- サロン平均
- 4.73
- 雰囲気
- 4.7
- 接客サービス
- 4.7
- 技術・仕上がり
- 4.7
- メニュー・料金
- 4.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
引越しを機に初めて利用させていただきました！
爪の形に関する相談をしたら親身になって考えてくだり、仕上がりまで丁寧に対応していただきました^_^
問題がないか都度確認をして下さり、何の異常もなかったですが、もしあった際には伝えやすいような雰囲気作りをされてました(^-^)仕上がりも本当に綺麗で大満足です！！
夜分遅くにも嫌な顔せず対応して下さり、本当に有り難かったです！とても楽しかったですまたお願いします^ ^
いつも素敵なネイルありがとうございます！
カラーで悩んでても優しく聞いて下さり、アドバイスのおかけで今回も可愛いネイルになりました！
ワガママを聞いて下さりありがとうございます。
また次回もよろしくお願い致します！
持ち込みアートし放題で要望欄にも初めてのネイルのため都度説明と相談をしたいと書いて予約しましたが、思っていたよりも説明も相談できる回数も少なかったように思います。
実際に使う色はこれで、だいたいこんな色味です。と見本等は見せていただけず、口頭の説明しかないのが普通なのかな？こちらから言い出さないといけないのかな、と思いつつ初めてのネイルで全くわからないためそれが普通だと思いそのまま進めて貰いましたが、やっぱり納得いきません。
持ち込みアートの予約だったはずなのに、定額ネイルのサンプルを出されたのも今思うとよく分からないです。プラン変更でこれもに出来ますなど一言あれば理解できますが、それもなく定額ネイルの新規価格の説明をされました。
終盤、言い聞かせるようにこのネイルデザインかわいい、と言われ、施術を終えてもらい帰宅しましたが、今思うと要望を出していて、さらに施術前に初めてだから分からないことだらけと伝えたにも関わらず都度確認してもらえる頻度が少なかった気がして納得しかねる仕上がりでした
施術自体はスピーディで丁寧だと感じましたが、その他諸々の不安な部分が拭いきれなかったのが残念でした。
Anju NAIL SALON 【フィルイン】からの返信コメント
ことちゃん様
この度はご来店いただきありがとうございました。
初めてのネイルでご不安なお気持ちの中、十分なご説明やご提案ができず申し訳ございません。
施術中はカラーの確認を都度行い 途中でお見せしたものはチーク段階でも
問題ないとの事だったので施術を続行させて頂きました
また硬化前にも仕上がりの確認をさせていただいておりましたが
ご不安を解消しきれなかった点を反省しております。
長さ出しのご希望もいただいておりましたが、ご予約メニューに含まれておらず、当日の時間の都合上十分なご提案ができませんでした
また、持ち込みのデザインが
シンプルなチークデザインであったため
持ち込みのままでは料金が高くなる可能性があり
ご負担を抑える目的で定額価格にて10本アートとして施術いたしましたが
説明が不足しておりました。
今後はより丁寧なご説明を徹底してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
フットと角質ケアをお願いしました。
本当に柔らかくなるのかなと思いつつ
予約して行きましたが、予想を超えて柔らかくなり
足の裏が感覚が戻りすっきりしました
丁寧に都度確認してくれてとても良かったです
また来月お願いします
アットホームな感じでリラックスして受けられました。
お1人でやられてるみたいなので、予約の電話などに対応できるようにイヤホンしているみたいです！
技術的には問題がなく満足の仕上がりでしたが、
施術中にイヤホンをしてスマホでYouTubeかなにかの動画を見ていたのが気になりました。途中スマホの操作で施術が止まることもありましたし、ちょこちょこ目線がスマホの方に行ってました。
今までのネイルサロンでこんなことはなかったので残念でした。
他の方のクチコミには無いので私だけなのかもしれませんが、また行きたいとは思えませんでした。
Anju NAIL SALON 【フィルイン】からの返信コメント
ほのか様 ご来店ありがとうございます
この度はご来店ありがとうございました。
施術中のイヤホンにつきまして、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございません。
当店でお電話予約、留守番電話対応などをスムーズに行うため施術中にイヤホンを使用する場合がございますが、動画の視聴は行っておりません。
勘違いさせる様なことして大変申し訳ありません
また、施術にご予約確認で中断したように感じさせてしまった
点につきましても配慮が足りず申し訳ございませんでした。
今後はより安心してお過ごしいただけるよう
施術中の対応や所作にも一層注意してまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
今月もステキに仕上げていただきました。
毎回感心するけど、本当に仕事が早い！しかも取れない、欠けない！
彼女の腕はもちろん、人柄もあるのかな、お客様増えてますね～
いつもありがとう(^^)
来月も楽しみ！
今回も青色系でネイルありがとうございました！
前回とは違う可愛い系でしたが
大満足に可愛いネイルにしてくれてとても嬉しかったです～
また、次回もよろしくお願いします！
今回も可愛く仕上げていただきました！
左右で色を変えてくださったり、どうしたらセンス良く見えるのかいつも一緒に考えてくださるのでありがたいです！
今回も可愛く仕上げていただきありがとうございます！
初めて定額デザインにしてみましたが、可愛いデザインがたくさんあり、どれにしようかかなり迷ってしまうほどでした。
爪をみるたびテンションが上がります♪
今後もよろしくお願いします！
急な予約だったにも関わらず、
丁寧に対応していただきました。
いつも可愛くしてくれて感謝！！
いつもとても丁寧な対応で、どういった風にしたい等の相談にすぐ応じてくださります。仕上がりもとても綺麗で嬉しいです！またネイルをお願いしたいと毎回思うような素敵な仕上がりなのでおすすめです！
今回もとっても可愛くしていただいて大満足です！
毎回ざっくりしたイメージしか伝えられないのですが、いつもセンスよく汲み取ってくださって、本当に理想以上に仕上げていただけるので安心してお願いできます。
色味やデザインのバランスもすごく可愛くて、細かいところまで丁寧に仕上げてくださるのが伝わってきました。
フォルムも綺麗で、横から見ても本当に可愛くてずっと爪を見ちゃいます（笑）
施術中も楽しくお話しできて、あっという間の時間でした。
お店の雰囲気も居心地がよくて、毎回行くのが楽しみになります。
仕上がりはもちろん、接客もとても丁寧で、安心して通えるサロンだと思います。
これからもぜひお願いしたいです。
今回もありがとうございました！
接客態度、技術リピートしたいとは思えませんでした。
右手の中指だけトップコートも塗られてません。
色々言いたいことはありましたが、何も言う気にもなれません。
【フィルイン*ちゅるちゅる】マグネット/ミラー/フラッシュネイル
Anju NAIL SALON 【フィルイン】からの返信コメント
ま 様
この度はご来店ありがとうございました。
また、施術に関してご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
カラー選びの際、複数色を試し塗りしながら何度かご確認させていただき、その都度ご相談しながら施術を進めておりましたが、お時間をいただいた分、最終的に施術時間に余裕がなくなってしまいました。こちらの時間配分・配慮不足でございます。
また、最終のトップコート（コーティング）につきましても、施術時にご確認をいただいておりましたが、仕上がりにご満足いただける結果とならなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
今後はカウンセリングと施術工程の見直しを行い、よりご満足いただける仕上がりとサービスの提供に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
今回はラメグラデーションにしてもらいましたが、カラーだけでも沢山種類があって決めるのに迷ってしまうほどです
それだけでも楽しいです
矢作付近でずっと探していて見つけた時はすごく嬉しかったです！施術も丁寧でデザインを悩んでいても提案してくれて
カラー可愛いカラーを提案してくれます。
また伺います♪
前回、お店の雰囲気、スタッフさんがとても素敵な店舗だったので、
再び来店させて頂きました。
スピードも早いし、会話も楽しいし
有意義な時間を過ごせました。
またお願いします。
毎回可愛いネイルにしてもらって今回も大満足です！
パーツもジェルも種類豊富で、毎回理想ドンピシャになります
今回時間がなくて少し早めでお願いできますかと無理を言ったのですが、爆速でやってくれました。
それでもめっちゃ美フォルムです。
本当にありがとうございました！
【フィルイン/うる艶フレンチ】フレンチ/ガラスフレンチ
2日目でパーツは取れるし、
オフした後も、ジェルは残って、他店で酷いねと
言われました。二度と行きたくないです。
【平日12時～15時ご来店限定】フィルイン/美フォルム*◇ラメグラデーション
Anju NAIL SALON 【フィルイン】からの返信コメント
きょん様
この度はご来店ありがとうございました。
施術にご満足いただけなかった点につきましては申し訳ございません。
当店ではパーツはスカルプでしっかり固定しており、通常の生活で短期間で外れてしまうことは起こりにくい施術となっております。
きょん様のワークスタイルを聞き入れ
取れにくいようにとしっかり施術させて頂いており
また、もう一方のお爪については問題なく保持されている状態も確認しております。
その後、お直しのご案内をさせていただきましたが
ご予約を無断キャンセルされており
対応ができない状況でした。
その後オフのご来店して頂き
溶剤を使いしっかりオフさせて頂きましたので
残ってることは見受けられませんでしたが
今回の御意見しっかり受け止め
向上していきます。
貴重な御意見ありがとうございます。
お話も楽しく、丁寧なのにスピーディーで
とても満足しておりリピートさせて頂いています♪
本当技術の高さに惚れて次の来店予約をその場で決めちゃうぐらい大満足でした！！
やりたいって思った物をサクサクっと熟せる本当技術力の高さと早いのにすっごく丁寧で本当に惚れ込んでます！
これからもよろしくお願いします！
とても早く綺麗に仕上げてもらいました！
デザインも可愛くて、とても気に入っています！
今回も素敵なネイルありがとうございます！
デザインの相談や、爪の状態などもしっかり教えてくれますし、フレンドリーに楽しいお話もしてくれて
毎回楽しい時間と可愛いネイル、非常に満足です！
また次が楽しみです(*^^*)
次回もよろしくお願い致します！
今回もとてもカッコよいネイルありがとうございます！！
私好みのカラーでトレンドを入れてくれて
大満足してます!
次回もよろしくお願いします！
いつもお世話になっています。
新しいネイルサロンは白基調のお洒落な空間にポップな音楽そしてスタッフさんこだわりのネイルグッズ等に、先ずは気分は上々！
しかしなんと言っても通い続ける理由の1番は、スタッフさんのネイルの技術、センス、仕上がりです。
指や手に合わせた爪の形の提案からスタート！
ネイルデザインも私に合わせた感じにラストは仕上げて下さり、いつも大満足です。
メニューも価格もかなりのコスパです。
これからも通い続けます♪
リクエストに柔軟に対応してくださり、カラーの確認も丁寧にしていただいて仕上がりも本当に満足でした！
ありがとうございました！
とても話しやすくてデザインで迷ってもいい提案をしてくれるし施術時間があっという間ですごく楽しいです！仕上がりも綺麗で申し分なしです！
今日も素敵に仕上げていただきありがとうございました
いつもスピーディーで助かります
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