※10件以下の口コミの平均点です。
- サロン平均
- 3.17
- 雰囲気
- 3.2
- 接客サービス
- 3.0
- 技術・仕上がり
- 3.2
- メニュー・料金
- 3.0
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
リラクゼーションだけでなく痛みがかなり軽減されて、仕事にも勉強にもありがたかったです。また通いたいです。皆さん元気な感じで、体育会系な感じもまたパワーいただけていいですね
■【反り腰/膝悩み/肩こり/股関節】腰痛改善×骨盤矯正コース¥7960→¥3300
ほねごり接骨院・はりきゅう院 小田急相模原院からの返信コメント
素敵な口コミをご投稿いただき、本当にありがとうございます!
痛みがしっかりと軽減され、お仕事や勉強が快適に進むようになったとのこと、私共も大変嬉しく思っております。日頃の頑張りでお体に負担がかかっていたかと思いますので、効果を実感していただけて安心いたしました。
当院のスタッフの雰囲気からもパワーを感じていただけて光栄です!お体のケアはもちろん、ご来院いただくことで心も元気になっていただけるような院を目指しておりますので、そう言っていただけると何よりの励みになります。
今後もより一層ご満足いただけるよう、全力でサポートさせていただきます。またお疲れが溜まる前に、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいね。
またのご来院を、スタッフ一同心よりお待ちしております!
根治を目的としたカウンセリングから始まり、姿勢の写真を撮り体の違和感の原因を丁寧に説明してくれ、治療計画を立ててくれました。
自費治療と保険治療の説明も受け、納得して回数券の購入をすることができました。
一つ気になったのは、院内にタバコの匂いがしてること。
新しい施設で院内禁煙なのにこの匂いがしてるのは不思議でした。院内のどこかにスタッフ用の喫煙室があり、排気能力が足りない場合、このような現象は起こり得ます。
喫煙室の排気能力は普通の家庭用のそれでは足りません。
給気と排気のバランスを計算して設計しないと、喫煙所の匂いは逆流します。
空調業者に相談してみてはいかがでしょうか?
【初めての方限定】≪首・肩こり/巻き肩/腰痛/反り腰に≫3,980円→500円
もみほぐし等のマッサージと勘違いした私が一番悪いのですが15時入店でかなり大きな声での挨拶が痛みを抱えた体に響きました。床はと黄色で目がチカチカしたなどもう少し落ち着いた雰囲気だと良かったです。カルテ作成や写真撮影、カウンセリングなど、、気が付けば50分近く経っており、それだけで疲れ果ててしまいました。後にも用事を控えていたこともあり施術を受ける気にすらならずお店を出ました。とにかく初回の時は時間に余裕を持って行かれた方が良いです。体が痛い・辛い状態で説明を受けても半分も入りませんし何度も「少々お待ちください。」で離席の連続。待たせすぎ!時間かかり過ぎです!改善されても行く気にはなれません。普通の整形外科や他の店舗をお勧めします。“身体“とは心と体の両方のことをいいます。出入り口にあったスタッフさんの挨拶文の日本語が間違っていました。
【初めての方限定】≪首・肩こり/巻き肩/腰痛/反り腰に≫3,980円→500円
これまでいくつかの整体、整骨院にお世話になってきましたが、これほど酷いお店は初めてでした。オープンしたてでオペレーションが確立されていないせいかもしれませんが。26年5月23日時点での感想です。
私の施術担当がリーダーポジションだったせいかもしれませんが、常に誰かに指示したり、他のスタッフに話しかけられたり、とにかくずーーーっと店内のあちこちに視線と注意を配りながらの手技。注意力が散漫になってか、力加減が一定でなく作業的に押してる感しかありませんでした。しかも別の利用客に対応するため、途中で三度も中断、放置。
他の利用者との兼ね合いがあるのは理解しますし、スタッフへの指示が必要なのもわかります。それを差し引いても…な対応でした。謝罪も軽く、少なくとも私は受け入れがたかったです。
施術後も、待合室にいてくれと言われたので待っていましたが一向に呼ばれず。受付に自分から申し出たところ、慌てて精算されました。60分のメニューのはずが100分はかかりました。ただ施術時間自体は短く、しかも度々放置されたので実質どのくらい手技をしてもらえたのかは謎。悩みは全く解消されず、お金と時間を無駄にしただけでした。
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ほねごり接骨院・はりきゅう院 小田急相模原院からの返信コメント
この度は当院をご利用いただき、誠にありがとうございました。多大なるご迷惑と不快な思いをさせてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。
当日は施術担当が店舗管理を兼ねていたとはいえ、お客様の目の前の施術に集中せず、度重なる中断や放置をしてしまったことは、プロの施術院としてあってはならない対応でした。力加減や技術、さらにはお会計時の連携不足に至るまで、いただいたご指摘はすべて店舗としてのオペレーション不足が原因であり、猛省しております。
お悩みの解消のために貴重なお時間とお金を使っていただいたにもかかわらず、それに見合う価値を提供できず、大変申し訳ございませんでした。
今後は、混雑時であっても目の前のお客様への施術に100%集中できるよう、スタッフの配置や育成、オペレーションの全般的な見直しを即座に実施いたします。
誠に勝手なお願いではございますが、もし再び挽回の機会をいただけるようでしたら、次回は万全の体制で責任を持って施術を担当させていただきたく存じます。この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
無料体験でしたが丁寧な説明や、施術中も適宜ヒアリングを入れてくださって良かったです。ただ、待つ時間が長くあった印象なので、初診の場合は最長で1時間半ほどを見込んでおいてもいいかもしれません。
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ほねごり接骨院・はりきゅう院 小田急相模原院からの返信コメント
はっかあめ様
この度は数ある院の中から、当院の無料体験にお越しいただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、私たちスタッフ一同心より感謝申し上げます。
カウンセリングや施術中のヒアリングについて、「丁寧で良かった」とのお言葉をいただき、私たちは大変嬉しく励みになります。お客様に寄り添い、安心感を持って施術を受けていただくことは、私たちが最も大切にしているポイントです!
一方で、待ち時間に関しまして、貴重なお時間をいただいてしまったことを深くお詫び申し上げます。せっかくお越しいただいたにもかかわらず、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
いただいた「初診時の所要時間の目安」に関するご指摘を真摯に受け止め、院全体で予約管理やご案内のスムーズな連携を徹底し、待ち時間の短縮に精進してまいります。
今後も、質の高い技術の維持はもちろん、より快適にお過ごしいただける院を目指してまいります。
お身体のことで気になることがございましたら、いつでも私たちにご相談ください。
これからよろしくお願いいたします。
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ほねごり接骨院・はりきゅう院 小田急相模原院からの返信コメント
院全体で全力でサポートさせていただきます。
今の活気ある雰囲気を大切にしながら、より一層の技術向上に励んでまいります。
これから、どうぞよろしくお願いいたします!
また次回、お会いできるのを一同楽しみにしております。
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