- サロン平均
- 4.65
- 雰囲気
- 4.6
- 接客サービス
- 4.6
- 技術・仕上がり
- 4.6
- メニュー・料金
- 4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
新規フットネイルで予約しました。
自分も相手も良い気持ちにならないので、酷評は記載したくありませんが、こちらに記載いたします。下記、実際にあった出来事です。
・予約管理がなされておらず、ネイル施術途中でずっと待っている方がいる。
・オフ代が発生すると施術直前で言われる。(ネットにはご新規様オフ無料と記載。オフ代発生することは、記載されていない。)
・奥の暗い場所に案内され、手元の灯りが無いまま施術スタート。(暗くて見えないと思うのですが、電気点けないのですか？とこちらから提案。)
・マシーンで削る際、熱すぎて痛い。痛いと伝えても無視。
・足指セパレーターを装着せずにベース施術を開始。(指摘すると、忘れてたとのこと。)
・ベース、カラー、トップコート全て適当。
・色むら、塗り残し多々あり。(薬指は半分近く塗られていない。)
・ド素人のような仕上がり。
・あまりに酷かった為、帰宅後お直しの電話をすると「これが普通。色むらに関しては色味の問題、塗り残しについては、わざと隙間を空けている。」と言われ、謝罪も無く。
Queen nail新宿[スカルプ/パラジェル]からの返信コメント
あすか様
この度は数あるサロンの中から当店にご来店くださり誠にありがとうございました。
しかしながらご満足いく仕上がりをご提供できずご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
日々お客様に寄り添った接客を心掛けておりますが、結果として不愉快に感じてしまうような接客となってしまい反省しております。
貴重なお時間の中で、ご意見いただき誠にありがとうございました。
今後、いただいたご意見を参考にさせて頂き、お客様に安心して通っていただけるサロン作りに努めてまいりたいと思います。
とても可愛いデザインにしていただき、ここにパーツ置いたら可愛いよとアドバイスまでいただきました！
スタッフの方とのお話もとても楽しかったです！
またお願いします！！
夏のデザインアート定額★指先からみずみずしいネイル ￥6980
全く分からない状態の私に、嫌な顔一つせず優しく説明してくれて、とても可愛く仕上げてくれました！！色々聞いても全て答えてくれました！またお邪魔したいと思います！ありがとうございました！
当店人気No.1★チップ長さだし★持ち込みデザイン パーツつけ放題￥12980
希望通りに可愛くしてくださって大満足です！
丁寧に対応してくださってありがとうございました。
当店人気No.1★チップ長さだし★持ち込みデザイン パーツつけ放題￥12980
ありがとうございました！
夏のデザインアート定額★指先からみずみずしいネイル ￥6980
最高でした！
早い、綺麗、可愛い、めちゃくちゃ大満足です！
またよろしくお願い致します！
【モテカワ王道ネイル】フレンチ+オローラ ★ネイル 6980
とても可愛くしていただきました！ありがとうございます！
2回目の来店で平日昼だったこともあり、急なネイル内容変更にも対応していただきました！
ありがとうございます！
とてもかわいく仕上げていただきました！
★ 7月末まで ★ キャンペーン♪シンプル定額人気デザインご用意 ♪ 5980
星0にしたいですが、皆さんに見ていただけるように星5つにします。
オフと形までは初心者のような日本語もほとんど通じていない方、以降はネイルに慣れた方が担当でした。
オフは全てマシンです。自爪をこれでもかとの程削られます。
最後爪はしなっていて、例えば地面に落ちた髪の毛をとるときにも爪が負けてしなってしまいます。
形は日本語が通じず何を伝えても理解してもらえません。「伸びた分だけ切って欲しい、形は同じ」と伝えても通じません。終いには1週間で爪に亀裂が入りました。
予約したクーポン全て可能なのかと思ってましたが、物によりパーツは別料金です。
★ 7月末まで ★ キャンペーン♪シンプル定額人気デザインご用意 ♪ 5980
前回の悩みを相談したところ、今回はトップを厚めに塗って下さり、前回よりも長持ちしています！
質問にも丁寧に答えてくださり、仕上がりも満足です。
また宜しくお願いします！
夏のお出かけに♪《トレンド人気》オローラ/ミラーネイル ￥5980一＞4980
サービスで全部の指にパーツをつけてくださいました！
嬉しい！！！
★ 7月末まで ★ キャンペーン♪シンプル定額人気デザインご用意 ♪ 5980
丁寧でフレンドリーな接客でいつも楽しませて頂いております。夏らしいデザインキラキラで可愛いです(*^^*)ありがとうございました！
★ 7月末まで ★ キャンペーン♪シンプル定額人気デザインご用意 ♪ 5980
当日予約にも関わらず快く施術してくださいました。爪が薄く熱さを感じやすいのですが、都度確認してくれて安心しました。ニッパーやパーツの除去も丁寧で痛みを感じませんでした。カラーバリエーションが豊富でパーツもたくさんあり、お話しやすいスタッフさんだったのでこのお値段には大満足です。ありがとうございました。
★ 7月末まで ★ キャンペーン♪シンプル定額人気デザインご用意 ♪ 5980
出来上がった時にベースの色が思ったより濃くて、どうかと思いましたが、数日たったら馴染んできて良い感じになりました。
ネイリストさんのおすすめのベースにしてよかったです。
またお願いしたいと思います。
思わず見たくなる指先へ★大人気☆ミラーフレンチ/オローラフレンチ 5980
お店をオープンできないのであれば、予約枠を閉じておくべきではないでしょうか。早めに到着したところスタッフさんが階段に座り込んでおり、来ていないからここまで待っててくれとひとこと。時間丁度に戻ってきたいと伝えるも、日本語が不自由なのか「あと10分で来るからこのままここにいてください」と。結局20分以上階段の踊り場で待ちました。その後部屋に案内されましたが、エアコンもきいていない空間で耐えることとなり、体調不良のためクリアカラーでお願いしました。
技術面でも爪の先がギザギザしている部分が多く、帰宅後に自分で整えました。
もうおうかがいすることはないですが、良い勉強代になりました。
[★平日11:00～17:00限定★]ちゅるんとワンカラー 何色でも選べる ￥3980
Queen nail新宿[スカルプ/パラジェル]からの返信コメント
さわこ様
この度は数あるサロンの中から当店にご来店くださり誠にありがとうございました。
しかしながらご満足いく仕上がりをご提供できずご迷惑をおかけしてしまい、また、お時間に関しましてもお待たせ致してしまい、大変申し訳ございません。
こちらは今後しっかりとスタッフ一同徹底してまいります。
日々お客様に寄り添った接客を心掛けておりますが、結果として不愉快に感じてしまうような接客となってしまい反省しております。
貴重なお時間の中で、ご意見いただき誠にありがとうございました。
今後、いただいたご意見を参考にさせて頂き、お客様に安心して通っていただけるサロン作りに努めてまいりたいと思います。
到着が遅れてしまったにもかかわらず丁寧な対応をしていただきました。仕上がりも可愛くして頂いてありがとうございます！
思わず見たくなる指先へ★大人気☆ミラーフレンチ/オローラフレンチ 5980
希望のパーツや形など詳しく聞いてくださったので良かっです！
[チップ長さだし]10本★アート&ストーン乗せ放題★パーツ付け放題 ￥14980
今回初めて予約しました。口コミ通りとても感じがよく、施術も丁寧で安心できました！色味やパーツの相談にも親身にのってくださり、理想のネイルにしていただけて嬉しいです。また利用したいと思います。
夏のお出かけに♪《トレンド人気》オローラ/ミラーネイル ￥5980一＞4980
仕上がり最高でした！
来月も行きます！
[★平日11:00～17:00限定★]ちゅるんとワンカラー 何色でも選べる ￥3980
初めてのネイルサロンで不安だったけど安心して施術を受けれました！！夏休みにネイルで可愛くなって遊びに行くのが楽しみです！
当店人気No.1★チップ長さだし★持ち込みデザイン パーツつけ放題￥12980
色選びなど丁寧に対応してくださり助かりました。イメージ通りの仕上がりで満足しています。パーツも豊富で、また次回もお願いしたいと思います。
当店人気No.1★チップ長さだし★持ち込みデザイン パーツつけ放題￥12980
初めて伺いましたがとても優しいスタッフさんでした。ちゅるんとしたネイルに仕上がって可愛くてお気に入りです！
★ 7月末まで ★ キャンペーン♪シンプル定額人気デザインご用意 ♪ 5980
よかったです。
《最新チップ長さだし》★HAND マグネット/ミラー/オローラ ￥9980
綺麗なお部屋で丁寧に施術して下さりました。
カラーやパーツも細かく選ばせて貰いました。
またお願いしたいです。
当店人気No.1★チップ長さだし★持ち込みデザイン パーツつけ放題￥12980
早くてかわいくて大満足です！
ありがとうございました！
★ 7月末まで ★ キャンペーン♪シンプル定額人気デザインご用意 ♪ 5980
丁寧に施術して頂きました！またお願いします！
[★平日11:00～17:00限定★]ちゅるんとワンカラー 何色でも選べる ￥3980
いつもお世話になっております！
いつも丁寧にやってくれてかんしゃです！
[★平日12:00～17:00限定★] チップ長さだしワンカラー/ラメグラ 7500
カラーに悩んでいたらたくさん提案してくださり、とってもかわいいネイルになりました！
長さや形にもこだわりを持って接客してくださり、とても親切で、また通いたくなるネイルサロンでした。
ありがとうございました！
[★平日11:00～17:00限定★]ちゅるんとワンカラー 何色でも選べる ￥3980
少し難しいデザインをお願いしたにも関わらずスピーディーに仕上げていただきました
当店人気No.1★チップ長さだし★持ち込みデザイン パーツつけ放題￥12980
いつも丁寧に施術していただき、ありがとうございます。
今回は何度も変更のお電話をしてしまったのですが、快く対応していただき助かりました！
またよろしくお願いします！
[★平日11:00～17:00限定★]ちゅるんとワンカラー 何色でも選べる ￥3980
クイーンネイル 新宿(Queen nail)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
