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。
今後更なる技術、接客の向上を目指して、全てのお客様にご満足いただけるように全スタッフ精進して参ります。
改めまして、ご来店と貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
VIAS~eyelash&nail~
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スタッフが予約時間に出勤し待たさせた。最初にまた案内したスタッフはとても感じが悪かった。
遅れてきたのにも関わらず平気な顔で施術された。
全体的にスタッフの感じが悪かった。
【新規】束感UP！バインドロック120本 ¥10100
VIAS～eyelash＆nail～【ビアス アイラッシュアンドネイル】からの返信コメント
この度はVIAS~eyelash&nail~にご来店いただき誠にありがとうございます。
品切れ商材の買い足しのため、外出先からの戻りがギリギリになってしまい、ご案内時間丁度になってしまい、不快な思いをさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。
今後更なる接客の向上を目指して、全てのお客様にご満足いただけるように全スタッフ精進して参ります。
改めまして、ご来店と貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
VIAS~eyelash&nail~
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春にぴったりの可愛いミントグリーンのネイルに仕上げて頂けて、とてもお気に入りです！！
ずっとネイルを見てられるくらい可愛いデザインで、梅雨も乗り越えられそうです！♪
またお願いします(^^)
10時~16時限定【自爪】持ち込みシンプルデザイン ¥8980 パラジェル変更＋1100
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デザインを変えてみましたが、とても理想の形で、お気に入りです♪♪
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カウンセリングしっかりやってくれるし、もちが良いのでおすすめです。
LED信者だった私がLEDなしでももちが良いと感じるくらいもちがいいです。
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何もデザインを決めていなかったのですが、
要望を上手く汲み取って下さりとても可愛いネイルにしてくれました！！
周りの人にも褒められて毎日ハッピーです^_^
会話もすごく楽しかったです♪
またお願い致します！
【自爪】持ち込みシンプルデザイン ¥8480 パラジェル変更＋1100
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全ておまかせしたのですが、とても可愛いカラーにしてくださり、大満足です！！
いつも会話も楽しくてあっという間に時間が過ぎていきます(^^)
今度はハンドもお願いします！
フットネイル ワンカラー ¥7500 パラ変更＋1100
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マツエクの持ちがとてもよく、施術時間もめちゃくちゃはやいです！いつも大満足な仕上がりになります！
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超可愛かったです！！また行きます！
【自爪】ハンドネイル ワンカラー ¥6500 パラジェル変更＋1100
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ここ以外マツエクは考えられません！
もちが良すぎて、まつ毛のコンディション次第では2カ月前後もつことも多いので、技術・コスパ・タイパ 総合的に百点満点です。
今後もよろしくお願いします！
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いつもありがとうございます！
まつエクの仕上がり、持ちともにとても満足しています
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毎月お願いしています！
マツエクの持ちを良くする為にどうすれば良いかなど、親身になってお話してくださってありがたいです。
今後もお願いします！
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とーっても久しぶりにちょっとデザイン変えてみてもらったのですが、めっちゃ良きです^_^☆
エクの持ちも、施術の丁寧さと装着の速さ全て完璧です！
ちょっとした疑問や、デザインも逐一相談に乗ってくれて
その場で即解決してくれます^_^
人柄も大好きなので今後も宜しくお願いします♪
目ヂカラＵＰ！【100束】ダブルフラットラッシュ ¥9580
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綺麗に仕上げていただきました。♪
【新規】束感UP！バインドロック60～80本 ¥6580
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いつもフラットラッシュをやってもらうのですが、持ちが良く仕上がりも理想通りで素敵です。毎回安心してお任せしてます。信頼のできるスタッフさんです。
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楽しみにして伺いましたが、非常に残念で納得のいかない結果となりました。
1. サロン側の案内遅延と対応
規約には「5分前来店」とあり、10分前に到着して待機していましたが、案内されたのは予約時間を過ぎてからでした。その間、スタッフの方が別のスタッフに施術をしている様子が見え、放置されていると感じて非常に不安でストレスを感じました。
2. 規約外の請求と、支払い対応
施術中、仕事の疲れや待ち時間のストレスからか目が震えてしまい、中断となりました。中断自体は理解できますが、規約には「当日キャンセル」の規定しかなく、「体調等による施術不可」の場合の100%支払いについては明記されていません。
その場では断れないような空気で、規約を盾に全額支払いを求められました。 時間通りに来店し、施術を受ける意思もありましたし、アイパックは無料にしますと言われましたが、そもそも施術時に料金がかかる旨の説明はありませんでした。
一切の配慮なく支払わされたことに強い不信感を抱いています。
【新規】束感UP！バインドロック60～80本 ¥6580
VIAS～eyelash＆nail～【ビアス アイラッシュアンドネイル】からの返信コメント
この度は初めてのご来店にも関わらず、不安なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
当日は施術を開始させていただきましたが、お目元の震えが強く、安全面を最優先に考え、照明調整・音楽・アイパックへの変更・目元マッサージ等の対応を行いました。しかし施術が難しい状態が続き、担当スタッフはご案内が難しくなってしまったため、他のスタッフによる施術もご案内しましたが最終的にお客様より「今日は諦めます」とのお申し出があり中断となりました。
料金のご案内につきましては、予約時間内になってしまったため当日キャンセル扱いの規定に基づく対応でしたが、ご説明や配慮が行き届かず、不信感を与えてしまったことを深く反省しております。
アイパック代は本来有料ですが当日はサービスとし、代金は頂戴しておりません。
その後お電話にてお話しさせていただき、現在はお支払いただいた料金範囲にて施術のご案内をさせていただいております。
今後はご案内・説明・対応の改善に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
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いつもありがとうございます！
楽しくお話してる間に、
まつ毛も可愛くしてもらえて嬉しいです！
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いつもまつ毛に的確にアドバイスしてくださりその時の状態でベストなまつ毛を提案してくださり感謝です！
担当スタッフさんを選べば間違いないです！
バチバチなかわいいまつ毛にしたい人は特にオススメです。
いつもありがとうございます！
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めちゃうまいです、、、！
全然取れない
【新規】束感UP！バインドロック60～80本 ¥6580
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担当したスタッフさんの態度がとても悪く終始気分が悪かったです。衛生面もメイク直しをする場所がとても汚れていたり(髪の毛とかありました)ブランケットにも汚れがついていました。
常に無愛想な感じでとても気分が悪かったです。
【新規】束感UP！バインドロック100本 ¥8200
VIAS～eyelash＆nail～【ビアス アイラッシュアンドネイル】からの返信コメント
ゆま様
この度はVIAS~eyelash&nail~にご来店いただき誠にありがとうございます。
不快な思いをさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。
今後更なる技術、接客の向上を目指して、全てのお客様にご満足いただけるように全スタッフ精進して参ります。
改めまして、ご来店と貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
VIAS~eyelash&nail~
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はやいのにとっても可愛くて最高でした！！
またきます！！！
【新規】束感UP！バインドロック120本 ¥10100
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仕上がりが良いのは勿論、とにかく持ちが良いので日々お忙しい方に特にオススメです！！
ビアス(VIAS)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
