- サロン平均
- 4.51
- 雰囲気
- 4.6
- 接客サービス
- 4.5
- 技術・仕上がり
- 4.5
- メニュー・料金
- 4.5
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
また来店させてもらいました！
今回は初めてツヤマグですごく可愛い区仕上げてもらいました。
また次回もお願いします
マグネットワンカラー/ フラッシュマグ/ツヤマグ￥4980
今回もとても可愛くしていただき、ありがとうございました♪
大大大満足です！！！
またお願いします！！！
いつも綺麗に施術してもらってます！
今回も楽しくお話しできて
あっという間でした！
またよろしくお願いします！
マグネットワンカラー/ フラッシュマグ/ツヤマグ￥4980
いつもありがとうございます^ ^とても可愛いです
マグネットワンカラー/ フラッシュマグ/ツヤマグ￥4980
初めて利用しました。丁寧な接客で、何度も優しく確認いただき、色選びを始め安心して最後までお願いできました。
次回も是非お願いしたいです！
今回も綺麗に仕上げてくださり満足です！とても気に入ってます◎
施術も丁寧で色選びに迷っていたら相談にのってくださるのと、マグネットの光の当て方も提案してくださりとても好みの感じだったのですぐ決めました笑
次回もお世話になると思います！
マグネットワンカラー/ フラッシュマグ/ツヤマグ￥4980
爪の形、色、デザインに至るまで丁寧に相談に乗ってくださいます。わたし自身がとても優柔不断なので、いろいろアドバイスをくださり大変助かってます！またお願いします！
今回もとても可愛く仕上げていただき、ありがとうございました！施術も丁寧で、仕上がりはもちろん大満足です。施術中も空調を気にかけてくださるなど細やかな気遣いが嬉しく、とても快適に過ごせました。次回はもう少し厚みのある仕上がりにも挑戦してみたいので、また相談させてください。よろしくお願いします♪
マグネットワンカラー/ フラッシュマグ/ツヤマグ￥4900
口コミが良かったので予約しました。
予約時間に到着したにもかかわらず、施術は予約時間を過ぎてから始まりました。
担当してくださったスタッフの方は海外の方でしたが、タメ口での対応があったことや、こちらの要望がきちんと伝わっているのか分からず、不安を感じました。施術中に不安になってデザインの変更をお願いしましたが、安心してお任せできる雰囲気ではなく、仕上がりも納得のいくものではありませんでした。
ジェルが爪と皮膚の間で固まっており、色ムラもあります。ジェルが皮膚に付着したまま硬化するとアレルギーの原因になることがあると知り、不安に感じています。
さらに、爪の横を削る際に出血しました。担当のスタッフの方からは謝罪と割引の対応をしていただきましたが、現在もヒリヒリとした痛みが続いています。謝罪をしていただいたこと自体はありがたく思いますが、笑いながらの謝罪だったこともあり、残念な気持ちになりました。
安くない金額を支払った分、期待していただけにとてもショックです。これまで口コミを投稿したことはありませんでしたが、今後の改善を願って投稿させていただきます。
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《パラジェル/フィルイン》Nail salon Celine 柏店からの返信コメント
み ！様
せっかくご期待を寄せてご来店いただいたにもかかわらず、施術の開始が遅れご不安な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。また、接客時の言葉遣いやコミュニケーション不足により、不安や不快感を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
当日はお持ちいただいたデザイン（リボンやチェーン、パーツの施術）のご要望にできる限りお応えできるよう努めておりましたが、途中でご希望のデザインやカラーのご変更をいただいた際にも、より一層ご安心いただける丁寧なご説明や雰囲気づくりが足りていなかったと深く反省しております。
また、お客様のお爪が短めであったことや皮膚が非常にデリケートな状態であったため、皮膚に付着したジェルを慎重に取り除こうとする際、摩擦により痛みを与えてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。その際の接客態度につきましても、配慮に欠けた対応となり大変失礼いたしました。
いただきましたご指摘を真摯に受け止め、技術の向上はもちろんのこと、接客マナーやカウンセリングの徹底、予約時間の管理を見直し、再発防止に努めてまいります。
日本の方ではなかったのですが、あまりにも言葉遣いが酷くてびっくりしてしまいました。
仕上がりはとても綺麗です
きれいに仕上げてもらいました！ありがとうございます！
水面ネイル可愛く仕上げて頂きました
ありがとうございました
水面マグ◎【可愛い！】水面のような模様を作ることができます ￥6280
今回もありがとうございました！
仕上がりも可愛くて大変満足です。想像通りに仕上げてくださり感謝しております。
また次回もよろしくお願いいたします。
先日はありがとうございました！！
時間少ない中キルティングもして下さってありがとうございます(><)
またよろしくお願いします！
マグネットワンカラー/ フラッシュマグ/ツヤマグ￥4900
いつもありがとうございます！
また利用させていただきます！
マグネットワンカラー/ フラッシュマグ/ツヤマグ￥4980
ライトにあてる際に、熱かったら言ってくださいと言われた為、伝えたところ、一瞬だよね？我慢してね。と言われました。
全部の指が終わるまでこちらは我慢するしか無い状態でした。
その後、パーツ等をつける指を間違えたり、上手くジェルがのってないところを何度も誤魔化すように上から塗り直したりと仕上がりが不安でした。
パッと見の仕上がりは良いですが、よく見ると浮きそうな部分があり、3日後には案の定浮いてきました。
口コミ評価が良かったので残念です。
《パラジェル/フィルイン》Nail salon Celine 柏店からの返信コメント
M 様
この度は数あるサロンの中から当店にご来店いただいたにもかかわらず、不快な思いとご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
ライトの照射時の配慮不足につきまして、大変配慮に欠ける対応であったと深省しております。熱さを我慢させてしまい、ご不安な思いをさせてしまったことを重ねてお詫び申し上げます。
また、施術中の間違いや仕上がり、そしてわずか3日で浮きが生じてしまった点につきましても、技術・接客ともにプロとして失格であったと重く受け止めております。
もし可能でございましたら、無料にお直しをさせていただきたく存じます。大変お手数ではございますが、店舗までご連絡いただけますと幸いです。
初めてチークマグネットネイルをしてもらいました。
遅い時間に当日予約で行かせていただきましたが、丁寧に対応いただき良かったです。
店舗にある色との違いで、やりたかった色合いと少し異なる形にはなりましたが、とても可愛く仕上げてくれました♪
また伺います。
希望通りの仕上がりでした。
マグネットワンカラー/ フラッシュマグ/ツヤマグ￥4900
少し待たされましたが、施術自体はスムーズで綺麗な仕上がりで満足です。
施術されたのは中国の方？で、一瞬戸惑いましたが、きちんと施術していただけました。半個室で、かなりジェルの臭いが強かったのは気になりました。
良心的なお値段でやっていただけたのはすごくよかったです！
韓国人気マグネットフレンチ～光のライン ￥5680
爪の亀裂に悩んでいたのですが治してくれました！また、爪が薄くライトを当てると熱さを感じやすいのですが、こまめに確認してくれて安心してお願いできました！
ネイルしてもらってる時は気づかなかったのですが、家に帰って確認したら指２本ネイルが皮膚に付いてるところがあり少し悲しくなりました。色と形は満足しています。
マグネットワンカラー/ フラッシュマグ/ツヤマグ￥4980
今回も素敵に仕上げてくださり、大満足です！！また行きます♪ありがとうございます！
いつも私のしたいように、工程ごとに確認してくれて、丁寧に施術して下さるので、安心してお願いしています。
とても丁寧に施術して下さるので、仕上がりにいつも満足しています。
どうもありがとうございます^_^
また宜しくお願いします。
マグネットワンカラー/ フラッシュマグ/ツヤマグ￥4900
初めてお店でネイルをしていただきました。
初めてで、勝手がわからず戸惑ってしまったりもありましたが、優しく丁寧に教えていただき、
施術も思っていた通りに、とても可愛く仕上げてくださいました！
また行かせていただきます！
ありがとうございました。
人生初のサロンでのネイルを別のサロンでしてもらったところ、自分の爪のジェルの相性もあるようですが、１週間もしないうちに浮いてきてしまったため次はこちらのサロンを選ばせて頂きました。
手際もよく、あっという間に可愛く仕上げて頂きました。今は2週間近く経っていますが浮く気配も無いのでこれからこちらのサロンを通おうと思います！
マグネットワンカラー/ フラッシュマグ/ツヤマグ￥4900
とっても可愛く仕上げていただき大満足です！
またよろしくお願いします！
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個室のようになっていて､壁にテレビがあってNetflixが見れたので過ごしやすかったです。また初めてのネイルだったのですが、ネイリストさんが丁寧200工程ごとに確認と説明してくれて良かったです。
マグネットワンカラー/ フラッシュマグ/ツヤマグ￥4900
次もよろしくお願いします
マグネットワンカラー/ フラッシュマグ/ツヤマグ￥4900
先日はありがとうございました！！
カラーや仕上がりについて色々と親身に相談に乗ってくださり、初めてのネイルサロンでしたが安心して施術を受けることができました！またNetflixやYouTubeを見ながらゆったりと過ごすことができたので居心地も良かったです！
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